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oa案例.docx
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oa案例
myapps|OBPM典型应用案例
OA典型应用案例
案例一:
亨氏中国OA系统
客户背景
亨氏调味品在全球140个国家年销售额高达25亿美元,仅亨氏番茄酱在全球的年销售量就达到6亿5千万瓶。
“亨氏就是番茄酱”享誉世界,在中国亨氏也成了婴儿营养食品的代名词。
目前亨氏在中国有近5000名员工,在广州,青岛,上海(杭州),成都和天津建有七个工厂。
需求与目标
根据亨氏中国公司业务发展的需要,包括亨氏联合和亨氏青岛两家公司的婴儿食品和西式酱料等业务,多个业务部门之间急需一个支持办公自动化的工作流程软件,以实现大量的单据审批电子化管理,并提供灵活的在线审批功能。
特别是对市场部、销售部市场费用的在线申请、报销和监控的支持。
挑战与解决
挑战
解决
各部门组织架构层次、审批流程不一致
通过myApps组织机构管理功能解决各部门组织架构问题,通过角色管理和动态流程脚本配置解决不同部门走不同流程问题。
费用业务多样化
通过myApps动态表单设计每个费用单据,根据控制点的设定让不用的费用类别走不同的业务单据。
复杂的费用控制算法
myApps具有的动态表单校验、流程节点控制校验,通过动态脚本对各项费用进行严格控制。
定时提醒、通知、关闭等功能
利用myApps的定时任务、流程的流转通知功能实现不同业务的定时通知、提醒、关闭等需求。
中、英文等多语言需求
利用myApps提供的多语言标签满足英文、中文显示需求。
与第三方的系统接口
利用myApps提供的系统接口和不同操作的触发功能,实现与BPCS、Oracle的数据交互。
应用效果
通过信息化管理提高效率、降低成本是企业寻求的永远目标。
此系统在亨氏新加坡、马来西亚、韩国和香港同步运行,实现了亨氏大中华区协同办公管理。
随着系统的成功实施,在以下方面已取得了显著的效果:
1、系统的实施为亨氏中国公司在增强部门间的信息沟通与交流,提升企业协作水平,整合信息资源等方面作出了巨大贡献;
2、各项单据的在线申请、审批,省却了很多流程,节省了大量的人力和时间,提升了工作效率,并为员工提供了诸如定时通知、提醒等辅助功能;
3、通过业务流程的查看和控制,各项业务的进行状态一目了然,权责清晰;
4、系统还为亨氏公司内部各项费用的监控和统筹安排等决策提供了支持;
5、最重要的是,此系统使亨氏中国单据审批流程规范化,极大提升公司运行效率,增强竞争力。
案例二:
美赞臣内部协同平台
客户背景
美赞臣公司创立之初就致力于研发创新婴幼儿配方奶粉,是美国市场最大的婴幼儿营养品公司,深受医生的推荐和和母亲的喜爱。
美赞臣公司在全球建立了36个生产基地,营养产品行销100多个国家和地区。
1993年7月,美赞臣进入了中国市场,于广州经济技术开发区成立中国区总部-美赞臣(广州)有限公司,公司占地面积六万平方米,投资总额3千万美元。
发展至今,美赞臣公司已成为中国婴幼儿营养品公司的佼佼者。
于1996年首家通过了ISO9002质量认证,2002年成为中国第一批乳制品免检产品,获得了国家质量监督检验检疫总局颁发的《产品质量免检证书》。
需求与目标
客户在早期建立了对外发布信息、加强内部沟通和信息交流的网站系统,该系统在对外宣传、内部管理、信息交流、增强员工凝聚力等方面发挥了较好的作用。
但随着业务的快速增长,系统缺乏对协作和文件管理的有效支持,使得系统的使用效率大打折扣。
基于提高效率的目的,需要改善内部协同平台,提高团队协同工作的效率。
系统解决方案
天翎在对原有系统的运行状况及不足之处进行了详细分析后,结合客户的实际情况,提出了"建立一个以企业内部信息集成为核心的信息系统"的总体目标。
该系统将作为企业信息流通的载体,它不但是企业所有对内对外数据运行、数据采集加工的信息平台。
