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学生信息管理学基础复习
《信息管理学基础》
第一章信息与信息管理
信息的含义
负熵:
在信息论中,是不确定性的量度,负熵即减少不确定性。
信息被看作有序程度的度量和负熵,是用以减少不确定性的东西。
信息:
数据(Data):
载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。
它可以是数字、文字、图像、声音或计算机代码。
数据、信息和知识的转换
数据+背景=信息:
信息+经验=知识:
1.2信息的特征和分类
1、信息的特征和性质:
(1)信息存在的普遍性和客观性。
信息是事物存在方式与运动状态的表现,信息的存在不依赖主体而转移(绝对性),信息不是虚无缥缈的东西(客观性)。
(2)信息产生的广延性和无限性。
信息的产生是无限的,分布也是无限的。
(3)信息在时间和空间上的传递性。
在时间上的传递是信息的存贮,在空间上的传递是通信。
(4)信息对物质载体的独立性。
信息对物质载体具有依赖性,但载荷信息的物质载体的转换并不改变事物存在的方式和运动状态的表现形式,
(5)信息对认识主体的相对性。
对信息的理解能力不同,观察角度不同,都会导致获取信息的量不同。
(6)信息对利用者的共享性。
由于信息可以脱离其发生源或独立于其物质载体,并且在利用中不被消耗,因而可以在同一时间或不同时间提供给众多的用户利用。
信息的利用不存在竞争关系。
(7)信息的不可变换性和不可组合性。
信息一旦产生就表达特定的含义,对信息要素的重新变换、组合会损害信息原有的含义。
3
(8)信息的产生和利用的时效性。
从信息利用的角度看,信息仅在特定的时刻才能发挥其作用。
2、信息的共享性:
是信息的一种天然属性。
它既有积极方面,也有消极方面。
其积极方面是信息在时间和空间上可以实现最大限度的共享,提高信息的利用效率,节约生产成本;其消极方面是共享给现代信息管理中信息产权的安排和控制带来了很大难度。
3、信息的分类:
按性质划分为语法信息、语义信息和语用信息。
4、信息、物质和能量:
物质与能量流的运动,也表现为另外的各种形态的物质和能量的流动,即相应的文献、数据和信号的运动,其总汇构成信息流。
可以认为,信息就是社会生产领域中物化的流。
信息流反映物质能量流的运动,社会借助信息来控制物质能量流的运动,左右它们的运动方向,进行科学分配,实行有效管理。
1.3信息化
1、信息化:
由于信息、信息技术住当今社会经济发展中不可取代的巨大作用,无论政府还是各行业部门都在最大限度地利用信息技术,充分开发信息资源,提高自身的效能和效率,人们把这种现象称为信息化。
2、社会信息化:
指人类社会发展过程中的一种特定现象,在这种现象出现时,人类对信息的依赖程度越来越高,而对物质和能源的依赖程度则相对降低。
2、信息管理:
信息管理的概念:
人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制,以提高信息的利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。
信息管理目标体系:
信息管理目标一般分为总目标和分目标两个方面,总目标是信息管理要达到的最终目的和最根本的行动纲领,也是信息管理的主体系统与被管理的客体系统相互作用的最后结果。
信息管理体系中子系统的独立和具体目标,是信息管理的分目标。
分目标为保证总目标的实现服务,并受到总目标的制约。
每一信息管理系统既有总目标也有分目标,总目标与分目标之间以及各分目标之间相互联系、相互制约,共同形成统一的信息管理目标体系。
信息管理的总目标:
保证社会信息流在不同渠道中有序流动,信息的开发和利用在有领导、有组织的统一规划和管理下,协调一致、有条不紊地进行,使各类信息以更高的效率、效能,更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。
