翼思团队创业商业策划书.docx

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翼思团队创业商业策划书

企业名称：

聚姻阁恋爱服务有限公司

团队名称：

翼思

团队成员：

陈耀鸿陈贵华陈晓青

蔡耿锐刘锦红

目录

第一章公司介绍

1.1公司概述…………………………………………………4

1.2经营产品及服务……………………………………..5

1.3企业文化……………………………………………..5

第二章项目介绍

2.1项目一：

聚姻阁情侣礼品店………………………..8

2.2项目二：

大学城恋之家网…………………………..10

2.3项目三：

聚姻阁恋爱心理服务中心………………...11

第三章团队管理

3.1公司组织结构图………………………………………14

3.2组织机构职能简介……………………………………15

3.3管理制度………………………………………………19

3.3.1财务制度………………………………………..19

3.3.2绩效考核制度…………………………………..20

3.4团队介绍………………………………………………22

第四章环境与市场分析

4.1政府扶持政策…………………………………………27

4.2市场调查结果…………………………………………29

4.3市场预测………………………………………………33

4.4公司竞争优势…………………………………………37

4.5SWOT分析与PESTEL分析……………………………39

4.6五力分析………………………………………………41

第五章公司战略与经营发展规划

5.1公司战略管理…………………………………………43

5.2经营发展规划…………………………………………46

5.2.1第一阶段（第1~2年）………………………….46

5.2.2第二阶段（3~5年）……………………………..46

5.2.3第三阶段（5~10年）……………………………47

5.2.4第四阶段（10年后）……………………………47

第六章营销策略

6.1营销方式………………………………………………48

6.2产品组合策略…………………………………………51

6.3包装策略………………………………………………52

6.4新产品开发策略………………………………………52

6.5定价策略………………………………………………53

第七章融资方案

7.1资金来源………………………………………………55

7.2融资方式………………………………………………56

第八章财务预算与分析

8.1资产分配………………………………………………57

8.2前五年财务报表预测…………………………………58

8.3项目总体财务评价……………………………………59

第九章风险分析及对策………………………………………60

第十章法律分析………………………………………………63

第十一章附录………………………………………………..64

附录一……………………………………………………..64

附录二……………………………………………………..66

附录三……………………………………………………..70

第一章公司介绍

1.1、公司概述

公司名称：

聚姻阁恋爱服务有限公司

公司地址：

广州大学城

公司性质：

私营

法人代表：

陈耀鸿

公司标志：

设计理念：

牵手你我，服务相伴。

同心一致，创新无限。

服务理念：

坚持以人为本的服务理念，本着创新、务实的开创精神，注重产品与服务品质，致力提升产品与服务品位。

为顾客提供新潮的礼品和专业的恋爱心理，以及完善售后服务。

服务宗旨：

思你所爱，念你所恋。

质量第一，服务至上。

公司介绍：

聚姻阁恋爱服务有限公司是一家以销售恋爱礼品为主的，集恋爱礼品等多种礼品开发、设计、制作、销售于一体以及提供专业爱情服务辅导的有限公司。

礼品店业务以情侣礼品为主，设有节日礼品专区，纪念礼品专区，以及特色DIY专区。

同时，本公司建立大学城恋之家网，提供高质量的恋爱、交友及生活方面的服务。

在公司发展过程中，我们会逐步建立本公司的爱情心理咨询服务系统和事业部：

为顾客提供可信赖的恋爱心理咨询服务，我们将凭借专业的素养，丰富的经验和敏锐的洞察力，提供可行的建议方案和恋爱辅导，帮顾客解决恋爱中的烦恼、迷茫与困惑；我们的恋爱导师会根据顾客的自身特点和实际状况，讲解恋爱技巧，进行心理状态的调整，让你以健康从容的心态，充分享受爱情的甜蜜。

