最新十次电大本科《物流设施与设备》期末考试案例分析题题库.docx
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最新十次电大本科《物流设施与设备》期末考试案例分析题题库
最新十次电大本科《物流设施与设备》期末考试案例分析题题库
(2015年1月至2019年7月试题)
说明:
试卷号:
1238
课程代码:
01565
适用专业及学历层次:
物流管理;本科
考试:
形考(纸考、比例50%;终考:
纸考、比例50%)
2019年7月试题及答案
四、案例分析
23.在美国,铁路集装箱专列平均速度为70~90km/h,在专用线、编组站等环节疏导很快,基本上不压箱。
在港口,进口货在船舶到港之前一般都向海关预申报。
因而船到港后,当天就可以卸箱装上集装箱货车或铁路车辆(若当天有车辆),或在第二天转运到口岸地区其他集装箱站场。
美国的多式联运服务大致包括4个独立的作业环节:
(一)港口作业。
船停港总共3~5天,其中通关作业一般为1~2天。
(二)港口附近周转作业(即从港口转到火车上)。
(三)铁路长途运输。
多式联运长途运输方式主要是铁路,集装箱在列车出发前3~4h集中到站场,列车的运输距离可以达每天1200—1500km。
(四)内陆中转站的内陆作业集装箱的停留时间主要取决于物流工作的商业考虑,如集装箱运输过程是由集装箱所有者来控制。
当港口至货主的运距为1500km时,采用集装箱货车运输。
集装箱从船上运到集装箱货车后,其运送速度一般为80km/h,若配备两个驾驶员则会减少停车时间。
在24h内集装箱最大运输范围可达2000km.这样集装箱运到货主手中只需片刻,返空箱再用2天,总周转时间为4天。
对于出口货物公路运输则只需3天。
阅读案例,请分析下列问题:
(1)结合案例分析集装箱的概念。
(2)集装箱作为一种集合运输包装,有着其它包装形式无法替代的哪些特点?
(3)集装箱标准按使用范围分为哪几种?
(4)结合案例,试分析集装箱使用管理中应注意哪些问题?
参考答案:
(1)集装箱是一种运输设备,它应满足以下要求:
①能长期反复使用,具有足够的强度。
②途中转运不用移动箱内货物,就可以直接换装。
③具有快速搬运和装卸的装置,并可从一种运输工具上直接方便地换装到另一种运输工具上。
④便于货物的装满和卸空。
⑤具有1立方米或1立方米以上的容积。
(2)第一,强度高货损小。
由于集装箱的坚固强度,其保护防护能力强,因而货损小。
第二,集多功能为一体。
集装箱本身是一个小型的储存仓库,因此可以不再配备仓库、库房。
第三,重叠垛放占地少。
由于集装箱可以重叠垛放,所以有利于提高单位地面的储存数量。
在车站、码头等待外运,占地也较少。
第四,集装货物数量大。
在几种集装方式中,尤其在散、杂货集装方式中,集装箱的集装数量较大。
第五,易于标准化作业。
集装箱具备标准化装备的一系列优点,例如:
尺寸、大小、形状有一定规定,便于对装运货物和承运设备作出规划、计划,可统一装卸、运输,简化装卸工艺,通用性、互换性强。
第六,自重大且造价高。
由于集装箱自重大,因而无效运输、无效装卸的比重大。
物流过程中,许多劳动消耗于箱体本身上,增加了货物的运费。
另外集装箱本身的造价较高,因此在每次物流中分摊的成本较高。
(3)集装箱标准按使用范围分为国际标准、国家标准、地区标准和公司标准四种。
(4)答案略。
2019年1月试题及答案
二、A公司日本物流中心分拣作业系统
在库配送商品约有1200个品种,高峰出货量达每天185000个包装单位的化妆品,为配合如此庞大的作业量,以及提供高效率、优质的物流服务,作业系统采取自动控制与人工控制的弹性组合,以下是各拣货区域作业方式的概况。
(1)托盘储存货架拣货区:
以箱为包装单位的拣货出库
将由工厂进货的整托盘商品以叉车放于托盘货架上保管,少量成箱进货的商品保管于重
力式货架上。
大批订购的商品不经过储存保管,而是直接以箱为单位利用输送机送往出货区,
