影院规章制度.docx

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影院规章制度

篇一：

影城管理制度

影城管理制度

★欢迎您的加入并希望您能在这里获得一个无限发挥的空间。

★我们是一个勤奋、团结、务实、创新、负责的团队。

★我们相信因为有您我们会更加精彩。

本管理制度是对影城每一位员工的致词，

以充分传递影城的经营理念和企业精神，

提高员工的文化品位和服务素质。

制度

中所提到的相关制度及规定请自觉遵守。

一、总则

1、热爱社会主义祖国、拥护中国共产党的领导、遵守国家的法令法规。

2、关心企业、热爱本职工作、讲究社会公德和职业道德，做到文明礼貌服务，努力维护影城声誉。

3、努力学习科学文化知识、不断提高业务技术水平、提高服务质量、争取更多客源。

4、严格执行国家计划生育规定，落实各项计生措施。

二、工作态度

1、依时上、下班，工作时间内不得擅离职守。

如要离开工作岗位必须经上级同意后方可离开。

2、上班时间不做私事、不打私人电话、不得陪亲友在影院内浏览等。

3、工作时间不吃东西、喝酒或看书报，不高声谈话或闲聊。

4、在工作场所内要面带笑容，热情礼貌站立待客，急观众之所急。

不得用粗言秽语讥讽观众，或用不礼貌、不理睬的行为对待观众。

要处处为观众着想，让观众高兴而来满意而归。

5、服从上司的安排和调配，对上司要礼貌，认真遵守影城的规章制度和做好岗位服务规范要求。

6、员工之间要真诚团结、互助互爱、共同努力搞好影城的业务，提高影城的声誉。

7、关心企业、积极提出合理化的意见。

爱护影城财务，勤俭节约、拾金不昧、拾获观众遗留物品应及时上报，做个有职业道德的员工。

三、仪容仪表

1、员工上岗必须穿工作服，按规定佩带工号牌，保持精神充沛及整齐清洁。

2、男员工不得留长头发，发脚不遮盖耳部及后衣领为适度，应勤修剪头发。

3、女员工不得披头散发，头发长度不超过肩部为适度。

不得梳怪异发型，保持清雅淡妆、不得浓妆艳沫，避免使用味浓的化妆品。

4、员工指甲应保持清洁，上班时不得佩戴过于夸张的饰物。

四、安全问题

1、注意防火、防盗。

上、下班时注意检查自己岗位地段的责任位置是否安全，发现事故苗

头、闻到异味要及时报告及查找原因。

2、遇到意外事故或在紧急情况下，全体员工必须服从值班经理的指挥，通力合作全力保护

人身安全和影城公共财产。

五、内务制度

1、因工作岗位需要，影城发给员工工作制服及工号牌。

上班时间必须穿着工作服及佩戴工

号牌，部门主管有权随时检查。

另外，除因工作需要或经批准外，不能穿着工作服离开影城，下班后须将工作服存放在本人更衣柜内。

2、离职时必须将工作服及工号牌等交回影城，如有遗失或损坏则按有关规定赔偿。

3、工作服或工号牌遗失应立刻向上级报告，并按规定到财务部交费办补领手续，所引起的

一切责任由遗失物品者负责。

员工手册

影城的经营理念

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提高优质服务水平，令观众尽情投入欣赏电影，避免受到任何不必要的干扰。

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影院提供最佳声光效果，发挥影片最佳娱乐观众之能力。

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所有员工均在任何时候保持礼貌，即使观众有无理的要求或投诉，也要平心气和地据理力争，并考虑双方的立场及感受而做出适当的决定。

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保持影院范围内整齐清洁，不应该有任何令人不安或反感的事件存在。

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保持影院内所有设备正常运行，如有损坏，应在最短时间内修理妥当，减少观众不便。

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遇到突发情况时，最先应该考虑安全问题及影院形象。

一、劳动条例

1、劳动制度

根据《中华人民共和国劳动法》，本单位所录用的员工实行劳动合同制。

2、招聘标准

诚实正派、身体健康、计划生育情况符合国家有关规定，符合招聘职位的条件，并以该职位的实际知识及要求为考核录用的标准，符合标准的填写《招聘人员登记表》，经经理批准入职试用。

