超市物流配送管理制度完整.docx
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超市物流配送管理制度完整
超市物流配送管理制度
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超市物流配送管理制度
一、物流方式的选择
1、总仓库是物流配送的主责部门,负责筛选物流、跟踪服务等。
2、物流模式具体可采用多点对一点直达、集中对一点统配等方式。
根据客户要求配送商品到达指定区域和服务要求(自提还是送货上门),尽量选直达,避免多次中转.
3、仓库物流负责人,同时要了解车辆装载的知识,要根据客户所在地的物流环境、客户自身的素质和本公司的供应商的具体情况合理安排。
二、仓库内配货规定
1、配货期:
商城配货当日下午2点前的订单24小时内完成,下午2点以后的订单48小时内完成;团购订单原则上是3-5天完成配货,团购订单的出货要跟团购部及时沟通按要求发货.
2、发货注意事项:
(1)多货品整合打包时,最好要按类别打包(一个类别打一起),每件重量不要过重、过大(做到便于搬运、不易破损)。
(2)装箱时点清每件(箱)里所放置的品名及数量,物流配送人员确认后方可封箱,并在“商品交接单”上签字以示负责。
(3)详细认真写明货物名称、货号、件数、包装规格,如确认后客户反映货物有短少、破损由物流配送人员责赔偿相应经济损失.
(4)在“备注”栏里填写提货前,清点货品,事后自负。
(5)发货员每次发货时如有特殊要求的商品,要在发货交接单上写明注意事项,告知物流配送人员和客户提货注意事项。
三、商品物流配送管理
1、到货期:
根据到货地址,估算出具体的到货时间,因物流的不可控性,货物在运送过程中实时与物流人员联系,了解货物配送情况,如有意外情况及时的跟业务联系说明原因。
2、团购商品由于商品供应商不统一,产品很可能分多批次发运,因此配送控制人员,要适时跟踪各批次货物中途运输情况.确定货物分几批发出(每批都应有随货清单),办理好第三方物流手续。
3、及时登记发货资料(货物是分别分几批发出,每批都发的什么货、分几件装、随货单在那个箱子里装着,是从什么地方发出,预计分别到达时间)。
4、货品发出后,及时通知相对应的业务部门,告之发货情况.物流配送单上必须同时告知客户提货要求:
如果发现商品少件、包装破损等损坏现象.先暂不提货,及时与公司配送部联系,待公司与物流、客户三方达成一至后方可提货,否则一切后果有客户自负。
5、完成相关配送手续后,配送人员要将到货信息反馈到申请部门。
配送人员在确认货物到达客户方签字确认后,要将物流单据收集完整归档,保管员做帐.
6、公司物流组负责配送商品时,必须有两名小组成员进行运送(司机1名、物流员1名),在配送时严格按照公司规定的路线行驶,不得私自变更路线.车辆行驶过程中,所有的工作联系由物流员负责,司机在驾驶车辆过程中不得接打,不得私自携带与公司无关的货物,如发现由于私自变更路线而造成事故,由物流小组成员承担造成的一切损失。
四、物流费用结算:
合作物流单位物流费用月结,保管员整理汇总当月发货信息:
日期、订单号、目的地、重量、运送方式、物流公司名称等,仓库物流负责人、财务审核无误后办理报销手续。
超市仓库管理制度
仓库管理制度是指对仓库各方面的流程操作、作业要求、注意细节、6S管理、奖惩规定、其他管理要求等进行明确的规定,给出工作的方向和目标,工作的方法和措施;
一、目的
通过制定仓库作业规定及奖惩制度,指导和规范仓库人员日常作业行为,通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。
二、范围
仓库工作人员
三仓库管-理-员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作;
仓库协调员负责物料装卸、搬运、包装等工作;
采购部和仓管部共同负责废弃物品处理工作;
仓管部对物料的检验和不良品处置方式的确定;
四、验收及保管
1物资的验收入库仓库管理制度
1。
1物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点,经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后,方可入库。
1。
2对入库物资核对、清点后,库管员及时填写入库单,经使用人、货管科主管签字后,库管员、财务科各持一联做帐,采购人员持一联做请款报销凭证。
1。
3库管要严格把关,有以下情况时可拒绝验收或入库.
