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工商管理实习收获总结.docx
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工商管理实习收获总结
工商管理实习收获总结
工商管理专业本科生的实习教学环节在整个教学过程中占有重要的位置,特别是当今为了培养实用型人才,其重要性更加突出。
下面学习啦小编为大家整理了工商管理实习收获总结,欢迎参考。
工商管理实习收获总结篇一1.实习目的
实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分,并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。
其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识,理论联系实际,扩大知识面;使得学生较为全面地了解企业经营管理,学习企业成功的管理经验;培养学生将理论联系实际,深入接触工商管理实际工作,运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题;加深对社会和工作的认识,端正工作态度,学习工作方法,锻炼管理技能,为今后顺利踏上工作岗位打下基础;并且尝试探讨工商管理管理前沿问题,初定毕业论文选题兴趣。
.实习单位基本情况
金蝶国际软件集团有限公司是香港联交所主板上市公司、中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球领先的在线管理及电子商务服务商。
金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命,为全球范围内超过60万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务。
金蝶连续5年被IDC评为中国中小企业ERP市场占有率第一名、连续3年被《福布斯亚洲》评为亚洲最佳中小企业、2007年被Gartner评为在全世界范围内有能力提供下一代SOA服务的19家主要厂商之一、2008年金蝶荣获深圳质量领域最高荣誉深圳市市长质量奖。
2007年,IBM等入股金蝶国际,成为集团战略性股东,金蝶与IBM组成全球战略联盟,共同在SOA、市场销售、咨询与应用服务、S工商管理实习收获总结S多个方面进行合作。
.实习经历
实习期间,我和其他七位同学安排到公司的培训教育部工作。
我们的工作的主要内容在部门经理助理的带领下,策划并举行“金蝶首届大学生创业大赛总决赛”以及其他相关活动以及会议。
我们8个人组成一个团队,共同负责这个项目,根据公司的要求,我们尽职尽责不辞辛苦努力把各项工作做好。
实习的第一天,我们在了解了这次大赛的一些主要事宜之下就共同起草了项目总的策划书以及活动的详细分工。
很早就确定了团队了每个人的工作以及权责,我和人力资源管理的一位同学成了搭档,专门负责这次大赛的物料准备,会场布置以及宣传事宜,包括联络设计公司、物资供应商,数据处理,向上级汇报工作,跟踪设计人员进程等分工。
在工作过程中,我不单要跟公司的各个部门打交道,而且还要以公司员工的身份对外联系。
在跟公司的不同部门接触过程中,大体清楚了不同部门不同的工作性质和范畴,也学到了课堂之外的一些交流的知识和技能。
在对外联系的过程中,更让我领会到作为一个公司管理专业的实习生体会到工作经验的重要性和必要性,同时也使我初步掌握了谈业务的一些基本技巧,丰富了我的专业知识。
在我们8个人的团队小组同心协力,互相帮助,并且在公司员工的指导下,我们很好的完成了大赛的前期的准备工作。
接下来真正考验我们的是为其三天的大赛活动,这三天的工作对我来说是整个实习期间最为重要的,也是最能体现一个人的综合素质的所在。
由于人手不足,我在确保原先的负责的工作上没有差错顺利进行的前提下,被安排了更多的临时性的工作。
包括大赛的饮用水的申请配送,大赛专用的交换机的租用,大赛纪念品的制作等等。
尽管不容易,也很繁琐,但是我都不辞辛苦不怕累按要求很好的完成了任务。
虽然我们整个团队尽心尽力,认真负责,努力按要求去工作,但在这么重要的时刻还是出现了不少的纰漏以及产生了不可避免的人为错误。
比如说,我和搭档负责的大赛场地用的大型巨幅铁架幕布出现了严重的错别字,把金蝶公司的“蝶”字设计成了“碟”,此“碟”非彼“蝶”,这是一个几乎不可原谅的错误。
尽管设计公司也有责任,但是最重要最主要的还是我们作为负责人在审核的时候不够认真仔细所致,虽然后来经过多方的努力和部分昼夜的赶工重新设计了幕布,但是因此而给公司带来的资金的损失是无法补回来的。
如果,在错误发生之前,我能够和搭档一起前往制作公司共同审核,或者能经过多重审核,就不会也不应该出现这样的错误。
总的来说,这次大赛还是取得了相当的成功的,从公司领导到参赛师生的反馈的信息来看,尽管我们在工作的过程中出现了一些问题,但是在纵观来看我们都是相当出色的完成了工作。
如果从公司员工的角度来看,用他们的话说就是金蝶软件公司的首届大学生创业大赛取得了完满的成功。
这是对我们工作的肯定,作为个人的首次实习就能参与这么大型的活动,是我的幸运,也将定会成为我日后工作的重要经历。
一、进一步强化生产是经营继续的观念。
企业的发展取决于经营的质量和效果,只有广开源头,多揽工程,企业发展才有保障。
随着市场竞争的日益激烈,干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。
因此,我们要进一步强化生产是经营继续的观念,干精品、打品牌,树立一流的企业形象。
二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。
