中国企业实施erp的策略和方法信管专业本科论文.docx

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中国企业实施erp的策略和方法信管专业本科论文

中国某某某某学校

学生毕业设计（论文）

题目：

中国企业实施ERP的策略和方法

姓名：

0000000

班级、学号：

00000000000000

系（部）：

经济管理系

专业：

经济信息管理

指导教师：

0000000000

开题时间：

2008-10-27

完成时间：

2009-11-06

2009年11月6日

目录

毕业设计任务书…………………………………………………1

毕业设计成绩评定表……………………………………………2

答辩申请书……………………………………………………3-5

正文……………………………………………………………6-14

答辩委员会表决意见……………………………………………15

答辩过程记录表…………………………………………………16

课题中国企业实施ERP的策略和方法

一、课题（论文）提纲

0.引言

1.企业实施ERP的竞争优势

1.1企业采用成本领先战略时实施ERP就能在ERP的五大模块

1.2采用差异领先战略的企业主要为了满足顾客的非凡价值需要而使产品或服务具有独特之处。

2.实施ERP对管理企业的优势

2.1关于组织结构

2.2关于生产管理

2.3关于库存管理

2.4关于成本管理

2.5关于业务流程

3.实施ERP获取竞争优势的策略和方法

3.1制定明确的战略

3.2使ERP实施成为业务重组的推动力

3.3做好组织结构的变革

3.4做好与供应链的连接

3.5实现ERP与电子商务的整合

5.结束语

二、内容摘要

ERP企业资源计划系统是一种先进的现代企业管理模式，实施ERP可以从企业价值链的各个环节增强竞争优势。

中国企业的管理也正沿着信息化.专业化.高效化.的道路发展，财务管理和制造管理作为现代企业管理中必不可少的两大部分而日趋受到高效性、正确性、及时性的挑战。

我们发现通过管理软件的实施不仅改变了一些计划经济体制和市场经济体制新旧混合的、不合理的工作方式与工作理念，同时也促进了现代企业管理技术化、信息化的进程。

三、参考文献

[1]马士华.供应链企业之前的合作模式[J].上海:

上海人民出版社，2003（6）.

[2]李波.中国企业ERP实施分析及展望[J].工业企业管理，2001（9）.

[3]陈志祥.我国企业ERP系统实施问题探讨[J].中国软科学，2001（12）.

[4]迈克尔·波特.竞争战略[M].北京：

华夏出版社,1997.

[5]刘丽梅.中小企业电子商务发展对策研究[J].物流科技.2007,

中国企业实施ERP的策略和方法

00000

内容摘要：

ERP企业资源计划系统是一种先进的现代企业管理模式，实施ERP可以从企业价值链的各个环节增强竞争优势。

企业的管理也正沿着信息化.专业化.高效化.的道路发展，财务管理和制造管理作为现代企业管理中必不可少的两大部分而日趋受到高效性、正确性、及时性的挑战。

我们发现通过管理软件的实施不仅改变了一些计划经济体制和市场经济体制新旧混合的、不合理的工作方式与工作理念，同时也促进了现代企业管理技术化、信息化的进程。

关键词：

ERP；竞争力；竞争优势；企业管理；经营战略

1.企业实施ERP的竞争优势

企业采用成本领先战略时实施ERP就能在ERP的五大模块（生产制造管理模块、财务管理模块、分销模块、后勤模块和人力资源管理模块）上实现生产标准化、全面降低成本的思想。

企业竞争优势根本源于企业为顾客创造的超过成本的价值，来源于低成本或差异化两种基本的途径。

它存在于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中所进行的许多互相分离的活动之中。

迈克尔·波特在《竞争战略》中将竞争战略总结为成本领先、差异领先与聚焦战略。

成本领先战略是使企业更廉价地提供产品或服务。

差异领先战略主要为了满足顾客的特殊价值需要而使产品或者服务具有独特之处。

　　1.1企业采用成本领先战略时实施ERP就能在ERP的五大模块（生产制造管理模块、财务管理模块、分销模块、后勤模块和人力资源管理模块）上实现生产标准化、全面降低成本的思想。

