安检员年终工作总结范文.docx
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安检员年终工作总结范文.docx
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安检员年终工作总结范文
安检员年终工作总结范文
为保障社会公共安全和用户用气安全,确保城区天然气安全稳定供应,落实集团公司提供最优服务,创造最佳效益,实现最大价值公司宗旨,积极、努力做到正确指导燃气用户安全用气、节约用气。
安检组严格落实公司、中心规章管理制度,对安检外包公司进行严格的监督、检查工作,秉承安检一户放心一户的原则有序开展2018年度安检工作。
安检组就2018年度上半年工作情况总结如下:
一、重点工作完成情况
安检组上半年工作主要以安检入户率、安全隐患排查及隐患处理工作、安检隐患上报下发闭合工作、壁挂炉抄表工作、对安检外包公司入户安检工作监督检查、安检员工培训教育及服务意识等重点工作来抓。
(一)、安检入户率
2018年上半年,1至2月份由于安检外包公司着重处理xx年度隐患用户闭合工作,导致前期安检入户率较低。
安检组以工作联系函形式对安检外包公司安检的进度进行说明并要求安检外包公司限期回复,3至6月份安检入户率有所提高。
全年安检任务为85464户,截止目前共计完成34132户,完成全年总任务量的40%左右。
(二)、安全隐患排查及安全隐患处理工作
2018年度1至6月份,安检组严格要求安检外包公司安检员工有序开展安检共作,在安检过程中查出漏气现象423余处并现场及时维修处理。
更换软管卡82余个,更换DN15立管卡89余个,更换不锈钢波纹管103余户,更换软管360余米。
(三)、安检隐患上报下发闭合工作
安检工作外包后,由安检外包公司每天将检查出的安全隐患上报至安检组进行登记。
每天对查出的安全隐患进行分类并上报中心安全员、中心改装组、中心维修组对接下发派工维修处理,上报安全员安全隐患派工共计44余处。
上报信息录入组其他安全隐患954余处已登录到客服系统进行限购气措施督促用户整改闭合。
(四)、故障表更换
客服中心要求安检外包公司在安检过程中发现燃气表故障的由安检外包公司现场及时更换。
在上半年安检工作中查出故障燃气表共计1007块,下发安检外包公司安检查出故障表753块(其中包含液晶屏不显示106块已告知用户表到期后换表),已更换406块。
下发设备厂安检查出故障表254块,已更换187块主板。
剩余故障表安检组将加大力度督促安检外包公司、设备厂及时更换闭合。
(五)、壁挂炉抄表及壁挂炉信息录入工作
安检组对壁挂炉用户进行每年2次抄表工作制定《壁挂炉抄表工作计划》并负责将各抄表小组抄表信息进行录入。
1、本年度3月份壁挂炉抄表工作安检组分壁挂炉抄表零散户数共计40余户,克服用户长期无人居住、多次到访不遇等种种困难,通过电话预约、联系物业、张贴到访不遇留言条、蹲点守候等方式方法在中心规定的时间内全部完成壁挂炉抄表工作。
在壁挂炉抄表过程中,更换卡死故障表3块,更换防盗表接头5个,有效挽回公司经济损失,最大限度减少安全事故的发生。
2、安检组在壁挂炉抄表工作空闲时间,加班加点对客服中心各抄表小组抄回的壁挂炉信息进行信息录入,共计录入壁挂炉抄表信息3522户,剩余未抄回壁挂炉用户已提交至中心营业厅录入客服系统进行限购气措施。
(六)、对安检外包公司安检工作的监督检查工作
1、自今年安检外包公司安检工作开展至今,每周对外包
公司安检人员召开早例会不少于3次,发现问题及时纠正。
2、协助安检外包公司联系、协调小区物业,保障安检工作有序开展。
