工程质量管理体系内容.docx

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工程质量管理体系内容

第一节建立质量保证体系

一、加强全过程管理，建立质量预控体系

建立健全全施工过程中的质量保证体系，对工程实施质量预控法，努力提高操作人员的技术水平，有目的有预见地采取有效措施，把施工中常见的质量通病和质量事故隐患消灭在萌芽状态，做到心中有标准，施工有准则，把质量管理由事后检查转变为事先控制，达到预防为主的目的。

二、加强全员管理，提高工作质量

努力健全各项工作标准程序，教育企业的所有工作人员对各自的本职工作承担责任，上自项目经理下至每个职工，提高全员质量意识，每个职工都必须高度重视工程质量，各尽职守，不断提高技术水平和管理水平，做到从关心工程，人人管理工程，为创造优质工程而共同努力。

三、明确各人岗位职任制

（一）项目经理职责

1、负责项目经理部的行政领导工作，并对整个项目的实施计划、生产进度、质量安全、经济效益全面负责。

负责建立和保持工地的质量体系，明确和落实各岗位的职责，向公司领导提出计划要求，配备足够的人力、物质、设备等资源，组织实施施工组织设计和项目质量计划，对施工全过程实行有效的控制措施，把好质量安全关，为实现项目质量和工期目标负直接的领导责任。

2、贯彻执行国家关于建筑施工管理的法规、政策以及上级有关部门关于施工安全、质量管理的制度和规定，对工程质量、安全生产和文明施工负责。

3、组织督促本项目经理部各类人员履行岗位职责，确保工程项目施工生产全过程均处于受控状态。

4、做好施工前准备工作，参与施工组织设计、质量计划的编制，参加施工图会审，组织工尺功能按图施工，并办理开工报告书。

5、根据生产情况及时调整施工进度计划，并制定相应的材料、机械（设备）、劳动力进场计划。

6、组织施工组织设计、质量计划的全面实施，对施工生产安全过程实施监控。

7、组织收集和填写工程质量记录，整理分部工程、大型工程验收资料，及时办理与工程结算有关的各项签证。

8、组织工程交叉流水作业，合理安排各分项施工的资源配置，及时组织工序交接，协调好工地现场各工种的关系。

（二）项目副经理职责

协助项目经理建立和保持工地的质量体系，协调和指挥人力、物资、设备等资源，负责具体组织施工组织设计和项目质量计划的实施，编制月度作业计划，组织落实质量监控措施，为实现项目的质量目标和安全生产、文明施工负直接的管理责任。

（三）技术负责人职责

1、负责项目施工中的全部技术管理、质量控制和安全监督工作，分管技术组和质检组，具体负责项目的技术管理工作；准备和参加图纸会审、施工方案编制、计划制定，组织技术措施的落实，技术资料的积累整理，为实现项目的质量目标和安全生产、文明施工负技术管理责任。

