林伟贤 商学院的经典.docx
- 文档编号:28582259
- 上传时间:2023-07-19
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:28.51KB
林伟贤 商学院的经典.docx
《林伟贤 商学院的经典.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《林伟贤 商学院的经典.docx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
林伟贤商学院的经典
中国企业商业模式创新七大招法
2010-06-0710:
16
陈佩斯,赵本山,冯小刚三个不同类型的娱乐产业人物,他们所走的事业运作商业模式是大有不同的.陈佩斯是自己组团演出话剧,靠门票收入,除去各方面成本,所剩无几,自己冷落到北京郊区承包山地过日子.赵本山靠自己的影响力,组建娱乐产业集团,拍电视剧大获成功.冯小刚拍贺岁片整合各方面资源,不但电影票房赚的受不了,电影里面卖广告还大赚一笔,连拍电影成本都大部分让别人出了,不赚钱才怪!
去年,娱乐明星赵本山加入长江商学院,其背后的刘老根大舞台等边缘产业,突然之间成为焦点,从前的荒原,竞成财富的绿洲。
展现了新兴市场丰富、多元的魅力。
在这里,我们看到了中国经济的特点:
既是大国经济,亦是新兴经济,产业结构丰富而多层;既有高新产业,亦有传统产业,不断萌生新的产业;灿若繁星的企业,创意无穷的商业模式;既有接近世界一流的企业,亦有管理水平很低的企业;既有庞大的千亿企业,亦有无数草根企业。
近年来,由于无法完成产业升级,中国企业在技术创先方面乏善可陈,但是,关于商业模式的创新,却如火如荼,俨然成为潮流。
在中国,商业模式的创新,显然比技术创新更为重要。
中国企业商业模式创新,必须建立在深刻洞察中国产业经济的特点之上。
产业结构的多层次性,以及低端消费为主体的庞大国内市场,是中国产业经济的两大特点。
这个特点使中国企业的存在形态充满无数的可能性质,而这正是中国企业进行商业模式创新的根基。
中国企业的商业模式创新,包含以下7大模式。
一新旧产业结合催生的商业模式
奉行此种商业模式的中国企业,大多集中在新式服务行业,其特点是用新的技术与新的运营方式,改变传统行业的运做模式,形成一种新产业与传统产业结合的模式。
最典型的如芒果网,携程网等。
芒果网通过整合航空公司、银行、酒店等资源使自身迥然不同于行业领先者,跨行业整合资源必然会突破行业既有的限制与竞争规则,改变行业和企业价值链的构成,这也就在商业模式上同竞争对手形成了差异性。
另外,已经成为中国连锁酒店标杆的如家,其实也是新兴产业与传统酒店行业的结合,而目前,如家的商业模式被形象地形容为“水泥+鼠标”,足见其特点。
其特点很明显,通过新的技术手段互联网(新兴的信息技术产业领域),整合传统产业资源(酒店,银行,航空等)
而这种普遍的模式,其存在的根基,在于中国层次众多的行业,为跨层次的行业资源整合提供了广阔的机遇。
二产业链的纵向延伸
这种模式存在的根基,在于中国庞大的市场,使中国“胁市场以令诸侯”。
我们经常说,中国企业技术水平低,但是,中国庞大的市场,亦是一种巨大的优势。
通过集中市场资源,进行“产业倒逼”,逆向或者顺向整合上下游产业链。
最典型的是百丽,其不仅是鞋业巨头,更向经销商转型,从上游产业,延伸到下游产业。
纵向打通产业链。
是典型的上游向下游的纵向产业链延伸。
而分众收购新浪,携其在传播终端的强大渠道能力,向内容及产品领域延伸。