3、试用期

新入职的员工需经过试用期，一般为三个月。

试用期员工领取试用期工资，试用期不满5天者不发工资。

试用期内若员工不称职或犯有严重过失，公司有权随时辞退该员工。

试用期内表现突出者，可给予提前转为正式员工。

试用期期满合格者填写《试用期期满转正呈批表》，经经理批准后才转为正式员工。

4、录用

被公司正式聘用的员工与公司签订《劳动合同》，为一年期。

合同期满后经双方协商后继续签订《劳动合同》。

5、辞退

因公司岗位调整，或自己不适应工作要求，或违反公司管理规定、国家法律法规，被公司辞退的，与公司解除劳动合同。

正式员工辞职的，应提前30天书面申请，试用期员工应提前一周书面申请，经经理批准并办理完交接手续后才能离开公司。

6、工作时间

1）每天工作不超过8小时（含就餐时间）。

如需员工超时工作，公司将给予同等时间的补休或发加班工资。

2）因公司性质决定员工工作时间，实行综合计算工时的方法。

如工作日正好是休息日的属正常工作日，工作日正好是法定节日（按当年国家宣布假日为准），按劳动法规定支付3倍基本工资。

3）员工加班。

公司无法安排补休的按以下情况发加班费：

加班工资以小时为标准，计算累计之后超过8小时的安排补休1天。

不能安排补休者，则按工资比例计算加班费。

7、补贴

1）通信补贴：

经理级、副经理级

2）工作餐或用餐补贴：

当班员工享有一正餐或一工作餐补贴。

篇二：

影城规章制度（修订版）

篇三：

电影公司---影剧院管理制度

电影公司---影剧院管理制度

为进一步加强和规范县电影公司的管理，严格程序，严明纪律，勤政廉政，

结合本公司实际，

以下管理制度：

一、日常管理制度

1、办公室做好公司干部职工的基本情况登记和公司人事档案、机构、人员编制等管理工作。

2、严格执行干部职工工资福利政策，有关干部职工工资管理新的政策出台，办公室应及时向全体工作人员传达贯彻，使工资政策及时落实到位。

3、加强干部职工思想工作。

办公室要协助公司党支部及时了解掌握干部职工思想情况，有针对性地做好思想教育工作，努力为大家排忧解难。

4、办公室工作人员要严格遵守工作保密制度。

5、电影放映员必须做好电影片的保养、修补、保管工作，经常对影片进行湿润，必须做到拷贝映后回库登记手续，必须做到经常性检修自己使用的设备，勤紧螺丝勤上油。

6、电影院及承包经理，必须采取走出动、拉上门的办法，开展多种多样的经济活动，提高影院利用率，同时要爱护影院设施，经常清扫、保养，以信为本，履行合约，经常向经理汇报工作。

7、电影促销部依法进行，遵守法律法规，认真做好电影搭台，经济唱戏，做好工作人员的教育和培训，做好监管工作，确保安全，经常向经理汇报工作。

8、工作人员必须坚持学习业务知识，反复操练放映设备，熟记放映要领，不断提高操作技能。

9、加强电话使用管理，其长途一律锁死，如需打长途联系工作时到办公室登记，经经理同意后方可。

10、凡需购买的办公用品，一律由办公室统计登记，填写购物通知单，报经理审批后，方可办理。

11、办公室协助经理经常关心干部职工及离退休人员工作、生活情况，及时了解老同志的身体状况，积极开展有益的老干部活动，使老同志老有所养、老有所乐，并做好问寒送暖工作，体现组织的关怀。

二、考勤制度

1、按县规定的作息时间上下班。

2、公司领导及办公室人员由办公室考勤，业务放映人员由分管领导考勤。

3、8点15分以前未签到者作为迟到一次，9点以前未签到者作为旷工半天，12点以前未签到者作为旷工一天，因业务放映人员的特殊，当天晚上有放映任务的可推迟一小时签到，有放映任务时必须提前半小时到放映岗位。