2、组织、实施上级有关技术政策和施工技术标准、技术规范、规程、规定及各项技术管理制度。

3、负责项目经理部的技术工作、质量控制和各项技术活动。

4、负责根据项目经理部的质量方针，为实现工程质量计划和质量目标，组织技术质量攻关决解技术难题。

5、协助项目经理对各职能组的质量责任执行情况的检查。

（四）项目施工员职责

1、在项目经理的领导下，贯彻施工组织设计和项目质量计划，对作业组进行质量技术交底，下达工程任务单。

2、熟悉图纸、参加图纸会审，进行工料分析，参与施工组织设计和项目质量计划的确定。

3、按施工组织设计及项目质量计划组织施工，对工程施工全过程的技术、质量、进度、产品防护等实施监控。

4、参与编制项目施工进度、材料、机械（设备）、劳动力进场计划。

5、进行施工测量放线。

6、做好项目施工日记及各项质量记录，参加隐蔽工程验收和各分项工程质量评定。

7、检查、监督施工班组自检、互检，主持工序交接。

8、协调各工种的关系。

（五）项目质检员职责

1、负责监督项目质量计划的实施，参与对作业班组进行质量技术交底，参与对施工全过程的质量监控，将质量情况记入《项目质安日记》。

2、参与分项工程质量的检查评定，并核定质量等级，参与分部工程和单位工程的竣工验收。

3、负责对不合格品进行标识，对处理结果进行跟踪检查。

4、负责施工过程产品的标识。

5、对检验和试验状态的标识进行检查。

6、监督工程质量通病治理措施的实施。

7、参加不合格品和工程质量事故的调查、分析、处理。

8、复核施工测量放线。

（六）项目安全员职责

1、贯彻执行国家、行业、地方颁布的规范、规程、标准及上级有关质量安全方面的确定。

2、负责检查、监督施工组织设计及质量计划中各项安全技术措施要求的实施，参与对作业班组进行安全技术交底。

3、做好各项安全验收工作，经常检查施工现场安全防护措施，经常检查施工机械设备的正常运行情况，经常检查易燃易爆、有毒化学品的存放管理和监控使用情况，经常检查临时用电线路及使用情况，及时发现和处理事故隐患，本人不能处理的危险因素要及时上报。

4、做好各项安全教育工作，协助公司主观副经理、质安组长做好“三级安全教育“中公司一级教育，负责对新进场工人进行项目部一级的安全教育。

换工种时，要进行对新工种的安全技术教育，并记录入卡。

加强对全体施工人员节假前后的安全教育，进行定期和季节性的安全技术教育，并做好以上教育的记录。

5、实行“三级“动火审批制度，保证疏散通道畅通。

定期进行防火安全检查。

6、每周参与项目的安全生产检查、文明施工检查，指导班组建立每周的安全活动日制度。

7、有权拒绝不科学、不安全、不卫生的生产指令。

（七）项目资料员职责

1、负责工程项目技术文件、质量管理体系文件的收发、使用、标识、保管工作。

2、负责竣工工资料的收集、整理。

3、负责建立项目经理部的质量记录，并进行标识、分类、编目。

4、负责对质量记录的归档、贮存、保护、查阅、复印和处理。

5、参与分部工程、单位工程竣工验收。

6、协助搞好项目经理部办公室日常管理工作。

7、完成项目经理和公司资料员交办的其它工作。

（八）项目试验员职责

1、严格执行工程各项材料抽样检验制度和要求。

2、及时组织现场材料的送检并做好送检记录。

3、负责按规定对材料进行现场试验。

4、做好各种检验和试验资料的收集、整理工作。

5、对试验设备进行保养。

（九）项目材料员职责

1、贯彻执行公司《工程材料管理制度》。

2、按工地施工员、预结算员提供的材料计划，结合工地进度情况，编制材料月度供应计划，报分公司材料部门安排按时、按质、按量供应。

3、负责对进场材料进行出厂资料、数量、外观质量三方面的验收，做好现场堆放整洁和标识工作以及对不合格品的处理。

4、做好每天材料进场记录，妥善保存领、发、调材料单据凭证，建立材料收、发、存台帐。

5、根据项目经理部开出的《领料批条》发放材料。

6、经常掌握工地料具耗用及现场仓存情况，结合工地施工进度及现场材料堆放情况，密切与施工员联系，及时调整材料进场计划，对超用、脱销材料及时向施工员、项目经理反映，以便采取措施。

