管理信息系统同步测试答案.docx

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管理信息系统同步测试答案

《管理信息系统》

第四版

同步测试参考答案

2014年12月

第一章信息与信息管理

同步测试

一、单项选择题

1.信息是管理上的一项极为重要的（）。

A．前提B．资源C．基础D．工具

答案：

B

2.在下列选项中，（）不属于信息的特征（性质）。

A．时效性B．完全性C．变换性D．等级性

答案：

B

3．在信息管理实践中，必须坚持经济适用的原则，合理地选择或舍弃信息，这是由信息的（）所决定的。

A．时效性B．共享性C．不完全性D．增殖性

答案：

C

4.随着时间、环境或应用目的的变化，历史上的数据可能具有新的价值，这是由信息的（）所决定的。

A．时效性B．共享性C．不完全性D．增殖性

答案：

D

5.关于企业中物流和信息流的描述中，正确的是（）。

A．信息流是单向流动的B．物流过程是可逆的

C．物流是受信息流控制的D．物流的受控与环境无关

答案：

C

6．有关管理信息的特点正确的是（）。

A．来源于企业内部B．信息资源易消耗

C．信息量大而复杂D．处理方式单一性

答案：

C

二、多项选择题

1.在下列选项中，属于信息管理现代化的标志有（）。

A．信息处理工具和方法先进B．建有满足业务需求的计算机管理信息系统

C．全员信息管理的观念深入人心D．信息管理制度健全

答案：

A、B、C、D

2.企业信息网络安全防范措施很多，在下列选项中，（）均属于正确的防范措施。

A．不许员工跨部门获取信息B．安装防火墙

C．实施审核跟踪D．完善口令保护

答案：

B、C、D

三、简答题

1．简述现代企业中的物流和信息流的关系？

参考答案：

物流是指从原材料的准备、投入、加工至输出产品并销售给用户的物质运动过程。

信息流则是指伴随物流而产生的大量信息（指令、单据、报表、文字资料等等）的加工、存储、传递与利用的过程。

一方面信息流伴随物流而产生，另一方面又引导物流作有规律的运动，对物流的方向、数量、速度和目标等实行控制。

所以，现代企业中的物流和信息流反映了生产经营及其管理的全过程，二者相互制约，相辅相成，信息流起着主导性的作用。

2．简述管理信息的特点？

参考答案：

管理信息既有一般信息的共性，又有其自身的特点，概括起来有以下7点：

（1）离散性

（2）时效性

（3）动态连续性

（4）共享性

（5）可压缩性

（6）不完全性

（7）增殖性

3．简述信息管理的概念、基本内容和要求？

参考答案：

信息管理是指为了满足企业管理需要而进行的信息产生、识别、遴选、收集、加工、传递、贮存、检索、输出等项工作的总称。

它包括从信息产生到丧失应用价值为止的整个信息寿命周期的全部工作。

信息管理工作主要包括原始数据收集（包括识别、遴选）、信息加工、传递、贮存、检索、输出等六大基本内容，以外，信息管理计划的制订及实施，信息责任制的制定、监督与考核，信息管理软硬件的维护等等也是企业信息管理部门的业务内容。

原始数据收集应坚持目的性、准确性、适用性、系统性、及时性、经济性等原则，紧紧围绕收集目的，以尽可能经济的方式准确、及时、系统、全面地收集适用的数据。

信息加工一般须经过真伪鉴别、排错校验、分类整理、加工分析等四个步骤，加工方法的选择应服从于管理任务的要求。

　　企业的组织机构系统是内部信息传递的基本渠道，为了提高传递速度和效率，企业应合理设置组织机构，明确规定信息传递的级别、流程、时限以及接收方和传递方的职责，此外，应尽可能采用先进的传递工具，如电话、传真、计算机网络通讯等，尽量减少人工传递。

