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优势谈判读书笔记

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优势谈判读书笔记5篇

最近公司组织了向谈判大师学习谈判技巧，《优势谈判》这本书可以说无论是理论还是实践上，都可以说是一本非常好的教材，值得我们认真探讨、研究和学习。

我读完后感觉受益匪浅，下面结合自己的工作，谈一下感受。

谈判是基于双方或多方的需要寻求共同利益的过程，所以谈判的最终目的要达到双赢才为最佳。

我们部门是合约部，采购货物时肯定要货比三家，同等质量比价格，同等价格比质量。

工作中碰到和供货商谈判的时候挺多，在没看这本书之前，有时候碰到难以沟通的厂商代表真是很挠头，为公司利益着想却又不知道该用什么样的手段或者方法让他们比较信服。

看过书之后，学到了很多招数：

比如说采购配电箱时就可以采用书中介绍的摘樱桃的方法，让不同的厂家列出报价明细，每一个箱体内的原件的名称、品牌、价格都要明明白白，这样通过对比，既可以让厂家的利润在控制范围内，也可以降低采购成本，实现双赢的目的。

优势谈判是谈判的最高境界，就是在谈判结束之后让对手觉得和你谈判是一件非常愉快的事情，感觉到他自己赢了这场谈判，但是实际更大程度上赢得谈判的是你。

谈判的最高境界不在于你说服了跟你意见有冲突的人，而是在他被你说服之后，他还感觉到好像是自己赢了这场谈判。

对手感觉得了很大的好处，取得了很大的胜利，而且这种感觉不是暂时的，并且对手会觉得和你谈判是一件非常愉快的事情，而且会迫不及待地还想见到你，希望以后还能够跟你一起合作。