同时也可以直接补货至数位显示货架拣货区内。
这一区域的拣货,采取事先将拣货商品及数
量打在标签上,并将标签加贴在商品上指示拣货的方式进行拣货。
(2)数位显示货架拣货区:
以单件为包装单位的拣货出库
商品置于重力式货架上,各类商品储位上装有指示拣取数量的数字显示装置,作业人员在所负责的区域内依显示器上所指示的数量拣取商品放入输送机上的篮子里,之后按下确认键,表示该商品已被拣取。
当该区内所有需拣取商品完成,篮子就往下一个作业员负责区域移动。
最后拣完的篮子就送往少批量商品拣货区,空纸箱由上层的输送机回收,送往捆包区。
这一区域主要完成多品种、中少批量的拣货工作,采取按单份订单拣货和通过数位显示辅助拣货。
(3)少批量商品拣货区:
以单件为包装单位的拣货出库
商品保管于轻型货架及重力式货架上,应用电脑辅助拣货台车拣货,拣货信息输入拣货台车上的电脑,荧幕上显示货架布置及拣取位置的分布情形,拣货人员依荧幕指示至拣取位置拣取商品,扫读条码,并依照各订单需求数量分别投入8个订单格位塑胶袋内。
完成拣货的袋子,暂存于集货用的轻型储架上,等待上一区域内相对应订单拣货篮由输送机送达时,加以集合送到检查捆包区。
这一区域负责拣取小批量、小体积商品,所以采用电脑辅助台车拣货。
(4)分拣策略分析(表2)
阅读案例,请分析下列问题:
(1)简答物流设备选择要遵循的六个总体原则。
(2)简述在配置配送中心机械设备时需要遵循的原则。
(3)A公司配送中心适合于哪种类型的企业?
为什么?
(4)A公司配送中心的分拣策略实际上是一个半自动化的物流系统,试分析这种半自动化体现在什么地方?
参考答案:
23.
(1)①系统化原则;②适用性原则;③先进性原则;④低成本原则;⑤可靠性原则;⑥一机多用原则。
(2)①适应货物特性原则。
配送中心内机械设备必须充分适应配送中心所处理的货物特性。
②满足顾客需求原则。
配送业务产生和发展的基础是向顾客提供优质服务并满足其需要。
③标准化、系列化原则。
配送机械设备标准化、系列化是降低成本及维修、运转费用的重要手段。
④适应配送业务原则。
由于配送中心所处的地理位置、布局形式、仓库大小、货场大小、货源的多少以及配送组织的经济实力和管理水平的不同,各配送中心设备的配置要根据实际情况,突出核心配送业务机械设备,形成自己的特色。
⑤经济效益最大原则。
要求设备具有较好的节能性、环保性。
在保证上述性能的基础上,应充分进行计算,选择性能价格比较优良的设备。
⑥设备分步配置原则。
考虑到目前我国配置机械设备及配送业务的现状,在配置物流机械设备的过程中,适宜选择渐进式发展方式。
(3),(4)答案略。
2018年7月试题及答案
四、案例分析
23.ZT集团公司是中国目前低压电器行业最大销售企业。
主要设计制造各种低压工业电器、部分中高压电器、电气成套设备、汽车电器、通信电器、仪器仪表等,其产品达150多个系列、5000多个品种、20000多种规格。
“ZT”商标被国家认定为驰名商标。
该公司2011销售额达80亿元,集团综合实力被国家评定为全国民营企业500强第5位。
在全国低压工业电器行业中,ZT首先在国内建立了3级分销网络体系,经销商达1000多家。
同时,建立了原材料、零部件供应网络体系,协作厂家达1200多家。
一、立体仓库的功能
ZT集团公司自动化立体仓库是公司物流系统中的一个重要部分。
它在计算机管理系统的指挥下,高效、合理地储存各种型号的低压电器成品。
准确、实时、灵活地向各销售部门提供所需产成品。
并为物资采购、生产调度、计划制定、产销衔接提供了准确信息。
同时,它还具有节省用地、减轻劳动强度、提高物流效率、降低储运损耗、减少流动资金积压等功能。
二、立体仓库的工作流程
ZT立体库占地面积达1600平方米(入库小车通道不占用库房面积),高度近18米,3个巷道(6排货架)。
作业方式为整托入库,库外拣选。
其基本工作流程如下:
(1)入库流程
仓库二、三、四层两端六个入库区各设一台入库终端,每个巷道口各设两个成品入库台。
