基于Web的社区信息服务模式研究毕业论文 推荐.docx
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基于Web的社区信息服务模式研究毕业论文推荐
西安邮电大学
毕业设计(论文)
题目:
基于Web的社区信息服务
模式研究
院(系):
管理工程学院
专业:
信息管理与信息系统
班级:
0902班
学生姓名:
李晓霞
导师姓名:
李鹏飞职称:
副教授
起止时间:
2012年12月20日至2013年06月20日
西安邮电大学
毕业设计(论文)任务书
学生姓名
李晓霞
指导教师
李鹏飞
职称
副教授
院(系)
管理工程学院
专业
信息管理与信息系统
题目
基于Web的社区信息服务模式研究
任务与要求
任务:
运用所学专业基础理论,在指导教师的指导下,通过调查研究,资料搜集,充分运用计算机工具及网络技术完成毕业设计(论文);
要求:
论文思想新颖,观点明确,语言流畅,文字精练,具有一定的理论深度,并能对所研究的问题有所深入地探讨,提出相关的建议或方法。
开始日期
2012年12月20日
完成日期
2013年06月20日
院(系)主任(签字)
2013
年
3
月
23
日
西安邮电大学
毕业设计(论文)工作计划
学生姓名__李晓霞__指导教师___李鹏飞____职称__副教授__
院(系)______管理工程学院___专业______信息管理与信息系统
题目____________基于Web的社区信息服务模式研究_________
____________________________________________________
工作进程
起止时间
工作内容
3月24日—3月31日撰写开题报告
4月1日—5月3日论文撰写、形成初稿
5月4日—5月14日论文撰写、形成二稿
5月15日—5月25日论文撰写、形成三稿
5月26日—6月5日完成定稿、打印装订
6月6日—6月8日指导教师签署意见
6月9日—6月10日评阅教师签署意见
6月11日—6月18日进行答辩、签署结论
6月20日—6月24日评选优秀论文、论文归档
主要参考书目(资料)
[1]张玉芝.转型中的社区发展:
政府与社会分析视角.2003年上海上海社会科学院出版社
[2]高鉴国编著.中国社区工作者手册.2002年北京民族出版社
[3]陈启能主编.中国和加拿大的社区发展.2002年北京民族出版社
[4]郑也夫.城市社会学.2002年北京中国城市出版社
[5]于燕燕.社区建设基础知识.2001年北京中国劳动社会保障出版社
[6]张磊主编.中国城市社区建设与运作模式实施手册.2001年北京中国城市出版社
[7]朱步楼主编.社区服务与社区发展.2000年北京学习出版社
[8]唐晓阳.城市社区管理导论.2000年广州广东经济出版社
[9]徐永祥.社区发展论.2000年上海华东理工大学出版社
[10]柴晓路,梁宇奇.Webservices技术、架构和应用.2003年北京电子工业出版社
[11]李劲.动态电子商务的Web服务.2002年北京清华大学出版社
[12]张智松,许大华.知识资源管理研究.2003年北京中国工商出版社
[13]苏榕丽.知识经济时代图书馆功能整合的思考.大学图书情报学刊,2001:
3一5
[14]徐雪梅.中国城市社区管理探讨.城市发展,2002,5
[15]王晓恩,安丽颖.试论图书馆的社区服务.图书馆理论与实践,1992(4):
7一8
主要仪器设备及材料
计算机、网络查询
论文(设计)过程中教师的指导安排
按工作计划执行
经常与老师保持联系(每周见面一次)
对计划的说明
西安邮电大学
毕业设计(论文)开题报告
管理工程院(系)信息管理与信息系统专业2009级0902班
课题名称:
基于Web的社区信息服务模式研究
学生姓名:
李晓霞学号:
02092065
指导教师:
李鹏飞
报告日期:
2013年03月25日
1.本课题所涉及的问题及应用现状综述
社区建设和管理是我国城市生活中的一个热点课题。
在信息化的浪潮中,社区信息服务建设是一个方兴未艾的新兴领域。
