员工守则.docx
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员工守则
深圳佳茂威文化发展有限公司
员工守则
行政人事部
2018年5月制
行政人事部
2018年5月
前言
欢迎您加入深圳佳茂威文化发展有限公司,共同参与公司未来的发展,在此预祝您工作愉快!
希望您在此能发挥自己最大的工作潜能,愿公司与您有一个长久稳定又互尊互利的合作关系。
公司的每一个成就,都有赖于全体佳茂威员工的努力,公司明天的每一点进步,从现在开始,都与您的努力密切相关。
现在,请随我们一起,走进佳茂威文化发展有限公司——《员工守则》是员工工作的指导书,向您陈述公司的价值观,介绍公司内部最基本的规章制度,清楚说明公司的政策、人事管理、薪酬管理、工作环境与薪酬福利等与您在公司工作生活息息相关的重要事项,讲解您在公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务,帮助您更好地了解佳茂威文化发展有限公司,更快地融入团队,愉快地开展工作。
如果您在阅读或执行中有任何的疑问,请与您的上级或行政人事部联系。
我们很乐意解答您的疑惑并和您坦诚地进行讨论和交流。
由于公司日益发展与经营环境的不断变化,手册中规章制度都可能随之相应修订,公司保留对手册内容进行修改、增补、撤消、暂缓、终止的权利,本手册的解释权属于公司行政人事部。
再一次欢迎您加入深圳佳茂威文化发展有限公司,祝您在这个大家庭中愉快地工作和生活!
深圳佳茂威文化发展有限公司
二O一八年五月
董事长致辞:
欢迎您加入本公司,公司将因您的加盟而增添一份活力!
我很理解各位来到一个与传统行业截然不同的环境中工作的感受,也赞赏各位的勇气和决心。
公司的每一位同事都会热心帮助各位过度这一磨合期。
公司注重团队精神和协作意识。
在这里,您将会发现,个人的聪明才智只有融入集体才会获得更好地发挥,才能取得更大的成就。
此外,正直诚实的品德、出色的工作能力是您在公司获得发展的重要前提,即使您能力超群,已经具备上述要素,也不要期望一步到位,因为任何一个人的成功都是一步一个脚印积累起来的。
公司倡导健康丰盛的人生,追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神,这些都有金钱所无法替代的价值。
公司的发展壮大有赖于包括您在内的全体员工的聪明才智和勤奋努力,希望您能把握一切机会,充分展示您的才华,虚心接受善意的批评和建议,扬长避短,准确找到自己的位置,相信成功将与您握手。
作为公司团队中的一员,您所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键,您为公司所做的工作和努力,我衷心感谢。
我期待看到您在这和谐而富有激情的环境中一展才华,和公司一起成长。
我相信您一定会以成为深圳佳茂威文化发展有限公司的职员而引以为豪。
祝您在公司工作愉快,生活美满!