我公司将会不断的完善自身的恋爱服务，努力将企业发展成为一个恋爱服务型的综合公司，为广大顾客提供优质的恋爱服务。

1.2、经营产品及服务：

产品：

情侣礼品

服务：

大学城恋之家、恋爱心理服务

1.3、企业文化

◆企业精神：

积极探索大胆追求

在虚心学习，博采众长中进行孜孜不倦的探索，提供高质量的恋爱服务。

在可能的困境与风险面前迎难而上，努力拼搏，执着地坚持我们矢志不渝的追求，成就宏图。

◆企业使命：

服务社会，超越自我价值。

我们心中有一个希望：

让每个大学生都能好好恋爱，幸福生活！

◆用人理念：

如果你够聪明，够坚韧，够勇敢……

如果你敢梦想，敢追求，敢创新……

　　——加入到我们中间来!

这里有一群人，和你有同样的志向;

这里有一个梦，等待你来一起实现。

我们会给你提供最好的条件，帮你实现你的理想；

我们会给你提供最好的环境，让你感受团队的温暖。

有了你，我们才有更多的辉煌；有了你，激情才会共同绽放!

◆企业远景：

（市场规模预测）

我们希望——

在半年时间里所提供的恋爱服务项目能为人所知，让越来越多的人了解我们。

我们希望——

在两年的时间里成功创建自己的品牌，在社会各界树立起我们的形象。

我们希望——

在五年的时间里成为中国恋爱服务产业中的有力竞争者，获得一定的市场份额。

我们希望——

在十年的时间里发展为一个综合性的恋爱服务公司，成为中国民族企业的成功典范。

我们坚信——

你能走多远取决于你能想多远。

如果拥有比海洋还大的梦想，总有一天，成功会超越无限。

第二章项目介绍

2.1项目一：

聚姻阁情侣礼品店

销售礼品，以情侣礼品为主，配有各种节日专区，纪念品专区以及DIY专区.。

我们实行礼品组合，取得价格优势，定期推出礼品套餐，使顾客能时刻享受价格的优惠。

2.1.1礼品种类

◆情侣礼品：

情侣礼品是我们公司的主要项目，我们将为情侣们精心打造一份份称心的礼品。

我们会根据星座、性格等,实行礼品组合的方式，提供潮流的新颖礼品。

同时，我们将收罗国内国外各种特色礼物，还实行奖励制度，极力倡导公司员工善于发现生活中的新潮物品，抓住每一个机会，创新我们的礼品。

◆节日礼品专区：

我们通过了解各个节日所代表的不同含义，推介不同的精美礼品，如母亲节、中秋节等各种中西方节日。

◆纪念日礼品专区：

专售各种具有纪念性意义的礼品。

比如毕业生纪念品、教官纪念品、恋爱周年纪念品等。

◆DIY专区：

收集各种手工艺制品，由公司为顾客提供制作材料，供顾客自己制作。

我们设有专门生产部门负责定制业务，顾客也可以定制。

DIY业务包括：

DIY传统的工艺品，如中国传统的剪纸艺术、针绣、彩绘、纸鹞、木工、雕刻等；DIY西方工艺礼品，如巧克力制作、DIY蜡烛、DIY蛋糕、DIY小屋模型、DIY花艺礼品等各种工艺礼品。

我们创新工艺，使用一些可回收资源，开动脑筋，变废为宝，DIY你的生活！

2.1.2礼品套餐：

◆恋爱礼品+鲜花+蜡烛

◆节日礼品+恋爱礼品+鲜花

◆恋爱礼品+鲜花+纪念礼品+专属策划方案（如求爱、浪漫策划）

……

各项礼品均可自由组合，购买礼品套餐，均享受一项以上的成本价和半价优惠及会员积分，给消费者提供了良好的选择空间，吸引顾客消费。

同时，我们还配送上门和邮寄服务，节省你的时间和金钱，让你享受双重免费服务。

2.2项目二:

