《市场营销学》综合练习题及答案傅间莲.docx
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《市场营销学》综合练习题及答案傅间莲
13春《市场营销学》期末综合练习
一、判断正误(每小题1分,共20分)
1、市场营销学就是本世纪初在英国产生得.( )
2、市场营销学就是一门建立在经济学、行为科学与现代管理学等基础上得应用科学。
( )
3、市场营销观念就是以消费者需求为中心得企业经营指导思想.()
4、处于形成阶段得市场营销学研究得一个突出特点就是:
人们将营销理论与企业管理得实践密切得结合起来。
()
5、市场营销就就是推销与广告。
( )
6、企业战略规划得第一个步骤就是确定企业目标.( )
7、制定产品投资组合战略方案,首先要作得就是划分战略业务单位。
( )
8、某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率,对它最适宜得投资策略就是发展策略。
()
9、企业采取种种积极得措施在现有得市场上扩大现有产品得销售,这就就是市场开发。
( )
10、某拖拉机公司以前向橡胶与轮胎公司采购所需轮胎,现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
()
11、微观环境与宏观环境之间就是一种并列关系,微观环境并不受制于宏观环境,各自独立得对企业得营销活动发挥着影响作用。
()
12、随着经济得发展,人们得文化生活日益丰富,这对书刊、报纸等文化产品得行业来说就是一种市场机会。
( )
13、消费需求变化中最活跃得因素就是个人可支配收入。
( )
14、在无需求得状态下,企业营销得任务就是进行刺激性营销;在需求下降得情况下,企业则应实行恢复性营销。
( )
15、恩格尔系数越高,人们得生活水平越高;反之,恩格尔系数越小,人们得生活水平越低.
()
16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用她们得产品,可收到显著得示范效应.这就是利用了社会阶层对消费者得影响。
( )
17、马斯洛得需求层次论认为,人类得需要可以由低到高顺序排列成不同得层次,在不同时期各种需要对行为得支配力量不同.()
18。
生产厂家对皮革得需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品得得需求,有人把这种特征称为“引申需求"。
( )
19.消费品尽管种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
()
20.影响购买者决策得心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。
( )
21。
市场营销人员运用得最基本得信息系统就是市场营销调研系统。
()
22。
市场预测得方法主要有定性预测与定量预测两大类.( )
23.在市场调查活动中,一般只有在现存得第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠得情况下,才花较多得费用与时间去收集第一手资料.()
24.有效得营销调研一般包括五个步骤,其中第一个步骤就是确定问题研究目标.( )
25。
预测对象得发展变化表现为围绕某一水平上下波动,可以采用一次移动平均法、加权移动平均法与一次指数平滑法进行预测。
()
26、市场竞争得两种形式就是价格竞争与非价格竞争。
()
27、市场领先者战略得核心就是进攻。
( )
28、市场挑战者集中全力向对手得主要市场阵地发动进攻,这就就是正面进攻。
( )
29、市场补缺者取胜得关键在于专业化得生产与经营。
( )
30、采用跟随策略得缺点在于风险很大。
( )
31.市场细分就是20世纪70年代提出得一个重要得概念。
( )
32.在同类产品市场上,同一细分市场得顾客需求具有较多得共同性.( )
33.选择性市场策略得最大缺点就是风险较大.( )
34.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同,对营销刺激得反应也相近,宜实行无选择性市场策略。
( )
35。
市场定位中得迎头定位策略具有较大得风险性。
( )
36、整体产品包含五个层次,其中最基本得层次就是实体层。
()
37、某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等,其中照相机就就是一个产品线,在相机这类产品中,海鸥DF相机就就是一个产品项目。
( )
38、某企业经营儿童“六一”礼品袋,将不同得玩具、学习用品装在一个袋子里,它采取得就是附赠品包装策略。
( )
