ISO9000练习解析.docx
- 文档编号:28754094
- 上传时间:2023-07-19
- 格式:DOCX
- 页数:26
- 大小:125.51KB
ISO9000练习解析.docx
《ISO9000练习解析.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《ISO9000练习解析.docx(26页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
ISO9000练习解析
练习标准条款对照
针对在审核中发现的下列情况,分别说明它们所对应的是ISO9001标准中的哪个具体的条款,为什么?
它们是不符合项吗?
1、一位仓库保管员说,他不清楚公司的质量方针内容是什么,他认为仓库保管员只要按规定做好自己的本职工作就行。
2、管理者代表说:
我们公司质量体系运行一年以来,没有发生过什么需要进行质量策划活动。
虽然其间开发过4个新产品,但那是按照公司设计程序进行的,不需要进行什么质量策划。
”
3、服务厂供应部主管介绍说,本场对所有服装面料的采购合同都进行了合同评审,以保证从合格供方采购到价廉物美的合格面料。
4、汽车制造厂设计制造成功的一种新型的家用小轿车,经环保部分测定,其废弃排放未达到国家环保标准规定的要求。
5、审核员在西江宾馆客房部,发现了正在现场使用的有第一版和第二版两种不同版本的《客服服务控制程序》文件。
6、长江造纸厂供应部编制的合格供方清单中没有将日常收购的废报纸原料供应纳入其中。
供应部长介绍说,这些废报纸实际上是向社会上的废品收购人员收购的,我们不知道应该如何去评价。
7、新星丝绸服装厂对意大利客商来料加工的真丝面料,专门制定了“专区转账”的保管规定,但是审核员在仓库里看到批号9830的真丝面料却是和其他国产面料混放在一起的。
仓库保管员说,对意大利的来料,我们凭经验马上能区分出来的。
8、某轴承厂的轴承外圈是按批编号,用流程卡标明并随产品流转的,但在车间加工过程中,轴承外圈和流程卡常常被分离放置。
9、某类食品的保温灭菌工艺规定140摄氏度、持续1小时,审核员看到现场的自动温度仪器显示为120摄氏度,操作工人解释说,140摄氏度高温耗电量太大,120摄氏度高温足以杀菌力。
10、某叉车厂在客户上门提货时,在未接到货产品的完整检测报告的情况下,仅凭质检科的电话合格通知,就将一批24台CP325叉车交付给了用户。
11、省第二建筑公司052工程301工程301工地的磅秤已经不太灵敏了,工地施工员说,这台磅秤是在混凝土各种原料称量时候用的,只需要大致上准确就可以。
12、机床厂的三台因铸造时砂孔太大而报废的C6150车床车身,因面积太大,只好暂时放置在合格区。
13、市百货大楼文具柜台营业员小王,是柜台上一本存放十个月本应销价处理的大型集邮册,连同其他19本一起原价卖给了市集邮协会,因为当时商场只有这20本了,所以小王就未向顾客说明。
14、第三印刷厂成品仓库的屋顶已经有3处渗水的印记,仓库保管员说,厂里已经有计划,保证在夏天台风季节来临之前修理好。
15、电视机总装调试后需进行老化试验,电视机厂装配车间到老化试验室之间200米的过道,地面已坑洼不平。
16、审核员在一堆焊接工件上拿起一张产品流程卡看,发现上面已经完成的3道焊接工序都没有操作者和检验员的签字,在旁边的操作人员很抱歉说,因为手脏,所以到下班前一起签字。
17、南方电脑公司的内审计划中,没有对总经理进行审核的安排。
内审员说,总经理认为内审只是他的管理手段,不需要审核他自己。
18、市建筑监理公司规定监理人员需经专业培训后持证上岗,因近期工地监理任务剧增,公司只好向省建筑公司暂借了三名施工队长顶岗。
他们的监理专业培训要等到下半年再安排。
