物业管理处前两季度工作总结与物业管理处年度安全工作总结汇编doc.docx
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物业管理处前两季度工作总结与物业管理处年度安全工作总结汇编doc.docx
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物业管理处前两季度工作总结与物业管理处年度安全工作总结汇编doc
物业管理处前两季度工作总结与物业管理处年度安全工作总结汇编
物业管理处前两季度工作总结
【物业管理处前两季度工作总结一】
物业管理处20**年上半年安全生产工作始终围绕潞新公司安全上产1号文件要求,严格执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,全面落实各级人员的安全生产责任制,加强现场安全监督检查,经过全体员工的共同努力,安全生产形势保持良好的发展态势。
实现一、二、季度安全生产无任何事故的好成绩,完成上半年的安全奋斗目标。
现将上半年安全工作总结如下:
1.根据潞新公司【20**】1号文件要求,物业管理处召开了安全办公会议,根据我处的特点下发物业管理处20**年安全生产1号文件。
以潞新办字【20**】31号文为契机我处各单位举办了各种形式的安全板报,增强了全体员工安全意识。
明确了安全生产的指导思想、奋斗目标,充实和完善了安全生产责任制,为20**年创安全生产、奠定了坚实基础。
2.全面落实安全生产责任制,签订了20**年的安全生产目标责任书,并要求各部门领导要切实履行好职责,对安全工作要亲自部署、亲自检查,做到勤检查、勤督促,对重点部位、重大隐患要跟踪检查,确保责任落实到位,监管措施到位,隐患排查整治到位,安全生产工作形成了齐抓共管的局面。
通过签订责任书,层层分解压力,将各级人员的安全责任真正落实到实处,强化了安全主体责任的落实。
3.上半年开展了安全生产大检查确保了春节及两会期间的安全
生产,春节前夕由我处相关科室对全处的安全生产、消防火及交通安全工作进行了彻底的排查整治,确保了春节及两会期间的安全生产。
上半年我处消防安全上产联合检查6次,不定期对液化气储备站、幼儿园、宾馆、煤城市场重点防护单位不定期抽查3次,查出一些安全隐患,及时消除了隐患。
为了确保安全生产局面的长治久安,5月份我处针对安全隐患不扎实,做了一次隐患整改大检查,督促各单位存在的隐患限期整改完成,建立健全了各规章制度。
以6月安全生产月活动的开始,又对我处基层各单位下发了潞新办字【20**】31号文,严格落实责任强化监督检查和安全管理,举办了一次安全演讲,成立了“安全生产月”活动领导小组,使安全生产更上一个台阶。
4.根据潞新公司安全生产管理目标责任考核办法精神,我处结合安全生产实际,开展了安全生产制度规范化建设活动。
不定期进行安全消防检查。
从安全制度措施上抓落实,突出环卫中心、南部供热站、液化石油气供气站、房管中心、煤城市场运行服务上抓质量,保安全,提高广大员工的自我保安意识,促使了安全责任制落到实处。
5.对于高危特殊的工作场所,工作地点,严密监控,不走形势诸如环卫工人对下水井的清掏、液化石油气的充装、宾馆服务人员的高空擦玻璃、北部人工湖的日常巡视、单独值班的工作人员,煤城市场的视屏监控管理,从组织措施、制度上
建立了相应的防范措施,并做为一项纪律严格执行。
6.在五一、六一期间,做了安全隐患的大排查。
对驾乘人员提出了不开超速车、不酒后后驾车,召开专业会议提出要求,司乘人员确保垃圾及时清运,高标准严要求干干净净过好节,经全体员工努力,一至二季度我处无任何等级事故。
7.存在的不足:
1).安全生产的基础工作,需要下大力气认真抓落实到班组、现场,还存在死角。
2).对全体员工加强安全生产意识教育,增强员工的忧患意识及安全防范意识,安全自主保安意识都有待强化。
3).南泉主下水管明渠存在着事故隐患,一但主下水堵塞将影响矿区的下水通畅,存在安全隐患。
此项工程我处已上报集团公司,等待实施。
下半年我处安全工作的安排
1、落实好雨季“三防”工作。
对北部防洪堤进行清淤泥及疏
通水道,房管中心要对危房进行一次严密的排查。
对液化气储备站的喷淋降温系统做严密检查。
2、人工湖管理要制定管理办法,以保证水泵的正常运行及游
玩人员的人身安全。
3、严格落实各级安全责任制度及各工种的安全教育培训,安
全操作规程,要对安全责任制和操作规程熟知熟会,加大考核力度。
4、重点部位的应急预案需要从新修订完善。
5、组织一次大规模安全应急预案演练。
【物业管理处前两季度工作总结二】
不知不觉中,20**已过半。
在过去的工作日中,做为一名普通的前台接待员,在公司上级领导及同事的共同努力下,我们物业前台工作在各方面都有了很多的改进!