需入库的成品经入库终端操作员键入产品名称、规格型号和数量。
控制系统接收入库数据,按照均匀分配、先下后上、下重上轻、就近入库、ABC分类原则,自动分配一个货位,并提示入库巷道。
搬运工可依据提示,将装在标准托盘上的货物由小电瓶车送至该巷道的入库台上。
监控机指令堆垛机将托盘存放于指定货位。
(2)出库流程
底层两端为成品出库区,中央控制室和终端各设一台出库终端,在每一个巷道口设有LED显示屏幕,提示本托货物要送至装配平台的出门号。
需出库的成品,经操作人员键人产品名称、规格、型号和数量后,控制系统按照先进先出、就近出库、出库优先等原则,查出满足出库条件且数量相当或略多的托盘,修改相应账目数据,自动地将需出库的各类成品托盘送至各个巷道口的出库台上,经电瓶车将之取出并送至汽车上。
同时,出库系统在完成出库作业后,在客户机上形成出库单。
(3)回库空托盘处理流程
底层出库后的部分空托盘经人工叠盘后,操作员键入空托盘回库作业命令,搬运工依据提示用电瓶车送至底层某个巷道口,堆垛机自动将空托盘送回立体库二、三、四层的原入口处,再由各车间将空托盘拉走,形成一定的周转量。
三、立体库主要设施
(1)托盘
所有货物均采用统一规格的钢制托盘,以提高互换性,降低备用量。
此种托盘能满足堆垛机、叉车等设备装卸,又可满足在输送机运行。
(2)高层货架
采用特制的组合式货架,横梁结构。
该货架结构美观大方,省料实用,易安装施工,属一种优化的设计结构。
(3)巷道式堆垛机
根据本仓库的特点,堆垛机采用下部支承、下部驱动、双方柱型式的结构。
该机在高层货架的巷道内按X、Y、Z三个坐标方向运行,将位于各巷道口入库台的产品存人指定的货位,或将货位内产品到运出送到巷道口出库台。
该堆垛机机动性设计与制造严格按照国家标准进
行,并对结构强度和刚性进行精密地计算,以保证机构运行平稳、灵活、安全。
堆垛机配备有安全运行机构,以杜绝偶发事故。
其运行速度为4-80mm/min(变频调速),升降速度为3/16mm/min(双速电机),货叉速度为2-15mm/min(变频调速),通信方位为红外线,供电方式为滑触导线方式。
四、计算机管理及监控调度系统
该系统不仅对信息流进行管理,同时也对物流进行管理和控制,集信息流与物流于一体。
同时,还对立体库所有出入库作业进行最佳分配及登录控制,并对数据进行统计分析,以便对物流实现宏观调控,最大限度地降底库存量及资金的占用,加速资金周转。
在日常存取活动中,尤其库外捡选作业,难免会出现产品存取差错,因而必须定期进行盘库。
盘库处理通过对每种产品的实际清点来核实库存产品数据的准确性,并及时修正库存账目,达到账、物统一。
盘库期间堆垛机将不做其它类型的作业。
在操作时,即对某一巷道的堆垛机发出完全盘库指令,堆垛机按顺序将本巷道内的货物逐次运送到巷道外,产品不下堆垛机,待得到回库的命令后,再将本盘货物送回原位并取出下一盘产品,依此类推,直到本巷道所有托盘产品全部盘点完毕,或接收到管理系统下达的盘库暂停的命令进入正常工作状态。
若本巷道未盘库完毕便接收到盘库暂停命令,待接到新的指令后,继续完成盘库作业。
自动化立体仓库作为现代化的物流设施,对提高该公司的仓储自动化水平无疑具有重要的作用。
阅读案例,请分析下列问题:
(1)结合案例分析自动化立体仓库的概念。
(2)结合案例分析自动化立体仓库的功能。
(3)结合案例谈谈自动化立体仓库的优缺点。
参考答案:
(1)自动化立体仓库被视为自动化仓库和立体化仓库的有机结合,它是由高层货架、巷道堆垛机、自动分拣系统、出入库自动输送系统、自动控制系统、计算机仓储管理系统及其周边设施与设备组成的,对集装单元货物实现自动仓储过程的一个综合系统。
(2)从以下各方面结合案例谈自动化立体仓库的作用①收货②存货③取货④发货⑤信息处理
(3)从以下各方面结合案例谈自动化立体仓库的优缺点
优点:
①高层货架存储②自动化存取③计算机控制
缺点:
①基建投资高②操作要求高③配套要求高④弹性较小