7、按时填报材料各种月度报表。

8、做好工地竣工前、后期材料耗用结算工作。

（十）项目机械管理员职责

1、贯彻执行公司施工机械管理制度。

2、按工程项目需要负责设备的配置、安装、拆卸和验收工作，指导和督促各有关人员按规程要求设备进行使用、保养和维修。

3、负责工程项目机械操作人员的安全技术交底，排除机械鼓掌，处理机械事故，未能决解的疑难问题报请分公司机官员处理。

4、做好机械设备运转、保养、维修及检查的原始记录，准确统计各种数据及资料。

5、每周对工程使用的设备进行安全自检一次，发现问题及时处理，制止设备“带病”运行。

参与机械事故的分析和处理。

6、完成公司领导及项目经理部交办的其它工作。

（十一）预算组织职责

1、参加工程图纸会审和竣工验收工作。

2、掌握工程造价信息，做好工程预结算工作。

（十二）后勤组职责

负责生产、生活适宜环境的提供和保持，文明施工，环境卫生，治安保卫，行政事务的管理。

（十三）施工组职责

1、在项目经理的领导下，负责贯彻施工组织设计和项目质量计划，对作业班组进行施工质量、技术交底，对施工工人进行必要的培训，资格的鉴定、确认，下达工程任务单。

2、参加图纸会审和施工组织设计的制定。

3、按照施工组织设计和项目质量计划组织施工，对工程施工全过程的技术、质量、安全、进度、文明施工等实施监控。

4、制定具体项目材料、机械（设备）、劳动力进场计划，并督促实施。

5、组织工程按图放线并负责复核。

6、做好项目施工日记及各项质量记录，参加隐蔽工程验收和各分项工程质量评定。

7、检查、督促施工班组自检、互检，主持工序交接。

8、协调各工种之间的关系。

9、负责对测量仪器的保养，按周期检验；负责编制作业计划，计算每月完成工作量。

（十四）质安组职责

1、贯彻执行有关安全技术、文明施工、劳动力保护法规和安全操作规程。

2、负责检查、督促施工组织设计、项目质量计划中安全技术、文明施工措施的实施，并对作业班组进行安全技术交底。

3、负责对施工班组的安全教育。

4、负责检查施工现场安全防护措施，制止违章行为，对不安全隐患提出整改并督促实施。

5、参加工地现场的安全生产和文明施工的定期检查。

6、参与对项目安全事故的调查分析。

7、参加对分项工程质量额检验评定，并对其核定。

8、对不合格品进行标识，对处理结果进行跟踪检查。

9、对检验和试验状态的标识进行检查。

10、监督工程质量通病治理措施的实施。

11、对过程产品的保护情况进行检查。

12、对试验设备进行保养。

13、负责对有关键工序，特殊工序的监控，过程检验的抽样检查，组织分项分部工程的检查验收，隐蔽工程验收。

负责督促交工资料的整理。

（十五）资料组职责

1、负责工程项目技术文件、资料的收发、保管工作，做好收发记录。

2、负责竣工资料的收集整理工作。

3、负责项目经理部质量文件和资料的收发、保管工作，做好收发记录。

4、协助搞好项目部经理部办公室日常管理工作。

5、参与分部工程、单位工程竣工验收。

6、完成公司资料员交办的其它工作。

（十六）材料设备组职责

1、负责工程项目施工生产需要的材料、（半成品加工）工具、周转材备料计划的实施。

2、按照工地施工工组、预结算组提供的材料需用计划，结合工程进度情况，编制材料季、月、旬供应计划，按质按量供应。

3、掌握材料的质量标准、规范工程施工要求，负责对进场材料（包括甲方提供的材料）进行验收。

4、密切与施工组联系，切实掌握工地施工进度及现场材料堆放情况，及时调整材料进场计划，对超用、脱销材料及时向施工员反映，以便采取措施。

5、负责材料的发放和物资保管，进行原材料的检验、化验、抽检，提供有关材料的技术文件。

6、参加对分供方的调查评价，负责编报工程材料进场计划，并按计划采购进场，进行分类、标识、保管、发放，并按规范规定抽样送检做试验，负责对顾客提供产品的验证。

7、负责现场施工用水用电管线的接设，维护以及日常使用的安全检查。

负责按计划组织工程说需的施工设备的购置或调入，并对其进行验证、标识、安装、调试、保养和维护，对设备的操作人员进。

（十七）项目测量工程师职责

1、严格执行有关测量标准、《规程》、《规范》，熟悉并掌握本工程项目的测量等级。

2、熟悉测量仪器的性能指标、操作及维护方法，正确使用测量仪器；掌握测量仪器的通常检查、定期送检；并做好施工记录。

3、熟悉本工程项目的设计图纸、技术标准，准确掌握各结构物的设计尺寸和标高，严格按设计尺寸给测量人员进行技术交底；对本工程项目重点构筑特编写测量实施方案，明确测量方法和测量精度标准。

