主持破冰方法.docx
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主持破冰方法.docx
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主持破冰方法
培训主持的语言总
实现与培训师的完美配合,许多时候靠的是主持人那恰当而灵活的口才。
体上要做到:
得体流畅。
言简意赅。
灵活应变。
按照培训的常规步骤,具体的技巧和要点如下:
一、精炼开场。
主持人是首先在参训人面前正式亮相的,其第一印象一定程度上决定了整体的培训气氛。
主持人的形象及表达,一定程度上也能反映出组织方的整体形象及专业度。
主持人的简短出场,为培训师的隆重登台做一铺垫,同时也是为了直入主题,要言不烦地把主题讲明、调动现场情绪、给参训人以启发和导引,使其快速进入学习状态。
主持人的开场根据参训人规模的大小控制在1-3分钟以内。
首先应该有一个响亮的问好,将气氛一下子带动起来,并做自我介绍。
专业的培训
主持应称呼参训人为“学友”,如此可迅速拉近与参训人的距离:
“各位学友,大家好!
”
“欢迎参加由---举办的---培训!
”
“我叫---,是本次培训的主持人。
”
以上是“问好、宣布培训主题、自我介绍”的开场三步曲,是最标准的一种。
根据具体情境,主持可适当地作一些润色
问好
为鼓动现场气氛,可以带领大家重复一下问好的过程,让参训人大声震撼一下自己,
但注意这种气氛渲染不要过头、过长,适可而止。
在笔者参加的一期有关职业培训师训练的特训营中,就以重复问好的方式对气氛进行了一下渲染,当时是这样表达的:
“各位学友,参加培训师特训营有一个不成文的规定:
当培训师、主持人或上台发
言的学友向大家问好时,所有人要回答’非常好’。
现在我再次向大家问好,这一次希望听到我所期盼的回音一一各位学友,大家好!
”
“非常好!
!
!
”
在后来每次开场及参训人上台演示时,都重复着这种问好方式,这便使得三天的训练始终保持了很到位的学习气氛。
宣布
在主持人正式上场前,为了使参训人安静下来,可以先放背景音乐,这个音乐也就是此次培训的上课信号,你要记得在开场时找个机会告诉参训人。
头一次放音乐,声音稍微
大一点,以引起注意;这时,你便可以站在台上,你的专业形象将会立刻让参训人明白一一
培训即将开始。
这是一种比较专业的做法,个人认为比对着话筒“喂!
喂!
!
大家请安静!
”
要好得多。
根据需要对课程主题进行一些描述。
当一个品牌课的品牌内涵已成为一种文化时,就可能花一点时间对其进行一些简介。
在介绍完自己后,有必要花点时间介绍一些课堂纪律。
不过别这么生硬,可以说:
“为了让大家有一个良好的学习环境,请大家仔细阅读一下’培训需知’(一般印在学习手
册的第一页)”。
有一种更艺术、更委婉的做法就是将规则的内涵用图画表示出来。
一些培训中常规的守则都可以用图画来表示:
手机静音;禁止吸烟;
禁止喧哗;注意着装;
守时;
积极参与;(可以用几个人一起抬一把大钥匙来表示)
相互尊重。
(几个人围桌而坐,其中一个人睡着了)
培训课堂守则对于培训现场秩序的维护是非常重要的,不能省略;然而又不能生硬地像要求学生一样要求大家,所以主持就要善于表达,让所有人顺其自然地接受并遵守它。
至此,开场的核心内容就完成了,下面可以考虑请培训师上场了。
不过为期一天以上的培训,为了准确把握参训人的目标和具体的学习需求,主持可以再用一点时间来完成对参训人最初的破冰。
这里有一种不错的学习氛围破冰法——让参训人写下学习期许。
培训是严肃的学习活动,有着很强的目的性。
在培训开始之际,有必要让参训人仔细确认一下“我想学到些什么”,以此让参训人的注意力转到对目标的努力上。
给参训人不超过2分钟的时间,写下期许,中间可放点音乐,甚至可以朗诵首诗。
然后将期许回收并统一将它贴在空白易拉宝上,最后将它放置于靠前的位置,时刻提醒参训人为目标而努力。
如果培训规模很大,为节省时间,主持人可以引导所有人在心里完成这一过程。
如果参训人配合的好,这将是一段非常抒情的破冰过程,对后面的学习大有助益,那次为培训师特训营做主持,笔者朗诵的是《每天》的片段,在此分享给大家:
)
每天
我花时间思考
我花时间祷告
我花时间去笑
那是力量的源头
那是世界最强大的力量那是灵魂的音乐
每天我花时间游戏
我花时间去爱和被爱
我花时间给予
那是青春长驻的秘诀
那是上苍赋予的特恩
一日光阴苦短何容自私为己
每天
我花时间阅读
我花时间和善对人
我花时间工作
那是智慧的源泉
那是通往快乐之路
那是成功的代价!
