医院科室绩效考核方案.docx
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医院科室绩效考核方案.docx
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医院科室绩效考核方案
医院科室绩效考核方案
〔最新版〕
编制人:
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__________________编制时间:
____年____月____日
中医医院绩效考核方案细那么
为了鼓励广阔医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,表达分配公平,多劳多得、优绩优酬的原那么,促进医患关系和-谐开展。
一、考核机构及职责分工:
(一)考核小组:
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设绩效考核办,考核办由王才炎同志负责。
负责全院绩效考核管理日常工作,做好牵头组织和综合协调工作。
(二)绩效考核对象及日常安排
1)、医疗、医技:
考核人员:
赵晓斌周艳华魏立
考核时间:
次月8日-13日内完成,考核周期为上月1日-31日
考核细那么:
1、临床科室绩效考核指标及考核方法
2、医技科室绩效考核指标及考核方法
3、手术科室绩效考核指标及考核方法
4、供给室绩效考核指标及考核方法
5、体检科绩效考核指标及考核方法
6、门诊医生绩效考核标准及考核方法
7、临床科医生绩效考核标准及考核方法
8、医技人员绩效考核标准及考核方法
9、急诊医生绩效考核标准及考核方法
2)、护理:
考核人员:
邓志军张丽冰叶静
考核时间:
次月8日-13日内完成,考核周期为上月1日-31日
考核细那么
10、护理岗位量化考核标准
11、病区护士长绩效考核量化标准
12、门诊部护士长绩效考核量化标准
13、供给室护士长绩效考核量化标准
14、手术室护士长绩效考核量化标准
15、病区护士绩效考核量化标准
16、供给室护士绩效考核量化标准
17、导医护士绩效考核量化标准
3)、药事:
考核人员:
彭宣灏李平邓洋
考核时间:
次月8日-13日内完成,考核周期为上月1日-31日
考核细那么:
4)、行政:
考核人员:
王会菊朱小滨陈瑜曹正
考核时间:
次月8日-13日内完成,考核周期为上月1日-31日
考核细那么:
(三)职责:
行政管理:
由分管院长、办公室等部门科室考核,由办公室组织;
医疗质量:
主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;财务指标:
由财务院长会同财务科考核,由财务科组织;
科室管理:
主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核,由医务科组织;
患者满意度:
主要由医务科、护理部、绩效办考核,由院办组织。
继续教育:
主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核,由科教科组织。
二、考核依据:
国家政府相关法规;医院各项管理制度;各科室岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经济指标等。
三、业绩指标考核与奖励:
以医院20某某年度综合目标管理实施方案为标准,按照节余和亏损给予奖励与处分.
(一)、临床科室:
工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容。
20某某年业务收入总体目标18500万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩:
详见20某某年度预算。
按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:
临床科室按科室毛收入超额局部的2%,心B超按科室毛收入超额局部的1.5%,磁共振按科室毛收入超额局部的0.3%,放射、检验按科室毛收入超额局部的1%,奖励给科室。
1、以门诊量和收入院人次为目标,全年年门诊量目标人次,全年收住院目标人次,门诊每增一人次奖2元,未完成扣2元,住院每增一人次奖50元,未完成月预算每人次扣50元,扣罚奖励金额到零为止。
2、科室奖励分配原那么:
A、单人科室全额奖励给个人,出勤不满按出勤比例发放;B、大科室:
科主任30%,护士长10%,其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工,如果科主任和护士长出勤不满奖励周期,按实际出勤发放局部奖金,其余转入科室员工分配。
员工分配最好按个人系数,个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。
3、各科室年度目标:
妇产科万元,外科万元,内一科万元,内二科万元,内三科万元,儿科万元,血透室万元,急诊科万元,骨一科万元,骨二科万元,肛肠科万元,手术室万元,康复科万元,理疗科万元,皮肤科万元,耳鼻喉科万元,关一科万元,关二科万元,,关节门诊万元。
B超室万元,心超室万元,胃镜室万元,放射科万元万元,磁共振室万元,检验科万元,,体检中心万元,鉴定所万元,邮购科万元,眼科万元,口腔科万元,美容科万元,烧伤科万元
4、各科室目标:
说明:
A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;
B)住院收入以月结算的住院病人费用计算,病人虽已出院但当月31日未结算的费用不计入当月收入;
C)结算单以当月31日前到帐的金额计算。
(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0.85考核发放,科主任按0.9考核发放。
此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额0.85某个人系数+质量考核结果。
四、质量指标考核:
质量考核总配分100分。
绩效工资=财务指标某个人系数+质量考核结果。
即1分=10元(或对应业绩所得100%,每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外,在绩效考核里不再奖罚分数。
当考核扣分超过该项配分额的,扣至当项配分额全完为止,不再涉及其他项。
(一)行政管理:
配分:
100分
1、坚决服从上级指示,服从领导安排,忠于职守。
配分25分,否那么扣25分;
2、遵守医院各项制度,遵循各项管理流程。
配分25分,否那么扣25分;
3、遵守行政纪律,按时上传下达,令行禁止。
配分25分,否那么扣25分;
4、及时圆满完成各项任务指标及临时任务。
配分25分,否那么扣25分。
5、对于执行中的先进部门科室或个人,另外给与奖励。
(二)医疗质量:
根本配分:
100分
按医院现有的医疗质量考核方案(细分科室)执行!