a)未经总经理或部门主管批准的采购.
b)与合同计划或请购单不相符的采购物资。
c)与要求不符合的采购物资。
1。
4因生产急需或其他原因不能形成入库的物资,库管员要到现场核对验收,并及时补填”入库单”.2物资保管仓库管理制度
2。
1物资入库后,需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放,做到"二齐、三清、四号定位”。
a)二齐:
物资摆放整齐、库容干净整齐。
b)三清:
材料清、数量清、规格标识清。
c)四号定位:
按区、按排、按架、按位定位。
2。
2库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点,若发现误差须及时找出原因并更正2.3库存信息及时呈报。
须对数量、文字、表格仔细核对,确保报表数据的准确性和可靠性。
3物资的领发仓库管理制度
3.1库管员凭领料人的领料单如实领发,若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的,库管员有权拒绝发放物资。
3。
2库管员根据进货时间必须遵守”先进先出”的仓库管理制度原则。
3。
3领料人员所需物资无库存,库管员应及时通知使用者,使用者按要求填写请购单,经总经理批准后交采购人员及时采购.
3。
4任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资,不得在货架或货位中乱翻乱动,库管员有权制止和纠正其行为。
3。
5以旧换新的物资一律交旧领新;领用的各种工具均要上工具卡,并由领用人和总经理签字.
4物资退库仓库管理制度
4。
1由于生产计划更改引起领用的物资剩余时,应及时退库并办理退库手续.
4.2废品物资退库,库管员根据”废品损失报告单”进行查验后,入库并做好记录和标识。
五、规定
1仓储管理规定
1.1物料收货及入库
1.1.1需严格按照"仓库单据作业管理流程”中有关“收货确认单”的流程进行作业。
1。
1.2采购将“送货”给到仓库后,仓库人员需要将货物放到仓库内部,不允许放在仓库外,尤其不能隔夜放在仓库外,下班后必须将货物检查放在仓库内部。
1.1。
3收货时需要求采购人员给到“送货单”,没有时需要追查,直到拿到单据为止,并填写入库单。
仓库人员负追查和保管单据的责任。
1。
1。
4所有产品入库确认必须仓库人员和采购共同确认。
新产品尤其需要共同确认.新产品需要仔细核对物料的产品描述,以避免出错。
1.1.5仓库与采购共同确认入库单物料数量时,如发现如送货总单上的数量不符,应找相应采购签字确认,由采购联络处理数量问题。
1。
1。
6物料摆放需要按照划分的区域进行摆放,不得随意摆放物料,不得在规划的区域外摆放物料,特殊情况需要在2小时内进行整理归位。
1。
1。
7原则上当天收货的物料需要当天处理完毕。
不测试的当天安排点数,进行“入库单”入库信息的统计,点数入库。
1。
1.8生产技术部测试借料必须登记借料数量及规格产品名称、且需要注明该物料是采购的最近入库物料还是库存物料,以便后续确认累计入库数量。
测试检验完成后归还仓库需要点数确认,且需要将良品和不良品进行区分放在指定区域。
1。
1。
9仓库入库人员必须严格按照规定对每一个入库单入库物料进行数量确认,即是确认登帐入库数量和实际入库数量是否相符,不符合的需要追查原因到底和解决完成.(有借料的需要见到产品借用单据,测试坏的需要补单且不能登帐入库,如登帐入库需要开“退货厂通知单”扣除等同入库数量).
1.1。
10入库物料需要摆放至指定储位。
1.1.11“收货确认单"需要按流程要求先给仓库入库人员确认登记再给到仓库主管签字后才能给到采购。
1.2物料出库(出库领料)
1.2。
1需严格按照“物料领用表”来发物料,并填写“出库单”“借用单”进行作业。
1.2。
2包装组给到的出库单无特殊原因当天必须全部完成取货、包装.