信息管理的分目标:
是子系统的独立具体的目标,包括
(1)信息的生产与开发目标,根据社会经济的发展来合理组织、规划信息的生产与开发。
(2)信息利用分目标,按照社会化、专业化、产业化来合理组织信息的流通分配。
(3)信息管理机制目标,按照社会信息过程中的特征、规律,建立科学、合理的管理机制。
信息管理的对象是信息资源和信息活动
7、CIO:
ChiefInformationOfficer,信息总监。
CKO:
ChiefKnowledgeOfficer,知识总监。
CIO和CKO的主要职责是了解组织内的信息需求;搞清组织内外的信息来源;选择适当技术建立信息系统;对信息管理绩效进行评价。
1.5信息管理的沿革及发展
1、信息管理历史沿革的四个典型阶段:
传统信息管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段。
2、传统管理阶段:
这一阶段以信息源管理为核心,以图书馆为象征,同时也包含档案管理和其他文献资料管理。
文字的出现使人可以将信息与知识以文献的形式记录下来,并保证文献保存在图书馆,这个阶段对于信息收藏盒利用的关系解决得不好。
3、技术管理阶段:
这一阶段以信息流的控制为核心,以计算机为工具,以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。
显然,这是在计算机技术以及相关信息技术高速发展和广泛应用背景之下发展起来的新兴信息管理模式。
随着计算机技术的发展,计算机信息处理功能越来越强,使人们对文献的加工有可能从宏观层次向微观层次深入,从文献的局部信息扩展到全文信息,极大地提高了人类对文献信息的处理和管理能力,提高了图书情报中心对文献信息流的自动化控制程度。
但在这一阶段,人们只注重了技术对信息流的控制,忽略了其他因素的作用。
4、资源管理阶段:
这一概念的提出基于两个背景:
一方面,是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用;另一方面,也是更重要的原因,是当代社会经济发展使得信息成为一种重要的资源,迫切需要从经济的角度思考问题,并对这种资源进行优化配置和管理。
资源管理阶段互联网带来的问题
(1)信息量急剧增大,网络无序扩大,网上信息陷入严重混乱,使人们难以通过网络获取所需要的信息。
(2)信息污染,由于没有质量控制标准,致使一些质量低劣、粗制滥造的网络连入,使得互联网通信混乱加之淫秽信息泛滥和病毒感染,网上信息污染日趋严重。
(3)信息侵权和安全问题。
由于高速信息网存在着巨大开放性,进出方便,存取自由,任何个人或团体均可把自己的计算机或局域网联入,同时也可以通过网络的任一节点获取网上信息,这使得网络信息安全系数大大下降,信息产权保护变得十分困难。
(4)根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。
第二章信息交流
一、信息交流的意义
信息交流是人们的基本生存需要……
信息的交流是伴随人类社会的进步而发展的。
网络的普及使得因特网成为信息交流的一种重要方式。
二、信息交流的基本概念
2.信息交流的含义与特征
共时信息交流和历时信息交流的比较
共时信息交流或横向信息交流的主要功能是克服交流的空间障碍,达到及时的信息共享;而历时信息交流或纵向信息交流的主要功能在于消除交流的时间障碍,填补过去和现在的鸿沟,将古代与现代联系起来,为继承和发展提供条件。
共时信息交流与历时信息交流的关系
信息交流过程的特点
信息交流与认识过程
3.信息交流的条件和要素
第三节信息交流机制
信息传播的栈模式
信息栈的特征和职能
栈的职能
二、直接交流与传递中的代理
1.直接交流与社会代理交流的比较
三、信息传递模式
2.信息交流中的交换过程
