秩序部工作流程.docx

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秩序部工作流程

秩序部工作流程

一、秩序维护班长工作流程图

二、秩序维护员工作流程图

三、门岗操作规范

（1）

四、门岗操作规范

（2）

五、门岗操作规范（3）

如何打手势，需要培训，手势正规，业主的感觉就会不一样。

六、门岗操作规范（4）

要查清车牌号码与车辆通行证号码是否一致

七、门岗操作规范（5）

门岗操作规范（5）注意事项：

1、保安跨立（立正）站于售楼部门旁的一侧。

面带微笑.热情迎接各位宾客。

2、对于开发商和公司领导进出售楼部要立正敬礼。

对于服务中心,领导或售楼人员早上第一次见面要敬礼。

并问好：

如:

您好！

早上好！

下午好！

3、有客户上门时,要自行立正,然后敬礼,把门打开。

并说:

欢迎光临！

等。

宾客出门时要主动把门打开,然后敬礼。

并说”谢谢惠顾,您请走好！

。

”

4、维护门前道路畅通,及时指挥车辆停放等。

看到有车辆进入时,要跑步向前,敬礼,用手势及时引导车辆停在指定位置,待车辆停稳后,帮助打开车门,并将手放在车窗上面,待客人下车后,再将车门轻轻关上。

站在客人右后侧,保持一至三步的距离,用手势引导客人进入售楼部。

至售楼部门前5至7步的距离时,迅速抢先几步将门打开,等客人进入后,再轻轻将门关上。

八、门岗操作规范（6）

办公楼或小区车辆实行有通行证或银湾标志，无需收发通行证的。

九、门岗操作规范（7）

准备