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保险营销策划方案范文.docx
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保险营销策划方案范文
[保险营销策划方案范文]
一、企划背景
为了全面落实分公司全市经理工作会精神,为确保完成分公司下达的全年个险期交目标,针对目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距,调动和激励全体员工的展业激情,提高团队战斗力,增强团队凝聚力,发扬一部人的顽强拼搏精神,必须确保在10月25日前完成调整后个险期交目标,即差额50万元。
二、企划时间
某某年10月10日至某某年10月25日止。
月10日至10月13日为第一阶段,全面动员,全员出击,首战告捷,完成1/4目标任务12。
5万元。
月14日至10月17日为第二阶段,人人破零,全员举绩,完成1/2目标任务25万元。
月18日至10月21日为第三阶段,坚忍不拔,顽强拼搏,完成3/4目标任务37。
5万元。
月18日至10月25日为第四阶段,决胜全局,庆贺胜利。
完成目标任务50万元。
三、企划目标
完成个险期交新单保费50万元。
四、竞赛领导小组
组长:
杨晓红
副组长:
谢军
成员:
范琴、张芳、李英、陈玉、周琴、曹丽、王小珍、杜海、李红、钱宇浩、李红、熊小云、黄兰
竞赛指挥部下设五个执行小组:
2.宣传布置组:
组长钱宇浩,成员:
黄兰、熊小云;根据业务竞赛的需要,对大职场及楼道进行布置。
通过各种渠道搜集统计业务发展数据,用战报的形式给予报道。
3.晨会策划组:
组长李红,成员:
谢军、钱宇浩、熊小云、黄兰;根据竞赛活动的相关安排,做好晨会的策划和各环节人员的沟通、安排。
4.技术支援组:
组长谢军,成员:
李红、熊小云和各级主管;负责说明会策划和落实,商品组合及话术的开发,建议书制作,大客户的陪访。
5.后勤保障组:
组长李红,成员:
按照工作规范保证出单速度,保证体检件和生调件及时落实,并根据竞赛活动需要落实24小时出单。
其他物资的提供。
五、达标奖励
团队达标奖励
1.在竞赛期内达成5万元的团队,奖励团队费用200元。
2.在竞赛期内达成8万元的团队,奖励团队费用500元。
3.在竞赛期内达成15万元的团队,奖励团队费用1000元。
(二)个人达标奖励
1.出单奖
凡在竞赛期内出单的个人,每单奖励一份某某年精美台历,发完为止。
2.参与奖
在竞赛期内凡个险期交保费达到3000元以上的个人,奖励白玉玲珑碗一套。
3.进取奖
在竞赛期内凡个险期交保费达到5000元以上的个人,奖励盒装皮带一套或白玉玲珑碗两套。
4.精英标兵奖
在竞赛期内凡个险期交保费达到2万元以上的个人,奖励春节团圆餐券300元或同等价值的年货;。
5.特别贡献奖
在竞赛期内个险期交保费达到4万元以上的个人,奖励海南旅游。
以上奖励1-3项可以重复享受,4-5项不重复享受而且必须是我部的50万元目标达成后才能享受,4-5项如本人不愿享受奖励的,可由本人指定一人更换自己,但必须是身体健康的成年人。
也可以按旅行社给分公司的标准兑换成现金奖励。
每件期交保单必须附加一张卡式保单。
所有业绩的统计均以当期CBPS系统出单数计算。
六、措施
1.加大执行力度,各团队要高度重视此次活动,明确目标,任务到人,号召所有人员行动起来,包括兼职人员。
各团队必须按公司10月9日工作会的要求,将完成全年期交目标作为一项生死存亡的任务对待,加大拜访量,确保竞赛目标的完成。
2.采取分类指导和宣导,发挥主管和精英的模范带头作用,集中优势兵力,实行重点突破。
强化各级主管的责任意识,加强考核力度,专职人员最低目标5000元,兼职人员最低目标3000元,对
8、
3.各级主管要切实负起责任,认真召开好富有实效的二次早会,做好陪访、辅导、追踪。
坚决杜绝负面、消极的语言和其内耗因素,全体人员时刻只有一个声音,那就是:
坚决完成50万的目标任务。
4.加强对各层面销售人员活动量的追踪。
营销部经理每天对分处以上主管进行追踪,讲师、组训负责对组经理进行追踪,经理负责对本单位重点培养的精英和优秀主管进行追踪,各级主管负责对属员进行追踪并建立追踪登记表。
