会所规章制度及部分服务标准要求.docx

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会所规章制度及部分服务标准要求

第二部分规章制度

一、行政管理

1、考勤管理规定

1.1员工（含总经理助理、研发中心经理）周六、周日及法定节假日均正常上班；

1.2董事长在合肥期间，员工（含总经理助理、研发中心经理）周一至周五均需正常上班；1.3员工休息调休，需待董事长外出时，结合实际工作情况，经相关领导批准后，于周一至周五期间给予适当调休；

1.4作息时间：

无接待工作日：

员工上下班时间为9:

00—17:

00，员工午餐后可休息1小时；

有接待工作日：

员工上、下班时间依据实际接待情况以研发中心经理统筹安排为准；

1.5员工上下班实行签到考勤，由研发中心经理指定人员做考勤记录；

1.6员工迟到或早退，按50元/次处罚，迟到、早退超过2小时的按旷工半天处理，每旷工一天罚款当日工资3倍,连续旷工三天或一月累计旷工4天，作自动离职处理，外出办事需请示领导批准；

1.7员工每月6天休假，休假排班以经理安排为准，其他假期参照园林《福利制度》执行。

1.8员工请假及调休审批流程

员工类别

审核

审批

抄送/备案

报批形式

2、员工周例会、月例会

2.1每周由经理组织召开管理人员周例会；

2.2每月7日前由经理组织召开全员月例会；

2.3部门经理有权根据工作需要加开临时性例会，布置重点接待工作：

包括客情分析、人员分工和应急调整。

3、奖惩制度

3.1奖励制度

3.1.1每月评选优秀员工3名，公示表彰以资鼓励，奖励金额200-500元不等；

3.1.2奖励方法：

由经理提报，经园林公司副总审批后，于工资中直接发放。

3.2惩罚制度

3.2.1对于违反规章制度、违反作业流程、不服从领导安排等行为的员工，视情节较轻者，给予一定处罚，具体处罚金额50-500元不等，由员工直接上级填报《过失单》，报批后（参照1.5请假审批权限），于工资中扣除；

3.2.2有下列行为之一者，给予违纪解除劳动关系或开除处理：

3.2.2.1故意损坏公司、宾客财物的；

3.2.2.2在营业场所内酗酒、打架的；

3.2.2.3无故不服从管理，当众顶撞领导的；

3.2.2.4与宾客争吵或借故不接待宾客的；

3.2.2.5引起客人严重投诉者；

3.2.2.6藏有毒品或服用兴奋剂后上班的；

3.2.2.7偷盗公司、客人、同事财物的；

3.2.2.8私留宾客遗忘的贵重物品；

3.2.2.9收顾、传阅、复制淫秽刊物和声像制品的；

3.2.2.10向客人索要小费或其他好处费的；

3.2.2.11伪造、涂改、虚报有关凭证谋取利益的；

3.2.2.12私带、私分公司财物离店的；

3.2.2.13利用职权或工作之便贪污、索贿、行贿以及获取不正当利益的；

3.2.2.14触犯国家法律、法规；

3.2.2.15未经同意从员工餐厅、厨房、仓库或营业场所携带食品及原材料者；

3.2.2.16所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。

3.2.3员工违纪给公司或宾客造成经济损失的，在给予上述3.2.2处理的同时，可视其情节按经济损失给予当事人罚款或令其赔偿经济损失；如：

员工违纪食用公司或宾客食物的，在给予处理的同时，按该食物零售价赔偿或予以罚款；员工在公司内因打架造成他人伤病的，在给予上述处理的同时，不仅要赔偿对方误工、医药、交通等费用，情节严重者还要追究其法律责任。

对职工违纪解除劳动关系、开除的处分，自批准之日起执行，并书面通知本人或当地劳动部门、公安派出所等。

4、物资管理

4.1、盘点管理

为保证存货及财产盘点的正确性，使盘点工作处理有章遵循，并加强管理人员的责任，以达到财产管理的目的，特制定本办法。

4.1.1盘点范围

4.1.1.1固定资产：

系指为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有，单位价值2000元以上（含），或使用年限超过1年以上的资产。

4.1.1.2易耗品：

系指原料、物料、商品、餐辅料、工程材料、零件保养材料等单位价值低于2000元，或使用年限小于1年的物品，如餐具、酒水、饮料、茶叶、布草房客房洗漱用品、一次用品、床上用品等。