19、某发电机厂每年定期举办用户技术培训班,深受用户好评,但尚未制订该类技术培训的书面程序。
20、汽轮机厂全质办主任介绍说,我厂产品属于单间小批生产类型,因而有价值的质量数据很少,无法进行统计技术应用。
练习二不符合项判断
针对下列各题中的案例,判断有无不符合项,如有不合格项,判断不符合ISO9001中哪个条款,并简述理由(要求学员写出不符合报告,包括不符合事实描述和条款判定,不符合程度判定)
1、实验室留样管理,发现羊毛衫检验样品管理台帐记录,编号为F98052----98064样品为13件,但实际保管样品只有12件。
2、在某实验室发现,报验号为9808202的进口腈轮棉,合同要求检测7个指标,实际检测为5个指标,其中沸水中缩水率、含油量两项指标未测。
3、进口废五金电器的计量由中国外轮理货总公司海门分公司进行,但该公司未列入合格供方名单中。
4、管理代表介绍说,我局自质量体系运行至今,需要进行质量策划活动“没有发生过”。
事实上,该地区局今年已进行过体系文件换版的重要质量活动,此类活动事先应进行书面质量策划。
5、8----11月份,检务部对检验签证的差错很少登记。
检务处长说,由于处长说,由于情面关系,这项工作开展难度大。
各检验室的情况也是如此。
6、六车间装配工段,在对批号为NO.123的50件零件进行了对焊工序以后,遗漏了超声波检测,到发现时,50件零件全部完成,无法进行超声波检测了。
7、某化工厂在内部质量体系审核时候,针对不同部门,组成审核组。
在对四车间审核时,有质管办主任任审核组组长,三车间主任和四车间技术副主任任组员,因为他们两人对四车间的流程、设备、工艺和人员等最了解。
8、采购部门从一家新的供方订货来的密封环到货后,来不及检验,经有关部门领导同意,先在一批急于出口的B252型水泵中安装使用,5天以后密封环检验结果出来了,发现性能不满足设计要求,但此时已经无法查出这批64台出口水泵那24台是装有这种密封环的了。
9、一家生产船用帆布的工厂使用卷尺进行大量的测量,但是卷尺已经破损,很难读数。
当问到校准时,审核员被告知说,卷尺不包括在校准系统中。
10、审核员对外语学院审核时发现,该学院的对外培训部于2008年1月与海城市外贸公司签订的为该公司培训30名工作人员学会日常英语口语的合同没有完成。
原因是外籍教师突然因故回国,学院紧急通知外贸公司停办。
11、某厂对采购的电容器做抽样检验,审核时发现规定按AQL=0.25进行抽样。
12、查阅检验记录时候发现,批量大于10000件的抽样数与GB\T2828中的规定不符合。
检验员拿出该厂成品检验操作规程,其中只写明了批量为3000---10000抽样方案。
检验员说,因操作规程中未规定批量小于3000和大于10000抽样方案,我只好按比例多抽一些或少抽一些,我们这样做没有出现过质量问题,顾客也没有退货。
13、理车间,审核员发现设备上的温度控制仪表没有校准状态的识别标记,车间主任告诉审核员,这是刚从车库里领出来的崭新仪表,是刚买来的,这个表在出场时已校准。
在特种材料处理车间,审核员发现有两份工艺文件,都是工艺科发布的有效文件。
该科于2007年1月13日发布了编号DTO---9401的A特种材料处理工艺规程,又于2008年3月1日发布了“ZY---9403---A特种材料处理指导书”,两者在工艺参数和时间等方面要求不完全一致。
车间主任说,我们问过工艺科长,科长承认这确实不好,正准备更正。
13、审核员在洁翔洗衣房内共有三台洗衣机,其中两台正在运转,从监视窗口可以看到正在洗涤的正在洗涤的各类衣物中以客房部的白色床单为主但间或也有几件黄色、灰色织物。
审核员询问操作工小王,程序文件上规定应把各类各色物品分别洗涤,为什么没有按照规定要求操作?
