人力资源管理.docx

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人力资源管理

名词1．人力资源：

是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。

2．人力资本：

是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。

3．人本管理：

是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。

4．人力资源成本：

是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

5．职务：

是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。

6．职务说明书：

是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。

7．工作评价：

又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。

8．招聘：

是“招募”与“聘用”的总称，意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。

9．培训：

就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。

10.薪酬制度：

也称工资制度，是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。

11.社会保障制度：

是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。

12．劳动合同：

就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。

一、选择题1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）A．成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观2、人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处A.品性B.态度C.经验D.能力3、具有内耗性特征的资源是（）A.自然资源B.人力资源C.矿产资源4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。

”这一概念属于（）A.过程揭示论B.目的揭示论C.现象揭示论D.综合揭示论5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）A.内容上B.观念上C.工作程序上6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？

（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人7、“社会人”人性理论假设的基础是什么？

（）A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？

（）A.职工B.环境C.文化D.价值观9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？

（）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合激励理论10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？

（）A.组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境D.人文环境11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？

（）A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？

（）A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？

（）A．体质B．智力C．思想D．技能14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？

（）A．资源B．成本C．工具D．物体15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？

（）A．对企业决策层B．对人力资源管理部门C．对一般管理者D．对一个普通员工16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？

（）A．自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理

1、选择题每题至少有一个正确答案多选或者少选都不能得分1、“人力”是指人的劳动能力包括ABCD这些组成部分的不同组合构成了人力资源的丰富内容。

P12A体力B技能C智力D知识2、政府在人力资源开发与管理的过程中必须坚定的确立起以D的管理理念和战略指导原则。

P36A科学发展B和谐发展C持续发展D以人为本3、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因可以分为BCD。

P24A、前期投资损耗B、制度性损耗C、管理损耗人事管理损耗D、后续投资损耗4、传统公共部门人力资源管理的主要特点是ABCD。

P28A、一种以控制为导向的消极的管理B、强调效率价值的优先性C、强调公务员的工具角色强调严格的规划和程序D、重视监督的控制强调集中性的管理5、人力资源的可再生性主要体现在ABD。

P32A、对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费知识资源可被反复利用B、人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性C、在正常情况下人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出D、意味着人力资源是一种低投入高产出并能使拥有者长期受益的特殊资源6、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重依靠ACD这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

P3A道德B法律C意识形态D风俗习惯7、（B）的创造人、美国经济学家、诺贝尔奖获得者舒尔茨提出人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的人类的未来是由人类的智慧所决定的。

P36A、信息经济理论B、人力资本理论C、知识经济理论D、人力资源理论8、第一个公认的现代人事管理部门──1902年在B现金出纳公司设立的劳工部门它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。

P44A.英国B.美国C.德国D.比利时9、下列关于《中华人民共和国公务员法》说法正确的是ABD。

A是我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律B标志着我国公务员制度建设进入了新的阶段C完善了我国的人事管理制度使我国的公务员法律体系完整、成熟D在我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义10、人力资源研究劳工管理阶段的核心思想是BCD。

A人们主要关心友谊、尊重、温情这些社会需要B人天生是懒惰的C人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸D主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合11、我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是B。

A.俸禄B.品秩C.薪级D.等级12、《中华人民共和国公务员法》经全国人大常委会通过并于B开始施行。

A.2007年7月1日B.2006年1月1日C.2006年7月1日D.2007年1月1日13、公共部门外部生态环境包括ABCD。

P67A.政治制度B.市场体制C.劳动力与人口素质D.经济与技术环境14、市场经济条件下人力资源生态环境具有ABC的特点。

A.系统性和复杂性B.动态性和稳定性C.相关性和独立性D.统一性与多样性15、中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在ABC。

A高素质的人力资源都主要集中在东部沿海B中部和西部留不住人才C东部地区出现了人力资源饱和现象D中西部人力资源政策体制环境还不完善16、开发人力资源的基础性工作是D。

A.做好人力资源制度建设B.严格绩效考核C.进行科学的人力资源预测D.对人力进行教育和培训17、我国劳动力市场体系已初步形成B在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。

A.政府部门B.市场机制C.第三部门D.公共部门18、作为一个完整的理论体系人力资本理论的兴起始自B但作为一种经济学思想对这一范畴的研究却早已有之。

A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代19、舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有ABC。