介绍
好!
已经渲染得非常到位了,下面该主角出场了。
对培训师的介绍要隆重而得体;
对培训师的背景描述要牢记,一般不要自由发挥,流畅地复述出即可;用“分享”一词替代
“给我们讲课”这样的生硬词句;对于一天以上的培训,在介绍培训师时可以巧用“体验”
一词:
让我们以热烈的掌声有请--老师为我们分享今天的内容!
有请今天的主讲人--老师,带领大家进入今天的体验之旅!
培训师上场时,音乐响起,声音在参训人鼓掌很热烈时可以大一点,估计培训师即将开始讲话时,声音就可以渐弱了,中途骤停略显生硬。
主持开场时可以将一些要点写在便笺上,并放在手心中,给自己一些提醒。
一般经
验较少的主持在首次上台时会感到紧张,很容易口干,所以上台前喝一点水润唇、润喉。
在台上的位置有时要灵活变动。
最开始与参训人问好时可以站在正中,略靠近参训人坐
席区;当介绍培训组织方或培训主题时,如果在身后的墙上挂有条幅,则需要向一旁稍微移动一下,使条幅完整显露,这主要是为摄像提供方便。
主持人不要因为紧张而抖腿或频繁移动,也不要总往你的身后看或眼光流离;肢体动作不要过多,尤其是手势,且不要插兜、叉腰;不要以单指指向参训人,不要五指揸开乱挥舞;在表达上不要出现“哦”、“呃”等废词;嘴离话筒不要太贴近,不然声音会很闹,你的鼻息声也会传出去,更让你紧张不已。
1.培训进行时的现场调度培训进行时的现场调度,相对于培训准备期更具灵活性。
首先是对工作人员的任务安排。
随着参训人的陆续进场,工作人员要提供相应的服务,如带领入位、妥善安置参训人物品、提供饮料、发放听课证等。
工作人员中的机动人员可以安排在参训人坐席的两侧,这样便于随时调用。
工作人员在待命时的站姿要注意挺胸抬头、手背后、双脚并齐、眼神专注于培训区内的参训人、注意微笑。
男性特别注意不要抖腿、女性特别注意要将过肩长发束起。
其次对主持人来说,现场的气氛调动也是需要你下功夫的。
培训师对氛围的营造固然占据主导,但有时必要的辅助工作是由培训主持协助完成的。
在培训即将开始前,培训主持可以刻意观察一下现场的参训人,通过肢体、语言、表情等方面的细节对其个性有一感性认识,据此你可以大致感受到这次培训的气氛将是什么样的。
这样是为了让自己先进入状态,为后面的开场作铺垫。
如果参训人之间在培训前并不相识,那么参训人在到场后,其表现可能是自己坐在位子上看材料、或环顾四周,熟悉环境,暂时没有与周围人交流;而也可能是很积极的与周围的人互递名片、自我介绍、交谈。
如果是内训,参训人之间可能彼此相识甚至是熟人,那么培训现场要明显活跃得多,这种热闹的气氛固然是好,但也不能过火,不然会让培训演变为一次聊天会。
主持人要善于揣摩现场气氛,并力求实现现场气氛的“平衡”——不冷也不热。
在培训进行过程中,经常用到视频、音乐、图表等多种演示手段,为保证培训的顺利进行,主持人要对相关工作进行监督。
使用多媒体之前,培训师会有明显的信号,主持人此时要确保负责操作的人员已准备就绪;在放映过程中如果需要暂停,一切应由主持来发信号;虽然不希望故障发生,但有时故障的出现也是难免的。
一个训练有素的培训师,在遇到放映故障时,会迅速接过话题继续发挥,不会冷场;此时主持人要迅速想办法排除故障,之后示意培训师一下,以便继续有关内容的演示。
主持人的心理素质也同样重要,基本的一点就是遇事不要慌,这点在后面还将再有论述。
2.培训音乐选择
现在的培训经常使用音乐,有时培训师也会要求培训组织方给出一些培训音乐的意见。
作为主持人在一次次的实践过程中,也能积累到不少的有关音乐选择的经验
什么音乐可以作为上课信号或培训师上场音乐?