效益是企业生存和发展的根本,只有实施“零缺陷低成本”战略,才能适应市场的激烈竞争,获得更大的赢利空间,加快企业的发展。
因此,企业上下必须以效益为中心,在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念,努力降低成本,提高效益
三、进一步推进和规范项目管理
通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、,加强项目基础管理,结合“三标一体”管理体系运行,完善项目管理,加大监控检查整改力度,达到闭合管理。
建立公司综合考评体制,加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度,抓好整改落实,促进施工管理水平的提高。
四、推进依法治企,维护企业合法权益。
深入开展法制宣传教育,进一步增强广大干部职工的法制意识。
强化领导干部,特别是中层干部的法制培训,增强领导干部的依法经营,按章办事的能力,完善管理体制,明确责任分工,加强业务培训,提高公司法律事务整体管理水平。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。
那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
但时通过实习,加深了我对工商管理基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。
认识到要做好日常企业管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
工商管理实习收获总结篇二0XX年X月开始,我在**物业经营有限公司综合管理办公室进行实习工作。
在实习过程中,我在单位领导的热心指导和同事的大力帮助下,积极参加与日常业务相关的各项工作,并且注意把书本上学到的工商管理理论知识与实际工作相联系,力求在实践中提升自己的能力,升华自己的理论水平。
简短的实习生活,使我对日常行政管理工作有了深层次的感性与理性的认识,让我体会到了作为一个社会人和学生的区别,收获颇多。
我所实习的**物业经营有限公司,成立于一九九八年,隶属于**集团总部,是**省首批荣获国家一级资质的专业物业管理企业,中国物业管理协会常务理事单位、**省物业管理专家委员会副主任单位,工商管理实习收获总结A质量信誉企业,**省唯一荣获“**省服务名牌”的物业企业。
公司下设综合办公室、品牌推广部、计划财务部、企业管理部、质量推进部、人力资源部、培训中心、经营开发部、餐饮部、设备部、安保部十一个职能部门和各个分公司,主要服务项目涵盖高档写字楼、大型工业园区、住宅小区、高层公寓、商场、别墅、城市广场、公园、医院、机场海关等多种类型,项目总数55个,总面积400余万平方米。
公司现有员工2300余人,专业管理、技术人员500余人,持证上岗率达到100%。
回顾实习生活,感触是深刻的,收获是丰硕的。
实习中,我采用了看、问、学等方式,对公司管理工作的开展有了进一步了解。
主要实习情况报告如下:
不同的职能办公室具有不同的工作及职责范围,作为公司的综合管理办公室,其岗位使命是实施管理推进,协调内外关系,强化品牌宣传,为公司实现长期发展战略与经营管理目标服务的综合性部门,工作范围大,任务也比较繁杂。
综合管理工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开各个管理人员的协助。
综合管理人员处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题;另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。
综合办公室工作头绪多,任务重,必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。
并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层职工的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。
对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。
发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。
第六、日常工作,如:
公司工商执照年审;公司各类上报、外发文件的起草;公司文件、资料的整理、归档工作;组织各类重要文件、合同的会签;办公区日常管理;公司工作人员仪容仪表管理;部门员工考勤管理;年度报刊、杂志订阅,日常管理、上架、入库;公司各类会议的通知,会议决定的督办、反馈等。
第七、进行企业品牌管理。
负责新闻宣传稿件的撰写;各类公司级的评奖活动;各类重大活动的策划、组织、实施;第八、负责相关法律工作。
公司各类民事诉讼案件的处理。
综合管理人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。
因此,综合管理人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员,并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。
办事是要针对现实状况,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。
因此,必须以党和国家的政策公司的规章制度和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。
