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产品推荐报告格式
调查报告的撰写格式
撰写调查报告时整个调查活动的最后一个阶段,也是十分重要的一个阶段。
调查数据经过统计分析之后,只是为我们得出有关结论提供了基本依据,只有将调查研究成果用文字形式表达出来,才能使调查服务社会,因此调查报告是调查结果的集中表现。
能否撰写出一份高质量的调查报告,是决定调查本身成败与否的重要环节。
调查报告的内容和质量非常关键,它是通过文字、图表等形式将调查结果表现出来,使人们对所调查的现象或问题有一个全面系统的了解和认识。
一份优秀的调查报告,必须具备下列条件。
表1-3调查报告的结构与内容
(1)调查报告应结构严谨、语言简练、有说服力,
词汇尽量通俗易懂。
(2)调查报告应该能让读者了解调查过程的全貌,
并将调查过程中各个阶段收集的有关资料组织在一起。
(3)调查报告应该对调查活动所要解决的问题提出
明确的结论或建议。
一篇规范的市场调查报告,一般应包含下列三个部分:
前言部分、主题部分、结尾部分,如表1-3所示。
操作步骤如下。
1.撰写前言前言部分通常包括标题、目录、委托信、摘要及小结等。
(1).标题页其内容包括调查报告的题目或标题,文字应将调查内容
概括出来,执行该项研究的机构名称,调查项目负责人的姓名及所属机构,并注明报告的完稿日期。
(2).目录
目录是将调查报告的内容以大纲形式列出。
(3).委托信
委托信是调查客户在调查项目正式开始之前写给调查者或组织。
具体表明了客户对调查者的要求。
(4).摘要及小结
摘要或工作小结应该尽可能精确、简练地表述,包括调查的对象、研究的范围、采用的调查方法、调查的结论与建议。
2.撰写调查报告的主体部分
调查报告的主体部分是调查报告的正文,具体构成可能因研究项目不同而不同,但基本上包含调查目的、调查方法、调查结果、调查结论及建议部分。
(1).引言
通过调查报告的引言可以使阅读者对报告有所了解,它包括对调查目的的陈述,还可以给出调查原因的必要背景信息。
(2).调查方法
调查研究方法描述了是如何进行调查的,调查的对象是谁,采用了哪种调查方法,指出用什么方法对调查资料进行汇总/整理和统计分析的。
一般情况下,调查方法
部分不需太长,但应提供必要的信息,使阅读者了解调查数据是怎样收集的和调查调查结论是怎样得出的。
(3).调查结果
调查结果部分是调查报告的主要内容。
在一份调查报告中,调查结果应以陈述形式进行表述,并配以表格、图形、以进一步支持和加强对结果的解释,还要对图表中的数据资料说隐含的趋势、关系或规律加以客观地表述。
(4).调查结论和建议
调查结论的提出饭是可用简练的语言对调查研究前所提出的问题做明确的大幅,同事简要地引用有关别进资料和调查结果加以解释、论证。
建议则是针对调查获得的结论,提出可以采取哪些措施、方案或具体行动步骤。
如网络经营者在网上经营的店铺设计应采用怎样的风格,店名叫什么才更吸引消费者,营销宣传的主题是什么,与其他网络经营竞争者抗衡的办法,销售中采用何种价格与促销策略等。
3.撰写结尾
结尾部分由附录组成。
附录是呈现与正文相关的资料,以备读者参考。
附录的目的基本上是列入可以能多的有关资料,这些资料可用来论证、说明或进一步阐述已经包括在报告正文之内的资料,每个附录都应有编号。
在附录中出现的资料种类常常包括调查问卷、抽样细节的补充说明、原始资料的来源、调查获得的原始数据图表等。
案例分析○
市场调查方案、问卷和调查报告
一、撰写调查方案
宅急送物流服务满意度调查方案
1.调查目的与内容
为了了解物流行业以及从事物流行业人员的服务水平以及消费者的满意度,我们选择了宅急送物流公司。
宅急送公司大多从事小件配运业务,更贴近于百姓生活。
而且他拥有较高的信誉度,知道此公司的人相对要多些,便于调查。
通过对宅急送公司的调查,进一步了解消费者对物流服务的需求,使宅急送以及同行业的服务水平更加完善。
(1)了解北京地区普通消费者对宅急送的认知度与满意度。
(2)了解北京地区普通消费者对物流配送服务的要求。
2.调查的对象和范围
(1)北京通州区宅急送快运有限公司附近普通消费者,调查的对象为18岁以上的个人。
(2)北京区交通繁华地区的普通消费者
3.调查的方法与实施计划
(1)调查方法
