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政府网站管理工作总结
政府网站管理工作总结
篇一:
政府站管理中心XX年度工作总结
XX年政府站管理中心工作总结
(初稿)
XX市政府十分重视政务公开工作,广泛开展公共信息服务,加快实现政府公共管理和服务现代化、促进管理方式的转变、保持经济社会全面协调可持续发展。
XX市人民政府站经XX年改版开通累计访问数已近8万人次,市政府站是面向社会各界发布本市政务信息、提供上政务服务、反映社情民意,接收社会公众监督的综合性信息站,是我市政府系统站群体的中心和枢纽,是透视政府工作和了解城市全貌的窗口。
XX年,政府门户站管理中心(以下简称“站”)在市政府的正确领导以及市直各单位和各乡镇的支持下,围绕全市工作目标,认真做好“中国XX”政府门户站运行维护,强化科学管理,完善服务功能,提升站层次,为全面建设服务型政府做出积极的贡献。
现将全年工作总结如下:
一、加强门户站建设,提高站访问量
XX市政府站自建成以来,日均访问量从最初每天几个,发展到现在已达到每天近百个,民访问量大幅上升,XX市人民政府站经XX年改版开通累计访问数已近8万人次,其中“政务站导航”、“今日XX”等频道成为民高度关注的焦点。
集中精力办好“今日XX”“政务公开”等栏目,提升旅游板块质量,加大对我市旅游资源的宣传广度与深度;开设“企业推介”栏目,扩大我市企业的知名度。
在今后工作中要紧紧围绕建立以市政府门户站为主站,以部门
站为子站,形成主站与若干子站集成的站群体系这一目标进一步加大工作力度,使市政府站成为统一发布政府信息、提供在线服务、与公众互动交流的“一站式”服务平台。
二、充分发挥政府站信息报道主渠道作用
政府是发布政务信息的权威站,作为增强政府与公众交流、扩大公众知情权和参与权、展示政府执政为民和亲民爱民形象的重要载体,XX市政府站充分利用络媒体传播快、范围广、内容多等特点,及时更新充实政务信息,准确广泛地把党和政府的声音、身影反映出去,把XX经济社会建设成果反映出去。
让百姓切实体会到政府站服务的实用性和便捷性,更加贴近公众需求,提高了便民服务水平。
今年1至11月,政府门户主站上信息1846条,发布图片150多幅。
其中,自采自编信息1200多条,转载人民、新华、中国新闻等媒体稿件200多篇。
政府站首页图片更新近百次。
我们重点跟踪县域经济发展,报道我市争创全国百强县,对人大、政协两会进行全程报道,对“第五次党代会”、“主题旅游节”、社会主义新农村建设等进行相关宣传报道。
市人大、市政协对络宣传也很重视,凡是要求我们进行宣传报道的,我们均积极参与相应采访报道工作。
在具体新闻报道方面,能够及时对全市性重大活动进行了跟踪报道,基本形成科学合理的运行维护机制,信息数量和服务内容明显增加,内容更加充实,新闻信息服务的规范性、准确性、及时性得到了有效提高。
市直各单位、各乡镇站也将此工作常抓不懈。
三、加强规范管理,提高队伍整体素质
(一)
一年来,我们把加强科学管理,规范办事程序,提供优质服务,
摆到一个十分重要的位臵来抓:
一是建立汇报通气制度。
对各项工作都及时反馈通气,做到对各个时期各项工作心里有数、协调统筹、步调一致;二是建立日常工作调度制度。
定期召开“站”内部调度工作会,对工作完成情况及时进行分析、点评、总结。
“站”高度重视抓好队伍的政治理论学习和业务素质学习。
制订了专门的学习制度,强化学习了《保密工作制度汇编》、《政府信息公开》等内部资料。
集中学习和个人自学相结合,做到学习日常化、规范化、制度化。
确保学习不流于形式,切实提高了“站”队伍的整体素质。
四、加强规划指导,提高站群建设水平
各乡镇和市直各部门站是市政府门户站群的重要组成部分。
我们对XX年度我市各单位子站的建设和维护进行了多次调度分析,形成分工包保责任制,积极与各单位沟通交流,进一步调动了有关单位自觉建设好本单位站的积极性。
今年以来,根据一些单位缺乏技术力量和专职管理人员的情况,我们为市直各部门、各乡镇统一建立站。
今年在全新设计7个子站的同时,还对原有的部分子站进行了改版升级,其站内容和功能得到丰富和完善,累计完成近50个政府站子站建设。
通过对各单位进行沟通协调、加大站日常监测力度等措施,使各单位对站建设和日常维护工作的重视程度有了较大提高,有效地促进了政府站群的逐步充实完善。