有公事或需请假不能按时签到的必须提前向办公室说明情况，办公室再向经理报告。

4、考勤每月统计一次，由办公室存档。

迟到一次扣除4元，旷工一天扣除20元，按月兑现。

事假年超15天每天扣4元，累计到年终兑现，病假凭县医院疾病证明书请假，按国家有效规定办理。

5、请销假制度。

请假半天向分管领导请假，公司在职领导向经理请假；一天必须向经理请假，向谁请假必须向谁销假，三天以上必须书面向经理请假，获准后交办公室，上班后及时销假，如特殊情况需要延长假期，须办理补假手续经批准后方可，违反上述各项规定者，均按旷工处理。

6、工作时间因故短时间离开办公室和工作岗位，工作人员向股、室负责人打招呼，股、室负责人向分管领导打招呼，公司副职以上领导向经理打招呼，并保证联系畅通，如擅自离开办公室或工作岗位，作旷工处理。

三、考核制度

1、考核工作采取下管一级，分级负责实施的方法进行。

2、坚持对每个干部职工平时的考核工作，每半年抽查考核日记一次，观察平时的工作表现，认真做好考勤记录，为年度考核提供重要依据。

3、做好事业单位工作人员年度考核，要把对每个人平时的动态考核与年终个人年度考核有机结合起来，认真进行评议，客观公正地确定每一个工作人员的考核等次。

4、由办公室组织实施，并认真细致地整理把考核资料及时归档。

四、会议制度

1、经理办公会。

负责处理公司日常工作中的重要事项，一般情况下，每月一次，遇重要情况可随时召开。

会议由经理召集并主持，经理不能参加时，可由经理委托书记召集并主持。

参加人员：

经理、书记、副经理，股、室负责人。

主要内容：

（1）学习传达党的方针、政策、决议，贯彻县委、县政府的指示、决定、决议，落实主管局意见，讨论研究上级交办的重要事项。

（2）督促检查工作落实情况，研究工作安排。

（3）决定公司人事安排调动事项。

（4）研究制订年度工作计划、实施细则、工作总结。

（5）讨论研究其他重要事项。

2、经理碰头会。

遇紧急情况下，不便召开经理办公会的，可采取经理碰头会，但必须一事一议的原则，由公司领导参加，办公室主任记录。

3、支部会。

由公司支部书记召集和主持，书记不能参加的，可委托副书记召集主持，原则上每月召开一次，遇有特殊情况，可随时召开，须有支部成员半数以上方可召开，实行民主集中制，决议必须遵守少数服从多数，下级必须服从上级的原则，严格遵守保密制度。

