海康威视远程视频监控访问操作手册簿.docx
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海康威视远程视频监控访问操作手册簿
海康威视远程视频监控访问
操
作
手
册
2013年5月
第1章概述
本文档为海康威视产品〔主要为DVR、NVR、网络摄像机、小威视、威视通等〕架设公网(互联网)访问的操作方法、步骤、工作原理,与大家共同交流远程视频监控。
第2章架设远程访问的条件
远程访问是基于互联网的访问,分两种:
一种是动态域名解释、静态IP类型的访问;另一种是走私有协议的,海康针对威视通相机建设了视频7平台,该平台在某某,使用威视通,只要能上网的地方就能架设远程访问,在后面详细介绍视频7。
2.1远程域名访问的IP地址要为公网IP
要做远程域名访问,首先要确定自己的网络是否为公网IP。
自己使用的网络一般分为下面两种:
1、通过路由器拨号上网〔路由器+拨号猫+线〕
测试方法为:
第一步:
去查询查询你当前的公网IP地址。
例如:
我当前查询到的公网IP地址为:
第二步:
查看路由器拨号出来的IP地址
例如:
我当前的路由器拨号出来的IP地址为:
第三步:
确定是否为公网IP
通过IP138查询网查到的公网IP:
与路由器拨号出来的IP:
比照,结果是一样的,因此确定为具备远程访问的条件,反之如此不具备。
值得一提的是:
IP138查询网查询到的IP才是你真正的公网IP,路由器拨号出来的IP不一定是公网IP。
注意:
这种方式目前存在路由器拨号出来的IP地址非公网IP,也就是说这个IP地址还是个内网地址。
主要为:
住宅小区,出现这种情况的原因为:
运营商公网IP不够用,在这种形式下,运营商就会在住宅小区搭建一个大型“路由器〞+“静态IP链路一条〞〔暂时这么理解吧,有些只能上网、有些能上网又能打,具体是什么技术得问运营商〕,对每一个需要上网的用户创建某某、密码、划分权限与带宽,也就是我们所用到的宽带〔+密码〕,这样通过路由器拨号就可以上网了,其实路由器拨号出来的IP地址是上级“路由器〞自动分配的一个内网地址,并非公网IP,你之所以能上网是由上级“路由器〞负责,有点类似多级路由。
2、静态IP地址
这个是由运营商提供的公网IP地址,价格比拟贵。
第3章海康产品端口号功能
要远程访问海康的DVR、NVR、网络摄像机,就需要知道这些设备是通过哪些端口来传输控制信令、视频流的。
3.1端口号功能
1、端口:
80〔默认〕,功能为:
WEB界面的访问,访问方式为:
:
//
此端口不映射成功或被屏蔽,将影响到“:
//〞WEB界面是否能访问。
如果默认的80端口被屏蔽或分配给了其它设备,将依次类推:
81、82、83……IE进入到设备,更改它的端口号。
例如:
默认80端口打开方式:
改成81端口打开方式:
:
81
2、RTSP流媒体端口:
554〔默认〕,功能为:
视频流的转发、传输。
此端口不映射成功或被屏蔽,将影响到是否成功预览视频。
如果默认的554端口被屏蔽或分配给了其它设备,将依次类推:
1554、2554、3554……IE进入到设备,更改它的RTSP流媒体端口号。
3、控制端口SDK:
8000〔默认〕,功能为:
客户端的控制端口
此端口不映射成功或被屏蔽,将影响到客户端是否能成功添加设备。
如果默认的8000端口被屏蔽或分配给了其它设备,将依次类推:
8001、8002、8003……
客户端有:
IVMS-4200、IVMS-4000、IVMS-4500〔手机〕、IVMS-4500〔IPAD〕
4、s端口:
443〔默认〕,功能为:
安全的WEB界面访问,访问方式为:
s:
//
此端口不映射成功或被屏蔽,将影响到“s:
//〞WEB界面是否能访问。
如果默认的443端口被屏蔽或分配给了其它设备,将依次类推:
1443、2443、3443……IE进入到设备,更改它的S端口号,注意有些老设备是没有这个端口号的,现在新的设备根本上都有这个端口,这个端口号不常用,可以不映射,只需要了解一下就可以。
例如:
默认443端口打开方式:
改成1443端口打开方式:
:
1443
如果有多台设备要同时映射到公网上,需要将端口号依次类推:
例如:
三台NVR
A号NVR:
端口:
80〔默认〕
RTSP流媒体端口:
554〔默认〕
DSK控制端口:
8000〔默认〕
S端口:
443〔默认〕
B号NVR:
端口:
81〔类推〕
RTSP流媒体端口:
1554〔类推〕
DSK控制端口:
8001〔类推〕
S端口:
1443〔类推〕
C号NVR:
端口:
82〔类推〕
RTSP流媒体端口:
2554〔类推〕
DSK控制端口:
8002〔类推〕
S端口:
2443〔类推〕
将以上三台NVR的各端口在路由器里做映射,一一对应起来。
对新手来说:
在做端口映射的时候最好关闭UPnP设置〔端口自动映射〕,改为手动映射。
因为如果开启了UPnP设置,电脑上的快播、迅雷等软件会自动通过UPnP来站用某些我们需要的端口,带来不必要的麻烦。
第4章海康域名解释原理
海康域名官方:
海康域名服务器地址:
海康域名服务器地址IP:
海康DDNS名字:
都是同一个海康域名,只是在不同的设备和软件中名称有一点不一样。
DVR、NVR中的名字为:
hkDDNS
网络摄像机中的名字为:
HKDDNS
IVMS-4200客户端中的名字:
HKDDNS
IVMS-4000客户端中的名字:
EasyDDNS
IVMS-4500手机客户端中的名字:
HiDDNS
IVMS-4500IPAD客户端中的名字:
hkDDNS
海康域名官方:
如如下图
4.1DVR、NVR域名解释
完成域名解释需要做如下几步:
第一步:
进入“网络配置〞-→“TCP/IP〞设置DVR、NVR的网络IP地址、首选DNS服务器,然后保存。
首选DNS服务器可以从路由器上查看到,如下:
由运营商来决定的
第二步、进入“网络配置〞-→“端口〞更改自己需要的端口号,然后保存。
有些设备WEB界面没有SDK控制端口修改地方,通过SADP搜索软件来更改SDK控制端口8000
第三步:
进入“网络配置〞-→“DDNS〞配置hkDDNS
1)勾选“启用DDNS〞
2)选择“hkDDNS〞
3)域名服务器:
默认自动填写上
4)填写域名:
mytest001填写自己的域名,随便取一个名字
5)保存。
6)假如提示:
保存成功,如此域名解释成功了,反之如此失败!
第四步:
进入海康域名官网:
添加注册域名
1)如果是第一次使用海康域名官网,请点击“注册用户〞注册一个某某,例如:
gold314
2)使用注册某某登陆域名官网,在“设备管理〞中添加域名〔设备名称〕、设备序列号、端口
需要注意的是:
“设备名称“指的就是DVR、NVR等在DDNS中的“设备域名〞
“设备序列号〞指的就是设备根本信息---→设备序列号中后面的数字串,该数字串一般在最后面夹字母中间或者在最后面
例如:
海康设备序列号数字串对应设备唯一。
设备序列号:
DS-8632N-ST1620130505BBRR421390330WCVU设备序列号数字串为:
421390330
设备序列号:
DS-2CD764FWD-EI0120130427CCRR421104541设备序列号数字串为:
421104541
3)添加成功之后,即可进入到“设备状态〞中查看域名解释状态,假如解释不成功或者设备不在线,如此显示:
“设备离线〞
存在的疑问解答:
1、为什么要在TCP/IP中填写“首选DNS服务器〞呢?
答:
必填DNS服务器,原因为:
由于hkDDNS的域名服务器地址为:
,而点击保存向服务器注册域名时,DVR、NVR等并不能把这个地址地址,也就是说无法向域名服务器注册,即找不到服务器,提示:
与服务器通信失败。
在填写了“首选DNS服务器〞之后,DVR、NVR等就能够通过运营商〔电信、联通等〕的域名解释服务器将地址为:
,从而向海康域名服务器注册。
反过来思考,DVR、NVR等要向海康域名服务器注册,必须要知道它的IP地址:
第一种方法为:
通过填写“首选DNS服务器〞借运营商的域名解释来指向海康域名服务器IP;
第二种方法为:
直接将域名服务器地址:
更改成IP地址:
,跳过域名解释,直接指向海康域名服务器。
2、
答:
其实这一步是不定要做的,这样做的原因是可以方便、直观的检测域名解释到底成功了没有?