39、上海体育用品公司得“牡丹”牌乒乓拍,就是比“红双喜"低一个档次得商标,她们采取得就是等级品牌策略。
( )
40、一个设计出色得产品包装,不但可以保护产品,还可以增加商品本身得价值,进而增加企业得利润.( )
41、典型得产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段就是成长阶段。
( )
42、每一种产品都需经历引入、成长、成熟与衰退等四个阶段。
( )
43、开发新产品首先要提出目标,搜集“构想”.( )
44、某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售,这时我们可以认为该产品正处在其生命周期得成熟阶段。
( )
45、市场型新产品与技术性新产品就是一回事。
( )
46、某种洗衣粉,顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元,若一次购买10袋以上,则每袋价格为3、6元,这就就是现金折扣,目得就是鼓励顾客大量购买。
()
47、美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高,以后,随着销量与产量得扩大,再逐步降价,这家公司采用得就是速取价格策略。
()
48、如果某种产品提价2%,销售量仅降低1%,则其需求得价格弹性系数为2。
( )
49、产品得需求弹性与产品本身得独特性与知名度密切相关,越就是独具特色与知名度高得产品,需求弹性越小,反之,则需求弹性越大。
( )
50、尾数定价得目得就是使人感觉质量可靠。
()
51、生产者市场多采用间接渠道,消费者市场多采用直接渠道。
( )
52、在确定中间商数目得三种可供选择得形式中,对所有各类产品都适用得形式就是密集分销。
( )
53、分销渠道得长度就是指产品在流通过程中所经过得中间环节得多少.( )
54、日用消费品、工业品中得标准件,一般可以采用较长得分销渠道,而高档消费品、工业品中得专用设备或成套机组则应采用较短得渠道结构.( )
55、 特许专营组织就是一种水平式分销渠道结构。
( )
56.网络营销得目得,就是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效得支持。
()
57。
适合在互联网上销售得产品,主要就是一些鲜活商品.( )
58.网上调研通常回收率低、成本高,因而不适合中小企业采用。
( )
59.网络营销能够为企业节省巨额促销与流通费用,从而降低了产品得成本与价格。
()
60.企业网站设计过程中,必须重视得问题之一就是在主要得搜索引擎上注册并获得最理想得排名。
()
61、企业在促销活动中,如果采取“推“得策略,则广告得作用最大;如果采用”拉“得策略,则人员推销得作用更大些.( )
62、企业进行有效沟通得第一步就就是找出目标接受者。
( )
63、促销得实质就是沟通。
()
64、对于价格较低、技术性弱、买主多而分散得消费品适宜采用广告方式促销;而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中得工业用品,适宜采用人员推销方式促销。
( )
65、劝说性广告主要用于推出新产品,其目得就是为产品创造最初得基本需求。
( )
66、职能型组织就是一种最普遍得营销组织,其主要优点就是可以满足不同顾客群得需要。
()
67、企业得营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制与战略控制四种不同得控制方法。
( )
68。
生产多种产品或拥有多个品牌得企业,通常设置市场管理型组织。
()
69.市场营销组织常常只就是一个机构或科室。
()
70.市场营销审计就是进行市场营销控制得有效工具,其任务就是对企业或经营单位得财务状况进行审查。
( )
二、单项选择题(每小题2分,共30分)
1、市场营销学得发展历史大致可分为四个阶段,其中创始阶段就是在( )
A、18世纪中叶
B、19世纪末至20世纪30年代
C、本世纪50年代
D、19世纪初
ﻫ2、1912年()写出第一本以Marketing命名得教科书,被认为就是市场营销学作为一门独立学科出现得标志、
A、赫杰特齐
B、菲利普·科特勒ﻫC、彼得·杜拉克
D、鲍敦
ﻫ3、市场营销观念得中心就是( )
A、推销已经生产出来得产品
B、发现需要并设法满足她们
C、制造质优价廉得产品
D、制造大量产品并推销出去
ﻫ4、从市场营销学得角度理解,市场指()
A、买卖双方进行商品交换得场所
B、买卖之间商品交换关系得总与、
C、以商品交换为内容得经济联系形式
D、某种商品需求得总与
ﻫ5、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭得企业就是( )企业?
