酒店常用服务英语.docx
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酒店常用服务英语.docx
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酒店常用服务英语
酒店常用服务英语
1Can/MayIhelpyou?
/WhatcanIdoforyou?
我能为您做些什么?
/有什么可以帮您吗?
2ROOMRESERVATIONS(客房预订部),MayIhelpyou?
客房预订部,有什么可以帮您吗?
3MayIhaveyourname/phonenumber?
能告诉我您的姓名吗?
/电话号码吗?
4We'llbeexpectingyounextTuesday.
我们下星期二恭候您的光临。
5Atwhattimewillyouarrive?
/Whattimewillyoubearriving?
您大概几点到(抵店)呢?
6Fromwhichdateandforhowmanynights?
您需要预定哪天的房间,大概住几完呢?
7Howlongdoyouintendtostay?
您预计要住几天?
8Onemomentplease,sir.Yes,wecanconfirm10doubleroomsfor34days.
先生,请稍等。
是的,我们有10个双人间可以住34天。
9Whichkindofroomwouldyouprefer?
/Whatkindofroomdoyouwant?
您需要哪种类型的房间呢?
10Wehavedoubleroomsat100dollarsand150dollars,whichwouldyouprefer?
我们的双人间有100美元一晚的和150美元一晚的,您需要哪一种呢?
11Wouldyoutellmetheratepernightforasingleroomwithabath?
您能告诉我带浴室的单人间是多少钱一晚吗?
12Howmuchisadoublewithabath,please?
请问带浴室的双人间多少钱?
13Wearefor10percentdiscountforgoodpreservation(?
),sir.
先生,我们可以给你10%的折扣。
14Adoubleroomwithabathatthemomentwouldrunyoubetween50dollarsand70dollars.
现在一个带浴室的双人间需要花费您50美元或70美元。
15Thereis20percentdiscount.
这是8折。
16Weservebreakfasteverymorning.
我们每天供应早餐。
17Thechargeincludesbedandbreakfast.
收费包含了住宿和早餐。
18Justaminute,please./Onemoment,please./Wouldyoumindwaitingforafewmoment?
请稍等。
19.Couldyoupleaseholdtheline?
请您不要挂线好吗(请您稍等)?
20Wedohaveavacantroomforthoseday.
我们有房间。
21Thereisasingleroomavailableforyou.
我们有单间可以提供给您。
22ThereisnosuiteavailableonMay8th.
5月8日那天已经没有套间了。
23Wedon'thaveanysingleroomavailable,wouldyoumindadoubleroominstead?
我们已经没有单间了,双间您看可以吗?
24Isuggestyoumakeareservationnow,becausethere'saspecialdiscount.
我建议您现在就预定,因为这样我们可以给您一个折扣。
25Theonlyroomavailableatthemomentisasuite.
现在只有一个套间可以出租了。
26Youcanhaveroom309.
您的房间是309.
27MayIbeofservicetoyou,sir?
我能为您做什么,先生?
28MayIhelpyouwithyoursuitcase?
我能帮您提行李吗?
29Wouldyoulikemetocallataxiforyou?
需要我帮您叫辆出租车吗?
30You’rewelcome./Notatall./That’sallright./Don’tmentionit./It’smypleasure.
不客气。
31Welcometoourhotel,sir(madam).
欢迎光临我们酒店,先生(女士)。
32、We’regladtohaveyouhere.
很高兴在这里遇到您。
33、I’malwaysatyourservice,sir(madam).
随时为您效劳,先生(女士)
34I’msorrytohavetakensomuchofyourtime.
我很抱歉耽误您这么久。
35I’msorrytohavekeptyouwaiting.
抱歉让您等候。
36、Excusemeforinterruptingyou.
对不起打扰您了。
37、Itdoesn’tmater./It’snothing./Nevermind./Don’tbotheraboutthat.
没关系。
38、Haveagoodtime!
/Haveaniceevening!
祝您愉快。
39、Roomservice,MayIcomein?
送餐服务,我能进来吗?
40、Whatdoyouprefer,teaorcoffee?
您是要茶还是咖啡呢?
41Wouldyourpleasesignhere?
请您在这里签名好吗?
42、Enjoyyoubreakfast,sir.
用餐愉快,先生。
43、Hereisthemenu.
这是菜谱。
44、Theserviceguideisonthedesk.
服务指南在书桌上。
45I’mverysorry,butwearefullybookedonthemoment.
很抱歉,现在已经预定满了。
46Weprovideguestswiththelaundryservice,baby-sittingservice,24-hourroomserviceandmorningcallservice.
我们提供干洗服务、拖婴服务、24小时房间服务和叫醒服务。
47Wouldyoupleasefollowme?
/Stepthisway,please.