　　由于绝大多数信息具有多次长期利用的价值，因此，需要将时效性较长的信息贮存起来，以备随时调用。

必须对信息进行科学的分类、编码，采用先进的存贮媒体和检索工具。

信息输出除了要保证数量、精度、时效等方面的要求外，还要根据不同信息的特点，选择合适的输出媒体、输出格式、输出方式，以确保信息传递便捷准确、使用方便以及保密需要等。

4．简述信息管理层次理论、反馈控制理论和流速时效理的基本要点？

参考答案：

信息层次理论认为，各类信息应按其不同作用和管理要求在不同管理层间合理分流，避免信息的无效传递。

　　信息管理反馈控制理论认为，要缩短管理周期、提高管理效率，不仅要保证信息正向传递渠道的畅通，而且要确保信息反馈控制功能的实现。

为此，在设置信息传输渠道时，要充分注意到信息的双向流的特性，确保信息反馈渠道的通畅，明确正向信息接收方的反馈职责，并加强信息传递与反馈职责的考核。

信息管理的流速时效理论认为，信息管理的目的并不是要完全消除事实上不可能消除的信息流与物流之间的时间差，而是要尽一切可能加快信息流速，使这种客观存在的时间差尽可能缩短。

四、应用题

抛一个标有不同符号的六面均匀的骰子，得知任意一面朝上所获得的信息量是多少？

当得知所期望的某面朝上时，所获得的信息量又是多少？

参考答案：

五、思考题

1．如何使企业信息管理更有效？

参考答案：

（1）信息管理标准化

信息管理标准化是提高信息管理水平，建立计算机管理信息系统的前提条件。

一般而言，信息管理标准化包括以下几方面内容：

原始数据收集制度化、信息载体规范化、信息加工程序化、信息传递工艺化、信息分类代码化。

（2）信息管理高效化

高效率的信息管理既是信息管理工作的目标，也是贯穿于信息管理全过程的工作标准。

信息管理高效化有赖于信息管理各环节达到及时、准确、适用、经济四个方面的要求。

　（3）信息管理现代化

信息管理现代化是信息管理高效化的保证，其基本要求是：

有一支熟知信息科学的人才队伍，；有一套适应信息管理需求的信息管理机构、信息传递网络及健全的信息管理机制；广泛采用先进的信息处理工具和方法；建立计算机管理信息系统，形成一个现代化的集数据采集、加工、存储、检索、输出于一体的数据处理中心及其配套的传输网络。

2．互联网给企业信息管理带来了什么样的影响和变化？

参考答案：

互联网使与经营有关的一切都加快了节奏，改变了企业与外部环境的信息交换方式。

互联网以其跨时空、交互式、拟人化、高效性、经济性等优越性促使传统经营模式发生了根本性的变化，导致了“电子商务”这一全新的商业模式的产生，并对传统企业管理理论与实务也产生了巨大的影响，最大限度地缩短了从新产品、新服务概念的产生到通过销售形成现金流的时间，加速了物流的实现，极大地拓展了经营的空间，使企业边界变得模糊起来，并在一定程度上改变了企业与其利益相关者（顾客、竞争者、供应商、政府等）的关系。