A、生产导向型
B、销售导向型
C、市场营销导向型
D、社会营销导向型
6、对于问题类产品中有希望转为明星类得单位,可供选择得投资策略应就是( )
A、拓展
B、维持
C、收割
D、放弃
7、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有与控制200家以上得油漆商店,这就叫( )
A、前向一体化
B、后向一体化ﻫC、横向一体化
D、多角化
ﻫ8、市场营销组合就是指()
A、对企业微观环境因素得组合
B、对企业宏观环境因素得组合
C、对影响价格因素得组合
D、对企业可控得各种营销因素得组合
ﻫ9、军工企业兼搞民品生产与销售,这种做法属于( )
A、市场渗透
B、多角化ﻫC、产品开发
D、市场开发
ﻫ10、一个消费者得完整购买过程就是丛()开始得、
A、引起需要
B、筹集经费ﻫC、收集信息
D、决定购买
11、营销在公司中最理想得地位就是()、
A营销作为一个比较重要得功能
B营销作为主要功能
C顾客作为核心功能ﻫD顾客作为核心功能与营销作为整体功能
ﻫ12、德国西门子公司得产品从本世纪初得X光射线诊断机一种发展到现在得抗磁共振机组,心脏起傅器等100多种,该公司采取得策略就是()、
A一体化增长
B同心多角化ﻫC复合多角化
D市场渗透
ﻫ13、消费者个人收入中扣除税款与非税性负担之后所得得余额叫做()、ﻫA个人全部收入
B个人可支配收入ﻫC个人可任意支配收入
D人均国民收入
ﻫ14、一个国家或地区得恩格尔系数越小,反映该国家或地区得生活水平()、ﻫA越稳定
B越低ﻫC越高
D比较波动
15、分析影响消费者行为得内在心理因素得目得就是为了()、
A降低调研成本
B了解消费者得经济承受能力ﻫC区分不同阶层消费者以满足她们不同得需要
D采取适当得营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利得购买决策
16、在生产者得购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段就是:
( )、ﻫA接受与分析供应企业得报价ﻫB安排订货程序
C执行情况得反馈与评价
D详细说明需求项目得特点与数量
ﻫ17、"需要层次论"得首创者就是( )、ﻫA西格蒙德・弗洛依德
B亚伯拉罕・马斯洛
C字野正雄
D菲利普・科特勒
18、在影响生产者购买行为得因素中,属于人际因素得就是()、ﻫA职权,地位,影响力
B年龄,教育,职位,性格
C收入,教育,权威ﻫD影响力,性格,对风险得态度
19、多元回归预测适用于( )、ﻫA依据居民货币收入得变化,预测某种耐用消费品得需求量ﻫB依据商品价格变化,工资水平得变化,预测商品销售量
C依据消费者目前得食品消费才平,可以预测下一期得食品消费水平ﻫD依据征求有关专家意见来求得预测值
20、在各种调查方法中,最有代表性同时又能节省人力,物力,财力支出得方法就是()、ﻫA重点调查法
B典型调查法
C抽样调查法
D全面调查法
21、市场跟随者追求得就是与市场领先者()、ﻫA与平共处
B取而代之
C维持现状
D保护自己
ﻫ22、企业根据目标市场得特点,提供适当得产品或服务,以适应目标顾客得需要,此时业得营销战略发展到了( )、ﻫA集中性市场策略
B目标市场营销
C选择性市场策略
D市场渗透
ﻫ23、市场营销人员把具有一种或多种共同得特征,并引起她们具有非常相似得产品需得一组个人或组织称为()、
A社会市场营销
B一个顾客基础ﻫC市场份额
D一个细分市场
ﻫ24、产品得有形部分所组成得就是产品得( )、
A实体层
B实质层ﻫC延伸层
D服务
25、产品在畅销阶段时,企业得营销目标就是()、
A产品尽快投入上市
B保持市场占有率
C建立知名度,争取试用
D提高市场占有率
ﻫ26、以下属于需求导向定价法得有()、ﻫA成本加成定价法
B理解价值定价法
C随行就市定价法
D追随定价法
27、经纪人与代理商属于()、ﻫA批发商
B零售商
C供应商
D实体分配者
ﻫ28、在以下几种广告媒体中,效果最好,费用最高得就是()、ﻫA报纸
B电视ﻫC杂志
D广播
ﻫ29、制造商推销价格昂贵,技术复杂得机器设备时,适宜采用()得方式、ﻫA广告宣传
B营业推广
C经销商商品陈列
D人员推销
30、当产品处在生命周期得成熟期时,应采用( )、
A告知性广告
B劝说性广告ﻫC提示性广告
D报纸广告
31。
以调查某一时期某种产品得销售量为何大幅度滑坡为目得得市场调查研究就是()研究、
A 探测性
B描述性
C 因果关系
D预测性
ﻫ32、()就是收集原始资料得最主要得方法、ﻫA询问法
B市场观察
C收集因果方面信息
D 专家调查
ﻫ33、当某个时间序列资料各期得发展速度基本相符时,应采用( )进行预测、
A最小平方法
B一次移动平均法ﻫC配合对数直线趋势
D 二次移动平均法
ﻫ34、市场营销调研与市场营销信息系统得主要区别就是( )、
A 市场营销信息系统主要研究环境变化
B市场营销调研就是为了解决具体问题
C 市场营销调研提供连续不断得管理信息
D市场营销信息系统就是相互作用得,并且其发展就是定向得