五、“站”仍在存在的一些不足之处及展望
近年来,市政府及各单位站建设呈现以下特点:
第一是政务公开面逐步扩大:
第二是站突出体现了政府站建设以用户为核心以应用为出发点的基本原则,管理和服务方式有不少创新,整体质量也有很大提高。
目前,我们存在的问题主要表现在上办事的力度还不够,政务公开不够及时全面,便民生活信息的缺失。
另外就是上信息公开的全面性远远不足,上的数字化公共服务应用效果欠佳,公众对政府站的认知度仍不够高等。
XX年,我们将充分发扬成绩,加强工作薄弱环节,继续朝着既定的工作目标,不断加大力度,克服困难,努力实现各项工作新目标,充分发挥政府门户站群纽带作用。
做到新闻信息采编高效率、高质量,信息公开精准及时,不断提高办文、办工效率和质量,继续加强团队建设,打造一个“团结、高效率、强执行力”的高素质队伍。
XX市政府站管理中心二〇一一年十一月二十八日
篇二:
宜兴市政府站建设工作总结
宜兴市政府站建设工作总结
发布时间:
XX-02-0510:
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党的十六大提出了树立科学的发展观,并把大力推进国民经济和社会信息化作为覆盖现代化建设全局的重大战略举措。
我市各级政府十分重视信息化工作,广泛开展公共信息服务,加快实现政府公共管理和服务现代化、促进管理方式的转变、保持经济社会全面协调可持续发展。
宜兴市政府公众信息自XX年改版开通以来访问数已近400万人次,各单位也通过加快站体系建设,建立“上政府”,转变政府职能,提高政府执政能力,推动政务公开,更好地为企业、为社会公众提供服务。
一、充分发挥政府站信息报道主渠道作用
政府是发布政务信息的权威站,作为增强政府与公众交流、扩大公众知情权和参与权、展示政府执政为民和亲民爱民形象的重要载体,宜兴市政府充分利用络媒体传播快、范围广、内容多等特点,每天更新充实政务信息,准确及时地把党和政府的声音、身影反映出去,把宜兴经济社会建设成果反映出去,做到上有文有图,尽力美文美图。
据统计,今年1至11月,政府站上信息近XX条,上图片1100多幅。
其中,自采自编信息170条,转载人民、新华、无锡日报、江南晚报等稿件100多篇,民建、农工、统战等部门来稿10多篇。
政府站首页图片更新180次。
今年8月份,由宣传部外宣科负责的新华江苏宜兴频道开通,频道内容大部分来源于政府站。
我们重点对年初召开的人大、政协两会进行全程报道,跟踪报道创建国家卫生城市、创建国家环保模范城市、创建国家生态示范市等三创建工作,对第11次党代会、秋洽会、社会主义新农村建设、全面小康社会建设等进行相关报道。
我们与市委宣传部外宣科保持一定的工作联系,全市组织的一些重大活动需要他们告之并要求做好报道工作,站也及时转载市外媒体反映我市经济社会发展成果的稿件。
人大政协对络宣传也很重视,凡是要求我们进行宣传报道的,我们均积极参于相应采访报道工作。
我市政府站自采信息也多次被中国经济、新华等络媒体转载。
在XX、google等著名搜索站上搜索宜兴,政府站信息都位于前列。
在新闻报道方面,我市各单位站也将此工作常抓不懈。
宜兴市教育信息建立一支稳定的通讯员队伍,站平均每个工作日更新十篇左右新闻、近十篇师生作品,据初步统计,本学期共计更新新闻近二千余篇、媒体转载材料一千余篇、教师及学生作品二千余篇,有效地向社会展示了教育成果,交流了教育信息。
宜兴档案信息加强了信息加载和络维护,页更新快,内容更丰富。
除对日常性版块及时更新外,还增加了《陶都记忆》及《今日宜兴》展览,对《宜兴历史上的今天》这本书的内容建立数据库并成功发布到档案信息,同时提供查询功能。
市药监局将食品药品监管动态随时更新,基本保证每周不少于3条,每年对外发布信息不少于150多条(篇),重要的公告通告、食品药品监管政务工作都能及时在站上公布。
市农林局以宜兴农林信息为主导做好农业技术信息发布、乡镇信息服务站信息服务工作。
一年来通过电脑站络发布各类为农信息服务600余条,发布各类农林信息简报100多期,XX年还针对站信息栏目不足的问题,对站进行了改版,到目前为止,已初步完成了站改版工作,新的站预计将在XX年3月份正式推出。
二、不断拓展政府站为民服务功能
市政府站咨询投诉栏目自开办两年多来,本着为广大市民解答疑问、解决问题的目的,为越来越多的市民所知晓并积极参与。
