校园小卖部创业计划书.docx

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校园小卖部创业计划书

江西财经大学

课程：

创业概论

零食购APP创业商业计划书

课程编码00091选课班B03

课程名称创业概论任课教师刘克春

学号*****85组长刘全盛

学号*******姓名许杰

学号*****70姓名高力量

学号*******姓名余厚鑫

学号01*****姓名王海平

学号01*****姓名聂文纳

2016年4月21日

第一章

项目摘要

一、投资亮点

零食购有限公司整合校园各个分散的小卖铺资源，以零食购APP为平台为在校学生提供方便快捷的零食购买服务，满足消费者的零食购买需求

二、产品与服务

零食购是一款小型的服务型app，为广大的在校生提供方便快捷的购物方式，以及为想在学校自营却资金不足的小商户提供一个交易的平台。

三、目前已经实现的功能

1.登陆注册功能

2.商家注册功能

3.绑定银行卡（付款方式）

4.签到送积分

5.积分制度，签到和下单都可以增加积分，积分累计到一定数量可以获得红包，代金券

6.可以和微信公众号相互绑定。

特点：

以各个寝室零食小卖铺为出发点，可以大大缩短配送时间，有速度方面的优势

四、商业模式

公司通过与零食批发商合作，在学校各个地方建立寝室小卖铺，将商品信息整合到零食购APP中，商家通过在这个平台开店的形式销售商品。

同时我们也可以在自己的平台上销售商品。

公司主要通过提供零食购APP这个销售平台来获取收益。

五、经营策略

以线上推广为主，线下推广为辅的营销策略，线上推广的方式主要有：

微信推广，QQ空间推广，微博推广等；线下推广包括派发传单，线下活动，宿舍售卖等。

选取一些大学生担当销售代理，销售APP上的零食.与商家联盟，社团合作，与大学生社团合作，出相对少量的资金，让大学生社团帮忙宣传。

六、商品供给方面

寻找可靠地零食批发商与其进行合作，并且不只是国内的零食，还包括国外进口零食，发展进口零食批发商与其进行协商

七、财务分析

app开发费用：

app的开发，请软件工程师的费用，还有购买服务器的费用

app推广费用：

app开发出来了需要做宣传推广，制作传单费用，发传单人员的工资，已经活动宣传的费用等。

收入预算：

该项目主要收入来源：

网购营业收入，app内广告费用，app下载流量收入

收入分配及利用：

前期收入主要分配给创业初期的主要成员，并保留收入的20%作为项目的发展壮大的启动资金

八、机会和风险

1.机会

我们这款APP的前期进行过市场调查，目前我们有很大的客户群，现在宿舍小零食的店的商家特别多，而她们的销售方式比较单一和狭窄，急需一个软件低成本高效益帮助她们推广。

2.风险

对于我们这个APP存在的风险是一般软件都存在的，主要有以下几个方面：

1、技术风险

存在的风险是技术人员无法及时跟上技术的步伐，对现有软件的功能进行更新，还有一方面就是数据维护，不过我们是属于适用校园型APP，对于会员资料的管理比较简单

2、市场风险

目前市场上已经有了美团之类的知名外卖型软件，对于我们来说，存在这一定的竞争风险，但我们有自己的快捷，迅速的优势，只要我们能将这个推出去，一定会占有较大的学校零食市场。