4、严格按设计尺寸进行放样测量，保证放样精度符合测量要求，施工中应经常检查和复核其尺寸和标高的准确性，保证结构构筑达到设计要求。

5、坚持换手复测制度，严格对测量人员的资料进行检查复核，对测量资料和结论进行负责。

6、定期对施工导线点、控制桩和水准点进行检查和复核，保证桩位的正确性。

7、测量资料按规定格式进行记录，并完善签字手续，测量资料必须是实事求是，不得弄虚作假，测量资料保存在资料柜内，以备查验；

第二节现场质量管理制度

一、工程质量预控

（一）培训

1、进行质量意识的教育

工程开工前针对工程特点，由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的制质量意识教育计划。

计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。

通过教育提高各类管理人员与配属队伍单位施工人员的质量意识，人人树立百年大计、质量第一的思想，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现。

项目各级管理人员的质量意识教育由项目部总工程师及现场经理负责组织教育；参与施工的各配属队伍各级管理人员由质量总监负责组织进行教育；施工操作人员由各配属队伍组织教育，现场责任工程师及专业监理工程师要对配属队伍进行教育的情况给予以监督与检查。

2、加强对配属队伍的培训

配属队伍是直接的操作者，只有他们的管理水平和技术实力提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对配属队伍进行技术培训和质理教育，帮助配属队伍提高管理水平。

项目对配属队伍班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的配属队伍不允许进场施工。

项目要责成配属队伍建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质理管理中，并督促其对各项工作落实。

（二）加强对图纸、规范的学习

严格按规范施工的工程才是精品工程，项目应定期组织技术人员、现场管理人员以及配属队伍的主要有关人员进行图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工。

同时也给图纸多把一道关，在学习过程中对图纸存在问题及时提出，并将信息及时反馈给业主和设计院。

（三）加强合同的预控作用

合同管理贯穿工程施工经营管理的各个环节，合同是约束自己也是保护自己必不可少的手段。

我们要特别注重配属队伍的选择，比较各人包方价格、工期、质量目标，细化合同的内容，将对配属队伍的质量要求写入合同中，合同内容要力求全面严谨，责权明确，不留漏洞。

二、施工过程质量监控

（一）对配属队伍的管理

配属队伍管理必须以合同为依据，各种管理依据为附件。

因此在合同谈判时，需从生产、技术、质量、安全、物质、文明施工等方面最大限度地要求配属队伍，条款必须清楚，内容详尽、周全，为项目生产活动做好基础和铺垫工作。

在配属队伍管理上很关键的问题是把配属队伍管理融入到总包管理中去，接受总包的组织和协调。

在各分项工程施工前组织有分包技术人员参加的方案讨论，全面听取其合理意见和建议。

在工程施工阶段可通过各种施工表格，责令配属队伍定期按时填写上报，由总包审定。

要求配属队伍执行总包下达的各项施工方案、技术交底、整改通知、指令或指导书等。

同时要注意多与配属队伍主要管理人员沟通，了解他们的一些想法。

对配属队伍中一些好的做法、建议应给予表扬和支持，同时对配属队伍出现的质量问题，汪论大小一定不能放过，分析原因，提出批评甚至罚款。

（二）施工过程控制的有效制度

1、质量例会制度、质量会诊制度、每月质量讲评制度

（1）每月生产例会质量讲评

项目经理部可每月召开生产例会，现场经理要把质量讲评放在例会的重要议事议程上，除面置生产任务外，还要对上周工地质量动态作一全面的总结，指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题的措施。