(以上答题要点仅供参考。
请评卷老师根据学生答题情况酌情给分)
2018年1月试题及答案
四、案例分析
23.对于物流中心作业而言,收货、库内搬运作业、拣货、发货及增值服务作业是有机联系的。
应该从总体优化的角度把握物流设备规划,以实现作业高效率和节省作业成本的总体目标。
当你走进沃尔玛(中国)物流中心、BIG-W(澳大利亚)物流中心、联华上海(曹杨路)物流中心、7-11台湾(捷盟行销)物流中心,你会惊奇地发现:
怎么同是商业优秀企业的物流中心,但是其中的设施设备选择迥异:
在BIG-W物流中心(南半球最大的商业物流中心),你会发现高速分拣机就占了其平面的一半;在沃尔玛深圳的物流中心中,大量的无线射频设备应用则使其物流运作非常灵活;而在7-11物流中心里,您又会发现,其他地方看不到的电子标签系统承担了物流作业的主力。
究其原因,是物流中心的作业需求决定了物流设备的选择结果。
这就引出物流设备规划与选择方法的最重要前提:
“最好的设备不见得最适合作业需求,但是,最适合作业需求的设备就是最好的”。
阅读案例,请分析下列问题:
(1)简述在配送中心机械设备的配置时需要遵循的原则。
答:
①适应货物特性原则。
配送中心内机械设备必须充分适应配送中心所处理的货物特性。
②满足顾客需求原则。
配送业务产生和发展的基础是向顾客提供优质服务并满足其需要。
③标准化、系列化原则。
配送机械设备标准化、系列化是降低成本及维修、运转费用的重要手段。
④适应配送业务原则。
由于配送中心所处的地理位置、布局形式、仓库大小、货场大小、货源的多少以及配送组织的经济实力和管理水平的不同,各配送中心设备的配置要根据实际情况,突出核心配送业务机械设备,形成自己的特色。
⑤经济效益最大原则。
要求设备具有较好的节能性、环保性。
在保证上述性能的基础上,应充分进行计算,选择性能价格比较优良的设备。
⑥设备分步配置原则。
考虑到目前我国配置机械设备及配送业务的现状,在配置物流机械设备的过程中,适宜选择渐进式发展方式。
(2)在配送中心中,经常会用到分拣机。
①常用的分拣机主要有堆块式分拣机和斜导轮式分拣机,这两种分拣机的功能特点分别是什么?
适合于何种货物?
②对于沃尔玛的物流中心来说,你认为用这两种中的哪种分拣机合适?
为什么?
答;①堆块式分拣机的功能特点:
堆块式分拣机是目前物流系统中较常用的设备之一,具有处理物件规格范围大(最长可达1200毫米),分拣效率高等特点,分拣能力一般为5000-10000件/小时,适合分拣物件规格尺寸变化较大、包装相对规范的物件,常用于快件、医药、图书、烟草、百货等行业。
斜导轮式分拣机的功能特点:
斜导轮式分拣机是一种结构简单、成本较低的分拣设备,其布置可以相当灵活,分拣时对商品冲击力小、分拣轻柔、分拣准确;其缺点是分拣效率相对较低。
主要用于物件规格相对规整、分拣效率要求不是很高的箱包类物件,如:
纸箱、周转箱等。
②对于沃尔玛深圳的物流中心来说,用堆快式分拣机更合适。
因为堆块式分拣机是目前物流系统中较常用的设备之一,具有处理物件规格范围大,分拣效率高等特点,适合被分拣物件规格尺寸变化较大、包装相对规范的物件。
(3)请你结合实际谈谈对文中“最好的设备不见得最适合作业需求,但是,最适合作业需求的设备就是最好的”这句话的理解。
答案略。
2017年7月试题及答案
四、案例分析
23.ZT集团公司是中国目前低压电器行业最大销售企业。
主要设计制造各种低压工业电器、部分中高压电器、电气成套设备、汽车电器、通信电器、仪器仪表等,其产品达150多个系列、5000多个品种、20000多种规格。
“ZT”商标被国家认定为驰名商标。
该公司2011销售额达80亿元,集团综合实力被国家评定为全国民营企业500强第5位。
在全国低压工业电器行业中,ZT首先在国内建立了3级分销网络体系,经销商达1000多家。
同时,建立了原材料、零部件供应网络体系,协作厂家达1200多家。
(一)立体仓库的功能
ZT集团公司自动化立体仓库是公司物流系统中的一个重要部分。