参加人员：

书记、副书记、各委员。

主要内容：

（1）组织传达、学习、贯彻执行党的路线、方针、政策，决定、指示等，传达贯彻县委的有关指示、决定、决议等，执行局总支的决议。

（2）审议向局总支请示的重要报告。

（3）研究决定公司建议，政治思想工作和队伍建设等重大问题。

（4）研究组织发展工作及先进表彰工作。

（5）研究书记认为有必要提交党支部讨论决定的其它事项。

4、职工大会。

职工大会由公司经理召集主持，也可委托书记召集主持，参加人员为公司全体人员、离退休人员，一般为年初，年终各一次，必要时可随时召开。

主要内容：

（1）传达上级会议精神和公司的有关决议，进行工作动员和部署。

（2）进行工作总结，通报工作情况。

（3）通报工作计划和安排。

（4）通报年度财务收支预算和年度经费收支情况。

（5）其他需要向全体干部职工征求意见和通报的事项。

5、支部大会。

由支部书记召集主持，也可委托副书记召集主持，参加人员全体党员及预备党员，一般为年初、年终各一次，需要时可随时召开。

主要内容：

（1）传达上级党委会议精神，局总支决议和本支部有关决议，进行工作动员和部署。

（2）进行工作总结，通报工作情况。

（3）通报工作计划和安排。

（4）通报公司年度财务收支预算和年度经费收支情况。

（5）其他需要向全体党员及预备党员征求意见和通报的事项。

五、学习制度

1、学习时间和形式采取集中固定和分散自学相结合，每周五下午为集中固定学习时间，一

般不得请假缺席，由办公室主任召集。

2、办公室要不断研究好的学习方法和形式，认真组织，提高质量，确保内容，做好记录。

3、工作人员每人必须做好学习笔记，每年笔记1万字，写心得体会4篇，由分管领导组织检查。

六、公文处理制度

1、凡上级来文必须由办公室收文，呈经理签批，办公室及时送分管领导阅处，各股、室按领导批示办理，其他同志不得擅自拆封传阅。

2、凡上报或下发的文件、材料都要按照流程规定健全手续，手续不全的，办公室可拒绝盖公章，以杜绝差错事故的发生。

3、阅文时不得随意从文件夹中取出文件或材料留存，如确因工作需要应到办公室办理借用手续，但时间不超过半个月。

4、文件传阅应履行签字手续。

5、公司的公章由办公室主任保管，支部公章由书记指定专人保管，财务专用章由办公室财务人员保管。

6、使用公司公章必须通过经理同意，使用支部公章必须通过书记同意。

7、及时做好归档工作，档案由办公室负责收集装订归档，凡需有存档的公文、材料、起草文稿时一律不得使用复写纸和圆珠笔书写。

8、查阅档案材料，必须严格办理查阅登记手续。

七、财务管理制度

1、坚持依法理财，遵守财经纪律和财务制度，严格贯彻执行收支两条线规定，严禁出现坐支隐瞒不报现象。

2、公司所有收入，工作人员当天必须上缴财务，因时间来不急上交，第二天上班必须及时上缴。

若发现有违反上述财经纪律的，第一次批评教育，第二次处罚当事人100元，第三次作待岗处理。

3、公司所有开支费用由经理一支笔审批，如发现财务人员违反规定，作待岗处理，费用在当月工资中扣除。

4、业务费用、旅差费应先说明情况，打好借条由经理审批，财务人员方可办理，回来后三天内必须清帐，违反的按财经纪律处理，严禁随便借用公款，如特殊情况，由经理审批，方可办理。

5、报帐要有正规发票，收款收据原则上不准许报帐，对违反财经制度的不合理开支一律不报，如不遵守，经发现，费用在财务人员当月工资中扣除。

6、财务帐目清楚，及时装订。

7、财务人员必须严格遵守《会计法》，工作应互相配合，互相监督。

八、来客接待制度

1、根据来客对象和来办事情况，实行分级对口接待原则，做到热情、周到。

2、来客用餐一律实行定点派餐单制度。

统一由公司办公室填写派餐单，经理审批，未经经理同意的一律个人自付。

餐费报销必须由经办人、证明人，经理审批，财务方可报销。

3、接待标准。

坚持内紧外松的原则，公司工作人员如特殊情况须加班，工作餐6元。

县内科级及以下人员15元，县级25元；外地来客，地（厅）级每人每餐40元以内，县（处）级，每人每餐35元以内，科级及以下人员每人每餐30元以内。

九、小车管理制度

1、小车是服务于公司经理工作及公司放映工作。

2、在县城工作一般不派车，车辆严禁用于婚丧事、扫墓、接送亲属子女。

3、实行使用派

车单制度，小车由办公室管理，用车时必须到办公室领取派车单，由经理审批，方可使用，如没有派车单，一切责任费用自理。

车辆一般不外借，因上级和相关单位确需借车的，必须通过经理同意方可出车。

4、特殊情况私人用车，经理同意后，办公室派车，费用自理，并坚持先公后私的原则。

5、小车的保养修理，必须经过经理同意，在办公室的同志协同下进行，按规定及时办理年检年审手续，缴纳各种规费。

6、小车定人定车驾驶，驾驶员必须爱惜车辆，勤保养、勤清洁，保持车容整洁，保管好放在车内物件品。

十、公物管理制度

1、公物管理按照"分工负责、责任到人"的原则，加强监督检查，防止财产流失和损坏。

2、公司公物都要进行编号造册登记存档，以备经常清点、检查。

3、配备股、室使用的公共财产及耐用办公用品，由各股、室负责管理，配备给个人使用的，由个人负责管理，其他财产一律由办公室统一管理，所有财产均不得遗失或随意损坏。

凡因个人使用不当损坏的公共财产，20元以内全部由个人负担，20元以上个人负担50%。

4、所有公共财产任何人不得擅自侵占、移借、拿用，公司的放映设备，影片等公物原则上不外借，如特殊情况需借用时，办理书面借条，经经理同意方可，并保证按时归还，损坏赔偿。