同时也是一个以工作流、事务处理为特点的、提供丰富知识共享工具的企业知识管理平台。
应用效果
通过myApps快速灵活配置符合客户管理需求的协同系统,并通过系统的信息流程约束,规范管理过程,有效记录管理行为中的关键信息,便于检查、监督、共享、以追求理想管理结果;
◆最终形成宝贵的知识财富---知识库;
◆节约大量的传真、通讯等经营成本;
◆打破时空界限,提高个人和团队工作效率,提高企业竞争力;
案例三:
安得物流内部协同平台
企业背景
安得物流公司成立于2000年1月,是国内最早开展现代物流集成化管理的第三方物流企业之一。
现有总资产过亿元,在全国建设了60多个经营网点,均有运输、仓储、配送、信息加工的能力。
拥有基于internet的物流信息管理系统,是国内处理业务种类最齐全、最高效的系统,能为客户实时提供库存、在途和运输信息。
需求目标
安得物流公司早期建立了对外发布信息、加强内部沟通和信息交流的网站系统,该系统统在对外宣传、内部管理、总部与分公司/办事处的信息交流、增强员工凝聚力等方面发挥了较好的作用。
但随着业务的快速增长,系统缺乏对协作和文件管理的有效支持,使得系统的使用效率上大打折扣。
天翎解决方案
天翎在对安得物流原有系统的运行状况及不足之处进行了详细分析后,结合安得的实际情况,提出了"建立一个以企业内部信息集成为核心的信息系统"的总体目标。
该系统将作为企业信息流通的载体,它不但是企业所有对内对外数据运行、数据采集加工的信息平台。
同时也是一个提供丰富知识共享工具的以工作流、事务处理为特点企业知识管理平台。
实施效果
系统的实施为安得物流公司在增强信息沟通与交流、提升企业协作水平、整合信息资源、降低企业培训成本等方面作出了巨大贡献。
使得原有以企业信息共享为主的网站系统向知识管理为核心的综合信息平台发展。
同时系统突出的个性化设计理念、简单友好的人机交互界面也为安得物流公司营造了一个良好的工作环境,从而使得安得信息资源的价值得到了最大的利用和发挥。
案例四:
龙凤集团协同OA系统
客户背景
“龙凤”于1977年成立于台湾,长久以来即以前瞻性的眼光,积极投入速冻食品的开发工作,建立消费者对速冻食品的正确观念,秉持“台湾经验,大陆发展,世界行销”的信念,自期许立志成为速冻食品业的领导者,凭借着不断的努力及研发,提供给消费大众更好、更健康的食品,近而领导美食文化潮流与发展。
需求与目标
龙凤作为国内最知名的速冻食品品牌,正处于竞争激烈的市场环境,位于全国各商场的陈列、进场、广告等活动起着重要的销售前端支持作用。
各种费用预算、申请和报销由原来的手工形式逐步向数字化、电子化的形式过渡。
最终达到一个全自动化、电子化的市场费用管理流程。
挑战与解决
挑战
解决
各部门组织架构层次、审批流程不一致
通过myApps组织机构管理功能解决各部门组织架构问题,通过角色管理和动态流程脚本配置解决不同部门走不同流程问题。
费用业务多样化
通过myApps动态表单设计每个费用单据,根据控制点的设定让不用的费用类别走不同的业务单据。
复杂的费用控制算法
myApps具有的动态表单校验、流程节点控制校验,通过动态脚本对各项费用进行严格控制。
对报表分析的要求
应用myApps智能报表/分析功能,或者通过myApps中内置的Excel导出功能导出后再进行二次加工。
与第三方的系统接口
利用myApps提供的系统接口和不同操作的触发功能,实现与BPCS、Oracle的数据交互。
应用效果
系统的实施为龙凤公司在增强部门间的信息沟通与交流,提升企业协作水平,整合信息资源等方面作出了巨大贡献:
1、myApps系统实现龙凤公司市场各类费用的预算、申请和报销等整个流程的自动化、电子化,节省人力和时间,极大地提高了工作效率;
2、通过对各项费用流程的查看和控制,各项费用的进行状态一目了然,权责清晰;
3、系统还为龙凤公司内部各项费用的监控和统筹安排等决策提供了支持;
4、最重要的是,此系统使龙凤食品费用管理流程规范化,极大提升公司运行效率,增强竞争力。