虽然全国有很多城市在这方面进行了大胆的实践,取得了一些可喜的成绩,但仍然处于一种无序的状态,还没有深入人心。
在全面建设小康社会的历史进程中,针对社区中不同层次的需求,采用何种社区信息服务建设方案来整合社区资源,提供增值服务,是社区理论研究和实践的重点。
社区建设和管理是我国城市生活中的一个热点课题。
从国外和国内近年的社区发展来看,社区信息服务网络的建设己引起了广泛的兴趣和欢迎。
通过将先进的信息技术、网络技术、通讯技术逐步引入到社区建设中,使社区建设更快捷、更先进,内容更丰富,也更贴近社区居民,同时也促进和提高社区居民的参与意识,让更多的人参与社区资源,使己存在的团体相互合作和补充。
由于我国社区的相关理论研究还不成熟,且政府仍希望通过行政机制在社区内再造出一个类似于过去那种全能的新型“单位”,一竿子到底地推行社区工作,重新掌握社会控制的绝对权力,当目前政府缺乏足够的经济实力去支撑整个社区信息服务体系的建立,出现问题是难免的。
2.本课题需要重点研究的关键问题、解决的思路及实现预期目标的可行性分析
本文研究的关键问题是基于Web的社区信息服务模式,解决的思路是,通过查找资料,对信息服务的基本模式和运作模式、网络信息服务模式以及信息服务模式的发展机制进行初步分析,并以高校图书馆的信息服务模式为例进行研究说明,以此推进信息服务研究的深入发展。
虽然基于Web的社区信息服务集成方案具有一定的创新性,但它能否完全应用到实际中还面临着一些挑战:
首先Web模型的不完善是阻碍该方案的实施的首要因素,它所依赖的许多技术还未完全标准化;其次是Web服务提供商能否建立实用、高效的服务来吸引用户,而用户利用Web是否能真正提供效率,减少费用;并且目前还需要做大量的工作来解决该技术的开发和运作方式,考虑使用该模式来盈利尚存在一些疑问。
3.完成本课题的工作方案
3月23日以前搜集资料
3月24日-3月31日完成开题报告
4月1日-5月3日论文撰写、形成初稿
5月4日-5月14日论文撰写、形成二稿
5月15日-5月25日论文撰写、形成三稿
5月26日-6月1日完成定稿、打印装订
6月2日-6月11日指导教师、评阅教师签署意见
6月12日-6月14日进行答辩
6月15日-6月24日签署结论
4.指导教师审阅意见
指导教师(签字):
2013年03月28日
说明:
本报告必须由承担毕业论文(设计)课题任务的学生在毕业论文(设计)正式开始的第1周周五之前独立撰写完成,并交指导教师审阅。
西安邮电大学毕业设计(论文)成绩评定表
学生姓名
李晓霞
性别
女
学号
02092065
专业班级
信管0902班
课题名称
基于Web的社区信息服务模式研究
课题
类型
毕业论文
难度
较难
毕业设计(论文)时间
2012年12月20日~2013年06月20日
指导教师
李鹏飞(职称副教授)
课题任务
完成情况
论文25(千字);其它(含附件和编程程序等):
指导教师意见
分项得分:
开题调研论证(10)分;课题质量(论文内容)(50)分;创新(5)分;
论文撰写(规范)(10)分;学习态度(20)分;外文翻译(5)分
指导教师审阅成绩:
指导教师(签字):
2013年 06月 日
评阅教师意见
分项得分:
选题(15)分;开题调研论证(15)分;课题质量(论文内容)(50)分;创新(5)分;
论文撰写(规范)(10)分;外文翻译(5)分
评阅成绩:
评阅教师(签字):
2013年 06月 日
验收小组意见
验收成绩:
验收教师(组长)(签字):
2013年 06月 日
答
辩
小组
意
见
分项得分:
准备情况(15)分;陈述情况(40)分;回答问题(40)分;仪表(5)分
答辩成绩:
答辩小组组长(签字):
2013年06月日
成绩计算方法
指导教师成绩40(%)评阅成绩20(%)验收成绩10(%)答辩成绩30(%)
学生实得成绩(百分制)
指导教师成绩评阅成绩验收成绩
答辩成绩总评
答辩委员会意见
毕业论文(设计)总评成绩(等级):
院答辩委员会主任(签字):
学院(签章)
2013年06月日
备
注
目录
摘 要I
AbstractII
1引言1