今年的受理答复总体情况良好,民发帖更加踊跃,与去年和前年相比发帖量增加明显,04、05、06年收件总数为分别为593条、2722条,5832条,逞迅速上升趋势。
反映了“咨询与建议”栏目越来越受到广大市民的关注和支持,成为市民联系党和政府又一便捷的“信访”渠道。
有关部门对“咨询与建议”提出的问题都能及时回复,并根据各部门工作实际及时进行整改,对不能解决或需要其他部门协同解决的都作了说明,充分体现市政府站“咨询与建议”栏目倾听民声、广纳民意、集中民智的宗旨,民对咨询与建议在线答复情况反映较好。
同时也对少数部门的答复表示不满意,认为答复较为简单,时效性不强,有推逶现象,有的即使答复了,没作整改等。
06年度共收到广大市民咨询、建议、投诉和表扬5832条,除去删除的无用信息46条,有效信息为5786条,其中咨询3381条,建议477条,投诉1866条,表扬62条,各受理单位已答复5187条,未答复599条,答复率达到89.65%。
与市民生活相关比较密切的单位中答复率比较高。
平时有专人负责,按照市“两办”文件精神规定的受理答复流程操作,上答复办理办结率为100%的有以下单位:
发改局、经贸局、司法局、财政局、城管执法局、人事局、水利局、工商局、计生局、统计局、旅游局、信访局、国税局、农林局、行政服务中心、住房公积金中心、海关、机关事务局。
市民关注度较高,与市民工作生活关联度较大,接受提问在100条以上的单位是:
教育局、公安局、劳动和社会保障局、建设局、交通局、卫生局、环保局、城管执法局、人事局、工商局、国土局、广电局等,其中劳动保障局、建设局、城管执法局、人事局、工商局、国土局答复及时、详实,群众满意度较高。
市政府管中心负责每周为各个单位做测评,并督促各单位尽快答复市民的提问。
从具体情况来看,有一些单位无专人负责,对市民上咨询投诉这一新渠道不够重视,经常需要催办。
希各部门、各单位要按照市“两办”文件要求,安排专人每天登陆“咨询与建议”浏览、搜索涉及到本单位职责范围的群众提问,认真受理群众咨询、建议和投诉,在5个工作日内作出答复。
对确需延长办理时日的问题,有关部门要在5个工作日内上作出说明,最长办理时限不得超过15天;对“咨询和建议”受理群众投诉意见和建议,长时间不作回复的部门,或仅答复不作实施整改的部门,领导要引起重视,并采取措施加以解决。
我们将继续督促各单位做好上咨询投诉的答复工作,进一步促进机关作风转变。
宜兴司法特色栏目“法律在线”为广大群众提供了方便快捷的上咨询平台,每日都有值班律师及时答复。
“《法制园地》”每月一期,以电子期刊的形式进行普法宣传为群众提供法律知识,宜兴教育的“咨询投诉”栏目自3月初开通以来,共收到对于教育系统各个方面的咨询、投诉、建议与表扬1千余条,较好地搭建了广大群众与教育的交流平台,对打造阳光教育、服务教育起到了积极的推动作用。
在扩大站服务功能方面,市经贸局、地税局、教育局等单位站都提供了表单、文件下载、查阅,上数据申报、查询等方便群众办事栏目,深受广大市民欢迎。
三、着力加强政府站的建设与管理。
络媒体作为第四媒体,其影响已全面而深刻地渗入
到社会政治、经济、文化生活等各个方面,中央号召文明办,市委宣传部成立了互联管理联席会议,我们以信息化领导小组办公室3号文件及时下发《关于加强政府及各级站管理工作的通知》,对各单位站管理人员重新登记,落实责任。
和公安局一起开展信息系统安全等级保护基础调查,促使各单位重视络安全工作。
今年年初,我们还对05年度各政府站进行了评比表彰,调动了有关单位自觉建设好本单位站的积极性。
今年以来,根据一些单位缺乏技术力量和专职管理人员的情况,我们还帮助药监局、气象局、卫生局、招投标中心、新街镇、新庄镇等单位进行了升级改版,市发改局还资助大浦镇、官林镇进行了站升级换代,并为他们培训技术操作人员,得到镇领导的充分肯定。
市信息办又以6号文件下发并开展了XX年度政府各单位站的评议活动。
市档案局积极争取市领导支持,经市编委同意增设信息技术科。
加强对全市档案信息化的规划、管理、指导、服务职能,加强对部门站的建设和管理工作。
太华镇先后成立了镇信息化工作领导小组,由镇长任组长,制定了《太华镇人民政府信息化建设实施方案》、《加快信息服务体系实施方案》、《太华镇人民政府信息化应用管理制度》,《太华镇人民政府站公文发布制度》,镇政府各部门有专人负责信息采集、审核,镇政府信息化办公室专人负责站管理、内容发布,镇主要领导定期检查考核,形成“统一领导、落实责任、各负其责、各司其职、协调联动”的工作机制。
