门头外判保安合同绿地中央广场.docx
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门头外判保安合同绿地中央广场
门头中央广场项目外判保安服务(采购)合同
合同编号:
TYLDZYGCWY-201410
甲方:
北京门头物业服务有限公司(以下简称甲方)
地址:
电话:
手机:
联系人:
乙方:
(以下简称乙方)
地址:
电话:
联系人:
依据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经过友好协商,达成一致意见,特订立本合同,内容如下:
第一条:
服务(采购)范围、内容及要求(见附件一)
第二条:
服务(采购)承包方式、合同期限、合同金额、费用构成明细、付款方式(见附件二)
第三条:
补充说明(见附件三)
第四条:
双方的权利和义务
1、甲方的权利和义务
(1)甲方对乙方提供的服务质量有监督权。
(2)甲方有监督乙方人员行为和工作内容的权利,并有权建议调配乙方人员。
(3)甲方有权对乙方不称职的服务人员提出更换,乙方应于接到甲方通知后第二天给予办理。
(4)甲方有权监督乙方人员在本项目内必须遵守甲方的相关制度/要求。
(5)甲方应向乙方提供必要的场地和工作条件,供乙方放置合同相关工具和用品(如有)。
合同终止后,乙方应立即清理退还该场地,并恢复至接场时原貌。
(6)甲方负责向乙方无偿提供用水和用电(如有)。
(7)甲方有权要求乙方管理层每月进行一次工作总结会或不定期召开相关工作例会。
2、乙方的权利和义务
(1)乙方有权要求甲方提供放置工具、设备等场所(如需要)。
(2)乙方有权要求甲方配合乙方的工作。
(3)乙方有权拒绝非合同内规定的服务内容。
(4)乙方有权拒绝危及乙方人身安全的工作内容。
(5)乙方有履行甲方临时工作调配的义务。
(6)乙方应向甲方提供雇主责任险保单即缴费证明交甲方备案
(7)乙方有在不违背合同工作内容前提下,对乙方人员工作任务调整的权利。
(8)一旦合同因无论任何原因终止,乙方必须:
(a)立即按甲方/客户要求提供必需的配合,以使服务可以有序地由第三方承接;
(b)交付(以媒体,格式或其它甲方指定的方式)或交回甲方所有材料和复印件(文本或电子文本格式)。
其中包含与合同相关的材料,文件和信息,特别是甲方按合同在甲方所规定的时间段内提供给乙方的保密信息。
(9)本合同期内,乙方应根据国家劳动法及相关行业规定执行用工标准,并保证为乙方的员工缴纳相应的保险。
乙方应定期向甲方提交缴纳保险文件的原件/复印件,以备甲方备查。
对于特殊工种,乙方应根据相关行业规定对预作业的技术员工进行技能的考核和培训及监督,以保障作业期间的工作质量及人身安全等。
一切因乙方未能及时缴纳应有的保险致使乙方员工的人身、伤害、死亡、疾病等事故,乙方应承担全部责任。
(10)乙方责任
(a)乙方保证其具有完全的法人权力和授权来参加、履行和遵守合同所规定的义务。
(b)乙方保证执行、交付和履行本合同已获取所有有效和合法的董事会决议。
(c)乙方保证为了甲方的利益,已获取履行本合同的必要的许可、执照、授权和其它根据可适用的立法规定履行本合同所须的批准,并在履行本合同的过程中保持前述许可、执照、授权和批准的有效性。
(d)乙方保证为甲方服务人员及所提供的服务均代表乙方并为履行本合同的职务行为,否则,乙方无条件承担因个人行为对甲方及本合同履行所造成的任何法律责任或经济索赔。
(11)乙方不得允许其任何员工或者代理在甲方指定场所吸烟。
(12)甲方要求乙方提供本合同以及附件所规定之外的服务项目时,乙方以报价单形式提交甲方确认,经双方确认后由乙方提供服务。
(13)乙方中标进入《合格供应商名录》时所缴纳的投标保证金(具体金额根据《供应商分类表》为准)自本合同签订之日起转为履约保证金,由甲方开具收据,乙方退出《合格供应商名录》后,一个月之内办理退还。