激昂、活泼的音乐。
如瑞奇?
马丁的
《生命之杯》、YANNI最著名的《SANTORIN》
什么音乐可以作为休息时的放松音乐?
舒缓、轻柔的音乐。
如班德瑞、神秘园系列
音乐、《YESTERDAYONCEMORE《RIGHTHEREWAITING等经典英文情歌。
什么音乐可以作为活动时的配乐?
节奏感强、富于动感、轻快甚至滑稽的音乐。
如
《兔子舞》、《DIDADI》、《爱之初体验》等。
虽然组织活动时要让气氛活跃一些,但笔者并不赞同使用太过火的《野人》等蹦迪音乐。
除了这些以外,有时为了达到抒情、感染的效果也需要音乐的配合,这时要具体情况具体分析了。
一种经验是,内容与音乐是匹配的,比如“感恩的心”,既有故事又有音乐,是培训中一个经典的抒情素材;另一种经验是,仔细揣摩音乐中的旋律与主题,据此来设计
内容,这一般是对培训师的要求;作为主持而言最起码可以做到的是多听一些音乐,多积累
一些音乐素材,为培训师提供多种参考。
一次笔者曾作为主持参加了一个有关亲子沟通的培训,在谈及亲子沟通的心态时,培训师有一段较长的独白,虽谈不上诗情画意,但也颇有点
朗诵的味道,为此笔者用《童年的回忆》一曲为其配乐,这是一首表达亲情的抒情乐曲,曾作为《感恩的心》故事配乐之一,搭配后的效果绝佳,其旋律与内容的平仄起伏非常吻合!
笔者由此感觉到要实现这样的漂亮组合有时也并不是很难,关键是要“用心”。
写给主持人第六篇:
串场与收结
(2010-01-0711:
05:
09)
转载▼
E□标签:
教育
在组织活动时、中途休息时、阶段性开场时,都需要主持人来承上启下;有时在培训过程中也会出现一些小的问题,这时也需要主持来化解。
主持人的即兴表达能力在其中体
现得淋漓尽致。
培训过程中,经常遇到让参训人自由发言,这就引出了一个“冷场”的问题
没人上怎么办?
让我主持来驾驭:
激将法
“一个职业的培训师都富有极强的表达力和感召力,这不正是一个展示您职业魅力的机会吗?
您还犹豫什么?
”
“在培训开始前我就被张老师那充满磁性的声音所吸引,我想在座的其他老师也都很想再次感受那美仑美焕的嗓音!
张老师,请!
我们掌声再热烈一点!
!
”
“前面几位学友的发言非常精彩、见解独到!
精彩请继续,有请下一位!
”
点将法
“许老师,您的眼神告诉我您一定有一些独到的感悟!
是不是与我们大家一起分享一下
呀?
”
“大家看王先生,有没有一种想冲上来的姿态呀?
估计就是缺一点鼓励,来!
掌声响起,
有请王先生!
”
“张小姐,就差您的展示了!
最后一人往往是最压轴的,有请!
”
启发法
将先前发言过的参训人所表达的要点简单汇总,由此引出更广阔的发言空间。
“前面几位学友的发言都是关于培训师的角色定位,那么培训师的形象、能力等方面是不是也值得我们思考呢?
”
激励法
曾经有一位参训人在发言时充分调动了现场气氛,带领大家做手语歌,效果很好。
当她下台时,笔者是这样串场的:
钟小姐的演示太富有激情了,我们都被震撼了!
连我这个摇铃的(当时我负责计
我们是不是可以给钟小
”?
相信后面的展示会
时,规定差十秒到点时摇铃提示)都不忍心让铃声打断这动人场景,姐所在的组加一分呀(此时看了一下培训师,培训师点头表示同意)更精彩,不多说了,有请下一位!
