龙岗店开业策划方案.docx
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龙岗店开业策划方案.docx
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龙岗店开业策划方案
龙岗店开业策划方案
前言:
龙岗店是我司继宝安店后在深圳区域关外开设的第二家分店,是我司在关外构筑零售连锁网络战略中的重要一步。
龙岗店的成功开业不仅能够抢占商业资源、壮大公司实力,而且能够为以后的沙井等关外网点的成功构筑提供借鉴。
根据对龙岗区的调查和分析,我部认为龙岗店有以下优势:
1、区位优势。
龙岗店地处龙岗新区,有很多政府机关、事业单位公务员阶层、白领阶层、商人、私营企业主、本地人及部分港人等中、高收入人士前来居住。
此地辐射能力较强,发展前景看好。
2、业态优势。
龙岗区现有商业模式仍以士多店、专卖店、餐饮店等街边商业为主,仅有的少数百货及超市规模都较小,无法满足当地居民的购物需求,我司的大型超市业态能很好的满足龙岗消费者的“一站式”购物需求,且与中心城区规划定位相吻合,具有较大的竞争优势。
结合龙岗区居民的人文习俗、消费习惯、消费能力、竞争对手状况、媒体等因素的实际情况,我们确定了本方案的重点。
本方案着重于在汇聚人气、扩大影响,向顾客推介万佳“大型综合型超市”的经营业态和“一站式”购物方式,树立“贴近居民,服务社区”的良好企业形象,提高公司在龙岗的知名度和美誉度,使开业活动具有较强的吸引力,给顾客留下良好的第一印象,以达到稳定客源,提高公司销售额的目的。
鉴于以上实际情况,我部提供以下开业策划方案。
主题:
实惠万佳圆“一站式”购物梦想
主诉点:
1、超大型卖场、特色项目、质优价平、品种齐全
2、真正满足龙岗市民“一站式”购物需求
3、倡导购物新享受、新理念
方案结构及费用预算
本方案包括六部分:
1、《宣传推广方案》,2、《促销活动方案》,3、《气氛布置方案》,4、《开业仪式》,5、《部门分工》,6、《工作计划表》。
宣传推广费用108894元
促销活动费用171500元
气氛布置费用68550元
开业典礼费用130160元
合计479104元
建议以上费用由采购管理本部联系供应商分摊。
以上妥否,请公司领导批示。
企划部
2002/3/20
宣传推广方案
一、概述
据调查,龙岗区宣传媒体中,电视、报纸的宣传效果较大,其它如车体广告、广播等在龙岗区的影响小。
在龙岗,除各镇都有其各自的有线电视台外,还有龙岗区有线电视台;报纸则和特区内发行的相同,各媒体根据自身的资源占据着自己所相对应的市场领域。
二、媒体选择策略
1、报纸媒体
龙岗地区报纸发行种类和特区内一样,有《深圳特区报》、《深圳商报》、《深圳晚报》、《晶报》、《南方都市报》等。
万佳龙岗店所处的商圈正是龙岗区的政治、经济中心,周边机关事业单位集中,如果在报纸上适当发布万佳参观和开业信息,预计能收到良好效果。
据了解,《深圳商报》在龙岗区发行良好,有一批稳定的读者。
我们拟在《深圳商报》上投放广告。
2、电视媒体
龙岗区有十个镇,每个镇都有自己的电视台,电视网络较分散,但其中龙岗镇有线电视台及龙岗区有线电视台可很好的覆盖龙岗店的目标顾客群。
►龙岗镇有线电视台:
是其中规模较大的一家,收视用户主要集中在龙岗镇(老城区),固定用户达五万多。
由于其收视用户集中在经济繁华的老城区,和龙岗店距离较近,对万佳龙岗店的潜在顾客有强势影响,故选择其作为主要投放电视台;
►龙岗区有线电视台:
用户主要集中在龙城区(龙岗店周围),用户约为一万四千户。
该电视台覆盖中心区,弥补了龙岗镇有线电视网络的空白,对龙岗店周边顾客有着较大影响。
