踩踏灾难的临界点人群密度每平方米内超过7人.docx
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踩踏灾难的临界点人群密度每平方米内超过7人
踩踏灾难的临界点人群密度每平方米内超过7人
踩踏灾难的临界点:
只要人群密度达到每平方米内超过7人。
——“上海踩踏事件不能归罪于群体素质”
新浪专稿:
独家对话美著名人群安全管理专家
2015年1月5日23:
51.
美国著名人群安全管理专家韦特墨
2015年1月5日,距离上海外滩踩踏事件已经过去五天,各界仍在努力通过各种证据、证词等,拼凑这场跨年夜悲剧的原貌。
“这场悲剧不是中国独有的,全世界都有可能发生。
”美国著名人群安全管理专家韦特墨(PaulWertheimer)对新浪驻美观察员表示,从发展中国家到发达国家,举凡宗教庆典、摇滚乐会、游行嘉年华等,“只要人群密度达到临界点,也就是一平方米内超过7人、灯光不足、视线昏暗、信息错误、且所有人处于站立状态、灾难就可能到来——而目前看来,上海的悲剧几乎吻合所有条件。
”
韦特墨研究人群管理已经超过20年,他参与了美国许多集会活动的规划及事后研判。
在他的职业生涯中,最受瞩目的一场“战役”是2008年11月发生在美国纽约的沃尔玛商场踩踏事件。
大量希望抢购便宜货的顾客在清晨涌入店内,造成一位年轻店员被撞倒并踩踏至死。
当时就有美国媒体质疑,为什么在国民素质普遍高的美国社会也会发生踩踏这样的野蛮事件?
这一问题当时在美国社会引起激烈辩论。
最终在诉讼中,检察官引用了群体心理学研究:
当人们被推挤在一起,“越靠近彼此,越让他们感觉到自己无所惧怕,这导致人口密度高的场合往往容易发生灾难。
法国社会心理学家古斯塔夫-勒庞也认为,孤立的个人可以是文明理性的个体;但身处群众中,他开始会出现“野蛮人”的生物本能,任何判断将出于求生直觉。
“这场悲剧完全可以避免,”参与了纽约踩踏事件事后评估的韦特墨说。
他认为,同纽约踩踏事件类似,发生在上海的踩踏事件也不能归罪于群体素质低。
焦点1只要人群守规矩就能避免惨剧?
新浪:
上海事件发生后,有观点认为这是人群缺乏素质使然,你的看法如何?
韦特墨:
我认为要先澄清一点,这个悲剧不是中国独有的,全世界都有可能发生。
有些说法暗示“中国人口太多、城镇化太快、文明素质太差,”把类似的理由加诸于民众身上是错的。
“民众”不该成为踩踏事件中的责备对象,重点是在他们所处的环境、以及他们被管理的方式是否得当。
发生在上海的事件我会把它定义为“crowdcraze”(群体狂潮),指的是人群向他们认为有价值的方向移动,这往往是踩踏事件的起因。
比如为看得更清楚、演唱会中更接近舞台等。
常有一种偏激的论点是:
“只要人群守规矩就不会发生悲剧了”,但我要强调,造成悲剧的主因是“错误的人群管理”。
政府必须担任起这个角色,制定群体管理法规、限制和处罚机制,大众需要有正确的认知,安全人员也要有足够的培训。
美国也还有许多案子处在漫长的诉讼,争辩是主办方还是政府该负责。
我建议中国有关机构,在追究事件上海事件原委的同时,最应该着手进行法规制定。
焦点2当时现场警力是不是太少了?
新浪:
你认为,什么是正确的人群管理?
韦特墨:
积极的事前规划是最能有效预防及减低群体灾难的方式。
第一步,每场活动都需要一本书面的风险评估报告,确保集会安全进行。
这份报告书需要经过当地政府批准,内容需涵盖活动的方方面面,包含群众背景、预估人数、以及管理及工作人员的职责分配。
接下来,所有潜在的危险应该依发生的机率列出,并一一拟定应变计划。
在我的经验中,曾模拟比如演唱会中歌星掉下舞台、或重要人物突然出席、火警……各种千奇百怪的情况,为的就是让工作人员在紧急时刻有最好的反应。
还有,主办者必须掌握好所有的讯息平台,包含传单、广播、新闻、公告、短信、社交媒体、以及现场指针。
而且确保这些讯息能够准确、有效地传达到目标人群。
人群管理人员的训练应该包含风险评估、紧急反应、历史事件回顾、当地法规、实时人群数量控管、最遭情况评估、通讯使用、群众心理学、理解个人角色及责任、以及建立信心等。
新浪:
上海踩踏事件后,有批评认为现场警力不足。
以你的研究,多少警力或管理人员比例是最恰当的?
韦特墨:
上海的踩踏悲剧还没有完整报告,我建议大众媒体不要急下结论。
我们应该退一步思考,如果当晚再增派上千名警力,悲剧就能避免吗?
很多事后的目击者证词提到,警察根本就进不到发生踩踏的现场,因为情况已经过了骚乱的“临界点”,即使是最顶尖的人群管理人员到现场,能做的也只是祈祷。
我必须强调,事前的评估、特别是人数掌控,正确讯息的传播——尤其是辟谣——非常重要。
当天,管理人员应该在各个地点随时监控,彼此交换讯息,当人数涌入超过预期,就应该疏散改道,或禁止进入。
面对这些潜在危机的最好方式,就是“主动”,意味着安全人员要在群众摔倒或踩踏发生前,就有所意识。
焦点3当人群即将崩溃时,有没有征兆?
新浪:
基于你的研究及过往经验,你认为踩踏事件发生的共通点是什么?
有没有我们能意识到的征兆?
韦特墨:
在人群管理的各种情况中,在室内、视线昏暗、讯息错误、缺乏专属疏散通道、且站立的群众是最危险、甚至可能致命的情境,比如夜店舞池、地铁、公交车中——而目前看来,上海的悲剧几乎吻合所有条件。
这是因为站立的群众有随时走动的能力,在混乱、充满竞争、谣言、困惑下,身处其中将产生强烈恐慌。
一旦人群密度达到“临界点”,也就是人均只拥有3平方英寸面积(大约是手肘会相碰),或一平方米内超过7人,一些行为如推挤、散布谣言、插队就可能发生,踩踏等灾难就可能到来。
新浪:
发现这些征兆时,我们该怎么做?
韦特墨:
首先,到一个集会场合,你应该先花一点时间记清楚各个出口的位置。
根据动物的本能,我们往往会倾向于使用同一个进出口,但你必须记得,可能还有离你更近、更方便的替代出口。
当你开始感到不舒服时,就是开始判断是否应该撤离的时刻,我知道这不容易,因为人往往会想“我已经等了这么久”,但事后证实,这种心态往往延误了撤离的最佳时机。
焦点4地铁公交早晚高峰时,如何做才安全?
新浪:
但对中国民众而言,特别是北京、上海的
群在推挤的时候会向海浪一样产生一阵一阵的“推挤波”。
当一个“波浪”来袭,将你向前推,到下一个“波浪”来袭前,会有一个短暂的空档。
在这个空档,是你可以控制自己的时刻,建议往横向移动。
然后在原地等下一个波浪过去,再往横向移动一些。
慢慢地,移动到安全地点。
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