总裁领导力培训.docx
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总裁领导力培训.docx
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总裁领导力培训
总裁领导力培训(文件版)
(一)什么是领?
领:
战略,方向,十字路口的选择,选择有所为有所不为。
(二)什么是战略?
一.战略就是聚焦
十倍的力量做一件事比做十件事好。
1.聚焦行业。
专业,喜欢的行业。
2.聚焦产品。
3.聚焦区域。
4.聚焦人才。
肉弱强食
5.聚焦金钱。
二.战略是重点
学会舍弃。
(不赚钱的,负面的)
三.战略是文化
文化是管理员工最有效的无形武器。
管理员工,用心和本能去管理。
成功与智商成反比。
四.战略是决策。
人生的三大选择:
1.选对伴侣。
2.选对朋友。
你的财富一定是迩十个好友的平均财富。
有了认同就自然有了合同。
与其让别人记住你的名片还不如让别人记住你的脸。
3.选对教练。
人品好,要有结果,能让您的智慧倍增。
选择对的老师就选择了成功。
木桶理论:
木桶能不能满有木板和水笼头两方决定的。
一个人的成功,是把自己的优势发挥到极致。
要有兄弟文化:
真感情才是好文章。
(三)什么是导?
什么是领导力
导是执行,是不折不扣的拿到结果。
领导力是在正确的方向下不折不扣的拿到结果的能力。
(四)领导力的二大重点:
一.战略思维。
明确自己想要的结果,利用一切可以利用的资源为我所用。
没有成功的时候我们要借势,有成功之后我们要乘势。
找到人才的方法:
1.主动出击。
2.自我修练。
企业最大的浪费是员工的智慧浪费。
(老干妈案例)
3.无我境界。
(贞观长歌)
二.超强的意志力
可以成功可以失败但决不能放弃。
(如电影《奔腾年代》)
不要和您的客户争对错,不要和您的政府争对错
领导人要创造与下属讲话的机会,下属要的不仅是钱而是成就感,要不断的给下属鼓励。
人活着是为了江湖地位。
很多成功是因为对手自废武功,不是我们很厉害。
(孙子兵法案例)
控制情绪等于控制成功的速度。
人在冲动的时候智商就相当于五岁的小孩。
分享每一份感动,让我们共同成长
执行:
不折不扣的拿到结果。
(五)影响执行的四大原因:
一.制度原因
1.领导制度
领导大制度的威力就小,领导小制度的威力就大;企业要弱化领导要强化制度,以制度为中心,员工会遵守原则;以领导为中心,员工地尊重领导;以制度为中心,总体执行力强;以领导为中心,个人执行力强。
企业要员工习惯于制度,而非习惯于领导。
领导人是公司执行的第一推手,也是第一阻力。
领导人要想执行别人,先把自己执行了。
自己特殊一次就等于给了下属一百次的理由。
制度先出再有执行。
企业一定要以制度为中心,淡化个人主义。
员工习惯了制度就会养成执行的习惯。
2.模糊制度
模糊就会产生分歧,分歧就会产生内耗,就会产生借口,从而不了了之,最后产生副面惯性。
犯错给我们带来的最大好处就是对我们制度更合理优化,让更多的人不再犯错。
制度不仅是文字的表达更是数字的量化。
文字的表达只有说服力,没有执行力,制度即要有说服力更要有执行力。
明确了才有力量,所有的制度必须量化到数字。
只要有明确量化精确量化的制度,才会有依据,才会让人心服口服。
3.养病制度
为什么员工会养病,是因为迩给了他养病的空间,制造了养病的环境。
员工养病只有一种原因,是动力不足,动力不足是薪酬体系和激励激制出了问题。
无能的员工发薪水是害了他。
对穷的人和无能的人一定要严厉。
<1>如何制订薪金制度:
a,低开高走原则,底薪低提成要高。
b,阶梯上升原则,越高拿得越多。
c,多加少减原则
有效果比有道理有好处。
d,末位淘汰原则。
只有物质没有精神奖励会目光短浅。
只有精神没有物质缺少狼性。
员工离开是因为价值观和成就感出了问题,领导者要让下属看到未来和希望,领导者要说到做到。
e,非对称竞争原则,永远制造不公平。
基层员工要和公司的营业额挂勾,和工作的年限挂勾。
f,各种荣誉奖励。
公司的制度一定要让好人有好报,让坏人没有报。
好报造就好人。
g,梦想激制:
把不属于自己的钱拿来分。
<2>员工可以分类为:
A级员工,给他空间和机会(资产员工)
B级员工,给他培养和鼓励(潜力员工)
C级员工,给他淘汰和惩罚(负债员工)
一个伟大的制度可以让平凡的人变得伟大,一个糟糕的制度可以让伟大的人变得平凡。
<3>给您一万元,您将怎么奖励您的团队?