大学城恋之家网：

将网络服务作为我们公司的延伸服务，可以投入几个工作人员进行网络维护，每天更新资料。

◆恋爱心理咨询预约

◆各种特色礼品销售

◆恋爱心理测试

◆大学城交流中心：

成立一个大学城论坛，作为大学城交流中心

◆大学城内部资源共享中心

◆大学城创业买卖专区

◆二手市场：

专门销售二手物品

◆商业信息及组织活动：

每天更新公司商业信息以及组织活动

◆本公司开通新浪微博，及时发布公司的信息与通告

◆逐步建立由大学城内部学生组织的新闻中心，稿件一律录用，均可在网站发布并获得稿费，从而提高本公司影响力。

2.3项目三：

爱情心里咨询服务中心（3~5年投入项目）

2.3.1项目内容

一、爱情加油站：

聘请专业的心理咨询师为爱情追求者提供求爱指导，指导求爱者如何通过衣着打扮、言行举止等的改变，打动对方，寻得真爱。

同时，我们还会为加入我们公司会员且有意寻求另一半的单身者建立一个单身会员资料库。

获得会员本人同意后，我们可以为双方提供联系方式，通过网络对话，留言，电话通话等互相了解，培养感情。

二、爱情维修站：

爱情有时候很脆弱，犹如鸡蛋壳一弹即破。

很多情侣之初或许都是仅仅靠感觉系在一起，一旦激情过后就会对对方产生厌倦，或是因为一些小事吵闹，即使想挽留对方，却力不从心，最后分道扬镳。

爱情维修站专门维修破裂的感情。

我们可以根据顾客的描述，为顾客策划一个方案，挽回他们甜蜜的爱情。

2.3.2运行方式

1）我们将聘请经验丰富的专业的心理咨询师提供约会指导、跟进、咨询及辅导服务，实现恋爱追求者的完美爱情梦。

此外，还会提供恋爱诊断，爱情危机预测和预防，性格配对等服务。

提高来访者的恋爱心理成长和自我解决问题的能力。

2）我们提供个人形象塑造服务，通过自我的打扮和性格的多方面的打造，提升顾客的人格魅力，让顾客更加时尚，更有品味，更吸引异性的目光。

3）我们将定期组织户外单身聚会活动，聚会地点选择在风景区，比如森林公园、大学城公园等，风景宜人，心情舒畅，正是约会交友的地方。

希望通过单身聚会活动，让你认识大量优秀漂亮，而且有气质的女性；或者事业成功，有经济实力的精英男士，相信在这里你可以找到自己的另一半。

每周休息日定期举行1-2次聚会，让你通过聚会轻松找到自己的终身伴侣。

每次聚会，先玩些小游戏，然后我们会安排每位男女轮流即时约会。

4）我们还会与旅游团合作，定期举行情侣团、约会团等恋爱旅游团，我们提高各项交流游戏，期间还有心理师专门负责心理辅导，让大学生享受爱情的幸福感觉。

5）我们的相关合作项目都是根据市场需要不断完善及更新，推出的项目也更符合青年消费团体的。

凡我公司的服务，均可享受同等优惠。

第三章团队管理

3.1公司组织结构图

初期

发展期

3.2组织机构职能简介

3.2.1公司董事会的构成及职能：

◆董事会成员包括：

董事长一人，总经理一人，人力资源部一人，销售部一人，财务部一人，网络技术部一人，研发中心一人。

◆董事会成员主要职责：

公司的定位发展，主要项目活动以及新产品设计、研发等，实施管理决策，监督下属部门运营情况。

3.2.2公司各部门构成及主要职能：

一、人力资源部：

负责公司所有员工的档案管理，协调各部门之间的人员调配，并定期对员工的业绩进行考核。

包括：

1）制订公司人事管理政策、法规,对人事工作进行指导、监督检查、协调服务;

2）制公司人员的工资福利计划;

3）研究制订人事制度改革的规划、方案,建立科学化、法制化的人事管理制度;

4）

制定公司录用、考核、奖励、纪律、职务升降、惩戒、培训、保险等人事管理工作;

5）公司领导要求，具体负责承办人事方面的相关工作。

6）构建人力资源信息系统，进行薪金管理、福利管理、人事信息管理等。

（具体的管理制度可由人力资源部领导人内部协调制定。

）

二、财务部：

公司的会计和财务管理部门，在公司董事长及执行总监、财务总监的领导监督下，负责公司的资金管理、成本控制、税务管理和会计核算工作，严格控制成本，对公司负责，发挥资金最大效益。

