上海厨卫展文章摘录.docx
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上海厨卫展文章摘录.docx
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上海厨卫展文章摘录
PChouse2012上海厨卫展专访尚品宅配李鹏
2012-5-2314:
27:
39 出处:
pchouse 作者:
michelle
【太平洋家居网 展会频道】2012年5月23日至26日,第17届中国(上海)国际厨房、卫浴设施展览会正式拉开战幕,各大品牌纷纷携新品强势登陆申城,让这个素有“卫浴奥斯卡”之称的国际性厨卫展会份量倍增。
2012年,厨卫行业面临激烈竞争与质量问题等多重考验,消费者的消费理念在蜕变,整个行业发展思路在蜕变,历经16个年头的上海厨卫展也在酝酿一场美丽的蜕变。
太平洋家居网高度关注业内动态,借势新版全新上线之“蜕变”,全面出击2012上海厨卫展,走进一家家企业,抚摸他们那些蜕变中的疼痛与快乐,以下是来自太平洋家居网的详细报道。
采访嘉宾:
尚品宅配市场总监李鹏
参展目标:
这次是来择商而不是来招商
【太平洋家居网】:
谢谢您接受我们太平洋家居网的采访,首先想请问您,本次尚品宅配参加厨卫展与三月在广州的家具展区别在哪里?
尚品宅配市场总监李鹏
【李鹏】:
我们尚品宅配三月参加了衣柜和家具展,跟这次厨卫展不一样的地方在于看展群体不一样,家具展和衣柜展我们更多看到的是全国各地的家具类经销商,厨卫展这里更多的看到是卫浴、厨房、厨房电器这样的一些客户,这是最大的不同。
而尚品宅配自2004年成立以来已经第8个年头,从今年开始,我们不再在招商上面花力气,更多的是选择能跟尚品宅配一起有共同经营理念的经销商一同发展,我们这次是来择商而不是来招商。
电商平台:
提供更适合的设计服务非纯售卖
【太平洋家居网】:
在很多品牌都在选择经销商做渠道的时候,尚品宅配已经开始在涉足电子商务了。
也有很多人也还是对大件的家具存在着购买和销售的疑虑,不知道尚品宅配在这块作何考虑?
【李鹏】:
尚品宅配在电子商务这块其实跟传统的电子商务有所不同,尚品宅配在电子商城售卖的不仅仅是售卖产品,我们更多的是带给消费者一种更适合他们的设计服务,传达一种设计理念给他们,所以我们的商城店更多的是消费者发出的量尺家具需求,跟我们的客服沟通后,派出地面工作团队为客户进行免费的上门量度工作,回来根据需求进行设计,从而实现把客户引导到我们的线下实体店,进行看方案和解答疑问的过程,成交还是在终端,线上只是获得客户提出上门量尺需求的机会,提供家居空间设计咨询服务,总的来说,是一种店网一体化的操作模式。
这种模式可能跟传统的成品家具在网络上售卖完全是两个概念,这两年,尚品在电子商城的店网一体化的建设速度是比较快的。
【太平洋家居网】:
在定制的过程中客服工作人员是否会给用户一些风格的导向呢?
【李鹏】:
当然,我们的设计首先是满足客户的需求,我们设计师上门量尺寸的时候会跟客户进行有效的沟通,大概了解客户装修设计的方向。
设计师回来后会根据他对空间装修的需求来用我们自身的产品来满足,更多的是一种设计导向。
我们提倡的是一种CTOB的模式,客户需要什么,我们生产什么,传统的销售模式则是B2C,我们生产什么就卖给消费者什么。
年中小结:
尚品宅配逆市增长真正的冬天还未来临
【太平洋家居网】:
2012年到现在,也到了年中的一个时间,请您对上半年尚品宅配的成绩做个小结。
【李鹏】:
上半年都说房地产政策的打压令下游的家居行业市场低迷,进入一个寒冬的时间。
尚品宅配在2012年上半年5个月的时间,我个人没有感觉太寒冷,相反还在逆势增长,而且速度还是相当的快,也成功在4月突破了去年的销售业绩。
所以我感觉行业的冬天主要还是心理上的冬天,真正的冬天还没有来临。
为什么这么说呢?