通过各级各层面的追踪,使被追踪对象每天保持高昂的斗志和激情,带动全体销售人员的展业积极性。
5.认真召开好说明会。
根据市场需求和客户需求,召开一场鸿禧说明会和一场鸿鑫说明会。
也可以根据业务伙伴的要求召开家庭说明会。
继续借助开展诚信服务宣传和调查问卷,并对新产品进行宣导。
通过举办以上活动,使伙伴有多的准客户及转介绍,使伙伴有目标,促成机率高,增强业务员的拜访自信,提高伙伴激情。
6.强化落实,增强责任感和使命感,各团队要配合本推动方案,制定本团队的落实措施,将目标分解到各团队及责任人。
公司对各团队每4天进行一次考核,分析总结一次,通过强化目标管理,使全体员工都认识到以完成全年目标为荣,完不成全年目标为耻的责任感,人人都行动起来,不达目标,誓不罢休。
一部的伙伴们,让我们团结一心,众志成城,加大访量,努力拼搏,为一部的荣誉而战。
1、保险的基本定义:
中华人民共和国保险法所称的这种保险,主要是指投保人根据合同的相关约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
2、保险与风险概念
保险源于风险的存在。
中国自古就有“天有不测风云,人有旦夕祸福”和“未雨绸缪”、“积谷防饥”的说法。
人们在日常生活中,经常会遇到一些难以预料的事故和自然灾害,小到失窃、车祸,大到地震、洪水.意外事故和自然灾害都具有不确定性,我们称之为风险。
失窃、地震等造成损失的事件称为风险事件。
而那些隐藏于风险事件背后的,可能造成损失的因素,称为风险因素。
风险因素可以是有形的,如路滑造成车祸;也可以是无形的,如疏于管理造成失窃。
………………
3、保险的意义与功用怎么用简单的故事表达
“他走之前没有安排我和孩子的未来!
”,这是著名画家陈逸飞的妻子宋美英在她的书《逸飞视界》中所说的一句话,在昨日的晚报上读到,很有感触。
文中写道,宋美英对陈逸飞又爱又恨,“我恨《理发师》夺走了他的生命,我恨他忍心抛下我们母子,他走之前没有安排我和孩子的未来,我失去了好丈夫,孩子失去了好父亲,我和孩子都失去了这一生最爱的人。
”
(二)买保险的好处
时下最流行的一个话题就是理财,理财简单来说就是合理运用已有的资金,在保证自己财产的基础上让财产增值,所以理财就是保险和投资两大方面的内容,今天就来谈谈保险和投资。
…………………(三)买保险怎样才算合算
习惯于精打细算的人买保险前总要问个明白:
这份保单到底合算不合算呀花钱签字以前当然应该把合同研究个仔细,明了自己的付出和收益。
但是专家提醒,买保险首先是为了求保障,并不能简单地与
投资画等号,有些保险是很难精确计算出投入产出比的。
不出险就是合算
保险专家认为:
什么是合算不出险就是合算。
对于投保人来说,不出事当然是最好,一旦不幸生病或出了意外,保险金只是用于补偿经济上的损失,难以弥补因生病、失去亲人带来的精神上的痛苦。
曾有一家保险公司的理赔人员提起为一家三口煤气中毒身亡送保险金的例子时,深有感触地说,生命都失去了,就算亲人拿到了保险金又有什么合算可言人吃五谷,谁能无病,必须正视现实中可能面临的风险,在购买保险时多为家庭考虑,而不仅仅是为个人。
保险不完全等同于投资
很多人把保险视为与股票、债券一样的投资工具。
确实,像人寿保险等品种兼具投资和储蓄的功能,投保人的保费在扣除了各项管理费用后,剩余部分可以通过保险公司的投资运作增值。
但是现在的很多保险产品是同时具备保障和投资功能的混合型产品,买了到底合算不合算,是无法简单地算清楚的。
对此专家打了个比方:
人人都希望交到这样一位忠实的朋友,在你一旦发生不幸后,“他”愿意负担你家庭5年的生活支出。
而交这位朋友一年需要交际费用几百元,你愿不愿意呢绝大部分的人当然会说“愿意”。
把这位朋友理解为保险,几百元的交往费用理解为保费,就可以比较容易解开心里这个“合算不合算”的疙瘩了
保险原则二:
听从心里的声音,坚持到底。
保险原则三:
紧抓重点,不贪全、不求一步到位。
保险原则四:
解决现在的,再安排将来的。
保险原则五:
简单直接的,往往是保险功能突出实效的。
期望我们的真心能换来为你认知!