4.1.1.3财务盘点：

系指现金、票据等。

4.1.2盘点方式、时间

4.1.2.1月度、年中、年终盘点存货：

由相关管理部门组织，实行全面总清，时间为：

月度盘点于每月月底前由研发中心自行组织，形成盘点结果报告交公司备查；年中盘点时间是6月30日、31日由研发中心组织，公司人力行政部参与共同盘点；年终盘点时间是12月30日、31日由公司人力行政部组织，财务部参与进行全面清点。

4.2、仓库管理制度

4.2.1研发中心仓库所有采购或调入的物品均需办理入库手续，由采购人（或调入物品经办人）和仓库管理员共同验收、填写《入库单》并签字，同时建立登记台账，无入库手续，公司不予认可，且财务部不予报销。

其中董事长物品存放仓库由总经理助理分管，该仓库日常出入库及盘点管理需报总经理助理签字确认。

4.2.2仓库管理员负责仓库日常管理工作：

4.2.2.1负责对存货的清点、整理，建立仓库存货的动态数据台账，做好所有物资、商品的收发存保管帐目，及时整理入库单和出库单，归类后入帐；

4.2.2.2配合研发中心经理制定各类存货的安全存货量；当存量小于安全存货量时，及时发起采购申请；

4.2.2.3负责固定资产的跟踪管理工作，负责固定资产的调拨、维保、处置等工作；

4.2.2.4仓库存货要求做到分类存放，集中整齐；保持仓库适宜的存储条件，防止存货变质损坏。

对于到期失效的存货，需及时通知经理并按规定处理。

4.2.2.5对研发中心所有采购申请签署意见，确认仓库无存货，确需采购。

4.2.3出库管理：

4.2.3.1研发中心所有固定资产、易耗品的调拨使用均需通过仓库出库手续。

无出库手续的，仓库一律不得出库；所有出库物品，均须建立出库记录台账；出库台账、存货清点记录台账和入库台账，构成仓库管理三个基础台账，台账记录必须清晰完整，数据相符、手续齐全。

4.2.3.2固定资产的出库管理：

固定资产申请使用人必须持研发中心经理签字同意的《固定资产申请表》至仓库办理出库；经申请人和仓库管理员现场共同查验货物，确认无误后，填写《出库单》，领用货物；仓库管理员留存《固定资产申请表》和《出库单》，并更新《固定资产统计台账》；使用人在使用完固定资产后，应及时将该固定资产重新入库，并在《入库单》上注明“归还入库”，仓库管理员在《固定资产统计台账》上注明已归还重新入库。

严禁使用人私自借调固定资产。

4.2.3.3易耗品的出库管理：

易耗品中贵重物资出库必须由研发中心经理在《出库单》上签字同意方可出库；包间、客房等营业场所标配物品（如茶叶、休闲零食、餐具、饮料、布草房客房洗漱用品、一次用品、床上用品等）在办理出库时，应建立流水登记，记录损耗情况；其它物品出库均须大堂经理签字同意后，方可出库。

二、日常行为规范及纪律

1、仪容、仪表

每位员工的言行举止都代表公司的形象，每位员工都应该穿戴整洁，举止大方。

具体要求如下：

1.1面部：

清洁、无油腻，男士不留胡须。

女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红,忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。

1.2头发：

要修剪、梳理整齐，保持干净，不染、不留奇异发型。

男员工头发不超过耳际，不过领，露前额，禁止剃光，女员工头发两侧露出耳朵，正面露出前额，不挡眉毛，短发不遮面。

留长发服务员应统一佩带发放的发夹，且无碎发散落，不能有头屑。

1.3手指：

干净，指甲勤修剪，指甲不得超过3mm，不得涂有色指甲油。

1.4口腔：

上班前和工作餐时不得饮酒，不吃含刺激性气味的食物，口中无异味。

工作时间不准吃零食、润喉糖、口香糖。

1.5身体：

不能有特殊体味，如狐臭、汗臭等,不用香味浓烈的香水。

1.6着装要求：

A饰物：

不可带项链，不戴夸张饰物。

B服装：

上班时应按照规范穿着公司统一定做的制服,经理或者外出办公事人员如需做市场调查可不穿工装。

1.7制服要求：

干净、整洁、无褶皱、无纽扣脱落、扣齐所有纽扣、衣领平整无汗迹，衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。