只是供大家检测域名解释成功与否。
4.2网络IPC域名解释
网络IPC域名解释跟前面说的DVR、NVR域名解释根本上是一样的,唯一的区别是:
1、网络IPC默认自带“首选DNS服务器〞---→
解释一下这个DNS:
8.8.8.8,其实它是Google提供的免费DNS服务器的IP地址,跟中国的运营商〔电信、联通等〕是一样的。
来自XX的详细资料:
8.8.8.8是一个IP地址,是Google提供的免费DNS服务器的IP地址,Google提供的另外一个免费DNS服务器的IP地址是:
8.8.4.4。
用户可以使用Google提供的DNS服务器上网。
2009年12月04日Google又给了我们一个惊喜,并沉重的打击了OpenDNS:
他们刚刚宣布向所有的互联网用户提供一组快速,安全并且完全免费的DNS解析服务器,地址分别是:
主8.8.8.8,备8.8.4.4。
对于以上情况,可以使用默认的DNS,也可以手动填写成自己所在运营商的DNS,假如服务器地址为:
hik-online,不填写DNS,即清空,将会出现注册失败,即:
无效的URL或方法。
第5章海康视频7远程访问
海康视频7平台官网:
视频7平台和威视通特点:
1)目前平台只支持威视通C1,型号为:
CS-C1-11WPFR,后续会支持卡片型C2,硬录像机D1
2)平台网络走的是私有协议,只要能上网,就能远程访问,防止了域名解释、端口映射、公网IP的要求。
3)平台支持报警信息短信提醒、报警抓图。
安装视频7客户端软件到手机上时,会安装一个视频7客户端软件和一个视频7后台服务程序,此后后台服务程序用于接收平台发过来的报警信息。
4)威视通支持人体感应报警:
PIR报警;支持无线门磁报警;支持紧急呼救报警;移动侦测报警;遮挡报警等。
5)威视通支持Wi-Fi,省去了网络布线麻烦。
6)威视通支持MicroSD/SDHC卡,最大32G,用于报警事件的联动录像。
视频7应用场合:
超市、小卖铺、服装店、办公室、财务室、公寓、别墅等
视频7使用文档:
c:
\iknow\docshare\data\cur_work\操作文档\shipin7说明书.pdf
视频7平台和威视通的详细使用操作见,这里不再详细介绍,只介绍视频7的使用心得。
5.1视频7的用户名密码就是威视通超级用户名admin的密码
平台用户名的密码就是威视通的超级用户admin的密码,如果你用内网IP登陆威视通修改了密码〔也就是平台用户名密码与威视通密码不一致〕,威视通将不能在平台被访问,只有删除原添加的威视通记录,重新再添加到平台,这个时候威视通的密码将被重置成平台用户名的密码,因此可以在平台访问。
当你修改了平台用户名的密码,威视通的密码同时被更改成与平台用户名密码一样。
5.2威视通被视频7平台添加存在唯一性
威视通被视频7平台一用户添加之后,将不能被其它用户添加访问。
5.3视频7平台注册用户名绑定的手机号不能再次注册使用
5.4如果视频7平台注册用户名忘记了需要联系海康技术员处理
如果视频7平台注册用户名忘记了,当前无法通过视频7官网找回,需要联系海康技术员处理解决。
在后面的新版本中将会把此项:
自动通过手机找回用户名和密码的功能实现。
5.5报警联动录像需要在布防状态下才能联动录像
第6章海康远程访问实战篇
实战内容:
1、设备清单
序号
设备名称
设备型号
数量〔台〕
1
NVR
DS-8632N-ST
1
2
半球
DS-2CD764FWD-EI
1
3
小威视
DS-2CD8464F-EIW
1
2、远程架设要求
1)
2)将半球、小威视添加到NVR里进展录像存储、预览、回放等
3)将NVR、半球、小威视架设远程访问,通过IE浏览器、IVMS-4000客户端、IVMS-4200客户端、IVMS-4500手机客户端、IVMS-4500IPAD客户端访问。
6.1检测是否具备远程访问的条件
如果你的网络为运营商提供的静态上网IP,如此跳过此项检测。
反之,如下操作:
第一步:
查看路由器拨号获取的IP地址:
第二步:
通过查询网查询你真实的公网IP:
第三步:
比照第一步和第二步得到的IP地址,如果一样,如此具备远程访问的条件,假如不一样,如此不具备域名解释的远程访问。