则是向上游产业链的延伸。
近年崛起的百泰传媒亦是如此。
百泰传媒本是酒店终端媒体的巨头,主要从事媒体展示,后来其投资进入媒体,自己做内容,亦是从下游产业向上游产业的延伸,而这种延伸的根基,就在于其在终端的无与伦比的强大能力。
在连锁领域,也有一些企业,向上游产业链延伸。
如沃尔玛最近几年,亦开始根据顾客需要,进行部门产品的自我加工,从传统的零售商,向制造商转变,国内的国美,则联合香港的新恒基集团,在沈阳建立了国美工业园,生产手机,电视,电脑等产品,实现向上游产业的延伸。
无论上游向下游,还是下游向上游,这种模式的特点,都根源于某一个企业掌握了庞大的国内市场。
三全球化的逐步深化带来的机遇
自中国加入WTO之后,中国企业利用全球资源的能力日益加强,亦提供了很多创新商业模式的条件。
中国庞大的国内市场,本土化人才在社会资源方面的无可替代性,都使中国企业在全球范围内寻找到互换资源的机会与筹码。
近年来中国很多企业,都在国际资本扶持下,迅速完成飞跃。
蒙牛在完成初期的发展之后,即获得高盛,大摩等的强大资金支持,在国际大财团的支持下,蒙牛从以前的潜力公司,即可进化为现实的行业龙头,借助资本的力量,完成了跨越式发展,而分众,盛大,阿里爸爸等,均通过国际性财团,完成了初步的飞跃。
还有一些企业,借助国际先进技术,完成了企业飞跃,最典型的是云南白药和秦川机床。
云南白药与德国拜尔斯多夫尔兰,爱尔兰Alltracel制药公司合作,开发出“白药创可帖”,借助国际医药巨头的力量,改变了白药的功用,完成产品与商业模式的双重创新,其后,云南白药在创可帖市场击败全球头号创可贴巨头强生。
实现了“以强制强”的战略目标。
秦川通过并购控制了美国UAI,后者在机床方面的几大全球性优势,其后,秦川掌握了机床方面的全球先进技术,其海外市场得到迅速发展。
TCL之于汤姆逊、明基之于西门子、联想之于IBM,其实也是这种模式,不过其努力并未完全成功,但是,通过并购或者联盟国际巨头,获得先进技术模式,这种尝试仍然具有积极意义。
值得说明的是,长江商学院一直强调整合全球资源,倡导新洋务运动,某种意义上说,借助全球化的资源与技术,亦为应有之义。
四中国市场压力下的运营模式创新
最近几年,轻公司的模式,在中国比较流行,而这种模式的兴起,主要是由于中国市场竞争的剧烈,成本压力过大,迫使企业模式的改变。
另外,在轻工行业,国外的耐克等企业的商业模式,亦被国内企业移植和改造。
戴尔的直销模式创造的根本,也在于企业成本压力的加大。
最典型的如早年的蒙牛,“先市场后工厂”的模式,这种模式,使蒙牛比一般的企业,少了库存的压力,也少了工厂管理的很多环节,市场反应更灵敏,这种模式,是蒙牛早期崛起的重要因素。
鞋业巨头奥康,目前部分业务也仿耐克模式,只保留设计,而分离制造。
前几年比较受到推崇的PPG模式,虽然PPG遭遇资金危机,但是其早几年这种模式受到了热烈追捧。
从结构而言,PPG模式的核心在于生产销售与供应链管理。
这两者分别来自不同的“原型”:
前者是以直销著称的电脑制造商戴尔;后者则是以“供应链管理”著称的香港利丰集团。
由于没有工厂,没有门店,PPG超低销售成本对业界发起颠覆性冲击。
而仿照PPG后期的VANCL(凡客诚品),亦是靠这种模式崛起。
五源于国内市场剧烈竞争的产业转型
最近几年的流行的所谓“蓝海战略”与商业模式创新,其根源即在于国内企业竞争剧烈,利润普遍下滑,大家均已到了边缘,由此逼迫企业开拓新的产业领域,更新产品价值。
实际上,这是一种企业的战略转移。