男员工必须系领带并朝胸垂直。

男员工上班应穿深色皮鞋，女员工不得穿松糕鞋，不穿无后跟的凉鞋、拖鞋、布鞋和波鞋等休闲鞋，不得穿带鞋钉的鞋。

2、行为、举止

2.1坐姿：

工作中需要坐着时,应做到：

坐椅子的1/3，上身挺直,把双脚平行放好，不得翘二郎腿,或俯视前方,不得伸懒腰或趴在工作台上；

2.2走姿：

在公共区域，走路要放轻脚步，不得奔跑，不能一边走一边大声说话。

在通道走廊里遇到上司或顾客要礼让，不能抢行；

2.3手势：

拒绝“一指禅”；指示远方高过肩头，指示近处肩下游走；

2.4出入房间：

开、关门时轻推轻关，不能大力粗暴。

室内在开会或有上司谈话时，要先轻轻敲门三声，听到应答再进，进入后随手关门；

2.5递交物件：

递文件时，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，笔尖向自己使对方易接，至于剪刀或刀子等锐器，应把刀尖向着自己；

2.6工作时间不能搭肩、挽手、挽腰，需客人避让时应讲“对不起”；不得随地吐痰、乱丢杂物，不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲，不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。

上班时间不得闲聊，不得大声讲话、喊叫，不得哼歌曲、吹口哨；接待客人时如遇咳嗽、打喷嚏时应转向无人处，并在回转身时说“对不起”；

2.7各级管理人员不宜在客人面前斥责员工；

2.8上班时间不能吃食物，不能看与工作无关的书报杂志；

2.9在工作场所需靠右侧行走，路遇客人或上级时要微笑点头示意或伴称呼或敬语，靠右站立让路，不得与客人抢道穿行，不在两为客人之间穿过，需要超过时，应先礼貌致歉，说“对不起”，再从客人侧面轻轻通过；

2.10迎客人时行在前，送客人时行在后，引客人时让客人在自己的侧面；离客人约两到三米处，目视客人，轻轻点头示意，同时说“你好，你早，欢迎光临等礼貌用语”；

2.11宾客之间交谈时不要走近旁听，不要在一旁窥视客人的行动；避免以下动作在客人面前出现：

吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、挖眼屎、伸懒腰。

如情不自禁要打喷嚏或咳嗽，则应用手掩住口鼻，并背向客人；更不许围观，听到宾客的方言或土语奇怪好笑时不能模仿讥笑，对身体有缺陷或病态的宾客不能有任何嫌弃的表示，也不要过分同情。