案例五:
中石化协同OA系统
客户背景
南方石油公司是我国几大石油勘探及开采的公司之一,南方石油在我国南部及全世界各地都有队伍或分支机构进行石油的勘探及开采。
石油行业具有知识密集及资金密集的特点,存在着大量高科技含量的尖端技术的应用。
因此南方石油的内部文档的规范管理及交流非常重要。
需求与目标
建立以知识管理为核心的内部交流平台,为南方石油提供文档管理平台、自我培训平台及办公自动化平台。
其具体目标在于:
1、综合办公平台开发:
导入工作流引擎,并以此为基础实现包括公文流转管理、文档管理、车辆管理、工资信息管理、考勤信息管理、Webmail邮件等功能在内的日常办公应用。
2、进一步建设南方石油数据管理体系:
我们将逐步建立和完善以勘探数据库、开发数据库、钻井数据库、采油生产数据库、地面信息数据库、经营管理数据库等为基础的南方石油数据管理体系和业务处理系统。
本期的重点是生产管理数据管理一期功能的完善和处理站报表管理的开发。
3、系统集成;进一步将公司现有和待开发的各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到南方石油内部信息平台之下,根据每个用户使用特点和角色的不同,形成个性化的应用界面,并通过对事件和消息的处理、传输,把公司不同部门、不同岗位的员工有机地联系在一起,从而使南方石油信息化水平跨上一个新的台阶。
系统解决方案
本项目为南方石油建立了完善的内部交流平台,系统灵活、稳定、可维护性好;
系统提供了可扩充的工作流,可依据自身需求及组织体系结构,设计适当的流程,并可通过流程进行文档跟踪与控制,可容纳复杂的组织体系结构与角色定义;
强大的网站内容管理,为南方石油提供了很好的内部交流平台构筑工具,提供了功能强大的网页模板管理、发布权限管理、网页自动搜索;
严谨安全的文档管理,符合企业文档管理的实际需要,使南方石油的员工可根据文档来源、部门组织、文件类型等查阅所需文档。
应用效果
∙规范了文档的管理;
∙提高了知识共享的速度;
∙提高了工作协同的水平;
∙降低了培训成本;
案例六:
mo&co内部系统办公系统
需求与目标:
爱帛服饰,是巴黎的主流时尚品牌MO&CO.的中国总代理,目前在全国已经开设大概1000家门店,在女性服装品牌有较大的影响力。
通过myApps流程管理平台,爱帛服饰建立了内部协同办公OA系统,里面包含了行政办公、HR管理、库存管理和许多服装企业仍正寻求解决方案的版衣管理,进一步加快和完善其内部的信息化进程。
案例六:
中国国旅协同办公系统
需求与目标:
内部系统纷杂,人员协作办公效率提不上去,成本消耗明显上升,解决企业内部多业务系统与人员协助迫在眉睫。
通过myApps平台搭建其内部协同工作系统,通过该系统作为纽带,很好实现集团内部及各个子营业点数据共享,提高了企业运营效率,为客户提供了更高效的服务。
案例七:
有色金属华东地质勘察局
需求与目标:
通过myApps平台建设局内部协同办公系统,实现局内政务资源共享及各部门间的协同工作、信息互动,下属二级相关单位通过统一的办公业务平台实现公文、信息、值班、会议、督查、邮件、全文检索等通用办公业务的电子化和自动化、业务联动处理和信息共享,提高办公决策的效率。
其它业务应用案例
案例一:
箭牌金熊系统(GB)
客户背景
箭牌口香糖有限公司(以下简称“箭牌”)是美国箭牌糖类有限公司1989年在中国设立的独资企业,现为中国最大的口香糖生产厂商。
作为国内口香糖市场的领导者,箭牌对于市场前端管理的意识和水平都处于快速消费品行业的领先水平。
箭牌充分意识到,利用信息技术,开发一套市场成本管理的有效工具,对于提高市场前端效率,降低企业运营成本,推动企业的持续经营和成长都有着重要意义。
需求与目标
箭牌口香糖生意正处于竞争激烈的市场环境,位于全国各商场的箭牌口香糖收银口、主货架、多点陈列起着重要的销售前端作用。