保证金退还不含利息,办理退款手续时应提供甲方开具的收款收据。
此保证金不等同于工程类质量保证金(如有)。
第五条:
结算方式
1、甲方以支票或转账的形式进行结算。
2、支付办法:
见附件二。
3、在甲方结束对本合同涉及的项目之物业管理工作时,对仍未按合同规定付予乙方之服务费用,甲方将安排部分费用进行合理转移,乙方应予以同意并接受。
4、乙方完全知悉合同是甲方代表本合同涉及项目之发展商和各单元业主与乙方签订的,甲方按本合同规定支付乙方的服务费用由该项目之管理费用拨付。
如遇管理账户资金不足,或发展商未有拨款支付本合同服务费用时,乙方愿意等待管理账户资金充足时收取。
与此同时,甲方愿意从发展商/各单元业主收得物业管理费时向乙方支付未支付之服务费用。
乙方保证不因付款结算延迟向甲方提出索赔请求,除非甲方签署的相关物业服务合同已经终止。
第六条:
质量及售后保证
1、乙方应按本合同内涉及到的服务事宜提供相应的质量、环境、售后保障服务。
2、乙方充分保证并一直保证甲方免于承担因服务履行或者乙方领导、员工、代理或者转包人的任何行为、疏忽大意、违约或不当行为所造成的所有的任何性质的索赔、要求、令状、传唤、诉讼、起诉、诉讼程序、判决、命令、法令、费用、损失、责任、损害和开支。
3、对于禁运、政府行为、罢工、停工、火灾、爆炸、盗窃、洪水、暴乱、内乱、战争或者恶意破坏等原因造成的任何损失、损害或者迟延,乙方将不承担任何责任。
但如果上述损失、损害或者迟延是在乙方的合理控制范围之内或者由乙方造成或者引起的则除外。
4、负责安全和环境问题
(1)乙方承认并同意,有关可能影响乙方人员场所的安全和环境问题的协调工作应当由甲方来实施。
这并不解除乙方有关人员或者服务的责任。
(2)乙方必须在所有时候都要求采取一切必要防范措施,以确保甲方场所和公共场所内所有人员的安全,并保护环境。
(3)遵守立法和甲方的各项要求,整个合同期限内,乙方必须遵守有关职业健康、安全和环境问题的所有适用性法律、立法、相关部门调整的要求以及甲方指导,还有甲方给出的最佳安全和环境操作指导方针(会随时修改或者更换)。
乙方必须把和甲方的最佳安全和环境操作指导方针要求(会随时修改或者更换)不同的立法要求或相关部门要求告知甲方。
5、乙方自我评估
乙方必须实施安全和环境管理计划,并且根据甲方要求把这些安全和环境管理计划提供给甲方。
这些计划必须(甲方必须确保,乙方所有的员工机会均等):
(1)详细规定有关服务的所有可能的质量安全问题和环境风险;
(2)评估上述风险;
(3)详细说明把上述风险消除或者减少到可接受程度的风险管理操作;
(4)在乙方开始为甲方要求场所提供服务之前提供给甲方。
6、人员培训
乙方必须确保其人员能够提供本合同或甲方所需要的服务,并定期对其员工进行培训。
培训包括但不限于职业健康和安全、环境问题和客户服务等。
所有培训的相关费用将由乙方全部承担(甲方提供的具体场所设备或者和培训相关的其它场所除外)。
7、乙方的供货(如有)
当乙方提供任何货品:
(1)该货品必须按合同、甲方通告乙方的相关规范和其它可适用的依据来交货;
(2)甲方有权拒收所有不符合甲方要求的货品,并有权拒付费用;
(3)乙方对其所供货品所产生的任何风险负责,直至甲方已检查、测试、接受该货品并已签收供货单;
(4)仅有满足条款7(3)的规定后,货品的权利将从乙方转至甲方;
(5)乙方必须提供合理的质保和证书,且不得损害第三方或原厂商对该货品提供的质保;
(6)乙方应按照国家运输行业的相关规定对货品运输过程中存在的风险等承担全部责任。
8、持续性改进计划
乙方必须在提供服务的过程中实施一项甲方能够接受的持续性改进计划。
该计划的目标必须在其范围和方式上能够为甲方所确定提供的服务上作出改善。
9、设备