它在计算机管理系统的指挥下,高效、合理地储存各种型号的低压电器成品。
准确、实时、灵活地向各销售部门提供所需产成品。
并为物资采购、生产调度、计划制定、产销衔接提供了准确信息。
同时,它还具有节省用地、减轻劳动强度、提高物流效率、降低储运损耗、减少流动资金积压等功能。
(二)立体仓库的工作流程
ZT立体库占地面积达1600平方米(入库小车通道不占用库房面积),高度近18米,3个巷道(6排货架)。
作业方式为整托入库,库外拣选。
其基本工作流程如下:
(1)入库流程
仓库二、三、四层两端六个入库区各设一台入库终端,每个巷道口各设两个成品入库台。
需入库的成品经入库终端操作员键人产品名称、规格型号和数量。
控制系统接收入库数据,按照均匀分配、先下后上、下重上轻、就近入库、ABC分类原则,自动分配一个货位,并提示入库巷道。
搬运工可依据提示,将装在标准托盘上的货物由小电瓶车送至该巷道的入库台上。
监控机指令堆垛机将托盘存放于指定货位。
(2)出库流程
底层两端为成品出库区,中央控制室和终端各设一台出库终端,在每一个巷道口设有LED显示屏幕,提示本托货物要送至装配平台的出门号。
需出库的成品,经操作人员键入产品名称、规格、型号和数量后,控制系统按照先进先出、就近出库、出库优先等原则,查出满足出库条件且数量相当或略多的托盘,修改相应帐目数据,自动地将需出库的各类成品托盘送至各个巷道口的出库台上,经电瓶车将之取出并送至汽车上。
同时,出库系统在完成出库作业后,在客户机上形成出库单。
(3)回库空托盘处理流程
底层出库后的部分空托盘经人工叠盘后,操作员键入空托盘回库作业命令,搬运工依据提示用电瓶车送至底层某个巷道口,堆垛机自动将空托盘送回立体库二、三、四层的原入口处,再由各车间将空托盘拉走,形成一定的周转量。
(三)立体库主要设施
(1)托盘
所有货物均采用统一规格的钢制托盘,以提高互换性,降低备用量。
此种托盘能满足堆垛机、叉车等设备装卸,又可满足在输送机运行。
(2)高层货架
采用特制的组合式货架,横梁结构。
该货架结构美观大方,省料实用,易安装施工,属一种优化的设计结构。
(3)巷道式堆垛机
根据本仓库的特点,堆垛机采用下部支承、下部驱动、双方柱型式的结构。
该机在高层货架的巷道内按X、Y、Z三个坐标方向运行,将位于各巷道口入库台的产品存入指定的货位,或将货位内产品到运出送到巷道口出库台。
该堆垛机机动性设计与制造严格按照国家标准进
行,并对结构强度和刚性进行精密地计算,以保证机构运行平稳、灵活、安全。
堆垛机配备有安全运行机构,以杜绝偶发事故。
其运行速度为4-80mm/min(变频调速),升降速度为3/16mm/min(双速电机),货叉速度为2-15mm/min(变频调速),通信方位为红外线,供电方式为滑触导线方式。
(四)计算机管理及监控调度系统
该系统不仅对信息流进行管理,同时也对物流进行管理和控制,集信息流与物流于一体。
同时,还对立体库所有出入库作业进行最佳分配及登录控制,并对数据进行统计分析,以便对物流实现宏观调控,最大限度地降底库存量及资金的占用,加速资金周转。
在日常存取活动中,尤其库外捡选作业,难免会出现产品存取差错,因而必须定期进行盘库。
盘库处理通过对每种产品的实际清点来核实库存产品数据的准确性,并及时修正库存账目,达到账、物统一。
盘库期间堆垛机将不做其它类型的作业。
在操作时,即对某一巷道的堆垛机发出完全盘库指令,堆垛机按顺序将本巷道内的货物逐次运送到巷道外,产品不下堆垛机,待得到回库的命令后,再将本盘货物送回原位并取出下一盘产品,依此类推,直到本巷道所有托盘产品全部盘点完毕,或接收到管理系统下达的盘库暂停的命令进入正常工作状态。
若本巷道未盘库完毕便接收到盘库暂停命令,待接到新的指令后,继续完成盘库作业。
自动化立体仓库作为现代化的物流设施,对提高该公司的仓储自动化水平无疑具有重要的作用。
阅读案例,请分析下列问题:
(1)结合案例简述自动化立体仓库的概念?