此外，互联网的开放性也使企业信息管理面临更严峻的安全防范问题。

第二章管理信息系统概述

同步测试

一、单项选择题

1.管理信息系统是一个（）系统。

A．硬件B．软件C．人-机D．数据

答案：

C

2．将企业业务流程视为紧密连接的供应链，寻求优化利用企业内外一切可用资源的现代管理工具是（）。

A．ERPB．JITC．OPTD．Agile

答案：

A

3．管理信息系统是一门新型学科，它属于（）。

A．计算机学科B.经济学科C.综合性、边缘性学科D.工程学科

答案：

C

4.在（）处理阶段，MIS实现了数据共享。

A．单项信息B．综合信息C．系统信息D．集成信息

答案：

C

5.MIS随着新的管理理论和计算机信息技术应用的发展而发展，下列选项中（）不符合MIS的发展方向。

A．系统集成性B．实时性C．实体化D．网络化

答案：

C

二、多项选择题

1.在下列选项中，（）属于MIS的基本功能。

A．数据处理B．计划C．预警D．辅助决策

答案：

A、B、D

2.MIS的发展历程表明，伴随着企业经营环境的变化，MIS的未来发展方向是（）。

A．提升结构化问题的决策支持能力B．管理信息与技术信息的集成

C．更加人性化D．网络化

答案：

B、C、D

3.ERP的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，寻求优化利用企业内外一切可用的资源。

在下列选项中，（）均是ERP系统特点。

A．支持企业过程重组B．支持跨国经营和电子商务

C．能够满足制造业以外行业的管理需求D．将竞争者资源纳入企业管理

答案：

A、B、C

三、简答题

1．简述MIS的组成和功能特点？

参考答案：

任何一个企业的MIS都包括以下三个相关系统：

管理系统、信息处理系统、信息传输系统。

MIS的基本功能包括：

数据处理、预测、计划、决策优化和控制五个方面。

MIS的基本特点包括：

具有集中统一的数据库；具有能够发现问题、分析并寻找最优解的数学模型库；具有预测、状态报告和控制能力；面向决策，能为企业各管理层次提供决策支持。

2．简述MIS的基本功能结构？

参考答案：

从MIS中的管理系统的管理职能来看，主要涉及对企业的人、财、物、信息资源的管理和对产、供、销过程的管理，同时，这些管理职能涉及业务处理、运行控制、管理控制和战略计划四个层次，这些方面是建立MIS功能结构的基础。

因此，一个完整意义上的MIS应该包括四个层次的资源管理和过程管理职能，它至少应包括生产计划、技术管理、运作质量控制、市场销售、财务、物流管理、人事、信息处理、高层管理等九个子系统。

3．简述ERP的特点及功能结构？

参考答案：

ERP的特点包括：

（1）ERP更加面向市场，面向经营，面向销售，能够对市场快速响应；它包含供应链管理的全部功能，强调供应商、制造商与分销商间的新的合作伙伴关系；并且支持企业后勤管理。

（2）ERP更强调企业流程与工作流管理，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。

（3）ERP具有较完善的企业财务管理体系，支持企业资本运行和投资管理，在对整个供应链的管理过程中更加强调对资金流和信息流的控制，这就将对供应链的管理上升到对价值链的控制。

（4）ERP具有较完善的人力资源管理功能，将人力资源这一重要而又相对孤立的系统有机集成于企业核心管理系统之内。

（5）在生产制造计划中，ERP支持MRPⅡ与JIT（Just-In-Time）的混合生产管理模式，也支持多种生产方式（离散制造、连续流程制造等）的管理模式。

（6）ERP采用了最新的计算机技术，如客户/服务器分布式结构、面向对象技术、电子数据交换EDI、多数据库集成、图形用户界面、第四代语言及辅助工具。

（7）ERP具有多语种、多币制转换与合成功能，支持多工厂、多地点的跨国经营运作管理，支持远程通信和电子商务。

（8）ERP突破了MRPⅡ只局限在传统制造业的格局，能够满足其它行业的管理需求。

ERP系统是在继承MRPⅡ功能的基础上发展起来的，与MRPⅡ相比，ERP除了包括MRPⅡ各种功能之外，通过运用新的信息技术，不仅大大拓展了管理功能的广度和深度，而且使系统的环境适应能力、实时响应能力、功能集成能力大为增强。

一般而言，ERP系统包括主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间管理、准时生产制造（JIT）管理、制造标准管理、质量管理、设备管理、工作流管理、销售管理、采购管理、库存管理、账务管理、应收账管理、应付账模块、成本管理、现金管理、固定资产管理、工资管理、分销资源管理、人力资源管理、系统管理等20余个功能子系统。

四、思考题

1．MIS的发展与企业管理理论的发展有何关系？

参考答案：

随着信息技术的飞速发展和经济全球化进程的日益加快，企业的经营环境正在发生巨大的变化。

面对复杂而快速变化的经营环境以及信息对于企业价值增值的巨大作用，现代企业必须基于当代信息技术寻求管理变革，而信息技术则是管理变革依赖的基础，提升对信息资源的驾御能力是管理变革的主要目的。