1.精神物质并重。
2.阶梯上升,多奖少罚等等原则。
4.失衡制度。
<1>短期和长期的失衡。
只有短期制度目光短浅,只有长期制度缺乏动力。
短期要有现实性,长期要有激励性。
<2>物质和精神失衡。
只有物质会让员工目光短浅,只有精神会让员工缺乏狼性。
企业既要有物质还要有精神。
员工的需求有五种:
<1>物质的需求,
<2>安全和放心的需求,
<3>交往和认同的需求,
<4>尊重和地位的需求,
<5>成就感和名誉的需求。
员工想要的是自我实现。
<4>工作和生活的失衡。
在工作的时候要全力以赴,在生活的时候要尽情的放松。
5.朝令夕改制度。
造成的危害:
等,拖,什么都不做。
<1>不太合理。
<2>没有优势。
<3>没有共识。
<4>公私不同利,缺少共赢。
朝令夕改制度会让员工没有执行的惯性,好的制度乘以没有惯性等于零。
不好的制度乘以100%的惯性大于零。
结论:
有力的执行优先于更好的执行,凡是决定的就是对的。
即使错的也是对的。
透过错误的执行可以培养一种惯性,我们将这种错误的执行可以视为培养正确执行惯性的一种投资。
员工提条件的时候决不可以改制度,决不接受威胁。
(当然员工不提条件要主动奖)。
领导人不出问题企业就不会出问题。
我们无法改变问题,但我们改变对问题的态度,从而改变结果。
制度可以一年改一次。
怎么审阅制度?
1.制度是否量化到数字。
2.量化的数字是否合理。
3.合理的数字是否达成共识。
4.企业执行不利最重要的原因就是没有达成共识。
所以制度一定要白纸黑字,签字画押。
共识的制度要有效的贯彻。
贯彻的时候发现与制度相符,和制度一样的事情要坚决拿下并大肆宣扬。
领导人要有执行的霸气,领导者没有执行的霸气,就会受窝囊气。
领导者要学会小题大做,借题发挥,小事大理,大理彻底。
推广制度的三大原则:
1.高层坚定。
心定则事成,心散则事散。
2.中层共识。
3.基层贯彻。
结论:
制度是大家的共识,神圣不可侵犯,任何人不得随意更改,制度是企业的筋骨,改制度就是伤筋动骨。
重大的制度要列入公司基本法,章显权威性。
二、影响执行的第二大原因是人员原因。
1.我们如何管理亲人,友人,爱人:
这些人让我们的公司快速做大,然后又帮我们快速做小,甚至灭亡。
放下区别心,拥有全世界。
要想让企业做大做强,必须从家族式管理升级为职业式管理。
对亲人要更加严格要求。
如果夫妻都在公司:
<1>一定要明确权责,
<2>公私分明,
员工不可多头请示。
<3>在企业管理中任何人不得影响夫妻感情。
<4>共同成长。
在管理中注意事项:
<1>一视同仁
<2>严格要求
<3>按程序晋升
<4>奖轻罚重
如:
给蚂蚁开会,踢死大象,吓唬蚂蚁,蚂蚁会怕。
ABC法则:
A想教育C,必须通过B。
2.能人如何管理:
<1>首善要大肆宣扬,首恶要坚决拿下。
首善不弘扬正气无法上升,首恶不拿下将滋生重恶。
想他成为什么样的人,要先戴什么样的帽子。
(九牛的故事)
你敢他就不敢,你不敢他就敢,你越敢他就越不敢。
决不可以威胁你的领导,如果以后谁威胁你的领导,就是在企业里叛了死刑,终身不可重用。
领导要培养更多的心腹,起码是20%的。
管理能人最有效的方法是培养更多的能人。
你留下来请你做我的股东,你走了请让我做你的股东。
<2>必须设定储备机制。
储备干部:
没有干部的名,没有干部的钱,做的是干部的事。
培养接班人我们可以重奖,没有培养接班人我们不可以晋升。
<3>一山不容二虎。
如:
养马的故事,分开养,多分几个部门与小组,PK
三.老人,庸人,和负债型的人怎么管理。
1.老人要宁给报酬不给空间;
2.庸人是制造危机,迫使进步,淘汰;3.负债型的人双开原则,先开发后开除。
心脑不一去做生意,应酬就会很累,把客户当兄弟,应酬就不会累。
感情是你动力的源泉,有感情才有成就感。
最持久的是你的兄弟情或是姐妹情。
下一个节奏是上一个节奏的休息。
对待是局长爱人的员工,要罚得心服口服,要跟局长打招呼。
三.影响执行的第三大原因是流程的原因。
流程决定完美服务和产品品质的关键。
1.构架流程。
详细的岗位说明书。
如:
丰田公司从不处罚生产主管,只是把历任生产主管的贡献写在岗位说明书。
2.运营流程。
坚决不犯低级错误。
产品如果出现次品对公司产生的影响?