①采用网络调查方法,利用搜索引擎在网上进行搜索,快速,全面地了解宅急送物流公司服务的相关市场信心。
②采用访问法,即街头访问法
(2)调查实施计划
组织成立项目组,组长一人,组员若干人。
4.调查信息的整理和分析方法
(1)审查问卷:
检查回收的调查问卷是否齐全,有无重复、遗漏,保证记录的一致性和
统一性。
(2)分组整理:
对经过审查的问卷,分别归入适当的类别,根据调查问卷中的问题,进
行预先分组分类。
(3)统计分析:
对分组整理的信息,计算频数与百分比,做出所需的表格与分析图。
5.调查日程安排和时间限制
(1)d1确定调查方案,组织调查人员。
(2)d2设计调查问卷
(3)d3调查实施,取得数据
(4)d4调查市局的整理、分析。
(5)d5撰写调查报告。
6.调查费用预算
调查费用预算如下:
(1)获取前期相关市场真实资料的费用占总体调查费用预算的10%
(2)参与调查人员的工资占总体调查费用预算的30%
(3)调查执行期间的执行费用(除人员工资外)占总体调查费用预算的13%
(4)数据整理及调查报告费用(包括请专家费用)占总体调查费用预算的22%
(5)调查所用相关工具的费用占总体调查费用预算的15%
(6)调查期间发生的其他费用(包括礼品)占总体调查费用预算的10%
二.设计调查问卷
.......省略
三.撰写调查报告
宅急送物流服务客户满意度调查分析报告(正文)
1.调查背景与企业介绍
随着经济全球化和信息技术的迅速发展,以及企业生产资料的获取与产品经营的日趋扩大,社会生产、货物流通、商品交易及其管理方式正在并将继续发生深刻改革。
物流行业应运而生,在现代化大生产环境下物流行业已经成为促进经济增长的"第三利润源"和区域经济发展的重要产业的经济增长点。
特别是随着我国加入wto,物流行业和分销服务业向国际市场全面开放,物流市场将会在一个高层次、高起点上展开激烈的竞争。
目前,我国物流业发展迅速并取得了一些成绩,但与世界发达国家的物流发展水平还有一定差距,特别是在服务水平上的差距。
我们作为物流专业的学生更应深入了解自己所学的专业,因此选择了对宅急送的客户服务满意度进行调查。
宅急送全国拥有480余家全资分支机构,快递网络均为自建,业务覆盖全国大部分城市和地区,是国内领先的民营快递共识之一。
截至2004年,宅急送总资产超过2亿元,员工8000名,车辆1500台,年货物量3200万件,年递增率超过65%,为"2003年中国成长企业百强"第4名,"2004年中国最具竞争力的物流企业"。
由于宅急送从事小件配送业务,更贴近于百姓生活。
而且它拥有较高的信誉度,知道此企业的人相对要多些,也便于调查。
我们采取了问卷调查形式,对宅急送客户满意度进行了调查及分析,从而进一步提升物流服务的质量。
此次调查不仅可以锻炼我们的调查工作能力,培养团队合作精神,还让我们更加了解到我们所学的物流专业的发展前景。
2.调查目的
为了深入了解物流行业以及从事物流行业人员的服务水平,了解消费者对物流服务业的需求,我们选择了对北京宅急送快运股份有限公司的客户服务度进行调查,通过我们的调查可以给宅急送的服务提供宝贵的意见,使宅急送的服务水平更加完善。
3.调查地点与方法
在北京通州区宅急送快运有限公司附近进行拦截式访问调查,调查对象为18岁以上的普通消费者。
我们共发送51份调查问卷,收回51份问卷,并对51份问卷进行统计,通过excel汇总整理和分析,做成图标,形象地对调查数据做了描述与显示。
4.调查结果
(1)对于致电宅急送物流能否得到明确的答复,大多数人选择了一般与容易,说明宅急送的服务态度已得到大家的肯定,如图1-10所示。
(2)通过调查统计,消费者对前台客服人员和查询员岗位不满意度最高,如图1-11所示。
由此说明宅急送在客服人员的培训方面还要进一步加强,使员工明确
窗口服务对企业的重要性。
(3)消费者对宅急送公司的企业形象总体感觉较好,如表1-4所示。
认为企业形象较好的占74.51%,认为非常好的占11.76%,认为一般的占7.84%,认为企业
形象欠佳和非常不好的分别占3.92%和1.96%。
由此可以看出宅急送在人们心
目中已经树立了较好的企业形象,有利于宅急送业务范围的扩大及其他业务
的发展。
图1-10宅急送的服务态度
表1-4宅急送的企业形象
急送作为诸多企业中的较出色的运送小件货物的物流公司,人们又是通过怎样渠道知道他的呢?