有关详细描述收银口、主货架、多点陈列的陈列位置、陈列时间、陈列面积、价格、陈列时间等等细节的计划、合同、付款协议由原来的在纸张上审批的形式逐步向在计算机网络上数字化的审批过渡。
最终达到一个完全在网络上审批,取消原有的在纸上审批的形式。
金熊II是通过对现代渠道从预算、计划、合同到付款的所有信息和数据进行归集、规整、分析从而达到对现代渠道费用的预前控制和全程管理,系统处理的付款信息最终将通过接口转入到箭牌SAP-ERP系统中并形成付款凭证。
目前,箭牌在全国范围内均开展业务,在其销售体系架构中,共分有7个大区、32个省以及200多个城市。
所涉及到的渠道费用每年4-5亿元,共有40000多个销售人员会使用到该系统从事日常工作,所以保证系统稳定、灵活、高效、安全是系统建设的重要目标。
挑战与解决
挑战
解决
业务流程动态定义
应用myApps的动态流程定义功能实现
海量数据的处理
myApps采用多层高效应用架构,支持分布式业务处理,很好地适应了应用系统对于性能的要求
对报表分析的要求
应用myApps智能报表/分析功能,或者通过myApps中内置的Excel导出功能导出后再进行二次加工。
扩展性功能
由于myApps采用动态表单定制功能,所以在业务单据发生变更时能够方便的进行调整,无须再次开发。
兼容性
myApps采用标准J2EE架构,所以可以在多种应用服务器上分发运行(在箭牌的NetWeaver上测试通过)
注:
NetWeaver为SAP公司的J2EE服务器
安全控制
应用myApps的USB-key支持功能,为每一个用户发放一个USB接口的电子密钥,采用128位强加密,确保系统万无一失。
应用效果
通过本次项目的实施,使得箭牌公司中国区建立了全国范围内的自动化营销费用管理体系,彻底改变了以前半电子化、半手工的工作模式,极大地提高了工作效率。
由于系统采用了公司最新的工作流系统,从而完美地适应了箭牌公司内部审核流程的复杂性,并使得箭牌公司在内部流程进行更改时变得十分简单,并且由于工作流引擎对每一个业务处理环节进行了详细记录,从而使得箭牌公司的高层管理人员能够准确的考评各个业务处理环节的工作效率,从而提高了管理水平。
案例二:
广州石化ERP外挂IC卡发货管理系统
客户背景
广州石化总厂是广州市最大的制造型企业,生产各种油品、化工及塑料产品,在厂区范围内及市区内拥有多个产品销售网点,每月各种产品的销售额达三十多亿元。
需求与目标
广州石化实施的SAP系统不提供IC卡提货的功能,而广州石化原有的销售和提货系统采用的IC卡提货方式,由于IC卡提货安全性高、管理方便,客户也习惯了这种提货方式,所以需要对原系统升级以适用现有的SAP系统,并与SAP系统实时无缝连接。
挑战与解决
挑战
解决
需要与SAP系统实时无缝连接
采用SAP的RFC实现系统之间的实时同步
安全控制
结合IC卡的安全控制与系统应用的安全机制
与地磅系统连接
提供WebService实现异构系统的数据交换
应用效果
∙既保留了原有IC卡系统的优势,又能与SAP系统实现实时无缝连接。
∙可维护性好,B/S结构和基于MS的.Net多层架构使维护更方便。
∙系统的多级安全控制,杜绝了伪造单据和超量提货的情况。
关于天翎
公司简介
天翎网络科技有限公司于2006年正式成立,注册资金1000万元,公司核心技术团队由一群优秀的管理咨询专家及软件工程师所组成,研发方向主要为工作流、数据交换以及相关应用技术领域。
在企业流程管理(BPM)软件上有着丰富的技术积累和建设经验,天翎网络科技依托先进的(BPM)理论知识,多年积累的(BPM)建设项目管理经验,能够为客户提供从(BPM)管理咨询、规划、设计、培训等全方位的解决方案。
同时作为SAP的紧密合作伙伴,我们的核心产品《myApps|OBPMs流程管理平台》能够和SAP-ERP无缝整合(已通过Powered By NetWeaver认证)。
我们奉行“永不言败的工程师”精神,力求以严谨的态度和深厚的技术为顾客提供最完美的服务,并有志成为华南地区工作流及数据交换领域最具影响的企业!