公司的质检员是公司的守护神。
捷径:
死记硬背。
四.影响执行的第四大障碍是文化的原因。
企业文化:
老员工文化。
当一个人说另一个人好话的时候,要随声附和;当一个人说另一个人的坏话时,要一句话也不要说。
一定要维护不在场人的利益,除非你拿到了真凭实据。
我从来不接待有情绪的人。
矛盾多半发生在大家都在为公司出力的时候。
文化是管理团队最有效最无型的武器。
它润物细无声,可以抢占心智,引导思维,驱动行为。
如果企业没有导入正确的文化,它会给企业带来最大的破坏,企业不需要雇佣躯体,而是要抢占员工心智,让员工发自内心为企业做出贡献,只有靠文化推动。
制度是硬的,文化是软的,光有制度没有文化要么执行有力要么崩盘,只有文化没有制度要么自然推动要么缺乏狼性。
只有软硬兼施,才能将执行的力度做到极致。
影响执行的文化:
1.面子文化。
主管过生日千万不要让员工喝醉。
这个世界最还不清的是人情。
一个领导者永远是让员工欠你人情。
面子不是给的,是换的,以面子为中心,大家最后都没有面子;以原则为中心,大家最后都会尊重原则。
2.老鼠文化。
有老鼠是因为老板喜欢老鼠咬人的方式,下属只不过是满足上级的个人爱好,层层复制,才形成了老鼠文化。
可怕不是问题,而是传播问题的人。
解决老鼠问题的方法:
<1>一听而过
<2>正面教育
<3>当面对质
<4>清除
3.中庸文化。
企业里倡导什么就奖励什么,憎恨什么就处罚什么。
(六)推行执行文化的四大原则:
1.工作军事化
带团队就是带作风。
三大作风:
认真、快、坚守承诺
三大态度:
保证完成结果、决不找借口、行动行动立即行动
2.成长学校化
领导要成为员工的教练和导师,罚员工是为了员工好。
公司里面对于没有钱的不爱学习的要进行打击。
领导要向老师一样爱员工。
3.生活家庭化
在这个社会上凝聚力最强的就是家庭。
对待飞歌团队要像对待婴儿一样,我们是守护者。
飞歌团队有它应有的不足,我们要包容它守护它。
4.信仰宗教化
打仗前的状态决定结果。
老板决不做坏人。
老板是公司的神,高管帮老板打造崇高的形象。
(老板负责颁奖,高管负责处罚)
当高管提问题时,一定让老板做选择题,不能让老板做填空题。
老总会问:
“发生了什么事?
”“就按你说的这么办。
”
凝聚人心的方法:
1.伟大愿景。
成为全球最专业的影视娱乐集团。
(愿景是:
成为什么结果,而使命是要执行什么行动。
)
领导人是贩卖愿景的人。
使命是全员动员的源泉。
使命是永远追求而追不到奋斗终身的追求。
飞歌总裁的使命:
1.为客户创造最大的价值。
2.为员工打造更大的平台。
3.为股东创造更大价值。
4.为社会创造出更大的贡献。
(七)领导模式的十大步骤:
一.竞选有执行力的领导人。
1.责任心。
别人的错不是我做不对的理由。
领导的最大特质就是可以预测未知。
失败的团队里面没有成功的个人。
2.结果导向。
任务导向会让我们找借口,结果导向会让我们负责任。
要想结果导向,必须有外包思维。
如果你爱他,就让他永远记住他所犯下的错。
<1>坚守承诺。
领导者不遵守承诺就会全军覆没。
坚守承诺是做人根本,承诺输了人就全输了。
<2>有效的激励下属。
<3>决不言败。
<4>会收买人心。
a,要想团队服从你,一定做几件让你团队为你感动的事情。
因为迩是一个总裁,因为你所做的事情在感动大家,大家才信服于你。
b,团队里的人是各种各样,不要搞公平主义平均主义,针对每个人对症下药。
(方丈安排三个和尚挑水喝的案例:
任务的量,任务的时间性,任务的方法,提前检查,奖罚先说好,做完总结。
)