1。
2。
3取货时注意不要堆积过高损坏产品。
取完货后将推车放在出货组指定位置。
1.2。
4“出库单”发完货后需要及时将物料给到使用部门,并要求其签名确认。
1.2.5内部领料需要部门主管签字,部门经理签字方可发货。
1.3工具借用
1.3。
1需严格按照“工具领用表"来发工具,并填写“借用单”进行作业。
1。
3.2“借用单”上特别需要注明工具产品名称及规格,以便于后续识别进行工具入库作业。
1。
4工具归还
1.4.1已办理归还的可以装订存档,未归还的不予装订,需要对当事人进行追查,直到归还工具或开具相关单据作归还手续.
1.4。
2工具归还时仓库办理人均需要签名确认,借用人未签名的不予办理借用。
1.5物料及工具报废
1.5。
1需按照“工具及材料报废比表”进行作业.
1.5。
2发现库存物料及工具不良时需要及时处理或报告上级处理。
1。
5.3需要严格区分开库存物料报废部分、采购入库来料不良不能退回报废部分、客户退回不良报废部分并分别保管和做标示。
1。
6退货物料处理
1。
6。
1需按照有关“退货通知单“的进行作业。
1.6.2采购来料不良物料需要及时给采购部门处理并要求其签字,可以暂放仓库。
1.6。
3不良物料不允许给采购办理借料以充不良数量.
1.7仓库卫生、安全管理
1.7.1每天根据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理工作,清理掉不要不用和坏的东西,将需要使用的物料和设备按指定区域进行整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。
1.7.2卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进行.
1。
7。
3部门将根据工作结果进行评分,作为奖金的依据。
1.7.4考量物料区域摆放是否合理,并做合理摆放和规划。
1。
7。
5安全
1。
7。
5.1每天下班后由仓库管—理—员检查门窗是否关闭,按仓库十二防”安全原则检查货物,异常情况及时处理和报告。
1。
7.5.2门禁管理:
非仓库人员谢绝进入仓库,如需要进入必须予以登记方可进入.1。
7。
5.3仓库内严禁吸烟和禁止明火,发现一例立即报告处理。
1。
7.5。
4高空作业需要使用作业车,并注意安全。
1.7.5.5保障疏散通道、安全出口畅通,以保证人员安全。
1。
8物料管理(异常处理及呆滞物料处理)
1.8。
1物料品质维护:
在物料收货、点数、借料、摆放、入库、归位、储存的过程中,遵循仓库“十二防”安全原则,防止物料损坏,有异常品质问题进行反馈处理。
1.8。
2发现物料异常信息,如储位不对、帐物不符、品质问题需要及时反馈处理.
1.8。
3每月对库存物料进行呆滞分析和召开会议进行处理,根据处理结果对物料进行分别管理。
1.8。
4保持物料的正确标示和定期检查,由仓库管理责任人负责.对标示错误的需要追查相关责任.
1。
9单据、卡、帐务管理
1.9。
1仓库所有单据的登帐方式和要求当天按时完成。
1。
9.2需要给到财务的单据电子档和手工单据一起给到财务。
1。
9。
3每月的单据登帐人员需要保管好。
上月仓库所有单据统一由指定责任人进行分类保管.遗失需要追查相关责任。
1.9.4仓库对贵重物料卡帐登记,由指定人员管理.
1。
10盘点管理
1。
10。
1盘点时作业人员根据“盘点内部安排”文件进行相关作业。
1。
10.2盘点过程中发现异常问题及时反馈处理。
1。
10.3盘点时需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性,弄虚作假,虚报数据,盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘,书写数据潦草、错误,丢失盘点表,随意换岗等,不按盘点作业流程作业等需要根据情况追查相关责任.
1。
10。
5盘点初盘、复盘责任人均需要签名确认以对结果负责.
1。
11帐物不符处理
1.11。
1库存物料发现帐物不符时需要查明原因,查明原因后根据责任轻重进行处理.