5、人员调动时，公用物品一律交清，并做好移交工作，否则，不予办理调动手续。

十一、廉政建设制度

1、认真学习党风廉政建设和反腐败的法律法规，把廉政教育与"三个代表"学习教育活动结合起来，经常分析研究廉政情况。

2、贯彻落实《实施纲要》，领导班子成员带头廉洁自律，以身作则，认真落实党风廉政建设责任制，坚持《领导干部重大事项报告制度》。

3、不准参与赌博、变相赌博和吸毒、贩毒、制毒等活动，因工作时间参加赌博和因赌博受到治安处罚者，一律按党纪政纪处理，有涉毒行为者一律辞退，上述行为情节严重构成犯罪，依法追究法律责任。

4、严格遵守财经纪律及有关法律法规，不准坐支、贪污、私分或挪用公款，违者按纪律处分规定处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

5、反对奢侈浪费及损害公司声誉和公司利益的行为。

电影公司----影剧院及居民生活区保洁清理垃圾制度

垃圾清理是保洁作业的收尾工作，其工作的好坏直接影响前期所有清洁工作的成败。

一、管理：

1：

所有卫生间、垃圾桶、垃圾池、生活区垃圾不停放过夜。

2：

卫生间垃圾篓不许超过2/3，有污物的立即更换。

3：

垃圾桶、垃圾袋内的垃圾不许超过4/5，有异味的立即封口清除。

4：

影剧院周围垃圾筒、垃圾池，不许超过1/2，外表脏面随时清洗。

5；观众大厅、楼梯过道、候映厅、公厕、办公室生活垃圾不许超过2/3，有烟头随时清理。

二、纪律：

1：

办公区与片库、机房间的垃圾均按"文件"清理对垃圾袋封口，专人送到垃圾车站，不许任何人翻看。

2：

文件、图片书刊、报纸、不留、不看、集中处理。

3：

运送垃圾按规定时间路线清运完毕后对观众厅、候映厅、办公室、生活区、卫生间

运输的路线地面清理干净。

4：

对其中有值物品不得私自出售，统一收取，集中处理。

5：

利用工作之便，盗窃公司、电影院共公财物，按情况轻重给序5-10倍的经济处罚。

对触犯法律者，移交给公安部门。

6：

电影院观众厅、卫生间等存放垃圾处，保洁人员确保垃圾存放不过夜，清理打扫干净。

7：

对堆放垃圾处定期消毒、打药，夏日每天最少清洗三至五遍以上，发现虫、鼠、蚁等疫情立即上报做消杀处理。

对施工建筑垃圾不许存放过夜，即时清理。

8：

对有异味、有害垃圾单独处理特殊留放。

对腐蚀性液体垃圾应用专用桶、袋，封盖后送垃圾站特殊处理。

9：

对共公场所、影剧院卫生均爱护，对门窗玻璃每天清扫、擦洗。

对发现贵重物品如数上交不外传不私留或使用。

三、制度：

1：

领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责；

2：

因设备使用不当，发生故障，不得强行继续操作，发生机具、附件损坏者，按规定赔，违者罚5---10倍牯款。

3：

归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况；

4：

使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量，在清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。

5：

擦地机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作，正确使用。

6：

高压水枪不能在脱水情况下操作，做好清洗、保养工作。

7：

牢固树立"安全第一"的思想，确保安全操作；保洁人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤；在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，，以免触电。