小王说,程序上的规定只要是为了防止互相染色,不会染色的;如果这几件要单独洗,那么在经济上不合算。
14、审核员来到迅达电缆厂的进料化验室,发现有一批从广平铝材进货的直径16的铝杆的化验单上测得的电阻大于规定,被判为不合格品,但在“处理”一栏中,写着“工艺试验后再定”并有副总工程师的签名。
化验员解释说,一般情况下,电阻率超过规定的很少,例如在5%以内,就与铝材厂协商,在本场内作初挤拉工艺试验,初挤拉到直径10左右后电阻率下降到规定值以下,就可作为合格原材料使用。
审核员要看几份这种反攻品的复测单,化验单找出来了三份,上面都有工艺试验记录,和复测数字。
在“处理”栏中副总工程师批示:
“可以使用”但没有签名。
审核员要求出示这种做法的书面程序,化验室主任说,目前还没有书面程序,但大家都认为副总工程师这种做法很合乎情理,铝材厂支付了全部工艺试验费用,又省的往返运输不合格。
15、某宾馆王总经理亲自陪同审核员们参观熟悉宾馆各主要部门和场所,并对各部门情况作介绍,当他们一行来到餐饮部厨房现场时,审核员们看到出师门猪呢刚忙着供应晚餐。
厨房入口处贴着“非本部工作人员禁止入内”的字条,总经理邀请大家进厨房作业区参观,并热情向审核员们介绍本宾馆的特级厨师李师傅。
审核组长说,我们这么多人进去,会不会影响厨师们的工作?
王总和餐饮部的经理异口同声的说:
“没有关系,没有关系”。
审核员们看到厨房井井有条,生熟食品分类放置,表示明显,李师傅正在加工一道“惠山春草”的特色菜,审核员们一起围在炉边参观李师傅操作。
练习三案例分析
(一)
练习要求:
(1)分析以下审核案例过程。
请判断有无不符合项存在,如有,要求对每个不符合项写出不符合报告,包括不符合事件描述、不符合ISO9001标准的条款号,以及不符合类型。
如认为不符合项存在要求说明理由。
(2)思考题,在审核过程中审核员的哪些行为应进行改进?
如何改进?
1、红旗机床厂是专业生产机床的企业。
该厂计划9月上旬接受某认证机构的ISO9001质量管理体系的第三方审核。
为此,厂长决定在5月4日---5月8日进行一次全面的审核。
厂长指定厂长助理杨浩为本次内审核组长。
内审组共9人,分为三组,每组三人。
9位审核员中有8人经过内审培训并持有内审员证书。
成耀东虽然没有经过培训,但因其是厂质量管理办副主任,经管理者代表同意后,也参加审核,并担任第三审核小组组长。
三个审核小组的具体审核分工:
第一组:
李学峰(组长)、王斌,金红英。
负责审核厂长、厂长办公室、企管办、销售公司、生产计划处、安环处、供应部等管理部门。
第二组:
杨浩(组长)、林黎明、费军。
负责审核总师办、设计处、工艺处、质管办、质检处、计量中心等技术和质量控制部门。
第三组:
陈耀东(组长)、谢庆大、朱克华。
负责审核机加工分厂、装配分厂、热处理车间、铸造分厂、设备动力外等生产部门。
5月4日上午8:
30----9:
00,厂长主持召开内审首次会议。
他宣布了审核组的组成及审核分工。
并在会上要求按照审核计划分工进入各自审核现场。
2、企管办主任李学峰带领第一审核小组来到厂长室,对严放厂长进行了审核。
严厂长对审核组通报了工厂质量管理体系运行半年来的总体情况。
审核组厂长请厂长介绍他制定质量管理方针的依据和质量目标实现的可行性。
严厂长涛涛不绝的讲起来,从厂里的历史沿革到到厂里主要生产产品的介绍,仿佛进入了报告状态。
审核员们面面相觑,不知道该如何打断他,趁着厂长口干喝水,李组长赶快提出了一个新问题,请厂长说说质量目标中有一个指标是“确保本厂产品达到世界一流水平”,那么用什么标准来衡量“世界一流水平”呢?