2包装管理规定
2。
1仓库管—理—员根据出库单上数据取货、发货并确认。
包装前由仓库协调员及使用部门相关人员再次检查确认.
2。
1。
1无特殊情况当天的使用数据必须当天生成出库单给到仓库管—理-员安排取货并发货2.2包装前物料确认
2。
2.1使用部门相关负责人需要按要求在物料进行包装前检查物料是否有取货错误及其他错误并确认签字方可出库。
2。
2。
2有取货错误的根据工作繁忙的程度需要查核取货错误的原因和责任人。
3仓库工作作风及态度
3.1仓库工作人员应该培养良好的工作习惯和工作作风,形成良好的工作态度。
3。
2仓库工作人员倡导细心(严谨)、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风.
4其他
4。
1下达的工作任务无特殊原因需要在规定时间内完成,且保证工作品质。
4。
2仓库每日根据“仓库工作品质统计表”对各组进行评比并进行工作指导和总结。
4.2上班时间需要严格遵守公司劳动纪律,遵守作息时间,不得大声喧哗、玩闹、睡觉、长时间聊天、不应擅自离开岗位,不得以私人理由会客等。
4.3需要严格遵守公司的各项管理规定。
4.4仓库人员调动或离职前,首先必须办理账目及物料、设备、工具、仪器移交手续,要求逐项核对点收,如有短缺,必须限期查清,方可移交,移交双方及部门主管等人员必须签名确认.4.5对于在工作中使用的的办公设备、仪器、工具必须妥善保管,细心维护,如造成遗失或人为损坏,则按公司规定进行赔偿。
4。
6仓库人员要保守公司秘密,爱护公司财产,发现异常问题及时反溃
5奖惩规定
5。
1工作评估
5。
1。
1部门将定期根据“绩效考核表”对员工的表现和业绩进行评估,以便于:
肯定员工的工作成果,鼓励员工继续为公司作出更大的贡献;
5.1。
1。
2检查工作表现是否符合岗位的要求;
5。
1.1。
3衡量是否能按所制定的工作要求完成工作;
5。
1。
1.4工作评估将以一定方式与员工沟通,以鼓励员工与管理人员之间就工作的要求和工作成绩进行讨论和交流,以提高工作效率;
5.1.1。
5创造互相理解的气氛,以鼓励员工团结一心地工作,以实现公司的经营宗旨及经营目标.
5.1。
2对未达到工作表现要求的员工,公司将视该员工不能正常工作,并对其提供进一步的培训或调整岗位。
5。
2奖惩级别
5.2。
1奖励
5.2。
1。
1通报表扬:
对于日常工作表现优良按照仓库管理规定执行的给予记“书面表扬”,并予以通告。
5.2.1.2嘉奖:
对于日常工作表现突出的按照仓库管理规定执行的给予记“表扬”,并予以通告,奖励20元。
5。
2.1。
3小功:
对于在工作上有特殊贡献的给予记“小功”,并予以通告,奖励50元。
5。
2.1。
4大功:
对于在工作上有特大贡献的按照仓库管理规定执行的给予“大功”,并予以通告,奖励100元。
。
5.2。
2惩罚
5.2。
2.1通报批评:
对于日常工作表不好的不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告"处分,并予以通告,不予以罚款.
5.2。
2。
2警告:
对于日常工作表现差的不按照仓库管理规定执行的给予记“警告”处分.并予以通告,罚款50元。
5.2。
2.3小过:
对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的给予记“小过”处分,并予以通告,罚款100元。
5.2。
2.4大过:
对于严重违反仓库管理规定且损害到公司很大利益的给予记“大过”处分,并予以通告,罚款150元,数额巨大的根据公司财产损失的20%予以罚款,并提交公安机关追究法律责任.
5。
3奖惩原则
5。
3。
1仓库奖惩规定本着公平、合理、公正、有效的原则进行处理,起到激励、惩罚、指导、纠正的作用。
5.4奖惩规定
5。
4。
1奖惩评估小组:
由仓库主管、总经理组成奖惩评估小组,对责任事件进行评估。
当评估小组人员为当事人时,由2名部门负责人代替评估。
5.4。
2奖惩结果最终由评估小组确定,并告知行政部及沟通并予以执行.