8：

严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

不得私自开动机器，以免发生意处事故9：

保洁人员在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

影剧院控烟工作制度

吸烟有害，不仅会导致多种疾病，而且污染空气，危害自身和他人健康。

为积极开展控烟、禁烟、创无烟活动，现我影剧院范围内实行控烟，特制定控烟制度：

一、影剧院、观众厅、会议室、办公室、楼梯走廊等公共场所为禁烟区。

二、凡贴有禁烟标志的禁烟区，严禁吸烟。

如发现有违反者，控烟工作人员有权对其进行劝阻、教育。

劝其停止吸烟或离开该场所或责令其离开，对不听劝阻者按本单位的规定予以处理。

三、提倡少吸烟、不吸烟、不相互敬烟。

任何人（包括外来人员、家长等）都不得在内吸烟，两人和两人以上环境中，吸烟应征得他人的同意，同时打开门窗，保持室内环境清新。

四、影剧院、观众厅、会议室、办公室、楼梯走廊区域活动场所内吸游烟，并设置醒目的禁烟警示标志。

五、按照"谁主管谁负责"的原则，各工作组负责本组的禁烟工作。

由工会不定时对各办公室进行抽查，发现烟蒂的，取消文明卫生办公室评选资格。

六、外来人员的禁烟工作，由负责接待的有关部门同志负责，进行逐级管理，责任到人。

篇四：

周末影院规章制度

周末影院规章制度（草案）

一、工作人员：

1、影院的工作人员必须提前半小时进入影院，做好对设备的检查，清洁、通电、等准备工作。

2、每周一前应下载好本周放映的四部影片，并严格对影片的内容进行审核，保证影片内容要积极想上，严禁播放色情、暴力等不适合学生观看的电影.。

在放映前4天，要预先试放一便，如有问题及时向负责人反映，更换影片，在正试放映时，要及时调整好声道、语言等，方便大家观看。

3、每周排出本周的放映人员值班表，每天不得少于4人（2人负责卖票、1人负责放映、1人负责维持秩序）。

4、放映前放映人员在影院门口监督，维持影院秩序。

在放映过程中，要对大声喧哗的同学进行阻止，若多次提醒无效，可通知负责人进行提醒。

在影片结束后，影院所有工作人员打扫卫生。

5、开映后不许随便离岗，不做与放映无关的事情。

并做到定期对放映员进行放映培训。

6、经常保持放映室的整洁，每场电影结束后要对放映室进行打扫。

二、观众：

1、未经许可，不可擅自进入影院。

2、放映室内禁止吸烟。

3、此票售出概不退换,亦不准重售。

4、避免干扰他人观看,影片放映期间,请将手机调成震动或静音状态。

5、保持室内清洁、不随地吐痰、乱扔果皮、乱写乱画。

保持室内安静不大声喧哗、打闹。

（观看影片时请不要将垃圾随意乱扔，如瓜子皮、食品包装袋等）

篇五：

影院管理制度

影院营运操作手则

第一章消防安全

1总原则

1.1谁主管、谁负责

1.2预防为主、防消结合

1.3顾客及员工的人身生命财产是最重要的

2消防管理组织机构图

影院总消防责任人职务：

总经理

影院消防负责人职务：

值班经理

消防主管职务：

保安经理

3消防工作的组织管理制度：

3.1贯彻执行《中华人民共和国消防条例》及其它实施细则和其它有关消防法规。

3.2起草本单位年度、阶段性消防工作计划，定期收集消防工作情况。

3.3起草逐级防火责任制，岗位防火责任制和各项防火安全制度及安全操作规程。

3.4采取各种形式宣传消防法规、消防知识和火灾案例。

3.5确定防火重点部位并采取严密的消防安全措施。

3.6参加防火检查，消除火险隐患，制止违章行为，并做好记载，存档备查，发现重大隐患及时上报。

3.7管理消防设施、设备、器材、定期维修、加压换药，保证完整好用。

3.8训练义务消防队，组织开展灭火演练。

3.9报告火灾情况，协助调查火灾原因和统计火灾损失。

3.10建立并管好防火档案。

3.11及时向单位主管部门和上级主管部门汇报工作，按时填报各种报表。

4消防安全制度

4.1提高全体员工的消防安全意识，将消防安全培训摆在影城各项工作的重要位置。

4.2消防培训应每月举行一次，全体员工都应参加该项培训。

培训由主管经理负责制定培训计划、安排学习内容，由负责消防工作的专人主讲。

4.3要根据不同岗位的特点安排学习内容，掌握相关消防常识，以《文化娱乐场所消防常识》为基础培训教材。

4.4全体员工首先要做到"三懂三会"，同时还要掌握以下常识：

1）安全疏散要求；

2）娱乐场所的防火；

3）火灾的危险性；

4）消防设备的管理；

5）电器设备的要求；