信息共享和信息交流促进了不同成员的知识资本之间的交流与联合，从而为新的知识资本的创造以及企业管理创新提供了有利的途径，信息技术改变着企业的信息交流机制与资源配置，带来了新的管理理念，带动了价值体系的重塑，引发了组织结构的重构，信息技术已成为现代企业管理创新的主要动因，基于信息技术的管理理念、组织结构、营销模式和管理制度的创新将成为企业获取竞争优势的主要方法和手段，代表着现代企业管理理论创新的方向和发展趋势。

第三章

管理信息系统开发概述

同步测试

一、单项选择题

1.结构化开发方法将开发过程为（）个相连的阶段。

A．4B．5C．3D．6

答案：

B

2.中小企业开发MIS适合采用的方式是（）。

A．自行开发B．合作开发C．咨询开发D．外购商品化软件

答案：

D

3．按照MIS的生命周期，一般在进入（）阶段以后不能终止项目开发过程。

A．系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施

答案：

C

4.面向对象开发方法通过（）技术实现将对象的使用者和设计者分开。

A．继承B．封装C．关联D．覆盖

答案：

B

5.对象可按其属性进行归类，类有一定的结构，类上可以有超类，类下可以有子类，这种对象或类之间的层次结构是靠（）关系维系着的。

A．继承B．封装C．关联D．覆盖

答案：

A

二、多项选择题

1.企业在MIS选型的过程中应该着重考虑（）等方面因素。

A．软件的技术先进性B．企业自身的信息化需求

C．供应商声誉D．软件价格

答案：

B、C

2.面向对象方法的基本原则是使（）一致。

A．描述问题的问题空间B．描述实体的物理空间

C．实现解法的解空间D．信息网络虚拟空间

答案：

A、C

3．对象的封装性体现在（）。

A．具有清楚的边界B．使用者和设计者统一

C．具有统一的外部接口D．内部实现是不公开的

答案：

A、C、D

4下列选项中，（）属于结构化开发方法的优点。

A．开发过程的整体性

B．开发过程的有序性

C．应变能力强

D．软件的可重用性、可扩充性和可维护性好

答案：

A、B

三、判断题

1.结构化开发的实质是“自顶向下，逐步求精，分而治之”。

（√）

2.面向对象方法的基本原则是使描述问题的问题空间和实现解法的解空间一致。

（√）

3.MIS的硬件配置应该在系统设计阶段初期进行。

（×）

4.从系统生命周期的角度看，系统开发是一个没有尽头的循环圈。

（√）

5．原型法的开发风险低，适应于复杂大系统的开发。

（×）

6．“封装”是将对象的属性和操作包装起来，使得对属性的访问或修改只能通过封装提供的操作来进行。

（√）

7．企业MIS的开发过程总是伴随着业务流程重组。

（√）

四、思考题

1．在MIS的开发过程中，如何在不同阶段合理选择不同开发方法？

参考答案：

每一种MIS开发方法都有其局限性，在实际开发工作中，真正有效实用的开发方法是CASE支持下的多种开发方法的结合应用，这要根据所开发系统的规模、系统的复杂程度、系统开发方法的特点、所能使用的计算机软件开发工具等诸多因素综合考虑后决定。

结构化开发方法是软件工程开发的基础方法，成熟且有效，其重要技术是结构化设计；原型法可以看成是改进了需求定义的结构化开发方法，其重要技术是模块设计、会话设计及模拟；面向对象开发方法的出发点是基于对象概念分解系统，其重要技术是抽象、信息隐蔽、模块化。