深圳市佳茂威文化发展有限公司
董事长
二O一八年五月
目录
第一章公司简介及组织架构1
第二章公司经营宗旨及理念2
第三章聘用制度2
第四章人事与劳动关系4
第五章行为规范管理7
第六章员工薪酬11
第七章员工福利12
第八章培训与发展14
第九章绩效考核15
第十章沟通与交流16
第十一章奖惩制度17
第十二章其他22
第十三章附则23
第一章公司简介及组织架构
深圳佳茂威文化发展有限公司是佳兆纳控股集团旗下的全资子公司。
佳兆纳控股集团是一家集金融、房地产、化工、贸易、酒店、物业投资等为一体的多元化综合企业集团。
佳茂威文化发展有限公司成立于2012年,注册资金15000万元。
目前主要投资运营深圳西部硅谷项目。
深圳西部硅谷项目总投资7.35亿人民币,使用面积12.58万平方米,项目主体部分由甲级写字楼、生态园林式商务办公区、五星级酒店、银行、连锁餐饮、商业综合配套、大型停车场构成。
公司致力将硅谷打造成为国家重点开发的大空港国际自贸区标杆项目、成为深圳西部经济中心发展的重要名片。
公司实行董事长领导下的总经理负责制,下设财务部、行政人事部、招商部、物业管理部等部门,是一个富有朝气的团队。
公司自成立以来,在全体员工的共同努力下,在实际工作中取得了一定的成绩。
硅谷被授予“科技桃花源”美誉;公司是党建百强企业。
我们将继续完善公司制度,规范管理模式,深化业务能力,积极参与市场竞争,为探索具有特色的物业管理之路,不断创新,再攀高峰。
公司组织架构图
第二章公司经营宗旨及理念
为业主提供满意的服务,是我们不懈的追求。
企业目标:
塑造西部硅谷品牌,树行业口碑
企业理念:
忠诚、敬业、诚信、创新、勤奋
企业经营理念:
以诚信为基础,以品牌求生存,
以服务求发展,以双赢为目标。
服务方针:
平等耐心乐观友善积极热情
服务理念:
业主至尊,服务至上
质量方针:
以人为本规范管理诚信服务细致入微
质量目标:
有效投诉处理率100%;维修及时率100%,返修率≤2%;业主满意率达到85%;设备完好率≥98%。
第三章聘用制度
招聘:
公司内部若有空缺或有新职位需求时,可由内部调职,出现下列情况时进行对外招聘。
1、公司内部无合适人选时;
2、需求量大,内部人力不足时;
3、因特殊技术需对外招聘人员时。
甄选:
员工聘用的主要原则是应聘者的品行、年龄、学历、素质、工作态度、工作技能和工作经验与该申请职位是否合适而定,经所属部门面试考核合格后聘用。
入职程序:
1、员工收到录用通知到公司报道时,填写《入职申请表》,并缴验下列证件资料:
(1)居民身份证;
(2)学历证书、获奖证书、岗位资格证书或上岗证(特殊工种);
(3)一寸彩色免冠近照2张;
(4)离职证明;
(5)体检报告或者健康证;
(6)指定银行卡复印件。
2、当个人资料有以下更改或补充时,请您尽快到行政人事部出示相关证明的原件并留复印件,以确保您有关的各项权益:
(1)姓名或身份证号码;
(2)家庭地址和电话号码;
(3)出现事故或紧急情况时的联系人。
3、公司提倡正直诚实,并保留审查员工所提供个人料的权利,如有虚假,将立即被终止试用或解除劳动合同。
试用:
1、试工第一天,先到会议室学习本《员工手册》和《公司行政管理规章制度》。
期间,您的部门负责人会对您进行入职培训。
向您介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助您了解公司有关规定。
您可向该负责人咨询任何有关工作的事务。
随后请您跟部门负责人到所属部门开展工作。
2、试工三天。
这三天内您认为该工作不适合您,您可以随时离开;公司部门认为您不适合,也会立即通知您。
财务部当天结清工资。
试工三天双方认为适合的,可以进入试用期。
公司将与您签订劳动合同、制作工作牌、录入考勤机指纹(由前台或网管录入)并发放办公用品。
3、试用期三个月。
