市场部月工作总结.docx
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市场部月工作总结.docx
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市场部月工作总结
市场部月工作总结
篇一:
市场部个人工作总结
市场部个人工作总结
回想一个月来,思考成熟很多,感慨万千,收获亦多。
“忙的很充实并收获也很多,累但是很快乐。
对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。
工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的快乐。
在公司领导的支持下,在同事之间的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。
我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下:
一、工作表现
每天外出见客户时强化自身形象,提高自身素质,对自己坚持严格要求,不要因为自己一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自己的工作职责和工作任务。
我们对工作要心中有度,有责任。
对待客户一定要以诚相待,办事处的工作最大的规律就是“无规律”,因此,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不希望闲人是我。
所以一定要努力,一定要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时间的学习和锻炼,我在工作上已经取得一定的进步。
二、工作态度
工作态度要严于律已,不断加强自己作风建设。
到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。
作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自己的家,荣辱与共。
在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。
努力强化自己专业知识,做好各项客户服务工作。
坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。
在这一个月里,虽然遇到不少的困难,但是只要积极想办法去解决,思想乐观,还是可以学到很多知识。
三、工作行程
这一个月来,我做了大量的工作,虽然暂时还没有取得成绩,但是我会一直努力,相信自己的成绩会好起来,由于公司对我们福建市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了很多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从莆田到福清到福州的路线走的,路线也是我一路计划好的,基本没有多绕路,跑了大概十九家公司,可能路线和地址都不是很熟悉,所以在计划当中还有部分客户没有拜访,但是效果很不错,达到预期效果,有三家既然与张经理撞车,有七家现在是我的意向客户。
我将继续努力跟踪和进行沟通,争取在下个月出成绩,对自己,对公司也是一种微妙的回报。
现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。
此时我不能松懈,越是关键时刻越是决定得失的时候。
所以货没有出去还不是笑的时候,也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进行攻克,多去拜访,多沟通。
然后根据资料联系新客户找到主事人,慢慢伸张,在自己能够把握局势的情况下进行扩张,稳步求进求发展。
以上是我个人体会和设想,我将全身心的投入到市场工作中。
篇二:
市场部20XX年5月份工作总结
市场部20XX年5月份工作总结
本月的工作即将结束,接下来是步入下一月新的工作当中,在来到天友工作期间,工作的同时也学到了很多,努力提高自己不足的地方,为公司做出更大的贡献而努力。
现在我将这一个月来的工作做个小小的总结,同时也说说自己的一些想法,还望领导赐教。
在天友公司,我们市场部及其他部门做的最多的还是在办公室浏览一些相关网页,在网上发布我们公司的项目,平时也和同事们一起出去宣传发展业务,在这个过程中难免有做的不好的地方,所以希望以后领导及同事之间,多多交流,指出各自不足的地方,领导多多指引,互相学习;此外,在我们公司里的同事们,有老员工,有新员工,有我们市场部、有行政部还有后勤部,不论哪一个部门也好,我看到的是大家相处的其乐融融,每个人的工作都很认真,这是一个公司最需要的团队精神,众人拾柴火焰高,“拾柴”是一个过程,把“火”烧起来而且烧旺盛又是一个过程。
所以下面我想说说我的一些想法:
第一、我觉得这几次我们出去宣传工作不太理想的原因是我们的工作没有准备充分,宣传工作要做好,除了有效的组织,前期的准备工作也很重要。
我们就是在准备工作上做的不够及时,对我们的项目没有吃透,完全了解。
所以我认为,首先我们自己就要对这些项目先深刻了解,才能更好的向客户去介绍,去推广。
第二、我们平时通过网络的方式去宣传,可能效果没有那么明显,因为现在网络上很多人恶意做一些欺诈性的宣传,所以就导致了群众们对网络上虚拟的世界存在质疑,在这方面我们天友领导们做了自己的
教育培训网站和财税信息中心,所以,在网络上或者群里我们和别人沟通时,也可以推广我们的网站,存在质疑就先了解了解我们的网站信息和有关我们公司的认证证书及师资力量等;
第三、在宣传这一方面,市场策略很重要,我们现在并没有真正意义上了解这些项目,所以要不断培训巩固,然后理论与实践相结合,逐步的开拓市场,这样才能打出一个漂亮的“仗”。
第四、现市场部及其他部门开始慢慢的从身边的朋友入手,先让他们了解公司的项目然后推动宣传。
相对来说,他们也是一头雾水,所以,如果是朋友在徐州本地的可以面对面的交流沟通一下,如果朋友是在外地的,可以通过发邮件的方式再加上平时聊天的方式介绍,这样可以让他们自己在认知的同时还能带动身边的其他朋友。
以上就是本月的工作总结,不论是我个人还是部门,在未来的工作里,我们市场部一定会再接再厉做好市场宣传推广工作,在工作中不断学习、发展,完成所定下的目标!