需要您也感谢您!
实现共赢在此时!
二、中国人寿保险公司简介
中国人寿保险公司管理咨询有限公司:
中国人寿保险公司管理咨询有限公叼成立于1888年,拟组建成最具有规模的综合性企业咨询服务机构,结合中国的实鹅情况,由职业95律师顾问、专业的企业管理顾问、经验丰忌的融资顾问、高素质的网络服务驾问、出色的营销顾问、诚信为本的保险顾问、中英日翻译顾问等精英团体组合而成,本公司的宗旨是深入基层,贴近社区,面向社会大众和企业团体、企业机关,为国内外客户提供全99优质贴心的企业法律服务、企业管理服务、企业融资服务、企业网络形象管理服务、产品行销服务、保险代理服务、专业翻译服务等.办公地点位于宁波市行政中心区江北大隆大厦6楼(市政府旁边),拥有自有资产的办公场地.
地址:
宁波市海曙区江北交银厦六楼(市政府左侧)邮编:
某某
我们的理念:
●服务理念:
成就客户所托
●人才理念:
员工和企业共同成长
●经营理念:
创造并分享价值●团队理念:
协作共荣并尊重个体●合作理念:
互惠、分享、共进●生活理念:
感恩生活,爱国爱家
三、中国人寿保险公司的优势
1、中国人寿保险公司为您:
架起一座保险业沟通的桥梁
一、有法律保证。
规定保险代理公司的合法地位,保监会规定了代理公司设立条件、原规、责任、保险公司和代理公司的并系,经营原规和接受监督的规定,使专业的保险代理公司经营发展有了法律的依托。
二、汇聚精英,诚信专业。
代理公司拥有一批专业的业务精英,为您”量身订做”保险计划,阳光下操作,切实保障投保人的合法权益。
三、在保险代理公司,投保人可优选保险公司和险种。
保险代理公司为多家寿险,财险代理业务,投保人可自愿选择保险公司和险种.