1）制定公司的财务管理规章制度和财务考核办法。

2）实施会计核算和帐务处理，及时、完整、准确编制会计报表，现金出纳管理（包括纳税等）。

3）制定相应的财务战略，定期作各项财务收支计划及预算，核查分析并上报预算的执行情况。

4）监督公司的财务规章制度的执行以及各部门的业务收支情况。

5）根据财务标准定期对各部门进行财务考评以及财务综合分析，针对问题，及时提出财务控制措施和建议。

6）建立会计信息系统，动态反映公司财务状况和经营成果，控制经营活动，为管理和决策提供信息。

7）参与公司的经营决策，协助董事会做好经营前景的预测。

（具体的管理制度可由财务总监领导财务部内部协调制定。

）

三、销售部：

销售部门负责社会市场调查分析，预测市场规模以确定产品市场需求量，将市场调查结果反馈给公司技术部门，并将技术研发部门设计的礼品图纸提供给生产商或公司生产部。

1）做市场分析，制订市场销售策略，选择确定目标市场，制订销售原则、方针。

2）定期派业务员走访生产厂商，与生产厂商建立长期业务往来。

3）在董事会及部门经理领导下，坚持定期分析销售动态，市场竞争状况，并提出改进方案和措施，以实现销售计划及目标的顺利完成。

四、网络宣传部

网络宣传部门负责公司对外的形象宣传，包括公司网站建设以及产品活动的广告宣传等。

1）构建大学城恋之家网站，管理网络运营

2）提出市场宣传策略方案，领导、组织公司的市场宣传活动。

3）与研发中心联系，掌握新产品的、公司活动的最新动态，根据活动策划中心以及产品设计要求对公司进行形象推广以及产品的包装。

4）调查分析项目、产品宣传效果，将市场对宣传工作的反应即使反馈到管理层，以利于公司及时更新完善策划设计理念。

3.2.3技术研发中心

1）负责公司新产品的开发和创新，及时产品下线生产；

2）直接由公司董事会负责管理，与各个部门保持紧密联系，及时得到新需求信息；

3）与供应商、公司生产部门紧密联系，实现开发与生产的快速连接。

3.3管理制度

3.3.1财务制度

原则：

依实际情况需要，勤俭节约，认真预算，严格按预算支配,报销财务部专职管理监督制与董事会负责制相结合安全,高效的执行财务管理

1）各部门统一确定一名财务负责人负责本部门日常的财务管理。

原则上由各部门经理与董事会协商后指定负责。

2）各部门财务负责人直接对财务部和董事会负责。

财务部只对各部财务人员递交的发票进行记帐和报销。

3）各部财务负责人应当积极配合财务部做好帐目核对工作。

4）项目开发过程中，项目活动主管部门应当在项目活动前将经费预算表交由财务总监审批备案，活动结束后应将制作经费结算表并附发票交专职人员，由其进行审核。

原则上财务部不负责报销事先没有任何记录的费用,特殊情况下,可事先口头告知相关负责人。

5）公司各部门的报销凭条一律采用发票形式，不得乱报虚报金额，由财务部及公司董事会进行监督。

6）报销发票需有报销日期，经手人，审核人的签名，并努力做到少用钱，不乱花钱，报销需严格执行财务纪律。

如有特殊情况只能使用收据报销账目时，需董事会相关人员批准。

7）营销创收上缴公司统一管理，根据各部门的情况，由董事会决策设立各部门发展基金，由领导小组统筹安排。

8）各部门账目清晰明了，由董事会成员定期审查。

9）对违反财务制度的员工，视其情节轻重按相关条例处理。

3.3.2绩效考核制度

原则：

增强责任感、杜绝不正之风、提高工作效率和质量适当激励、充分调动积极性、增长才干。

建立健全考核制度、强化内部组织体系

1）形式由日常考核、月考核、季度考核，采用部门考核与个人考核相结合的方式进行。

2）考核项目主要包括个人日常行为规范，个人工作绩效表现，部门整体营销创收。