请跟我来好吗?
/这边请。
48I’lltakecareofyourbaggage,sir.
我会帮您照看好行李的,先生。
49Howwouldyouliketosettleyourbill?
Incashorbycreditcard?
您想用什么方式结账呢?
是用现金还是刷卡呢?
50Inwhatformwillpaymentbemade?
您准备以何种方式结账?
51Welcometothesixthfloor.I’mthefloorattendant.
欢迎您到六楼,我是楼层服务员。
52Ifyourwanttohavemealsintheroom,justdialroomservice.
如果您想在房间里用餐,您可以拨打房间服务的电话。
53Whenwouldyoulikemetodotheroom?
什么时间帮您打扫房间合适呢?
54Housekeeping.MayIcomein?
客房服务,我能进来吗?
55BesuretorememberthathereinChinavoltageis222volts.
我们中国的电压是222伏特。
56Anyonewhostaysinourhotelcanaskforthemorningcallservice.
只要是住在我们酒店的客人都可以享受叫醒服务。
57Whenwouldyouliketobewakenup,sir?
您想要几点叫醒呢,先生?
58Wouldyoupleasefillinthelaundryslip?
能请您填一下干洗服务的单子好吗?
59Thelaundrymancomestocollectiteverymorning.
洗衣服务员会在每天早上来收的。
60I’mawfullysorryforthetrouble.
对于此事我深感抱歉。
61I’llcheckimmediatelyandcallyouback.
我马上帮您查询,然后给您回话。
62I’llspeaktothepersoninchargeandaskhimtotakecareofit.
我会告诉负责这个事情的人,然后要他特别关注。
63I’llsendforanelectricianfromtheEngineeringDepartment.
我会找一位工程部的电工过来。
64Areyoureadytoorder?
您现在要点菜吗?
65Wehopeyouhaveenjoyedyourstaywithus!
希望您在这里过得愉快。
66We’vehaveyourcallchargedonyourbill.Youmaypaywhenyoucheckout.
您的电话费将计入您的账单,您退房的时候结账。
67Ifyoucheckoutafter6:
00pm,youwillbechargedforonenight’sstay.
如果您超过下午6点退房,我们将加收您一晚的房费。
68Showthetagsandreceiptwhenyoupickupyourluggage.
取行李的时候请出示您的行李牌和收据。
69Pleasetakethiselevatortotherestaurant.
请搭乘这部电梯去餐厅。
70DoyoumindifIputyoursuitcasebythecloset?
帮您把行李放在衣柜里可以吗?
71Don’tforgettotakeyourkeycardfromtheslotonthewallbeforeleavingyourroom.
离开房间的时候,请别忘记从墙上的取电盒内取走您的房卡。
72Here’syourbilltocheckifthere’sanymistake.
这是您的账单,请您核对。
73Wesentarepairmantofixthetoilet,butit’shardtofixitquickly.I’mafraidyouwillhavetochangerooms.
我们会派维修工帮您修马桶,但是可能会需要维修一段时间,恐怕您最好还是先换一间房。
74Insertthekeycardforelectricity.
插卡取电。
75PleaseusetheremotecontrolforTVprograms.
请用遥控器调台。
76Ifyoudon’twanttobedisturbed,pushthisbutton.
如果您不想被打扰,请按这个钮。
77CanImakethebedforyounoworlater?
您需要现在做卫生还是晚一点呢?
78Thankyouforyourcooperationandunderstanding.
感谢您的合作与理解。
79DoyoulikeChinesefood?
您喜欢中国菜吗?
80Whatkindoffooddoyoulike,ChineseorAmerican?
您要点中国菜还是美国菜呢?
81Whatwouldyouliketoorder?
您需要来点什么?
82Whatwillyouhavefordessert?
您需要什么甜点?
83Howwouldyouliketohavebeefsteak,well-doneorrare?
您需要几成熟的牛排,全熟还是半熟呢?
84Hereisthemenu,sir.
先生,这是菜单。
85Whatwouldyouliketodrink?
需要来点什么酒水饮料吗?
86Doyouliketohaveanythingelse?
您还需要点其他的吗?
87Weareallsorrytohearofyourillness.
听到您生病的消息,我们十分的担忧。
88I’msorry,that’snotallowed.
对不起,这个不行。
89Walkstraightahead.
直走。
90Turnleft(right).
向左(右)转。
91Goupstairs(downstairs).
上(下)楼。
92Takethelifttothethirdfloor.
坐电梯到3楼。
93Theliftsareinthelobbynearthemainentrance.
电梯在大厅正门附近。
94Thebellmanwillshowyouthewaytothebanquethall.
行李生将会带您去宴会厅。
95Thereisawashroomattheendofthecorridor.
洗手间在走道的尽头。
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