3、每周不定期对安检外包公司安检现场进行监督抽查1次,查出问题现场告知安检员工及安检外包公司项目组,将检查结果现场登记并签字确认后上报中心。
4、每周对安检外包公司安检人员上交安检本进行入户抽查回访,共计回访1350余户,发现各种安检中未查出的安全隐患问题及时登记并对安检外包公司项目组下发隐患整改单,通知安检外包公司项目组及时处理闭合。
(七)、安检外包公司安检员工的服务意识及培训教育
1、在开展安检共作时,要求安检外包公司安检员工穿着公司统一制定的全身工装,佩戴工作证,携带安检所需各种记录本及安检所用到的仪器、工具及备品备件,不定期对安检外包公司安检员工携带安检所需物品进行抽查。
2、每月不定期对安检外包公司安检人员采用表具实物、PPT、现场指导等方式进行入户安全检查知识培训并进行考核工作。
3、安检组编制对安检外包公司安检工作手册,手册包含《安检岗工作标准》、《安检岗位职责》、《安检工作服务礼仪》、《各品牌燃气表的特征及常见故障》、《可燃气体浓度报警器介绍》、《关于针对燃气用户各类问题的答复》、《安检协议奖惩细则》及《燃气公司xx年—xx年居民用户通气统计台账》等,要求安检外包公司将手册装订成印刷本并发放到安检员工进行学习。
4、对安检外包公司安检员工统一话术培训,贯彻落实首问责任制,保证公司的安全运行,提高服务质量,落实国家燃气各项安全规范,在提升公司的形象窗口、服务质量上狠下功夫。
(八)、其他工作完成情况
1、配合东维修组更换xx年度安检查出故障表共计45块。
安装、更换维修各种燃气配件42件。
2、协助公司对云安检、云外勤商讨开展工作并对微信缴费终端机进行安装调试。
3、协助中心安全员对立管刷漆现场、车库立管改造现场进行监督、检查、验收工作。
4、配合公司安监部、客服中心对一小、长山小区、马庄小区等居民用户进行安全使用燃气知识宣传,并开展现场咨询。
共计发放安全知识宣传材料、彩页共计126余份,提高燃气用户正确使用天然气,杜绝燃气事故发生。
5、参加公司安监部组织的户内燃气事故应急演练活动。
二、存在的问题及下步打算
回顾上半年的工作,虽然有些成绩,但也存在不足。
首先管理创新意识不够,在管理上需进一步提高;其次,加强对安检外包公司安检员工的培训教育工作提高员工安全意识;在综合素质上距公司、中心的要求还有一定的差距。
这些不足和差距,有待于在今后工作中加以改进和提高。
安检组对2018年下半年安检监督检查工作作出计划如下:
1、结合2018
年上半年度安检外包公司项目组安检工作实际情况,下半年度对安检外包公司项目组做出入户安检详细计划,严格对安检外包公司项目组安检进度进行监管、监控,按照计划中规定的安检量上交安检户数,确保完成全年居民入户安检工作指标。
2、加大力度督促安检外包公司与设备厂对安检查出的故障表更换工作;
3、强化安检外包公司项目组安检服务礼仪规范、业务知识、业务操作技能等培训,加强入户安检管理工作;
4、加强对安检外包公司安检工作的监督检查工作,避免安全事故的发生,提高公司形象;
5、监督安检外包公司对用户的问题解释工作严格落实首问负责制,避免用户投诉事件的发生;
6、加大力度督促安检外包公司安检查出的隐患闭合工作,并对隐患用户及时登记。
根据你所在岗位及负责事项有不同的参考,如果你是部门主管那么就要围绕你部门的工作职责和部门所做事项去写如《人员情况,渠道情况,创新情况,完成情况,数据分析,不足之处》,如果是个人就主要写个人所做事项的内容如《工作内容呈现,个人成长,个人不足,数据分析,完成情况,改善计划》。
也可根据自己所负责工作内容参考,主要通过两个渠道1.WPs软件里有ppt模板搜索总结模板2XX文库搜索相关行业,及职位总结