通过调查,香港的本港、翡翠台一线剧集收视率最高,受众范围广,且投放费用低廉,所以,我们拟在一线时间投放30秒广告,以便迅速将公司信息传达给观众。
三、广告投放计划与预算
1、报纸广告
日期
报纸
规格
单价(元)
折扣
金额(元)
备注
4月20日
(星期六)
《深圳商报》
1/2版套红
24╳35CM
79000
85%
67150(返款)
开业当天
(普通版)
设计费
6000元
总计
73150元
2、电视广告
日期
媒体
规格
(秒)
单价
(元)
折扣
金额
(元)
时段
次数
4
月10日到20日
龙岗镇有线电视台
翡翠台
30秒
336
85%
5712
A段时间19:
30~20:
30
各投放两次
20
本港台
30秒
336
85%
5712
20
龙岗
区有线电视台
翡翠台
30秒
160
90%
2160
一线剧集19:
30~20:
30
15
本港台
30秒
160
90%
2160
15
制作费:
20000元
费用总计:
35744元
费用总计:
108894元
促销活动方案
一、开业前
1、新闻发布会
4月11日召开新闻发布会,向新闻界发布龙岗店开业信息。
2、顾客参观
作用:
(1)向前来参观的顾客介绍万佳的平价概念、特色服务、经营风格等,使顾客更加了解万佳的经营理念、服务宗旨。
(2)宣传万佳百货“一站式”超大型卖场特色。
(3)向顾客赠送礼品,体现万佳关爱社区居民、全心全意为顾客服务的良好的社会形象。
(4)让顾客提前了解开业期间的活动,特别是开业购物送大礼活动。
时间:
4月13、14日10:
00—16:
00
地点:
龙岗店
诉求重点:
一站式购物、商品品种齐全、特色经营项目、周到而富有亲和力的服务等。
相关配合:
●面包房及档口开展免费试吃活动。
●广播、信息电视、触摸屏电脑发布开业相关宣传及整体形象信息,重点介绍万佳百货开业的促销活动及“一站式购物”的特色。
●顾客在参观那天凭宣传彩页上的印花到服务台领取礼品(每人限领一份,送完即止),防止重复领取。
●防损部负责维持现场秩序,做好相关防损工作。
●在主通道及顾客参观通道附近的商品应暂不上价格标签。
二、开业当天活动
(一)开业送大礼,10万元现金等着您
出发点:
为在开业当天吸引目标顾客群前来购物、采取抽奖返款这种形式满足了消费者的博彩心理,可以产生一定的轰动效应,更有效的聚集人气。
采取抽奖返款这种方式还可以节省成本。
此次抽奖返款活动返款总额10万元封顶,费用预算最多100000元。
活动内容:
凡开业当天一次性购物满68元以上(含68元)的顾客,凭电脑小票可参加抽奖返款活动,10万元送完即止。
小票不累计,一票一抽。
活动操作方式:
(1)活动设四个抽奖点,四个抽奖箱,每个箱内放入1个黄色乒乓球,14个白色乒乓球,抽中黄色乒乓球即为中奖。
有资格参加抽奖的顾客须在开业当天在抽奖点排队抽奖,对每个中奖的顾客返还其购物的全部金额(返还的金额5000元封顶,即凡购物金额超过5000的中“奖”者我们只返还5000元);
(2)对于中奖顾客我们将当场在其电脑小票上盖上“抽奖返款”的标志,并记录下姓名、电脑小票流水号及购物金额由顾客签名认可后,现场颁发奖金。
店内店外利用广播及时公布获奖者名单;
(3)抽出的黄球和白球放回抽奖箱继续参加抽奖活动,让每位参加抽奖的顾客拥有相同的获“奖”机率,为避免抽奖用乒乓球过旧,建议下午重新更换15个乒乓球;当十万元现金已经返完时应及时宣布抽奖返款活动结束,以免没中奖的顾客继续排队。
(二)开业促销表演
开业当日17:
00—20:
00在龙岗店门口举行大型促销表演活动,由采购部联系厂家,举办促销表演活动,中间穿插歌舞、游戏类节目(由厂家自己组织)。