最典型的是比亚迪进军汽车行业。
此前,比亚迪一直是中国的电池大王,后来,由于电池行业的天花板,比亚迪于2003年进军汽车行业。
在当时兴起的“外行造车”热潮中,淹没了无数的知名企业,奥克斯、厦新、美的、波导,乃至当时盛极一时的格林柯尔,均以失败告终,成为洗刷祭坛的鲜血。
比亚迪其实是唯一的幸存者,至2009年,比亚迪已经与奇瑞、吉利三足鼎立,并且获得了股神巴菲特投资其电动车产业,大有后来居上之势。
事实上,相对很多企业失败,比亚迪成功进行产业转移,具备几个独特的根基:
其一是在主业方面,建立了绝对的竞争优势,使竞争者难以短期突破,避免了两线作战的后顾之忧,为新产业的成熟赢得了时间,而奥克斯等企业,本身在空调行业生存紧张,很容易陷入两线作战的境地;其二是在产业布局上,选择了处于发展初期的,未来潜力巨大的行业,可以迅速完成原始积累,不至于陷入持久战的泥潭;过去几年,中国汽车行业呈爆发式增长,去年更超越美国,成为全球第一产销大国,比亚迪选择汽车行业作为产业转移的方向,可谓明智。
在未来,随着中国局部产业成为世界主流,将为很多企业的专业转型,创造无数的机会。
同时,也早就新的商业模式。
六根源于行业周期导致的并购式发展
进入21世纪之后,残酷的竞争,使很多企业利润日益降低,而很多行业经过20余年的发展,亦从培育期过度到成熟期,品牌集中亦成为必然,
同时,境外财团的进入,也使并购方有了更多的资金支持,提供了放大产业的能力。
由次,大规模兼并势在必行,出现了一种并购式的发展模式。
在充分竞争行业,这种特点更明显。
早年,德隆模式的核心,就是在竞争性行业并购,虽然最后失败,但是德隆主要败于资本运作,在产业方面,却非无可取之处。
最典型的是美的近几年的扩张,美的通过并购荣事达,小天鹅等,在冰箱,洗衣机等领域,完成了产业布局,目前,其冰箱和洗衣机,均进入行业前三名,并购相当成功,同时,美的也通过跨行业并购,实现了跨越式发展,在大家电领域,成功从空调制造商,转型到综合性的制造商。
为美的跃升为中国家电行业的第二大品牌打下根基。
在未来的一些竞争性领域,大规模并购方兴未艾,跨越式并购,将造就很多行业巨头新的发展机会,亦创新新的商业模式。
七新兴技术与新兴产业领域
主要集中于互联网有关的信息产业,以及新的能源、基础产业。
这两大产业的与传统产业的区别是,得宜于新的产业模式,产业的起步并无明显的发达国家与新兴国家的区别,从产业肇始,即是全球化的开始,阿里巴巴,新浪,网易,XX等的崛起,亦为典型案例。
从创立伊始,除了市场在国内以外,这些企业的运营模式及已经与国际接轨,而其资金来源,也多来自国际财团的投资,结合中国市场与国际化运营方式,是这种企业的普遍特点。
而无锡尚德,则是新兴产业里的另外一种新型企业。
太阳能产业是新兴产业,而无锡尚德在进入之初,即是一个国际化的企业,资金来自境外风投,人才来自硅谷,市场主要集中在欧洲等海外市场,原料亦主要来自欧美市场。
企业治理结构亦非常合理。
新兴产业将是中国唯一在起点上与发达国家同时起步的产业,必然获得国家大力扶持,亦会有广阔的发展空间,其商业模式创新,亦将层出不穷。
未来的企业竞争越来越大,世界企业管理大师中的大师彼得德鲁克说过:
未来企业的竞争,将是企业商业模式之间的竞争!
您的商业模式创新了吗?
没有,请到美国BSE企业家商学院,中国最专业的企业商业模式学院!
品牌第二,卖点第一
2010-05-0910:
36
中国营销的多种多样,哪一个有良好效果呢?
卖点第一,中国市场需要以卖点为中心的营销
中国市场到底需要什么样的营销?