三、各岗位工作制度

1、餐饮

1.1值班制度

1.1.1餐厅早餐值班7：

00到岗，负责早餐的服务工作。

1.1.2餐厅员工8：

00上班后替换早餐值班员工吃早饭。

1.1.3餐厅员工在午间员工餐时实行值班。

1.1.4具体值班时间表,由经理负责安排。

1.2餐厅摆位操作管理制度

1.2.1中餐厅早点摆位应在前一天晚餐收档前摆好，午晚餐摆位应在开餐前尽快摆好。

1.2.2摆位前首先应当将餐椅摆好，摆放餐椅应当照餐厅规定的摆放方法进行。

1.2.3摆位前应首先洗净双手，盛放餐具要使用小圆托盘，拿取餐具时应握住规定部分，汤匙应握其柄部，茶杯要握在距其杯底1/3以下部分。

1.3席间服务操作管理制度

1.3.1宾客入席，马上帮助客人落巾，斟茶。

1.3.2了解客人是否要讲话。

1.3.3征得客人同意后即落单到传菜班通知起菜。

1.3.4斟酒水，从上宾开始，然后斟正主位左边的宾主，顺时针方向逐位斟。

1.3.5先斟白酒后斟红酒与饮料，斟洋酒时要询问客人是否要加冰块。

1.3.6在客人敬酒时要注意杯中是否有酒，当客人起立干杯或敬酒时，应迅速拿起酒瓶，准备添酒。

1.3.7席间若弄翻酱油碟、饮料杯等，应迅速用餐巾或香巾为客人清洁，然后在台上脏处铺上席巾。

1.3.8客人抽烟时应主动为客人点烟，如发现灰缸上有两个烟头以上要及时撤换。

1.3.9客人吃完饭后，及时上水果。

1.4上酒前的准备管理制度

1.4.1白葡萄酒：

1.4.1.1白葡萄酒和玫瑰红酒服务之前应在冷藏箱冷藏一小时。

1.4.1.2客人准备白葡萄酒时，服务员从冷藏箱取酒放入小冰桶内保持冷却。

1.4.1.3把一些碎冰放在小冰桶底部，放入酒瓶，（注意商标朝上）再在周围加些碎冰块，并加少量的水或盐。

如果没有碎冰块，可将大的厚冰放在桶底，再放些冷水，然后在冰桶上面盖上干净、折叠整齐的餐巾。

1.4.2红葡萄酒

1.4.2.1优质的红葡萄酒应在10—18摄氏度之间服务，干红葡萄应略为凉些，但不能低到7摄氏度。

1.4.2.2红葡萄酒要放在酒车时，商标面向客人。

1.4.2.3红葡萄酒有沉淀时，不要上下左右摇动，拿放时要小心平稳。

1.4.2.4同时，红葡萄酒应提前打开，醒上十五分钟，然后在给客人斟酒。

1.4.2.5白葡萄酒每杯只斟至杯3/4处，而红葡萄酒因为杯较大，斟1/2处即可，使酒在杯中有回旋余地。

1.4.2.6斟完一杯后，为避免酒滴到餐桌上，左手应拿一块服务餐巾接住可能滴下的酒，或者当倒至酒杯1/2，把酒瓶转动一下。

1.4.2.7斟完酒后，瓶塞不能塞住瓶口，除非客人自己要求。

1.4.3添酒

服务员应时时留意客人的酒杯，当杯中酒少于1/3时，征得客人同意后，

应马上为客人续酒。

1.4.4撤杯

1.4.4.1客人用完的葡萄酒而且不再需要另一瓶时，可上前询问客人是否可以撤酒杯。

1.4.4.2撤杯顺序与斟酒顺序应一致。

1.4.4.3撤杯要在客人右边使用托盘进行。

1.4.4.4如果是餐间饮用的酒，用完的酒杯应同相应搭配的菜盘一起撤走。

2、客房

2.1客房工作标准

2.1.1按照家具摆放要求做好摆放,对损坏或需维修项目,要及时报告和维修,保证各种灯具的完好。

2.1.2客人退房时,要认真清点客房内各种物品,发现不足应及时补齐。

2.1.3进入有客人入住的房间,首先要轻敲门三次,在得到允许后方可进入。

2.1.4为客人服务要机敏勤快,及时提供各种服务,满足客人的合理要求。

2.1.5服务员在客人入住后,要随时与各部门尤其是总台取得联系,掌握客人的活动情况。

2.1.6客人退房时要及时查房,发现有遗留或遗弃的物品要及时上交。

2.1.7保持客房门把手,门锁,门牌号的完好,整洁，无污迹。

2.1.8严格控制客用供应品,定期定额管理。

2.1.9服务员不得在客房内使用各各种客用品或私自留宿他人。

2.1.10未经经理许,服务员不得在客房内逗留。

2.2房间管理办法

2.2.1标间

2.2.1.1除定时通风外,平时必须锁好门；

2.2.1.2招待用房的服务员必须按领导交待办理；

2.2.1.3值班钥匙在服务员处保管,不得丢失。

2.2.2有关管理规定

2.2.2.1认真执行卫生清扫标准。

2.2.2.2对房间的设备,设施及各种物品必须认真保管,妥善使用。

2.2.2.3服务人员不得在房间内有下列行为：

闲谈、看电视、睡觉、躺卧休息，其他与工作无关的活动。

2.2.3客房钥匙的控制与管理

2.2.3.1电子钥匙必须随身携带。

2.2.3.2电子钥匙除为客人开门和清理卫生时使用，不得私自开门。

2.2.3.3钥匙不得转借他人，违者罚款50元。

2.2.3.4客房有客入住时，客房需有值班人员。

2.2.3.5不能遗失钥匙，开门给无关人员进入房间，违者罚款50元。

2.2.4房间小酒吧管理办法

房间小酒吧是一种方便客人的服务设施，它包括酒水、软饮料及果冻等小食品，软饮料置放于冰箱内，酒水、小食品等摆放在酒柜或展示架上，并且要配备酒杯、纸巾、开瓶器等。

服务员每天检查客人的耗用量，待客人退房后及时到库房补充。

客房内的酒水、饮料、小食品等每日检查，出现缺、损坏、过期等现象由服务员负责赔偿。

2.3客人遗留物品处理规定

2.3.1在公司范围内，员工无论在任何地方拾获任何遗留物品都必须尽快交到办公室。

2.3.2办公室人员在接到遗失物品后，需将其记录在遗留物品登记簿上，要求填写日期、拾获地点、物品名称、拾获人姓名及部门等。

2.3.3所有遗留物品必须锁在储存柜内。

存放时要将贵重物品与一般物品分开，贵重物品交由仓管储存，一般物品由办公室人员分类锁进储存柜。

2.3.4遗留物品由部门经理通知客人来办公室人员认领。

2.3.5员工拾到物品应马上填写遗留物品登记表，一式两份，一份交拾获者，一份连同遗留物品一起存入柜内，并将详细情况记录在遗留物品登记簿上，办公室人员须将每日拾到的物品情况汇报经理。