事实情况是，自己得到了远高于期望值的效果。

这种结果，不仅企业成本相对较低，也有利于形成和谐共赢的关系。

学习优势谈判掌握优势谈判的技巧非常关键：

（一）开出的条件一定要高于预期。

优势谈判最主要的法则之一就是，在开始和对手谈判时，你所开出的条件一定要高出你的期望。

之所以要这么做，一个最明显的原因就是：

它可以为你以后的谈判预留空间。

需要提醒的是，在开出条件之后，一定要让对方觉得你的条件是可以商量的。

（二）压价的过程中要灵活运用黑脸和白脸的技巧。

比如，对方要十块，你还价到八块，本来双方可以采用折中法则到九块成交。

但你让对方先出价，对方出到九块，你这时候采用黑脸白脸，说到回去请求领导。

第二天来了，说领导答应8.5块钱就可以买，这时候很可能在8.5元获得成交价格。

另外不要轻意同意对方。

这会使对方感到后悔，认为价格还可以更低些，有上当的感觉，所以千万不能实现对方的预期想法。

（三）谈判中要充分利用自己的优势。

如果你老是拿自己的缺点跟别人的优点比，你永远不会赢，所以我们要清楚我们自身的长处是什么。

比如说信誉好、资金到位快等等都可以是自己谈判的优点，供货商也很自然地就会把价格降到他们自己能接受的价位。

（四）谈判中应对无决定权的对手要注意掌握对方心理。

优势谈判过程中最令人沮丧的或许就是，在谈判正在进行时，你突然发现你的谈判对手居然没有最终决定权，来一句“你说的不错，但今天还不能定，待我跟领导请示后给以答复”。

此时如果不是碰到新的客户或者是对方公司人事调整时期，多半是因为客户担心做错决定或者是一种有意的谈判迂回，本可拥有决定权的但考虑到自己利益最大化先暂时不做决定。

此时更多的需要我们事先通过其他途径了解真正的决策者是谁，在谈判过程中需要掌握对方的心理，除表明立场和带给双方的好处外，争取到最短的时间赢得对方的认可。

（五）一定要自己起草合同。

口头交谈的事情很多，有可能就会再起草合同的时候遗漏，当然也不能用这一点作为优势占对方便宜。

只不过在谈判过程中，即使双方都以为自己已经就所有问题达成共识，双方对谈判结果的理解仍然可能是有差距的。

（六）在合同签订后记得祝贺对方。

不管谈判过程中对方的表现如何，合同签订后都应恭喜对方。

学习优势谈判任重而道远，在以后的实践当中会有越来越多的方法值得我们学习并应用，谈判能力还需要在以后的工作实践中不断磨练和提升。

责任在肩，心中时刻想着企业的目标，始终把企业的目标和利益放在第一位，以“没有借口、完美执行”的工作态度，激发主动性和创造性，时时处处高度专注自己要实现的目标，为实现目标跑起来，千方百计、千言万语、千辛万苦地去完成组织交给的任务，努力使自己早日成为三大能力突出的人才。

读优势谈判这本书，给我在商业谈判提供了方法和思路，让我的商业分销实践工作中能有的放矢，感谢公司领导给我们提供这样一次很好的学习机会，并让我得到很多体会：

一、学会怎么样和商业谈价格和条件：

1、在商业谈判中，我们要学会谈条件，商业公司提的条件不要轻易的答应，特别是价格，一旦接受商业公司的降价这会使对方感到后悔，认为价格还可以更低些，有上当的感觉，即使这次谈判成功了，也暴露了我们的底线还不是最低点，在下次谈判中商业公司还会给我们要求更低的价格，当商业公司给我们提更低的价格时我们要表现的很为难，如果价格在低，我们更本是做不到的，这样可能会使商业公司让步，同时也会使商业公司感觉价格确实处在不吃亏的位置上。

2、当我们在谈判中进退两难时，我们要学会我们可以拿领导当挡箭牌，把事情的难办程度说的越困难越好，同时也要学会折中大多数时候，对方和我们一样明白，既不愿意吃亏，也不会无理占便宜，所以最好的方式就是双方共同分担，这样会觉得合理。

前提条件是我们必须试探出对方的心理价位。

3、在商业谈判中我们要学会先聆听商业公司的.需求和底线，这样我们才能心中有数，这样才能使我们在双方的合作上找到共同点，如果让我们自己先报价，或许报的太高或者太低，引起商业公司的反感或者让商业公司占到更多的便宜。

二、学会在商业公司谈判中避免出现僵局：

1、当我们在和商业公司谈判中出现僵局时我们应该先把出现的问题放一放，无论在进货价格上还是在进货量上以及在进货的品种明细上，不要把焦点集中在某一点上，免得使双出现谈不去或中止的可能性。

2、在商业谈判上我们做换人谈判，先让一个人去谈判，把商业公司的底线和要求了解清楚，紧接着把我们的条件和要求告诉商业公司如果谈不成，就要考虑换谈判人员以缓解造成紧氛围，缓解紧张状态。

3、商业谈判中不要对某一点过于执著要学会放弃，只有放弃才能成为一名真正的优势谈判高手。

否则最终很可能会被迫放弃一些自己本来可以得到的东西。

三、在商业谈判时学会条件交换：

1、在商业谈判时商业公司提出希望我们做出一些让步时，我们可以理所应当的提出要求给予回报，让双方处在看似平等合理的位置，同时我们也可以多争取其它方面的价值提升。

2、别让自己拥有让步的主导权，学会拿领导做挡箭牌，来降低对方要求自己做出让步的可能性。

千万不要让对方知道你有权决定让步，一旦让商业公司知道会使我们在谈判时很被动。

3、商业公司要求的小让步，我们的回应就是，婉转的让对方觉得自己这样做是不对的。

但一定要脸上挂着笑容，不要让商业公司不高兴或生气。

4、同时我们在和商业客户谈判时，我们要有预备方案，不能一方案双方谈判破裂时，我们又没有应对措施，这样使双方都很尴尬，如果在我们谈判破裂时，我们立即拿出我们的预备方案，会让商业公司感到我们在积极的处理问题，同时也会增强商业公司的合作信心。