房地产的调控政策只是对投资性行为进行了打压,而尚品宅配的品牌定位在中端,白领工薪阶层为主,这个定位是现在房地产的主流消费群体,具有刚性需求,因此我们面对这样的市场,没有受到行业冬天的影响,反而有所增长。
这两年,尚品宅配关注用户的体验,因为市场一直比较关注产品和价格,在这两块竞争非常激烈,但我们跳出这个怪圈的限制,研究用户的体验,从他进店到售后安装整个服务过程的用户体验,我们更多的是关注这个。
而经过这两年的发展,得到比较多的消费者对尚品宅配的这种经营方式的认同和认可,选择了我们的家具。
上半年,我们应该是没有受到影响。
【太平洋家居网】:
太平洋家居网作为家装类的资讯网站,4月全新改版上线,作为品牌来说,您希望在资讯类网站得到哪些信息?
【李鹏】:
更实在点是希望得到品牌的宣传和推广,因为尚品宅配在中国家具和橱柜行业来说,它还是一个特别的企业,刚开始在渠道及消费者的了解过程中是比较复杂的,所以我们需要跟更多的媒体合作把尚品宅配的服务理念和经营方式通过互联网让消费者了解我们。
【太平洋家居网】:
我们也非常期待与尚品宅配的携手合作。
再次感谢您接受我们的采访。
【李鹏】:
谢谢!
PChouse2012上海厨卫展专访大信橱柜庞学元
2012-5-2323:
43:
46 出处:
pchouse 作者:
佚名 责任编辑:
chenxiaofen (评论0条)
【太平洋家居网 展会频道】2012年5月23日至26日,第17届中国(上海)国际厨房、卫浴设施展览会正式拉开战幕,各大品牌纷纷携新品强势登陆申城,让这个素有“卫浴奥斯卡”之称的国际性厨卫展会份量倍增。
2012年,厨卫行业面临激烈竞争与质量问题等多重考验,消费者的消费理念在蜕变,整个行业发展思路在蜕变,历经16个年头的上海厨卫展也在酝酿一场美丽的蜕变。
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采访嘉宾:
大信橱柜总裁庞学元
展前预热:
开700家店顾客喜欢是秘诀
【太平洋家居网】:
谢谢庞总今天抽空接受我们的采访,今天是展会第一天,您今天是不是特别开心?
大信橱柜总裁庞学元
【庞学元】:
很开心。
【太平洋家居网】:
得到了很多经销商的肯定?
【庞学元】:
经销商肯定我们是由来已久了,去年第一次参加展会,今年第二次,参加展会之前我们开了700家店,现在有1029家,主要靠顾客喜欢我们产品,顾客喜欢才能赚钱,代理商赚钱,我们事业才能蒸蒸日上,我们关键要把产品做好。
新品亮相:
中外饮食有差异橱柜标准不一
【太平洋家居网】:
今年给我们带来什么新产品?
【庞学元】:
关于这方面研发有很多,具体我们可以看一下。
比如说我们地拖车根据中国人个性化需求,外国人切菜刀小,中国刀大,中国人刀大你怎样把它竖立做好,我们用地板或者侧板,欧洲是侧板加地板,这是我们的原创。
有什么好处?
你在这里切菜的时候,竖立的地板就拖着,就不会往下,台板就不会裂,我们把这个问题彻底解决了,按照中国人的个性化需求,外国人刀为什么小?