由图1-13得知:
在选择宅急送服务的渠道中,有34人通过网络查询,23人通过他人介绍,15人通过媒体宣传。
可以看出,大多数人是通过网络查询和他人介绍得知并使用宅急送的,而通过媒体宣传和其他渠道的只占了很少的部分。
图1-12是否愿意继续使用宅急送的物流服务图1-13选择宅急送服务的渠道
(6)在众多的物流企业中,消费者为何选择宅急送呢?
由图1-14得知:
在消费者选择宅急送的各种理由中,选择时速度快的占39人,使用便捷的占36人,网络覆盖广和安全性高的占34人,价格合理和服务态度好的占32人。
由此可以看出,宅急送在这六个方面做得都很好,选择的人数差距不大。
也可以看出,在生活告诉运转的需求下,宅急送在这六个方面做德都很好,选择的人数差距不大。
也可以看出,在生活高速运转的需求下,人们更注重时效和便捷。
篇二:
产品设计分析报告格式
产品设计调研分析报告
产品名称:
空气加湿器设计
姓名:
班级学号
调研日期
艺术与设计学院
一、产品名称:
空气加湿器设计
二、产品设计概念:
三、调研前言
?
近年来,随着生活水平的不断提高,生活环境不断变迁,人们对生活的观念也不断的改变,追求空气清新成为人们的新概念,加湿器技术的不断成熟,也逐步融入人们生活,成为了人们健康养生又一途径。
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我们希望通过这次工业设计的市场研究,对加湿器产品进行全面、深入、细致地了解,为我们下一步的新产品工业设计提供信息参考。
四、加湿器基本原理
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目前加湿器市场的产品主要分为超声波加湿器、直接蒸发型加湿器和热蒸发型加湿器三类:
超声波技术是世界上一种成熟的技术,已被广泛应用在各种领域。
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超声波加湿器采用超声波高频震荡,将水雾化为1-5微米的超微粒子,通过风动装置,将水雾扩散到空气中,使空气湿润并伴生丰富的负氧离子,能清新空气,增进健康,营造舒适的境。
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据专家介绍,超声波加湿器的优点是,加湿强度大,加湿均匀,加湿效率高;节能、省电,耗电仅为电热加湿器的1/10至1/15;使用寿命长,湿度自动平衡,无水自动保护;兼具医疗雾化、冷敷浴面、清洗首饰等功能。
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直接蒸发型加湿器也通常被称为纯净型加湿器。
纯净加湿技术则是加湿领域刚刚采用的新技术,纯净加湿器通过分子筛蒸发技术,除去水中的钙镁离子,彻底解决"白粉"问题。
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热蒸发型加湿器也叫电加热式加湿器。
其工作原理是将水在加热体中加热到100度,产生蒸气,用电机将蒸气送出。
所以电加热式加湿器是技术最简单的加湿方式,缺点是能耗较大,不能干烧,安全系数较低、加热器上容易结垢。
市场前景不容乐观。
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以上三者相比较,电加热加湿器在使用中没有"白粉"现象,噪声低,但耗电大,加湿器上容易结垢;纯净型加湿器无"白粉"现象也不结垢,功率小,具有空气循环系统,能够过滤空气且杀灭细菌。
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在家用加湿器中,超声波型属于普及型加湿器,优点是加湿量大且均匀,省电、静音,使用寿命长,兼具医疗雾化、冷敷浴面、清洗首饰等功能。
缺点是对水质要求高。
所以,超声波加湿器和纯净型加湿器还是建议的首选产品。
五、行业现状分析
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加湿器到目前为止都不是一个很普及的产品,但正是因为它的普及率不高,并且没有形成很强大的品牌效应,所以它的市场潜力非常巨大。
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经过数年的市场引导,加湿器行业已经做的有一定规模,当加湿器一旦由奢侈品变为一般消费品,在北方甚至成为必备品时,其行业已经足够引起关注了,按有关加湿器的市场报刊可以了解到,目前加湿器户均拥有率在加湿器最成熟的北京仅占2-3%,全国年销量总和是日本的10%,欧美的1%,中国北方市场每年销量自然增长率接近100%!