如果甲方在提供的服务过程中为乙方提供设备使用,结果因乙方的错误使用或者不当的维护而造成设备损坏或者需要修复,根据甲方的决定,乙方必须:
(1)补偿甲方在对设备进行修复、维护或者替换时所发生的任何费用或者开支;或者
(2)对设备进行所有必要的修复、维护或者替换。
10、转包
未经甲方提出书面同意,乙方不得转让、转包服务或者服务的任何部分。
如乙方提出书面申请,甲方完全可以自行决定是同意或拒绝此申请。
如果部分或者全部服务被转包,乙方必须对该转包方履行的服务对甲方全部负责,并必须遵守其有关乙方在此合同内的条文。
第七条:
违约责任
1、甲方将按附件一之内容对乙方的工作进行考评(如有),对于乙方不符合甲方要求的,甲方有权依据情节严重程度另行扣除乙方合同总额的1%-10%款项,以作为乙方服务不符合要求而给甲方带来的负面影响及损失的赔偿。
2、若乙方未按照本合同执行或违反本合同的任何权利或义务的,甲方有权要求乙方合理期限内整改,若此后乙方仍未达到甲方要求的,甲方有权按第七条1款执行,并有权要求乙方继续限期整改,并有权向乙方发送如下告知单:
1)通知2)警告3)最后警告;乙方在收到上述告知单及被扣款后,需在24小时内提供改善方案,若在一个月时间内仍未整改/或未达到甲方要求时,甲方有权以书面形式通知其解除合同而不需承担任何责任。
同时,甲方有权拒绝支付当月服务费用。
3、乙方不得擅自将本合同的权利和义务全部或部分转让给其他第三方,否则甲方有权单方无责解除本合同,因乙方权利或义务的转让致使甲方的服务终止或延迟,自服务终止或延迟之日起,乙方需向甲方另行支付3‰的日违约金进行赔偿,直至甲方已确定新的合作方进行合作。
4、因乙方原因而导致甲方或第三方人身伤害或财产损失的,乙方须负全部责任。
5、如果乙方在下列一种或者多种情况下违约:
(1)没有任何合理原因,全部或者部分地终止服务的履行;
(2)没有定期地或者积极地履行服务或者延迟履行服务;
(3)在履行服务的过程中显得不能继续胜任工作;
(4)没有遵守或者毫无原因地延迟遵守甲方以书面形式给出的指令;
(5)严重地违反了本合同;
(6)乙方或者乙方的人员不止一次地违反行为准则;
则甲方可以:
(a)如果该违约行为发生,则甲方以书面通知的方式告知乙方终止本合同;
(b)如果乙方在收到通知后不能限期改正其违约行为至甲方满意,那么,甲方则以书面通知的方式告知乙方终止本合同,并且不影响任何其它权利或者赔偿。
6、乙方保证所提供资料的真实性,否则一切因此产生的法律风险及财务风险全部由乙方承担,甲方不负担任何责任。
第八条:
合同变更及终止
1、若甲方不再担任本合同涉及的物业管理处的工作,则本合同自动终止,双方互不承担违约责任。
2、如甲乙双方任一方发生破产、停业或权利的丧失等情况,致使本合同无法履行,则情况方应以书面形式告知另一方,本合同将自动终止,但不影响任何其它权利或者赔偿。
3、在合同履行中,如遇不可抗力,发生不可抗力的一方应立即通知对方,在十五天内提供不可抗力的详情并将有关证明文送交对方。
甲乙双方应协商以寻找一个合理的解决方法,并尽一切努力减少不可抗力产生的后果。
因不可抗力事件发生导致一方无法履行或迟延履行合同义务,或导致合同终止的,根据不可抗力的影响,一方可部分或全部免除责任。
(不可抗力是指发生不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的事件,如地震、台风、水灾、火灾、战争等,直接影响本合同的履行或致使本合同不能按约定的条件履行)。
第九条:
合同争议解决方式
本合同未尽事宜,甲乙双方可另行协商解决。
协商不成的,任何一方均可向物业所在地人民法院提起诉讼。
第十条:
其他
1、保密条款
对于本合同的一切内容,且包括但不限于将来一切有关于本合同的补充协议,未经另一方书面同意,任何一方及其下属员工均不得向任何第三方泄露本合同的任何内容,以及本合同的签订与履行情况。