3.信息传递的基本规律:
守恒与扩散
2.信息扩散原理
(2)多向对称性法则的条件及其引申原则
信息栈拓扑图
多向对称性法则的引申原则
(二)
3.信息传递的密度递减法则
科学信息在时间上的压缩
4.信息交流的实现与障碍
5.信息变异的障碍
信息失真的形式
2.信息附加
3.信息无序的障碍
4.信息传递的保真与冗余
第三章信息分布
•第一节信息产生与分布中的马太效应
•信息分布的“富集”与“贫集”的现象是人类社会特有的选择机制支配的结果。
•由马太效应引起的信息富集分布表现为核心趋势和集中取向。
•一、信息产生与分布中的马太效应
•集中取向:
主要是社会选择和影响的结果,信息生产者基本上处于被动状态。
如一篇论文多次被引、一个网站被众多用户点击等。
集中取向
一篇论文多次被引
一个网站被众多用户点击
二、马太效应的负面影响
3.1.2马太效应的负面影响
3.1.2马太效应的负面影响
3.1.2马太效应的负面影响
三、长尾理论
2004年,美国人克里斯.安德森提出的“长尾理论”,打破了人们的传统思维方式。
过去,只关注重要的人或重要的事,本章所讨论的几个信息源的分布规律,都毫不例外的把重心放在了高频对象,尽管在方法上也关注到了低频的对象,但是主要关注点仍是所谓的“权威”和“核心”。
•定义克里斯·安德森认为,最理想的长尾理论定义应解释“长尾理论”的三个关键组成的部分:
●热卖品向利基(niches)的转变(利基是英文niches的音译,译为:
拾遗补缺或见缝插针
•定义:
利基是更窄地确定某些群体,这是一个小市场并且它的需要没有被服务好,或者说“有获取利益的基础”。
通过对市场的细分,企业集中力量于某个特定的目标市场,或严格针对一个细分市场,或重点经营一个产品和服务,创造出产品和服务优势。
)
●富足经济(theeconomicsofabundance)
●许许多多小市场聚合成一个大市场
•五、推动长尾市场的三种力量
1.生产工具大众化-生产它
(生产更多的产品,尾巴更长)
2.传播工具降低了消费成本(互联网)——传播它
(接触的成本更低,尾巴变宽)
3.连接供给与需求(搜索)——消费它
(扩大利基产品的需求,使曲线重心右移,趋于扁平)
•总结:
长尾理论(TheLongTail)是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯·安德森提出。
长尾理论认为,由于成本和效率的因素,当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。
这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相比,甚至更大。
•六马太效应的数学模拟
•2.塔格(Tague)分布
•3.威布尔(Weibull)分布
第二节信息生产者分布规律
•
•洛特卡定律的图形描述
•根据平方反比分布,所有撰写一篇论文的著者的比例刚刚超过60%。
•《物理学史一览表》数据中,共有1325位作者,写一篇论文的为784人,占总数的59.2%
•《化学文摘》中,姓氏以A开头的作者共1524人,写一篇论文的为890人,占57.7%。
•洛特卡定律是对两组数据统计的推广、是对信息生产的一般理论估计,而不是一个精确的统计分布,因而有其局限性。
•在洛特卡之后,许多学者采用不同的工具进行了数据研究,获得了与洛特卡定律相同的结论,只是n和c是更为一般的参数而不是常数。
•洛特卡定律的数学描述
•2.普赖斯定律
•第三节信息离散分布规律
•(Bradford’sLawofScattering),简称为布拉德福定律或布氏定律:
“如果将科学期刊按其刊载某个学科主题的论文数量,以递减顺序排列起来,就可以在所有这些期刊中区分出载文率最高的‘核心’部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几区,这时核心区和后继各区中所含的期刊数成1∶a∶a2的关系(a>1)。