2.4布草管理规定

为加强布草的使用与管理，使布草及时送洗，特别制定本制度。

2.4.1客房布草、餐饮布草统一由客房部负责人管理。

2.4.2客房更换下的布草及时送到值班室更换，并由专人负责记录。

2.4.3布草房每天负责将更换下的布草进行登记，并交由负责人送去清洗。

2.4.4对当日不能及时送洗的情况下，必须将其晾干，在进行装袋。

2.4.5布草在送洗时须将客房布草与餐厅布草分装，避免染色。

3、棋牌室

3.1除定时通风外,平时必须锁好门；

3.2认真执行卫生清扫标准；

3.3对棋牌室的设备,设施及各种物品必须认真保管,妥善使用；

3.4服务人员不得在棋牌室内有下列行为：

闲谈、看电视、睡觉、躺卧休息、其他与工作无关的活动；

3.5所有出售的茶叶必须在保鲜柜中储存；

3.6定期检修棋牌设备，确保正常使用；

3.7客道前清理棋牌室内的蚊虫；

3.8确保棋牌室内的水电畅通；

3.9工作人员人员应做到热情、主动、周到；

3.10工作之余工作人员应积极主动学习相关业务知识。

4、影音室

4.1除定时通风外,平时必须锁好门；

4.2认真执行卫生清扫标准；

4.3对影音室的设备,设施及各种物品必须认真保管,妥善使用；

4.4服务人员不得在影音室内有下列行为：

闲谈、看电视、睡觉、躺卧休息、其他与工作无关的活动；

4.5所有需要冷藏的酒水饮料必须在保鲜柜中储存；

4.6定期检音响、灯光设备，确保正常使用；

4.7客道前清理影音室内的蚊虫；

4.8确保影音室内的水电畅通；

4.9工作人员应做到热情、主动、周到；

4.10工作之余工作人员应积极主动学习相关业务知识，熟悉掌握音响系统、灯光设备使用操作流程。

5、桌球、乒乓球室

5.1除定时通风外,平时必须锁好门；

5.2认真执行卫生清扫标准；

5.3对球室的设备,设施及各种物品必须认真保管,妥善使用；

5.4服务人员不得在球室内有下列行为：

闲谈、看电视、睡觉、躺卧休息、其他与工作无关的活动；

5.5所有需要冷藏的酒水饮料必须在保鲜柜中储存；

5.6定期检修球具设备，确保正常使用；

5.7客到前清理球室内的蚊虫；

5.8确保球室内的水电畅通；

5.9服务人员应做到热情、主动、周到；

5.10工作之余工作人员应积极主动学习相关业务知识。

6、书画室、会议室

6.1除定时通风外,平时必须锁好门，确保贵重物品的丢失；

6.2正确维护文房四宝，保持干爽清洁；

6.3当天使用过的笔墨需及时清洗；

6.4书画室工作人员应对书画室及会议室的书画，工艺摆件知识熟知，当宾客参观时熟练恰当的给予解说；

6.5对书画室及会议室设备,设施及各种物品必须认真保管,妥善使用；

6.6服务人员不得在球室内有下列行为：

闲谈、看电视、睡觉、躺卧休息、其他与工作无关的活动；

6.7确保会议用品的正常使用，记录的纸笔的充足；

6.8所有需要冷藏的酒水饮料必须在保鲜柜中储存；

6.9定期检修会议室设备，确保正常使用；

6.10客到前清理室内的蚊虫；

6.11确保室内的水电畅通；

6.12工作人员应做到热情、主动、周到；

6.13工作之余工作人员应积极主动学习相关业务知识。

四、安保及消防管理制度

1、出入管理规定

1.1员工出入携带行李、包裹提箱、大件物品需经理批准后方可放行；

1.2公司及职工个人车辆应登记备案方可进出公司；

1.3保安人员对个人车辆出入应履行检查手续，特别是面包车及其它可载货汽车，应开门检查；

1.4公司车辆拉运物资出门时，必须出示物资出门证明或出库单，出门证明由该部门负责人出具，出库单由物资采供部出具，凭上述单据查验无误后登记放行；

1.5外来人员进入公司，一律履行登记手续，填写单位、姓名、事由、造访部门和人员，必要时应电话联系，会见后由接待人员签名方可出门；

1.6外来人员约见公司领导的，保安人员在征得领导同意后方可办理进入手续。

有上级领导来访或领导安排需要接待的重要客人，保安人员和VIP接待员应陪同引导至接待室，领导不在时应在接待室安排等待，由接待部负责临时接待；