结构化开发方法所具有的严密的工作程序、规范的理论基础、比较完善的图表工具，尤其是在系统规划和系统分析阶段的理论方法，也是原型法和面向对象开发方法所必需的。

一般而言，结构化开发和CASE方法应贯彻开发过程的始终，在系统规划、分析阶段以结构化开发方法为主，在设计与实施阶段可以面向对象方法为主。

2．查阅资料，比较分析SAP、用友、金碟等ERP软件各自的特点？

参考答案：

由学生进行课外练习完成，主要通过网上查询了解相关信息，无标准答案。

第四章

系统开发规划

同步测试

一、单项选择题

1.Nolan模型将组织信息系统的发展过程归纳为（）个阶段。

A．3B．4C．5D．6

答案：

D

2.根据Nolan模型，（）阶段的信息系统可以满足单位中各管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理。

A．集成B．控制C．数据管理D．成熟

答案：

A

3.为了使数据独立于组织机构，BSP引入了（）的概念。

A．关系B．企业过程C．数据库D．系统集成

答案：

B

4.BSP研究的主要目标是为企业制订一个（）。

A．信息系统规划B．企业战略规划

C．信息系统实施计划D．信息系统开发目标

答案：

A

二、多项选择题

1.下列选项中，（）不属于系统规划阶段的工作内容。

A．资金预算B．现行系统详细调查

C．开发计划编制D．硬件购置

答案：

B、D

2.系统规划的主要工作包括（）。

A．现行系统的初步调查B．现行系统的详细调查

C．制订系统开发方案D．可行性研究

答案：

A、C、D

3.下列选项中，（）属于BSP方法基本原则。

A．支持企业的战略目标B．“自下而上”进行系统规划

C．向整个企业提供一致的信息D．满足各个管理层次的信息需求

答案：

A、C、D

三、简答题

1．简述诺兰模型的意义？

参考答案：

诺兰阶段模型总结了西方发达国家信息系统发展的实践，揭示了企业信息化的发展规律。

一般认为，模型中的各阶段都是不能跳越的，其原因是组织机构在准备进行下一阶段工作之前需要有一定的经验。

尽管这些阶段含有某些“自然”生长过程，但是这些生长过程是能够有效地进行计划、协调和管理的，因此，每一阶段也都代表着计划与管理工作的变动次序。

所以，诺兰的阶段模型既可以用于诊断当前所处在哪一个发展阶段？

向什么方向前进？

怎样管理对开发最有效？

也可以用于对各种变动的安排，进而以一种可行方式转至下一发展阶段。

在制定系统规划的过程中，应根据各阶段之间的转换和伴之而来的各种特性的逐渐出现，运用诺兰模型，科学合理地制定系统开发规划。

2．简述系统规划的工作步骤？

参考答案：

（1）明确规划目标、任务与要求，做好规划工作准备，包括明确企业战略目标、信息系统功能目标、开发条件、假定和限制，成立规划小组等。

（2）现行系统的初步调查与分析，包括当前企业的目标与任务、组织机构及管理体制、现行系统的状况、可供利用的资源及约束条件、存在的主要问题及薄弱环节等。

（3）确定系统开发策略，包括选择合适的具体开发方式、方法等内容。

（4）提出新系统的开发方案，包括新系统的目标、功能、结构、开发进度计划、各阶段的资源需求、计算机系统的配置等。

（5）可行性研究，包括开发新系统的必要性、新系统的开发方案的经济性、技术上的可行性、组织管理上的可行性等。

（6）提出系统规划报告，供用户审核。

3．简述BSP方法的基本原则？

参考答案：

BSP方法的基本原则是：

（1）支持企业的战略目标

（2）满足企业的各个管理层次的信息需求

（3）向整个企业提供一致的信息

（4）在组织机构和管理体制改变时保持工作能力

（5）信息系统的战略规划，应当由总体信息系统结构中的子系统开始实现

四、思考题

MIS开发规划与企业发展战略规划的关系？

参考答案：

MIS开发规划是从服从和服务于企业战略的角度，对企业信息系统近、中、长期的使命和目标、实现策略和方法、实施方案等内容所做出的统筹安排。

