老年公寓策划书.docx
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老年公寓策划书.docx
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老年公寓策划书
老年公寓策划书
篇一:
一、活动背景
尊老爱幼一直以来都是我们中华民族的优良传统。
在今天这个经济繁荣的时代里,中年一代的人们工作日益繁忙,无暇顾及身边的父母。
所以,现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。
我们作为新时代的大学生和青年志愿者就非常有义务来担起这个社会责任,继续发扬这个延续不灭的传统美德。
同时,为了培养我们青年志愿者的服务技能和积极贯彻党中央关于构建社会主义和谐社会的要求,我们开展了这个主题为“爱驻夕阳,关爱老人”的活动。
作为大学生和青年志愿者,我们身上荡漾着青春的气息,是感染社会的最强力量之一。
我们需要通过自己的一份努力,给老人带去关爱、快乐和温暖,树立榜样,营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚,培养和提升公民的社会公德意识。
我们希望能够通过我们的绵薄之力,传递爱的接力棒,给老人们带去物质支持和精神关怀,引起社会各界对老年人群体更多的关注。
活动主题:
“爱驻夕阳,关爱老人”
二、活动宗旨、目的、口号和意义
1、宗旨:
看望老人就能为老人们带去一份欢乐,减少一份孤独,带去我们的温暖,带去年轻人的活力、快乐和惊喜
2、目的:
进一步将“关爱老人,尊敬长辈”的优良传统深入到大学校园,丰富大学生的课余生活,培养大学生的社会责任感,并让我们的爱传递到社会中
3、口号:
关注弱势群体,展示当代大学生优良的精神风貌
4、意义:
给老人带去欢乐,同时增强大学生积极参与社会实践活动的热情,提高自身素质,营造健康的校园文化环境
三、活动准备
1、召开本小组青年志愿者全体会议,讨论并拟定活动计划,明确项目内容和项目分工。
2、组织相关人员到老年公寓熟悉路线、地形和环境。
3、联系敬老院主要负责人,待其许可,协商本次活动的各项具体安排及相关细节。
4、买慰问老人的礼品
5、学习怎样照顾老人,怎么给老人捶背按摩等。
6、收集一些冬天的健康知识和养生之道以及适合老人的笑话
四、具体活动内容
1、出发前集中志愿者,清点人数,交代细节。
2、按预定时间到达老年公寓后,所有志愿者与老人们举办一个小型见面会,组织人员介绍本次活动的来意,进行一段短小精悍的开场白,并请敬老院负责人致辞。
3、小型见面会结束后,各位志愿者按照既定安排展开服务工作,主要负责帮助老人们打扫卫生、提水、擦窗户、洗衣服、整理床铺、陪老人做游戏、聊天等,全面融入到敬老院的生活和活动中去。
4、相关工作人员负责全程跟踪拍摄,记录下大家与老人们度过的每一分每一秒。
5、劳动完成之后,由文艺负责人组织志愿者给老人们表演一两个娱乐节目。
6、给老人们讲讲冬天的生活保健知识和养生之道,介绍一些方便实用的生活小窍门和健康知识。
7、全部活动结束后,召集志愿者并清点人数,活动参加者和老人们告别,并合影留念。
8、本小组青协委员负责及时完成并上交活动总结报告。
五、活动注意事项
1、进入老年公寓后,见到老人们一定要微笑打招呼,因为这是对老人的一种尊重和认可。
2、参加人员要注意安全,要有团队意识,决不可单独行动,不听指挥。
遇到突发问题要及时上报学院领导。
3、与老人交谈时要尽量去倾听他们,要引导老人多讲讲关于他们的乐事
4、由于有些老人年纪比较大,会有老年痴呆的症状,老人可能会说些听不懂的话,大家只顾答应
5、老人可能有耳背的,所以大家要注意说话速度
6、清扫房间时,一定将物品放回原处,不要改变它们原来的布局
7、注意活动中的安全事项,特别是老人们的安全