◆技术优势
自主研发了集成化的工作流应用软件开发平台myApps|OBPM,平台涵盖了对企业业务流程需求分析,设计,快速开发部署,仿真测试,运行维护,更新和发布,流程绩效分析和管理,流程改进等企业绩效管理(BPM)全生命周期支持。
天翎网络科技有限公司是国内第一家通过SAP认证(PoweredByNetWeaver)的厂商。
毋意,毋必,毋固,毋我。
____《论语·子罕篇》
君子有九思:
视思明,听思聪,色思温,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思问,忿思难,见得思义。
____《论语·季氏篇》
君子不器。
____《论语·为政篇》
成事不说,遂事不谏,既往不咎。
____《论语·八佾篇》
见贤思齐焉,见不贤而内自省也。
____《论语·里仁篇》
往者不可谏,来者犹可追。
____《论语·微子篇》
巧笑倩兮,美目盼兮,素以为绚兮。
____《论语·八佾篇》
父母在,不远游,游必有方。
____《论语·里仁篇》
君子泰而不骄,小人骄而不泰。
____《论语·子路篇》
我非生而知之者,好古,敏以求之者也。
____《论语·述而篇》
可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。
知者不失人亦不失言。
____《论语·卫灵公篇》
不患无位,患所以立。
不患莫己知,求为可知也。
____《论语·里仁篇》
中人以上,可以语上也;中人以下,不可以语上也。
____《论语·雍也篇》
德不孤,必有邻。
____《论语·里仁篇》
君子欲讷于言而敏于行。
____《论语·里仁篇》
知者乐水,仁者乐山。
知者动,仁者静。
知者乐,仁者寿。
____《论语·雍也篇》
吾十有五而志于学,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲不逾矩。
____《论语·为政篇》
名不正,则言不顺;言不顺,则事不成____《论语·子路篇》
未知生,焉知死?
____《论语·先进篇》
父母之年,不可不知也。
一则以喜,一则以惧。
____《论语·里仁篇》
人而无信,不知其可也。
大车无輗,小车无軏,其何以行之哉?
____《论语·为政篇》
己所不欲,勿施于人。
____《论语·颜渊篇》
志于道,据于德,依于仁,游于艺。
____《论语·述而篇》
益者三友,损者三友。
友直、友谅、友多闻,益矣;友便辟、友善柔、友便佞,损矣。
____《论语·季氏篇》
敏而好学,不耻下问,是以谓之文也。
____《论语·公冶长篇》
从心所欲不逾矩。
____《论语·为政篇》
投之亡地然后存,陷之死地然后生。
____《孙子兵法·九地篇》
今之孝者,是谓能养。
至于犬马皆能有养;不敬,何以别乎?
____《论语·为政篇》
忠告而善道之,不可则止,毋自辱焉。
____《论语·颜渊篇》
视其所以,观其所由,察其所安,人焉廋哉!
人焉廋哉!
____《论语·为政篇》
欲速则不达。
____《论语·子路篇》
朝闻道,夕死可矣。
____《论语·里仁篇》
逝者如斯夫!
不舍昼夜。
____《论语·子罕篇》
吾日三省吾身:
为人谋而不忠乎?
与朋友交而不信乎?
传不习乎?
____《论语·学而篇》
温故而知新,可以为师矣。
____《论语·为政篇》
不在其位,不谋其政。
____《论语·泰伯篇》
君子和而不同,小人同而不和。
____《论语·子路篇》
学而不思则罔,思而不学则殆。
____《论语·为政篇》
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