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流通概论复习题资料
流通概论复习题
一、填空题
1.社会分工的发展产生了两个效果:
一方面提高了劳动生产,增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益;另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的相互依赖,促进了商品经济的产生。
2.要进行商品交换必须具备两个前提条件:
一是社会分工,二是明晰的产权制度、商品交换社会分工与如同一枚硬币的两面,几乎同时产生,并具有同样的悠久历史。
3.与其他产业相比,零售商业具有交易次数频繁、交易批量;对店铺选有较高依赖性;经营网点分散,经营受设计商圈的限制等特点。
4.零售要素组合的各种要素包括:
商品、价格、顾客服务选址、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和百货店超级市场
5.在零售业态发展过程中产生了三次革命性的变革:
的产生被称作零售业的第一次革命;连锁店的产生被称作零售业的第二次革命;竞争优势性运营"两便性的出现被称作零售业的第兰次革命。
6.零售业态优劣的判定标准是:
————、连锁适应性、————
7.理想的店铺位置应该是商业活动频繁、人口密度与客流量大和交通便利。
接近集客地以及同类商店集聚的地区。
8.商圈可分为三个层次,即核心商圈、次级商圈、和边缘商圈。
核心商圈的顾客大约占55%——70%
9.店铺的外观设计必须遵循两个原则,这就是:
让顾客确知店铺的存在和让顾客来店。
10.确定商品结构的基本要求是:
适合顾客对商品的选择、适合地区特点和经营条件;保持顾客的基本需要;保证顾客对商品配套的需求;适合商品销售规模和经济效益的要求。
11.与零售商业相比,批发商业具有交易批量大、交易范围广、交易关系稳定等特点,并具有集散商品、调节供求、节约成本、传递信息、流通加工等功能,在商品流通中发挥着重要作用。
12.按经营主体不间,可将批发商业分为独立批发商、制造批发商、共同批发商批兼零批发商、连锁批发商和商品代理商。
13批发商业的生存与发展要受社会分工、经济发展、技术进步、用户需求及国际化程度等多种因素的影响。
14.在批发市场的发展过程中,主要发生了两个转变:
一是由自发形成到自觉建设的转变,二是由民间开办到政府开办的转变。
15.批发市场一般是不以营利为目的的事业法人,而批发商是以营利为目的的企业法人或自然人。
16.批发市场有许多种类,按交易批量的大小及规范化程度的高低,可将批发市场划分为、中央批发市场、地方批发市场和自由批发市场。
各类批发市场在商品流通中发挥着不同的功能与作用。
17.批发市场的交易形式基本上有两种,一种是交易所形式,另一种是摊位制。
目前,我国的批发市场大多数都采用摊位制的交易形式。
18.世界上大多数商品交易所都采取会员组织形式的商品交易所。
这类商品交易所其内部组织机构大致包括:
交易所会员、交易所理事会、专业委员会和结算机构四部分。
19.电子商务是传统商业与现代信息技术结合的产物,是运用计算机技术、.网络技术网络营销、通信技术等现代科学手段,从事商品交易等各种商务活动。
是电子商务下一种新型销售方式。
20.商业自动化是运用现代化科学于段和方法实现商业管理现代化的过程,主要包括信息流通标准化、商品销售自动化、物流自动化、商品选配自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。
21.与传统商店相比,网上商店有许多特点,如节省商店的租金和设备费用、降低商店的营运成本、经营规模不受地域和1场所限制、可更好地为消费者提供服务、有固定的消费者群体等。
22.物流是指物品在由供应者向需求者的实体移动过程中,包装、装卸、保管、运输、流通加工等各种活动所构成的集成系统。
23.现代物流是指为满足顾客的需求,对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有效益的流动及储存进行计划、执行与控制的供应链管理过程。
24.在近年电子商务迅速发展的推动下,现代物流呈现了以下特征:
全球化、信息化、网络化、自动化、智能化、柔性化、标准化。
25.现代物流产业是由国民经济中各个领域的物流经济实体构成的,包括以下几个层次:
一是物流基础业,二是流装备制造业;三是自营物流业,四是物流服务业,五是物流咨询业。
26.物流合理化就是通过优化管理,推动物流构成要素及其.经营活动趋向和谐一致、快速便捷的发展,从而实现"低成本、高效益物流结构合理化"目标的物流改进过程。
物流合理化包括物流作业合理化、和物流体制合理化。
27.配送中心物流合理化的途径主要有:
配送作业计划化;配送路线短捷化;配送作业共同化;配送作业省力化;配送货物批量化;配送管理信息化。
28.商品流通政策的基本功能可概括为两个方面,一是矫正"市场失败",一是扶持、促进商品流通的发展。
29.在批发市场的发展过程中,主要发生了两个转变:
一是由自发形成到自觉建设的转变,二是由民间开办到政府开办的转变。