8、参与活动的人员必须准时,并且保持良好的秩序,活动来回要清点人数,确保人数的一致
9、注意维护好个人形象以及学校形象
活动时间:
活动地点:
老年公寓
主办单位:
活动负责人:
策划人:
篇二:
老年公寓计划书
青岛国际万家老年公寓项目概述万家国际养老公寓建在青岛崂山___。
位于青岛东部的___依山傍海,距青岛市中心仅6公里。
崂山素有道家圣地之说,历史文化悠久。
早在1500年就有“泰山虽云高,不及东海崂”之美誉。
历朝文人墨客云集崂山。
也是道家方士栖隐休行的世外桃源。
秦皇汉武东巡数次来崂山,观其山品其水,加封建宇,都因崂山巍峨,谷深云绕,山海相拥之气势而感慨。
万家国际养老公寓位于崂山__,年平均气温12℃,冬天寒风不至,夏季海风送爽。
崂山茶、崂山矿泉水饮誉中外,有名人诗云:
“水秀山高润深仙,云柏青松问何年。
君王不采长生药,茶煮崂山第一泉。
”具有独特的自然资源和极负盛名的文化低蕴,是不可替代的地理优势和文化优势。
是疗养生息的好地方。
万家国际养老公寓占地__亩,建筑面积__平方。
投资总额__人民币。
建筑规划有;养老公寓中心医院__平方,养老家居__平方米,公寓__平方米,文化体育馆__平方米,演艺会议中心__平方米,室内泳馆__平方米,老年大学__平方米,大餐厅__平方米,宾馆__平方米,超市__平方米,临街对外门市房__平房米。
其室外配套设施;植物园__,垂钓园__,阳光植物休闲房__平方米,高尔夫练习场__平方米,体育场__平方米,大花园草场__平方米。
万家国际养老公寓设计1500人的护理床位,而面对的是青岛近30万人的客户资源,高端客户达17万之多,由于国内价位低于国外近70%。
而环境品质护理服务都高于国外。
因此,吸引国外客户来青岛养老是可行的。
由于本项目定位在医疗护理层面上,因此与青岛大学附属医院合作建立养老公寓医疗中心,所有护理产品,医疗诊断上运行,护理程序,管理机制,市场推广等,都要围绕这一中心展开。
为保证这一目标的顺利实施,加强企业核心文化的实现,在与青岛大学合作医疗中心的基础上开办护理培训学校,加强员工的培训。
不仅为企业培养员工也为社会输送人才。
建立良好的企业文化和运行机制,即投资到位八个月完成工程量的70%。
十二个月完成工程量的85%.十六个月全部竣工。
所有员工到位。
同时员工在开工的第二月进入全方位培训第六个月市场开始推广。
第九个月设备调试,站运行,第十二个月部分员工进入管理路演,第十六个月员工全部到位接待客户。
根据产品价目和推广方案,(详见产品策划价目表,推广方案分配表。
)第一年完成入住率65%,完成产值__人民币。
第二年完成入住率80%。
完成产值__人民币。
第三年完成入住率95%以上。
完成产值__人民币。
跟据测算,总投资额__人民币,七年可收回成本。
(详见财务分析及利润指标)。
项目背景1,老年人口;中国是世界老年人口最多的国家,占世界总量的五分之一。
20XX年底我国60岁以上老年人口总数为1.44亿。
到20XX年为1.73亿,到2050
年60岁以上的老年人口将达到4.3亿。
中国老年人口比例20XX年为11.1%。
预计到20XX年老年人口将达到12.7%20XX年以后则将进入快速发展时期。
预计从20XX年到2032年的22年的时间里。
中国老年人口将会增加一倍,达到25%以上。
在我国最早进入老龄化的东部沿海经济发达地区明显快于西部经济欠发达地
区。
如上海、广州山东青岛。
北方以青岛最为代表性,青岛65岁老年人数20XX年已达到115万人,占全市
总人口的百分之15%,到2020年间将超过30%,目前仅市内四区独居老人11万
多人,占四区老年人口42%。
目前青岛市养老服务机构107处,床位9180张,每千名老人有床位32张。
20XX年至20XX年青岛80岁以上的老年人近20多万人。
根据这一发展速度到20XX
年,青岛有80岁以上的老年人近30多万人。