”这就是布拉德福定律的区域表述形式。
•应用地球物理学论文的布氏分布
•布拉德福定律图形描述
•布拉德福分散曲线
•布拉德福定律数学描述
•布氏定律的维克利解释
•布拉德福定律补充说明
•二、齐夫定律
•
•词频分布
•齐夫词频分布曲线及其对数曲线
•齐夫定律的修正
•2.齐夫分布的其他形式
•
(2)曼德尔布罗三参数分布
•第四节信息对时间的分布规律
•普赖斯曲线
•二、生长曲线
•生长曲线
•增长率的描述
•三、逐渐过时律
•4.文献信息老化曲线
•5.文献信息老化的影响因素
•四、信息资源在空间上的分布
•2.3.1信息的扩散与分布
•1.信息扩散的多向对称性
•2.信息传递的密度递减法则
•2.3.2文献信息资源分布格局
•四.信息资源在空间上的分布
•1.信息的扩散与分布
•
(1)信息扩散的多向对称性
•信息扩散的多向对称性是指信息在传递或扩散过程中,如果信息源S所处的外围介质(包括自然介质、社会介质)是同质均匀分布的话,则S的信息传递就成一种各向对称结构。
•多向对称的形式:
•四、信息资源在空间上的分布
•多向对称性原则的适用条件是同质均匀分布的外部介质,当这一条件不成立时,也就导出了一些新的信息扩散规律。
这就是多向对称的引申原则,具体包括:
◦①信息传递的拓扑原则(信息栈拓扑图)
◦拓扑原则是指信息从S传递至R时,如果是均匀介质环境,则S—R是最直接、最快速的传递。
◦但若是非均匀介质条件下,S—R信息流就要出现拓扑变换,即在传递过程中会出现种种“信息栈”来传递信息,因为信息介质的每一次改变都要经过一次转换,都要经过“信息栈”予以变换。
•信息资源在空间上的分布
•信息栈拓扑图
•四、信息资源在空间上的分布
•
(2)多路传递法则
•多路传递法则,又称多通道原则,它是指在S至R的信息传递过程中,除了S与R的直接沟通之外,还可以通过其他的通道,经过或不经过信息栈而将信息传递给接受者R。
•多路传递法则的理论基础:
•a.信息是可以分享的;
•b.信息是可以分栈传递的。
2.信息传递的密度递减法则
•信息传递涉及到时间和空间两个方面,因此,衰减也就发生在这两个方面。
•从空间方面来说,设S为信息源,并设其在t时刻以声音向外传递信息。
信息是以各向对称形式发送的,呈圆周对称形状。
如果以声音的压强为信息特征,显然,压强大,则信息被感受的可能性就大,当压强减至一定程度时,信息就无法被接受者感知。
•从时间上来说,也存在信息递减,即S所发生的信息,时间越久,衰减越严重。
•除了物理空间的信息密度递减外,在精神空间中亦是如此。
在时间轴上,知识也存在一种积淀过程。
现代所获知的信息中,10年后可能有1/3是被剔除的,20年后可能就有一半是过时的。
•四、文献信息资源分布格局
•1.地区差异
•信息资源分布是信息不断扩散和传递的结果。
由于信息提供者和接收者目的的多样性和需求的多样性,使得信息资源在空间分布上显现出复杂的格局。
•信息资源的离散分布首先表现在地区差异上。
•各类政治、经济、文化、科技和教育中心
•发达国家、发展中国家
•
•四.信息资源的主要分布机构
•信息资源的主要分布机构:
•图书馆、档案馆:
主要存储地
•情报中心:
交流和咨询
•政府部门:
国家重要的基础性信息资源
第四章信息获取
4.1信息源及其特点
1、信息源:
人们在科研活动、生产经营活动、文化活动和其他一切活动中所产生的成果和各种原始记录,以及对这些成果和原始记录加工整理所得的成品(如数据库、文摘索引杂志等等)都是借以获得信息的源泉,简称信息源。
信息源划分为记录型、实物型、智力型和零次型。
2、记录型信息源:
包括由传统介质(纸张、竹等)和各种现代介质(如磁盘、光盘、胶片等)记录金额存贮的知识信息,如各种书籍、期刊、数据库等。
记录型信息源的特点是传播信息系统,便于保存,便于积累,便于利用。