30.批发市场一般是不以盈利为目的的事业法人,而批发商是以以盈利为目的的企业法人或自然人。
31.批发市场有许多种类,按交易批量的大小及规范化程度的高低,可将批发市场划分为中央批发市场、地方批发市场和自由批发市场。
各类批发市场在商品流通中发挥着不同的功能与作用。
32.一般来说,批发市场的交易规则主要包括三个层次,即交易原则、会员制度和保证金制度。
从国内外批发市场的实际情况来看,拍卖或投标原则、委托代理原则、公平原则、限制性原则、收费原则是批发市场应遵循的基本原则。
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33.批发市场的交易形式基本上有两种;一种是交易所形式,另一种是摊位制。
目前,我国的批发市场大多数都采用摊位制的交易形式。
二、名词解释
1.商品交换:
所谓商品,就是用于交换并可满足某种需要的劳动产品。
所谓交换,就是人们在社会分工条件下相互提供劳动产品,以满足各自需要的经济行为。
而商品交换,就是商品所有者按照等价交换的原则相互让渡商品所有权的经济行为。
2.商业:
商业有广义与狭义之分。
广义的商业是指所有以营利为目的的事业;狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。
3.业种与业态:
是两种对商业进行分类的方法。
按业种进行分类就是按商业的经营对象一一一商品的种类(或大类)对商业进行分类,也叫商品别分类,业种强调的是"卖什么";按业态进行分类就是按商业的经营方式进行的分类,也叫经营或销售方式别分类,业态强调的是"怎样卖"。
4.零售业态:
是指按零售商业的经营形态或营销特点分类,通常是按销售方式的不同将零售商业区分为若干个业态,如百货店、专卖店、超级市场等。
5.零售要素组合:
是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。
其各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。
6.特许连锁:
也称合同连锁、加盟连锁或契约联合店,是一种以契约为基础的零售企业经营方式。
在特许连锁方式下,双方订立契约,特许权授予者允许经销者销售它的商品或使用它的经营方式,并且向经销者提供各种协助性服务。
另一方面,经销者除依照特许权授予者的规定,使用其商标、器皿、服务方式外,还要有权利与授予者分享利益。
7.商圈:
是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域口它可分为三个层次,即核心商圈、次级商圈、边缘商圈口
8.购物中心:
是指商业企业的一个集中设施,按其商圈选拔设施的位置、规模和形态,并将这一设施的多种店铺作为一个整体来计划、开发、所有和经营,同时拥有一定规模的停车场。
它既不是一种企业,也不是一种业态,而是由众多店铺构成的一个集中购物设施。
9‘商品结构:
是零售企业在一定的经营范围内,按一定的标志将经营的商品划分成若干类别和项目,并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。
商品结构是由类别和项目组合起来的。
10.主力商品:
也称拳头商品,是指那些周转率高、销售量大,在零售经营中,无论是数量还是销售额均占主要部分的商品O主力商品的经营效果决定着企业经营的成败。
11.批发市场:
是指集中进行现货批量交易的场所口这里所说的批发市场是具体的商品交易场所,且是进行现货批量交易场所,是一种有形市场。
12.消费者流通政策:
是指针对消费者流通行为的流通政策,如消费者权益保护政策、消费合作社政策等等。
13.电子商务:
有广义和狭义之分。
狭义的电子商务是指利用互联网进行商品交易的活动,也可以称为电子交易或网上交易。
而广义的电子商务不仅包括电子交易,还包括企业内部利用电子手段进行的管理活动。
14.商业自动化:
是指广泛采用现代化手段和方法,实现经营设施的机械化、自动化,经营管理的科学化、合理化。
15.POS系统:
是销售时点管理系统的简称。
它是利用第三类收款机(即POS收款机〉进行销售数据的实时输入,系统实时处理销售业务,并进行经营业务分析的管理信息系统。
16.物流管理:
是指对物流构成要素的管理,或者说是对物流过程的管理。
在中国被定义为:
以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
17.供应链:
是指在生产和流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。
18.第三方物流:
又称契约物流或外包物流,是相对于卖方即销售方的第一方物流和买方即采购方的第二方物流而言的,凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都属于第三方物流。
从狭义上看,第三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业。
19.配送中心:
在中国被定义为:
从事配送业务的物流场所或组织,应基本符合以下要求:
主要为特定的用户服务;配送功能健全;完善的信息网络;辐射范围小;多品种、小批量;以配送为主,储存为辅。