厂家要向参加活动的顾客提供礼品,万佳也提供部分礼品,这样能够扩大万佳的知名度和美誉度,进而促进销售额的提高。
(三)促销彩页
鉴于促销彩页是一项成本低廉、有效的宣传方式,可将龙岗店开业的信息有针对性的传达给目标顾客群,针对龙岗居民对商品价格敏感度较高的特点,为有效树立我司良好的价格形象,在龙岗店顾客参观前和开业前各发一期宣传彩页。
第一期4P,派发50000份,目的在于让顾客详细了解我店开业前顾客参观及开业期间的各种促销活动。
第二期8P,龙岗地区派发50000份,深圳其它四店各派发10000份,由分店员工自行派发。
建议龙岗地区促销彩页派发范围主要集中于龙岗店核心商圈,北到龙平西路、东到龙城中路、南到深惠路、西到吉祥中路,并包括紧靠吉祥中路的欧景花园、宏兴苑、渝园新村以及紧贴龙城中路的盛龙花园等城区范围。
其中,紫薇花园、碧湖花园、天健花园、盛龙花园、新鸿基花园等为重点派发对象,兼顾二级商圈,包括龙岗、龙东、龙西、五联、爱联、南联、五约、回龙埔、新生、盛平、同乐等11个行政村。
(四)场内外促销活动
开业后我们将组织大型的场内和场外商品促销活动。
开业前两天每天推出10个品种作为超低价商品进行2—5折促销,在档口、果、菜、肉、海鲜各选一个品种;震撼价商品每周食品、日杂各选取10个商品滚动促销。
服装、鞋、床用4—8折,儿童用品、箱包5—8折,钟表8—9折,小电器全场9折,大电器及高文也将选取相应品种进行促销。
4月20—26日10:
00—18:
00,场外每天有一场大型促销活动,组织20辆促销车进行促销。
4月27日—5月7日,场内外进行五一节商品促销。
三、费用预算
购物抽奖返款100000元
促销彩页制作费
第一期0.35x5000017500元
第二期0.6x90000(五店合一)54000元
顾客参观礼品5000份(4月10日到位)采购管理本部赞助
抽奖用乒乓球120个(8黄,112白)采购管理本部赞助
促销表演礼品300份(4月15日到位)采购管理本部赞助
食品100份
洗发水100份
沐浴露100份
合计171500元
气氛布置方案
一、目的:
突出我店恢宏、大气的风格,宽敞、明亮的购物环境,渲染开业时的热闹场景,从而吸引周边更多的居民前来购物。
气氛布置力求以最低的成本达到最好的效果,同时能向顾客宣传我店开业的各种促销信息。
二、项目选择:
进口大气球、万佳标志气球、充气拱门、路边彩旗、场外挂旗、布挂、商场内POP、店头海报
三、布置时间:
3月29日开始悬挂场外开业预告布挂。
4月15日开业场内外气氛布置。
4月16—26日深圳其它分店以横幅、店头海报,异地公司用店头海报同贺龙岗店开业。
四、费用预算
项目
单价
数量
费用(元)
进口大气球
1000元/个
4
4000
金贺幅
38元/平方米
150平方米
5700
万佳标志气球
3200元/个
2
6400
充气拱门
1000元
3
3000
场外挂旗
30元/面
240
7200
旗杆制作
100元/个
60
6000
丝印布挂
15元/平方
600平方米
9000
深圳各分店同贺横幅
15元/平方
150平方米
2250
商场内POP
3元/张
5000
15000
设计费(含POP、挂旗、布挂、店头海报)
10000
合计
66300
开业仪式
一、开业流程
时间:
2002年4月20日
地点:
龙岗店
时间安排:
时间
项目
9:
00
主持人宣布开业典礼开始
9:
00—9:
03
主持人宣读嘉宾名单
9:
03—9:
08
升旗仪式
9:
08—9:
10
公司领导致辞
9:
10—9:
13
当地领导致辞
9:
13—9:
18