下面,就过去的半年工作中作以下总结:
物业管理服务行业是一个特殊的行业。
这不仅涉及业主的利益,很大程度上也存在着物业公司自身的利益和原则!
但作为一名前台,我们就是业主和公司之间的一个桥梁和纽带!
既要沟通好,也要协调好各方面的事情,让业主满意的同时,也维护我们企业公司的形象和利益。
在此工作期间,做为前台的接待员,每天接待着不同的人、不同的事物!
在处理问题中,既要有良好的态度诚恳,还要有耐心的倾听和解释。
业主所提出的要求,无论能否满足,应将结果及时反馈给业主。
这也让自己从中认识并领悟了许多,渐渐地掌握了处理问题的方法和技巧!
在遇到难以解决的事情时,及时请示领导做出指示,并作好未及时处理的事情要有与同事的交接等。
所以,在这之前,我们的业主满意度调查表都是分批分发给各区域的管理员来完成,在我们前台,这项工作现在也做得很好,即使时间匆忙也能得到业主很高兴的配合填写等。
是我们的服务态度得到了业主多数的认可!
在许多业主投诉和意见中,我们也将做出更详细的记录和相关维修事后的跟进和回访等!
在这当中,也出现了一些不足之处:
1.维修事项的拖延:
比如,楼梯灯的更换以及公共用设施的配件及修补
2.渗水补漏事件的处理:
属保修范围内的补漏事项,在交与维修方或在协
商报价等待期间,部分没有后期的跟进,反馈维修的情况,导致了拖延。
3.配合与协助:
当需要区域管理员或小区协管部协助配合排查发生事件,业主所反映事情真相时,有时会遭推迟和敷衍,使问题搁置,得不到及时处理等!
在下半年度,终上所述,我们将一如既往为业主提供更优质的服务同时,不断改善各方面存在的问题,和业主建立和谐关系,与各部门做好协调沟通工作!
20**年,在我们中澳成立十周年的庆典活动中,我体会到中澳人全体员工的实干奋进的精神和鼓舞!
各部分都在展示了他们的进步和才华!
也看到了中澳人在逐步实现自己的品牌和形象!
我们物业也将有信心从各方面更加完善,为公司的发展贡献个人及集体的全部力量!
让我们中澳物业部门团结起来,创造更好的佳绩!
20**年我们将再次通过ISO9001质量审核,来证明我们物业公司所取得的工作成绩!
物业管理处年度安全工作总结
【物业管理处年度安全工作总结一】
一年来,物业管理处在队党委、队领导的正确领导下,在队安全生产科具体指导下,认真贯彻落实局、队各级关于加强安全生产工作的一系列重要指示,全面落实队安全生产工作会议部署,坚持安全发展理念,深入开展“出国留学”活动,以预防为主、加强监管、落实责任为重点,进一步全面加强安全生产工作,有效防范和坚决遏制安全生产事故的发生。
按照队安全生产科的统一部署,加强了对安全生产工作的领导,履行管理责任,强化宣传和监督,建立健全了安全管理制度,开展了安全生产检查,物业管理处全年安全生产状况总体稳定,没有发生安全生产事故。
下面就20**年的安全生产工作,作如下总结:
一、机构健全,认识到位,安全管理落到实处
我们把安全生产管理工作列入支部工作议事日程,每次支委开会,都对当前安全生产管理中存在的问题及下步安全管理工作进行总结和部署。
年初,我处成立了以处长为组长,副处长及班长为组员的安全生产领导小组,并制定了切实可行的安全生产管理制度,落实了月检查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制。
现在,全处上下形成了安全生产网络,做到安全生产工作有人抓、有人管、有人查、有人办,实实在在的抓安全,使安全生产中存在的薄弱环节和问题及时发现并消除。
二、明确目标,落实责任
安全生产关系到人民群众的生命财产安全,关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。
我处非常重视加强安全生产管理工作,强化日常安全生产的监督、防控及应急处理措施,最大限度的消除各类安全隐患,杜绝发生安全生产事故。
安全生产工作重在一个“防”字上,认真抓好安全宣传教育工作,认真组织全体员工学习安全生产知识,加强防范意识。