严厂长想了一会说,这个问题你们可以问管理者代表、生产厂长王德江了解了解。
他拿起电话,要厂办谢主任赶快把王副长找来。
3、王德江副厂长急急地冲进门来,他手上还拿着一张“批量不合格品用单”。
说正好是要来请厂长决定该批零件可否回用?
这批零件是铸造分厂上周浇筑的30只C6250机场机身,由于沙眼太大,产品质量已经超标。
总工程师张荣生批示应报废处理。
但王副厂长为了赶上交货期想请厂长同意这批床身。
严厂长看了看李组长说,既然张总师批了报废就报废吧。
何况我们要申请认证,产品质量还是严格点好。
严厂长让王副长解释“世界一流”的衡量标准问题,王副厂长说我也不清楚,这是根据张总工程师他们的意见加进去的。
4、李组长顺便就让王副厂长讲讲“什么是策划的概念,在什么情况下我厂应进行策划?
”王副厂长说,对策划的概念我也不太清楚。
但是我认为在生产计划任务完不成时,就应该进行策划。
质量和产量最终还是服务于产量。
李组长就把王副厂长的话记在了本子上。
这时候金红英提醒了李组长,审核厂长的2小时时间已经超过了15分钟。
5、审核组按照审核计划来到了厂办办公室进行审核。
厂办谢主任热情的欢迎审核组,厂办沈文静副主任忙着给审核员门开可乐罐、递香蕉。
李组长说,不吃,不吃,谢主任笑着说:
这是内部审核都是自己人,不要太紧张,吃了再说。
大家都笑了,一起吃香蕉。
李组长问谢主任质量管理体系中哪些职能过程的活动由办公室负责。
谢主任说,办公室与质量管理体系相关的活动主要是行政文件的管理和培训。
他说,行政文件的管理我们负责是义不容辞的。
但是厂长把质量管理体系的培训也叫我们办公室来负责,我们实在很难做。
我们厂办一共只有六个人,要负责文秘,要接待,又要协调各车间处事的矛盾,还要调派厂里的小车等,实在是太忙了。
今天早上厂长在内审见面会上的讲话,还是我昨天晚上挤出时间写出来的。
所以培训这份工作,我已经向厂长提出过意见,是否放到人事处或者质管办去,最好你们这次内审也帮我们讲讲话。
6、李组长问谢主任,按照质量手册的规定“文件控制”这个要求的活动是由办公室负责的,这个要求中“文件”,不应该仅仅是行政文件嘛。
谢主任接着说,是不仅仅包括行政文件,还包括技术文件和质量管理体系文件。
但是那些文件由我们管理不太合适。
技术文件应该由总办师、设计处、工艺处去管。
我们来管理职责不顺,也无法操作。
所以现在办公室只是把行政文件这块管起来,其他的要等厂部来协调的解决。
审核员王斌看了几份行政文件的管理情况,收发、登记、传阅、行文等都能够满足公文管理的规定要求。
7、李组长要求了解有关培训的情况。
沈文静副主任很流利的把培训的职责、规定以及工作流程介绍了一遍,她介绍说,办公室虽然人少但是既然培训职则属于办公室的,我们还是尽按程序文件要求做好这件工作。
他打开一个文件柜,里面有12个文件盒子,说这里是已经准备好的培训资料。
李组长看到了每个文件的盒脊上都有名称:
培训计划、培训大纲、培训记录,应知应会考卷等。
李组长抽出培训计划这个文件盒。
里面的资料不少,有各类年度培训计划,还有各部门去年年底上报的申请培训资料。
只是这些培训计划没有用红头的文件形式下发,但是各个计划的编制、审核、批准栏目中都有相应人员签字。
金红英看到各类计划分类整理的很好,每个计划都上了编号,而且盖了受控章,心里很羡慕,说我们热处理分厂的资料还是有厂办整理好。
他又接连抽了几个盒子。
可是盒子的编号越大,里边的资料越少,第八个文件盒子里边只有3页纸,第10--12个文件盒子是空的。
谢主任解释说这些盒子是准备以后材料多起来是好用。
李组长问哪些盒子是特殊工序?
