全国旅游饭店服务技能赛西餐题库资料.docx

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全国旅游饭店服务技能赛西餐题库资料

西餐理论知识试题（题库资料）

一．单项选择题（共一百四十一题）

1.餐厅必须具备三个条件：

（）。

A.菜肴、点心和服务B.场所、菜肴饮料服务和盈利

C.菜肴、点心和饮料D.环境、菜肴、服务

2.经营性餐厅的主要任务是出售（）。

A.服务、菜肴B.环境、菜肴C.饮料、菜肴D.环境、菜肴、服务

3.从现实和长远看，餐饮消费市场的主旋律是：

（）。

A.特色化B.大众化C.个性化D.亲情化

4.餐饮服务只能当次享用，这是餐饮服务的（）。

A.一次性特点B.无形性特点C.同步性特点D.差异性特点

5.对餐饮服务的评价较难量化，这是餐饮服务的（）。

A.一次性B.无形性C.同步性D.差异性

6.在日常工作日内，餐饮销售具有明显的（）。

A.季节性B.间歇性C.一次性D.无形性

7.礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现B.外在表现C.主动表现D.被动表现

8.高星级酒店餐厅中全天营业、价格实惠、服务节奏较快的是（）。

A.西餐厅B.中餐厅C.咖啡厅D.宴会厅

9.餐厅女服务员着裙子时，必须穿（）。

A.肉色短袜B.深色短袜C.肉色连裤袜D.深色连裤袜

10.餐厅女服务员一般应该（）。

A.束发B.披肩发C.长发D.卷发

11.法式餐厅通常只提供（）。

A.早餐、午餐B.午餐、晚餐C.午餐D.晚餐

12.韩国烧烤餐厅属于（）。

A.中餐厅B.西餐厅C.特色餐厅D.咖啡厅

13.法国人口味喜浓、鲜、嫩，不喜吃（）。

A.甜B.酸C.辣D.咸

14.德国慕尼黑是下列哪种酒类销量最大的城市？

（）

A.葡萄酒B.啤酒C.白兰地酒D.威士忌酒

15.喜食通心粉、馄饨、披萨饼等面食的是（）。

A.意大利人B.法国人C.德国人D.英国人

16.餐餐不离汤菜的是（）。

A.法国人B.英国人C.俄罗斯人D.德国人

17.鹅肝是西餐的名贵原料，最受（）。

A.法国人喜爱B.英国人喜爱C.意大利人喜爱D.俄罗斯人喜爱

18.为了去腥杀菌，日本人在吃生鱼片时，一般会在酱油中加（）。

A.醋B.糖C.辣根D.咖喱

19.油少、口味清淡的风格特点来自（）。

A.美式西餐B.俄式西餐C.英式西餐D.法式西餐

20.西餐菜肴中喜用水果做配料的是（）。

A.法式菜B.美式菜C.俄式菜D.意式菜

21.西餐主要流派中，选料最广泛的是（）。

A.法国菜B.意大利菜C.美国菜D.俄国菜

22.下列国家中，哪国的菜点广泛使用通心粉？

（）

A.意大利B.法国C.英国D.德国

23.鱼子酱是（）。

A.英式名菜B.美式名菜C.意式名菜D.俄式名菜

24.下列酒类中属于发酵酒的是（）。

A.葡萄酒B.威士忌酒C.白兰地酒D.伏特加酒

25.下列酒类中属于蒸馏酒的是（）。

A.朗姆酒B.葡萄酒C.啤酒D.香槟酒

26.香槟酒属于（）。

A.葡萄酒类B.烈性酒类C.配制酒类D.蒸馏酒类

27.下列酒类中，酒液呈无色透明的是（）。

A.白兰地酒B.威士忌酒C.伏特加酒D.特基拉酒

28.下列酒类中，酒液呈琥珀色的是（）。

A.伏特加酒B.白兰地酒C.英国金酒D.日本清酒

29.下列酒类中，属于葡萄蒸馏酒的是（）。

A.朗姆酒B.威士忌酒C.特基拉酒D.白兰地酒

30.下列酒类中，属于谷物蒸馏酒的是（）。

A.朗姆酒B.威士忌酒C.特基拉酒D.白兰地酒

31.下列酒类中，通常冰镇后才饮用的是（）。

A.红葡萄酒B.白葡萄酒C.白兰地酒D.朗姆酒

32.轩尼诗酒属于（）。

A.威士忌酒B.伏特加酒C.白兰地酒D.朗姆酒

33.顾客饮酒过量，服务员首先应该（）。

A.劝其回家B.以水充酒C.劝其少饮D.通知安保

34.食物存放应实行（）。

A.四隔离B.四不制度C.四过关制度D.四定办法

35.餐饮从业人员的个人卫生应做到（）。

A.四隔离B.四不制度C.四过关制度D.四勤

36.食品从原料到成品应实行（）。