在医疗质量方面出现严重问题的,将根据客观事实和情节,除扣分外还可追究其它责任。
(三)、科室管理:
配分:
100分
(1)工作方案:
每月每周有方案,有任务分解,有评议有总结。
如无书面记录者每次扣10分;
(2)登记制度:
清晰可查,可追溯,保存完好。
否那么每次扣10分;
(3)会议活动:
遵守晨会、周会等各种会议制度,并有记录可查。
否那么每次扣20分;
(4)平安管理:
科室及楼道的消防等应急设备设施完好,并能熟练操作。
否那么每次扣10分。
(5)团结合作:
科室内外关系融洽,协作良好,团队意识强。
否那么扣20分。
(6)卫生秩序:
整齐清洁,标准有序。
否那么扣10分
(7)劳动纪律:
遵守上班时间,遵守请假制度,遵守工作流程,按时完成各项工作任务。
否那么按相关制度处理,并每次加扣20分。
(四)、医患关系:
根本配分:
100分
医患关系一是指医疗临床医技科室对病人效劳全过程的质量,二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与效劳全过程的质量,也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。
(1)仪表仪态:
仪表端庄、服饰整洁,上班必须穿工作服,戴工作帽并佩带胸牌。
否那么每次扣10分。
(2)效劳态度:
说话和蔼、举止文明,待人热情大方,努力为患者着想,尽量使病人满意。
否那么扣10分。
(3)效劳技能:
有良好的专业技能,能顺利地解决病人的需求。
否那么扣10分。
(4)效劳及时:
对病人的需求但凡当时能解决的必须当时解决,不能当时解决的必须及时地解释清楚。
否那么每次扣30分,情况严重的另外追究责任。
(5)对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的,按规定另外给予奖励。
(6)病人满意度调查合格率必须在90%以上。
缺乏90%者每下降百分点按照绩效百分点相应扣除。
假设是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的,将根据客观事实和情节,除扣分外还将追究其它责任。
五、考核方法与结果
1、绩效工资=业绩指标提成某个人系数+质量考核奖惩结果
2、如果医疗质量和病人关系中出现严重问题的,可以一票否决,即扣除全部绩效工资,并追究其他责任。
3、本考核方案一般针对科室,科室执行二级考核分配。
各科室可在一定的原那么下制定更细致的考核细那么,但需要通过医院批准执行。
4、考核的形式主要是绩效考核办对科临床科室、医技科室、职能科室进行考核。
5、采取日常考核和以月集中考核相结合的形式,奖惩及时兑现。
月考核中的先进单位和个人另外给予奖励/
6、年终考核那么是在季考核的根底上全面综合,年终考核中的先进单位和个人另外给予奖励。
洪湖市中医医院绩效考核办公室
二0一四年一月一日
一、科室绩效;
科室总绩效工资(A)=(科室总收入-科室总本钱)某绩效分配权重系数某综合目标考核得分在97分以下按100元/分扣发绩效工资。
医疗的分值扣科主任,护理的分值扣护士长,科室所扣分值能追述个人的,由科主任追述并扣罚到当事人。
医师风险绩效(B)=A某20%科室活动经费(C)=A某2%门诊津贴(D)=200元二、医师绩效工资;
医师总绩效工资(E)=(A-B-C-D)某医师人数/全科总人数住院医师按工作量享受风险绩效;
科主任享受医生平均绩效的1.8倍,付科主任享受医生平均绩效的1.6倍
门诊医师绩效工资(F)=科室平均绩效工资+D(科室进行量化考核)
门诊轮换至病房的医生及进修医生归岗者,首月享受科室平均绩效工资。
门诊医师工作量包括:
门诊人次、收住院人次及出勤情况。
三、病房医师绩效工资:
病房医师工作量指标包括:
出院病人数、出院病人总占床日数、当月出勤,结算收入。
各项指标的权重系数
a=(本人当月出院结算病人数÷全科当月出院结算病人数)某30%b=(本人当月出院结算病人占床日数÷全科出院结算病人占床日数)某20%
c=(本人收入÷全科收入)某40%
d=(本人当月出勤天数÷科室当月总出勤天数)某10%个人绩效工资=a+b+c+d。
(科室二级考核)
四、护士长享受护士平均绩效的1.8倍,副护士长享受护士平均绩效的1.6倍。
五、临床护士绩效工资的发放:
六、临床护士绩效工资的发放:
按照护士能级管理规定执行,有床位的科室,护士绩效分配系数:
辅助护士0.4倍、责任一级护士0.8倍、责任二级护士1倍、责任三级护士1.2倍.其他无
床位的科室按原方案执行,科室护士总绩效工资(G)=(A-B-C-D)某护士人数/全科总人数
七、能级管理占80%,出勤占20%。
八、职称级别:
中级0.1、付高0.2、正高0.3(有行政级别科主任、护士长不再享受职称待遇)
九、根据各科的实际情况,学科带头人及业务骨干可按医生的最高对待或略低科主任,(护士可参照执行)经管科与科主任、护士长沟通后,再进行二级核算。
十、医技科参照临床执行。
十一、无证人员根据本人表现,科室可以按30%-35%的比例发放绩效工资。
十二、其他部门的分值扣本科主任,院领导的分值扣院领导。
十三、无法按工作量计算绩效工资的人员,以考勤计算绩效工资。
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