沈文静说特殊工序包括电焊工、油漆工、行车工、电工等。
李组长要求沈文静提供一张特殊工序及操作人员的名单,沈文静说,这项工作刚刚开始,现在只编好了各车间电焊工的统计名单。
因为电焊工要持证上岗,而且要到期复查,所以厂里正在与市劳动局技校联系,分期分批送去培训或复查,合格后由劳动局发证。
李组长看了名单后,发现他在工艺处新工艺组工作的儿子不在名单中,就问,新工艺组不是也要进行新产品点焊工艺试验和样品试制吗?
为什么他们不用培训呢?
沈文静说,他们是难得做做的,就免了。
王斌要沈文静拿出电焊工培训记录来看看,沈文静说,电焊工的培训记录不在我们这,市劳动局技校也未提供给我们。
但我们这每学期学员都有一张成绩单,上面有技校盖章的。
另外,每个电焊工都有一张培训卡,上面登记有他们取证的有效期。
8.下午第一组审核的部门是企管办。
李组长说:
“现在我的身份变了。
我是企管办主任,比王斌和金红英来审核我们企管办。
”王斌和金红英说,企管办是由李主任亲自抓的,一定不会差的简单看看就可以了。
李主任说,审核还是要审核一下的。
不过我们企管办关于质量体系的内容不多,我在前天也亲自查了一下,问题不大。
李主任把去年刚刚分配来办公室的大学生张红军叫过来说:
“红军,你把质量方针背一遍给他们听听。
”张红军就笑着把质量方针背了一遍,一字不差,像个小学生。
这时李主任的儿子来看张红军,大家一块儿聊聊,3个小时的审核很快就过去了。
王斌说,没有发现不符合项,金红英说,对对对。
9.第二天,第一审核组的审核对象是销售公司和生产计划处,销售公司徐经理向李组长抱怨说,现在因为实施质量体系,每个合同都要事先经过评审后才能签约。
当公司到广交会上去展销,销售人人员签约前,都要先和厂里来联系后才能签约,既浪费人力,物力,又贻误了商机。
李组长说,这个问题倒是应该和质量办的同志一起来研究解决才好,否则会影响工厂的产品销售市场。
徐经理提供了工厂几年的所有定货销售合同,共有80多份,王斌从中抽取了5份查看合同评审的过程及记录。
发现4张合同上只是简单地在备注栏上写着“已评审”,后面是徐经理签名。
徐经理说这4张合同都是一般合同,所以评审很简单的。
王斌问徐经理,怎样判断这4份合同是一般合同呢?