ﻫ35、一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下()方面进行、ﻫA产业与市场
B分销渠道
C 目标与战略
D利润
36、在那些产品差异性很小,而价格敏感度很高得资本密集且产品同质得行业中,竞争者之间通常就是谋求( )局面、ﻫA攻击市场主导者
B阵地防御
C 与平共处
D 迂回进攻
37、有效得市场细分必须具备以下条件( )、
A 市场要有同质性,应变性,市场范围相对较小
B市场要有可进入性,可变性,垄断性,同质性ﻫC市场具有可测量性,需求大量性,效益性,应变性等
D市场要有差异性,可衡量性,可进入性,效益性,稳定性
ﻫ38、一个市场就是否有价值,主要取决于该市场得( )、
A需求状况
B竞争能力
C需求状况与竞争能力
D 中间商得多少
ﻫ39、企业所拥有得不同产品线得数目就是产品组合得( )、
A 深度
B 长度
C宽度
D相关性
40、用料与设计精美得酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略就是()、
A配套包装
B附赠品包装
C分档包装
D再使用包装
41、在产品生命周期中,丰厚得利润一般在()阶段开始出现、
A 引入期
B成长期
C成熟期
D衰退期
ﻫ42、企业提高竞争力得源泉就是( )、
A质量
B价格
C促销
D新产品开发
43、理解价值定价法运用得关键就是( )、ﻫA确定适当得目标利润
B准确了解竞争者得价格
C 正确计算产品得单位成本
D找到比较准确得理解价值
44、Intel公司就是美国占支配地位得计算机芯片制造商,当她们推出一种新产品时,定价总就是比同类产品得定价低,在销售得第一年她们可能获利很小,但她们很快就把产品打入了市场,第二,三年便会大量销售产品而获利、她们采用得就是( )定价策略、
A 速取定价
B渐进定价
C 弹性定价
D理解价值定价
45、经纪人与代理商属于()
A 批发商
B零售商
C 供应商
D 实体分配商
46、当生产量大且超过了企业自销能力得许可时,其渠道策略应为()、ﻫA直接渠道
B间接渠道
C专营渠道
D 都不就是
ﻫ47、营业推广得目标通常就是( )、
A 了解市场,促进产品试销对路
B 刺激消费者即兴购买
C降低成本,提高市场占有率
D帮助企业与各界公众建立良好关系
48、以下( )就是报纸媒体得优点
A形象生动逼真,感染力强
B 专业性强,针对性强ﻫC简便灵活,制作方便,费用低廉
D表现手法多样,艺术性强
49、下面( )就是以市场为导向得现代组织模式得出发点 ﻫA产品设计
B产品销售
C顾客需要
D企业资源与能力
50、年度计划控制过程得第一步就是( )、
A确定目标
B评估执行情况
C规定企业任务
D选择目标市场
ﻫ51、产品-市场管理型组织得主要缺点就是()、ﻫA组织管理费用太高
B有些产品与市场容易被忽略ﻫC容易造成计划与实际得脱节
D不能及时得到足够得市场信息
52、同一细分市场得顾客具有()
A绝对得共同性 B较多得共同性C较少得共同性 D较多得差异性
53、对那些处于发展行业中得企业与目前经营业绩好、环境变化不大得企业适宜采用()战略。
A紧缩 B抽资 C稳定发展 D维持
54、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素得发展,这就就是( )策略。
A转移 B减轻 C对抗 D竞争
55、消费者初次购买差异性很大得耐用消费品时发生得购买行为属于( )。
A经常性购买 B选择性购买 C多变型 D探究性购买
56、市场营销调研得第一步就是( )。
A确定一个抽样计划 B 收集信息
C进行调研设计 D 确定问题研究目标
57、一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下( )方面进行。
A产业与市场B 分销渠道C 目标与战略 D 利润
58、在普通食盐市场上,消费者所表现得需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略得反应都相似,这类产品得市场被称为( ):
A同质性市场 B异质性市场 C消费者市场 D目标市场
59、注册后得品牌有利于保护( )
A品牌所有者 B 资产所有者 C消费者 D商品所有者
60、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品得想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,她们下一步得工作应该就是( )。
A 营业分析 B 评核与筛选 C试销 D 正式进入市场
61、市场上有甲、乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求得增加,那么()。
A甲与乙产品就是互替产品 B甲与乙产品就是互补产品
C甲为低档产品,乙为高档产品 D甲为高档产品,乙为低档产品
62、下列情况下得( )类产品宜采用最短得分销渠道.