A.明确了人力资本的概念B.概括了人力资本投资的范围和内容C.建立了系统的人力资本理论体系D.构建了人力资本理论的微观经济基础20、人力资本理论认为（B）是人力资本的核心。

A.培训B.教育C.素质D.投资21、20世纪80年代尤其是80年代后期人力资本理论研究的势头更加猛烈其主要代表有ABC。

A罗默的经济增长—收益递增型的增长模式B卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式C斯科特的资本投资决定技术进步模式D贝克尔的微观进步模式22、在市场经济条件下公共部门人力资本产权的运作必须以ACD为基础。

A市场机制B竞争机制C契约机制和D保障机制23、D是公共部门根据一定时期组织发展战略需要在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。

A.公共部门人力资源获取B.公共部门工作分析C.公共部门人力资源使用D.公共部门人力资源规划24、公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于它是以D为导向。

A.公共服务B.公共价值C.公共产品D.公共利益25、从规划的性质看公共部门人力资源规划可分为AB。

A.战略性人力资源规划B.战术性人力资源规划C.指令性人力资源规划D.指导性人力资源规划26、D是组织人力资源战略和规划的核心内容是制定人力资源计划进行人力资源开发管理的基础。

A.人力资源的环境分析B.人力资源的供给预测C.人力资源供求关系的平衡状况D.人力资源需求预测27、D的基本思想是找出过去人事变动的规律用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数以此推测未来的人员变动趋势。

A.德尔菲法B.自下而上预测法C.人员继承法D.马尔可夫链预测分析方法28、公共部门人力资源流动的内在动因主要表现为ABC。

P136A.物质生活环境的需求B.社会关系的需求C.发展的需求D.组织的需求29、在市场经济条件下D是实现人力资源优化配置的根本途径。

A.人力资源考核B.人力资源招募C.人力资源培训D.人力资源流动30、我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分根据我国《公务员法》规定交流的方式包括ACD。

P140A.调任B.聘任C.转任D.挂职锻炼31、（C）是我国公务员交流中最为常见的方式。

P140A.调任B.聘任C.转任D.挂职锻炼32、D的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。

A.人力资源政策B.人力资源供求关系预测C.人力资源制度D.人力资源市场33、作为一种常规性工具D在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用。

A.人员招聘与录用B.员工培训与开发C.员工激励D.工作分析34、在工作分析的各个环节中D是整个工作分析过程中最关键的环节。

A.工作分析的目的B.确定工作分析的执行者C.编写工作说明书和职位规范书D.工作分析信息的搜集35、B是一种以工作为中心的工作分析方法是对管理工作进行定量化测试的方法适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。

A.职位分析问卷B.管理职位描述问卷C.体能分析问卷D.心理分析问卷36、职位分析问卷是常用的一种以D为中心的工作分析方法是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。

A.职位B.工作C.工作条件D.人37、职位分类的优点在于（ABC）。

A.因事设人而避免了因人设事、滥竽充数现象B.可以使考试和考核标准客观有利于事得其人人尽其才C.便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划D.结构富有弹性适应性强应用范围广38、人才测评的方法主要包括ABCD。

P180

A.笔试B.心理测验C.评价中心技术D.面试39、对于公共部门人才所要测评的要素来说A仍然是最基本的测评方式具有重要的把关作用。

A.笔试B.资质测试C.评价中心技术D.心理测验40、面试和笔试相比突出的特点表现为ABCD。

P193A.测评的素质更全面B.测评内容的不固定性C.考官与考生交流的互动性D.测评手段的灵活性与针对性41、评价中心不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具它主要通过ABD等情景模拟技术加上一些传统的测试方法对人的知识、能力、个性、动机进行测量。

A.无领导小组讨论B.公文筐C.心理测验D.角色扮演42、关于无领导小组讨论下列说法正确的是ABC。

A.是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法B.讨论中的问题通常是以书面形式给出最后的小组意见也要求以书面形式报告并要应试者签名承认C.主要测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系能力和解决问题的能力D.测试者能够更准确地校正和确认自己报考的岗位是否适合自身的各项条件及兴趣、意愿和理想。