因为外国人讲究质,做饭没有做完,吃的时候接着切,中国人把厨房所有东西解决掉,就是这样一个概念。
外国人吃饭这个刀,这个叉,中国人一个棍,这个酒,这个菜,全部都解决掉。
中国饮食文化跟欧洲不一样,橱柜标准也不一样,橱柜标准不一样,你怎么能做出符合中国人民族个性的产品,这叫做创新。
我们在这方面做了很多文章,有很多东西,包括老年人厨房。
中国未来15年要进入老龄化时代,两个人,一个营养师,一个护士,两个人怎么养150个老人,我们都找到答案。
而且在,公司做出样品,很多专家去了都很感动,老头眼都湿了,包括两个老人怎样养老,残疾老人怎样给孩子做晚饭,想吃妈妈那口饭。
我们调位可以遥控,烟机可以遥控,坐在轮椅上可以做饭,这都是我们的产品,很多,因为太大都没有拿。
设计理念:
着眼顾客需求不为炫而做
【太平洋家居网】:
针对现代社会上比较现实的问题?
【庞学元】:
对,针对国家需要、顾客需要去研发的产品。
孔子讲的那句“思无邪”,就是没有邪念,顾客需要什么我就做什么,不是为了炫而做,炫了之后有时候叫好不叫座。
为什么不叫座?
人家不需要。
为什么不需要?
什么叫做商品?
商品用来交换的劳动力。
人家不给你交换为什么?
因为你不值。
值了为什么不给你交换,对不对?
因为你做的东西是否他需要,我们能做到这个顾客就会喜欢。
【太平洋家居网】:
非常高兴看到本土企业做了一个非常本土化的事情。
【庞学元】:
企业应该是这样,这是做企业家的本份。
你看松下说过,把大众需求的东西要做得像自来水一样便宜,就像你穿的衣服一样,很漂亮,但是你的衣服是工业化产品。
我们橱柜做了也很漂亮,没有做到工业化,还是两体结一的做法。
像做衣服那样做出来,我们基本做到了,但这个行业还没有完全做到,所以我们效率比较高,价格比较低。
厨房里面磕磕碰碰很正常,我们不怕敲。
这里的抽屉还可以放东西,这样就好打理,我们设计可以做到这一步。
因为中国人气量比较大,你看一下170元零售这一套柜子,一米柜子加上台板,做套餐699元/米,带台面。
我们在北京32个店,一分钱广告没有做过,2005年我们营业额超过一个亿。
作为一个企业家,看的是能给顾客带来什么,而不是拿走什么。
一个女孩子,你能带来一个什么?
带来一个孩子,带来爱情,带来幸福,最后给自己带来一个孙子。
你不能说我帮你占有,然后什么都不管,这就叫做流氓。
抄袭风气:
技术是为人民服务的我让你用
【太平洋家居网】:
你现在做那么多创新的事情,您怕被模仿吗?
【庞学元】:
不怕,它可以模仿。
我卖1999元,它不想模仿,这么好的东西模仿好了也就卖这个价,没有技术壁垒,只有价格壁垒。
技术是被超越的,技术是为人民服务的,如果全世界都想用,我不让你用,这也不对。
你看我们的木,那么大一个人他站上去一点事都没有,为什么?
很简单,我们生根的时候,人家两个眼我四个眼,我把板材弄得厚一点,板材中间纤维长一点,加一个钉加得死一点。
你不能让人家用十年门就掉了,然后你说保质期过了。
出来混是要还的,要讲义气,我不干这事。
我们的设计年限达到25年,公司专门有试验。
中国的希望,说一句老实话,是你们都用上橱柜,这个中国才有希望,不是大老板、达官贵人用上橱柜中国就有希望。
营销渠道:
营销本质是产品我们是顾客的仆人
【太平洋家居网】:
你除了经销商以外,有没有尝试别的的营销渠道?