徐经理说这些都是老产品,工厂的成熟产品,况且每张合同的定货量都只是几台。
现在厂里是生产任务吃不饱,这些合同既没有技术问题又没有生产能力的问题,所以我们销售公司就把它们归类到一般合同去了。
至于质量程序文件上规定的“一般合同应是产品样本上所规定的产品”,因为工厂的产品样本已经2年没有印刷了,老早就用完了,所以我们就凭经验作出判断了。
5份合同中另外一份与济南重汽集团签订的合同上盖有“特殊合同”的图章。
合同编号为HQ96052。
后面还附有“特殊合同评审表”。
徐经理解释说,这份合同因为订货量大,所以是特殊合同。
程序上规定要召集由生产计划处、供应部、总师办、财务处等部门开合同评审会,填写特殊合同评审表后才能签合同。
我们是按照程序文件规定去做了,但是觉得这份合同请总师办、财务数评审没有必要、李组长很认真地听了徐经理的意见,并且记录下来。
王斌仔细看了合同评审的记录,上面有各个部门参加评审人员的评审意见和签名。
王斌忽然发现合同签约时间是2月18日,可评审会是在2月20日召开的。
徐经理说,这份合同是我们经过努力争取来的,当时是一定想法设法签下来。
2月20日实际上是一边评审一边把生产任务安排下去的。
10.审核员金红英在一边翻阅合同更改单,今年共有2份合同更改,金红英让销售公司资料员工王志东把合同更改通知单的发放记录找来看看,王志东说;“合同一更改我们当时就用用电话通知了生产计划处,生产计划处也立即下达了生产任务调整计划,所以就没有发放书面合同通知单。
”金红英一听就笑了,她高兴地对王志东说“程序文件规定要用通知书的,你们不用,这是一个不符合项。
”
11.第三天,审核一组对供应部、安环部和运输部进行审核,。
李雪峰、王斌、金红英来到供应部接待他们的是内勤部的张芬。
张芬说:
“黄经理今天去采购产品配件了,不知什么时候能回来。
他早上上班交代过我,供应部有关采购部的资料都在我这。
”李组长说:
“我厂采购目录清单有没有?
”张芬想了想说:
“大概有的,我来找找看。
”找了老半天也没找着。
张芬便打开了资料柜,把柜里的一大堆资料捧到一张桌子上说:
“所有的资料都在这里了,你自己翻翻看。
”李组长见问不出什么,便和王斌、李红英一起翻资料。
12.李组长查供方评定资料,供电部已编制了合格供方目录。
李组长问张芬:
“这项工作由谁负责的?
”张芬叫来邵工,邵工是供应是供应部原辅材料采购的业务主管。
邵工说:
“供方评定由我负责列出我厂原来所有供方的名单,评定是由黄经理、我和小王三人根据对这些厂的印象来进行的。
主要是根据以往的供货记录来确定的。
”李组长把邵工拿来的原138家供方名单和现有137家合格供方名单核对了一下,其中只有一家老长没有上新的合格供方名单,邵工说:
“这家厂现在破产了。
”李组长问:
“为什么都是老的供方?
”邵工说:
“新的供方起码要发生一年以上的供方关系,比较熟悉后才能列入合格供方名单。
体系建立到现在还不到一年,所以供方就基本保持不变。
”李组长又问:
“这些合格供方经谁批准?
”邵工说:
“我们三人商量后,报告生产厂长王厂长看过,点头拍板定下来。
”
13.王斌在翻阅今年3-4月的采购订单,他请邵工介绍采购过程控制。
邵工说:
“首先由生产部门提出申请,黄经理再核对生产计划处下达的生产计划。
对照仓库库存情况后,黄经理决定采购数量,大家分头去采购。
”王斌问:
“如果采购时设计到新的技术质量要求时怎么处理?
”邵工说:
“通常由技术部门提出,如果技术部门不提出,就按原来要求采购。
”王斌指出,在采购单上没有设置“技术质量要求”一栏,邵工说:
“如果有新的技术质量要求。
我们会写在备注栏内。
”王斌又问:
“采购时,有没有采购产品的技术标准等资料?