A.四隔离B.四不制度C.四过关制度D.四定办法

37.餐用具等的管理应实行（）。

A.四隔离B.四不制度C.四过关制度D.四定办法

38.餐饮环境卫生应采取（）。

A.四隔离B.四不制度C.四过关制度D.四定办法

39.按“一拣、二洗、三切”顺序进行食品精加工的原料对象是（）。

A.蔬菜B.肉类C.家禽D.水产

40.服务员拿取餐具、杯具时要注意卫生，应直接拿住（）。

A.杯口B.杯脚C.叉尖D.刀尖

41.下列叙述中，不属于加热消毒法的是（）。

A.煮沸消毒B.化学消毒C.蒸汽消毒D.干热消毒

42.发生火灾时，不应该做的是：

（）。

A.切断气源B.切断电源C.乘坐电梯D.走消防梯

43.盛装各类长饮类鸡尾酒（LONGDRINKS）的是（）。

A.鸡尾酒杯B.柯林杯C.白兰地杯D.古典杯

44.酒杯造型阔口、平底、轻微直身，主要用于盛装威士忌酒加冰块或一些鸡尾酒的玻璃杯叫做（）。

A.鸡尾酒杯B.柯林杯C.古典杯D.白兰地杯

45.杯脚短、杯肚大、杯口小的酒杯是（）。

A.鸡尾酒杯B.古典酒杯C.葡萄酒杯D.白兰地杯

46.西餐的上菜顺序为（）。

A.汤、头盘、鱼、副菜、主菜、甜品、咖啡和红茶

B.头盘、汤、鱼、副菜、主菜、甜品、咖啡和红茶

C.头盘、汤、鱼、副菜、甜品、咖啡和红茶

D.头盘、汤、鱼、主菜、副菜、甜品、咖啡和红茶

47.不符合西餐上菜规则的是（）。

A.在上头盘和汤前先上面包和黄油B.上主菜时要随上色拉和调味汁

C.先上头盘后上汤D.先上咖啡后上甜品

48.西餐中注重客前烹制菜肴服务的是（）。

A.美式B.俄式C.法式D.意式

49.西餐服务时，将厨房准备好的菜肴直接端给每位客人的上菜服务方式是（）。

A.美式B.俄式C.法式D.美式

50.中餐宴会中的分食制上菜与西餐中的（）。

A.美式服务相似B.英式服务相似C.俄式服务相似D.法式服务相似

51.香槟酒的最佳饮用温度为（）。

A.2～6℃B.6～10℃C.10～14℃D.14～18℃

52.红葡萄酒斟酒量为酒杯的（）。

A.1/4B.2/4C.3/4D.4/4

53.白葡萄酒斟酒量为酒杯的（）。

A.1/3B.2/3C.3/3D.1/4

54.西餐服务中，上开胃品或海味杯时要跟上（）。

A.香槟酒B.红葡萄酒C.烈性酒D.白葡萄酒

55.西餐服务中，当服务员撤去餐台上的大部分餐具，就意味着要上（）。

A.汤B.副菜C.主菜D.甜品

56.提供葡萄酒服务时，通常需要获得客人的认可，这一认可工作是由如下服务完成的：

（）。

A.示酒B.开瓶C.斟酒D.品尝

57.Champagne的中文意思是（）。

A.葡萄汽酒B.白葡萄酒C.红葡萄酒D.香槟酒

58.Turkey的中文意思是（）。

A.公鸡B.母鸡C.山鸡D.火鸡

59.鳕鱼的英文是（）。

A.SalmonB.RoachC.HaddockD.Anchovy

60.Celery的中文意思是（）。

A.菠菜B.茄子C.萝卜D.芹菜

61.Custard的中文意思是（）。

A.芥末B.番茄汁C.醋D.辣酱油

62.消毒柜不用时应（）。

A.将门关好B.开门风干C.用布抹干D.用吹风机吹干

63.洗碗机的保养工作应做到（）。

A.每月清洗B.每周清洗C.每天清洗D.开机即洗

64.存放食品原料的冷藏冰箱温度应保持在摄氏（）。

A.0度B.4度C.8度D.12度

65.存放食品原料的冷冻冰箱温度应保持在摄氏零下（）。

A.1度B.6度C.12度D.18度

66.餐厅的制冰机应由（）。

A.专人操作B.服务员操作C.管理员操作D.专业人员操作

67.清洁空调机中过滤网的正确操作方法是（）。

A.用碱性洗涤剂清洗B.用中性洗涤剂清洗

C.用强力去污剂清洗D.用酸性洗涤剂清洗

68.加湿机在使用前须向储水器加注入（）。

A.自来水B.蒸馏水C.温水D.冰水

69.餐厅的桌布、餐巾一般应按餐桌数的（）。

A.1～2倍配置B.3～4倍配置C.5～6倍配置D.7～8倍配置

70.使用消毒液进行餐具消毒时，消毒液与水的稀释比例为（）。

A.1：

200B.1:

300C.1:

400D.1:

500

71.按马斯洛的需要层次理论，人的最高层次的需求是（）。

A.生理需求B.自我实现需求C.安全需求D.社交需求

72.按马斯洛的需要层次理论，人们对饮食的需要属于（）。

A.生理需求B.自我实现需求C.安全需求D.社交需求

73.服务工作是与人交往的工作，人们交往的主要形式是（）。

A.眼神B.语言C.情感D.微笑

74.服务员为急躁型的宾客提供服务时，要（）。

A.动作迅速、语言简练B.耐心细致、温文尔雅

C.主动热情、细致观察D.举止端庄、不厌其烦

75.当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。

A.稳重型B.活泼型C.急躁型D.忧郁型

76.为使活泼型的顾客留下良好的印象，服务人员应该做到（）。

A.多与其交流、沟通B.提供快捷、迅速服务

C.严格遵循服务标准D.提供额外服务与利益

77.有些宾客的特点是若不是忍无可忍，绝不会提出投诉，但是一旦投诉，事态都比较严重。

这些宾客的类型一般属于（）。

A.急躁型B.活泼型C.稳重型D.忧郁型

78.在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。

这类宾客的类型通常属于（）。

A.急躁型B.活泼型C.稳重型D.忧郁型

79.以酒店方为主，无需与就餐者商议所编制的菜单是（）。

A.零点、套餐菜单B.宴会、会议菜单

C.宴会、团队菜单D.会议、酒会菜单

80.零点菜单与套餐菜单的显著区别在于：

零点菜单（）。

A.品种众多B.菜价便宜C.每菜标价D.配有照片

81.下列叙述中，对西餐零点菜单说法错误的是（）。

A.早餐菜单比午、晚餐菜单简单B.午、晚餐菜单比早餐菜单品种多

C.菜单中既有菜肴也有点心品种D.菜单中有固定菜肴、无时令菜肴

82.西餐零点菜单菜肴品种的排列顺序，通常按（）。

A.烹饪方法B.进餐顺序C.菜肴品种D.价格高低

83.西餐套餐与中餐套餐的标价方式有所不同，西餐套餐的标价方法是（）。

A.在主菜后标出总价、副菜价格不标B.在甜品后面标出总价、其余品种不标

C.按就餐规格和就餐人数而定D.在开胃菜前标出总价、其余品种不标

84.传统西餐宴会菜单的排列顺序为（）。

A.汤、开胃菜、副菜、主菜、甜品、奶酪、水果、咖啡或茶

B.咖啡或茶、开胃菜、汤、副菜、主菜、甜品、奶酪、水果

C.汤、开胃菜、副菜、主菜、甜品、奶酪、咖啡或茶、水果

D.开胃菜、汤、副菜、主菜、甜品、奶酪、水果、咖啡或茶

85.餐厅需要重点销售菜肴的特征是（）。

A.价低、利小、易做B.价高、利大、易做

C.价低、利大、易做D.价高、利小、易做

86.西餐早餐菜单上不包括（）。

A.面包B.果汁C.麦片D.稀粥

87.西餐套餐菜单也称周期性菜单，比较常见的类型是（）。

A.商务套餐B.特色套餐C.季节套餐D.自助套餐

88.以下选项中，易导致银餐具发黑、发暗的是（）。

A.蛋白质B.红葡萄酒C.白葡萄酒D.牛奶

89.法国菜的特点是（）。

A.少油清淡B.常用水果C.多油辛辣D.喜用咖喱

90.下列选项中，不属于俄式菜的是（）。

A.红菜汤B.黄油鸡卷C.填馅鱼D.生鱼片

91.下列选项中，属于日本菜的是（）。

A.奶油烤鱼B.烤鳗鱼C.鱼羹D.红菜汤

92.各式铁排属于（）。

A.法式菜B.英式菜C.俄式菜D.日本菜