在此期间,如果您感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其他原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果您的工作无法达到公司要求,公司也会终止对您的试用。
试用期内公司与员工双方可随时通知对方解除劳动合同,只需按劳动法支付工资,不需要支付解约金。
4、试用期内您表现突出,或有立功表现,可由所属部门申报,经过人事部考核,总经理批准,可缩短试用期,提前转正。
转正:
试用合格,您须填写《转正审批表》,由上级领导逐级审批,报公司行政人事部审核、总经理或董事长批准,由行政人事部办理转正手续。
第四章人事与劳动关系
考勤制度:
1、员工必须认真遵守上下班时间,不得无故迟到、早退或旷工,未经允许,不得擅离岗位。
工作时间周一至周五,上午9:
00——12:
00,下午1:
00——6:
00。
2、在规定上下班时间内,上班延后/下班提前打卡者,视为迟到/早退。
每迟到五分钟罚款10元;迟到超过30分钟不足一小时者,按0.5天事假计;迟到早退超过一个小时、不满半天的,按旷工半天计;迟到早退超过半天的,按旷工一天计。
3、旷工的定义:
未办理请假申请手续或休假期满未续假而擅自不上班者、伪造出勤记录者。
4、对迟到旷工的处理:
(1)每月迟到三次者,行政人事部按时长罚款,并予以批评;
(2)每旷工一个工作日,扣三天工资,并予书面警告;
(3)月旷工二天,扣当月十天工资,并予以记过处分;
(4)月旷工累计三天或一年内累计旷工七天,作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同,不做任何经济补偿。
晋升加薪:
个人的成长和进步对于公司是很重要的,公司的未来离不开每一位员工的辛勤劳动和全心付出。
公司以德才兼备、任人唯贤、注重实绩、群众公认为原则,进行选拔、晋升。
调职:
您的工作能力和才华与公司的发展互相结合是我们一起赢得成功的关键。
公司根据个人发展和公司需要给予员工自我择岗的机会,也有权将员工调往其他部门工作。
劳动关系:
1、合同的签定和延续
您加入公司后,为了明确您和公司彼此的权利和义务,根据劳动法的规定,公司将与您签定劳动合同。
公司根据上一年考核结果和公司发展需要,劳动合同期满经双方同意后,将续签劳动合同;续签的劳动合同一般以三年为限。
2、劳动合同终止:
劳动合同期限届满,若任何一方表示不续签(需提前一个月通知对方),劳动合同自期满之日起即行终止。
3、劳动合同的解除
劳动合同有效期内,如果您提出辞职或公司对您予以辞退,双方按有关规定解除劳动合同。
(1)辞职。
您因个人原因要离开公司,应提前一个月书面提出辞职申请,填写《员工离职表》,报上级领导、行政人事部审核,经总经理或董事长审批后,行政人事部备案。
(2)辞退。
1.员工经培训后仍不能胜任本岗位工作;
2.因病或因伤医疗期满后不能从事原工作;
3.经两次考核不合格者;
4.机构调整,公司无适当工作安置。
以上四条公司将提前一个月通知员工。
5.员工若有严重违反公司规定的行为,经行政人事部调查核实后报总经理批准,公司将对员工做即时解雇处理,无须预先通知,且公司保留一切索赔、报警、诉讼等权力。
辞退员工由部门负责人填写《员工离职表》,报总经理或董事长审批、行政人事部批准备案。
4、离职
离职员工需在离职前办理离职手续,离职手续如下:
(1)填写《员工离职表》;
(2)处理工作交接事宜,交还所有公司劳动工具、工作服、工作牌及其他公物;
(3)到财务部结算工资。
工资将在下月20号全体员工工资发放日一起发放。
第五章行为规范管理
工作态度:
服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。
正直诚实——对领导、同事和租户要以诚相待,不得以权谋私。
团结协作——各部门之间要互尊互重,精诚配合,齐心协力。
勤勉高效——勤奋踏实,优质高效地完成工作。