、要有准确性。
准确,是对工作质量的要求。
综合管理人员的准确是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。
它在一定程度上保证领导工作的准确性。
其涉及的方面很多,简要地说,就是:
办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。
而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。
比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。
否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
、要雷厉风行。
这是对工作效率的要求。
任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。
其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。
时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。
因此办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。
要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。
尽可能利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
、严守纪律,保守机密。
综合办公室要制发文件,处理文件和管理文件。
在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且管理人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数,切实做好保密工作。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。
通过实习,加深了我对企业管理知识的理解,丰富了我的综合管理知识,使我对工作有了深层次的感性和理性认识。
同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。
对部门管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
通过实习,我对企业综合管理工作的重要性有了更深一步的了解。
特别是在新的形势下,综合管理工作人员更要努力学会运用马克思主义基本原则和方法,认真学习钻研党和国家的各项方针政策,充分把握政策的精神实质,及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求,把政策具体落实下去化为实际行动,并强化组织协调能力,专业工作能力,检查指导能力,参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能,努力提高自身素质,成为政治过硬,业务精通的合格管理人员。
工商管理实习收获总结篇三一、实习目的:
改革开放以来中国的零售业发展迅速,是近年来我国发展最快,最具活力的行业之一。
随着我国加入世界贸易组织国外零售行业不断涌入中国市场,我国的零售业面临着越来越激烈的国际竞争。
此次实习主要为了解中国零售业所面临的发展环境和在实际中运用所学理论、切身感受,在实践中认识个人从事零售业所要具备的品质。
二、实习时间:
2012年8月14日至2012年8月24日。
三、实习地点:
深圳市人人乐连锁商业集团股份有限公司旗下崇尚百货。
四、公司简介:
人人乐连锁商业集团股份有限公司前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司,成立于1996年4月。
公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。
现在公司拥有自有品牌好唯乐、乐丝、齐乐、乐可兔、R&R和圣适佳六个品牌,其产品特色、高质、物美价廉。
截止时间2011年12月31日,人人乐已经在全国开设门店122家,网点遍布广东、陕西、四川、天津、重庆、广西、福建、湖南等省区的数十个大中城市,总营业面积超过180万平方米,并初步完成了华南、西北、西南、华北四个营运大区的全国发展战略布局。
2011年营业收入超过120亿元,位居中国连锁百强企业第37位、中国零售百强企业第39位、中国快速消费品连锁百强企业第14位。
人人乐秉承“立足深圳、扎根广东、面向全国”的发展战略,以“关爱生活,服务社区”为经营理念,以“拼搏、敬业、团队、创新”为企业精神,努力践行着“为顾客提供整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务——我们始终如一”的价值理念,致力于创建企业、员工、供应商和谐共赢的合作伙伴关系,并成长为全国优秀的大型现代零售企业集团和名族商业龙头企业。
五、实习内容:
此次实习主要是在销售部的服装部门做服装导购和销售,我的工作任务就是帮助到店的每位顾客买到令他们满意的商品,还有就是要看好店里的商品,防止偷盗行为出现,避免公司受损失。
我每天的工作大抵是:
八点半上班,到店后先整理一下店面,保证店的整洁,明亮。
然后清点一下柜面的衣服,还有适当的将某些服装进行搭配。
之后就是等待顾客的光临啦。
接待顾客要保持笑容,给顾客留下一个温暖,舒适的印象。
在解答顾客疑问是要耐心、细心,要竭尽所能的为顾客挑选到令其满意的商品。
在销售商品时更多的还要销售我们的服务和文化。