四、在商业谈判时我们要学会自尊和自强：

1、要让商业公司知道我们合作是平等的，商业公司提出的合理要求我们要千方百计的满足，给我们的客户提供最好的服务，但对商业公司提出的不合理要求我们我们要有自己的底线，不能为了满足客户，把我们最基本的自尊都丢失。

2、要让商业公司知道我们双方的合作，很多资源是我们为客户争取到的，我们不是依赖某个商业公司我们的分销任务或者其他才达到的，在和商业公司谈判一定要表现出不是我们求商业公司，而是我们双方共同努力的结果，所以一定要表现出我们自身的价值和自强。

五、理论和实践相结合：

优势谈判这本书，固然写的很好，但它也只能在思路上也方法上给我们指引，如果不能具体的实践工作中加以应用，在好的理论也是纸上谈兵，也不能转化成我们工作动力，所以我们在以后的工作中一定要把在书上学到的东西充分的灵活的应用。

曾经，我一直没有想明白，为什么人与人之间的谈判要你来我往好多回合，最后才能有一个结果，可能也没有结果。

年少的我一直想，为什么大家不简单一点，直接一点，开放一台，一次性就搞定呢？

疑问存在于脑海里好几年，而我也由一名几乎买东西不砍价的菜鸟成长成为至少买东西的时候会小砍的新手。

我知道在谈判的过程中，如果我一方的坦白、直接，大多数情况下不会有一个好的结果。

在我的朋友同学圈，我买同样的东西，付出的钱往往会多不少。

而后我心存困惑，我难道不应该做一个简单诚实的人？

后来自己做了销售，才终于的茅塞顿开，原来彼一事此一事。

随着人类高度文明发展以后，必然的会出现谈判的复杂。

正如马斯洛需求理论说的，人满足了初级阶段中级阶段的需求以后，有“自我实现”的需要。

而我理解双赢的优势谈判恰好是“自我实现”的一种。

感谢作者罗杰。

道森先生，他用通俗易懂的语言，（）系统化的章节结构，紧密的逻辑把一本伟大书呈现在了我们面前。

有了此，我可以当做谈判的人生宝典，如果哪一天在谈判的过程中遇到问题了，只要翻翻他，我就能在书中找到我想要的方法。

坦白的说，我比较喜欢看书，虽没有如饥似渴，至少一年也要看一些。

用一句吃啥补啥的话来说，我知道自己销售比较弱，所以找了一些销售小说看了一下：

《输赢12》《纵横》《圈子圈套三步曲》《浮沉》《通关》《商战》《狼商》《步步为赢》等。

不过我最大的一个缺点是，我看书严重的消化不良，我看完一本书能转化成我自己的知识少之又少，有时过了一段时间我尽然不知道这本书主要讲什么。

不过看了一些这些销售小说以后，以前我对书中的人物使用的那些谈判技巧那是佩服得五体投地，而现在看过《优势谈判》以后我才明白，可能让我佩服的技巧只是《优势谈判》中间的很小的一个点。

我也明白了，目前市场上基于谈判的书，所有的理念都可以从《优势谈判》找到，无出其右。

看了《优势谈判》以后，我对自己曾经的谈判的技巧，羞愧难当。

记得曾经的一个1200元的产品，客户只是略施小计，就让我一下降了200元。

也记得曾经有一个朋友找我买东西，我直接给个几乎没有赚钱的价格给朋友，但是最终朋友没有买我的产品，后面我们基本联系甚少……也曾经为客户付出了很多，但是从客户那得到的回报不从正比，而另外一个竞争对手只是比我更会谈判，回报呈几何的给他。

羞愧的例子，不一而足。

以前总是觉得自己存在问题，存在能力上的问题，但是一直没有找到好的办法医治。

就算偶尔看一书，或者问一些人，也只是治标不治本的找到一个小小的方法。

从来没有标治过。

我想现在总算找到了良方，只是需要时间去“医治”。

今天重拾《优势谈判》这本书，是暑假时从地摊上买来的盗版，当时觉得自己有可能成为一个法律人，或者至少人活着总是要和人打交道的，说话是相当重要的，而从说话中获得说话本身以外的一些东西更是值得高兴的事。