例如ERP此时可以结合准时制生产（JIT）思想以消除一切无效劳动与浪费,降低库存和缩短交货期。

它还可以结合约束理论（TOC,TheoryofConstraint）来定义供应链上的瓶颈环节，消除制约因素来扩大企业供应链的有效产出。

具体讲，ERP的实施可以在以下环节创造成本优势：

内部后勤——将供应商的产品与企业生产程序结合起来的高效的系统；生产经营——有效的工厂规模使制造成本达到最优化，资产购置的时间控制，选择工厂技术的政策，组织学习能力要强；外部后勤——减少送货成本，选择低成本的运输工具，具有规模的订货订单，与业务相关单位建立相互关联关系；市场营销——在分销系统上高度专业化的业务信息系统；服务———高效的产品组装，降低返修次数；采购——建立原材料和采购成本最低的系统和程序，频繁地评价和监督供应商效益的程序和顾客信息系统；技术开发——容易使用的制造技术和工艺，在降低成本的生产制造程序和技术方面投资；人力资源管理——一贯地降低人员流失造成的成本，有效地培训改善工人的效率和效益；企业基础设施——有效控制成本的管理信息系统，简化计划程序以降低计划活动成本，相对较少的管理层次减少行政开支。

1.2采用差异领先战略的企业主要为了满足顾客的非凡价值需要而使产品或服务具有独特之处。

主要的特征有：

产品或者服务具有独特的性能或者价值；高水平的顾客服务；杰出的产品质量；高价格；消费者有独享或者高档的感觉；具有迅速创新的能力。

但是创造差异不能够以牺牲成本优势为前提。

因此，差异领先战略要求通过以下措施持续地致力于产品的差异化：

开发新的生产系统；集中提高产品质量和设计；提高研究和开发能力；通过广告建立新的概念；通过留住人才和激励政策，最大限度地发挥人力资源的贡献。

　　实施差异领先战略，ERP的作用主要体现在其“精益生产”、“同步工程”和“灵敏制造”等思想上。

为了保证产品的质量和技术含量，必须有相对稳定的原材料和配套件以及协作件的供给商。

企业同其销售代理、客户和供给商的关系，不再简单地是业务往来对象，而是利益共享的合作伙伴关系，各种合作伙伴关系组成了一个企业的供给链，是“精益生产”的核心思想。

当碰到有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足这类新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供给和销售渠道组成的短期或一次性的供给链，形成“动态联盟”（或称“虚拟工厂”），把供给和协作单位（包括产品研究开发）看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程”，用最短的时间将新产品打入市场，这是“灵敏制造”的核心思想。

2.实施ERP对管理企业的优势

由于发展背景和文化上的差异，照搬西方国家的ERP系统是行不通的。

我们应构筑中国式的ERP，以适应中国的国情和厂情。

ERP不外乎企业基本功能的优化和集成，从而在企业实施管理变革的基础上，完成企业的信息化建设。

以下从企业的组织结构、生产管理、库存管理、业务流程、成本管理等五个方面来说明ERP在中国企业管理中的重要作用。

2.1关于组织结构

随着信息时代和知识经济社会的来临，要求企业具备更富有弹性扁平化的组织结构，促使企业以更快和更灵活的方式满足市场和顾客不断变化的需要。

我国企业的组织结构大多为金字塔式的职能型层次式组织结构，且机构臃肿，人员繁多，严重影响了办事的效率。

凡此种种显然严重地阻碍了组织的发展，应当由新型的扁平小组中心型流程式组织替代。

我们应建立更富有弹性的流动型组织，组织的成员可以来自不同的部门，也可能是企业外部的专家、顾问，实际上企业管理已超越企业本身固有框架。

ERP系统正是要求企业建立富有弹性的扁平化组织结构，对市场做出迅速敏捷的反应，以适应不断变化的顾客需求和市场机遇，从而建立企业的竞争优势。

随着ERP系统在我国的不断发展和改良，目前许多系统已具备高度的弹性可支持随时调整的组织结构。

2.2关于生产管理

生产管理是制造型企业的主要活动，其完成的好坏取决于生产计划的制订，而ERP的核心正是计划系统。

ERP是在继承MRPⅡ基础上形成的，我国企业上MRPⅡ的不少，但以失败告终的居多。

其主要原因之一就是我们的计划系统未能真正实现其应有的功能，国内市场的不健全、企业内部基础数据不完整、不准确以及工艺条件的限制，使得计划赶不上变化，从而导致整个系统不能发挥作用。