帝豪巴黎春天购物中心薪酬管理制度
(待定)
帝豪巴黎春天购物中心位位于江路和庐山路交汇地方,周边小区林立,力争在宿豫区建立一个集休闲、学习、娱乐、交友、购物的一站式的地标性综合体,并努力打造一个老百姓信赖、经营户支持的具有一定美誉度和信任度的“帝豪巴黎春天”购物零售连锁企业品牌。
第一张总则
第一条为了能有力推行公平,有效,富有竞争性、激励性的薪酬政策,依据中华人民共和国有关劳动人事管理制度和总公司其他有关管理制度,特设计本薪酬体系。
第二条薪酬管理制度是基于岗位评估结果,本公司从职员的工作表现和对员工基本生活保障等方面制订薪酬管理规范与操作方法。
薪酬管理制度是本公司人力资源管理体系的重要组成部分,通过建立科学、规范的薪酬管理制度形成吸引、激励员工的机制。
第三条本制度适用于帝豪巴黎春天购物中心签订正式劳动合同的所有职员和超市签订正式劳动合同的所有员工。
第四条依据社会水准、本公司支付能力、物价指数变化、本人执行所担任工作的能力、经验、年龄等因素,本薪酬管理制度的制订和实施体现以下原则:
对外具有竞争力,对内具有公平性;各尽所能、按劳分配,同工同酬;富有激励性,物质激励与精神激励相结合;遵循效益支撑的原则。
第二章薪酬的构成
第五条:
薪酬的构成
基础工资
岗位津贴
标准工资工龄工资
加班工资
直接薪酬:
全勤奖
奖金季度评优奖
薪酬年终绩效奖
年终考核奖
特殊贡献奖
社会保险福利
间接薪酬:
福利假期
其它企业福利
餐费补贴
话费补贴
津贴交通补贴
公差补贴
第三章工资的计算及支付
第六条:
工资的计算公式:
标准工资(管理职能部门和超市员工)=基础工资+岗位津贴+工龄工资+加班工资
第七条:
工资计算期间及给付方式
(1)正常经营下,工资于每月15号发放(周末的提前到周五发放),所有薪资均通过授权银行,以银行转账的形式发放。
(2)公司若因不可抗力因素或特殊原因需延期发放工资的,将于发放前一星期发通知公告,并告知下次发放日期。
第八条:
下列规定的各项金额可从工资中直接扣除:
1.个人工资所得税:
2。
缺勤或其它惩罚扣除额;
3。
劳动保险费用个人负担部分;
4。
其他法令规定项目。
第九条:
下列情况下,各部门从业人员或其亲属可向直属部门经理提出书面申请,申请可支付执行勤务时间的工资;部门经理人员签准人力资源部审核无误后,由财务部给付申请人员或其亲属所应得工资:
1.本人死亡时;
2.直系亲属死亡时;
3。
非业务上的伤残疾病;
4.遭遇不可抗意外灾害而损失时;
5.作葬仪费用时;
6.结婚或生产时;
7.离职或被解雇时。
第十条:
离职或被解雇者的工资计算
(一)在工资计算期间离职或遭解雇时,依照已出勤的工作天数,以日工资额(标准工资\30)计算,实际工作天数未超15天者,则不支付各项津贴。
(二)员工离职或被解雇在办完相应手续后,公司按规定时间向员工本人或直系亲属支付其应得的工资.
第四章标准工资
根据公式:
标准工资(管理职能部门和超市员工)=基础工资+岗位津贴+工龄工资+加班工资(参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定(2021年10月27日,宿迁市下发了《关于公布宿迁市最低工资标准的通知》(宿人社发〔2021〕220号),将从11月1日起提高最低工资标准,由原来的1100元增到1270元;非全日制用工小时最低工资增长1。
5元,从原来的9.5元增到11元,最低工资标准不包括:
加班加点的工资;中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴;法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等,也不包括个人按下限缴存住房公积金。
最低工资标准包括个人应缴纳的社会保险费.)。
第十一条基础工资:
870元。
第十二条岗位津贴:
A、根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定;
B、公司岗位津贴分为20等级序列,见下表.