当前我们的比照是一样的,因此具备远程访问的条件,继续后面的操作讲解。
。
。
。
。
。
6.2规划好各设备IP地址、端口号
通过规划,将各设备的IP和端口号〔端口、RTSP流媒体端口、SDK控制端口〕规划如下表:
序号
设备名称
设备型号
IP地址
RTSP
SDK
1
NVR
DS-8632N-ST
80
554
8000
2
半球
DS-2CD764FWD-EI
81
1554
8001
3
小威视
DS-2CD8464F-EIW
82
2554
8002
值得一提的是:
“s〞端口,在这里就不使用了,此端口不常用。
6.3通过搜索工具SADP更改设备IP、SDK控制端口
搜索工具SADP下载地址:
:
//download.hikvision:
88/UploadFile/Soft/CH-Tools-SADP(V2.1.0.2).zip
修改设备IP、SDK端口操作视频:
操作录像
1)选中要修改的设备
2)
3)在“端口〞栏中填入新的端口号:
8001
4)
5)在“保存修改〞前面的输入框中填入设备的密码:
12345〔出厂默认密码〕
6)点击“保存修改〞,弹出“修改参数成功〞。
假如失败,如此弹出“修改参数失败〞
6.4通过IE进入设备修改端口号〔端口、RTSP流媒体端口〕
修改设备端口、RTSP流媒体端口的操作视频:
操作录像
6.5将半球、小威视添加到NVR进展访问
关联操作视频:
操作录像
第一步:
在IE浏览器地址栏中输入NVR的IP地址:
回车
进入到NVR登陆界面,输入用户名:
admin密码:
12345〔默认〕回车
进入到“配置〞界面,选择“通道管理〞--→“IP通道〞,添加IPC摄像机
第二步:
添加半球:
192.168.1.11,管理端口:
8001,密码:
12345
第三步:
添加小威视:
192.168.1.12,管理端口:
8002,密码:
12345
第四步:
查看设备是否连接成功、预览成功等。
6.6架设公网访问之路由器端口映射
路由器端口映射操作视频:
操作录像
第一步:
进入到路由器中,“转发规如此〞--→“虚拟服务器〞添加需要映射的端口号
第二步:
添加完NVR、半球、小威视的端口号,如如下图所示:
6.7架设公网访问之海康DDNS域名解释
NVR域名解释:
NVR设备hkDDNS域名解释操作视频:
操作录像
第一步:
填写NVR的“网络配置〞---→“TCP/IP〞----→“首选DNS服务器〞,然后保存。
可以通过路由器运行状态来查询你当前网络的DNS服务器
如果不填写“首选DNS服务器〞,将会在域名注册时提示:
与服务器通信失败
也可以填入Google的免费DNS服务器:
主8.8.8.8,备8.8.4.4,保存之后〔不需要重启NVR〕就可以注册DDNS域名了。
我当前使用的就是Google的免费DNS。
myhiktest01
IPC相机域名解释
IPC相机hkDDNS域名解释操作视频:
操作录像
跟上面NVR域名解释的方法一样,唯一的不同点是自带Google的免费DNS服务器:
8.8.8.8,不详细介绍,看下面操作图:
6.8IVMS-4200客户端远程访问
首先需要明确一点:
客户端远程访问需要映射“SDK控制端口〞,默认是8000端口号,如果此端口被屏蔽或映射不成功,将不能通过客户端来访问,即添加设备失败。
失败情况:
成功情况:
预览成功:
其它详细操作见IVMS-4200操作手册。
c:
\iknow\docshare\data\cur_work\操作文档\iVMS-4200使用操作说明.pdf
6.9IVMS-4000客户端远程访问
4000客户端不做介绍,因为IVMS-4200客户端是未来的主流,请大家多使用4200客户端软件。
6.10IVMS-4500手机客户端远程访问
iPhone手机通过AppStore商店进展搜索4500下载。
IVMS-4500手机客户端软件下载地址:
海康威视官网:
>“服务支持〞------>“下载〞---->“工具软件〞------>“手机监控软件〞
详细地址为:
:
//hikvision//download_more.asp?