ERP强调生产管理要以销定产，增加或完善与外部的接口，进行综合平衡和协调，从而实现生产管理的优化。

ERP支持先进的生产模式，比如精益生产（LP）、准时生产（JIT）等，保证了生产管理的先进水平。

2.3关于库存管理

我国好多企业老是抱怨资金短缺，其重要的原因便是产品积压严重，库存量太大（包括原料和产品），导致企业的资金周转出现困难。

库存管理的问题在于原料的采购没有按照生产计划的需求，导致原料的积压；生产计划没有按照市场的需求来制定，导致产品的积压。

总的来说是没有理顺流程。

实施ERP强调计划的重要性，要求我国的企业按需定产，按产定购，库存管理工作必将大大改善，实现零库存已不是梦想。

ERP强调企业管理的信息化，通过信息技术的手段，我们可以动态地掌握企业与市场、企业与供应商的供求关系，从而提高企业的库存管理水平，加快企业流动资金的周转。

2.4关于成本管理

ERP系统既然名为"企业资源计划"，必然要求能够实现对企业经营成本的计划与控制。

随着企业外部环境的千变万化，以及同行业竞争的日趋激烈，企业在其发展过程中面临着越来越多的挑战。

企业管理者不仅要想方设法开拓业务渠道，扩大利润基础，而且还要加强内部成本核算，提高利润空间。

即在"开源"的同时，还要注重"节流"。

我国的企业大多重视"开源"，轻视"节流"，对成本的管理远远不够。

虽然也有邯钢的"模拟核算，成本否决"成功经验，但大多数企业在成本控制方面是令人担忧的。

因此我们应当把目标成本管理纳入考核指标体系，运用管理会计的基本原理，以分部门核算的方法建立起一套包括成本收录、分摊、计算功能的会计系统，可及时有效地反映各部门的收支情况，不仅便于领导的跟进、查究，同时更重要的是建立和强化部门的成本约束意识和收入对比意识，从而彻底改变各部门只关心业务开展而不注重成本和效益的状况。

成本管理的思想贯穿于ERP计划全过程，可以大大提高企业的成本控制水平。

2.5关于业务流程

企业要实施ERP计划，首先要进行业务流程重组（BPR）。

如果仅是对原有的业务流程实行信息化管理，就违背了ERP的宗旨。

因为ERP首先是一种管理模式，其次才是技术手段。

ERP的精髓在于管理技术与计算机的结合。

我国企业的业务流程不合理的地方太多，经常是因人设事，人浮于事，扯皮现象不断发生。

BPR要求我们理顺和优化业务流程，强调流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值，尽可能减少无效的或不增值的活动。

