大客户开发流程管理经典.docx
- 文档编号:2883980
- 上传时间:2022-11-16
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:15.83KB
大客户开发流程管理经典.docx
《大客户开发流程管理经典.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大客户开发流程管理经典.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
大客户开发流程管理经典
大客户开发流程管理
第一阶段:
项目启动文件和步骤:
综合信息收集->向部门经理递交项目建议书―>(不通过返回)->递交大客户管理组->(不通过返回)->批准项目成立并授权
【客户信息表】
项目名称:
______________ 填表人姓名:
______________ 填表日期:
______________
企业(单位)名称
企业(单位)性质
企业(单位)所在行业
企业(单位)所在行业的地位
企业(单位)所在地址
该企业(单位)目前环境改造实施程度
企业(单位)的规模
估计可以提供的服务/补充服务
其它
【客户信息表】
项目名称:
______________ 填表人姓名:
______________ 填表日期:
______________
已经联系过的竞争单位名称
进展情况
被拒绝的原因
该竞争单位和我们公司的优劣情况
该竞争公司通过什么途径进去的
该竞争公司的方案情况
和竞争对手相比我们的市场机遇在哪
和竞争对手相比我们的途径优势在哪
其它补充
说明
本表如果没有竞争对手参与,不用填写.
如果有多家竞争对手参与,需要填写多张表格.
【项目决策人信息表】
项目名称:
______________ 填表人姓名:
______________ 填表日期:
______________
姓名
职务
年龄/出生年月
兴趣爱好
事业状况
婚姻状况
婚姻幸福度
联系电话
个人手机
电子邮件
孩子状况
人生最大的愿望
主要家庭困难
业内最佳伙伴
最佳公关方式
在该项目中重要性
家庭住址
【项目决策人参与人信息表】
项目名称:
______________ 填表人姓名:
______________ 填表日期:
______________
姓名
职务
年龄/出生年月
兴趣爱好
事业状况
婚姻状况
婚姻幸福度
联系电话
个人手机
电子邮件
孩子状况
人生最大的愿望
主要家庭困难
业内最佳伙伴
最佳公关方式
在该项目中重要性
家庭住址
【项目执行层人员信息表】
项目名称:
______________ 填表人姓名:
______________ 填表日期:
______________
姓名
职务
年龄/出生年月
兴趣爱好
事业状况
婚姻状况
婚姻幸福度
联系电话
个人手机
电子邮件
孩子状况
人生最大的愿望
主要家庭困难
业内最佳伙伴
最佳公关方式
在该项目中重要性
家庭住址
【项目上级主管人员信息表】
项目名称:
______________ 填表人姓名:
______________ 填表日期:
______________
姓名
职务
年龄/出生年月
兴趣爱好
事业状况
婚姻状况
婚姻幸福度
联系电话
个人手机
电子邮件
孩子状况
人生最大的愿望
主要家庭困难
业内最佳伙伴
最佳公关方式
在该项目中重要性
家庭住址
【项目价值分析表】
项目名称:
______________ 填表人姓名:
______________ 填表日期:
______________
估计项目标的
估计投入资金
项目的预计实现时间
该项目成功的其它意义
风险识别
风险原因一
风险规避方式
风险原因二
风险规避方式
风险原因三
风险规避方式
风险原因四
风险规避方式
风险规避五
风险规避方式
说明
项目标的:
该企业是以招标协议,目标客户购买,内部开发或其他方式获得服务.
第二阶段:
项目定性:
有公司大客户管理组共同决策给项目定性.
【项目价值分析表】
项目名称:
______________ 填表人姓名:
______________ 填表日期:
______________
项目定性
原因说明
说明:
A.项目准备:
表明此项目有成功的可能,可以继续去加深了解后再决定是否立项.
B.项目暂缓:
表明此项目有可以成功,但目前市场机会或者其他原因,目前去跟踪还不是最佳时机,先暂时缓一阵子,等以后成熟了再继续动作,但必须要保持好信息的联系和反馈.
C.批准立项:
表明此项目可以按计划运行了.
D.项目终止:
表明此项目目前已经不可以成功,或者风险和报酬不适合目前公司的发展,必须马上终止项目.
E.项目变更:
表明因为项目的范围发生了变化,在原先的授权标准中,已经不适合该项目了,需要重新对此项目进行定位和授权.
第二阶段:
项目定性:
有公司大客户管理组共同决策给项目定性.