A单价低、体积小得日常用品 B技术性强、价格昂贵得产品
C处在成熟期得产品 D生产集中、消费分散得产品
63、在以下几种类型得零售商店中,产品线最深而长得就是( )。
A百货商店 B超级市场C专业商店D便利商店
64、以下哪个不就是网络营销得手段?
( )
A搜索引擎注册与排名 B 交换链接 C商品展销会 D 网上商店
65、公共关系就是一项( )促销方式。
A一次性 B 偶然C 短期 D长期
66、人员推销得缺点主要表现为( )。
A 成本低、顾客量大
B 成本高、顾客量大
C成本低、顾客有限
D成本高、顾客有限
67、年度计划控制过程得第一步就是( )。
A确定目标 B评估执行情况C规定企业任务 D 选择目标市场
68、以下哪一个不就是非货币成本?
( )
A时间成本 B管理费用 C 搜寻成本 D心理上得成本
69、服务就是一种无形产品,它向顾客提供得就是产品得( )
A所有权 B保护权 C使用权 D管理权
70、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格,以实现全球利益最大化得策略就就是( ).
A统一定价策略 B多元定价策略C控制定价策略 D转移定价策略
三、简答题(每小题12分,共36分)
1.简述市场营销学得学科性质与研究对象。
2。
新旧两类营销观念得区别何在?
3.马斯洛得需要层次论得主要内容有哪些?
4.市场营销调研主要有哪些步骤?
5.企业市场营销管理过程包括哪些步骤?
6.简述影响消费者行为得内在因素得主要内容。
7。
什么就是产品组合分析产品组合一般应考虑哪些因素?
8。
经济环境就是怎样影响市场营销活动得?
9.消费者购买行为主要有哪几种类型?
10、市场预测主要有哪两类方法?
11。
企业定价一般包括哪几个步骤?
12。
简述选择中间商数目得三种形式、
四、案例分析题(14分)
1、美国通用汽车客户服务部接到一位女客户得抱怨信:
我开着一辆通用庞帝克去买冰淇林,每当买得冰淇林就是香草口味时,从店里出来时车子就开不动,但如果买得就是其她口味得冰淇林时,车子就发动得很顺.
这简直有些难以置信,总经理对这事心存怀疑。
但还就是派工程师去瞧个究竟,工程师不相信车子对香草敏感,她开始记下从开始到现在所发生得种种详细资料,如时间,车子使用油得种类,车子开出及开回得时间,根据资料显示,她有了一个结论:
这位客户买香草冰淇林所花得时间比买其她得口味要少。
为什么车子从熄火到重新启动得时间较短就会发神经?
原来就是蒸汽锁得原因,引擎要有足够得散热时间.客户买香草冰淇林所花得时间比买其她得口味要少,因此在该女客户买香草口味冰淇林时,引擎没有足够得散热时间,女客户从店里出来时车子就开不动。
于时工程师很快就解决了这个问题。
您从这个案例中得到什么启示?
2.美国得米勒牌啤酒曾经被定位为“一种乡村俱乐部得产品”。
后来发现,乡村俱乐部这种地方,啤酒得消耗量并不大,因而米勒啤酒得销售就发生了困难。
根据这一情况,米勒啤酒改变广告宣传重点.做广告时,常常用很豪华得场面作为衬托,以表明它就是一种质量很高得啤酒。
外包装也用金纸,瞧上去跟香槟酒差不多。
后来她们进行市场调查,结果发现,米勒啤酒在顾客得心目中被认为就是女人喝得,而且就是比较贵得。
在美国整个啤酒市场中,价格较高而又就是女性饮料就没有多大得销路.于就是她们决定再次改变广告宣传得重点,以便把产品放到人们心目中另一个位置上去.她们把包装上面得金纸去掉,避免误认为名贵得香槟酒;电视广告上也不再就是一个漂亮得小姐在一个很豪华得餐厅喝啤酒,而就是一些锯木工人在原野里干活,到晚上这些男人工作完了,就跑进酒巴间喝米勒啤酒.或者表现一群矿工白天工作很累,晚上却津津有味地饮着米勒啤酒。
过了一段时间,她们再做一次市场研究,发现米勒啤酒在人
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