3、资金风险

对于软件创业的主要资金就是用来软件的开发维护和宣传，对于在学校区域的软件，广告宣传不需要花费太多资金。

随着软件的推广，我们不会断的找寻资金的注入和投资。

4、用户风险

软件的更新号淘汰速度超过我们的想象，可以老用户卸载此APP，而无新用户的加入，用户的浏览量是APP的主要运营的一部分，没有浏览量，软件就被out了。

和用户关系的另一个风险就是无法与商家谈好合作关系，导致货源短缺和送货发货速度减少。

3.市场机会

网上购物已经在大学里非常普及，大学生的零食购买花费也是比较大的，因此方便快捷的网购零食应该是受广大学生欢迎的。

中国有2845家正规高校，700多万大学生，这是一个非常广大的市场，如今的消费者主流也是大学生，这么大的市场完全没有饱和，我们还有很大的市场空间

第二章公司介绍

公司名称：

零食购有限公司

成立时间：

2016年4月20日

注册资本：

100万

注册地点：

江西南昌

公司宗旨：

为零食购买提供便利的平台

二、服务经营范围

散户零食销售商集中销售平台。

三、部门分类

（1）财务部

负责贯彻执行国家有关财务管理制度；编制财务计划，加强经营核算管理，

反映、分析财务计划的执行情况；编制资金预算，监控预算的执行；筹措和调配

资金，保证资金合理使用；准确、及时进行会计核算、账务处理和编制财务报告，

（2）销售管理部

负责按照公司的销售总体计划督促跟踪各区域销售工作进度；负责客户合同的管理；负责提供销售后勤保障，促使早日完成销售计划；负责公司产品、系统的投标工作；负责销售数据的统计分析；负责客户产品发货的管理与跟踪；负责销售订单完成的跟踪与管理；负责销售回款的跟踪与督促。

负责所处辖区内的市场拓展和产品销售、客户管理与客户关系维护、订单

的跟踪；负责所处辖区内的技术服务和售后支持工作；负责收集区域竞争对手、行业政策信息，为公司提供决策依据；负责按公司要求提供各类数据报表，为市场分析提供依据。

负责所处辖区内职员的调配、考核等工作。

（3）工程研发部

负责对区域办事处的售前技术支持，新产品的技术推广，并协助各办事处的市场拓展和产品销售；负责公司重点项目的工程设计、现场支持，保证工程设计的合理性；监督施工工程规范性的执行；负责对各区域办事处提供全方位的技术问题解决方案/渠道，并指导各办事处人员开展现场工作，直至完成；协助销售管理部（各办事处）和系统集成部工程项目的安装及验收；负责代表公司参加行业相关展会。

（4）计量部

负责组织贯彻执行国家技术法规和标准，制定企业技术标准；组织制定新产

品开发、技术改造，质量改进计划并组织实施；负责制订和修改技术规程；编制

产品的使用、维修和技术安全等有关技术规定；合理编制工艺技术文件，改进和

规范工艺流程、作业指导书和操作规程；负责公司质量、计量、标准化、安标、CCC等体系的策划、建立、运行、维护、监控和改进；负责组织公司与产品有关的各种资质证书、企业标准的申报、办理、年审及管理工作；负责组织公司内审、管理评审，协助外审，并对不符合项的整改进行督促；负责依据产品技术文件，编制各种检验规范和检验作业指导书。

（5）测试部

负责来料、生产过程、成品及出货质量的检验与监控；负责各项质量数据统计、整理、分析，及质量检验记录的统一管理；负责与定型产品和质量体系有关的文档（含电子文档）管理；负责公司各类计量检测及监视装置的校准、送检、管理工作；负责对公司员工进行质量意识的宣贯、质量控制技能培训、考评；定期向公司提供质量情况分析及改进建议报告，组织各部门召开质量分析会并对产品质量改进工作进行策划。

（6）信息中心

负责公司信息化建设的总体规划及网络体系结构的设计，负责公司信息化系统选型工作，负责编制公司信息化总体规划与选型报告，并报公司领导审批；负责公司信息化系统的推进与执行，负责公司信息化项目实施工作的日常管理，并协调解决项目实施过程中碰到的问题；负责组织调研公司各部门信息化需求并汇总，负责组织公司相关软件的开发，使公司信息化系统形成一个无缝连接的整体；负责公司所有信息化项目的持续改进与日常维护，负责公司计算机网络及信息管理系统的安全管理、技术支持和维护工作，在保证公司的计算机网络安全运行的前提下，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提供最优质服务；负责公司人员计算机应用方面的培训，提高公司计算机应用的整体水平和办公效率。