但目前国内市场的垄断现象比较严重。
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现有品牌:
亚都捷瑞美的飞利浦万事达都有一定规模,其中亚都稳居老大。
2011年十大加湿器品牌排行榜
1亚都yadu(国家科技攻关成果,火炬计划项目,北京亚都)
2美的midea(中国驰名商标,十大加湿器品牌,美的集团)
3龙的longde(十大加湿器品牌,龙的集团,著名小家电企业)
4万利达malata(中国驰名商标,万利达集团)
5飞利浦philips(中国驰名商标,十大加湿器品牌,世界品牌)
6奔腾povos(大型企业集团,中国驰名商标)
7格力gree(十大加湿器品牌,格力集团旗下小家电)
8松下加湿器(十大加湿器品牌,于1918年日本)
9捷瑞加湿器(十大加湿器品牌,北京兴象科技有限公司)
10思探得stand(十大加湿器品牌,北京思探得电子技术公司)
六、消费人群分析
①目前消费人群
加湿器,空气净化器这类的产品认知度还不高,其消费人群还有一定局限性,这类产品的主要消费人群都集中在大城市,一般都是有一定文化层次且对生活质量有一定要求的人,多数为大城市的白领一族,而且多集中在年轻人。
这类人的收入和消费水平都比较高,对新事物的接受能力也比较强。
②潜在消费人群
加湿器有保健美容的作用,因此对老年人,病人和对美容保养比较关注的人来说是很有用的。
七、加湿器材料构成篇三:
产品技术报告(格式1)
产品技术报告
单位名称:
产品名称:
日期:
(公章)
一、涉及项目的提出.....................................................................................................................3
二、设计方案................................................................................................................................3
三、设计说明及解决的主要关键技术问题......................................................................................3
四、有关安全风险分析的说明.......................................................................................................3
五、设计验证情况的总结..............................................................................................................3
六、注册标准制定情况的总结.......................................................................................................3
七、设计确认情况.........................................................................................................................3
八、申请注册的资料准备情况.......................................................................................................4
一、涉及项目的提出
1、该项技术的概述及国内外发展概况
国内外同类产品的上市情况与申报产品工作原理、原材料和生产工艺等相关的对比情况;是仿制产品应说明和xx公司的产品等同或差异。
2、市场情况分析及产品的预期应用和预期用途、产品分类及分类依据;
3、涉及项目的来源
二、设计方案
1、总体设计方案概述
2、主要技术指标和安全要求
三、设计说明及解决的主要关键技术问题
1、设计说明
(1)结构、技术框图及组成
明确预期与人体接触部分的产品组成及所用材料;明确产品规格型号间的异同点(说明不同规格相好的差异特点)。
(2)工作原理框图及说明
预期与人体接触的部位(组织)、接触方式、作用时间(包括多量次产品的累积时间),可接受的最长接触时间。
注明是否可降解材料,提供降解周期和降解产物的相关研究资料;
(3)软件流程图及工作原理简述
(4)有关计算方法的说明
2、解决的主要关键技术问题
(1)采用的技术路线及方法
(2)达到的效果
3、有效期和包装情况