很多营销人都在苦苦探索,我们也是。
其实,探讨这个问题的最好方法不是苦苦思索和反复理论,而是观察中国市场上最成功的品牌的营销策略。
海尔、蒙牛、宝洁、养生堂……它们是近年来中国市场上表现最好的几个品牌(企业),综观它们的成功营销,都有一个显著的特点:
每个产品都有一个精准的、有差异性的卖点,并且都以卖点为核心建立起一个一个产品的整合行销体系。
看看海尔:
空调,海尔卖的是“氧吧”空调、“光触媒”空调、“鲜风宝”空调、;
彩电,海尔卖的是“拉幕”彩电、“流媒体”彩电;
电脑,海尔卖的是“润眼”电脑;
洗衣机,海尔卖的是“环保双动力”洗衣机;
冰箱,海尔卖的是“鲜+变频”冰箱;
吸油烟机,海尔卖的是“风幕8度”油烟机;
……
看看宝洁:
飘柔始终以“让秀发更柔顺”为核心卖点;
海飞丝始终以“去头皮屑”为核心卖点;
潘婷始终以“营养头发”为核心卖点;
舒肤佳,以“除菌”为核心卖点;
……
看看养生堂:
农夫山泉的卖点是:
天然水,水源好,“好水喝出健康来”;
农夫果园的卖点是:
混合果汁,“喝前摇一摇”;
母亲牛肉棒的卖点是:
有营养,“一根母亲牛肉棒=一块牛排”、“一根22克母亲牛肉棒等于一大杯牛奶或50克的新鲜牛肉”;
……
这些鲜活的卖点,打动了无数的消费者,让消费者心甘情愿长期地、花更多的钱购买产品,自然,也让它们成为市场上的最大赢家。
这些表现最优秀的品牌都在崇尚“卖点”,并且以卖点为核心构建自己的品牌识别体系和整合营销传播体系。
卖点最接近营销本质,最接近消费者,卖点是最适合中国市场的营销攻略。
而遗憾的是,中国的绝大多数企业都没有认清楚这一最有效的、最根本的营销策略,他们忘记了营销的本质,而被绚丽的营销表象所迷惑,然后是迷茫。
品牌第二,不要把品牌当作“皇帝的新装”
随着市场竞争的升级,企业家知识水平的提高以及学术、咨询、策划、广告界同仁们的不断努力,绝大多数的企业都意识到了品牌的重要性,“未来的竞争是品牌的竞争”成为大家的共识,但是,我们不能盲目崇拜品牌,品牌的建立有两个基本要素,第一是时间,第二是持续的市场投入,很显然,品牌是“富人”的游戏,然而,很多企业不具备足够的资金实力和市场耐性,他们需要短平快的营销策略,他们必须尽快赚钱,“一边赚钱一边建立品牌”是企业的唯一选择,所以,没有足够实力和足够战略计划的企业请注意,建立品牌不是一朝一夕的事情,千万不要把目前你的品牌当成“皇帝的新装”,真正的品牌离你还很远,你必须在发展、赚钱的过程中慢慢累积品牌资产。
在这种情况下,卖点攻略成为最适合、最有效的营销策略:
以卖点为核心建立品牌识别体系和整合营销传播体系。
科特勒:
200种
1、独一无二的优秀产品;
即质量好、特色新、使用价值高的产品。
具有很大优势的产品的成功率高达98%,而中等优势的产品成功率为58%,最小优势产品的成功率仅为18%。
2、界定明确的产品概念(卖点)优于新产品开发。
很多产品的失败并不是因为产品不好,相当程度上是因为概念(卖点)没有界定好。
这指目标市场界定不准确——找错人了,功能诉求不准确——没让顾客认识到产品的好。
你的产品的独特卖点是什么?
您知道吗?
您不要光顾着埋头做品牌,而忘记你的卖点!
查看文章
商业模式:
手机连锁商业模式
2010-05-0123:
05
曾几何时,手机连锁巨头风光无限!
随着手机、IT消费商用化到民用&个人化转型的“完全性”释放,手机、IT专业连锁关店潮不断涌现,行业整体陷入低迷期。
由此引发了迪信通、中域电讯两大巨头,则开始了由专业手机连锁向数码连锁转型的探索之举。
据悉,早在去年下半年,迪信通北京地区的部分门店,已经开设涉足上网本、数码相机、DV等IT数码类产品的销售。
合作对象则包括索尼、佳能、戴尔等大牌厂商。
今年4月,迪信通郑州分部,则将索尼全国最高级别专卖店—索尼数码工坊引进其门店。
涵盖的产品范围则包括除索爱手机之外的,索尼数码相机、笔记本电脑、数码摄像机、MP3、MP4、MP5以及PS3等全系列消费电子产品。
另一家手机连锁巨头总部位于东莞的中域电讯,则早在09年6月下旬,大举进行3C产品线的扩容,开启其从专业手机连锁到专业数码连锁的战略升级之路,将笔记本电脑、数码相机等3C类产品引入终端门店销售。
并在其“手机两年超长保修”的基础上,推出“相机三年无忧延保,电脑三年省心联保”省心保服务。