20XX-05-29
篇三:
市场部月度工作总结(共4篇)
篇一:
市场部8月份工作总结
市场部8月份工作总结
一:
签单客户汇报:
8月份市场部签单5家客户,总签单金额32.8万,其中谢伍强24.1万,黄波4.6万,胡芝芝4.1万,因客户自身原因,造成退单5万(详情见附表市场部签单客户名单)。
二:
市场部人员各负责小区工作情况汇报:
1.谢伍强:
美林湾172户,已签合同2户,意向客户10户。
高能上城101户,意向客户11户。
城市风情261户,已
签合同1户,意向客户3户。
2.黄波:
诺贝尔花园508户,意向客户13户。
赣西世纪华城748户,意向客户5户。
清华豪苑260户,意向客户2户。
3.胡芝芝:
三粮库140户,意向客户20户。
江山御景260户,签单1家,意向客户30户。
三:
市场部各人员预约客户情况汇报:
8月份市场部总预约客户18人,其中谢伍强10人,黄波6人,胡芝芝2人(详细见附表市场部8月份预约客户名单)。
四:
部门目前存在的问题及需要改善的地方:
1:
工作缺少明确的计划及目标性,工作效率没有得到很好发挥,需建立更完善的工作制度,采取责任制的管理方式,提高工作效率,使所有人员发挥最大价值。
2:
客户资料没有按原定计划很好的进行数据库管理输入电脑,从9月份开始实行所有客户资料电脑存档管理,避免公司资源的浪费及更好的管理。
3:
由于自身装修知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地挖掘客户的需求。
这一方面所有人员都需要继续学习并完善自身的装修知识和提高业务水平。
4:
服务意识需要加强,没有很好地维护公司准客户,致使导致很多意向客户的流失。
要求业务员从约见客户开始包括中间设计部所有的销售谈单过程,工程部所有的施工过程,直至工程最后完工收完所有款项,都要进行全力的跟进参与,不仅要求要与客户保持良好的沟通关系,也要做好与其他部门的配合,做到客户与公司之间很好地衔接关系的作用。
5:
纪律较散漫,没有很好地合理利用时间,达到更高效率的工作,需加强管理。
五:
市场情况及竞争对手的分析:
新余市场家装服务意识较为淡薄,50%以上的客户都是选择自己装修,被游击队占据了半壁江山,目前新余家装公司大大小小接近200家,秩序比较混乱、低价低质恶性竞争严重、行业诚信度低、家装公司管理不规范、竞争能力不强等诸多问题,都严重阻碍了家装行业的发展,这些也是公司需要突破的问题。
目前较为强劲的家装对手有下面几家:
华浔品味、易佰、钦州、丛一楼、春满人间、雅美居等,其中最为突出的为华浔品味,其综合优势如下:
一:
公司形象有良好的包装,有统一的网站,统一的制服,这些都成为其宣传的有效工具,第一时
间拉近与客户之间的距离,包括对设计师的包装等都做了很多有效地宣传,更好抓住客户的签单欲望。
二:
信息广泛,与多数物业公司建立了关系,得到第一手资料,第一时间掌握市场信息,在交楼前3个月就已经对楼盘开始了布局。
三:
各部门管理规范,市场部、设计部、工程部人员配置分工明确,各项工作实行责任制管理,衔接很好,更好把握客户的满意度。
有规范的管理制度及体系,层次管理,把责任
分配到个人,开工前设计部会出所有的施工图、效果图,各部门分工明确,更好杜绝相互推脱责任的现象发生。
四:
价格的灵活性,公司制定了规范的报价体系,不同的客户可以量身定制家装方案,多选择性可以更好地促进客户的签单机会。
五:
有综合优势的营销队伍,充足的人员配置,灵活的市场促销方案,不同小区采取不同的销售策略,优惠的促销模式吸引了更多的客户。
六:
工地除了有监理之外,还有副总质检及老总不定期的巡检,避免质量事故的发生。
工地有统一的施工设备,如铁皮柜,灭火器等,工地管理规范,更能俘获业主的认可度。
以上种种因素已经使我们不得不接受华浔品味已经成为新余最具规模及竞争力的装饰企业,其完整的管理架构及机制、充足的人员配置、优良的服务体系和营销模式、快速的市场反应及良好的形象包装已经在新余家装市场树立了口碑,建立了令其他家装公司无法超越的市场占有率,灵活的企业运作更适合于新余家装市场的需求,已经完全取代了鸿扬等一批新余家装公司的地位并对其他家装企业构成了威胁。
六:
对于公司的建议:
结合目前新余家装市场的情况及公司本月出现的一些问题及现有的实际情况,对于公司提出以下建议,请各位老总审核参考,方便公司管理及作出决策,具体如下:
1:
为提升公司的管理效率,提升市场部业务员的积极工作状态,更好地发挥员工价值,更合理的利用公司资源及节约公司成本,特制定责任底薪制度及相关的奖罚政策(具体方案见附表业务员管理薪酬制度)。
2:
市场部的人员配置:
因目前市场部工装业务方面的空白及下半年新余楼盘的高交房率及装修旺季的时间把握,市场部可考虑招聘1到2人,扩充市场部的营销队伍,招聘要求要有相关业务经验及较成熟,最好在大公司呆过的相关业务人员。
3:
黄波反应公司6368288电话机通话不清晰,建议公司再买一个新的电话机方便工作更好开展。
4:
结合本月公司工地接二连三的客户投诉,公司出现了管理较为混乱的局面,设计师与设计师之间,设计师与工程部之间出现了较为严重的内部矛盾,缺乏责任意识,缺乏良好沟通意识及团队精神,公司管理缺乏有效地执行力,种种弊端抑制着公司的发展,并让公司处于一种极度危险的状态,公司管理层要从组织架构、流程、权责上面着手,由公司管理层带头,明确权责,实事求是,把责任分摊到个人,规范、约束个人行为,设定企业长远发展规划,建立和健全完善的公司管理制度,提高执行力度,多了解技术骨干的想法,特别是设计部肖工、工程部章工这样的技术骨干,留住技术骨干及人才,使各部门各人员各司其职,深化矛盾,既能相互协作,又不彼此牵制,建立团队意识及员工归属感,让公司管理进入一个新的台阶。
5:
新余家装市场目前混乱的状况,新余家装市场在未来几年内必定面临洗牌的局面,公司管理层应把握机遇充分利用公司现有优势及资源,总结目前新余家装的市场情况,深化内部改革及吸收人才,深练内功,学习像华浔品味这样优秀的公司,建立起良好的公司形象及口碑,做出快速的市场反应,在保障公司利润的前提下以签单为目的,尽快的建立起市场覆盖及占有率,为未来3-5年类新余房产的高峰期打下坚实基础,真正跻身于新余最具规模装饰企业的行列。
七:
下月计划:
1:
严格要求自己,务实工作,为市场部起带头作用,加强纪律的管理,更合理的利用时间,多行动,提高工作效率,做为本月的首要任务。
2:
9月份目标:
市场部60万业绩,其中谢伍强30万,黄波、胡芝芝各15万,预约客户30家,每人预约10家客户。
3:
所有的客户资料电脑归档,确保客户流失及公司资源统一管理。
4:
各人员加强现有手中老客户的维护,抓住装修旺季的有利条件,争取签单的机会。