服务态度:
礼貌——这是最基本的素质体现,在任何时刻均应用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字不离口。
乐观——以乐观的态度对待生活、接待客户,要表现出饱满的精神,时时以真诚积极的心态对待别人。
友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,能化解、缓和矛盾,能给人亲切感。
要以微笑来迎接客户和与同事相处。
热情——尽可能为客户提供方便、热情的服务,切忌怠慢、冷淡业主,要急客户之所急,为客户服务是我们应尽的义务。
耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违反本公司规定及损害公司利益的前提下给予处理;对不合理的要求,要耐心地说服、沟通,使对方理解、接受。
平等——一一视同仁地对待同事和所有客户,不能有贫富等级之分,不应厚此薄彼。
行为举止:
在群体生活服务活动中,站、坐、走的姿势和手势、微笑等都有严格的规定,举止应大方得体。
1、站姿的礼仪
标准的站立姿式要求双脚与双肩同宽自然垂直分开,双眼平视前方,挺胸收腹,两肩平齐,双臂自然下垂,或双手交叠贴服于腹部,精神饱满,表情自然。
与人谈话时,要面向对方站立,注视对方双眼,是对方感觉被重视,同时要保持一定距离,太远或过近都是不礼貌的。
2、坐姿的礼仪
正确的坐姿是上身自然挺直,两臂屈曲放在双漆上,或两手半握放在膝上,手心向下。
落座要轻,起座要端庄稳重。
在公共场所不能趴在桌子上,躺在沙发上,半坐在桌子上或椅子扶手上。
3、走姿的礼仪
行走时,步态应该自然轻盈,目视前方,身体挺直,双肩自然下垂,两臂摆动协调,稳步前行。
切忌左右摇摆或摇头晃肩。
多人一起行走时,不要排成横队,不勾肩搭背。
遇急事可加快步伐,但不可慌张奔跑。
4、微笑的礼仪
微笑即是在脸上露出愉快的表情,是善良、友好、赞美的表示,微笑是所有礼仪的基础。
亲切、温馨的微笑能迅速拉近不同文化背景的人彼此间的心理距离,创造出交流与沟通的良好氛围。
5、进出门礼仪
进门、出门时应顺手将门轻轻带上。
进出办公室、电梯时,应主动上前一步,先拉开门或按住电梯按钮,请同行的客户、女士或来访人员先行。
礼仪仪表:
从进入公司上班第一天起,您的一言一行就代表公司形象,因此,您工作时的礼仪仪表是十分重要的,请您应遵守下列要求:
1、上班时,您应保持精神饱满,按公司要求着工作装,要保持着装整洁。
指甲整齐干净,头发清爽不油腻。
男职员不可留长发,尽量不蓄胡须。
女职员前发不遮眼、不能浓装艳抹、衣着暴露和佩戴过分夸张饰物。
2、同事间应相互尊重、互相帮助、语言文明。
3、接待客户或来访客人,注意有礼有节、语言得体。
对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见,要耐心倾听,在不违背保密原则和公司制度的原则下,有问必答并做到回答准确,对自己没把握回答的应婉转地表示歉意。
4、上班时间必须佩戴工作牌。
工牌因个人原因遗失或损坏,须向公司行政人事部申请补做,补做费用(¥50.00元)由个人承担。
工作环境:
您工作服务的场所是一个公众场合,与他人息息相关。
请注意以下几点:
1、公司鼓励员工之间积极沟通交流,但在上班时间容易妨碍工作,因此您在上班时应坚守岗位,不准随意窜岗聊天。
讲话时声量不可太大,午休时间不得大声喧哗影响他人。
2、保证您工作的区域整齐、干净、卫生是每一位员工的责任与基本素质的体现,不要将个人用品摆放在工作区域。
3、不得带气味怪异的食物进入办公场所;不能在上班时间进食;为维护室内空气的清新,保障员工的健康,办公室禁止吸烟。
保密:
由于竞争的存在以及您对公司的责任,每位员工都有保守公司秘密的义务。
1、您不得对外提供的公司内部管理情况、文件或其他未公开的公司经营状况、各种数据等。