第三章产品与服务

一､我们的故事

目前，我们的产品已经初见雏形，零食购app是我们创业的主打产品，零食购是一款小型的服务型app，为广大的在校生提供方便快捷的购物方式，以及为想在学校自营却资金不足的小商户提供一个交易的平台。

零食，是大学生在高校校园里消费的一个重要的组成部分，大学生，大约有2/3的时间是在宿舍环境里度过的。

随着高校官学规模的扩大，在校学生的学历层次、思想状态、文化水平呈多样化、复杂化趋势，这在很大程度上给学生购买零食带来许多新的问题。

随着学生人数的增多，高校学生宿舍管理的信息量日益庞大，而目前我校学生仍采用传统的购买零食的方式——超市采购的购买方式，这种模式获取信息慢，查阅困难，准确性差，很难适应高水平宿舍的需要，同时带来了大量的人力的浪费，对于同学购买零食带来很多不便。

几个月前，我们小组发现很多学校的在校学生都在自己寝室出售一些零食，他们也很有市场，通常都是同一楼层或者是同学熟人到那里购物，有些时候甚至还有特定的零食群来送货上门。

我们小组由此得到启发，为什么不能把所有的寝室连接在一起，让大家选择零食店来购物呢？

带着这个想法，我们小组经过几个月的探讨，并找到几个制作app的同学一起参与我们的创业项目。

最终，我们的项目已经进入内测阶段，相信只要我们坚持下去，一定能够得到好的结果。

二、产品的功能

对于我们小组的项目来说，功能也是评论产品的一个重要标准。

当然基本的购物功能，我们已经实现。

作为小组的技术人员，我来从三个方面介绍我们产品的功能：

1.登陆注册功能

这个相信大家都知道，因为基本上只要是软件都会有类似的功能，但是我们做的是只针对在校大学生，严格意义上是同一个校区的在校学生才能够注册。

也就是说，只有在学校你才能够使用该app购物，如果你是麦庐校区，那么你只能用自己的一卡通账号或者学号才能够登陆。

2.商家注册功能

商家（每个寝室的店主）可以注册成为零食购app的成员，零食购app会分发一个管理账号给他，让他管理自己的零食，只需要一些注册费用，以后全部免费，给商家提供了一个服务的平台，给我们提供流量的收入，可谓双赢。

每个商家注册了后就不用天天对着qq群大喊大叫了，用户自己点餐就行。

我们app也支持支付宝付款，以及当面支付，用户可以体验多种购物方式。

对于每日的食品更新，卖家可以通过设置公告的方式让用户感觉到店铺一直在更新状态中，不会觉得死板。

3.强大的安全系统

我们产品更是为用户的安全的方方面面考虑，用户的账号密码我们都采用严格的加密方式加密，用户的个人信息更是更加小心的管理着，用户不用担心自己的信息被泄露，我们产品更是提供了找回密码，手机验证等安全的验证机制，确保是用户本人的操作。

为了防止用户的误操作，我们基本上功能都带上回滚的效果，用户只有确认自己所有的操作后，我们才会扣除用户的资金，保证用户的资金绝对的安全。

4.服务流程

1）

用户

2）

后台

5.详细方式:

1.用户点击加入购物车后相应的信息存入手机数据库若再点击提示-->已加入购物车

2.加入购物车后购物车图标多显示一个红点提示用户有新的东西加入了

3.用户点开购物车后可以对自己选择的物品进行相应的操作

1增加数量

2删除（不想要了）注:

删除后相应的数据库信息也要对应删除

4.选择完成后是需要马上送来还是预约一个时间

5.对购物有没有备注什么的默认为空如果有传给商家的手机（后台）

6.结账选择微信还是支付宝

7.成功后删除数据库里购物车的信息

6.我们产品的优势：

大家都知道，美团外卖，饿了么外卖，宅米零食超市等但是这些类似的外卖软件还是有很多缺点的如：

1不够快速，大家点外卖零食可能都遇到过一个问题就是太慢了，很多人因为时间太长选择退货，为什么他们会慢，因为涉及的范围太大了

而我们的项目是属于点对点的方式进行发货，一个寝室对应一片区域，距离永远保持在一栋楼里面，绝对不会因为慢而让用户厌倦

2不够方便，对于这些大型的app来说，如果用户要在上面开店，需要很多手续，甚至还要看教程，而我们的app则不需要，只需要验证你是这个学校的在校学生即可，小资本投资，获取的回报也不小。