措施要切合实际，要具有可操作性，并要形成会议纪要，以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。

对执行好的配属队伍吉进行口头表彰，对执行不力者要提出警告，并限期整改。

对工程质理表现差的配属队伍，项目可考虑解除合同并勒令其退场。

（2）每周质量例会

由项目经理部质量监理工程主持，参与项目施工的所有配属队伍行政领导及技术负责人参加。

首先由参与项目施工的分承包方汇报上周施工项目的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在问题及解决问题的办法，以及需要项目经理部协助配合事宜。

项目质量监理工程要认真地听取他们的汇报，分析上周质量活动中存在的不足或问题。

和与会者共同商讨解决质量问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行。

每次会议都要作好例会纪要，分发与会者，作为下周例会检查执行情况的依据。

（3）每月质量检查讲评

每月底项目质量总监组织配属队伍行政及技术负责人对在施工工程进行实体质理检查，之后，由配属队伍写出本月度在施工程质量总结报告交项目质量总监，再由质量总监汇总，建议以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导，各部门和各配属队伍。

简报中对质量好的承包方要予以表扬，需整改的部位应明确限期整改日期，并在下周质量例会逐项检查是否彻底整改。

2、样板制度

即在分项（工序）施工前，由责任工程师依施工方案和技术交底以及现行的国家规范、标准，组织进行分项（工序）样板施工，在施工部位挂牌注明工序名称、施工责任人、技术交底人、操作班长、施工日期等。

可将每一层的第一个施工段的各分部分项工程及重点工序都作为样板，请监理共同验收，样板未通过验收前不得进行下一步施工。

同时分包在样板施工中也接受了技术标准、质量标准的培训，做到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准。

3、三检制及检查制度

（1）自检：

在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。

（2）互检：

经自检合格的分项工程，在项目经理部专业监理工程师的组织下，由配属队伍工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及进地予以解决。

（3）交接检：

上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接检记录，经配属队伍工长签字认可后，方可进行下道工序施工。

项目专业监理工程师要亲自参与监督。

4、挂牌制度

（1）技术交底挂牌

在工序开始前针对施工中的重点和难点现场挂牌，将施工操作的具体要求，如：

钢筋规格、设计要求、规范要求等写在牌子上，既有利于管理人员对工人进行现场交底，以便于工人自觉阅读技术交底，达到了理论与实践的统一。

（2）施工部位挂牌

执行施工部位挂牌制度：

在现场施工部位挂“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名称、施工要求、检查标准、检查责任人、操作责任人、外罚条例等，保证出现问题可以追查到底，并且执行奖罚条例，从而提高相关责任人的责任心和业务水平，达到练队伍、造人才的目的。

（3）操作管理制度挂牌

注明操作流程、工序要求及标准、责任人，管理制度标明相关的要求和注意事项等。

如同条件混凝土养护制度就必须注明其养护条件必须同代表部位混凝土的养护条件。

（4）半成品、成品挂牌制度

对施工现场使用的钢筋原材、半成品、水泥、砂石料等进行挂牌标识，标识须注明使用部位、规格、产地、进场时间等，必要时须注明存放要求。

5、问题追根制度

自检

互检

交接检

配属队伍记录质量评定

项目工程部责任工程师初检

项目质量总监核查

监理工程师认可

贴标识转入下道工序

分析攻关

对施工中出现的质量问题，追根制度是其最好的解决办法。

追根工作可按以下流程进行：

合格合格合格合格

不合格不合格不合格

6、奖惩制度

实行奖惩公开制，制定详细、切合实际的奖罚制度和细则，贯穿工程施工的全过程。

由项目质量总监负责组织有关管理人员对在施工工作业面进行检查和实测实量。

对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未达到质量要求和整改不认真的班组进行处罚。

第三节工程质量检验制度

1、基础工作

施工前，应严格按照国家现行施工规范和验评标准组织编写工程施工组织设计。

认真组织学习执行有关规章制度，对全体员工进行质量意识教育，牢固树立“质量是企业的生命”和“为用户服务”的思想。

按照ISO9002体系运行方文件的要求建立质量保证组织体系，设立专职质检员和成品保护管理员岗位，建立岗位责任制，并建立相应的台账，单位的领导要经常检查质量保证体系的运转情况。