20.商品流通政策:
是指国家为实现商品流通的稳定而制定的方针或原则,以及政府对商品流通活动的干预行为,主要包括有关商品流通的法律、法规、规划、计划、对策,以及政府对商品流通的直接指导等。
三、单项选择题
1、商人资本是早出现的(A)。
A资本形态B.货币形态C.商品形态D.交换形态
2、据商业史学家的研究,我国在(C)就已经出现了一些专门从事商品交换的人。
A.商代B.西周C.夏代D.东周
3、解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是(D)。
A自行生产B赠与或乞讨C诈骗或掠夺D交换
4、第二次社会大分工是(B)。
A.农业与手工业的分离B.手工业与农业、畜牧业的分离C.商业与畜牧业、手工业的分离D.畜牧业与农业的分离
5、第一次社会大分工是(A)。
A畜牧业与农业的分离B手工业与农业、畜牧业的分离C商业与农业、畜牧业的分离D商业与手工业的分离
6、商业对国内生产总值的贡献程度,可用来衡量的指标有(A)。
A商业所实现的产值占国内生产总值的比例B商业所实现的产值占劳动就业率的比例C商业所实现的产值占国民收入的比例D商业所实现的产值占第三产业产值的比例
7、第三次社会大分工是(C)。
A畜牧业与农业的分离B手工业与农业、畜牧业的分离C商业与农业、畜牧业、手工业的分离D商业与手工业的分离
8、零售商业的服务对象是(B)。
A再销售者B.个人消费者C.产业用户D.事业用户
9、对零售业进行的分类,业种的分类是根据(A)。
A.经营商品的大类B.行业C.企业性质D.店铺选址
10、零售商业的金融功能主要体现为(A)。
A分期付款B有奖销售C售后服务D降价销售
11、“零售引力法则”是由(D)提出的。
A豪威尔B戴维.霍夫C尼尔森D威廉.雷利
12、零售商业与零售商之间的竞争是一种(B)。
A异业竞争B水平竞争C垄断竞争D垂直竞争
13、研发、制造PB商品的主体是(C)。
A制造商B批发商C零售商D消费者
14、对零售业进行分类,业态分类是根据(A)。
A.销售方式B.经营环境C.企业性质D.行业特征
15、真空地带理论是由(D)提出的。
该理论认为,零售业态的变迁取决于消费者偏好,而消费者偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。
A.斯卡尔B.吉思特C.迈克纳尔D.尼尔森
16、业态是零售商业的(C)。
A企业形态B组织形态C经营形态D管理形态
17、零售商业在商品流通中的首要功能是(A)。
A分类、组合、备货B服务C娱乐休闲D商品储存与风险负担
18、作为一种商业集聚形态,购物中心与(B)有很多相似之处。
A超级市场B.商业街C.百货店D.仓储商店
19、百货商店的目标市场是(D)。
A高中档顾客B普通大众C流动顾客D各个消费层次的顾客
20、作为一种商业积聚形态,购物中心与(A)有很多相似之处。
A超级市场B商业街C百货店D仓储商店
21、特许连锁是一种以(D)为基础的零售业经营方式。
A.资本B.股份C.信誉D.契约
22、百货店的目标市场是(D)。
A.各个消费层次的顾客B.普通大众C.流动顾客D.高中档顾客
23、百货店发展到现阶段,其主要形式有(D)。
A.独立的百货店B.大型百货店C.百货商业集团D.独立的或单体的百货店和连锁百货店
24、仓储商店一般采取(B)形式。
A股份制B会员制C连锁制D合伙制
25、以下属于无店铺零售商业的是(C)。
A专卖店B仓储式商店C邮寄商店D便利店
26、专卖店是指专门经营或授权经营(C)的品牌商品,适应消费者对品牌选择需求的零售业态。
A零售商B批发商C制造商D个体户
27、主要容易零散的商品,如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是(C)A包装陈列B.花车陈列C.挂钩陈列D.推车陈列
28、在店铺选址应避免的地域中,不正确的是(B)。
A快速车道旁B.同类商店集聚地C.高层建筑物内D.店铺密度过大的地区
29、一般来说,一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的(A).A.60——70%B.70——80%C.80——90%D.50——60%
30、在橱窗陈列设计时,对于新产品、特色产品应采用(C)A系列式陈列B专题式陈列C特写式陈列D季节性陈列
31、超级市场的主通道可保持在(C)之间。
A0.8-1.2米之间B0.9-1.5米之间C2.1-3.5米之间D1.8-2.1米之间
32、对有店铺商业来说,形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是(A)A店铺选址B商品价格C商品组合D广告与促销
33、主要用于容易零散的商品,如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是(A)。
A包装商品B挂钩商品C花车商品D推车商品
34、一般来说,核心商圈的顾客约占(A)。
A.55——70%B.15——25%C.10——15%D.10%以下