5:
不仅要跟进新小区,老小区也存在很多有效的客户,在时间允许的情况下,将公司之前购买的所有电话分下去系统性的再清理一遍,多打电话。
6:
针对不同小区开展促销策略,在确保公司利润前提下制定样板房或团购等促销方案,吸引客户,争取提高市场的占有率。
7:
加大力度跟进新交房小区的电话销售,全方位的了解小区情况,收集业主信息,主要小区:
赣西明珠、劳动粮食局、世纪清华、绿景水岸、翡翠城、孔目江一号、江山御景、加州国际公馆三期。
8:
加强工装业务的推进工作,各业务员利用闲余时间跑跑店铺及事业机关单位。
9:
部门人员之间多加强沟通交流,提高彼此的业务能力,相互督促,提高积极性。
10:
通过各种途径更全面的了解市场最新动态及楼盘情况,提前进行布局,促进物业公司等源头伙伴的关系,得到更多市场资源。
市场部谢伍强
20XX年8月31日
篇二:
市场部20XX年5月份工作总结
市场部20XX年5月份工作总结
本月的工作即将结束,接下来是步入下一月新的工作当中,在来到天友工作期间,工作的同时也学到了很多,努力提高自己不足的地方,为公司做出更大的贡献而努力。
现在我将这一个月来的工作做个小小的总结,同时也说说自己的一些想法,还望领导赐教。
在天友公司,我们市场部及其他部门做的最多的还是在办公室浏览一些相关网页,在网上发布我们公司的项目,平时也和同事们一起出去宣传发展业务,在这个过程中难免有做的不好的地方,所以希望以后领导及同事之间,多多交流,指出各自不足的地方,领导多多指引,互相学习;此外,在我们公司里的同事们,有老员工,有新员工,有我们市场部、有行政部还有后勤部,不论哪一个部门也好,我看到的是大家相处的其乐融融,每个人的工作都很认真,这是一个公司最需要的团队精神,众人拾柴火焰高,“拾柴”是一个过程,把“火”烧起来而且烧旺盛又是一个过程。
所以下面我想说说我的一些想法:
第一、我觉得这几次我们出去宣传工作不太理想的原因是我们的工作没有准备充分,宣传工作要做好,除了有效的组织,前期的准备工作也很重要。
我们就是在准备工作上做的不够及时,对我们的项目没有吃透,完全了解。
所以我认为,首先我们自己就要对这些项目先深刻了解,才能更好的向客户去介绍,去推广。
第二、我们平时通过网络的方式去宣传,可能效果没有那么明显,因为现在网络上很多人恶意做一些欺诈性的宣传,所以就导致了群众们对网络上虚拟的世界存在质疑,在这方面我们天友领导们做了自己的
教育培训网站和财税信息中心,所以,在网络上或者群里我们和别人沟通时,也可以推广我们的网站,存在质疑就先了解了解我们的网站信息和有关我们公司的认证证书及师资力量等;第三、在宣传这一方面,市场策略很重要,我们现在并没有真正意义上了解这些项目,所以要不断培训巩固,然后理论与实践相结合,逐步的开拓市场,这样才能打出一个漂亮的“仗”。
第四、现市场部及其他部门开始慢慢的从身边的朋友入手,先让他们了解公司的项目然后推动宣传。
相对来说,他们也是一头雾水,所以,如果是朋友在徐州本地的可以面对面的交流沟通一下,如果朋友是在外地的,可以通过发邮件的方式再加上平时聊天的方式介绍,这样可以让他们自己在认知的同时还能带动身边的其他朋友。
以上就是本月的工作总结,不论是我个人还是部门,在未来的工作里,我们市场部一定会再接再厉做好市场宣传推广工作,在工作中不断学习、发展,完成所定下的目标!