我们产品的劣势:

我们产品最主要的劣势就是品种少，准确的来说是用户少，面对很多app不停地砸钱去优惠，对于我们来说资金确实也是最大的原因之一，没有资金确实很难吸引到用户

7.我们的解决方案:

1通过宣传增加用户，我们可以通过发广告的方式，QQ群发,微信公众号等方式吸引更多的客户来加入我们的零食购

2拉赞助，找风投，可能前对对于我们学生党来说，资金不足也是很常见的事情，找赞助商帮他们做广告，找风投给他们介绍我们的产品，说服他们给我们的项目投资，或许会是更好的解决方案.

8.产品部分截图：

1.用户使用界面:

2卖家管理界面:

第四章机会与风险分析

一、机会

机会总是与风险共生，对于我们创业APP的来说也是一样。

主要的机会有就是无前人而且需求也会比较大，在现代高校中，存在在很多的同学自己做小生意，做微商，它们零星的分布在我们高校宿舍的各个楼层，并没有统一的销售路径，一般都是通过自己的朋友圈传播，销售市场不大。

而我们的这款APP就是对这个微商进行整合，通过走访各个宿舍的小小商铺，让他们加入我们的APP商家端中，这是一种双赢的机会，对商家来说，她们可以继续进行销售零食赢利，而且更加体现出了宿舍零食铺的快捷。

对于我们开发的APP来说，可以通过与商家之间的合作获得传播方向还有资金的注入。

每个项目出现之初，都会对市场进行调研分析，我们这款APP的前期进行过市场调查，目前我们有很大的客户群，现在宿舍小零食的店的商家特别多，而她们的销售方式比较单一和狭窄，急需一个软件低成本高效益帮助她们推广。

另一客户群，我们零食的购买者，最乐见这种APP了。

相对与美团之类的APP的丰富和慢节奏，我们的近距离的快速的销售方式，刚好为他们提供了更便捷的选择。

这是我们一举APP成功的机会。

二、风险

1.技术风险

众所周知的是任何一款APP都是高科技的产业，需要一直随着技术的提高而不断的更新，而我们存在的风险是技术人员无法及时跟上技术的步伐，对现有软件的功能进行更新，还有一方面就是数据维护，对于我们注册型的APP软件来说，最怕的就是会员数据库系统崩溃，导致会员资料消失，或者外流。

不过我们是属于适用校园型APP，对于会员资料的管理比较简单，对于技术问题，技术人员会进行基本的维护，还有我们不会断的找寻更厉害的技术人员，对软件维护更新。

2.市场风险

目前市场上已经有了美团之类的知名外卖型软件，对于我们来说，存在这一定的竞争风险，如果我们不能找我们的特色，并且成功的推广出去，那我们的这款软件一定会被淘汰。

但我们有自己的快捷，迅速的优势，只要我们能将这个推出去，一定会占有较大的学校零食市场。

3.资金风险

对于软件创业的主要资金就是用来软件的开发维护和宣传，对于在学校区域的软件，广告宣传不需要花费太多资金。

但是一旦软件崩溃，如果没有资金及时对它进行维护，将造成用户的无法正常使用，将会失去大量的用户，资金风险也是此软件推行出去的一大阻碍。

目前我们的技术人员充足，可以解决基本软件出现的问题，不会出现资金问题。

随着软件的推广，我们不会断的找寻资金的注入和投资。

4.用户风险

软件的更新号淘汰速度超过我们的想象，可以老用户卸载此APP，而无新用户的加入，用户的浏览量是APP的主要运营的一部分，没有浏览量，软件就被out了。

和用户关系的另一个风险就是无法与商家谈好合作关系，导致货源短缺和送货发货速度减少。

对于现在学校的宿舍内的小商家，急需一个软件帮助推广来说，这种风险目前不存在。

这种风险我们推出的解决方案，就是加大宣传力度，不断更新本身软件的优势项目。

三、资本需求

此次项目是推行一款APP，开始运行的资金主要是软件开发过程，所以在前期的主要资金是通过开创者自己集资来完成，另一个方面，目前我们项目的主要组成人员都是技术型人员，前期开发可以自己来完成，不需要寻求技术帮助。