四、借助代理公司平台,发挥了纵深式营销模式功能,提高了团队的稳定性,提高了员工的收入性、成长性,提高了工作的快乐性。
五、优质服务,包揽全程、售前、售中、售后服务,一包到底,代办理赔,全程服务。
六、健康科学,运作规范。
保险代理公司的运作符合保险人,投保人及被保险人的根本利益,对于规范保险市场秩序,促进保险市场健康持续发展具有重要意义。
七、繁荣市场,发展经济。
保险代理公司是保险市场不可缺少的有机组成部分.与经济发展,社会进步息息相关。
八、国际贯彻,合作交流,代理公司与各家保险公司合作,共取多赢,是国际保险业的发展趋势。
一、市场背景
我国保险代理机制形成时期较短,代理人素质参差不齐,管理培训手段相对滞后等原因,保险代理工作中存在大量违规行为,严重侵蚀着各家保险公司乃至整个保险业的社会形象,经常成为保险消费投诉和保险纠纷案件的焦点。
在现行制度下,保险代理人作为连接保险公司和投保人的桥梁,对沟通保险供求、拓展保险业务发挥了重要作用。
而客户回访工作又是保险代理人工作中的重点,保持与维系好客户的关系,对于拓展下一步业务与开发客户人群能够发挥出关键性作用。
二、营销策划目的
客户回访工作是公司在与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后,公司对客户进行通知、确认及告知的过程。
目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容,以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。
并且在客户回访工作中,通过与客户的沟通进一步拓展业务及挖掘潜在客户。
三、客户回访的形式
1、建立客户回访制度,很重要的方法就是建立和运用数据库系统,例如利用客户关系管理(CRM)中的客户服务系统来完成回访的管理。
将所有客户输入数据库,
2、注重客户细分工作
在客户回访之前,要对客户进行细分。
客户细分的方法很多,根据自己的具体情况进行划分。
客户细分完成以后,对不同类别的客户制定不同的服务策略。
可把客户划分为:
高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户等;
客户回访前,一定要对客户做出详细的分类,并针对分类拿出不同的服务方法,增强客户服务的效率。
总言之,回访就是为更好的客户服务而服务的。
3、明确客户需求
确定了客户的类别以后,明确客户的需求才能更好地满足客户。
特别是最好在客户需要找你之前,进行客户回访,才更能体现客户关怀,让客户感动。
我们回访的意义是要体现我们的服务,维护好老客户,了解客户想什么,要什么,最需要什么,是要我们的
售后服务再多一些,还是觉得我们的产品应该在改进一些。
实际上我们需要客户的配合,来提高我们自己的服务能力,这样才会发展得越来越好。
4、确定合适的客户回访方式
提供了售后服务之后的回访,这样可以让客户感觉到我们单位的专业化。
特别是在回访时发现了问题,一定要及时给予解决方案。
最好在当天或第二天到现场进行问题处理,将用户的抱怨消灭在最少的范围内。
5、利用客户回访促进重复销售或交叉销售
最好的客户回访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对我们公司的美誉度和忠诚度,从而创造新的销售可能。
客户关怀是持之以恒的,销售也是持之以恒的,通过客户回访等售后关怀来增值产品和企业行为,借助老
客户的口碑来提升新的销售增长,这是客户开发成本最低也是最有效的方式之一。
开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6倍,可见维护老客户是如何重要了。
6、正确对待客户抱怨
客户回访过程中遇到客户抱怨是正常的,正确对待客户抱怨,不仅要平息客户的抱怨,更要了解抱怨的原因,把被动转化为主动。
建议单位在服务部门设立意见搜集中心,收集更多的客户抱怨,并对抱怨进行分类,例如抱怨来自办理业务自身不满意、来自服务人员的不满意(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方便。
通过解决客户抱怨,服务过程,提升服务能力,更好地满足客户需求,为客户提供更好的业务。
客户回访是客户服务的重要一环,重视客户回访,充分利用各种回访技巧,满足客户的同时创造价值。
旅游保险产品营销方案
一、营销宣传口号:
“旅游天下保险相伴安全无忧快乐无限”
二、保险险种及组合方案:
a方案:
“旅游景点游客意外伤害保险”(景点/区代理销售)