”邵工说:
“年年采购这些东西,大家都很熟了,所以没有必要了。
如果真的又需要,我们到时去向设计出要。
”
14、金红英抽出一张3月8日,原材料验收单(编号HQR016324),验收单上实收数量为9540Kg。
就去对照3月份采购计划单(编号J30616).他一眼看到采购计划上采购数量为9450KG。
就马上记录下来。
张峰看说,这种情况是经常发生的。
金红英又把张芬的记录也记下来。
15.李组长抽出3月份采购汇总表。
与合格供方目录核对,上面所有采购的供方都能够在合格供方目录清单上找到。
部公还向李组长介绍说:
“我们对供方采用ABC控制法,供方一直供货都是合格,定位A级,如果连续两批不合格就要降为B级,只要再次持续五批合格才能恢复到A级。
如B级再连续两批拒收,就要降为C级,C级不能连续五批合格,就要取消订货资格。
”李组长很认真听矿工的介绍,连连点头。
16.第二审核小组由厂长助理杨浩担任审核组长,供应部副经理林黎明和装配车间技术员费军为审核员。
第二组在第一天上午审核了总师办一小时后,紧接着审核设计处。
杨浩跟设计处长张金香说,希望了解设计处各类人员的职责是如何确定的。
张处长说,设计工作,一般由产品设计负责人在涉及计划中指定责任工程师,并且规定相关设计人员在职责。
杨浩就抽查了GH25齿轮箱设计计划。
查阅到项目负责人和有关各设计人员清单,但是在计划中没有找到各有关人员的分工职责规定。
17、到了第二设计室,看到一名设计人员正在制图。
杨浩看到一张已经完成的设计图样,图号为GH25---031,标题栏中设计、校对、审核均为王为民一人。
张处长说:
“王伟民工程师是技术骨干,它的设计质量一直很好,不会有问题的。
18、杨浩又发现为产品配套的电控部门图样是委托红旗研究所提供的,杨浩说问,红旗研究所是否属于合格供方?
张处长答,委托设计与采购零件不一样,所以不列入合格供方的范围。
又问在委托设计前对这个研究有所了解吗?
处长说他们有为高工是这方面的权威,所以处理参加研究的人都一致同意请他们帮助。
杨浩又问道:
“对红旗研究所所提供的图样,如何验证?
”张处长说:
“产品的电控方面我们也不熟悉,全权由他们负责,他们审图是很认真的。
再说即使有问题,以后投产时也会发现改进,不会流到用户那去。
”
19.审核二组的审核员和张金香处长一起回到处长室,张处长介绍说,今年以来设计已经开发二个新产品,其中一个产品已投入小批生产阶段,另一个产品正进行工作图设计阶段。
在查阅已投产的CP3020专用机床设计文件时,设计处李副处长提供了一整套设计文件和资料,包括开发建议书、产品设计任务书、设计计算书、各种系统图,产品部件图、零件图、对设计输入输出各阶段的设计评审报告,以及样机试验报告等。
杨浩组长看到参加产品设计任务书评审的人员有设计处、工艺处、供应部、设备动力处、财务处等部门代表。
参加装配图设计评审的人员有设计、工艺、供应、动力、销售、财务等部门的代表,杨组长问:
“参加装配设计评审的人员是如何确定的?
”李副处长说:
“在设计控制程序上有明文规定,我们是严格按照文件规定执行的。
”这时,审核员小林拿着样机试验报告问整机性能试验有没有原始记录,李副处长说又,并马上让赵工说,我不知道资料放在哪儿。
站在一旁的资料员王瑛说可能在杨工那里,我去取。
审核员小林继续审核样机试验报告,他对检测报告中,要求最大起降速度变化率240/s这个指标产生疑问。
张处长就叫来负责整机测试的陈工,陈工解释说,这个指标有错误,正确的应为240加减10%,但>240mm/s符合产品分等标准要求的。
小林问:
“王瑛到什么时候能够取来资料?
李副处长说,她正在资料室寻找,再过10分钟就可拿来。
”
20、杨组长一边迅速翻阅着桌上一大堆文件和资料,一边问:
“CP3020专用机床的设计确认资料在哪?
”李副处长拿出一本产品鉴定资料说:
“设计确认是和产品鉴定一起进行的。
因为那天请了许多专家到场
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- ISO9000 练习 解析