93.奶油千层酥是（）。

A.法国名点B.英国名点C.俄罗斯名点D.意大利名点

94.干邑白兰地酒产自于（）。

A.英国B.法国C.德国D.美国

95.人头马、轩尼诗、马爹利均属于（）。

A.法国葡萄酒B.干邑白兰地酒C.意大利葡萄酒D.德国葡萄酒

96.威士忌酒属于（）。

A.谷物蒸馏酒B.葡萄蒸馏酒C.葡萄发酵酒D.谷物发酵酒

97.下列选项中，属于甜食酒的是（）。

A.马德拉酒B.香槟酒C.君度酒D.加里安诺酒

98.下列选项中，属于利口酒的是（）。

A.马德拉酒B.君度酒C.拉菲酒D.雪丽酒

99.从加工方法看，味美思酒属于（）。

A.原汁葡萄酒B.含气葡萄酒C.强化葡萄酒D.加料葡萄酒

100.从加工方法看，雪丽酒属于（）。

A.原汁葡萄酒B.含气葡萄酒C.强化葡萄酒D.加料葡萄酒

101.比特酒也称（）。

A.利口酒B.甜食酒C.强化酒D.必打士

102.金酒又称（）。

A.强化酒B.利口酒C.杜松子酒D.甜食酒

103.为与主题相吻合，“母亲节”时餐厅应布置一些（）。

A.圣诞花B.康乃馨C.月季花D.百合花

104.常见的团块花材是（）。

A.腊梅花B.满天星C.康乃馨D.安祖花

105.常见的特殊形花材是（）。

A.满天星B.郁金香C.鹤望兰D.唐菖蒲

106.餐桌上应避免使用的花材是（）。

A.色彩艳丽B.香气浓郁C.花朵矮小D.白色黄色

107.适用于圆桌插花的形式是（）。

A.直立形B.倾斜形C.长腰形D.半球形

108.西式插花强调装饰美、丰盈美，讲究几何图形，追求群体（）。

A.协调美观B.艺术魅力C.艺术夸张D.表现力度

109.中式插花讲究线条优美、构图形式、简洁清新、上轻下重和（）。

A.艺术氛围B.崇尚自然C.丰富多样D.几何图形

110.餐台插花的形式有（）。

A.自立形B.倾斜形C.悬空形D.长腰形

111.西餐摆台时，面包盘通常置于展示盘的（）。

A.右侧B.左侧C.右上方D.左上方

112.西餐摆台时，正确的摆放餐具的方法是（）。

A.以展示盘为中心，餐具由外向里摆放B.餐刀刀背向右

C.小杯在左、大杯在右D.左叉右刀

113.西餐早餐摆台时不应出现在餐桌上的餐具是（）。

A.面包盘B.咖啡匙C.黄油刀D.忌司盘

114.摆放西餐餐具时，错误的是（）。

A.黄油刀在面包盘上B.左刀右叉

C.咖啡杯在餐刀上方D.咖啡杯杯口向下

115.早餐摆台时，最不可缺少的餐具是（）。

A.果汁杯B.桌布C.面包盘D.展示盘

116.不宜与葡萄酒一起存放的酒类是（）。

A.威士忌酒B.白兰地酒C.啤酒D.金酒

117.上好葡萄酒的最佳摆放方法是（）。

A.瓶口向下B.45°口朝下斜放C.平放D.瓶口向上

118.需要使用冰桶冰镇降温处理的酒类是（）。

A.啤酒B.威士忌酒C.桃红葡萄酒D.白兰地酒

119.葡萄酒是有生命的，尤其是高档葡萄酒，储存时不正确的做法是（）。

A.温度：

11～14°℃B.湿度：

70%

C.避免振动D.竖立摆放

120.下列酒类中，需常温提供给客人的是（）。

A.啤酒B.香槟酒C.白葡萄酒D.红葡萄酒

121.当西餐用餐人数低于36人时，台形宜采用（）。

A.“U”字形B.“回”字形C.“E”字形D.直线形

122.西餐宴会的备用餐具占正常使用数的（）。

A.1/4B.1/6C.1/8D.1/10