项目的中期就是软件的试营，首先我们计划通过找寻投资的来实现资金的运作，中期主要的资金需求是服务器的购买，还有软件宣传推广。

对于这个时期的资金需求量比较大，在找寻投资方的同时，可以通过大学生创业贷款维持项目的基本运行。

项目后期，也是就是这款APP的推销的比较成熟阶段，资金基本可以靠软件收入来维持，主要资金的输出在软件维护人员的工资和服务器的维护费用。

四、项目收益预期

对于这个项目，我们预期的前一二年的收益不大，或会有点亏损状态，因为你软件前期的发布需要一定的优惠活动来积攒知名度。

两到三年之后软件开始营利，主要的收入来源，也不仅仅是最开始的浏览量和卖家的注册费用。

而是各种广告的植入代理费，项目预期是将学校附近的零食之外的商家也逐渐加入到我们的软件中，而我们可以为他们提供链接服务，收取一定的费用。

项目的最终预期是这个软件不仅仅是我们江西财经大学内部运行，而是逐渐推广到全国各大高校，由不同的高校设立代理商，帮助及时收集各大高校的具体信息。

第五章经营策略

一、营销计划

1.前期广告计划

作为一个刚兴起的零食购APP，我们深知其知名度不够，在前期需要大量的宣传推广，所以制定一个详细的营销计划很有必要。

根据我们公司目标市场是江西财经大学的大学生，制定了一个以线上推广为主，线下推广为辅的营销策略。

线上推广的方式主要有：

微信推广，QQ空间推广，微博推广等；线下推广包括派发传单，线下活动，宿舍售卖等。

充分利用现代信息技术，掌握大学生的生活方式，发挥微信广泛使用的价值，制作微信公众号，让更多的顾客了解并运用零食购APP；在自己的QQ空间和微博中转发让朋友们都能知道并对其产生兴趣，不断地推广，由小及大，渐渐地让更多的大学生了解运用它。

同时，需要派发传单，要综合考虑到不经常玩微信微博的顾客，并且还需要让少部分的顾客都能了解到零食购APP，发展潜在顾客市场；线下活动包括一些优惠活动或者是特卖、抽奖活动等方式吸引顾客，让其喜爱零食购APP；还可以在宿舍进行小范围的售卖活动，选取一些大学生担当销售代理，销售APP上的零食，诚信销售，新鲜销售，快速送达。

推广手段主要包括两方面：

一是与商家联盟，在经营初期考虑到资金要素，需要与别的商家进行联盟，缩减资金支出，并且还可以宣传本公司的产品；二是社团合作，与大学生社团合作，出相对少量的资金，让大学生社团帮忙宣传，与大学生发展合作关系，利益相关更利于发展。