cid=12#Menu=ChildMenu0
注意:
请选择自己手机对应的版本下载。
操作说明文档:
c:
\iknow\docshare\data\cur_work\操作文档\iVMS-4500(Android)V3.0手机监控软件使用手册.pdf
6.11IVMS-4500IPAD客户端远程访问
通过AppStore商店进展搜索4500下载。
IVMS-4500IPAD客户端软件下载地址:
海康威视官网:
>“服务支持〞------>“下载〞---->“工具软件〞------>“手机监控软件〞
详细地址为:
:
//hikvision//download_more.asp?
cid=12#Menu=ChildMenu0
注意:
请选择自己IPAD对应的版本下载。
操作说明文档:
c:
\iknow\docshare\data\cur_work\操作文档\iVMS-4500HD〔Android)V3.0操作手册-20121031.pdf
操作文档\iVMS-4500HD(iOS)V3.0操作手册
(2).pdf
第7章远程访问常见问题解决方法
7.1IE通过域名可以访问,4200或者4500通过域名无法访问
答:
第一种情况:
SDK控制端口8000〔默认〕不通,如果你将SDK控制端口改成了其它的,如:
8001,请确定8001是否通?
此控制端口是决定客户端软件〔4000、4200、4500〕是否能访问的关键端口。
解决方法:
改换其它端口号,如:
8001或8002…………
8000端口不通,在运行下输入cmd回车弹出对话框之后,输入telnet+空格+设备IP+空格+端口号〔例如telnet172.63.8.28000〕
如如下图,如端口正常映射通信回车后画面全黑;假如不通画面如此显示失败:
7.24200或者4500可以访问域名,IE无法访问
答:
“:
//〞端口:
80〔默认〕不通。
检测方式跟上面一样。
7.3IE和客户端可以登录设备,但是预览失败
答:
“RTSP流媒体〞端口:
554〔默认〕不通。
检测方式跟上面一样。
7.4DVR、NVR等开启DDNS域名时,提示“与服务器通讯失败〞
答:
出现此问题的原因为:
没有在“TCP/IP〞内填写“首选DNS服务器〞,导致设备在向海康域名服务器:
进展注册时,无法将其解释成IP地址,找不到服务器,而出现此种情况。
解决方法为:
填写正确的“首选DNS服务器〞,或者将海康域名服务器改填成固定IP地址:
7.5域名解释成功,且端口号全部开放,但IE、客户端都无法访问
答:
第一种情况为:
最大的可能原因是你路由器拨号出来的IP地址非公网IP。
请比照路由器拨号出来的IP地址与地址是否一致,查询网查询到的IP地址才是你真实的公网IP,如果不一致,你将无法架设远程域名访问。
第二种情况为:
路由器问题,由于某种原因导致路由器参数出错无法实现跳转,需要对路由器恢复出厂参数,重新映射端口,即可解决。
第三种情况为:
路由器问题,即虽然你做了端口映射,但路由器并没有实现端口的跳转,原因为:
目前电信、联通送的光猫〔带路由功能〕绝大多数不支持端口映射跳转,外表上来看,你已经在光猫路由上做了端口映射,也看到了映射生效,但实现上它并不会发生跳转,一句话就是骗人的,请更换新的路由器〔建议用TP-link〕。
7.6域名解释成功,且端口号全部开放,但IE、客户端有时候可以正常访问,有时候又不能正常访问。
答:
出现此问题的原因可能为:
NVR、IPC开启了自动端口映射“UPnP〞,路由器也开启了“UPnP〞;并且也做了手动端口映射。
原因分析为:
自动与手动同时做了映射,导致路由器无法正常跳端口,请使用一种方式映射端口号,建议使用手动。
7.7域名解释成功,内网可以正常解释和访问,但公网预览视频时黑屏,且无任何提示。
答:
此问题的现象为在公网上IE预览图像时,一直是黑屏,无“打开预览失败〞等提示。
问题原因为:
与你的网络带宽和视频源所在公网的上行带宽有关,请将视频源〔摄像机〕的分辨率降低〔例如:
1080P降到720P或者D1〕,将码流由6M降低到2M或者1M,或者使用CS客户端软件访问子码流,即可解决问题。
比拟常见的是300W的相机,默认为:
1080P分辨率,码流是6M,而我们一般自己使用的网络带宽2M、4M,无法满足带宽要求,造成一直黑屏。
7.8运营商经常屏蔽的端口号:
80、554。
答:
目前运营商经常会屏蔽的80端口、流媒体的554端口,如果遇到此现象,请果断更换其它端口号测试。
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