一方面，它源于企业整体战略规划，反映了实现企业整体战略规划对信息系统的功能目标等要求；另一方面，它也是企业整体战略规划的一个重要组成部分。

第五章系统分析

同步测试

一、单项选择题

1.对现行系统进行调查工作应重点在（）阶段进行。

A、总体规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施

答案：

B

2.结构化描述语言（）。

A、是一种编程语言B、有严格的语法规则。

C、有三种基本结构D、是英文语言

答案：

C

3.业务流程重组的英文缩写是（）。

A、YWLB、MPRC、BSPD、BPR

答案：

D

4.数据流程图中的外部实体是指（）。

A.企业外的单位或人员B．本系统外的单位或人员

C．输入的凭证单据D．输出的凭证单据

答案：

B

5.数据流程图的特性是（）。

A.直观性和科学性B．抽象性和概括性

C．真实性和完整性D．科学性和概括性

答案：

B

6.U／C矩阵的主要作用是（）。

A.确定数据类B．确定系统边界C．确定功能类D．确定子系统

答案：

D

7.数据字典的建立应在（）阶段进行。

A．系统规划B．系统分析C．系统设计D．系统实施

答案：

B

二、多项选择题

1.业务流程图的绘制往往采用（）的方法。

A、“自顶向下”B、“逐层细化”C、“自底向上”D、“逐层归纳”

答案：

A、B

2.系统分析的主要任务包括（）。

A、现行系统详细调查B、需求分析

C、提出系统逻辑模型D、提出系统物理模型

答案：

A、B、C

3.U/C矩阵的两大功能是（）。

A、识别功能过程与数据类的关系B、排列数据类

C、排列功能过程D、合理划分子系统

答案：

A、B

4.业务流程重组（BPR）通常包括（）等三类。

A、功能内的BPRB、数据间的BPR

C、功能间的BPRD、组织间的BPR

答案：

A、C、D

三、简答题

1.在系统分析阶段，怎样对现行管理系统进行描述？

参考答案：

在详细调查的基础上，首先对现行系统情况作出概括性的描述，包括现行系统的主要业务、组织机构、存在的问题和薄弱环节，现行系统与外部实体之间有哪些物资以及信息的交换关系等。

其次，利用业务流程图、功能/数据关系图、数据流程图等工具，描述现行管理系统与外部实体的信息交换关系、数据流、数据存储、处理功能要求以及功能结构和子系统划分。

2.简述数据流程图的具体画法，它在系统分析中有何作用？

参考答案：

数据流程图包括外部实体、数据流、处理（加工）和数据存储四部分，数据流程图绘制的基本要求是：

（1）要与业务流程图相对应。

即数据的处理内容和过程，产生的数据，数据来源及流向要与其业务过程相对应。

（2）绘出草图后与业务人员讨论,不符合实际的地方要修改和补充。

（3）对数据流进行分析，找出现行管理系统的问题所在．并进行修改完善。

数据流程图的绘制应按照“由顶向下，逐层展开”的方式来完成，一个系统的数据流程图往往由具有层次递进关系的若干数据流程图组成。

数据流程图按层次展开时应注意：

（1）处理的标识要使看图的人一目了然

（2）数据存储内外有别

（3）流向外部的数据流线，如果它们在高一层的数据流程图中没有出现，那么最好打上“X”，以便分析时容易辨认

（4）数据流线应尽量避免交叉，如交叉则要用半圆弧线

数据流程图的作用表现在：

（1）可以自顶向下分析系统信息流程。

（2）可在图上划出需要计算机处理的部分。

（3）根据逻辑存储，进一步做数据分析，向数据库设计过渡。

（4）根据数据流向，定出存储方式。

（5）对应一个处理过程，用相应的语言、判定表等工具来表达处理方法。

3.新系统的逻辑模型有哪些具体内容？

参考答案：

（1）系统的结构以及系统所涉及的范围。

包括新系统的功能结构和子系统划分。

（2）数据流程图的进一步说明。

说明新系统与现行系统在界限、处理功能、数据流和数据存储等方面有哪些主要变化，重点是计算机处理和数据存储部分。

（3）数据组织