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马迭尔集团微信营销方案.docx
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马迭尔集团微信营销方案
马迭尔集团
微信营销策划方案
哈尔滨乘时科技开发有限公司
2015 年 7 月 14 日
前言
微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新,是伴随着微信的火
热产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,
可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,
商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式。
马迭尔集团是黑龙江省先进企业、哈尔滨市先进标兵企业、哈尔滨市
质量效益标兵企业、市级文明标兵单位、全省同行业利税十强企业,其经
济效益连续多年名列全省同行业前茅,在国内外有较好的信誉和社会知名
度,是黑龙江著名的服务商标品牌。
集团自创立以来严格按照现代化企业
制度运行,建立了产权清晰,权责明确,管理科学的法人治理结构,切实
转换了企业的经营机制,在经营上充分发挥了公司的主管业务突出优势,
努力扩大市场范围,增强企业市场竞争力。
一、基本内容
1.1 微信简介
微信,是腾讯旗下的一款语音产品,当前比较火爆的手机通信软件,
支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊。
1.2 微信发展史
2011 年 1 月 21 日,腾讯推出即时通讯应用微信,支持发送语音短信、
视频、图片和文字,可以群聊。
2012 年 3 月
29 日,时隔一年多,马化腾通过腾讯微博宣布微信用户突破一亿大关,
也就是新浪微博注册用户的三分之一。
在腾讯 QQ 邮箱、各种户外广告和
旗下产品地不断宣传和推广下,微信的用户也在逐月增加。
1.3 微信用户概况
根据腾讯的相关数据,使用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系
统,都属于智能系统,中国智能手机用户数将超过 9.3 亿,智能手机普及
率超过 35%,年增长率为 8% 。
智能手机呈现猛烈增长趋势,中国城市居
民的智能手机普及率已达 35%。
安卓手机和苹果手机加起来的用户接近 8
亿用户,而微信目前已经突破 6 亿用户,将来会有上涨上升空间的巨大潜
力,市场前景非常乐观。
1.4 微信营销的优势
微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时
更能形成一种朋友关系。
基于微信的种种优势,借助微信平台开展客户服
务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。
微博的天然特性更适合品牌传播,作为一个自媒体平台,微博的传播
广度和速度惊人,但是传播深度及互动深度不及微信。
把微博试想成一个
人下面有几万人听众的演讲场合,而把微信想成两个好友在冬日下午茶楼
泡上一壶普洱茶席地而坐。
哪个更有深度,哪个更有广度,可想而知了。
二、微信营销模式
自 2011 年微信上线,直至现在微信的用户已高达 6 亿。
而微信营销
也形成了一股风潮,众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。
势不可挡的微信营销,主要有以下四种模式:
2.1 草根广告式——查看附近的人
产品描述:
微信中基于 LBS 的功能插件“查看附近的人”便可以使更
多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式:
用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置
查找到周围的微信用户。
在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等
基本信息外,还会显示用户签名档的内容。
所以用户可以利用这个免费的
广告位为自己的产品打广告。
营销方式:
营销人员在人流最旺盛的地方后台 24 小时运行微信,如
果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。
随着微信用
户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
2.2 品牌活动式——漂流瓶
产品描述:
移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上
手的风格。
功能模式:
漂流瓶有两个简单功能:
“扔一个”,用户可以选择发布
语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;
“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和
对方展开对话,但每个用户每天只有 20 次机会。
营销方式:
微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推
广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到
的频率也会增加。
加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至
语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。
而这种语音的
模式,也让用户觉得更加真实。
但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用
户反感的。
2.3 O2O 折扣式——扫一扫
产品描述:
二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应
潮流结合 O2O 展开商业活动。
功能模式:
将二维码图案置于取景框内,微信会找到好友企业的二维
码,然后将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式:
移动应用中加入二维码扫描,然后给用户提供商家折扣和
优惠,这种 O2O 方式早已普及开来。
而类似的 APP 在应用超市中也多到
让你不知如何选择,坐拥上亿用户且活跃度足够高的微信,价值不言而喻。
2.4 互动营销式——微信公众平台
产品描述:
对于大众化媒体、明星以及企业而言,开放平台+朋友圈
的社交分享功能,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠
道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