123.西餐宴会的上汤方法是（）。

A.左手左上B.左手右上C.右手左上D.右手右上

124.“盘式服务”的正式叫法是（）。

A.美式服务B.法式服务C.俄式服务D.英式服务

125.从奢华与讲究角度看，俄式服务与下列哪种服务比较相似？

（）

A.美式服务B.法式服务C.俄式服务D.英式服务

126.比较适用于小型西餐高档宴会的服务方式是（）。

A.美式服务B.法式服务C.俄式服务D.英式服务

127.比较适用于大型西餐宴会的服务方式是（）。

A.美式服务B.法式服务C.俄式服务D.英式服务

128.比较适用于西餐高档零点用餐的服务方式是（）。

A.美式服务B.法式服务C.俄式服务D.英式服务

129.西餐宴会的餐前饮品通常是（）。

A.啤酒B.红葡萄酒C.白兰地酒D.鸡尾酒

130.按传统习惯，西餐用餐中的佐餐饮品是（）。

A.啤酒B.威士忌酒C.白兰地酒D.葡萄酒

131.西餐宴会服务中，当客人用完主菜时，应及时撤去餐桌上的（）。

A.椒盐瓶B.花盆C.水杯D.酒杯

132.西餐宴会服务中，当客人用完奶酪准备上水果时，应及时撤去餐桌上的（）。

A.餐巾B.水杯C.面包盘D.饮料杯

133.西餐宴会服务咖啡或茶之前，需先放上餐桌的是（）。

A.餐巾纸B.奶盅C.水杯D.酒杯

134.吃牛排使用的刀是（）。

A.fishknifeB.steakknifeC.starterknifeD.butterknife

135.汤匙的英语是（）。

A.dessertspoonB.servicespoonC.teaspoonD.soupspoon

136.菠菜的英语是（）。

A.celeryB.lettuceC.spinachD.cabbage

137.早午餐的英语是（）。

A.breakfastB.lunchC.supperD.brunch

138.porkchop的中文意思是（）。

A.牛柳B.牛排C.猪排D.羊排

139.展示盘的英语是（）。

A.platterB.plateC.showplateD.tray

140.小牛肉的英语是（）。

A.vealB.beefC.steakD.mutton

141.里脊肉的英语是（）。

A.flankB.filletC.rumpD.sirloin

二、判断题

1.餐饮企业接待的顾客数量受营业面积、餐位数量的限制。

（）

2.餐饮产品具有无形性、一次性、同步性和不可捉摸性等特点。

（）

3.餐饮服务的无形性特点是指餐饮服务只能当场使用，过时则不能使用。

（）

4.餐饮业是劳动密集型产业，它的发展有利于劳动就业。

（）

5.咖啡厅与法式餐厅在风格上没有很大区别，都是以供应西餐为主。

（）

6.餐厅女服务员的职业发型为额前不留发，将额前的头发整齐地向后梳理，后面的头发扎起来后带上餐厅统一的发饰。

（）

7.餐厅服务员在接待顾客时，应主动伸手和顾客握手以示礼貌。

（）

8.餐饮服务中的“三轻”是指：

说话轻、走路轻、操作轻。

（）

9.面对顾客说话时，与顾客保持一定距离，面带微笑，目视顾客眼鼻三角区，以示尊重有礼。

（）

10.服务人员必须完全服从顾客，无条件地满足顾客的任何要求。

（）

11.法式餐厅一般只供应午晚餐。

（）

12.酒店餐饮部既生产有形的实物产品，也提供无形的服务产品。

（）

13.周到服务在服务中要突出一个“快”字。

（）