我国老年人口生活不能自理占8.9%。
需要护理总量超过1200万人,根据这一比例青岛到20XX年需要护理的老年人将达
到11万多人。
因此,极需解决养老护理问题,给青岛市政和社会提出了严峻的挑
战。
2,老年经济;
中国国家统计局于07年9月发布统计报告称:
中国经济总量在世界的位次已由
原来的第六位跃居第四位,人均国民总收入步入了中等收入国家行列。
过去的五年,中国在世界经济发展的大舞台上扮演及其重要的角色,“中国速
度”让世界各国瞩目相看,可谓演绎得淋漓尽致。
20XX年至20XX年,中国经济
连续四年踏上百分之十以上的增长平台,而20XX年的上半年中国经济再以百分之
十一点五的速度迅猛发展。
同时中国国内生产总值占世界份额不断提高:
20XX年为百分之四点四,20XX
年为百分之五点五,而20XX至20XX年中国GDP年均增速较同期世界年均增速高出
五点五个百分点,20XX年中国进出口贸易总额居世界第三位,外汇储备居世界第
一位。
过去五年,中国人均国民总收入翻了一番。
中国城乡居民人均可支配收入连续
四年均保持在百分之七以上的速度增长。
至20XX年底,中国城乡居民人民币储蓄
存款余额十六点二万亿元人民币。
据劳动保障部有关负责人就关于养老金问题发布报告称:
根据国务院常务会议
的布属,从明年起将连续三年调高企业退休人员基本养老金标准。
各级劳动保障部
门将制定落实好工作方案,确保国务院关于调整养老金的政策按时全部落实到位。
据青岛老年经济研究在工商界企业年会和市经贸委调查报告称:
截至20XX
年5月末,全市民营经济注册户数为28、9万户,其中私营企业注册户数为27、6
万户,注册资本金1016亿元,同比增长19、6%。
而市统计局发布我市去年国民
经济和社会发展统计公告显示,截至到去年末,全市总人口为740、9万人(户籍
人口),根据这个数据计算,青岛现在每27个人中,就有一名企业老板。
以此数据
调查企业家和企业管理者的家庭养老问题。
28、9万名企业老板家庭中,有75岁
以上的老年人14万人,80岁以上的老年人9万人,在这些老年人当中自有资本的
13万人,100万元以上的11、5万人。
外资企业在青岛仅韩国企业20XX年末注册数达到0、8万户,在同样的调查中
显示家庭中有75岁的老年人0、65万人,这些老年人百分之百具有自有资本,人
均合人民币500万元以上。
项目政策背景
国务院在《中国老龄事业发展“十五”计划纲要(20XX—20XX年)》的通知。
要求各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构认真贯彻执行。
纲要指出,我国“十五”期间老龄事业的总目标是:
加快老龄事业发展步伐。
重点解决老龄事业发展中的突出问题,落实“老有所养、老有所医、老有所养、老
有所学、老有所为、老有所乐”,把老龄事业推向全面发展的新阶段。
纲要指出“大力推进老年福利事业社会化、产业化和法治化进程。
”并强调“要
充分利用市场机制,动员社会各方面力量广泛参与。
计划、财政、工商、税务、物
价、国土、建设和民政等部门要制定优惠扶持政策,鼓励社会团体、民办非企业单
位、私营企业和国内外人士投资养老事业,发展老年产业,满足不断增长的老年群
体对设施、产品与服务的要求。
青岛市政府积极贯彻“十五”纲要精神,凡在青岛市建设老年养老机构的,符
合青岛市政府要求和经过民政验收的养老机构免除一切税收,用电用水均按居民标
准收取。
并为养老机构每张床一次性补贴一千元的优惠政策
项目市场分析根据项目背景所载数据显示,青岛目前有养老机构107处,床位9180张,据青岛市民政局提供的资料,目前青岛所有养老机构收养老年人的条件是:
1,能够自理的。
2,自身健康无大病不影响正常生活的。
3,无传染病的。
根据以上的条件分析,凡是需要护理的老年人都拒之门外了。
数据所载青岛至20XX年底有80岁的老年人20多万人,到20XX年将达到30多万人,据老年经济研究数据表明:
青岛到20XX年需要护理的老年人将达到17万,是青岛老年人口数的17%。
这一庞大的数字随着基数的放大还要继续增加,这些需要护理的老年人和高端疗养的老年人将到那里去养老,已是摆在我们面前刻不容缓的重大问题。
青岛养老机构不仅没有特护床位和高端疗养床位,多数也没有生态建设和适合
老年人的空间建设,在养老服务质量和人性化管理方面都显的非常不足,尤为突出
的是没有医疗机构的在位服务。
软硬件都存在重大缺陷。
充分看到青岛的养老机构
缺乏科学的理论指导。
中国的养老市场迎来了养老产业发展的历史机遇。
中国经济的高速发展,老年人收逐年提高,老年人获得了经济独立,有能力与意愿追求自己养老生活。
由于经济的发展和文化的提高,传统家庭观念开始动摇,在上层经济和文化领域产生根本的转变,传统道德开始回归。
社会承担养老是大“孝”,的表现,是社会道德的重要基础。
儿女把父母送进养老公寓是敬老的表现,是社会的新时尚,是儿女的骄傲。
项目定位分析
根据青岛养老市场状况,显而易见,市场急需要解决的是医疗护理和疗养护理的高端老年人群。
这部份老年人青岛有17万之多,大部份是成功人士家庭的和外资企业家庭成员,他们人数众多,养老资金雄厚。
据老年经济研究的调查报告显示:
在这部份老年人中,要
求入住高端老年公寓的占67、2%。
喜欢在家以后去养老公寓的占17、3%。
不能确定的占15、5%。
调查对养老机构有何要求时,96、6%的老年人要求有较高的医疗护理服务。
养老资金的调查中,可用自己的资金养老的占74%,其他是家庭儿女出资的占26%。
调查中男性占51、4%,女性占48、6%。
平均年龄为76、4岁,其中70岁至89岁年龄占84、6%。
希望到养老公寓养老的因果关系调研中,我们找出如下原因:
1,家庭成员及儿女都忙于工作,大多数时间不在老年人身边,得不到及时照顾,有时又难于电话沟通,多数老年人患有耳病或耳背,听不清来电。
如身体不适就必须去医院。
2,顾用保姆没有专业的护理知识,老年人有症状无法判断,有时无顾打电话给家人,等家人儿女回来时又无大碍,耽误了很重要的工作。
3,老年人平时经常去医院,从家到医院有时一天往返几次一个人又不能成行,需要家人两个以上护理,上下车及为不便。
这样计算起来,费时费力费财。
有的家庭顾用两个保姆,也只能打理卫生,专业服务知识一点不具备。
其费用开支每月得6千元还多。
又达不到要求的护理水平。
4,老年人及家庭成员对养老公寓有极高的要求,尤其对医疗护理服务的要求极为重视。
如果老年公寓是高水准的,有医疗护理的,环境很优美的,大部分家庭及老年人都表示愿意选择这样的养老公寓养老。
基于以上调查数据和论证结果,本项目定位建立高端的以医疗护理和疗养为中心的国际养老公寓。
并引进高端知名的国际管理品牌。
服务对象是以中国、青岛成功企业家庭老年人、科技工作者、政府高干外资企业老年人为基本客户群。
并向日本韩国发展连锁机构开发国外客户群体。
(另附调研表)
本项目市场依托需要护理的客户群;至20XX年底为20多万人,至20XX年为30多万人。
急需护理的高端客户群;至20XX年为17——20万人。
(均为成功人士及中
外企业家庭人士)。
本项目确定服务客户为;1500人。
(第一期工程)
项目环境优势本项目建在青岛中外著名的文化风景旅游圣地——崂山。
崂山是中国乃是世界的文化风光旅游圣地,历史文化悠久,早在1500多年前,就有“泰山虽云高,不及东海崂”之美誉。
崂山地处黄海之滨,属暖温带季风气候,温暖湿润,冬无严寒,夏无酷暑。
常年平均气温在12、6℃。
因其三面环山,一面环海,冬天寒风不至,夏季海风送爽。
有名人称其为:
山深能生百草药,地暖能发南国花。
崂山历来就是道教的圣地,更是先秦两汉方仙道的活动中心。
地处齐东海疆的崂山,以其山势巍峨,谷深云绕,山海相拥,云光离合的奇特景观,被人们视为神仙窟宅。