无菌产品应提供产品有效期的确定依据,产品稳定性的验证材料;对于表明有使用寿命的产品,应提供使用寿命的确定依据和/或相关支持性资料;无有效期的应说明理由。
有效期的验证报告、包装材料是什么、灭菌方法是什么、确定的依据是什么。
四、有关安全风险分析的说明
1、对设计过程中实施安全风险分析的总结
(1)依据标准及采用的风险分析方法
(2)减低风险措施
(3)风险分析的结果
五、设计验证情况的总结
1、在设计的各阶段实施验证的项目和采用的方法
2、验证的结果和设计改进的措施
六、注册标准制定情况的总结
1、相关标准检索及技术指标确定的依据
2、对标准的验证情况及标准对产品质量的控制能力
3、评审及复核情况
七、设计确认情况
1、产品检测结果
2、临床试验/验证情况概述
八、申请注册的资料准备情况
注意:
申报医疗注册的技术报告不要涉及更多的新东西,应尽量强调和谁的产品基本或完全一致,强调安全性和有效性已经得到认可和验证。
产品技术报告内容包括:
(1)选题依据。
(2)本类产品国内外动态。
(3)产品结构及工作原理。
(4)本产品的生物性能、物理性能、化学性能、技术性能特点以及产品性能选定依据和实验过程及结果。
(5)研制过程(包括技术难点的解决过程,对安全性的考虑及技术措施。
(6)工艺路线的设置及要求。
(7)产品开发现状及经验体会。
产品技术报告
核对产品的技术报告是否包括以下内容:
(1)产品特点、工作原理、结构组成、预期用途;
(2)产品技术指标及主要性能指标确定的依据;
(3)产品设计控制、开发、研制过程;
(4)产品的主要工艺流程及说明;
(5)产品检验结果及临床试验情况;
(6)与国外同类产品对比分析。
要点包括:
(1)技术报告应能反映产品标准、安全风险管理报告、临床试验结果、产品使用说明书的相关内容。
检查技术报告内容与其他相关文件的一致性,确认真实、有效。
(2)产品技术报告应能说明申办注册产品的设计开发、研制过程受到了有效的控制。
篇四:
如何写互联网产品分析报告-最简单高效分析的模板
swot分析方法是一种企业内部分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
其中,s代表strength(优势),w代表
weakness(弱势),o代表opportunity(机会),t代表threat(威胁),其中,s、w是内部因素,o、t是外部因素。
按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业"能够做的"(即组织的强项和弱项)和"可能做的"(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。
附赠介绍powerswot分析法。
power是个人(personal)、经验(experience)、规则(order)、比重(weighting)、重视细节(emphasizedetail)、权重排列(rankandprioritize)的首字母缩写,这就是所谓的高级swot(powerswot)分析法。
首先对于任何一份分析报告,开篇的点题和背景介绍都很重要,因此前面应该有这样几部分:
1、行业概述
l介绍互联网的背景(发展情况及发展趋势)
l介绍产品对应市场情况(市场规模、用户群体、产品组成及竞争情况、有何新趋势)
2、产品概述
l产品的战略定位与目标
l产品的发展历程(针对已有的产品)
l产品的发展规划
3、用户需求分析(转载于:
产品推荐报告格式)
l用户特点分析
l用户需求收集与总结(出现了哪些需求,哪些还未被满足或较好的满足,便于后面提出优化方案)
4、产品功能分析(功能列表、主要业务流程介绍,便于后面对比优缺点)
行业背景和产品都介绍之后,就该通过swot搭建产品分析的核心框架了。
5、产品优势分析
l用户体验方面
l功能设计方面(包括横向和纵向,即功能是否全面,流程是否完善、简便)
l资源、性能方面
6、产品劣势分析(同上分为3个方面)
7、行业竞争分析(从上面3个方面对行业内同类产品进行横向比较)
最后结题并总结
8、产品发展建议
通过优劣势及竞争对手分析,自然而然导出机会分析。
l哪些优势需要巩固和发扬,如何规划。
l哪些劣势需要弥补和完善,如何规划。
l哪些行业机会、新需求可以满足,如何规划。
篇五:
不合格产品报告格式
不合格报告-退换货原因分析
注:
《不合格报告》由质量部发给直属相关部门,由直属相关部门根据不合格情况送达相关部门,每个部门收到《不合格报告》后必须在半个工作日填好自己部门的相关内容后送到下一部门,最后送回质量部。
不合格报告-退换货原因分析
注:
《不合格报告》由质量部发给直属相关部门,由直属相关部门根据不合格情况送达相关部门,每个部门收到《不合格报告》后必须在半个工作日填好自己部门的相关内容后送到下一部门,最后送回质量部。
注:
《不合格报告》由质量部发给直属相关部门
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