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作为公职人员,年终总结是你一年的工作内容的集合。
对于每个级别的公职人员来说,年终总结很大程度上都是你展现自己才华和文字功底的重要机会。
你想让自己的直属领导发现你、记住你、赏识你,很大程度上通过写年终总结都是一次很好的展示机会。
公职人员的年终总结,先看看大家都是怎么写的。
其实在政府单位,很多人年终总结都是提高思想认识,具体干什么了,总结不足,明年计划,这四大项。
因为单位的性质,每年工作其实都大同小异,所以翻不出什么新花样。
领导耐心的就听听,不耐心的脸上都能看出情绪。
所以,为了让工作总结会不那么枯燥,让工作总结有新意、亮眼,还是需要下一番功夫的。
请各位朋友不要再去抄去年、前年甚至大前年的总结模板了。
这里我们首先要研究领导。
因为你的工作总结是要写给这位主儿的。
他的喜好先来研究一下。
目前我只遇见过两种领导。
一种是喜欢事无巨细的流水账领导。
一种是喜欢挑重点、写亮点的领导。
这两种领导的喜好和文字风格相差很大。
先说第一种,对于这种领导来说,你要认真的写出自己一年中工作的任务,尤其是和他息息相关的内容。
比如经由他手负责、经他管理的、经他重视的、甚至是经他的领导重视的。
将这些内容整合起来,用概括性、漂亮的大标题、小标题结合起来,一篇完美的总结就出炉了。
我们再来说说第二种,这种领导就高级多了。
他要的是工作的亮点、特点、这种特性化的东西,那我们就要认真的总结、提炼自己工作的亮点。
真的要在工作中认真打造自己的事业,将工作精品化。
多看看上级机关的文件和要求,结合本单位实际工作开展。
这样才能有的放矢,定好大基调,填充血肉。
你的用心肯定能让领导和同事们感受到的。
每到年末的时候,我都特别开心,因为又一年可以重新开始了。
重新开始的还有去年的目标,以及新一轮的假期。
当被老板通知要写年终总结PPT时,我忍不住跳了起来!
又让写总结?
每天写日总结、每周写周总结、每月写月总结、每季度写季度总结、半年写半年总结,年末了又要写年终总结?
还得做PPT?
!
年终总结的重要性不言而喻,除了总结经验教训展望未来,也是展示成绩获得表彰拿年终奖过肥年不可少的“道具”。
可是自己的PPT水平很差,坐在电脑前几个小时没做几页,又丑又慢,那怎么又快又好的做好一份年终总结PPT呢?
如果你有上面的困惑,不妨继续往下看!
PPT老司机,这就带你上高速,摆脱“又丑又慢”的地心引力!
▍01为什么要做年终总结PPT
总的来说年终总结是一个和业绩挂钩的报告,包含了复盘、优化、激励和支持四个作用。
Ξ复盘
不管是一个企业还是个人在过去一年的发展里,都有很多值得盘点和总结的东西。
从中汲取经验教训,为未来的发展奠定好的基石。
Ξ优化
针对存在的问题进行调整优化,设定新一年的奋斗目标,并分解成一步一步的计划,最后获得一个好的业绩。
Ξ激励
年终总结是老板和人事了解和考量过去一年员工取得的成绩和贡献,作为员工新的一年升职加薪、发年终奖的重要依据。
同时,会在年终总结大会中给予激励,颁发年度优秀员工奖项,当然还有红包奖金。
总之,对于职场人士来说很重要。
Ξ支持
除了上述三个作用外,还有一个重要目的就是在年终总结中寻求公司、领导、其他部门同事甚至外部资源的支持,以更好地获得发展。
说了这么多,年终总结很重要,那么为什么要做成PPT啊?
这个问题很简单,因为PPT除了Word的阅读功能还能用来演示。
毕竟,凡是做年终工作总结PPT的职场人士都意味着:
你有机会被老板叫在投影仪前,用翻页笔翻着PPT讲自己过去一年的总结和计划。
▍02年终总结PPT的内容有哪些
年终总结PPT的内容框架是什么样的呢?