20XX-05-29
篇三:
市场部一季度工作总结
市场部一季度工作总结
光阴似箭,日月如梭。
转眼间,一个季度的时间又飞逝而过。
回首20XX年首个工作阶段,是在忙碌的工作和繁重的压力下一路走来的。
最明显的感觉就是在公司渡过了许多加班的夜晚,当收拾一天的工作,看着窗外风光带中美丽的灯火如珠串般镶嵌在湘江两岸,城市中闪烁的五彩霓虹,还有芙蓉路上川流不息的车水马龙时,心中总有一种怅惘之感。
走进社区的林荫小道,宁静的夜晚让我体会到一种嘈杂的生活中难得的寂静与清新,偶尔可以闻到弥漫在空气里淡淡的花香,踩着自己的身影,不受任何干扰,任思想信马由缰,自由驰骋,一身的疲惫和紧绷的压力在这宁静的夜晚消逝无形,剩下安宁平和的心情。
这可以算是自己一点点舒缓压力的小方法吧。
新年伊始,在公司召开的年度动员大会上,便已制定和明确了各部门、各项目的年度工作计划,下面我将分别就市场部门和宁远恒盛项目一季度的工作做出如下总结。
首先从市场部门说起,市场部门是个工作量大,事情繁琐的部门,除了日常的市场周报、市场月报制作、地产博客维护、土地库资料整理这些常规工作外,我们还有很多临时性的工作任务,比如配合公司新项目进行前期市场调研工作,搜集市场资料,追踪行业动态等工作。
一季度期间也有不少的新生力量参与到市场部的工作,大浪淘沙,留下来的依然是宾琴和我两个人。
宾琴在来公司之前是没有地产从业经历的应届毕业生,她的工作是从最开始最简单的房地产基础知识学起的,一步一步慢慢的向前走,在工作中不断学习不断成长。
这几个月来我也欣喜的看到了她的变化,虽然她还保持着内向和害羞的性格,但她任劳任怨、勤恳的工作态度在全公司都是有目共睹的。
我希望她能继续发扬这种务实的作风,努力学习,提高效率,成为市场部不可或缺的人才!
对于市场部一季度的工作,在周总的指导下,取得了不错的成效,自持续开展的公司地产博客,一直保持着较高的点击率和市场好评,内容较之去年公司成立初期时也更显深度和专业。
所以我们公司在长沙搜房网上博客点击率的总排名已经超过了很多业内有名气的大公司老总,位居第五,点击率达到12万多人次。
这让市场部和公司同仁深感骄傲和自豪。
同时我也搜集了一些业内同行制作的市场报告,在多方借鉴和综合的基础上,上传的市场周报内容格式几经改版和调整,在原有的基础上增加了宏观规划、全国楼市动态集锦、政策评论等更全面的内容。
所以给同行的感觉是我们的市场周报在宏观和信息的全面性方面已经达到一定水准。
其次一季度市场部还完成了两个较大的工作任务:
最新版的长沙大市场概述、长沙市各区域代表楼盘档案库。
这是4月份市场部辛苦工作的结果,要从跨度几年的地产项目、成千上万个数据中得出房价走势结论及目前的行业数据,确实不是件容易的事情。
而楼盘档案库则收集了长沙楼市近30个各区域代表性在售楼盘的详细资料,多达400页的报告以详实的数据、规划、图片、文字一一再现了各楼盘的情况。
将成为市场部一份重要的资料存档。
但总体而言,市场部因为人手等各方面的原因,在专题研究和培训资料上做出的成绩还比较欠缺。
争取在下季度及本年度的工作中,一方面继续维系好前期的工作成果,做好专题研究和相关行业知识的培训课件。
另一方面将市场部建设成为一个专业的、宏观的数据研究部门,另外,恒盛项目的工作在今年一季度有三个重要的节点,第一是在年初对整个年度的工作计划在做了全新的调整,重新梳理了项目的营销进度。
第二就是4月23日举行的项目开工典礼仪式,已经圆满完成,并取得了广泛的市场反响,维持了市场关注热度。
第三,招商工作经过前期近半年的接洽,已经取得了实质性的进展,与心连心已经进入最后的谈判阶段,争取在5月能够签下合作条件,这样将有利于后续商业推广的开展。
在恒盛项目的整体的策划过程中,
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