并从整体流程全局最优的目标，设计和优化流程中的各项活动，消除本位主义和利益分散主义。

BPR强调管理面向业务流程，将业务的审核和决策点定位于业务流程执行的地方，缩短信息沟通的渠道和时间，从而提高对顾客和市场的反应速度，而这正是我国企业所缺乏的。

3.实施ERP获取竞争优势的策略和方法

3.1制定明确的战略

　　ERP的实施必定会对企业的战略产生巨大的影响。

而其中最显著的影响在运营战略上——即企业如何推向市场，如何生产产品以及提供服务，如何与供应商、客户和销售伙伴进行协作。

通过作用于关键的业务流程，ERP可对运营战略产生巨大的影响，并且某些特定的运营战略也只能借助于ERP才能成功实施。

因此，必须结合ERP和自身情况明确企业做哪些业务，如何才能给客户带来更多的价值以及怎样才能有别于市场中其他竞争者。

例如，如果企业的目标定位在卓越运作，那么企业就应尽力利用ERP去确定、改善和衡量它赖以参与竞争的关键流程，并且努力使所需流程与系统能支持的部分紧密结合。

为突出优势，企业必须明确价值链中的哪些环节更可能受到ERP的影响，或者研究ERP对波特的竞争模型的五种竞争力量将产生怎样的影响。

3.2使ERP实施成为业务重组的推动力

　　借助ERP对业务流程再造，重构企业的价值链，使其效率更高并获得成本优势。

实施ERP必须明确目标，全过程监督项目成效；由业务经理负责ERP项目，做出必要的机构改革以便企业从中获益。

这要求企业具备改革业务流程、快速调整经营方式的能力，让项目具有最高优先权，各经营单位的经理们相互协同工作。

3.3做好组织结构的变革

　　这是ERP项目取得成功的关键环节。

企业必须强化业务职能和经营单位之间的信息联络，依靠在工作过程中采用一种与ERP相匹配的单一、通用的方式或流程来节省各种管理费用，提高工作效率，获得成本和速度优势。

借助于ERP可把职能不同的经营单位联合起来，获取流程和信息上的统一，这就要求企业具备高层次的组织结构上的统一，意味着企业必须进行高水平的机构改革。

许多企业在实施ERP时没有详细地说明组织变革目标，而仅仅把ERP项目看作是一个计算机系统，有意无意地把信息技术从组织变革领域中分离出来。

在过去的大多数系统中，这种分离还不算什么问题，但现在对ERP的一体化和宽广性却是一个重大的阻碍。

　　而要围绕着信息、流程或系统创造出一种更有组织纪律性的工作气氛，机构中的一些部门无疑只得采用并非最能如愿的经营方式工作，他们往往看不到变革的好处，不满于因为计算机系统而改变自己，对机构改革予以抵制或者拖延进度。

要解决这个问题，最好的方法就是得到高层的行政支持和对这些人员进行培训，提高他们对ERP的关键流程、组织结构、所用信息以及目前拥有的系统等方面重要意义的认识。

4.4做好与供应链的连接

　　ERP的特征是信息一体化，这将使ERP在高交易强度及信息密度的供应链管理中发挥真正的作用。

供应链管理工具是能把ERP转化成竞争优势的最明显地方之一，首先它能提供多种方法缩减内部供应链操作中的成本费用，其中主要是通过对企业中的职能性仓库进行省略和合并来完成；其次是它能使自身的供应链和供应商的供应链之间的合作变得更加容易，有效地降低了原材料的采购成本和库存；再次就是使客户服务质量提升到一个前所未有的高度，不但能够根据客户的需求来及时组织生产和提供服务，而且能够大大缩短交货时间。

一些研究结果表明，利用性能良好的ERP供应链管理工具可以缩短从客户订购到货物到达时间的20%～50%。

4.5实现ERP与电子商务的整合

　　随着国民经济的迅速发展和世界范围的商务活动的需要，基于网络技术的惊人发展以及计算机技术与信息技术的快速进步，创造性地形成了商务活动的新兴生产力电子商务。

应该清醒地认识到，电子商务是未来的发展趋势，而ERP是电子商务的基础与前提，电子商务是ERP的扩展与外延，不把企业内部的ERP做好，电子商务则无从谈起。

因此，ERP必须从其构架、技术和功能上都适应电子商务的特点。

5.结束语:

综观国内外成功实施ERP企业的经验，在实施ERP的过程中，还应注重“一把手”的决心与认知；从需求出发，结合企业实际，抓住瓶颈，总体规划，分步实施；必须重视现代企业管理模式的建立与优化调整；技术基础工作和人员培训必须同步落实，并注重企业管理以最终达到提升企业竞争优势力之目的。

参考文献

[1]马士华.供应链企业之前的合作模式[J].上海:

上海人民出版社，2003（6）.

[2]李波.中国企业ERP实施分析及展望[J].工业企业管理，2001（9）.

[3]陈志祥.我国企业ERP系统实施问题探讨[J].中国软科学，2001（12）.

[4]迈克尔·波特.竞争战略[M].北京：

华夏出版社,1997.

[5]刘丽梅.中小企业电子商务发展对策研究[J].物流科技.2007,8.