首先,我们要思路,使用思维导图或者幕布是个不错的选择,以进行系统和全方位的分析。
比如,我的本篇文章的思维导图:
是不是一下子,逻辑和框架都很清晰了呢?
有了框架后,接下来就是对内容的填充和完善。
那么具体来说,第一部分是对过去一年工作完成情况的总结和成绩盘点;第二部分是个人工作存在的不足与问题;第三部分是提出需求和支持,团结部门同事,获得领导的支持和指导;第四部分是下一年的目标、工作计划和安排。
在这里,我们可以使用SCQA模型梳理结构,这个模型是指场景(Situation)——冲突(Complication)——问题(Question)——回答(Answer)。
也可以根据金字塔原理的四原则“结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进”让我们的观点更鲜明有逻辑性。
▍03PPT元素的美化与处理
在我们完成了思路框架梳理后,接下来就是可视化呈现了。
如果之前已经写好了Word版的年终总结,那么就要对Word的内容进行删减提炼。
【文字篇】
对于文本的呈现形式上,我们还要对标题和正文的文字格式、行距和段距进行调整。
还可以用色块、线条、图片和文字云来突出重点。
字体使用的基本原则、技巧和辅助工具:
不同的字体有不同的个性和调性,因此使用合适的字体很重要。
▼
在此,推荐一个网站:
私藏字体,对字体进行了分类,而且特别有格调,相信你一定会喜欢。
推荐的常用的标题字体、正文字体和英文字体:
【图标篇】
除了文字外,我们还经常使用图标在PPT中,图标会比文字更形象生动。
我们可以在网络上下载矢量图标,用AI打开,然后选中你想用的图标,ctrl+c复制。
在PPT页面中粘贴选择增强型元文件,之后图标,去掉背景图形后,就可以对图标进行像图形一样改变颜色和等比例无损放大缩小了。
在这里推荐几个图标下载网站:
【图片篇】
经常做PPT的人都知道用图的重要性,干巴巴的一千个字,不如一张图来得形象。
还拿上面举过例子的这张PPT,如果只是一句文字,远远没有星空下的一叶孤舟加上文字更容易触动你内心柔软的深处。
Ξ如何找到高清大图呢?
很多人都喜欢用XX来搜索图片,但是效果不尽人意,要么图片质量很差,要么一不小心用了别人有版权的图片。
当然,这里也介绍一些使用XX搜图的小技巧:
1.优化搜索关键词
让抽象的词汇变得更具体,比如你想获得关于工匠精神的图片,不如直接搜匠人、手工雕刻、木工。
或者是同义词替换,比如匠心。
另外是善用后缀词,比如想获得透明背景素材,可以在关键词后面加上“png”或“png素材”。
2.使用搜图搜索引擎的筛选功能
选择“大尺寸”、“颜色”和“类型”。
3.以图搜图
如果我们遇到喜欢的图片,但是图片质量不能满足我们的需求,我们可以通过以图搜图来搜索到尺寸更大质量更好的同样画面的照片。
XX识图:
tineye:
在这里分享几个我常使用的图片网站:
unsplash(可商用)
pixabay(可商用)
wallhaven(高清壁纸)
汇总如下:
Ξ对图片的处理
对于图片在PPT里的处理小技巧,这里不多说,只提下PPT里面的图片裁剪、删除背景和透明色。
另外要想要对图片等比例缩放,记得按住shift键,然后再点击鼠标左键拖拽就不会图片变形。
上面这种效果就是对文本或形状进行图片填充,实现某种特定形状的图片或者是镂空的效果。
当然也可以直接使用布尔运算(合并形状)进行图片和形状(或文本)的相交或剪除。
Ξ建立图片库
在做PPT的时候,我们会发现自己会浪费大量的时间在寻找合适的图片上,所以最好在平时收藏下载比较好的高质量图片,对图片进行分门别类放在不同的文件夹,建立完善自己的图片库,下次再用时会很方便。
【配色篇】
对于配色,很多人往往很难把握,还特别爱用很多颜色,唯恐别人看不出自己的审美。
于是,做出的PPT是酱紫:
其实,只要避开用高亮高饱和度的配色,一页PPT不超过三种颜色,即使对色彩的基本原理不是那么懂也会有不错的色彩搭配哦!