(2)结合案例分析自动化立体仓库的功能?
(3)结合案例谈谈自动化立体仓库的优缺点?
参考答案:
(1)自动化立体仓库被视为自动化仓库和立体化仓库的有机结合,它是由高层货架、巷道堆垛机、自动分拣系统、出入库自动输送系统、自动控制系统、计算机仓储管理系统及其周边设施与设备组成的,对集装单元货物实现自动仓储过程的一个综合系统。
(2)从以下各方面结合案例谈自动化立体仓库的作用①收货;②存货;③取货;④发货;⑤信息处理。
(3)从以下各方面结合案例谈自动化立体仓库的优缺点:
优点:
①高层货架存储;②自动化存取;③计算机控制。
缺点:
①基建投资高;②操作要求高;③配套要求高;④弹性较小。
2017年1月试题及答案
(2)物流设备概况(表1)
表1A公司配送中心物流设备概况
二、A公司日本物流中心分拣作业系统
在库配送商品约有1200个品种,高峰出货量达每天185000个包装单位的化妆品,为配合如此庞大的作业量,以及提供高效率、优质的物流服务,作业系统采取自动控制与人工控制的弹性组合,以下是各拣货区域作业方式的概况。
(1)托盘储存货架拣货区:
以箱为包装单位的拣货出库
将由工厂进货的整托盘商品以叉车放于托盘货架上保管,少量成箱进货的商品保管于重力式货架上。
大批订购的商品不经过储存保管,而是直接以箱为单位利用输送机送往出货区,同时也可以直接补货至数位显示货架拣货区内。
这一区域的拣货,采取事先将拣货商品及数量打在标签上,并将标签加贴在商品上指示拣货的方式进行拣货。
(2)数位显示货架拣货区:
以单件为包装单位的拣货出库
商品置于重力式货架上,各类商品储位上装有指示拣取数量的数字显示装置,作业人员在所负责的区域内依显示器上所指示的数量拣取商品放入输送机上的篮子里,之后按下确认键,表示该商品已被拣取。
当该区内所有需拣取商品完成,篮子就往下一个作业员负责区域移动。
最后拣完的篮子就送往少批量商品拣货区,空纸箱由上层的输送机回收,送往捆包区。
这一区域主要完成多品种、中少批量的拣货工作,采取按单份订单拣货和通过数位显示辅助拣货。
(3)少批量商品拣货区:
以单件为包装单位的拣货出库
商品保管于轻型货架及重力式货架上,应用电脑辅助拣货台车拣货,拣货信息输入拣货台车上的电脑,荧幕上显示货架布置及拣取位置的分布情形,拣货人员依荧幕指示至拣取位置拣取商品,扫读条码,并依照各订单需求数量分别投入8个订单格位塑胶袋内。
完成拣货的袋子,暂存于集货用的轻型储架上,等待上一区域内相对应订单拣货篮由输送机送达时,加以集合送到检查捆包区。
这一区域负责拣取小批量、小体积商品,所以采用电脑辅助台车拣货。
(4)分拣策略分析(表2)
表2A公司配送中心分拣策略分析
阅读案例,请分析下列问题:
(1)简答物流设备选择要遵循的六个总体原则。
(2)简述在配置配送中心机械设备时需要遵循的原则。
(3)A公司配送中心适合于哪种类型的企业?
为什么?
(4)A公司配送中心的分拣策略实际上是一个半自动化的物流系统,试分析这种半自动化体现在什么地方?
参考答案:
(1)①系统化原则;②适用性原则;③先进性原则;④低成本原则;⑤可靠性原则;⑥一机多用原则。
(2)①适应货物特性原则。
配送中心内机械设备必须充分适应配送中心所处理的货物特性。
②满足顾客需求原则。
配送业务产生和发展的基础是向顾客提供优质服务并满足其需要。
③标准化、系列化原
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