在队安全生产科开展的安全生产月活动期间,我处共组织开展了六项活动,分别是安全生产月动员大会;开展安全生产知识培训,参加人员30多人次;参加社会培训2人次;开展安全生产月宣传咨询活动一次;开展安全生产隐患排查行动三次;组织观看安全生产防灾救灾知识电影一次;开展消防演练一次等活动。
三、做好消防安全管理工作
维护消防设施,保证设施完好并能及时启用;对疏散通道、安全出口及其他通道进行日常巡查,及时清理障碍物,保持通道畅通无阻;针对性地制订消防、人防等各类安全应急预案。
根据基地大院日常管理的特点,有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案,明确了安全生产事故报告程序及应急处置流程,保证能够及时应对突发事件。
在日常工作中,提高每个职工对安全工作的重视程度,杜绝安全隐患,坚持定期检查,对发现的问题积极进行整改,努力将安全生产工作落到实处,有效的扼制了事故的发生。
为了保障安全生产工作顺利进行,提高预防火灾的能力,今年五月份我处在宾馆组织全基地大院各处职工进行了一次系统的消防知识培训,由主管后勤管理工作的副队长牵头,物业管理处请出国留学省消防协会*教员进行讲解火灾的危害性和防火、灭火知识、技能与方法并组织了灭火器操作使用的实操。
通过这次学习演练,增强了广大职工群众的消防意识,反映良好。
四、加强检查,排除隐患
安全检查是提高生产安全的有效途径,通过检查,可以纠正错误的思想,强化安全意识,促进制度健全,更可以发现生产过程中的隐患,通过检查,及时发现隐患,有力促进安全生产。
按照安全生产工作目标责任状的要求,结合队工作实际和根据季节特点,组织安全生产小组成员,开展安全生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作,对基础大院内的配套公共设施设备及公共场所、13-16号职工家属楼建设工地等可能存在安全隐患和安全弊端的场所进行全面、细致的检查,将自查、整改工作落到实处,并每月向队安全生产科汇报安全生产工作情况。
一年来,物业管理处安全生产形势良好,基地大院内未发生一起治安偷盗案件;无火灾火险隐患;无职工人身伤害事故。
五、做好双“四防”工作
在接到队安全生产科关于“夏季四防”工作的部署后,我处针对基地大院内地下人防工程和排污、雨水管道等进行了检查和排查,并指定了副处长与水电班班长为负责人的检查、抢险小组,对基地大院地下排水系统进行了全面检查,对不通畅的管道进行了疏通,杜绝了夏季因排水不畅与倒灌而造成的危害;同时我们对基地大院内的死树、枯枝进行了伐除,防止了大风雷雨带来的枯枝脱落伤人事故的发生。
在接到队安全生产科关于“冬季四防”工作的部署后,我处针对物业管理处工作的性质和实际工作环境,制定了有效的《物业管理处安全生产“冬季四防”措施》并组织了员工学习。
二、存在的主要问题和困难
1、个别职工及家属安全生产意识仍很淡薄,对安全生产管理工作不理解、不支持甚至故意违反。
比如,私家车夜间停放随意,致使消防通道不畅通。
2、安全生产基础工作还很薄弱,事故隐患仍然存在。
3、与上级相关部门的信息沟通不够。
以上这些困难和问题的存在均无形中加重了我处安全生产工作管理难度。
三、20**年安全生产工作
20**年的安全生产工作要以十八大精神为指导,坚持科学的发展观,以安全发展为核心,以遏制安全事故为目标,进一步落实安全生产责任,健全体制,创新监管方法,强化隐患整治,加强基础管理,以保障人民群众生命财产安全为根本出发点,紧紧围绕构建和谐社会和建设平安煤田社区的大局,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,确保无安全事故发生。
以隐患排查治理的长效监管机制为重点,以严格安全生产监察为手段,夯实基础,加强监管,广泛宣传,强化培训,完善安全管理网络,深化专项
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