35、一般来说,商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6——1.8米之间,其中黄金段的高度一般在(D)。
A.1.2——1.8米B.0.1——0.5米C.0.5——0.85米D.0.85——1.2米
36、商圈分析是指经营者对商圈构成情况、特点(B)以及影响商圈变化的因素进行实地调查和分析。
A.规模B.范围C.目标顾客D.收入水平
37、商品陈列时,利用平台或推车进行堆积陈列,属于表现(C)的陈列形式。
A丰富B高级C.廉价D.别人买过
38、核心商圈的基本顾客来源是(C)。
A工作人口B流动人口C居住人口D外地人口
39、超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广,并且比较适合周转快的商品的陈列形式是(C)。
A分类陈列B整齐陈列C集中陈列D主题陈列
40、主要分布在陈列货柜或货架、壁面或推车上的标题说明属于(B)。
A大标题B中标题C小标题D大标题或中标题
41、对于货源较远的商品进货策略可选择(A)。
A集中组织B.分散组织C.集中与分散相结合D.联合进货
42、商业合同的种类很多,按业务性质不同,可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷和同等。
其中零售企业的(C)是零售企业经济活动中使用最频繁、也是最主要的合同。
A.收购合同B.销售合同C.采购合同D.信贷合同
43、零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们是(B)。
A.现金退换、商品调节、价格调节B.现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示道歉。
C.商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示道歉D.现金退换、商品调节、价格调节和向顾客表示道歉
44、商品生命周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时间,零售企业可根据商品所处的商命周期的不同阶段,选择不同的采购策略。
某零售企业积极组织某种商品的货源,扩大商品购进,促进商品销售。
你认为该商品的生命周期处于(B)。
A投入期B成长期C成熟期D衰退期
45、零售企业在经营商品的(A),可以采取为生产企业代销的方式。
A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
46、顾客在购买过程中,愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于(B)。
A日用品B选购品C应急品D特殊品
47、主力商品的数量和销售额,一般要占商品总量和全部销售额的(C)。
A60——80%B40——60%C70——80%D90%左右
48、商流费用不包括(D)。
A搜寻费用B.谈判费用C.签约履约费用D.保管费用
49、众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心,并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货,这种批发形式称(C)。
A超市批发B.共同批发C.窗口批发D.代理批发
50、不依附于生产部门,独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫(B)
A制造批发商B商人批发商C代理商D共同批发商
51、批发商用户需求(C)。
A.富有弹性B.弹性无穷大C.缺乏弹性D.弹性为零
52、批发市场货源提供者指(A)。
A上市者B.代理批发商C.中间批发商D.交易参加者
53、交易双方以商品的一定规定,如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是(C)。
A协商交易B凭样品交易C凭规格交易D评标准品级交易
54、商品交易所保证金制度中,主要用于期货合约成交后的清算的保证金是(B)。
A.开户保证金B.履约保证金C.变更追加保证金D.初始保证金
55、结合我国的国情,我们应该适度发展(C),以进一步完善商品市场体系,促进商品流通效率的提高。
A中央批发市场B自由批发市场C区域批发市场D外资型批发市场
56、下列不属于批发市场的特征的是(D)。
A实行会员制B有相对稳定的交易者C是常设的交易市场D交易规则比较简单
57、POS系统也叫销售时点系统,其最大作用是有利于零售商进行(A)。
A单品管理B.店铺管理C.现金管理D.部门管理
58、以零售业务为主的网上交易形式是(A)。
A网上商店B.网上拍卖市场C.网上贸易市场D.网上采购市场
59、在网络营销市场中,购销双方为“多对多”形式的是(C)。
A网上零售B网上贸易C网上交易市场D网上商店
60、有一商品的条码是6914973304024,其中“0402”的含义是(C)。
A.制造商国家或地区B.制造商代码C.商品项目代码D.校验码
61、网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式,具有良好的发展前景。