四、政府站建设的特点与存在问题
近年来,我市政府各单位站建设呈现以下特点:
第一是政务公开面逐步扩大:
第二是站突出互动服务,体现了政府站建设以用户为核心以应用为出发点的基本原则,服务方式有不少创新,服务水平也有很大提高;第三是部分单位站在一站式办公服务方面做出了较好的成绩,在一定程度上实现了信息资源的整合,并且为市民提供了良好的服务;第四是不少单位利用站开展了创新的助民互动的活动,起到了了解民情民意与民沟通的一个很好的效果。
对照周边城市的政府站,我们存在的问题主要表现在上办事的力度还不够,政务公开不及时。
另外就是上信息公开的全面性远远不足。
这方面主要有以下几个原因:
第一,全市政府站群的管理机制还要进一步的规范,还没有真正形成以市政府门户站为核心的全市政府站的整合体系。
第二,不少单位的政府站和内部业务还是两张皮,内外没有形成有机的统一,联动共享方面分割现象还是比较明显。
第三,政务公开依然还不够深入,信息更新仍然存在不及时、不全面、不规范的问题,不能发挥政务公开的新渠道作用。
第四上的数字化公共服务应用效果欠佳,政府的服务通过络完结办理的实现率还比较低。
公众对政府站的认知度仍不高。
篇三:
某某镇镇XX年度站运营管理报告
***镇XX年度站运营管理报告
XX年以来,***镇政府门户站建设工作在县政府的指导和支持下,在电政办的正确领导下,认真落实XX年全县站工作会议精神,规范站制度,加强站内容保障,围绕全县中心工作,立足服务公众,应用范围不断扩大,信息内容日益丰富,在政府工作中发挥着越来越重要的作用。
一、强化领导重视,不断推进站建设规范化运作***镇政府门户站作为宣传政府形象、服务广大人民群众、打造服务型政府的重要渠道,始终围绕“宣传推介***、服务社会公众”这一主题,不断完善站结构、丰富站内容、优化栏目设置,努力实现政务公开。
加强领导,镇党委、政府高度重视政府站建设,将站建设纳入重要议事日程,成立了以镇长为组长、分管领导为副组长、各相关办所负责人为成员的政府门户站领导组,明确了站运营具体人员及其工作责任,有效调动了工作力量。
完善制度,制定了《***镇政府门户站运营管理规定》等一系列规章制度,对信息上报内容、数量和报送程序都作了详细的规定,制定了一整套可操作性较强的站内部工作规范,强化了电子政务建设工作的规范化、科学化、制度化,做到了有章可循,规划化运作。
二、强化内容保障,不断提升站公共服务能力
政府门户站不仅是政府对外宣传的窗口,也是全镇人民进行参政、获取信息,提高政府工作人员办事效率的信息共享平台,只有及时更新、丰富站内容,才能真正达到站建设的目的。
在运行维护过程中,我镇站信息做到及时更新,各办所之间的信息不封锁,强化开放管理,党政办主动了解各办所、村(社区)、企事业单位工作的动态,加强与各办所、村(社区)、企事业单位的联系和约稿,极大的丰富了站内容,今年我镇政府门户站信息保障数量一直位居全县前列。
在信息发布上,要求数量要提升,质量要提高,突出“多图片、精文字”的络新闻特色,增强直观效果;建立了奖励惩罚机制,激励站工作不断进步。
在服务群众上,不断增加办事流程指南等与群众密切相关工作的公开,及时公布低保、五保、农机补贴等与民生相关的信息,完善办事表格的下载,强化服务群众的功能。
三、强化安全管理,不断促进站管理安全化水平
在当前的络环境下,安全和保密工作在政务活动中具有重要意义,也是政府门户站应用有效开展的保障。
目前,我镇政府门户站明确了专人负责络安全管理,制定了《***镇政府门户安全管理办法》、《络安全应急预案》等一系列络安全管理制度,形成了较为完善的络和信息安全防护体系,形成了内外物理隔离的络架构,建立了较完备的络硬件防护体系,并制订了一系列安全保密工作
制度。
推进政府门户站建设,推行“阳光行政”,增强政府工作透明度;接受舆论监督和公众监督,提高政府公信力,努力建设服务型政府是我们的目标。
一年来,我镇做了一些工作,在政府门户站方面取得了一定的成绩,但与经济发展的需要和电政办的要求还有一定的差距,在今后的工作中,我们将采取更有效的措施,进一步做好电子政务建设工作,建好政府门户站,努力构建服务型政府、透明政府和便民政府。
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