于是就花了十元钱，买来读读。

本来早就该读完的，但是中间发生了很多事，始终静不下心来。

刚好最近闲下来，今天看完整本之后，其实发现并不需要细细品读，也只不过是快餐文化的产物而已。

内容主要来源于人们的现实生活，包括日常买菜的砍价还价，以及教育子女时套用的技巧之类。

不过最使我觉得推崇的，是作者对于各国文化的了解，即如何面对一个陌生顾客的时候，尽快的进入状态，很值得思考。

当然，作者在此处使用的不是读心术，没有那么的玄乎，而在于其对于信息的大量掌握。

作为一个徘徊于政界和商界之间的罗杰道森来说，细心的观察力，和灵活的应变能力是其谈判之所以被人崇敬的优势所在。

另一方面，必须有广袤的知识背景，特别是对于各学科的了解，以及自然人文的了解。

其实这一点的好处我在暑假期间便有所体会。

当时我在挂职锻炼，遇到一个老乡，当他以发音我便知道他是哪里人，于是一种关系便建立起来了，而这就是其方言将其出卖。

也正是这样，其在工作方面便必须保持对我的忍让，否则就是对不起老乡。

作者正是通过一种比以上例子更为高深的建立关系的手段，摸透了来者身上所存在的价值，甚至判断出其要通过此次谈判达到什么样的目的或者结果。

正如生活中买东西一样，当我们知晓了店主的最低成本价格之后，我们的讨价还价能力便会增强很多倍，否则便只能等着被店主宰割了。

而如此能力的培养，需要个人素质加上后天大量的阅历。

正如作者文中很多所谓经典经验，事实上都是我们在日常生活中使用过的，也正是因为我们将这些人为仅仅是生活中的小经验，所以不敢用在大事务上，而作者恰恰相反。

正是这样一些很小的生活经验，成就了一个谈判高手。

之前读书就有一种疑惑，我从书中要知道什么呢？

很多人回答说是知识，而知识又是什么呢？

一些知识是直接来自生活的，对于这部分知识，其实并无必要去通过呆板的文字而获得，完全可以通过活灵活现的现实场景和人生阅历而得到。

而对于另一些所谓原本的知识，我认为对于其的学习，更多的是感悟，是其中的思想。

于是得出一个普遍的结论，读书要学习方法，学习作者的思想，学习一种可以万变不离其宗的东西。

这才是读书的精要之处。

而读完这本书之后，特别是看到如此高的评价，无论是对其作者，还是文本本身。

总之，我认为书中所体现的思想和方法方面的价值远远高于那些可以通过自己的总结而在生活中寻求到原型的所谓知识的生活经验的价值。

读书是一种享受，而享受是成体系的一个过程。

如若夹杂一种煎熬，或者是别的与读书本身无关的心情，或许得到的最多只是可能过时的所谓知识。

谈判是基于双方的需要，双方相互妥协，寻求共同利益的过程，这是一个复杂的过程，既要确定各自的权益，又要考虑他方的惠利，怎样才能让谈判取得最佳的结果，的确第一门艺术。