1.1研究背景1
1.2研究目的与意义1
1.3国内外研究现状2
1.3.1国外研究现状2
1.3.2国内研究现状2
1.3.3国内外研究述评3
1.4论文结构3
2社区信息服务模式4
2.1传统社区信息服务基本模式4
2.2信息服务的基本模式及其运作模式5
2.2.1信息服务的基本模式5
2.2.2信息服务的运作模式7
2.3基于WEB社区信息服务与传统信息服务比较7
2.3.1信息特征8
2.3.2信息载体及组织方式9
2.3.3服务对象比较9
2.3.4服务内容比较10
2.3.5服务方式比较11
2.3.6服务机构比较11
3基于Web社区信息服务模式12
3.1基于WEB信息服务模式的概念12
3.2典型技术—WEB2.015
3.2.1RSS15
3.2.2WIKI16
3.2.3DIGG16
3.2.4BLOG16
3.2.5SNS17
4实例分析--高校图书馆的信息服务模式17
4.1图书馆信息服务的社区模式17
4.1.1图书馆社区服务模式特征18
4.1.2图书馆社区服务模式功能18
4.2图书馆社区信息服务模式的类型19
4.2.1传统阵地式社区服务模式19
4.2.2基于资源系统的社区服务模式19
4.2.3基于图书馆的网络社区信息服务模式19
4.3调查与分析20
4.3.1图书馆网络社区模式存在的问题20
4.3.2对图书馆网络社区的分析20
4.4基于图书馆网络社区的构建模式设想22
4.4.1新闻公告区23
4.4.2一般性问题咨询区23
4.4.3个性化、深层次咨询服务区23
4.4.4文献互助区24
4.4.5图书馆问题讨论区24
4.4.6学习交流区和学术交流区24
4.4.7Wiki百科知识库24
5结论25
致谢26
参考文献27
摘 要
在当今世界蓬勃发展的信息化浪潮中,信息服务横跨众多领域,社区信息服务建设已经成为一个方兴未艾的新型化领域。
国内外许多国家在社区信息服务建设方面做过很多大胆的尝试,并且取得一些可喜的成绩和效果,但是依然在过程中出现了不少的问题,许多方面没有那么深入人心,做到井然有序。
本文对信息服务的基本模式和运作模式、基于Web的信息服务模式以及信息服务模式等等的发展机制进行初步的分析,并且以高校图书馆的信息服务模式为例进行研究说明,希望以此推进信息服务研究的深入发展。
关键字:
基本模式生成模式信息服务图书馆信息服务模式
Abstract
Intoday'sworld,inthetideofinformatizationofboominginformationservicesacrossmanyareas,constructionofcommunityinformationservicehasbecomeaburgeoningnewfield.Manycountriesintheaspectofconstructionofcommunityinformationservicesathomeandabroadhavedonealotofboldattempt,andsomegratifyingachievementsandeffects,butstillalotofproblemsintheprocess,manyaspectsnotsodeeplyrootedintheheartsofthepeople,beorderly.
Thispaperthebasicmodeandoperationmodeofinformationservice,web-basedinformationservicemodeandmechanismofthedevelopmentofinformationservicemodeandsooncarriesonthepreliminaryanalysis,andstudiestheinformationservicemodeofuniversitylibraryasanexample,hopingtopromotefurtherdevelopmentoftheresearchofinformationservice.