保险费保险金额每人最多购买份数以条款解释为准。
撕单式保单
0.5元10000元10份
1元某某0元5份
保险期限自进入景点至离开景点时止
b方案:
“旅游意外伤害保险”(两套方案)
b1方案:
保险金额10万元(适合旅行社/旅游公司代理销售)
保险费保险责任
旅游类别保险期限、保险费调整1、意外、罹患急性病身故金;-2、死亡处理、遗体遣返费;3、伤残保险金;-4、意外、罹患急性病医疗保险金
一日游10元
国内旅游10日内10元,每超一日加收1元
入境旅游20日内15元,每超一日加收1元
出境旅游20日内15元,每超一日加收1元
以“旅游意外伤害保险条款”为准。
-2此项费用为保险金额的5%;
-4此项费用为保险金额的10%,绝对免赔额100元。
b2方案:
保险金额1万元(适合旅游景点/区代理销售)
保险费保险期限保险责任
1元自游客购票进入景点/区至离开景点/区,最长不超过10天。
1、意外、罹患急性病身故金;-2、死亡处理、遗体遣返费;3、伤残保险金;-4、意外、罹患急性病医疗保险金。
以“旅游意外伤害保险条款”为准。
-2此项费用为保险金额的5%;
-4此项费用为保险金额的10%,绝对免赔额100元。
c方案:
“旅游安全人身意外伤害保险”
保险金额8万元方案(适合旅行社/旅游公司代理销售)
保险费1~3日游10元备注意外补充包括:
1、误工补贴2、急救交通补贴3、异地转诊交通补贴4、遗体送返交通补贴5、异地安葬保险金6、异地直系亲属探望补贴
4~5日游12元
6~7日游15元
超过7日每天加收1元
保险金额身故伤残50000元81200元
意外医疗5000元
国内游意外补充8700元
国际游意外补充17500元
保险期限:
自约定的开始日零时起至约定不终止日二十四时止
d方案:
“旅行社责任保险”
保险费/年国内旅行社7000元8000元8500元9000元9500元
累计赔偿限额200万元
每人赔偿限额国内游10万出、入境游20万元
旅行社缴费标准(上年度接待游客人次/人)5000以下5001~1000010001~5000050001~100000100001~250000
三、各方案卖点分析及销售模式:
1、a方案为定额式、撕单式保单,操作简便易行;收费低,游客容易接受。
适合景点、景区代理销售。
销售模式:
1)、捆绑销售:
门票中含5角或1元保险费,相当于景点/景区为游客提供了10000元或某某0元的保险,以此提高景点/区的知名度,吸引更多游客。
2)附加销售:
售票同时附加销售本保险。
返给售票员部分费用会扩大本险种的销售。
2、b方案附加了意外医疗保险金和死亡处理、遗体遣返保险金,给外出旅游提供了更加全面的保障,解决了游客在旅行途中较轻微意外受伤的赔偿问题,这必将大大减少旅行社组团旅游中的纠纷,以此卖点来说服旅行社代理销售该产品成功率应该很高;更能打动游客和旅行社的是该方案含有罹患急性病的意外赔偿,这是所有旅游产品中唯一含有该赔偿项目的产品,所以销售起来更加容易;
3、c方案除附加了意外医疗保险金外,又增加了意外补充保险金,该意外补充保险金包含6方面的内容,保障更加全面,而且保险费不高,游客和旅行社都能接受。
4、d方案中的“旅行社责任保险”为法定强制性保险,任何一家旅行社必须投保“旅行社责任保险”才能获准经营旅游业务,所以适合业务员直接与旅游局、旅游公司、旅行社接触洽谈,保险费收入可观。
5、旅游公司、旅行社代理销售b1方案“旅游意外伤害保险”和c方案“旅游安全人身意外伤害保险”的好处:
(1)、通过向游客销售以上两种旅游保险产品为游客获得最大的安全保障,同时降低了自身的经营风险;
(2)、在市场竞争十分激烈的情况下把以上两种产品作为竞争武器免费赠送给游客,以此来吸引客户,提高自身的知名度,且费用不高;(3)、可以得到部分费用,增加经营利润;(4)、b1方案中的罹患急性病的医疗费赔偿是“旅行社责任保险”所不具备的,是旅行社潜在的风险,销售该保险产品可以避免游客在旅行中罹患急性病引起的身故、住院医疗费用纠纷。
四、激励方案:
公司对实现以下目标的员工和公司进行奖励:
1、成功签下第一张“旅行社责任保险”保单的员工:
荣获“开拓奖”,
2、公司颁发荣誉证书和奖金100元;
3、截止-年-月-日旅游产品保费收入第一名的员工(保费收入不低于5000元):
荣获“奖”,
4、公司颁发荣誉证书并奖现金300元;
5、对该营销提出合理合化建议被公司采纳或推广的员工和公司,
6、均荣获“奉献奖”公司颁发荣誉证书。
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