那么到底该如何配色呢?
在做年终工作总结PPT时,可以借鉴自己公司的VI手册,上面有公司logo及标准色和辅助色的使用标准。
如果没有VI手册可以直接用吸色器吸取公司logo上的颜色作为主色。
当然也可以用吸色器借鉴别人成熟的风格,比如在做时尚少女风的PPT时:
【图表篇】
年终总结PPT总是离不了数据呈现“吹牛逼”,那么该怎么使用图表呢?
如果数据之间相差较小,对比不明显该怎么办呢?
其实,PPT自带的图表已经基本可以满足我们的使用了。
【动画篇】
很多小伙伴在做PPT时,总是对于炫酷的动画很痴迷,其实这很容易会走入炫技和画蛇添足的误区。
对于PPT动画我们应该这样:
可以使用一个比较恰当的动画用户开场吸睛:
也可以用一个恰到好处的动画来强调某一行文字或者是数据。
但是切忌一个PPT从头到尾全部都是动画,这样不但让人眼花缭乱,而且会严重打乱听众的注意力,还浪费时间拉长演讲时长。
▍04关于PPT的一些小技巧
Ξ设置主题:
默认样式
Ξ两把刷子:
格式刷和动画刷
Ξ母版:
设置版式与logo重复出现
在视图里,找到母版视图,进行版式设置。
Ξ及时保存与恢复
做PPT最怕的是什么?
当然是突然PPT崩溃或电脑死机,而PPT却没有及时保存,还要返工重新做一遍。
出现这种情况简直让人痛心疾首啊,那该怎么办呢?
保存自动恢复间隔时间,比如1分钟。
另外,要记得勾选“没保存就关闭,___上次自动恢复的版本。
”如果使用了特殊字体要在其他电脑上播放,还可以将使用的字体嵌入文件中保存。
如果真的出现没有保存就关闭了PPT或者是PPT卡死重启,那么可以在重启PPT后出现几个之前自动恢复的PPT版本,也可以在“管理演示文稿”中恢复未保存的演示文稿,来拯救意外。
在高级选项中,还可以设置增加“最多可取消操作数”为150。
这样就可以很方便用“Ctrl+Z”撤销回到很多的“上一步”操作了。
▍05PPT结构可视化设计
讲完了PPT元素的一些要点,那么就要开始真正的开始设计PPT页面了。
【封面篇】
首先是封面,PPT的封面有很多种,一个封面的基本构成=标题+图片/图形+logo+排版。
如果给你一张图片,你会怎么做封面呢?
▼
利用线条和图形进行分割排版
【目录篇】
目录最重要的是简洁,不要进行过度的设计,目录=数字序号/图标+标题+简单装饰。
咱们继续使用刚才的那张图片来设计目录:
【过渡页(转场页)篇】
过渡页的作用承上启下,内容过渡,目录设计=序号/图标+标题+元素点缀。
▼
【正文篇】
正文页需要设计的内容较多,正文页=文字+图片+图形+……+排版。
Ξ回顾介绍页:
Ξ时间轴:
Ξ数据展示:
Ξ模型及问题分析:
Ξ目标计划:
【结束页(尾页)篇】
在结束页一般就是致谢,设计排版大多会和封面相呼应,结束页=致谢+logo/个人信息。
▼
做好PPT还有很多可以讲解的,限于篇幅,不在这里过多展开讲解了。
如果大家对PPT有兴趣,想提高自己可以关注一下花瓣、站酷和PPTstore以及国外的设计交流网站Behance、dribbble、Pinterest等,借鉴别人的排版和配色设计。
年终工作总结PPT示例:
▼商务蓝
▼高贵红
▼优雅黑
模板,内容仅供参考
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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