附表一:
岗位津贴表
职务
等级
津贴(元)
高级经理
7000
1
6000
2
5000
3
4000
4
3000
经理
5
3000
6
2500
7
2000
8
1500
主管
9
1500
10
1300
11
1100
12
1000
课组长及办公室人员
13
1000
14
800
15
700
16
600
超市营业员及一般员工
17
400
18
300
19
200
20
100
第十三条工龄工资:
按员工为企业服务年限长短确定,鼓励员工长期、稳定地为企业工作;
工龄工资如下表:
附表二:
工龄工资表
工龄(年)
工龄工资(元)
长期服务奖(年终发放)
1
50
500
2
100
1000
3
150
1500
4
200
2000
5
250
2500
6年以上
300
3000
第十四条加班工资以员工的加班工时和基础工资为基础来确定。
因超市工作的特殊性,营业员通常设置ABA班,每月调休2天,可请事假两天。
如A班上午7:
30到中午12:
00,下午5:
30到晚上10:
00,B班上午11:
30到下午6:
00,每月平均上班217小时。
加班时段三种情况:
一、平时的晚班加班,按小时计算9元/小时.
二、休假日的加班工资计算为平时工资的2。
0倍。
三、节假日的加班工资计算为平时工资的3。
0倍。
第五章奖金
第十五条年终考核奖:
人力资源部对全体员工一年以来的工作表现进行绩效考核,等级在B+以上的,相应给予300—500元购物卡的奖励。
适用于公司全部员工。
第十六条季度评优奖:
设优秀团体和优秀员工称号。
优秀团体由公司根据评选标准评出,团队可得到2000元购物卡的奖励;优秀员工由每个部门评出,可得到200—300元的购物卡。
第十七条全勤奖:
本公司为奖励员工出勤,减少请假,恪遵公司规章,特设定全勤奖,以下情况可获全勤奖:
(1)员工当月份内若没有缺勤矿工、没有迟到早退、没有请事假病假则给予全勤奖金100元;
(2)凡员工于当月份内请假或缺勤均不给予全勤奖金。
(3)公伤与国内公差出勤奖金照给。
第十八条年终绩效奖:
年终绩效奖金数额视超市当年度的营业状况、利润收益及员工个人表现、业绩而订。
只有超市完成当年营业目标(全年销售保底指标,下同),有超额利润时,经董事会批准才分发年终绩效奖金。
若超市当年没有完成营业目标(全年销售保底指标),则不发年终绩效奖金。
从超额利润中提取10%用作年终绩效奖金。
按每一级别比上一级少20%,以此类推来分享奖金。
从业人员在年度内有下列情形之一者,年终奖金按其该年度内实际工作月数的比例计算(服务未满半个月者以半个月计,半个月以上以一个月计)。
(1)准给特别病假或公伤假者.但因执行职务奋勇负责而致伤害,经专案签准其请假间得予发给的公伤假除外;
(2)非受处分的停薪留职者;
(3)中途到职者。
第十九条条特殊贡献奖:
公司会对有特殊贡献的员工进行奖励(详情请见奖惩制度)
第二十条公司会根据公司利润、财务状况、业务状况和未来前景决定固定每年给各级管理人员发放一定金额的奖金。
第六章福利
第二十一条法定福利
按照国家法律规定,本公司为正式员工提供以下法定福利:
养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。
(1)养老保险统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分:
①员工的养老手册及台帐由公司委托社保中心保存.新调入员工转正后应将养老保险电脑转移单(若原单位是行业内统筹单位,将台帐)由原单位转入公司,待核查后从员工进入公司之月起继续上缴.若员工离开公司,由人力资源部负责办理转出手续。
原单位若为事业单位,则无须转移养老保险;
②对于档案未及时转入公司的员工,公司将
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