1.7外来车辆一般不准进入公司院内，上级领导、公安机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外；

1.8有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应办理临时通行证，临时通行证应每年更换，并将车主车牌信息在综合管理部备案，在保安室留存；

1.9携带易燃易爆及危险品的人员及车辆，不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员，推销产品的人员及车辆，来访人员报不清受访部门及受访人者一律不准进入。

2、公司车辆管理制度：

2.1因公需用车辆时向经理提出申请，经批准后方可用车；

2.2车辆若有交通行为，当值司机需承担全部责任；

2.3司机有责任保管爱护好公车，不得公车私用，如有特殊用车需求，需向经理提出申请，批准后方可生效。

3、安保人员工作制度

3.1保安人员应根据综合管理部规定的巡逻路线和时间要求进行巡逻，夜间当班的人员必须对整个营业区域及办公住宿绿化区域、站场和消防配电等重点部位加强巡查，每小时最少一次。

3.2保安人员在厂区及周边进行巡查时，应及时清除发现的易燃易爆物品，及时排除一切安全隐患并做好相关记录。

3.3保安人员应对外围监控系统进行定期检查查看，间隔时间不大于4小时。

3.4保安人员应对新来员工身份的真实性进行调查、核实。

3.5如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门：

3.5.1在工作区域或集体宿舍区聚众闹事、打架斗殴、酗酒、赌博、吸毒、聚众观看或传播黄色淫秽物品等。

3.5.2擅自处理、搬移、损毁、盗窃、破坏公司财物及公共设施者。

3.5.3私自启动或关闭宿舍或公共场所用电设施或其他机器设施的。

3.5.4巡查过程中发现路灯、门窗、封条等有缺损的。

3.5.6漫骂、对抗、攻击领导或纪律检查人员的。

3.5.7外界人员聚众闹事或干扰公司正常工作秩序的，保安人员应有效阻止并立即向经理报告。

3.5.8严重影响公司形象、影响正常工作生活秩序和安全生产的其他行为。

4、公司消防管理制度

为了贯彻落实“预防为主,防消结合”的消防工作方针，防范火灾事故的发生，确保企业安全和员工人身安全，促进企业持续健康发展，制定本制度。

4.1贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全基本情况。

4.2将消防工作与本单位的经营管理等活动结合起来，统筹安排。

4.3督促各部门筹建消防设施、购置和维护消防器材。

4.4协调专业部门组织防火专项检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大隐患。

4.5组织扑救火灾，调查处理火灾事故。

4.6经理为消防安全第一责任人，可以根据需要视实际情况指定本部门消防安全管理员，消防安全管理员对本部门的消防安全责任人负责。

消防安全管理员应当履行以下职责：

4.6.1组织实施日常消防安全管理工作。

4.6.2组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。

4.6.3组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的保养，确保其完好，安全通道的畅道。

4.6.4在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育，提高全员消防意识和技能。

4.6.5确定本部门一旦发生火灾可能影响危及人身和财产安全以及对消防全。

4.6.6有重大影响的部位为火灾重点部位，设置明显的防火标志实行严格管理。

五、卫生管理制度

1、个人卫生管理

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