剪彩
9:
18—9:
22
领导为狮子点睛
9:
22—9:
30
舞狮表演
9:
30
主持人宣布开业,鸣放礼花炮
嘉宾休息室设在快餐厅
二、费用预算
1、仪容仪表部分
礼仪小姐培训费免
礼仪小姐服装30套库存
礼仪小姐培训、盘头、化妆费1500元
绶带30条库存
嘉宾胸花300朵1800元
2、接待部分
签到本(大)3本210元
签到笔(黑色大头笔)10支库存
请柬(内含礼品券)500个5000元
礼品袋500个3750元
导购手册10000册10000元
请柬、礼品袋、导购手册设计费15000元
3、典礼部分
签到台红布(丝绒)库存
嘉宾礼品(待定)300个78000元
礼花炮10个1600元
舞狮(一对)2500元
地毯库存
背景板6000元
4、其它
升旗音乐、迎宾曲CD制作费(晴、雨各1套)1800元
录制《迎宾辞》费用(国、粤语各一套)3000元
总计130160元
部门分工
一、企划部:
负责各种宣传性文字的撰写及触摸屏信息的收集;设计制作各项宣传印刷品(促销彩页、导购手册、POP、挂旗、布挂等);负责开业广告设计及发布事宜;组织新闻发布会;做好媒体公关工作,组织新闻报道;负责开业礼仪小姐的选拔、组织培训工作;制定开业气氛布置计划,指导气氛布置;协调各部门工作。
二、总经理办公室:
落实嘉宾名单、同贺单位名单,送花篮单位名单;负责联系政府部门、嘉宾等相关工作;负责嘉宾的接待事宜。
三、采购管理本部:
负责赞助5000份顾客参观礼品;联系供应商组织促销表演(由供应商提供活动礼品);负责赞助抽奖用乒乓球及促销表演部分礼品;组织档口供应商在顾客参观时开展免费试吃、试饮活动;制定开业场内外促销计划、场内外促销位置图及组织供应商开展各种形式的促销活动;确定龙岗店开业促销彩页商品品种;提供供应商名单给财务部;其它相关工作。
四、物业管理部:
办理活动所需的有关批文;购买新闻发布会用品,作好车辆安排;开业活动所需用品及开业典礼用品的购买、发放、回收、保管等;负责开业花篮的制作;负责礼仪小姐服装的清洗、发放、回收、保管等;提供活动用车,为活动提供全面后勤保障。
五、营业管理本部:
负责开业当天促销活动的进行;协助企划部做好活动宣传工作及卖场气氛布置;负责顾客参观的各项接待、礼品发放及开业顾客赠品发放事宜;制作欢迎顾客参观店头海报;负责龙岗店开业促销彩页派发工作;负责促销表演的搭台工作,提供各项活动所需的灯光、音响等设备;配合开业典礼、促销表演等各项活动的进行;负责抽奖箱的制作及组织抽奖返款活动;负责组织开业后大型场外促销活动。
六、财务部:
制定开业当天购物送礼操作流程;准备足量零钞备用;根据采购管理本部提供的供应商名单按公司规定对其扣款;财务部物价室负责确定震撼价及开业促销彩页价格,保持我商场商品价格优势。
七、防损部:
负责维持活动秩序;制定相应应急方案以及开业现场警戒方案,保证顾客参观、开业典礼、抽奖等开业一系列活动的安全进行。
工作计划表
组别:
策划组组长:
董勇
日期
项目
3月27日
完成《致同贺单位函》、《致供应商函》、《龙岗店简介》、《龙岗店迎宾辞》文字内容
3月28日
完成开业仪式及龙岗店内外气氛布置设计稿
确定花篮数量及摆放位置
3月29日
完成电视广告创意文案稿
完成开业预告楼体布挂的制作
4月3日
完成请柬、礼品券、导购手册、POP、挂旗、店头海报、开业报纸广告、礼品袋等开业相关宣传品的设计初稿
4月5日
选拔面试礼仪小姐
4月6日
确定礼仪小姐名单并知会人力资源部
确定礼仪服装款式及数量
完成升旗音乐、迎宾曲、迎宾辞的制作
完成请柬、礼品券、导购手册、POP、挂旗、店头海报、开业报纸广告、礼品袋等开业相关宣传品的设计稿