3）对员工所在部门整体考核为优情况下，应适当给予员工嘉奖。

4）考核小组在董事会监督下各部门自行组织，并将考核成绩上报至董事会审核。

5）对考核过程中弄虚作假行为，将依照相关条令严肃处理。

人事考核的种类：

1.能力考核，就是参照职能标准，以员工在一定时间当职务的能力，进行评定。

2.业绩考核，就是参照职务标准，对员工在一定时间务工作完成的情况，进行评定。

3.4团队介绍：

姓名

陈耀鸿

性别

男

籍贯

广东湛江

学历

本科

专业

财务管理

创业理念

只有想不到，没有做不到。

缺点

缺乏创业经验，做事过于犹豫

自我评价

该人为人谦虚，不夸夸其谈，说话做事，一切从实际出发，现实主义者，不追求一些虚无飘渺的东西，为人处事遵守一切行为规则，言行谨慎，考虑周到，有上进心，目标明确，持之以恒，一直都在努力地追求着自己的理想，从不轻言放弃。

职务

公司总经理兼技术研发负责人、创业团队队长

主要职责

1、负责制定年度工作、经济指标制定，并组织检查落实

2、负责设定公司内部机构，并制定职责以及负责公司员工培训

3、负责市场调研及产品设计

自身优势

自身优点

一、具有良好的职业道德，是一位合格的项目经理。

具备强烈的责任心、认真负责的工作态度、敬业爱岗的精神和主动服务的意识等。

二、能够经常亲临服务一线，主动与业主沟通，了解业主的需求和潜在需求，开发新的服务项目。

三、具有良好的策划能力与决策能力。

能站在不同角度去分析问题，思考问题，抓住事物的核心，采取正确的方略去解决问题

四、具有良好的团队建设能力。

清楚掌握每位员工的情况，善于沟通与协调，掌握员工的思想动态，在生活上关心、工作上支持、学习上鼓励、管理上严格要求，从而打造出一支强大战斗团队。

五、善于思考问题，能从平凡的事物中发现不平凡的东西。

能够深入传统，发觉特色的东西。

姓名

陈贵华

性别

男

籍贯

广东广州

学历

本科

专业

财务管理

创业理念

通过创业，传达不同的爱。

缺点

表达能力较弱，做事缺乏思考

自我评价

一切从实际出发，现实主义者，不追求一些虚无飘渺的东西，为人处事遵守一切行为规则，言行谨慎，考虑周到，有上进心，目标明确，持之以恒，一直都在努力地追求着自己的目标，从不轻言放弃。

职务

网络宣传部经理

主要职责

1、负责维护网络的正常运行，以保证系统既是升级，加快网速

2、通过网站宣传公司业务，吸引那个更多顾客

3、及时更新网络信息，争取第一时间将公司新动向告知客户，并回复客户留言

自身优势

1、熟练掌握各种系统和设备的配置和操作，阅读和熟记网络系统中各种系统和设备的使用说明书，系统或网络一旦发生故障时，能够迅速判断出问题所在，给出解决方案，使网络迅速恢复正常服务。

2、具有灵敏的市场触觉能力，能够以最快的速度发觉客户的不同需求，并及时向公司负责人员报告。

3、做事仔细负责，能够及时通过网络将公司最新消息传达给客户。

姓名

蔡耿锐

性别

男

籍贯

广东揭阳

学历

本科

专业

财务管理

创业理念

用最少的投入，获得最大的收入

缺点

做事过于直接，有些激进

自我评价

本人喜欢广交朋友，喜欢到处旅游，见识和学习各种文化。

性格开朗，为人宽容。

做事情能够发散自己的想象能力，不局限于某一个角度。

职务

销售部经理

主要职责

１、必须熟悉了解本公司所有产品的生产过程、性能、适用范围、用法用量及注意事项，更重要的是要溯溪本公司的礼品知识，懂得各种礼品所代表的不同含义，能够根据客户不同需求搭配礼品，在实践中不断替身自己专业水平。