成为道家方士栖隐修行的世外桃源。
秦皇汉武东巡数次,名人墨客挥洒泼墨,历史故事不胜枚举。
崂山道教建筑丰富,宫观、寺庙、书院遍布崂山,青砖灰瓦掩映在翠林幽谷之间,优雅谧静。
更为著名的崂山茶和崂山矿泉水,饮誉中外。
有名人诗云:
“水秀山高润神仙,云柏青松问何年,君王不采长生药,茶煮崂山第一泉。
”
本项目建在崂山,具有独特的自然资源和极负盛名的文化底蕴,是不可替代的地理优势和文化优势。
周边城市功能齐全。
距青岛市中心仅六公里,交通极为便利。
是疗养生息的好地方。
(另附地理气象表及地理位置图)。
项目优势分析
据青岛民政资料显示;青岛有养老院107家,民办养老占70%,100张床以下的竟高达78%。
这些养老院特点是:
没有企业文化,不具备现代管理机制,员工不进行专业培训,在市内的小巷里空间狭小,老年人没有外部活动场所。
没有一家建立医疗中心的,服务人员没有受过专门的培训,都是从远郊的农村招来的妇女,无法达到护理要求,所以这些养老院不敢接收特护老年人和疗养的高端客户是可以理解的。
目前青岛最大的南山养老院仅拥有400余张床位,占地20来亩,投资近6018万元。
仍然没有护理服务和医疗中心。
只是床位多了一点,其他条件和以上的养老院是一致的。
这就是青岛养老院的基本状况。
本项目针对中国和世界的养老形势,经过深入的研究和理论指导,确立了五大原则:
1、以医疗为中心的特别护理原则;
2、以数字络为平台的管理原则;
3、以环保生态空间为建设原则;
4、以人性化个性化的专业服务原则;
5、员工学校专业培训原则;
6、建设极具特色的老年大学。
万家国际养老机构与青岛大学附属医院建立老年人专业医疗护理中心,本中心不仅对内执行医疗护理工作,也承担崂山所辖四区的20、77万人民的医疗工作,这不仅创造了经济效益,也解决这一地区就医难的问题,同时也承担起社会责任。
医疗护理中心采用最为先进的络管理技术,将所有医疗护理的老年人身体状况纳入络数据平台,这样可以将身体状况数据指标在上更加广泛征询专家,讨论医疗护理方案。
使你足不出户得到全国乃至世界的专家会诊和医治。
为制定个性化的护理养生及保健方案提供科学以据。
(站功能说明书)
在养老公寓内建立全方位的络管理系统,老年人足不出户就可进行身体的各项指标的采集,呼叫,视频观察。
中心的在户外的老年人也可进行移动跟踪采集心脏、血压等各项指标。
全息的智能管理。
使儿女和家人在世界各地通过络查看父母的身体壮况,医治方案。
可通过视频电话可以直接和医生、护理人员及父母交流。
(医疗护理细则)
络人事管理,工作量考核,绩效考核,统计汇总,财务管理,结算报表等机制均采用数据库管理。
万家机构和青大附医(青岛护士专修学校)联合办学,为本公司培养专业人才也为社会培养人才。
(另附办学协议,方案。
)
根据护理特点和上分区管理,建立护理档案,制定个性化护理方案,如:
治疗区、保健区、心理咨询区、基本建康区、食疗养生区等。
充分发挥崂山的地理风光资源,全面建设以环保生态为原则的养老园区,建筑材料全面采用环保节能建材及公共设施智能化。
(祥见设计方案)
生态园建设包括:
1,适合老年人的园林步道,一定距离的休息靠椅,设施符合老年人的遮雨遮阳亭,各部
位扶手梯阶要符合要求。
2,园区内有植物园,开辟可作的园地,各种花草树木合理安排。
3,园区内有封闭式植物园适合冬季种植,并配有活动空间。
4,高尔夫训练场。
及符合老年活动的体育场所。
5,室内泳馆和室外泳馆。
篇三:
老年公寓营销策划
营销策划(课程设计)报告
项目1:
长沙亲和源老年公寓项目策划项目2:
端午节品牌粽子促销方案
院系:
管理学院专业:
市场营销班级:
1201班学号:
33学生姓名:
黄小敏导师姓名:
郝树平
完成日期:
20XX年6月24日
题目一:
长沙亲和源老年公寓项目策划
目录
一、概要提示
二、养老服务项目概念及说明
三、市场环境分析
四、市场细分与定位
五、服务策略与服务设计