它是信息存在的基本形式和信息管理的主要对象。
记录型信息源按物质载体分为:
印刷型、缩微型、计算机阅读型、网络型、试听资料。
3、一次信息;凡是在科研、生产、经营、文化及其他各类活动中生产的原始信息,称为一次信息。
4、二次信息:
对一次信息进校加工整理或产生的一类信息。
如书目等检索工具,其重要性在于帮助查找一次信息。
5、三次信息:
是在一、二次信息的基础上,经过分析、综合而产生的信息。
通常称为信息分析研究成果。
6、实物信息源:
由实物携带和存贮的知识信息,如某种生物的样品、产品样机、工艺品等。
实物信息源直观生动,含有丰富的信息,易于理解和吸收。
但这类信息源不能直接进入信息系统。
7、智力型信息源:
主要指由人脑存贮的知识信息,包括人们掌握的各类知识、诀窍、技能和经验,有得可以用语言和文字明确表达和记录,有的则难以明确表达和记录,故又被称为隐性知识。
这类信息由人的活动携带,根据社会需求提供各类咨询服务,帮助用户解决问题。
对这类信息源,主要通过政策、法规来进行组织、协调,管理起来具有相当大的难度。
8、零次信息源:
各种渠道中由人的口头传播的洗洗脑,是人们通过直接交流获得的信息,是信息客体的内容直接作用于人的感觉(包括听、视、嗅、味、触等)的结果,而不像记录型信息和实物型信息那样通过某种物质载体的记录形式发生作用。
因此,零次信息具有直接性、及时性、新颖性、随机性、非贮存性等典型特征。
9、零次信息源对经济和科技活动的重要作用:
(1)获得零次信息可以补充记录信息和正规渠道的不足。
(2)通过捕捉零次信息以健全组织机构的信息系统。
(3)市场环境中,零次信息占有重要比例,是市场调查、分析的重要依据。
(4)零次信息对现代咨询服务的重要意义。
(5)在互联网帮助下,零次信息的传递超越了时空限制。
4.2信息的评价与选择
1、有价值的信息:
有价值的信息是在特定的问题和状态中被利用并有效发挥其功能的信息,是实现某种目标所需要的知识,是进行决策和选择所必须的资料。
有价值的信息必须具备及时性、准确性、综合性、获取简易型、经济性等特征。
具体的说,有价值的信息应具备如下条件:
(1)能够及时地以适当的方式提供解决问题所需要带的依据。
(2)信息符合用户需求的内容。
(3)信息的可信赖程度高。
(4)信息具有综合性
(5)信息容易获取(即不是用特殊的手段或极少数人才能获取)
(6)信息的费用与目标吻合。
人类在社会、经济、科技、文化及其他各种活动中所用的信息及其广泛,其意义各种各样,我们可以通过对信息源、信息准确度、信息费用三方面的评价来判断信息是否有价值。
2、信息源的评价法:
(1)直接评价法:
按照有价值的信息应当具备一般条件或标准,从不同角度和侧面对信息源给予评分评价。
这种方法简单易行,带有主观色彩。
(2)间接评价法:
调查信息利用者对各种信息源的利用情况,或由信息利用者根据自己的时机需要来评价信息源。
以调查表的方式调查用户对信息源的需求和利用情况,然后由信息工作者对调查所得到的数据进行统计分析和对比,对信息源的价值做出评定。
这种方式的特点是需要信息用户密切配合,工作量较大,但评价结果较为客观。
四种相对重要性指标是:
评分平均值、评分比重、最高评分频度、平均名次指标。
3、信息的准确度评价:
(1)第一种角度包括下面三种方法:
第一、从不同的信息源获得同一性质的信息,对这些信息进行比较
第二、定期地、系统地搜集信息,调查过去同种信息是否出现并和新获取的信息进行比较评价
第三、从多种信息源搜集、分析同种信息和相关信息,与切题的信息进行评价
(2)第二种角度是从给信息所含的六个要素出发评价信息的准确度。
(5W1H)
第一、把信息分成六个要素,按要素分成不同的组
第二、分析各组中有无共同点,把具有共同点的信息抽出来
第三、只用被抽出来的、具有共同点的信息要素构成信息形态
第四、把组成信息形态的要素分别同原信息进行比较
第五、根据比较结果,对于被认为具有共同点的原信息作进一步的调查检验,分析它与其他信息的相关程度
