基于PDP性格分析的沟通技巧教材.docx
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基于PDP性格分析的沟通技巧教材
by:
老芝麻
基于珊性格分析的
、整合型
主导型、社交型、稳重型、分析型
社交型
团队讨论一
1•可以代表我们性格的图画或者象征物
2•最可以贴切代表我们的标语或者单词
3•我们性格的优点、缺点
4•我们喜欢人的类型、讨厌人的类型
主埠型、社『型、稳:
型、分析型、整合型老虎"、"孔雀"、"考拉"、”猫头鹰"、"变色龙”
猫头鹰
考扌血树熊
老虎
如何分辨他们
如何分辨他们
谨慎
'止慎”
如何分辨他们
开放
"开放”
如何分辨他们
如何分辨他们
如何分辨他们
如何分辨他们
•喜欢舒适方便的服装
•比起其他类型对于外貌不太重视•喜欢穿深褐色或者灰色的西装
•喜欢吸引他人视线的服装
•穿最流行的服装
•喜欢穿色彩鲜亮,不普通的服装
考拉
•喜欢文静合体的服装
•比较保守
•喜欢米色和天蓝色
猫头鹰/\
•穿普通的服装
•佩戴独特,完美组合的饰物
•外貌上没什么缺陷(整洁的头发,整洁的胡须,修剪整齐的指甲)
•既普通又不平凡的服装色彩
•:
•自我意识强烈
♦:
♦以目标为指向
•:
•愿意承担具有挑战性的工作
•:
•担心丧失控制力•:
•在压力下,不关心别人的感,情与看法
•:
•表情严肃•:
•语言直接•:
•行动快速紧急
I•:
•决定迅速
•时间安排紧凑,效率高
•:
•乐天的
•:
•愿意与人打交道
•:
•喜欢得到社会的认可
•:
•担心被别人拒绝
•:
•在压力下工作难以系统化处理
•:
•表情和感情表现明显丰富多样•:
•行动活泼充满自信
•:
•决定即兴
•:
•没想好就做
•即使没有时间也愿意与人对话
d:
•喜欢一贯性
•:
•以团队合作为指向
•:
•喜欢维持现状
•:
•担心变化
•:
•在压力下过分地让步
•:
•温和温柔
•:
•迂回着说话
•:
•决定时依存他人意见
•:
•好像决定了,又像没定下来
•:
•行动缓慢
•:
♦时间有余地
厂7•审慎分析型
•:
•追求正确性和完美
•:
•担心自己的业务受到批评
•:
•压力下有时过分地批判他人
•:
•笔挺的
•:
•言谈行动慎重
•:
•依据事实、信息、证据、比较,经验基准做出决定
•:
•做决定需要时间较多
•:
•时间充裕,仔细分析
特性
合作性
自我意识
开朗
正确性
最高
最低
考拉孔雀猫头鹰老虎
老虎孔雀猫头鹰考拉
孔雀老虎考拉猫头鹰
猫头鹰考拉老虎孔雀
特性
丧失安定感
业务被批判
丧失控制力
各种行为类型所担心的
最高
最小
考拉猫头鹰老虎孔雀
猫头鹰考拉老虎孔雀
老虎孔雀猫头鹰考拉
解读个体
外向
包容
援助
开放
孔雀老虎考拉猫头鹰
内向
自我维持
考拉孔雀猫头鹰老虎
评价
考拉孔雀猫头鹰老虎
指示
孔雀考拉老虎猫头鹰
老虎猫头鹰孔雀考拉
封闭
自我改善
老虎型过度紧张时的行为
•独裁
•表示对结果不满意
•控制场面,不准他人发言•注意力仍集中于结果,为达到结果而详细考虑新策略•改变规则
孑^雀型过度紧张时的行为
•攻击
・用人身攻击表示对对方不满意
・用词语表示他的判断性感觉
•脫离场合或走开,以避免失去自尊
考拉型过度紧张时的行为
•附和
•倾向于不表达失望相反地,假装继续商讨,最后拒绝达成交易
•表现出不耐烦和心不在焉
•引用其他人的不满意,来证明他的拒绝是有道理的
•表示对解决方法感到失望,而不是对你感到失望
•过分集中注意细节,而避开主题
•在被迫作出反应时,会采取自卫
如何艇和谐的人