完成开业电视广告的制作
完成龙岗店信息屏内容的撰写
4月7日—4月19日
专业礼仪公司进行礼仪小姐培训
4月8日
完成请柬、礼品券、导购手册的制作
4月9日
完成龙岗店开业第一期促销彩页制作
4月11日
完成POP、挂旗、店头海报、礼品袋等开业相关宣传品的制作
召开龙岗店开业新闻发布会
联系深圳媒体采访公司领导,进行新闻造势
4月12日
完成《开业当天人员安排计划》
4月13、14日
组织顾客参观龙岗店
4月15日
开始布置开业场内外气氛
完成龙岗店开业第二期促销彩页制作
4月16日
其它各分店开业同贺气氛布置
完成开业报纸套红广告的菲林制作
4月10—20日
在龙岗镇有线电视台、龙岗区有线电视台发布龙岗店开业系列广告
4月19日
下午2:
00开业典礼彩排
4月20日
在《深圳商报》发布1/2版套红万佳龙岗店开业广告
负责开业当天礼仪小姐化妆、盘头工作
上午举行开业仪式
组别:
营业组组长:
胡菀
日期
项目
4月4日
从龙岗店员工中选拔礼仪小姐候选名单至策划组并通知参加面试
4月10日
确定顾客参观龙岗店路线、预演参观
开始派发龙岗店开业第一期促销彩页
4月13、14日
接待顾客参观龙岗店
4月16日
开始派发龙岗店开业第二期促销彩页
4月19日
下午2:
00进行开业彩排
负责现场气氛的布置
4月20日
负责万佳龙岗店开业仪式相关工作
负责万佳龙岗店顾客购物返款、导购手册的派送工作
负责万佳龙岗店促销表演搭台工作
配合供应商开展促销活动
4月20—26日
负责组织场外大型商品促销活动
组别:
促销组组长:
何健元
日期
项目
3月25日
制订龙岗店开业场内外促销计划
完成龙岗店场内、场外促销位置图
3月28日
确定龙岗店全部灯箱广告租赁合同
4月3日
落实供应商广告宣传光盘
4月5日
落实龙岗店开业场内、场外促销供应商名单和方案
4月8日
确保供应商灯箱广告片全部到位,指导龙岗店灯箱广告安装
4月10日
顾客参观礼品5000份到位
4月11日
灯箱广告位安装完成
4月15日
抽奖用乒乓球及促销表演所需赠品全部到位
4月19日
下午2:
00进行开业彩排
4月20日
17:
00—20:
00龙岗店广场举行促销表演
4月20—26日
组织供应商参加场内外商品促销活动
组别:
物料组组长:
邢阳、周慧杰
日期
项目
4月10日
完成龙岗店开业新闻发布会的车辆安排
4月10日
完成政府部门各项报批工作
4月15日
完成礼仪小姐服装的清洗、发放
4月17日
完成签到本、笔、签到牌等开业典礼所需用品的购买与制作
完成开业的车辆安排
4月19日
下午2:
00进行开业彩排
完成主席台地毯铺设工作
完成嘉宾胸花的制作
完成花篮的制作
4月20日
保证开业当天用车
组别:
接待组组长:
林红洲
日期
项目
4月9日
汇总嘉宾名单
4月11日
落实嘉宾名单并发请柬
汇总政府、企事业单位同贺名单
4月15日
落实同贺单位名单并知会企划部
落实送花篮单位名单
4月19日
下午2:
00进行开业彩排
4月20日
负责到场嘉宾的接待事宜
组别:
防损组组长:
郑子敬、李凌华
日期
项目
3月27日
组建升旗仪仗队,进行强化训练
4月5日
确定升旗音乐时间,交策划组制作升旗CD碟
4月10日
完成《开业当天现场警卫方案》、《防损位置图》
制定相应的应急方案
4月13、14日
协助接待顾客参观,维持现场秩序
4月19日
下午2:
00进行开业彩排
4月20日
负责升旗仪式
维持开业仪式现场秩序
引导车流和人流
维持抽奖秩序
负责嘉宾和顾客安全
协助现场布置和清场
维持促销表演现场秩序
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