【庞学元】:
没有。
因为营销的本质是产品本身,比如说我们没有直营,因为我们认为弄直营对我们来说不务实,只要能让代理商赚钱,就能让更多人赚钱,对社会贡献大。
我感觉顾客是上帝,我们都是上帝的仆人。
【太平洋家居网】:
好的,非常感谢您接受我们太平洋家居网的采访。
PChouse2012上海厨卫展专访志邦橱柜程昊
2012-5-2314:
11:
24 出处:
pchouse 作者:
佚名 责任编辑:
chenxiaofen (评论0条)
【太平洋家居网 展会频道】2012年5月23日至26日,第17届中国(上海)国际厨房、卫浴设施展览会正式拉开战幕,各大品牌纷纷携新品强势登陆申城,让这个素有“卫浴奥斯卡”之称的国际性厨卫展会份量倍增。
2012年,厨卫行业面临激烈竞争与质量问题等多重考验,消费者的消费理念在蜕变,整个行业发展思路在蜕变,历经16个年头的上海厨卫展也在酝酿一场美丽的蜕变。
太平洋家居网高度关注业内动态,借势新版全新上线之“蜕变”,全面出击2012上海厨卫展,走进一家家企业,抚摸他们那些蜕变中的疼痛与快乐,以下是来自太平洋家居网的详细报道。
采访嘉宾:
志邦橱柜营销副总程昊
新品亮相:
原创新品贴近生活智能厨房更上一层楼
【太平洋家居网】:
程总您好!
展会最关键的是产品展示,志邦去年我们的派系列,还有爱丽舍、Diamond这几个原创的设计都非常亮眼,今年有什么比较震撼的新品带给我们?
志邦橱柜营销副总程昊(右)接受太平洋家居网采访
【程昊】:
我们今年的三套产品都是原创设计,而且跟去年有一点不同的是,去年的是概念性非常强,今年的原创设计是更贴近于实际,更贴近于生活,更贴近于销售。
【太平洋家居网】:
今年智能化的感觉特别明显,去年,智能厨房看上去比较亮,但是使用起来,或者企业真正生产出来,投放到市场上其实还是打了一个很大的问号,您怎么看今年的趋势?
【程昊】:
我觉得今年的智能化比去年各方面都有进步,今年的这个智能化,实用性比去年强。
【太平洋家居网】:
您觉得我们国内的橱柜设计应该在哪方面做到一个突破?
【程昊】:
这个东西应该是从一些本源性的东西去说,实际上中国的市场,包括消费者的意识,跟西方的市场和消费者的意识是截然不同的。
打个比方来说,西方有一些觉得非常不错的东西,但是在中国不一定能受欢迎,你看在加拿大或者在西方有一些国家生产的那种纯,所有的东西都是白色的,很简约的一款橱柜,但是在中国可能不一定卖得掉,为什么呢?
中国的老百姓可能喜欢一些颜色比较鲜艳的,带颜色的东西。
你在中国,首先来说厨房,它可能是实用性的东西,但是首先消费者在选择的时候,他还是第一要看这一款橱柜他喜不喜欢,好不好看;第二我觉得在功能性上也是我们开发的一个点,包括后期的一些有一些基本的东西,像环保等等,这些东西肯定都是必须要具备的东西,智能化是一个体现公司实力的东西,它也是,可能也需要去走,但是不一定要排在前面。
谈泛家居:
单一橱柜做一百亿没问题泛家居是没信心的表现
【太平洋家居网】:
您怎么评价现在家居届众多企业跨界发展,泛家居化的大潮流?
【程昊】:
这个问题讲白一点,就是志邦一直是在坚持专业化路线,我们始终都认为一个橱柜做一百亿,单一一个橱柜做一百亿是没有太大问题的,所以说对现在有很多的叫做泛家居体系,说实话是他们对单一产品最终能做多少量没有信心的表现。
他们可能在一个阶段当中一旦销量遇到瓶颈,或者业绩遇到瓶颈,就寻求其他路径突破,否则的话,他们公司整体的规模,包括业绩也无法负荷得了,所以说这也是情有可原的。
【太平洋家居网】:
比如说包括欧派,他可能在整个行业里面都已经算是龙头老大了,但是他现在也在大肆的向整个泛家居这边扩张,甚至说卫浴这块他也在进入,您怎么评价行业大头也在做这样的事情呢?