２、在处理和解决产品使用中出现的质量问题时，能协助公司管理人员查清原因，本着对用户认真负责的态度，尽可能地给予客户最满意的答复。

３、能主动，树立和维护公司形象、有较强的集体荣誉感。

自身优点

１、.性格开朗，具有良好的语言沟通能力、形象佳、具有团结精神；

2.　２、具有优良的客户服务意识、高效的执行能力、并能独立完成项目任务；

3　３、.踏实能干、具有强烈的责任心、有开拓创新能力、有较强的成本意识； 

4　４、.能主动，树立和维护公司形象、有较强的集体荣誉感； 

5.　５、具备市场分析及判断能力，有客户资源者优先；

姓名

陈晓青

性别

女

籍贯

广东汕头

学历

本科

专业

财务管理

创业理念

用最少的投入，获得最大的收入

缺点

缺乏社会经验，做事略带盲目

自我评价

性格温和，有勇于创新的学习精神，目标明确，持之以恒，一直都在努力地追求着自己的理想

职务

财务部经理

主要职责

1、贯彻国家财税政策、法规，并结合公司具体情况建立规范的财务模式，指导建立健全相关财务核算制度同时负责对公司内部财务管理制度的执行情况进行检查和考核。

3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。

４、负责公司财务、会计及税务事宜，拟定财务计划与预算制度

５、有效地筹划与运用公司资金，维护账款登录与整理，并编制财务报告

自身优势

１、本身专业是财务管理，懂得会计、税务、法律等专业知识。

这是财务负责人的核心知识模块。

２、掌握了宏观与微观的经济学知识。

只有懂得经济，才能明白企业运行的客观规律，从而更有效地把握企业的财务运营活动。

３、于是头脑冷静，临危不乱。

在遇到问题、突发事件时，财务负责人要冷静面对，同时，果断进行处理。

要通过对危机事件的处理，展现个人的能力与才华。

４、是学院社团负责人，具有良好组织协调能力。

财务负责人要有能力协调企业与相关监管部门的关系、财务部门与企业内部其他部门之间的关系、财务部门内部的关系。

能妥善处理与企业外部人员沟通、与下属沟通等。

姓名

刘锦红

性别

女

籍贯

广东韶关

学历

本科

专业

新闻

创业理念

用最少的投入，获得最大的收入

缺点

做事有积极向上的心，但是有时做事不够果断

自我评价

该人为人谦虚，性格温和，是实干型的人，做事有责任心，一旦定下目标，就认真实现

职务

人力资源部经理

主要职责

１、负责制定公司人事管理制度，设计人事管理工作程序、研究、分析并提出改进工作意见和建议。

２、负责人事考核、考查工作、建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或者不定期的人事考证、考核、考察的选拔工作。

３、负责公司的人力资源开发、利用及人才储备工作；负责组织公司员工的招聘、培训、配置、晋升和解聘工作；

自身优势

１、懂得基本的办公软件使用知识

２、为人正直，办事认真，能够吃苦耐劳，善于思考；

３、具有经营头脑，能够结合公司的经营情况和人才市场信息制定公司的人才战略，清楚自己应该要做什么，能够做什么，手中有多少资源可以利用。

４、具备很强的沟通能力，能够保持良好的人际关系，通过与他人的沟通了解掌握更多的真实情况

第四章环境与市场分析

4.1、政府扶持政策

4.1.1大学生创业优惠政策

广东省2009年大学生创业的优惠政策：

广东省政府已制订了简化审批手续、免征所得税等措施，鼓励大学毕业生自主创业，规定凡高校毕业生自工商行政管理机关批准其经营之日起，1年内免交个体工商户登记注册费（包括开业登记、变更登记、补换营业执照及营业执照副本）、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费。

免交的具体收费项目包括个体工商户注册登记费等17项收费，以及国务院、省级人民政府及其财政、价格主管部门批准的涉及个体经营的其它登记类和管理类收费项目。

1）税收优惠：

部分行业免税两年

2）各国有商业银行、股份制银行