如果下属很努力很付出,没有得到结果还能得到表扬和鼓励,你就无形当中培养了下属的任务惯性,下属就不会为结果有价值负责任。
企业永远不奖励苦劳,永远奖励功劳。
不拿无结果的报酬,无结果的报酬是耻辱。
二.吸引一批认同企业文化的伙伴。
1.招员工一定让员工选企业。
(恋爱技巧:
谁追你你选谁)
态度是天生的,找态度好的。
找员工不可以委屈求全,并且要价值观高度认同,特别是高管。
价值观不同,位置越高死得越惨。
早损失比晚损失要好。
找一个不相信的人在身边是最累的,所以我们要找100%价值观认同的人。
如何找高管(高级管理人才):
1)责任心。
2)积级乐观的态度。
a,改变语言惯性。
太好啦,又可以给我带来什么好处了。
如,被车撞了,说:
太好了,我还活着。
b,改变肢体动作。
如学会亿万富翁走路。
3)要选付出的人。
成功者永远是做乘法而不是做加法。
剩者为王。
按部就班。
通向成功的电梯停了,只有按部就班才能成功。
所以公司里成功的人一定是最能坚持的人。
人生要学会低估一年高估五年。
企业家的三个境界:
a,看山是山看水是水。
b,看山不是山看水不是水。
c,看山还是山看水还是水。
4)自信的人。
我看到听到感觉到,而且我知道我是世界上最自信的人。
5)找感恩的人。
只有会感恩的人才会有运气感。
三.明确目标。
明确了才有力量,人生用形容是没有力度的。
你打算赚多少钱,你打算要过什么样的生活,你打算未来发展到什么程度,你打算什么时候死亡。
1.明确健康。
2.明确成就。
3.明确财富。
态度不好一定是花钱太少。
4.明确你的生活。
成功是过程不是结果,拥有多少财富之后,还与拥有生命的长度有关。
人生没有财富的拥有权,只有使用权。
5.明确社会贡献。
1)梦想。
2)相信。
你的未来是你重复思考并相信的结果。
用你的生命捍卫你的吹牛。
3)拥有。
自己到了60岁有多少财富?
怎么赚到2000万?
A寻找成功的教练,
B复制教练的信念,
C复制教练的动作,
D复制教练的策略。
特别得明白他没有钱怎么做有钱的。
你没有动力是因为你没有看到更有动力的东西。
4)感恩。
心存感恩就会拥有。
四.明确期限。
期限不能太高也不可太低,一定要明确,精确到天,小时。
期限要有挑战性。
五.制订标准,达成共识与承诺。
没有标准就没有执行的依据,没有共识与承诺就没有执行的力度,凡事必须达成共识并制成承诺。
六.措施与计划。
(十大措施)
没有完不成的目标,只有措施不够有力计划不够详细,措施与计划是达成目标的关键。
成功是可以预测的。
1.定位。
企业是为一小部分人服务的。
定位就是让自己的项目变窄,客户变少。
专注重复做到极致的品牌形象,深入客户的心智。
2.打造优秀产品组合。
A. 明星产品。
聚焦宣传。
B.利润产品。
聚焦独特。
客户买的是价值不是价格,给终端客户价值,价格不成问题。
C.防御产品。
聚焦竞争。
挑一个产品针对别人产品搞低价。
D.体验产品。
聚焦客源。
永远给你的客户物超所值的感觉。
E.馈赠产品。
聚焦心智。
所以客户不买便宜的产品只买占便宜的产品。
3.客户见证。
4.运用价格。
没有比价格更能增加业绩和客户的有效方案。
<1>高端客户要的是尊容和独特。
<2>中端客户要的是特色和品质。
<3>低端客户要的是优惠和价格。
老板和员工是公司的第一件产品。
客户永远不会给我们第二次机会来建立第一印象。
不要在蚂蚁身上找肉,也不要在没钱的客户身上揩油。
单价增加10%,利润增加30%。
5.运用杠杆。
问题:
给你10000元,激励你的销售团队,10000元怎么分,团队才最有执行力?