未经另一方书面同意,任何一方及其下属员工均不得向任何第三方泄露通过签订和履行本合同而获知的对方及对方关联公司的任何信息。
在本合同有效期内及终止后,本保密条款对甲、乙双方仍具有法律效力。
2、合同内所有条款、标题或注释,必须视为整体,不可只对个别合同条款、标题或注释单方面理解和处理。
3、在给出的或者发出通知或者其它文件,在下列情况下将视为已经被对方收到:
(1)如果通知由专人交到接收方的手中,则从交付的时间开始;
(2)如果通知是通过邮件寄给接收方,自邮寄日期开始三个工作日;
(3)如果通知是通过传真机传给接收方,自传送方收到接收方的确认信号时。
4、反商业贿赂条款
(1)甲乙双方都清楚并愿意严格遵守中华人民共和国反商业贿赂的法律规定,双方都清楚任何形式的贿赂和贪渎行为都将触犯法律,并将受到法律的严惩。
(2)甲方或乙方均不得向对方或对方经办人或其他相关人员索要、收受、提供给予合同约定外的任何利益,包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券旅游或其他非物质性利益等。
(3)甲方严格禁止甲方经办人员的任何商业贿赂行为。
甲方经办人发生本条款4.
(2)所列示的任何一种行为,都是违反甲方公司制度的,都将受到甲方公司制度和国家法律的惩处。
(4)甲方郑重提示:
甲方反对乙方经办人员为了本合同之目的与本合同以外的任何第三方发生本条款4.
(2)所列示意的任何一种行为,该等行为都是违反国家法律的行为,并将受到国家法律的惩处。
如甲方发现乙方存在该行为,甲方有权扣减合同价款的50%作为对上述行为的惩罚,若该惩罚金额低于由此给甲方造成的经济损失的,差额部分乙方还应予以全额赔偿。
(5)本条所称“其他相关人员”是指甲乙方经办人以外的与合同有直接或间接利益关系的人员,包括但不限于合同经办人的亲友。
(6)若乙方事后主动投诉的,甲方将免除对乙方的上述惩罚。
甲方投诉联系电话:
010-56519666
5、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效,未尽事宜双方可协商签订补充协议。
本合同一式肆份,甲乙双方各执贰份,双方签署的合同附件与本合同具有同等法律效力。
第十一条:
附件清单
1、附件一:
服务(采购)范围、内容及要求(如有考核制度请列明)
2、附件二:
承包方式、合同期限、合同金额、费用构成明细、付款方式等
3、附件三:
年度工作培训计划
4、附件四:
工作排班表
5、附件五:
补充说明
甲方:
北京门头物业服务有限公司乙方:
北京保安服务有限公司
(盖章)(盖章)
授权代表人:
授权代表人:
年月日年月日
附件一:
服务(采购)范围、内容及要求
1、服务内容及要求(需详尽)
1.1物业名称:
太原·门头中央广场售楼处项目秩序维护服务
物业类型:
售楼处
座落位置:
太原市万柏林区新晋祠路大王街路口
范围:
售楼处全部公共区域。
服务内容及要求
礼宾岗采取的人员配备形式为:
2人12小时,早8:
00-晚6:
00,单岗。
车场岗采取的人员配备形式为:
2人12小时,早8:
00-晚6:
00,单岗。
夜班岗采取的人员配备形式为:
2人14小时,晚6:
00-早8:
00,单岗。
领班岗(1人10小时)早8:
00-晚6:
00(负责带班、替班)
共计:
7人
1.2人员配备要求:
A车场及夜值:
身高要求:
身高1.75M以上,五官端正,形象好,身体健康。
年龄:
30岁以下。
学历要求:
初中以上文化程度。
职业经历:
从事安全保卫工作一年以上(以退伍军人或酒店、高档为佳)。
B保安队长:
身体要求:
五官端正、身体健康、形象良好。
学历要求:
高中以上文化程度,年龄35岁以下。
职业经历:
队长长需从事相同岗位工作三年以上。
2、服务内容:
2.1负责驻场项目内安全、消防防范任务(即防火、防盗、防破坏、防爆破、防治安灾害,保证项目内人身、财产安全等)。
2.3负责甲方临时安排的其他任务。
3、甲方要求:
3.1保安公司排班管理,于每月29日提交下月排班表。
如有特殊事情需要变动,需向甲方提前上报书面申请,经甲方确认后方可调班。
3.2乙方人员实行指纹打卡制度,并于每月29日向甲方提交考勤表审核。
3.3乙方人员入职前需提供人员信息,包括:
身份证复印件、照片、无犯罪记录、保安人员特种上岗证、签署保密协议、健康体检证明、岗前培训记录及考核表。
以上资料均需甲方审批后,符合岗位要求方可入职。
3.4乙方人员离职前需向甲方提出离职申请,同时上报接岗人员信息,经审批确认后方可离职。
3.5乙方应于每月、半年、年度提报人员培训计划及工作计划,经甲方审核后实施,乙方总部质检部门每周不少于1次来项目现场进行服务质量检查、品质督导,并提供书面检查报告经甲方审核整改。
3.6不在岗人员需保持备勤状态,如外出需请假,如遇突发事件(自然灾害、与业主严重冲突等),乙方需保证全员在10分钟内赶到事故现场。
3.7甲方有权对乙方在岗人员进行不定时查岗考核,对发现有脱岗、睡岗、串岗、嬉笑打闹及不尊重业主等相关行为的均按照考核标准进行违约处理。
3.8乙方需每周组织全体外判人员进行常规性的军事化、正规化、规范化的学习和训练等工作。
3.9甲方有权参加由乙方组织的月会、培训、训练等工作但不参与直接管理。
3.10如保安外判人员因监守自盗及工作中玩忽职守行为造成的损失和后果由乙方承担全部责任。
4.考核标准:
甲方每月负责对乙方驻场外判人员进行全面考核(具体内容见考核支付评定标准表),
考核分数体现在乙方驻场外判人员月服务费。
当月考核支付评定标准表分值低于90
分后,即开始扣除相应扣除分值服务费用(例:
如乙方驻场外判人员本月人员各
项考核不符合标准,考核总评分为87.5分,即¥24500元/月×12.5%共扣除¥3062.5元)。
考核支付评定标准表
序号
内容
分值%
考核标准
备注
1
缺编情况
20
按实际缺编人数扣除费用
每缺1人扣5%
2
服务质量
15
(1)、车辆指挥、行礼、动作标准,训练有素。
(2)、当班期间仪表端正、大方、整洁。
(3)、正确配备工作器材、用品。
(4)、各项记录整洁、齐全。
(5)、发现问题及时向上级汇报反映。
(6)、配合案场工作,积极响应交付工作。
(7)、对客户、业主使用标准的文明用语。
(8)、下班人员不得停留工作区域闲逛。
每发现一处不符合扣2.5%
3
安防管理
15
(1)、反应机敏、及时处理突发事件。
(2)、能使用各类消防设施和各种灭火器材。
(3)、各项安全设备设施处于良好状态。
(4)、有效劝阻闲散人员进入服务区域。
(5)、执勤、巡视、检查记录填写规范齐全。
(6)、及时发现、排查安全隐患。
(7)、禁止非小区业主及访客等人员进入小区。
每发现一次/处不符合扣2.5%
4
仪表仪容/标准敬语
10
(1)、精神状态饱满,勤洗澡、衣着干净整齐。
(2)、使用敬语,主动服务、主动问候。
(3)、头发整洁,不蓄发、蓄须。
(4)、皮鞋干净、无尘土。
(5)、对讲机使用规范。
每发现一次/人不符合扣2.5%
5
员工统一着装
5
(1)、着装统一、白色手套、黑色皮鞋深色袜子。
(2)、统一更换夏、冬服装。
(3)、服装根据甲方提供的样式配备,并保证清洁整齐。
(4)、工服便装无混穿行为。
每发现一次/人不符合扣2.5%
6
人员素质/身高标准
10
(1)、会讲普通话、语音清晰。
(2)、身材标准、身高不低于1.75米。
(3)、反应灵敏、动作迅速。
(4)、工作积极主动,不懒散。
每发现一次/人不符合扣2.5%
7
岗位知识、纪律
5