罗杰·道森的《优势谈判》通篇都是围绕着谈判来讲，详细叙述了谈判的每个进程，谈判的技巧以及谈判人自身应该具备素质等，同时在书中提到了很多各种商业和政治谈判的实例。

虽然书中讲的内容并不能适合生活中的所有情况，但读了这本书，我收获很大，学到了不少实用的谈判技巧，下面我结合自己的生活实例，谈一谈自己的感触。

由于自己现在还是个学生，还没有机会接触特别正式的谈判，整本书中讲的很多谈判技巧目前在生活中还没有适合使用的场合，因此我只对其中的几个技巧感受特别深。

一、你给出的条件一定要高于你的预期。

优势谈判最主要的法则之一就是，在开始和对手谈判时，你所开出的条件一定要高出你的期望。

之所以要这么做，一个最明显的原因就是：

它可以为你以后的谈判预留空间。

除此之外，开出高于你预期的条件还可以大大提高你的产品在对方心目中的位置。

需要提醒的是，在开出条件之后，一定要让对方觉得你的条件是可以商量的。

二、学会感到意外。

当对方提出自己的条件后一定要作出一副感到意外的样子。

通常情况下人们在谈判时都没有指望对方会接受自己刚开始提出的条件，但如果你没有感到意外，对方就会觉得你很有可能会接受他们的条件，这就大大加大了你接下来谈判的难度。

三、善于运用时间压力。

每当面对时间压力时，人们通常会变得更加灵活，一切事情都会有转寰的余地。

因此在谈判时如果知道对放有时间压力，你一定要把谈判进程尽量往后拖，这样对方就很有可能做出更大的让步。

而如果你有时间压力，千万不要让对方知道，免得对方利用这点。

下面是我的一个生活实例。

到大学之后就感觉自己空闲时间挺多的，又想到自己家里的经济状况也不是特别好，就想找一个兼职。

正好前两个星期时，一个研二的学姐说一个家长要她帮忙给自己的孩子找个家教。

大致情况是40元/小时，主要内容是高二的数学，物理和化学三科，一星期去四次，每次大概两个小时，具体情况还要。

我知道学校成才服务中心家教部帮学生找的家教兼职都是在50元/小时，但觉得自己并没有做家教什么经验，40元/小时也是可以接受的。

于是我就联系了那个家长。

了解到她孩子现在是高二，将来打算报文科，因此化学和物理就没用心学，现在面临会考，担心物理和化学过不去，而且她孩子数学也不是特别好，就想给孩子补一下这三科。

从她的话语中我感到她挺急的，希望能尽快开始上课。

接下来我们就开始谈工资问题，由于这段时间一直在看《优势谈判》这本书，我就想试一下书上教的技巧。

她开的价格是40/每小时，这根之前学姐说的一样，也在我的接受范围之内，但我还是装作很意外的说：

“阿姨，现在外面的家教最低的也是50/小时，40元/小时也太低了吧？

”她说只是要我给他孩子讲他们的作业题，不用给他讲课，所以不用我做任何的准备工作。

我觉得，这样确实可以轻松不少，就说那最底也要45/小时，她坚持40元/小时，我就说我要考虑考虑，考虑好在给她回电话，其实我心里觉得40元/小时也是可以接受的，毕竟每次去上课前不用花大量时间计划讲什么，只是感觉她很急，所以就想等等看，结果第二天她就给我打点话，说45/每小时可以，就是要尽快开始。

我感到有点惊喜，没想到才过了一天，她就这么爽快的答应了我的要求。

然后她说了她家里的地址，我看了一下发现去的话要做地铁，每次往返路费要8元，向她提出了要车贴，她说45/每小时已经是她出的最高价了，不能再付车贴，我想了想，自己的期望也达到了，就同意了。

然后她又说希望我每星期去四次，分别是周一，周二，周三晚上和周六下午。

一般家教都是一星期两次，这个之前我也有所了解，其实我空闲时间是比较多的，我反而更希望去四次，但我还是装作很意外很为难的说：

“阿姨，家教不都是一星期两次吗？

我们大二要专业分流，学习也是比较紧张的，一星期四次的话，我感觉自己的时间就太紧张了。

”她说由于孩子每晚作业都要做到很晚，因此希望我能多去几次。

我装作很勉强的说：

“好吧，这个我尽量，但如果我每星期都去四次，您又能为我做点什么？

毕竟，这有可能会耽误我自己的学习。

”电话那边沉默了几秒钟说：

“这样吧，你每星期来四次，我给你算上车贴。

”我也听心里简直是太高兴了，但还是尽量保持平静得结束了电话。

挂完电话我就笑了，笑的特开心。

这是我第一次尝试着用优势谈判技巧，真的很有效，以后还要多多使用。

以上是我读罗杰·道森《优势谈判》的几点体会。

谈判是双方智慧、心理、耐力的较量，除需要具备实力外，更需要具备技巧和敏锐的思维，需要实践的历练，在今后的工作中我还需要不断提升和加强。