【程昊】:
这个目前的行业带头人做得最好的,像欧派,他是带头的,但这并不代表他对一个单一产品能做多少有一个很清晰的认识。
可能对于做橱柜来说,它比我们要早了五年到六年的时间,前期打下一定的基础。
当他一个橱柜走到十亿,或者是二十亿的时候,他认为这已经到头了,但是我们并不是这么认为的,我们认为单一一个橱柜做一百亿都没什么太大的问题,而且做得到。
所以说我们一直以来,坚持专业化的道路,我们相信一款空调能做几百亿,上千亿,橱柜的单品值并不比空调的单品值差,为什么说橱柜的单一品牌不能做一百亿呢,对不对?
未来计划:
紧追欧派志邦预计完成17亿销售额
【太平洋家居网】:
按照程总的这个想法,应该是对整个橱柜行业的一个发展非常非常有信心,您认为志邦的目标是每年将要达到多少个亿的一个销售额?
【程昊】:
我们准确的我给你大致介绍一下这几年的一个历程吧。
2009年大概我们是2.1亿,2010年大概是5个亿左右,去年是10.2亿,今年我们预计大概应该是在17到18亿吧。
【太平洋家居网】:
这个数字应该是跟欧派的距离是越来越小了吧?
【程昊】:
对,我们现在目前,现在每个月的产值应该是欧派的三分之二了。
【太平洋家居网】:
如果要超越的话,在公司的一些运营策略各方面还要有所突破,能不能给我们介绍一下志邦在这些方面会有一些怎样的举措?
【程昊】:
现在比我们做得好的像欧派,他的强势的地方在什么地方呢?
第一,他的品牌影响力在全国的品牌影响力比我们强,你要想去跟竞争对手竞争的话,你必须要知己知彼方能百战不殆,我们要分析竞争对手比我们强在哪里。
第二,他从1994年开始做橱柜,应该说比我们早做了5年的时间,意味着它把最早的一批市场当中优质的经销商先选完了,剩下的这批经销商质量不如欧派。
目前,欧派有1200个经销商,我们现在只有600—700个经销商,它的经销商数量是我们的一倍。
延续大刀阔斧招商路线走千店计划
【太平洋家居网】:
志邦2010年在厨卫展现场签约70多家,2011年有80多家,但今年的市场非常不景气,可能面临的是一个生存还是死亡的状况,志邦今年在展会上对于整个终端的拓展,会不会有一些转变,比如说不再大举扩张,或者选择保守一点,收缩一下,还是说继续大面积的招商?
【程昊】:
我们今年的目标是千店计划,截止到上个月底已经新招了110家了,这次上海展会的目标是100家。
然后今年的目标是350家,冲刺400家,那么就是说要过一千店嘛。
【太平洋家居网】:
今年的步伐其实应该是最大的。
【程昊】:
对,因为我们要在这两年洗牌的过程当中,实际上这个行情不好,就相当于赛车的过弯一样的,在这个时候技术好的人是很容易超车的。
相配套的,我们大概在今年的下半年年底,会有一个新购买的200亩土地开始投产。
如果说这200亩土地在明年的年底能投产结束的话,那大概能满足公司40亿左右的销售。
【太平洋家居网】:
好的,非常感谢您接受我们太平洋家居网的采访。
PChouse2012上海厨卫展专访月兔橱柜汪澜
2012-5-2411:
36:
10 出处:
pchouse 作者:
佚名 责任编辑:
chenxiaofen (评论0条)
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【太平洋家居网 展会频道】2012年5月23日至26日,第17届中国(上海)国际厨房、卫浴设施展览会正式拉开战幕,各大品牌纷纷携新品强势登陆申城,让这个素有“卫浴奥斯卡”之称的国际性厨卫展会份量倍增。
2012年,厨卫行业面临激烈竞争与质量问题等多重考验,消费者的消费理念在蜕变,整个行业发展思路在蜕变,历经16个年头的上海厨卫展也在酝酿一场美丽的蜕变。
太平洋家居网高度关注业内动态,借势新版全新上线之“蜕变”,全面出击2012上海厨卫展,走进一家家企业,抚摸他们那些蜕变中的疼痛与快乐,以下是来自太平洋家居网的详细报道。
采访嘉宾:
月兔橱柜营销总监汪澜
参展感受:
2012不是过冬年品牌厂家迎契机
【太平洋家居网】:
汪总您好!