14.餐厅服务员具有接触顾客、接触产品、接触货币的职业特点。

（）

15.餐厅服务员的角色意识是指服务员要站在企业的角度去提供服务。

（）

16.法国美酒享誉世界，威士忌酒是他们的特产。

（）

17.意大利人爱吃通心粉、披萨饼等面食制品。

（）

18.英国人夏天喜欢冷甜点，冬天喜欢热布丁。

（）

19.俄罗斯人通常喜欢喝烈性酒。

（）

20.现在的顾客比较重视就餐环境。

（）

21.法国人比较习惯喝烈性酒。

（）

22.美国人喜爱油炸、甜酸及微辣的菜肴。

（）

23.许多美国菜都用水果做配料。

（）

24.使用米面做菜是意大利餐饮的一大特色。

（）

25.美国人不喜欢吃无鳞鱼和动物内脏。

（）

26.俄罗斯菜口味清淡、少辣味食品。

（）

27.西餐多用奶制品烹制菜肴。

（）

28.色拉品种有蔬菜色拉、水果色拉，但没有荤菜色拉。

（）

29.啤酒的酒度有12度。

（）

30.西餐中的沙司一般与菜肴一起制成。

（）

31.使用较普遍的西餐早餐形式是美式、英式、大陆式。

（）

32.世界三大饮料是茶、咖啡、矿泉水。

（）

33.马赛鱼羹、法式蜗牛是法国名菜。

（）

34.意大利菜是欧洲烹饪的鼻祖。

（）

35.意大利的番茄酱、腌腊品、奶酪、面条很著名。

（）

36.食品成品存放的“四隔离”包含食品与天然冰隔离。

（）

37.执行《食品卫生法》，也就是要做到“卫生五四制”。

（）

38.厨房对食品原料验收的重点是把好物品的数量关。

（）

39.服务人员在上岗前应避免食用具有强烈气味的食品。

（）

40.餐厅的木质地板需要定期上蜡抛光，大理石地面则可不用。

（）

41.餐具的主要清洁要求是做到无水迹、无油腻、无污迹。

（）

42.餐具的煮沸消毒时间一般在五分钟左右。

（）

43.干热消毒的时间比蒸汽消毒短。

（）

44.化学消毒法使用的消毒液应三小时更换一次。

（）

45.易燃易爆物品应远离配电箱。

（）

46.扶手椅、圈椅适用于西餐厅、中餐厅和宴会厅。

（）

47.水杯适用于盛装各类果汁、冰红茶等，常用于自助餐早餐台上。

（）

48.古典酒杯主要适用于盛装加冰块的威士忌酒或特殊鸡尾酒。

（）

49.白葡萄酒杯的形状与红葡萄酒杯有些相似，杯身和容量比红葡萄酒杯要略大些。

（）

50.常用的香槟酒酒杯有两种：

一种是浅碟形，另一种为郁金香形。

（）

51.鸡尾酒酒杯有多种造型，但它们的容量是相同的。

（）

52.为节省摆放空间，平底无脚酒杯应叠置存放。

（）

53.大餐刀、大餐叉应配套使用于西餐中的鱼菜。

（）

54.汤匙主要用来食用各种汤类菜肴，也可以作为服务匙使用。

（）

55.西餐摆台每位顾客的就餐餐位宽度应在70～90厘米之间，不能小于70厘米。

（）

56.西餐在上头盘和汤之前，先上面包和黄油。

（）

57.西餐宴会上水果和甜品前，需将用过的餐具、酒具全部撤下餐桌。

（）

58.宾客的刀叉搭搁在餐盘上，表示其用餐完毕，可以撤去餐盘。

（）

59.咖啡厅顾客流动量大，要求服务快捷、简单方便等。

（）

60.高星级酒店的咖啡厅通常24小时营业，为宾客提供西式为主的零点或早、中、晚自助餐服务。

（）

61.咖啡厅摆台通常采用刀叉，可直接摆放在简易的纸垫上或餐具垫上，较少使用台布。

（）

62.西式零点早餐一