(1)、精神饱满,坚守岗位,无脱岗现象。
(2)、熟悉岗位知识与工作流程。
(3)、发现维修问题,报修及时。
每发现一次/人不符合扣1.6%
8
物品人为损毁/丢失
20
物品无丢失、损坏
每发现一次不符合扣20%
总评定分值
100
供方保安违约通知书
姓名
岗位
违约原因:
记录人:
违约依据
员工确认
供方负责人
秩序经理意见
财务经理意见
项目负责人意见
附件二:
承包方式、合同期限、合同金额、费用构成明细、付款方式等
1、承包方式:
1.1乙方应承诺确保派遣至甲方的外判保安员半年内人员流动为10%,半年之后每月流动率在10%以下。
乙方合理安排外判保安员休息时间,并须安排人员替岗(不计算在流动率内),乙方需将外判保安员休假标准报甲方备案,但所委派的替岗人员的能力不能低于休假人员。
1.2如甲方要求更换不合格外判保安员,乙方应在一周内按甲方要求更换、补充完毕。
派遣期间不得影响甲方现场外判人员服务工作标准及工作质量,由此而引发的相关事宜,由乙方负全责。
1.3乙方应按照《中华人民共和国劳动合同法》的规定,与派遣到甲方外判保安员签订
劳动合同,并为其办理各项社会(含工伤保险)、及人身意外伤害保险,保险费用由乙方
全部承担。
乙方派至甲方的外判保安员如发生工伤及意外事故,或者因自身过错造成
对甲方、第三方的人身损害或财产损失,均由乙方承担全部责任。
1.4因乙方派遣至甲方的外判保安员因违反工作程序,导致甲方物品、设备人为损坏的,
由乙方负责赔偿。
1.5甲方有权根据需要增、减外判保安员编制,对此乙方应积极给予配合派遣。
甲方将根
据驻场实际人员数量支付服务费用。
2、合同期限:
本合同期限为自2014年10月20日起至2015年10月19日止。
3、费用明细:
乙方向甲方提供3个岗(礼宾岗、车场岗、夜班岗)7人;
甲方向乙方支付外判保安员服务费为¥3500元/月/人(包含餐费、住宿费、能源费、服装费、节假日、法定假日费用及其他不可预估费用)。
3.1月保安服务费¥24500元(大写:
贰万肆仟伍佰元整元整);
付款方式:
甲方以支票或转账的形式进行结算。
待甲方验收合格当月工作后,乙方应于验收后20日内开具正式有效发票给甲方(节假日顺延),甲方收到乙方发票后次月30日前支付发票金额的款项。
若乙方不能按时开具正式有效的发票,甲方的付款期限顺延。
若提供假发票所造成的一切责任由乙方承担。
附件三:
年度工作培训计划
月份
实施日期
培训内容
参加人员
培训方式
考核方式
培训类别
备注
10月
2014.10.20周一
(门岗、巡逻、中控、领班)岗位工作职责
全体参加
讲授
现场提问
部门培训
2014.10.27周一
队列训练(2个科目)
全体参加
实操
现场考核
部门培训
2014.10.31周五
岗位考核
全体参加
试卷考核
部门培训
11月
2014.11.3周一
队列训练(2个科目)
全体参加
实操
现场考核
部门培训
2014.11.10周一
节前岗位工作安排及安全知识教育
全体参加
讲授
现场提问
部门培训
2014.11.17周一
队列训练(2个科目)
全体参加
实操
现场考核
部门培训
2014.11.24周一
紧急集合演练及内务检查
全体参加
实操
现场考核
部门培训
2014.11.28周五
岗位考核
全体参加
试卷考核
部门培训
12月
2014.12.1周一
队列训练(2个科目)
全体参加
实操
现场考核
部门培训
2014.12.8周一
职责、交接班、礼节礼貌、制度规范
全体参加
讲授
现场提问
部门培训
2014.12.15周一
队列训练(2个科目)
全体参加
实操
现场考核
部门培训
2014.12.22周一
紧急集合演练及内务检查
全体参加
实操
现场考核
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