感谢您今天接受我们的采访,今天是展会的第一天,我看到您也非常忙,今年有这么多人来看展,您有什么看法?
月兔橱柜营销总监汪澜
【汪澜】:
从去年年底开始,大家就一直在说2012年是“过冬”的一年,但我觉得它不是过冬的一年,而是唤起橱柜厂商理性经营、精耕细作的一年,这对我们做品牌的厂家来说,是一个很好的契机。
从3·15开始整个市场发生了一些变化,同时市场对橱柜行业有了更多需求。
在竞争过剩的市场可能会出现明显波动的情况,但是没有竞争就没有相对的发展,大家相对比较理性,很精准地选择了产品。
营销渠道:
升级营销模式工装家装路子深
【太平洋家居网】:
今年展会,许多品牌除推出新产品以外,在渠道方面把重点放到营销方式和渠道上,月兔在这一块有何打算?
【汪澜】:
2012年年初,我们就对整个营销模式有一个升级调整。
以前我们是比较传统的大区经理、片区经理进行加盟商的开发与管理,去年年底整个营销战略把业务更精细化了。
除保持原有的精细化管理、加强团队策略以及专业化指导之外,特别是把工程项目这一块独立出来。
未来工装和泛家居家装这一块有更多专业路可以走,并且有良好的启动。
此外,月兔橱柜服务层面再次升级。
从单纯的售后客服,到2010年组建了一个联动的呼叫中心,2012年成立了终端管理部,将客户服务流程更加精准和有控。
电子商务:
网络虽好但水深企业需理性对待
【太平洋家居网】:
不少品牌在寻求一些转变,我们太平洋家居网作为媒体来说,也在寻求转变,今年5月份,太平洋家居网就全新上线。
您怎么看待电子商务这个平台?
【汪澜】:
由于定制性家居的电子商务各方面条件还远远没有成熟,所以我将网络传媒并入未来在电子商务专业模块。
通过2011年一年的运行,门户网站这一块让我们得到了很多收益,品牌收益是非常明显的。
我们愿意与更多的同行和技术平台共同推进订制家居产品的电子商务模式,起码要先实现电子订单。
现在的80后90后消费者都喜欢网购,现在网上能买的都是标准化、复杂程度比较低的产品。
甚至是在购买家装,也会在购买之前,进行查询和比较。
我们的信息量来源于网络,资讯为我们提供了很多选择和分析,以及一些曾经使用过某一个产品的消费者给的告诫,但我还是认为,网络这块儿水比较深,当踩进去的时候,你会突然发现,我们还是需要更理性的认识网络这个东西。
【太平洋家居网】:
不知您有没有听过我们的IPAD电子杂志,这本杂志从3月份上线以来,已经是排名第一的杂志了。
这是每月做一些新品和搭配的推荐,接下来我们会推出Iphone版,现在稳定的下载量在10万以上,平均下载量也是5000,为大家做贴身的服务。
【汪澜】:
当我们选择媒体的时候,曾非常关注手机电视。
比如奥运期间,就算是在晚上6—7点的上下班时间,哪怕在路上塞车,奥运迷们也必须用手机电视来收看奥运新闻。
所以移动媒体是未来很大一块市场。
【太平洋家居网】:
好的,非常感谢您接受我们太平洋家居网的采访
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