Keywords:
ThebasicmodelofinformationserviceGenerativeschemeInformationserviceLibraryinformationservicemode
1引言
1.1研究背景
在当今世界蓬勃发展的信息化浪潮中,信息服务横跨众多领域,社区信息服务建设已经成为一个方兴未艾的新型化领域。
国内外许多国家在社区信息服务建设方面做过很多大胆的尝试,并且取得一些可喜的成绩和效果,但是依然在过程中出现了不少的问题,许多方面没有那么深入人心,做到井然有序。
在全面建设小康社会的进程中,针对不同社区不同用户的不同需求,究竟采用何种信息服务模式,提供何种增值服务来提高用户的生活质量,整合社区信息资源,是当今社会的一个热点问题,同样也是社区理论研究和实践的重点问题【1】。
1.2研究目的与意义
伴随着世界各国的社区发展和我国社区管理转型,社区发展的理论和实践呈现出新的变化。
本课题为了满足时代发展与知识更新的需要,进行了严谨认真的思考、讨论与修改。
在结构方面预计达到以下两个目标:
第一个目标是实现更全面合理的体系,包括概念、体制环境、主体、内容等方面,从而使用户和读者对社区管理的体系形成全面清晰的认知,这分别体现于第一章“引言”、第二章“社区信息服务模式”。
第二个目标是在第一个目标的基础上,更进一步,研究基于Web的社区信息服务模式,进行比较,突出后者的优势,并且通过实例来进行综合全面的说明和讨论。
这分别体现于第三章“基于Web的社区信息服务模式”、第四章“高校图书馆的信息服务模式”、第五章“结论与展望”。
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
世界各国的社区信息服务模式大都有自己的特点,现代社区管理模式的差别往往取决于社区管理主体,即政府、社区民众以及社区服务机构之间的权能配置方式。
社区运动正在全球范围内蓬勃发展,各国纷纷制定一系列全国性、地方性的社区规划,鼓励并支持社区公众广泛参与,努力实现政府与社区的良性互动。
纵观欧美以及部分亚洲国家的社区管理实践,可以看出,整个社区管理正日益走向公众化、社会化、制度化、规范化【2】。
一般说来,政府对社区的参与或控制程度以及政府关于社区的公共政策、发展规划,决定了其社区管理模式是政府主导模式、社区自治模式还是混合模式。
美国:
民主管理、政府资助。
美国的市是州政府的分治区,市政体制采用的是“议行合一”或“议行分设”的地方自治制度,城市社区没有政府基层组织或派出机构,实行高度民主自治,依靠社区自治组织来行使社区管理职能。
英国:
以政策激活市场。
英国政府实行市场化的社区管理和社区服务,政府把许多社区服务方面的事务都转移给民间团体和私营机构,社区服务出现政府出资、社区办事的局面。
政府举办的服务机构、政府资助的社会组织、民间团体举办的非营利性性质的服务机构,以及私营的、商业性的服务机构组成了英国的整个社区组织体系。
其中,社区服务的主体是社会组织与民间团体举办的非营利性社区服务机构。
新加坡:
以政府干预为特色。
与前两种类型的社区管理相比,新加坡社区组织充满着官方色彩,政府主导社区建设的各项工作。
通过政府对社区的全面参与以及较强的控制程度可以判断,新加坡是政府主导型社区管理模式的典型代表。
澳大利亚、新西兰:
政府办放权。
在澳大利亚和新西兰,除了市政府专设的负责社区管理的官方政策机构外,还有半官方的社区委员会和自治性的社区服务组织。
日本:
政府间接管理。
在日本的社区管理中表现出明显的半自治特征,官方色彩与民间自治色彩在社区管理的许多方面交织在一起,政府对社区发展的干预较为宽松,基本上采用间接手段,其主要职能是规划、指导、监督并提供经费支持。
1.3.2国内研究现状
1997年至2007年的11年间,是中国互联网快速发展的重要时期,近几年来,我国各地区的许多城市进行了积极的探索和时间,其中比较成功的主要有:
上海市、天津市和平区、北京潘家园地区、浙江宁波市等【3】。
北京的潘家园地区率先在全国使用了社区服务呼叫网络系统。
该系统功能强大,由民政部全国助老工程和政府以及社区管理部门联合组建,具有便捷的治安报警功能、急救医疗功能,除此之外,社区居民还可通过对讲键与管理中心工作人员直接对话,提出自己的服务需求。
目前为止,此系统已经具有全国60家网络,涉及我们生活中的许多方面,比如医院、餐厅、商场、铁路、民航等。
上海自1999年l月1日以来,在全市范围内数百个电脑亭和社区网同步启动,来配合社区服务网应用。
上海社区服务网不仅提供信息咨询类服务,而且对生活许多方面的信息服务进行了指南,比如交通运输、导购导修、新区商业设施、新区文体娱乐场所等。