公司要奖励的东西一定是在公司有用在外面没用的东西。
领导一定要会说:
我不相信你能完成,除非你能说服我。
领导者还一个功能是说清利益,执行到位的制度一定是符合人性的。
过程到位才会有结果。
6.打造学习型组织。
我没有学历,但是我有学习力,我懂得文化。
成功与智商和学历是无关的,与文化、情商和选择是有关的。
A.领导者要自我成长。
B.要和高管一起成长。
真正的领导者要把团队激励成超人。
C.必须打造全员学习的文化。
团结,积极,学习,创新,分享,责任
知识是无限的,生命是有限的,拿有限的生命去学习无限的知识是傻瓜一个,所以要学习有用的知识。
7.客户的细分:
花80%的精力永远关注20%的大客户。
(做大客户的生意。
一般业务人员把休闲时间用在大客户身上)如果所有的客户一样对待,那么将没有人愿意做你的大客户。
VIP客户:
办事处,分公司的同仁。
次客户:
转介绍客户的是次大客户。
正常消费的大客户:
大客户一定要用心,让他感觉到尊荣。
如何搞好服务,“要学会穿客户的鞋子。
”服务一定是超期望的。
8.加大激励措施。
三大机制
<1>薪酬机制
<2>晋升机制
<3>荣誉机制
9.加大推销力度。
总裁是企业第一大业务员。
一流的销售人员是把话说出来,把钱收回来。
<1>信任:
没有信任不要谈销售。
有了认同才有合同。
开口先说:
“我能给你带来什么好处。
”要想别人记住你,先要别人记住你的笑脸。
建立并制造信任。
(一位北大教授讲课后是如何卖书的故事)
客户不赚钱的唯一的原因就是放弃。
做产品就是做人。
让客户喜欢上你。
客户买的不是产品是人品。
<2>要求:
成交是为了爱。
客户多半是优柔寡断的。
(优柔寡断是成功的天敌。
)
10.增加渠道。
增加一个渠道比增加一百个业务员还有效。
增加渠道的关键:
<1>一定要三赢。
要厂家赢,渠道商赢,客户赢。
(渠道商一定要现款现结)
<2>要诚信,不可过河拆桥。
<3>要倍增,越久越有力。
<4>要越简单越好。
企业家的特质:
1.战略思维能力。
把事情做正确不如做正确的事。
2.领导能力。
懂得收买人心,让更多的人为你实现梦想。
领导的人越多是你生命的长度越大。
3.运营能力。
落地是企业成功的核心。
4.演说能力(影响力)。
人是需要品牌包装的,口才是我品牌展示的最好模式。
5.销售能力。
销售梦想。
梦想小的永远跟着梦想大的。
七.明确检查流程与监督。
员工只做领导人检查的事情。
任何任务必需有明确的检查时间和检查人。
要有奖罚措施。
1.检查人的特质:
<1>必需身先律已
<2>必需廉政无私
<3>坚守职责。
2.检查时间必需精确到天和小时。
3.检查方式分为定期检查,无定期检查,邮件汇报,短信汇报等。
4.检查责任分为,直接责任和连带责任。
(坚持每天填写工作日志。
)
八.奖惩
奖惩7步:
奖惩是一把双刃剑,用不好伤了自己。
(海盗分金币的故事)
1.奖的心花怒放,奖要舍得,罚要罚的胆战心惊,罚要狠心,最忌讳舍不得,罚最忌讳不狠心。
2.奖励一个人会引发多人多次的贡献。
惩罚一个人会避免多人多次的损失。
所以奖励或是惩罚一个人一定要大肆宣扬。
3.奖不要一步到位。
要阶梯上升使动力源源不断。
罚要一步到位。
罚到员工能接受的最高程度。
罚的目的是为了不罚。
4.奖励要在约定的第一时间内兑现。
惩罚要在预期中兑现。
无论奖惩都要大张旗鼓才能引爆全员的执行力。
5.奖要奖下属想要的,罚要罚下属最怕的。
用奖诱惑推进,用罚迫使推动。
双向驱动才能确保执行的最大驱动力。
6.领导者要对自已狠一点,只有对自己够狠才能引发一群够狠的人,然后层层复制,就能打造一支狼性的强悍的执行力团队。
没有经历痛苦的团队不会强大。
没有经历眼泪的团队不会凝聚。
没有经历痛苦和眼泪的团队就没有战斗力和生命力。
(没有够狠就没有狼性)
总结:
我们不罚自己,客户就会罚我们,市场就会罚我们,对手就会罚我们
7.有功自下往上奖励。
有过自上往下处罚,只有这样才能形成上下一致的凝聚力战斗力。
(谁损失最大谁责任最大谁负责。
)
九.补充措施
标准决定水准。
领导者永远对你的产品,服务,计划,不要认为可以。
永远告诉自己还可以更好。
(还不错,你还可以更好。
)
什么是成功之母:
检讨是成功之母。
不断的增加策略与方案,要在表扬后给个方案和差距。
迫使你的团队追求卓越。
(没有最便宜只有更便宜)
十.运用《工作日志》打造执行系统。
飞歌电子王君于2011/1/24
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