在其官方网站上,“全国规模最大的数码连锁企业”已经不是一种前瞻性定位,而是其对公司现阶段发展情况的一种概括性描述。
另一方面,两大巨头在产品经营领域由专业化向多元化转型的同时,其连锁拓展模式也开始从独立单体店向联合店中店并存的多样化方向发展。
迪信通与包括中移动营业厅、北国电器、沃尔玛、家乐福等异业态合作伙伴展开“店中店”联合展店合作。
而中域电讯则早在04年即携手家乐福开始了“店中店”模式的试点,到2006年,其合作伙伴则扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等综合零售巨头,为其门店扩张加装上一副“极速跃进”的翅膀。
业内分析人士表示:
拥有3000余家门店的中域电讯、1300多家门店的迪信通,两巨头加快向手机以外的3C类产品零售领域渗透步伐,一方面折射出专业手机连锁行业的“瓶颈”困境;另一方面,则必将加剧3C流通市场的竞争激烈程度以及流通格局分化的步伐。
中国消费电子渠道商联盟筹委会负责人则表示,尽管早在06年、07年业内即传出手机专业连锁行业面临“崩盘”的盛世危言,但是从目前来看,专业手机连锁巨头们的冬天才刚刚到来。
他进一步表示:
“不过,从日本家电连锁业的历史经验来看,淀桥相机、BIC相机、樱屋电气等三大都市型相机系连锁,除樱屋电气外,其余两家都发展的非常良性。
因而,也形成了都市型相机系家电连锁与山田电机、BEST电器、K’S电机、上新电机、小岛电器等所代表的郊外型家电连锁阵营的对峙局面。
因此,不排除迪信通、中域电讯以及涉足数码类产品领域的宏图三胞等手机、IT直营连锁零售商们,最终发展成为以消费电子产品连锁零售为主的3C类连锁巨头的可能。
但是,相比较‘大店型’的百思买、淀桥相机、苏宁等而言,迪信通、中域电讯、宏图三胞等‘小店型’连锁零售商主导消费电子零售市场的可能性非常值得怀疑。
因此,专业手机连锁巨头的冬天才刚刚到来,转型所带来的抵抗效应,能否抵御住外部市场的冲击?
有待进一步观望。
”
此外,早在2~3年前即传出股份制改造,积极谋求上市的迪信通、中域电讯两大巨头,均未公布准确的上市时间表。
而河北恒信年内上市的消息,则引发了手机连锁巨头上市潮的猜想。
但是,积极备战上市的手机专业连锁商们,还需要思考另外一个问题,即“是不是已经错过了上市的最佳时机?
”
手机连锁商业模式的改变势在必行!
改变商业模式从美国BSE企业家商学院开始!
成就推销之神原一平六大销售技巧
2010-04-2916:
29
方法一、接受别人的批评:
我们有勇气和原一平一样,接受别人的批评吗?
原一平从27岁巧遇高僧吉田胜逞后,原一平真心的接受了别人批评,反省了自己,战胜了自己缺点,改变自己。
方法二、勤跑:
在69岁时,一次演讲会上
有人问是推销成功秘诀时,他当场脱掉鞋子、袜子,
请摸摸我的脚板!
他的脚底老茧非常厚时,
他说道:
因为我走的路比人多,跑的比人勤,所以脚上的茧特别厚。
方法三、以"赞美"对方开始访谈:
每一个人,包括我们的准客户,都渴望别人真诚的赞美。
有人说:
“赞美是畅销全球的通行证。
”
因此,懂得赞美的人,肯定是会推销自己的人.
●原一平有一次去拜访一家商店的老板。
“先生,你好!
”
“你是谁呀!
”
“我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事想请教你这位远近出名的老板。
”
“什么?
远近出名的老板?
”
“是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题最好请教你。
”
“哦!
大家都在说我啊!
真不敢当,到底什么问题呢!
”
“实不相瞒,是……”
“站着谈不方便,请进来吧!
”
……
就这样轻而易举地过了第一关,也取得准客户的信任和好感。
赞美几乎是百试爽,没有人会因此而拒绝你的。
原一平认为,这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。
那么,究竟要请教什么问题呢?
一般可以请教商品的优劣、市场现况、制造方法等等。
对于商店老板而言,有人诚恳求教,大都会热心接待,会乐意告诉你他的生意经和成长史。
而这些宝贵的经验,也正是推销员需要学习的。
既可以拉近彼此的关系,又可以提升自己,何乐而不为呢?