2.市场供求应对

市场供给方应对：

寻找可靠地零食批发商与其进行合作，并且不只是国内的零食，还包括国外进口零食，发展进口零食批发商与其进行协商，确保零食的多样性及安全性。

市场需求方应对：

根据现在大学男生有熬夜习惯、爱吃外卖零食、购买相对集中，零食需求量大；而且大学女生爱吃零食、消费欲望需外部刺激，如：

打折、优惠、赠品等活动；教职工按需求随机购买，只需让其了解平台功能与服务即可。

根据顾客需求情况，有针对性的进行销售推广。

3.开发状态和目标

对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。

因此，企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。

对发展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。

手机app网上订购零食，解决了购买问题，配送问题，零食种类问题，及影响力问题。

为广大学生提供更优质的服务，这将是一个比较有发展前景的项目，市场正处于发展阶段，需求量高。

我们手机零食购APP正处于刚建成推广阶段，还有很大的发展空间。

我们公司的目标是首先建立一个江西财经大学零食购APP，做到快速，新鲜，安全，多样；然后在5-10年内建成江西省最大的各大高校零食购APP。

企业文化是诚实守信、快捷运送、优质实惠，为大学生服务，为大学生着想。

二、制造和操作计划

1.后台完善操作

高校是知识密集的地方，是电脑普及率最高的地方之一，网络覆盖学院各部门、实验室、教工宿舍和学生宿舍。

完善的网络环境为我们零食购平台的运行及使用提供了前提条件。

安全的支付体系，让校园电子商务平台支付宝支付、货到付款、微信支付等支付方式既方便又安全，增加顾客满意度以及便捷度，同时也是顺应时代的发展的体现。

学校师生数量多，周边院校密集，如华东交通大学、江西农业大学、东华理工大学等院校均在附近。

这为零食购平台的物流配送准确、及时提供了可实现性和快速性，同时也使得成本降低了许多，让零食购物平台能够迅速发展。

完善公司管理体制，扩大公司影响力度，提升公司诚信形象，推广公司企业文化，提高公司内部控制，降低公司成本，增加公司收入，建立一个声誉良好的零食购物平台，不断地促进公司的完善与发展。

2.所用设备和改进

随着电脑的普及，互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。

凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，一些传统的生产厂家及销售企业都加入到了电子商务的行列，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

在降低运营成本、方便快捷等方面B2C、C2C模式有着很强的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，同时也为我们零食购物平台提供了一个契机。

电脑技术的不断改进，设备的不断更新让我们零食购物平台得以更好的发展。

我们公司也本着能更好的为大学生谋福利，求方便目标，与时俱进的更新APP，不断的增加各种功能，更多样化，更精致化。

为了在市场竞争中站稳脚跟，取得长足发展，我们公司需要在技术上勇于创新，服务上花样翻新，产品上更新换代是必不可少的。

根据市场需求的多变性，把握住市场需求，在分析和把握市场经营环境，凭借自身经营优势的前提下，灵活自如，随机应变，把有限的资源投入到一定的目标市场。

根据我们公司的经营条件和所处的经营环境，突出自己公司某一方面的特色、个性和风格，表现出独特的差异性。

第六章市场分析

一、市场需求预测

在这个互联网时代，人们不在喜欢去实体店购买食品，生活用品等，网上购物成了广大消费者的最佳之选。

如今的大学生最大的特点就是宅，因此成就了外卖的兴起，寝室小卖部的兴趣等等，而现在各学校寝室小卖部都非常不完善，同学购买不方便，食品种类稀少，小卖部宣传力度不够导致知名度不足，从而销量不佳。

因此，我们将这些问题一一解决，集成了一款手机app网上订购零食，解决了购买问题，配送问题，零食种类问题，及影响力问题。

为广大学生提供更优质的服务，这将是一个比较有发展前景的项目，市场正处于发展阶段，需求量高。

市场宏观环境分析

1.经济环境分析

随着改革开放，中国经济对外发展。

1994年4月20日，中国国际互联网正式开通，网站电子商务建设和网络营销随着互联网的应用而逐渐开始为企业所应用。

以科学发展观为指导，利用互联网的高速发展的条件下，全新的网络经济诞生在我们的生活中。

网络与经济的紧密结合，推动了市场从传统营销跨入到虚拟的网络营销。

2.科技环境分析

随着电脑的普及，互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。

凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，一些传统的生产厂家及销售企业都加入到了电子商务的行列，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

在此大背景下，B2C、C2C模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。

网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。

二、市场微观环境分析

①好的网络环境

高校既是知识密集的地方，又是电脑普及率最高的地方之一，网络覆盖学院各部门、实验室、教工宿舍和学生宿舍。

完善网络环境让我们的运行及使用提供了前提条件。

②稳定的消费群体

大学校园里稳定的学生、老师客户群是别人无法复制的。

大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较单一。

每年新学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