三、微信公众平台
3.1 简介
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一
平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文
字、图片、语音的全方位沟通、互动。
不同于微博的微信,作为纯粹的沟通工具,商家、媒体和明星与用户
之间的对话是私密性的,不需要公之于众的,所以亲密度更高,完全可以
做一些真正满足需求和个性化的内容推送。
营销上有一个著名的“鱼塘理
论”,微信公众平台就相当于这个鱼塘。
3.2 曝光
微博营销本身的曝光率是极低的。
广告信息很容易就被淹没在了微博
滚动的动态中了。
信息的到达率可能是采取微博营销最需要关注的地方。
而微信不同,微信在某种程度上可以说是强制了信息的曝光。
微信公众平
台信息的到达率是 100%,还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消
息推送。
这似乎正是营销人士欢呼雀跃的地方:
只需把精力花在更好的文
案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。
如此一来,微信公众平台上的粉
丝质量要远远高于微博粉丝,只要控制好发送频次与发送的内容质量,一
般来说用户不会反感,并有可能转化成忠诚的客户
3.3 活体广告板
微信中基于 LBS 的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到
这种强制性广告。
那么,如果营销人员在人流最旺盛的地方后台 24 小
时运行微信,随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变
成不错的移动广告位,是一个不错的选择。
3.4 营销渠道
过一对一的关注和推送,公众平台方可以向“粉丝”推送包括新闻资
讯、产品消息、最新活动等消息,甚至能够完成包括咨询、客服等功能。
可以肯定的是微信,在信息的用户推送与粉丝的“CRM 管理”方面要优
于微博。
尤其是微信立足于移动互联网,更使得微信成为尤为重要的营销
渠道。
微信公众平台的 CRM 特点明显,管理上可以借鉴传统的 CRM 管理,
每天实时收集反馈和回复,整理登记。
随着微信的不断发展,未来延伸的地方还有很多。
比如医院的微信营
销。
有条件的医院的可以开发一个微信的接口应用,比如自助挂号、查阅
电子病例等功能,把公众账号打造成工具。
先让部分用户体验,养成使用
习惯,最终推广开来,达到取代病患使用电话和到场办理业务的目的。
3.5 特点
1.点对点精准营销:
微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的
社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有
机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销。
2.形式灵活多样
漂流瓶:
用户可以发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用
户“捞”到则可以展开对话,如:
招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活
动就是个典型案例。
位置签名:
商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做
宣传,附近的微信用户就能看到商家的信息,如:
饿的神、K5 便利店等
就采用了微信签名档的营销方式。
二维码:
用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账
号;企业则可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,
开拓 O2O 的营销模式。
开放平台:
通过微信开放平台,应用开发者可以接入第三方应用,还
可以将应用的 LOGO 放入微信附件栏,使用户可以方便地在会话中调用第
三方应用进行内容选择与分享。
如,美丽说的用户可以将自己在美丽说中
的内容分享到微信中,可以使一件美丽说的商品得到不断的传播,进而实
现口碑营销。
公众平台:
在微信公众平台上,每个人都可以用一个 QQ 号码,打造
自己的微信公众账号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语
音的全方位沟通和互动。
3.强关系的机遇 微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形
式将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。
通过互动的形式与用
户建立联系,互动就是聊天,可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”
,用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系,你不会相信陌生人,但是
会信任你的“朋友”。
总结
哈尔滨乘时科技开发有限公司有着丰富的微信营销经验。
相信与马迭
尔集团的合作能给马迭尔集团带来更多的经理效益。
附件:
效果展示
其中,丰富的粉丝福利活动会增加用户粘性,避免“粉转黑”。
砸金蛋示意图
微网站示意图
大转盘活动示意图
线下推广方案案例
(一)信息推送给潜在用户
1、短信推送
可以在短信里面放置短连接和微信账号,引导潜在目标人群关注微信。
2、邮件信息推送
在发送的邮件信息内容上加微信二维码及账号信息,引导受众关注官
方微信
(二)线下广告宣传
1、在展会的相关宣传资料如宣传册、会刊、名片、包装袋等发布关
注微信有奖活动
2、选取两条通往繁华地区的公交车,车身广告,宣传展会相关信息
及微信公众账号有奖活动。
选择车身广告理由:
公交车广告以其唯一的可移动性,主动地、积极
地 出现在都市人的视野中,令受众不可回避地接受信息的传播。
繁华闹
市中,公交车广告这块巨型的、多面立体的移动广告牌,没有视觉盲区,
庞大的广告画面多角度地为您的眼球带来强大的视觉冲击。
针对特定的商
圈,公交车广告高频次、近距离 地接触目标受众,令其在众多户外媒体
中获得更高的到达率。
商业路段较分散。
固定的户外载体难以在同一时段
捕获到位于各闹市区的目标受众。
而完善的公交网络覆盖城市的每个角落,
令受众可以全天候、高频次、近距离地接受车身广告所带来的强大视觉冲
击,并具有极低的千人成本。
(三)线下活动
展会期间,开展线下推广活动,扫描二维码参与现场抽奖或者其他福
利。
执行:
参展观众通过展会扫描现场官方微信二维码,参与微信大转盘
活动,中奖者,现场领取奖品。
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