没有他们,你的新事业从一开始就注定要走下坡路。
著名的营销专家JoeGirard曾写过一本书:
《如何将任何东西卖给任何人》,他说:
你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少250个潜在的顾客。
这对想开展自己事业的人们可是个再好不过的消息了。
不过,根据JoeGirard的理论,从反面来看,当一个顾客由于不满意而离你而去时,你失去的就不仅仅是一个顾客而已----你将切断与至少250个潜在顾客和客户的联系,并有可能导致一个重大的损失以至于你的事业在刚刚走上轨道的时候就跌一大跤。
那么,是什么使得创业者们会承受这么大的损失呢?
许多缺乏经验的创业者并没有意识到是什么致命的错误将他们的客户和潜在客户撵走。
结果呢,他们被迫放弃自己的创业之梦也仅仅只是早晚的事了。
所以,在开始之前,你一定要了解如何让你的顾客成为经常购买的回头客,或者做得更好,如何让他们成为你的终生顾客!
你已经将你拥有的时间,金钱,而且最为重要的----自由作为赌注来开展个人事业了。
然后,你将用什么来留住顾客呢?
以下六种错误都会使得一个创业者失去他的客户。
一、替自己找借口
假设你拥有一家公共关系公司:
你没能在规定期限前完成工作,那么,你将如何应付客户的抱怨和不满呢?
千万不要找理由说:
“我快被繁重的工作压垮了,所以一直没腾出时间开始做你的方案。
“这实在是很不明智的,客户才不会关心你是否承担得了如何繁重的工作,他们只会记得,你承诺过在一个确定期限以前完成工作却又言而无信。
与其找借口,还不如先老老实实承认自己的过失,然后再尽力使事情好转。
哪怕是加班加点的工作,给顾客打折扣,并将顾客所需要的当晚就送到他家里去。
当你能承担所有责任并改正你的过失时,本来一个不好的事反而会让你赢得顾客的信任。
二、忽视反馈信息
大多数顾客并不会告诉你他们的不满,只是转身离开另觅交易罢了,留住他们!
用些额外的时间来争取他们的注意力,定下时间来进行一次私人会面,或者办一个主题讨论会,与你的客户直接电话联系,或请他们回答一些调查问题,比如:
您为什么选择我们的产品与服务?
是什么使您购买我们的产品而非其他供应商的?
您觉得我们的产品和服务还需要哪些改进?
一一找到这些问题的答案将会有助于你的生意。
你会找到那些方面你已经做好了,哪些还存在不足。
如果一个顾客不满意,你就能在他改变主意之前采取行动。
当你向顾客提出调查问卷,就表明了你对他的重视,从而吸引顾客成为回头客。
三、思想消极懈怠
开创自己的事业难道会是一件容易的事么?
想想,一旦你的生意开始,你得随时准备好为现金周转奔波,扛上一大堆琐碎和繁重的重担。
然而不管多么艰难,你都必须高昂着头保持微笑。
人们只愿意同那些充满自信的人做生意。
摆脱消极思想的恶性循环,集中精力在你的目标上,相信不管遭遇多少挫折你都能最终心想事成。
你对自己坚定不移的信心也会同样使顾客对你的生意信心倍增。
记住,下次见到准客户,以赞美对方开始访谈.
方法四、逗趣方式销售:
拜访的过程中,设法打开沉闷的局面,逗准客户笑是一个很好的接近方法。
●原一平曾以“切腹”来逗准客户笑。
有一天,原一平拜访一位准客户.
“你好,我是明治保险公司的原一平。
”
对方端详着名片,过了一会儿,才慢条斯理抬头说:
“几天前曾来过某保险公司的业务员,他还没讲完,我就打发他走了。
我是不会投保的,为了不浪费你的时间,我看你还是找其他人吧。
”
“真谢谢你的关心,你听完后,如果不满意的话,我当场切腹。
无论如何,请你拨点时间给我吧!
”
原一平一脸正气地说,对方听了忍不住哈哈大笑起来,说:
“你真的要切腹吗?
”
“不错,就这样一刀刺下去……”
原一平边回答,边用手比划着。
“你等着瞧,我非要你切腹不可。
”
“来啊,我也害怕切腹,看来我非要用心介绍不可啦。
”
讲到这里,原一平的表情突然由“正经”变为“鬼脸”,于是,准客户和原一平一起大笑起来。
无论如何,总要想方法逗准客户笑,这样,也可提升自己的工作热情。
当两个人同时开怀大笑时,陌生感消失了,成交的机会就会来临.
●“你好,我是明治保
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 林伟贤 商学院的经典 商学院 经典