吸引法
有一次,培训师在下午课程的开场时要做一个抛球的游戏。
为了使参训人积极参与,笔者干脆在上场时就抛着球上去,一下子将注意力吸引住了,尽管笔者不太会转。
这时,已经有人跃跃欲试了,笔者此时便即兴说上一句:
“大家下午好!
刚刚用完餐,我们来运动一下!
我抛这球实在太业余了,哪位学友来一展身手呀?
”立刻有人上台来,于是这一活动得以继续。
等体验时间到了以后,笔者再次上台:
“刚才那个抛球游戏的确很有趣。
除了让大家舒展一下筋骨,其实还有更深的涵义。
是什么呢?
有请老师为我们进一步分享。
”下午的充能活动顺利完成。
除了让参训人发言可能引起冷场,有些时候因为培训师准备不到位或设备故障也会造成短暂的冷场,这时也需要主持人出场。
可以带领大家做一些简单的游戏,或者让参训人简单发言,什么内容?
用这一点时间让参训人回顾一下所学,回忆一下自己的期许,看看离目标还有多远,,
设备在尽快调试。
请问哪位学友想谈谈自己到现在为止最大的收获是什么?
大家没忘记各自的期许吧,你是否在向它一步步前进?
1.现场问题解决
对于现场培训过程中发生的小问题,主持的串场也是很重要的。
一次,遇到一位学友上台时被脚底下的电线绊了一个趔趄,虽没摔倒,但多少有点尴尬,这
时笔者是这样化解的:
“哇,大家看现场的气氛多热烈呀!
热烈得让我们李先生都‘倾倒'了!
”
有时在一些辩论等对抗性较强的活动中,会出现参训人之间讨论过头、超时等情况,
对于这类问题该如何化解?
用群体压力。
在组织有“限时”规则的活动时,可以要求所有参训人在超时的情况
下集体鼓掌直到台前发言者自动下台,同时也可用铃声干扰。
如果参训人之间彼此发难,或向培训师发难,则要分析这种发难是善意的、还是恶意的。
善意的发难应遵从赤诚相见、因势利导、引入正题的原则;如果是恶意的发难则要尽量将话题转移,一切与培训主题无关的内容都放在培训以外进行,这条作为培训师应该牢记,作为主持人为了配合培训师也要这样做。
“几位学友的发言都有道理。
不管怎样,我们都是为了一个共同的目的。
由于时间有限,我们是不是可以听听其他学友的意见。
”
“您所提出的问题我们是否可以在培训结束后继续探讨。
现在的时间是宝贵的,我们先继续下面的内容。
”
串场要很高的灵活性,对主持的功底是一种考验。
但有一点要切记,就是分寸得当,还是强调不要喧宾夺主:
要侃,莫侃过头;
要乐,莫乐过头;
可滑,莫滑过头;
可抢,莫抢过头。
三、恰当收场。
般情况下,收场时首先要对培训师表示感谢:
“我们的培训即将结束,让我们再次用掌声感谢---老师为我们分享了如此多的内容。
更细腻的主持,还会提示参训人对相关单位表示感谢:
这次培训得到了---公司的大力支持,对于他们所做出的努力,我们表示感谢。
为期一天以上的培训,会专门设有“闭营仪式”,主要内容有:
-宣布团队评分结果,并请培训师做综合点评;
-评选最佳团队并颁奖;
-评选优秀学员并颁奖;
-宣誓等品牌文化下的特定活动
在笔者曾经参加过职业培训师特训营的闭营式中,有一项经典活动就是“蓝色缎带”——讲一个有关蓝色缎带的故事,并向每一位参训人传递蓝色缎带;另一个活动便是手语歌《感恩的心》,也是有故事、有场面的,非常动人,在一期特训上往往要带领参训人做数次,并且最后还要再以它来作为结尾。
在收场时,还可以操作的一件事就是让参训人写下宝贵的留言,将他/她们的所感、所悟记载下来。
一次大型的培训在开始时会组织参训人留影,等到了闭幕时往往就能将照片作为纪念送给参训人——记住背面别空着,留下所有人的联系方式,让参训人之间的沟通与互动长久持续下去。
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