要根据专业特点制定本工程的质量管理重点，并成立QC小组，经常开展质量分析活动和劳动竞赛活动，做好记录。

2、物资检验规定

对所有进场的原材料、半成品组织检查验收，建立台账。

所有进场物资必须随材料进场提供合格的材质证明、出厂合格证和试验报告。

对需要做复试的原材料，如：

水泥、钢材、钢筋、砂石料、各种材料等，必须按照规定及时取样试验，并将试验报告向监理报验。

对进场的物资必须进行标识，按照已经过检验、未经检验和经检验不合格等三种状态进行分类堆放，严格保管，避免勿用不合格的材料。

对不合格的物资，坚决要求不准进场，同时要注明处理结果和材料去向。

对不合格材料的处理，应建立台账。

3、过程检验及报验规定

严格执行国家现行规范、标准及企业的各项规定，严格按照设计要求组织施工。

每个分项工程（工序）开工之前，应严格按工艺标准要求对操作班组进行技术、质量交底。

工程施工实行“三检制”，应认真抓好班组的自检工作，设立专职质检员，督促班组的自检及填写自检记录。

分部分项（工序）工程完成后，班组组织自检和工序间的交接检查，不合格的分项或工序，不经返修合格不得进行下道工序的施工。

分项工程或工序达到合格后填好报验单报监理复查验收，报验单附自检、交接检查记录、隐蔽记录、预检记录、质量评定等资料。

严格按照“三检制”组织检查各道工序的施工质量。

做到检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序。

真正做到严格控制工序质量，不合格的工序不移交。

质检人员必须严格控制施工过程中的质量，在施工过程中严格把关，不得隐瞒施工中的质量问题，并督促操作者及时整改。

4、不合格分项（工序）处理规定

施工中如出现施工质量严重不合格，不得擅自进行处理，必须及时汇报，会同业主、设计院、监理制定处理方案。

施工方必须严格按照处理方案进行返修，并将处理结果报监理复检，直至达到合格为止。

5、工程质量检验评定规定

分项工程质量评定应按照国家质量验评标准规定进行实事求是的评定，不得闭门造车。

分项工程质量评定必须在班组自检的基础上由工长组织有关人员进行，由专职质检员核定质量等级。

6、质量保证资料管理规定

质量保证基础资料，由项目部资料员负责填写、整理，报公司技术科审核。

各种质量保证资料必须与施工同步进行，不得后补，以保证资料的完整、真实、整齐。

质量评定资料必须统一，格式要求标准化，严格按照《建筑安装工程质量检验评定标准》进行质量检查、评定。

第四节施工计量管理制度

一、计量工作目标

1、计量管理水平达到应得分90%；

2、计量器具配备率达95%；

3、计量工作检测率达95%；

4、计量技术素质达到应得分的90%。

二、施工工艺及质量计量管理

1、按照现行建筑施工规范配备用不着于施工工艺及检验所需用的各类检测仪器、仪表、工具，如水准仪、经纬仪、台称、万能试验机等。

2、各类计量器具按照《计量法》的规定，在周期检定范围内送地方计量检定部门检定或进行自检。

3、保证对进场的各类原材料如钢筋、水泥、砂石等大宗原材料，按规定的经过计量抽检，计量检测率达国家计量二级标准。

4、施工工艺及质量计量检测率达95%以上。

5、质量科负责对试验室及工程项目在施工工艺控制及质量检测计量数据进行认证工作，以保证各类数据的真实、可靠、准确，并将数据及时反馈各有关部门，如有问题应及时进行处理。

三、实物计量检测方法

1、油料计量：

由现场材料组统一计量，采购入库，保管员按计划发料。

2、钢材：

外购入库100%检测，用游标卡尺测量直径，钢筋用钢尺测量长度，按规格换算重量进行计量；圆盘筋过称计量。

3、水泥：

通过点数和过称抽查计