4、信息的经济性评价:
(1)所需信息存在率的评价
(2)所需信息适合率的评价
(3)所需信息可靠性的评价
5、再现率(从信息库中检索到的相关信息的比例)、适合率(真正所需信息的比例)、误检信息(不需要的信息)、漏检信息(所需信息,但是没有被检测出来)
4.3信息获取的途径
1、信息获取的效率指标:
对于信息获取和搜集过程的效率,可以用采全率、采准率、及时率、费用率、劳动耗费率等五个指标来衡量和评价
(1)采全率:
用来衡量切题信息搜集的完整程度,指某一信息系统(信息库)所含的全部切题性信息(对该系统全体用户而言)在当时系统内外所有切题信息中所占的比例。
它取决于对本系统现有切题信息发展的预测数据、用户信息需求结构、相关信息源的分布和信息流的特征。
(2)采准率:
用来衡量信息搜集的针对性,指某一信息系统(信息库)所含的全部切题性信息(对该系统全体用户而言)在当时系统内外所有信息中所占的比例。
它取决于用户的信息能力和知识水平、信息搜集工作者的业务水平,以及系统所采集的信息源的质量等等。
(3)及时率:
用来衡量信息搜集的速度,即在最短的时间内完成信息搜集过程的能力。
它由搜集过程的每一个环节(从信息的产生到其被输入到信息库)所花费的总时间来计算。
(4)费用率:
用来衡量信息搜集的资金效率,只用于信息库中单位信息的费用的最低能力。
它取决于搜集过程的组织、各环节的技术装备及其他因素。
(5)劳动耗费率:
指信息系统搜集到的单位信息所耗费的最低劳动量,可用搜集过程所有环节的劳动消耗总数来计算。
该指标取决于信息搜集过程的难度、条件、效率等方面的因素。
2、信息搜集的原则:
(1)针对性,必须根据本机构的性质、任务和服务对象有针对性地确定信息搜索的范围和重点;
(2)系统性,需要追踪科学技术和国民经济发展进程,了解和掌握信息源的动态变化,系统地、连续地搜索和积累有关信息;
(3)预见性,要着眼未来,预见可能产生的新的信息源和信息渠道;
(4)科学性,需要经常采用科学方法研究信息源的分布规律,选择和确定信息密度大,信息含量多的信息源;
(5)计划性,事先制定比较周密详尽的信息搜集计划,以便按计划有目的、有步骤地搜集信息。
3、信息获取的方法:
(1)采购,是获取和积累有价值的信息的重要方式;
(2)调查,可以获得纪录型信息源和非记录型信息源,尤其是零次信息;
(3)交换,利用本系统所拥有的信息源与其他单位进行交换,互相补充,扩大信息源;
(4)索取,通过通讯联系或直接派人联系取得;
(5)检索.即手工活或计算机方式从各类不同的数据库和信息系统中查询所需要的信息。
第五章信息组织
5.1信息组织的基本原理
1、信息组织的任务:
人们从各种不同渠道收集到的信息,需要经过加工中了,使之有序化,存贮到相应的系统或介质上,才能提供利用。
2、信息组织:
亦称信息整序,是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述,并按给定的参数和序列公式排列,使信息从无序集合转换为有序集合的过程。
信息的外部特征是指信息的物理载体直接反映的信息对象,构成信息的外在的、形式的特征,如信息载体的物理形态、题、主题词、作者等特征。
信息的内容特征就是信息包含的内容,它可以由关键词或其他知识单元表达。
信息组织的基本对象就是信息的外部特征和内容特征。
3、信息组织的基本内容:
(1)信息选择,从采集到的、处于无序状态的信息流中甄别出有用的信息,剔除无用的信息,它是整个信息组织过程的第一步。
(2)信息分析,按照一定的逻辑关系从语义、语用和语法上对选择过的信息内、外部特征进行细化、挖掘、加工整理并归类的信息活动。
(3)信息描述与揭示,亦称信息资源描述,是指根据信息组织和检索的需要,对信息资源
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