•调整自己谨慎或开放、直接或含蓄的程度、步调及优先顺序,让你的人际关系更和谐。
•老虎型可以……
—调整自己的步伐以表现出较轻松的形象
—成为心胸更开放、更有耐心的倾听者
—发展自我的耐心、敏感度及同理心
—真诚地恭维别人
—行动的脚步更慢、更谨慎
—与整个团队融为一体
•孔雀型以……
—控制时间和情感
—试着更客观
—遵守承诺,注意工作后续事宜
一专注于手边的工作
一试试比较合逻辑的方法
—在检查、记录及组织方面花更多时间
・考趣可以……
一有时候学着说“不”
—冒点风险
—授权给他人
—能接受合逻辑的改变
一以言语让别人觉得你赏识他
—能在不对他人感觉过敏的状况下完成工作
•猫头鹰莎以……
—发想新的计划
一更开放地对他人表达岀关怀及赞美—将政策视为指引,而非不变的律法—籍着寻求共识而达到彼此合作的目标—有时候可以试试捷径或省时的方法—作出更具时效性的决策
讨论二
在与儿交往时
1•我们喜熬以什么样的方式与人沟通?
2』我们喜欢别入以什么;祥的方式与我沟通?
如何有効也与不同个MO的人沟通?
及时调整
1.不要浪费他们时间
2.开门见山
3.准备工作要做好
4.由议程开始
5.陈述时用逻辑结构
6.集中于他们的可见收益
7.让他们做决定(用选择式结束)
8.利用他们的长处(注重结果,有组织)
9.利用他们的短处(不敏感,受威胁)
10•尊重他们的权利/地位
1-问他们的观点
2-制造乐趣
3.赞赏/认同他们的成绩
4.一达成交易-结束
5.陈述要简短,快捷
6.利用他们的优点(想出好主意,发展策略)
7.补足他们的短处(有组织,注意细节)
8.书面记录,追踪
9.当情绪激动时,让他自己平息,不必做出反应
1.双方地位平等,共同努力解决问题
2.要真诚,平等地交谈
3.时间允许,可以谈得更广泛
4.不要太正式
5.紧盯结果
6.
利用他们的长处(了解内部政策,很好的代表,很好的合作伙伴)
7.补足他们的短处(追踪和时间期限)
8.书面记录,追踪
9.不必太在意他们说“不”
1.做好准备工作-做功课-知道你的课题
2.由议程开始
3.陈述时要有逻辑性
4.不要期待立刻有反应
5.不用怕结束或得到否定答案
6.不要情绪化
7.给他们时间做决定
8.不要对他们表示吃惊
9.利用他们的长处(知识,有组织,言出必行)
10.
补足他们的短处(时间期限,过于在乎细节)
协调性佳配合度高团体的润滑剂有弹性适应能力强
应变力的特质:
弹性:
远见:
专注:
能力:
自省:
做个灵活
具备从挫败中站起和打倒障碍的情绪力量。
具备能预见机会和创造变通之道的能力。
具备觉察他人感受的能力,并能掌握自我行动的时机。
在作决策、解决问题及掌控状况上很有效率。
能清楚评估自己的行为,并能从错误中学习
应变力(versatility)
应变能力的重要性
•具高度应变能力的人,不会让自己的想法、感觉及行动成为自我行为模式的桎梏,相反地,他
们会很有智慧的决定自己在各种环境下不同的应对模式。
也会在必要时跳出平常惯有的行为模式,并在团队整体利益下的考量,做些变通。
・不能适应各种人格特质的人,通常不能达成目标。
他十分坚持自我,对那些不同的意见及方法都心存恐惧而且不愿接受。
这样的人形成的团队如果遇到多一点的挫折或是怨恨时,运作状况将很快陷入僵局。
通过灵活应变,有效率的沟通
适应对方不同的沟通风格
调整沟通的方式和语言才会更有效果
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- 关 键 词:
- 基于 PDP 性格 分析 沟通 技巧 教材