下班前整理店面,清点柜面衣服,报告一下今天的营业额就可以啦。
六、实习总结:
通过这为期十天的实习,虽然时间不长,但我学到了很多,不论是与人交际方面还是工作经验方面。
更重要的是我了解到当前我国零售业发展所处的环境:
1.政策法律因素
改革开放政策和社会主义市场经济体制的实施为中国的零售业发展提供了广阔的市场前景,随着改革开放政策的不断深入发展和中国社会主义市场经济体制的不断完善中国的零售行业也面临着前所未有的机遇。
统一内外资政策的实施营造了一个公平竞争的市场氛围也为民族企业的流通和发展带来了机遇。
同时,在新的时代背景和新的经济形势下,中国政府鼓励和支持中国零售业的发展。
在政府和企业的共同努力,我国制定了相关的政策来鼓励和扶持民族零售企业发展。
特别是制定、完善了商业法制体系,把各项流通政策落到实处,消除外资零售业的超国民待遇,为民族零售业创造了公平、公正的竞争环境。
在“十二五”期间商务部发布《“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》提出将以提升零售业整体发展水平为目标,以加快零售业发展方式转变、结构调整为主线,以扩大消费、增加就业、引导生产、改善民生、促进和谐为根本出发点和落脚点,深化流通体制改革,提高流通效率,降低流通成本。
同时,为保障“十二五”期间发展目标的实现,商务部还提出了一系列保障措施:
完善零售业法规和政策体系建设,落实零售业政策措施,形成涵盖零售业市场主体、市场行为、市场秩序、市场检测调控的法律法规体系,切实破除国内市场分割和地区封锁,继续实施促销费的系列政策;加大零售业财税金融支持;完善统计体系和标准化建设;加强中介组织和人才队伍建设。
这些政策的颁布都为促进中国零售业的发展起到了引导和规范作用,为零售业的发展提供了良好的政策环境。
.经济因素
改革开放后中国的经济正以世界瞩目的速度飞快的发展,国民收入增加,人均可支配收入增加,加上中国城市化水平的不断提高我国的城镇居民越来越多,随着城乡差距,地区差距和人均收入差距的不断缩小人们的消费方式和消费理念发生了翻天覆地的变化,为零售业的发展提供了广阔的消费市场。
我国的国际地位也得到了极大提高,加上中国特色的社会主义经济体制的确立我国的经济得到不断完善、国内市场投资环境的不断改善、市场吸引力不断增强,引来了大量国外投资,在很大程度上促进了中国零售业的产生和发展壮大。
随着产业结构的优化升级和各种新型技术的出现和应用中国零售业在发展方式和经营模式方面得到转变,中国零售业正从传统向新的方向发展。
我国对零售业的财税金融支持如税收优惠,清理和整顿不合理收费,实施零售业水电与工业同价,拓展企业融资渠道,积极支持中小企业服务体系建设和积极推动相关扶持政策的制度化和常规化对我国零售业的发展起到了积极的作用。
中国加入世界贸易组织对中国的零售业既是机遇也是挑战。
面对日益激烈的国际竞争,和国外零售业进驻中国市场的严峻挑战我们要勇于趋利避害。
在积极面对挑战的同时也要善于学习国外零售业进入中国市场带来的先进管理经验和生产技术,在充分利用国内市场的同时还要善于引进外资,把国内和国际两个市场相结合,既要“引进来”也要“走出去”。
同时加入世界贸易组织在一定程度上加强了我国同各国的经济联系,在经济全球化背景和市场经济体制下,有利于我国零售业走出国门,走向世界。
.社会文化因素
在经济全球化和国内经济快速发展的影响下,中国居民越来越多的能接触到国外先进的、优质的产品和“以人为本”、“顾客至上”的服务态度,消费者的消费方式和消费理念发生变化同时消费者的消费需求也愈加多样化、多量化、个性化和高质化,这都说明了零售业发展的必要性。
加上中国教育水平的不断提高,培养了大批零售业的高素质人才,这为中国零售业的发展提供了充足而且强大的后备力量。
.技术因素
在科学技术日益发达的今天,零售业发展已经不是照原来的传统发展模式。
随着互联网技术的成熟,电子商务的出现,现代零售业有了新的突破和创新,不仅拓宽了产品的进货和销售渠道,也大大拓展了产品的信息源,使得厂商准确进货,消费者买到自己满意的商品。
还有就是新的技术的运用也大大减少了零售业的成本,包括进货、运输、仓储和管理方面的成本。
同时也大大提高了零售业的效率,更加完善售后服务,使零售业发展充满活力。
值得一提的就是近几年物联网出现,这对零售业的发展又是一次机遇,也是一次革新。
物联网以互联网为核心,具有互联网的全部优势,同时也具有互联网不可比拟的强大功能,在产品信息、流通和运输、管理等方面物联网有着独特的优势。
总之科学技术的发达对中国零售业的发展有着不可忽视的影响。
除此我还了解到要想从事零售行业我们就应该具备有超强的服务意识,服务是零售业的灵魂,没有服务,零售从何谈起啊。
一个优秀的零售业者不仅要会推销自己的商品,还要更加能推销自己的服务,和企业文化,努力在消费者中树立起自己的品牌和企业形象,一个企业的品牌和企业形象将是一笔无形但却丰厚的财富。
对于一位推销员来说,不仅要善于推销还要懂得揣摩消费者的消费心理,掌握消费者的消费心理对我们推销是有极大帮助的。
当然我们在推销商品时不能因业绩而推销,我们要因顾客的实际需要而推销,只有我们站在顾客那一方,为顾客的实际需要着想才能受到顾客的青睐,公司才能长久的生存下去。
还有一点我们是不容忽视的,就是对待顾客要相对公平,不能有歧视,服务要一视同仁,要善于懂得留住潜在的顾客。
还有一点重要的就是不论是哪行哪业都要遵守的就是讲诚信,诚信是一个企业的生存之道,没有诚信就不可能有顾客光顾。
企业,也是这个社会的一员,所以一个企业在努力经营好自己,对内部员工负责的同时也要积极承担起社会责任,多做公益。
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