加深对岗位的了解对其以后的工作情感和意志品质均有益处43、为了保证公共部门人力资源招募和录用工作的质量在招募与选录过程中必须遵循（ABCD）。

A.能岗匹配原则、因事择人原则B.德才兼备原则C.公平竞争原则D.信息公开原则、合法原则44、公共部门人力资源招募与选录工作只有在B分析的基础上才能确定公共职位空缺的数量、结构、任职资格条件、具体的招募途径以及甄选方法等。

A.劳动力市场的供需状况B.内部环境C.外部环境D.经济环境45、公共组织从外部招募公职人员的方法主要包括ABC。

A.应聘者自荐B.员工推荐C.猎头公司D.档案法46、在我国A在人员招募中发挥主体作用。

A.公共就业服务机构B.私营就业服务机构C.猎头公司D.互联网47、互联网招募是一种新型的网上职业中介机构目前我国互联网招聘中存在一些不足之处主要体现在ABCD。

A.信息可信度不高B.保密性不好C.信息更新缓慢、网站相互复制D.双方缺乏感性认识48、我国公共部门人力资源培训的原则是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的。

其中最基本的原则是（D）。

A.讲求实效的原则B.学用一致的原则C.按需施教的原则D.理论联系实际的原则49、（B）是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。

A.任职培训B.初任培训C.专任培训D.技能培训50、公共部门人力资源部内培训的最大优点在于（B）。

A.有助于增进部门之间的相互联系和信息交流并有助于节省培训经费B.针对性较强、容易实施也比较容易取得实效C.有助于人们开阔视野增强应对所面对的现实问题的能力。

D.有利于部门工作经验的传授和良好人际关系的维系也有利于保持部门的优良传统和工作的连续性51、在学校培训中D的培训是政府部门公务员最基本的培训形式。

A.高等院校B.中等学校C.职业学院D.行政学院52、C是目前公共部门人力资源培训中普遍采用的方法.A.讲授式培训法B.研讨式培训法C.案例分析培训法D.合作研究培训法53、诺贝尔奖金的获得者卢卡斯认为技术进步与D结合所形成的资本积累才是经济增长的真正源泉。

A.经济资本B.社会资本C.知识资本D.人力资本54、（B）是对以人为本管理的提升是公共部门人力使用的根本所在。

A.以知识为本B.以能力为本C.以技术为本D.以人力为本

55、当今各国公职人员的任用形式各种各样采用较多的是（ABCD）。

P268A.选任制B.委任制C.考任制D.聘任制56、我国公务员职务晋升必须坚持（ABC）。

A.德才兼备、注重实绩B.鼓励竞争原则C.坚持公开、平等D.群众公认、领导确认原则57、关于我国公务员降职下列说法正确的是ABD。

A.是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务是由高的职务向低的职务的调整B.它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少C.我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为是对公务员的惩戒与处分D.它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为58、美国哈佛大学威廉·詹姆斯教授在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约A左右的差距。

A.60B.50C.70D.4059、赫兹伯格提出的双因素论认为物质和精神上的激励都属于B它对人的激励作用是有限的而人们“对工作本身的兴趣以及从中得到的快乐”才对人具有根本性的激励作用。

A.内在激励B.外在激励C.正向激励D.负向激励60、外附激励是指掌握在管理者手中由管理者运用作用于管理对象对被激励者来说是外附的一种激励。

其方式主要包括（ABCD）。

P284A.赞许B.奖赏C.竞赛和考试D.评定职称61、下列属于过程型激励理论的是ABC。

A.期望理论B.公平理论C.目标设置理论D.需要层次理论62、中国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明了（B）的重大作用。

A.情感激励B.危机激励C.荣誉激励D.目标激励63、目前大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于B的类型。

A.发展型评估B.判断型评估C.参与型评估D.专项型评估64、A是绩效管理的重要环节也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。

A.持续沟通B.实施绩效评价C.提供绩效反馈D.绩效改进指导65、（B）是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

A.记录考核法B.360度绩效评估C.行为观察量表法D.评级量表法66、通过引入（A）可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价并影响考核的结果从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神提高公众对公共部门公共服务的满意程度。