六、价格策略与设计
七、市场拓展策略与设计
八、投入与产出分析
九、风险控制与管理
十、小结
一、概要提示
人类已步入了老龄社会,老年人的养老问题是一个社会问题,目前已经引起了世界上许多国家的重视。
随着社会经济的发展,人们的生活水平在不断提高,人的寿命也相对延长,人类社会正逐渐向老龄化方向发展。
就全国而言,上海、北京、天津、广州等一些发达城市老年公寓开发较早,很多城市尚处于启动阶段,而在我省商业性的老年公寓开发目前还没有一家。
不少有识之士认为,若政府出台一些相应的优惠政策,鼓励老年住宅市场的开发,一定会吸引许多房地产开发商的投资。
本公司对亲和源老年公寓的整体规划设计,是为老年人老有所养、老有所学、老有所医、老有所乐、老有所为提供的一个崭新的人文环境,让老年人晚年生活的更幸福、更美满。
为适应新世纪老年人生活和学习的需求,本公司采用了国际先进的公寓配套设施和机构,兴建一座现代化的国际老年公寓。
这是湖南省首家社会公益事业规模较大的一个老年公寓项目。
老年公寓占地面积500亩、绿化面积50%、建筑面积20多万平方米。
老年公寓设计采用国际最先进的轻龙骨建筑结构、引进目前最先进的医疗设备及各项附属设备拟建设成为老年福利基地。
目前,长沙市已成为超常的老龄化城市。
近几年来,各级政府及社会各界人士为我市的老龄产业做了大量卓有成效的工作。
但由于老龄人口增长过快,解决老年人老有所为、老有所养、老有所医、老有所乐,已经成为亟待解决的社会问题。
目前,长沙市已有的老年公寓(含托老所、敬老院)20多家,但从管理模式上看,大多数老年公寓只是托老所的性质,给老年人的生活空间很小,生活面也很窄,不能满足当代老年人的生活需求。
真正够上规模,上档次的老年公寓没有。
老人们为找不到满意的养老场所而发愁。
我公司正是基于社会发展需要和城市老龄化状况,拟投资兴建符合老年人生活居住需要设施完善的老年配套功能公寓,使长沙市的老年公寓硬件上档次,软件上水平。
我们参照国外一些先进的老年人服务管理设施,设计出了老年公寓,为我市老龄产业提供一个崭新的人文环境。
二、养老服务项目概念及说明
(一)项目概念
养老服务是指为老年人提供必要的生活服务,满足其物质生活和精神生活的基本需求。
老年公寓是专供老年人集中居住,符合老年体能心态特征的公寓式老年住宅,具备餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健服务体系,是综合管理的住宅类型。
在老龄化社会中,传统的家庭养老方式已经远远不能满足社会的发展需要,百姓的传统养老观念也在不断的更新,社会集中养老方式正在逐渐的被人们接受。
大力发展养老,兴建老年公寓,为老年人提供多功能,全方位,综合性的服务是社会发展的必然趋势。
老年公寓与传统的敬老院。
福利院不同,不是用来收养无经济的孤寡老人和低收入的家庭送养的老弱病人,不属于国家集体办的社会福利设施。
我们是把老年公寓当做一个服务产品卖给有需求的老人的,不同的老人可以根据自己的经济条件和健康状况选择住房的等级和服务档次。
老年公寓的设施要方便,舒适,安全。
比如防滑地面,防跌扶手,坐式便器,紧急呼救装置等。
老年公寓内还应有各种生活服务,娱乐休闲,医疗保健设施,有专门的服务人员和医务人员。
总的来说,老年公寓是一个系统的全面的符合老年人需要的居住社会环境。
(二)项目概况
老年公寓占地面积约500亩,总建筑面积20多万平方米,容积率,建筑密度20%,绿化率50%。
老年公寓包括可出售型公寓、管理型公寓和国际交流型公寓,公寓建成后可容纳诸多不同社会地位的老人。
公寓集理疗康复、养老、疗养、学习娱乐、商工贸及民政福利企业为一体,全方位服务于老年人。
公寓的工作人员以精明能干为基本要求,控制在入住老人的20%
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- 老年公寓 策划