【项目价值分析表】
项目名称:
______________ 填表人姓名:
______________ 填表日期:
______________
项目定性
原因说明
说明:
A.项目准备:
表明此项目有成功的可能,可以继续去加深了解后再决定是否立项.
B.项目暂缓:
表明此项目有可以成功,但目前市场机会或者其他原因,目前去跟踪还不是最佳时机,先暂时缓一阵子,等以后成熟了再继续动作,但必须要保持好信息的联系和反馈.
C.批准立项:
表明此项目可以按计划运行了.
D.项目终止:
表明此项目目前已经不可以成功,或者风险和报酬不适合目前公司的发展,必须马上终止项目.
E.项目变更:
表明因为项目的范围发生了变化,在原先的授权标准中,已经不适合该项目了,需要重新对此项目进行定位和授权.
第二阶段:
项目定性:
有公司大客户管理组共同决策给项目定性.
【项目价值分析表】
项目名称:
______________ 填表人姓名:
______________ 填表日期:
______________
项目定性
原因说明
说明:
A.项目准备:
表明此项目有成功的可能,可以继续去加深了解后再决定是否立项.
B.项目暂缓:
表明此项目有可以成功,但目前市场机会或者其他原因,目前去跟踪还不是最佳时机,先暂时缓一阵子,等以后成熟了再继续动作,但必须要保持好信息的联系和反馈.
C.批准立项:
表明此项目可以按计划运行了.
D.项目终止:
表明此项目目前已经不可以成功,或者风险和报酬不适合目前公司的发展,必须马上终止项目.
E.项目变更:
表明因为项目的范围发生了变化,在原先的授权标准中,已经不适合该项目了,需要重新对此项目进行定位和授权.
第二阶段:
项目定性:
有公司大客户管理组共同决策给项目定性.
【项目价值分析表】
项目名称:
______________ 填表人姓名:
______________ 填表日期:
______________
项目定性
原因说明
说明:
A.项目准备:
表明此项目有成功的可能,可以继续去加深了解后再决定是否立项.
B.项目暂缓:
表明此项目有可以成功,但目前市场机会或者其他原因,目前去跟踪还不是最佳时机,先暂时缓一阵子,等以后成熟了再继续动作,但必须要保持好信息的联系和反馈.
C.批准立项:
表明此项目可以按计划运行了.
D.项目终止:
表明此项目目前已经不可以成功,或者风险和报酬不适合目前公司的发展,必须马上终止项目.
E.项目变更:
表明因为项目的范围发生了变化,在原先的授权标准中,已经不适合该项目了,需要重新对此项目进行定位和授权.
第二阶段:
项目定性:
有公司大客户管理组共同决策给项目定性.
【项目价值分析表】
项目名称:
______________ 填表人姓名:
______________ 填表日期:
______________
项目定性
原因说明
说明:
A.项目准备:
表明此项目有成功的可能,可以继续去加深了解后再决定是否立项.
B.项目暂缓:
表明此项目有可以成功,但目前市场机会或者其他原因,目前去跟踪还不是最佳时机,先暂时缓一阵子,等以后成熟了再继续动作,但必须要保持好信息的联系和反馈.
C.批准立项:
表明此项目可以按计划运行了.
D.项目终止:
表明此项目目前已经不可以成功,或者风险和报酬不适合目前公司的发展,必须马上终止项目.
E.项目变更:
表明因为项目的范围发生了变化,在原先的授权标准中,已经不适合该项目了,需要重新对此项目进行定位和授权.
第二阶段:
项目定性:
有公司大客户管理组共同决策给项目定性.
【项目价值分析表】
项目名称:
______________ 填表人姓名:
______________ 填表日期:
______________
项目定性
原因说明
说明:
A.项目准备:
表明此项目有成功的可能,可以继续去加深了解后再决定是否立项.
B.项目暂缓:
表明此项目有可以成功,但目前市场机会或者其他原因,目前去跟踪还不是最佳时机,先暂时缓一阵子,等以后成熟了再继续动作,但必须要保持好信息的联系和反馈.
C.批准立项:
表明此项目可以按计划运行了.
D.项目终止:
表明此项目目前已经不可以成功,或者风险和报酬不适合目前公司的发展,必须马上终止项目.
E.项目变更:
表明因为项目的范围发生了变化,在原先的授权标准中,已经不适合该项目了,需要重新对此项目进行定位和授权.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 客户 开发 流程 管理 经典