A.绩效评估B.绩效管理C.绩效反馈D.绩效改进67、实践证明采用B的考核方法很难区分不同部门之间公务员业绩的差别和同一部门内工作性质差别不太大的公务员工作业绩的高下也很难根据考核结果客观、完整地评价一个公务员。

A.定量分析B.定性分析C.360度绩效分析D.平衡记分卡68、所谓薪酬就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入主要包括ABCD。

P332A.工资B.奖金C.津贴D.其他各种福利保健收入69、世界上大多数国家和地区都实行了公务员制度尽管由于各国的国情不同经济发展水平不同公务员薪酬制度存在着一定的差别但一般来说都遵循ABD。

A.依法分配原则B.平衡比较原则C.公开透明原则D.平等原则70、从1993年10月1日起国家行政机关结合公务员制度的推行建立了适合公务员职业特点的（B）。

A.结构工资制B.职务级别工资制C.职务等级工资制D.绩效工资制71、法定休假日安排公职人员工作的需给付不低于正常工资（D）的报酬。

A.150%B.200%C.400%D.300%72、英国2003年对高级公务员薪酬制度改革时引入了（C）绩效工资突出奖励成绩显著工作出色的公务员取得了明显的效果。

A.职务工资B.等级工资C.绩效工资D.结构工资73、公共部门监控的对象是指国家机关与第三部门中从事公职的人员。

其内容包括（ABCD）。

A.对公职人员守法的监控B.对公职人员执法的监控C.对公职人员廉政的监控D.对公职人员勤政的监控74、现代人力资源开发与管理理论的发展表明传统的人事管理中一些刚性约束正在逐渐减少取而代之的是上级与下级或雇主与雇员之间的双向沟通即（D）。

A.资格约束B.刚性约束C法纪约束D.柔性约束75、（A）在对整个公职人员监控系统中居于最高的层次。

A.国家权力机关的监控与约束B.国家司法机关的监控约束C.国家行政机关的监控约束D.政党的监控约束76、外部监控与约束是社会对公职人员形成的一种外在约束与控制。

它包括（ABC）。

A.法律监控与约束B.道德约束C社会群团和媒体监控与约束D.政党的监控与约束77、在我国（B）是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。

A.行政机关的监督B.权力机关的监督C司法机关的监督D.政党的监督78、薪酬的基本功能有ACD。

P334A、补偿功能B、维持功能C、激励功能D、调节功能79、当今各国公职人员的任用形式各种各样采用较多的是ABCDA、选任制B、委任制C、考任制D、聘任制80、一般来讲公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循BCD。

A、权威原则B、地域原则C、面广原则D、及时原则81、从规划范围看公共部门人力资源规划包括ABCDA、全国性人力资源规划B、地区性人力资源规划C、部门人力资源规划D、某项任务或具体工作的人力资源规划82、市场经济条件下人力资源生态环境的特点是ABC。

A、系统性和复杂性B、动态性和稳定性C、相关性和独立性D、竞争性和法制性83、在马斯洛需要层次理论中B属于高层次的需要。

P287A、尊重需要B、自我实现需要C、社交需要D、安全需要84、一般来说公共部门监控的对象是AD中从事公职的人员。

P356A、国家机关B、政党C、国有企业D、第三部门85、制度合法性的内涵说到根本处就是BC。

P7A权威B公平C正义D民主86、公共部门人力资源管理必需的基本功能是ABCD。

P8A人力资源规划B人力资源获取C人力资源开发D人力资源纪律与惩戒87、根据人力资源理论“人力”是指人的劳动能力包括ABCD。

P12A智力B技能C知识D体力88、影响人力资源数量的因素有多种其主要因素有ABC。

P13-14A人口总量及其变动状况B人口的年龄构成状况C劳动力的参与率D人口的受教育情况89、人力资源的质量指人力资源所具有的ABCD。

P15A知识和技能的水平B智力C劳动者的劳动态度D体质90、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况包括劳动者的AD它是人力资源质量的心理基础。

P15A人格素质B心理结构素质C情商D心理功能素质91、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因可以分为BCD。

P24A前期投资损耗B制度性损耗C管理损耗D后续投资损耗92、员工的AB是最有效的提高劳动生产率的途径也是人力资本增值的重要途径。

P26A培训B教育C激励D管理93、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有ABC。

P45A韦伯B泰勒C法约尔D