与网上商店不同,网上贸易交易对象是(A)。
A商业用户B代理商C个人消费者D零售商
62、可以实时处理销售业务,并进行经营业务分析的管理系统为(B)。
AEOS系统BPOS系统CEOQ系统DEDI系统
63、现代物流运营的基础和前提是(B)。
A全球化B.信息化C.网络化D.自动化
64、以下坚持了可持续发展理念的物流(D)。
A服务化物流B.第四方物流C.社会化物流D.绿色物流
65、现代物流体系对国民经济运行起着特别重要的作用,一个物流体系的建立,需要有宏观与微观两个方面的推动力。
具体来讲,现代物流要实现以下几个发展目标(D)。
A布局合理,政策法规完善;快速、及时和便捷的服务;坚持顾客导向观念
B快速、及时和便捷的服务;规模优化,总体成本节约;坚持信息化、自动化
C布局合理,政策法规完善;规模优化,总体成本节约;坚持信息化、自动化
D布局合理,政策法规完善;快速、及时和便捷的服务;规模优化,总体成本节约
66、首先提出来“黑暗大陆”说法并将物流比喻为“降低成本的最后处女地”的学者是(D)。
A法约尔B熊彼特C马斯洛D杜鲁克
67、物流的种类很多,可按不同的标准进行分类。
将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流,就是按(B)不同划分的。
A物流活动间范围B企业生产经营阶段C物流系统性质D企业所有制性质
68、在以下物流自动化构成内容中,属于基础性工作的是(D)。
A.商品配送自动化B.商品仓储自动化C.商品包装加工自动化D.商品分类编码
69、狭义上物流指的是(C)。
A.生产物流B.供应物流C.销售物流D.回收物流
70、(C)管理构成了现代物流管理的基础,其他层面的管理都是建立在这个基础上的。
A.物流信息B.物流成本C.物流作业D.物流服务
71、现代物流管理的永恒主题是(B),要努力提升物流增值性服务。
A质量与数量B成本与服务C费用与利润D成本与利润
72、供应链管理的本质是(B)。
A一个企业的物流管理B跨企业的物流管理C采购物流管理D销售物流管理
73、在流通过程中,以下哪一个因素起决定作用(A)。
A商流B物流C信息流D资金流
74、物流的构成要素或基本环节主要包括“(D)”。
物流就是这些构成要素的集成系统。
A六要素B五要素C把要素D七要素
75、作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送(D)。
A物流模式B.授权模式C.自营模式D.配销模式
76、配送过程大体上包括了七个环节,下面列出了四种排序,请选择正确的一项(A)。
①进货;②进行分拣、加工和包装;③分放;④储存;⑤配货;⑥装配;⑦送货。
A①④②⑤③⑥⑦B①②④⑤③⑥⑦C①④②③⑤⑥⑦D①②④③⑤⑥⑦
77、对零售商业来说,配送是决定其生存与业发展的生命线。
目前,我国的配送中心主要以(B)为主。
A自建型与共建型B自建型与营业型C共建型D营业型
78、“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的(B)。
A.萌芽阶段B.发育阶段C.成熟阶段D.迅速成长阶段
79、对大型店铺规制最严格的国家是(B)。
A美国B日本C法国D德国
80、以下不属于“市场失败”的经济现象(A)。
A价格大战B分配不公C经济的不稳定D外部不经济
四、多项选择题
1、零售商业三次革命的代表性业态(ABC)。
A.百货店B.连锁店C.超级市场D.购物中心
2、社会分工的发展产生了的效果有(AB)。
A提高了劳动生产率B加深了不同部门、行业之间的相互依赖C产生了商品交换D导致了供需矛盾的加剧
3、商业所以对劳动力有较强的吸纳能力,其主要原因有(ABCDE)。
A.消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长B.其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”不断增长
C.商业劳动生产率的增长低于其他产业D.商业劳动具有较强的“个人化”和“家庭化”倾向
E.与制造业相比,商业对劳动力资质条件的要求相对较低F.商业进入与退出障碍低,竞争激烈
4、要进行商品交换必须具备的前提条件有(AB)。
A社会分工B产权明晰C货币媒介D劳动者的技能与熟练程度
5、商业的主要构成要素是(ABD)
A必须以盈利为目的B必须有独立的组织C必须从事商品生产D必须从事专业化和社会化的商品交换
6、零售商业的竞争包括(AB)。
A水平竞争B.垂直竞争C.产品竞争D.技术竞争
7、影响零售商业的因素有(ABCD)。
A政治法律因素B宏观经济因素C消费者需求D竞争状况
8、最佳商品组合的标志是(ABD)。
A.发展性B.竞争性C.稳定性D.盈利性
9、零售商业的特点是(ABC)。
A交易次数频繁,交易批量小B对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度
C经营场所分散
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