上海市的这种模式包括各种各样的上门服务,从而使市民真正地感受到市政府提出的“以人为本的服务新方式”。
1998年4月,由政府投资筹集,天津市和平区的社区服务求助中心正式于同年的10月18日开通。
该系统的基本框架为“一个中心、三级网络”。
“一个中心”,是全区社区服务系统的指挥中心和平区社区服务的求助中心,该中心全天接受群众的咨询和求助。
“三级网络”指区、街、居委会三个层次办事网络。
宁波中页社区服务网有着政府之窗、房产指南、金融投资、培训教育、交通、家务、旅游、导医、导购等十几个栏目,充分利用网络科技推动社会信息化进一步发展,帮助下岗的职工再就业,促进了社区服务业的产业化发展。
1.3.3国内外研究述评
从国内外近几年的社区发展来看,社区信息服务建设己经引起了人们的广泛关注和欢迎,目前为止,我国社区的相关理论研究还并不成熟,政府缺乏足够的经济实力去支撑整个社区服务体系的建立,而相比较之下,国外的社区信息服务管理正在日益全球化、国际化逐步转向可持续发展战略,社区的发展与社会发展越来越趋向融合。
此外国外社区组织体系比较完整,设施比较完备,公众参与性比较强,法制度比较高,相信这些也是我国的社区信息管理体制需要积极改进的方向。
1.4论文结构
本文对信息服务基本模式和生成模式、网络信息服务的模式以及信息服务模式发展机制进行初步的分析,并且以高校图书馆的信息服务模式为例进行研究说明,以此推进信息服务研究的深入发展。
本论文一共有五章,第一章引言从背景,目的意义和国内外现状进行了分析;第二章分析传统的社区信息服务模式,并且与基于Web社区信息服务模式进行对比;第三章讨论了基于Web的社区信息服务模式,对其应用的典型技术Web2.0进行研究;第四章以图书馆信息服务模式为例,进一步阐述和研究本文主题;最后第五章对该模式进行总结和展望。
2社区信息服务模式
2.1传统社区信息服务基本模式
社区管理系统,是由社区内各组织彼此有机联系一起而形成的【5】。
在分层次的社会系统中,诸要素按照一定规范,形成层次不同、作用不一的结构。
我国社区管理基本模式如下图2-1所示:
图2-1我国社区管理基本模式图
如图2-1所示,我国社区管理主要采用的是政府主导的模式。
社区大多数组织结构一般隶属基层政府的某个部门,并不是独立的法人或组织,社区中的土地房屋、设施往往需要政府补贴运营费用,在实践操作上无论是服务项目还是运作方式都可以见到行政力量的影响。
当然,如果政府过多承担不应由政府承担的经济和社会管理职能,那么政府在宏观层次上的调控以及整合作用将会被削弱。
为了增加社区成员认同感和归属感,提高社区自治水平,对社区管理模式进行了重建,即政府从社区管理的前台退居到后台,主要发挥宏观协调监督的作用,据社区管理、社区服务需求,培养、发育具独立法人资格的社团组织和行业性公司。
模式如下图2-2所示:
图2-2社区管理重建模式图
2.2信息服务的基本模式及其运作模式
2.2.1信息服务的基本模式
信息服务基本模式是指对信息服务的组成要素及基本关系的描述【6】。
信息服务内容、信息服务者、信息服务策略和用户组成信息服务的四个基本要素,这些要素及相互关系也是区别其他不同模式的主要依据,信息服务的基本模式大致可分为如下三种:
传递模式、使用模式和问题解决模式。
a.传递模式
信息服务的传递模式主要描述的是信息服务者通过对信息服务的内容(信息系统、文献等)进行加工和建立信息系统,形成信息服务产品,并且以某种服务策略传递给用户使用的过程。
如图2-3:
图2-3信息服务的传递模式
在这一个过程中,信息服务产品生产占有重要地位,服务者的生产劳动使原有信息得到增值。
图书馆服务实践许多方面就是采用的这种模式,比如阅览服务、外借服务、复制服务等文献服务,检索类、报道类、研究类信息出版物报道服务,以及检索服务等。
传递模式主要关注的是信息服务产品的生产,其主要缺陷是不够重视信息服务者的特定服务,信息用户的能动性以及信息使用情况
b.使用模式
信息服务的使用模式主要描述的是信息服务者为了满足用户信息需要,根据用户信息需要,以某种策略生产信息服务产品并提供给了用户的过程。
如下图所示:
图2-4信息服务的使用模式
如上图所示,信息需求是服务活动的出发点和归宿,信息用户对信息需要和使用占有重要的地位,用户信息使用是成了满足需要的重要保障。
信息服务者以某种策略生产信息服务产品并提供给了用户,,从而满足用户的信息需要。
这种模式的典型代表就是威尔逊的研究成果,我们称之为“威尔逊模式”。
像信息服务实践的咨询参考服务、定题服务、科技查新服务、调查服务等项目也可以归入这一模式。
信息服务的使用模式的优势方面是重视用户信息需
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