2、对公司内部的机密,应作到不打听、不猜测、不传播。
3、发现有可能泄密的现象应立即向上级领导报告。
安全制度:
1、请您应妥善保管好自己的个人物品,因保管不善导致遗失或被窃盗的私人物品和公司财物,由个人负责。
2、下班前,应清点安放好劳动工具和器械,避免不熟识操作的人有机会接触而导致意外;未经上级同意,工具器械不得携离公司。
3、即使加班需要,您亦应尽早离开公司,且在归途中时刻保持警惕,注意自身安全。
节约资源:
公司倡导“环保节约”,员工在工作过程中,应注意劳动工具、材料、水、电等的节约使用,尽量避免浪费。
最后一位离开办公室的员工,须将室内所有电源全部关闭,最后锁好门,方可离开。
工具采购与领用:
1、劳动工具、材料统一由公司管理。
由按工作所需填写材料申请单,经部门领导审核,公司经理审批,指定的人员采购,再到仓库领取。
易耗品等办公文具直接到行政人事部领取,由行政人员登记记录。
2、应妥善使用按规程操作,避免粗暴、违规操作导致工具设备的损坏和安全隐患。
爱护和保管自己的工具设备,尽量避免浪费和遗失。
因员工本人原因损坏和丢失的,自行负责重新购买的费用。
3、不得利用工具、设备从事与工作无关的活动。
公告管理:
1、公告栏是公司内部信息公开的工具。
主要用于颁布政策规定、发布通知、公布各项活动,以及公司内部的信息沟通。
2、员工应阅读公告栏上的信息,以便及时了解公司内部信息。
3、公告文件由行政人事部负责张贴和收取,员工不得私自张贴任何未经公司允许发布的文件;严禁员工私自从公告栏中取下公告,一经发现,将给予处罚。
第六章员工薪酬
公司提供同行业中具有竞争力的薪酬福利待遇充分调动员工的工作积极性,旨在吸引和留住公司所需的优秀人才;同时尽可能地体现公司价值观和企业文化精神。
薪酬构成:
公司规定的经济性薪酬主要包括工资、福利和奖励。
发薪方式:
行政人事部依据上月考勤记录按员工的实际工作天数核算薪金,每月20号支付上一月度工资,如遇节假日顺延。
财务部负责将薪金存入员工的银行帐户内。
薪金调整:
1、公司对员工的薪酬调整参考下列因素决定:
(1)当年的物价上涨指数;
(2)参考本地同行业的工资调整幅度;
(3)上年公司实际经济效益情况;
(4)参考《佳茂威员工绩效考核管理办法》考核结果;
2、即时调薪:
因职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪,属于即时调薪,调薪幅度依具体情况而定。
试用期满亦属于即时调薪,根据员工试用期工作表现及工作能力而定。
3、工龄工资:
公司将每年为在职员工增加50元,在每月工资中发放。
4、薪金调整由本人填写表单,部门领导审核,行政人事部上报审批,通过后由行政人事部备案,财务部发放。
突出表现奖:
当员工个人有突出表现和显著贡献时,公司将根据具体情况,发放突出表现奖金。
奖金额度由董事长决定。
第七章员工福利
员工福利是公司对员工人文关怀最直接体现,公司福利包括法定福利、统一福利和专项福利。
1、员工享有养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金以及国务院发布的法定带薪假期。
但由于物业管理服务工作的特殊性,员工必须安排值班。
2、各类假期:
请假应事先写请假条,经上级领导批示后,到行政人事部办理备案手续。
在特殊情况下,应及时用电话、微信或委托他人向上级报告,上班后补办请假手续。
(1)年假:
在公司工作满一年以上,享有带薪年假。
累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;职工累计工作已满10年不满20年的,年休假10天;职工累计工作已满20年的,年休假15天。
年假期间工资全额发放。
(2)病假:
员工休病假需提供医院或社区医疗服务机构开具的诊断证明和缴费单,否则按事假处理。
如因情况紧急或突发而无法提前请假,应在休假当天上午10:
00前通过电话或短信向部门负责人请假,并在上班后第一天补办请假审批手续,否则按旷工处理。
病假期间工资按本人标准工资(固定工资)的80%发放。
(3)事假:
因私事而不能正常出勤的,应在当天上午9:
00前通过电话向部门负责人请假,获批准后请假。
事假期间无工资。
(4)婚假:
符合法定结婚年龄(男22周岁,女20周岁)并领取结婚证的员工(不含试用期员工及劳务工)可享受3天婚假;再婚者同样享受3天婚假。
婚假需提前两周提出书面申请,出具结婚证,部门负责人、总经理批准后交人力行政部备案并一次性连续休完,过期不予保留;婚假期间工资全额发放。
(5)丧假:
公司正式员工其直系亲属(父母、配偶和子女))丧亡,可休丧假3天。
员工在外地的直系亲属死亡时需要本人去外地料理丧事的,公司可以根据路程远近,另给予路程假。
员工可事后补交请假单给行政人事部。
丧假期间工资全额发放。
(6)产假与哺乳假:
公司正式已婚女员工生育后可享受产假90天,其中可于产前休假15天;生育时如遇难产者,可增加产假15天,产假期间工资全额发放;根据2017《广东省人口与计划生育条例》第三十一条,符合法律、法规规定生育子女的夫妻,男方享受15天的陪产假,陪产假工资全额发放。
多胞胎、流产、女员工产假后哺乳时间、男员工妻子生产的假期,均依照劳动法规定执行。
(7)工伤假:
员工因工(公)造成病、伤、残等,必须填写《工伤报告表》。
经人力行政部审核总经理批准后,休假按《工伤保险条例》有关规定处理。
工伤假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。
3、员工活动:
根据公司经营现状,公司每年组织员工进行一次免费体检;每年不定期组织一到两次的企业文化集体活动;各部门不定期组织聚会;行政人事部为同一个月份生日的员工集体庆祝,参考标准为每人100元。
通过丰富的员工文化生活增强企业的凝聚力。
第八章培训与发展
公司尊崇以人为本的宗旨,把人视为公司最宝贵的财富。
重视培养和发展人才是我们公司不断进步的原因,也是我们公司未来成功的关键。
公司将对员工进行培训,不断提高员工的工作技能和综合素质,以便更有效的帮助工员改进工作,让员工个人能力得到最大发挥。
培训资源:
1、公司每一位老员工、上级、管理者都是老师,都有义务对员工进行培训指导工作;
2、公司行政人事部;
3、外聘专家、学者、专门培训机构。
培训形式:
1、公司行政人事部负责新员工入职培训、职业素养培训等,并组织公司业务骨干参加外部培训;
2、各职能部门领导对下属开展业务培训和专业技能培训;
3、特殊工种的上岗证,由本人到专业培训班进行培训;
4、员工之间互相交流,老员工介绍经验等多种的方式来培训员工技能和综合素质。
培训内容:
1、新员工入职培训:
新员工加入公司后,行政人事部负责为新员工进行入职引导培训,内容包括公司简介、组织架构、公司政策、员工行为规范、管理制度等知识。
2、技能培训:
根据工作需要,部门领导可对您进行专业知识的培训,这些培训可以是以会议形式,也可以是与工作实践结合在一起,帮助您尽快成适应本职工作。
3、职业素养培训:
行政人事部对员工的职业素养培训包括职业道德、行为规范、价值观和公司理念的培训。
第九章绩效考核
公司拥有科学规范的考核体系,通过对个人业绩的评价,实现公司经营和员工工作的改善和进步。
1、部门考核
您的部门领导将对您一段时间目标的完成情况进行总结评估,如果您对最终评估有异议,可以与您的上级或人事部门沟通,甚至可以按规定程序申诉。
2、半年度考核
每年6月,由行政人事部组织,各部门独立实施,对每个员工半年来工作、管理等方面进行全面评估。
3、年终考核
每年12月进行下半年度考核,结合上半年度考核结果,得出员工的年终考核。
4、考核目的
更全面了解每位员工的工作情况,增加改进和提升的空间,同时作为年度加薪的主要依据。
第一十章沟通与交流
基本原则:
公司鼓励职工与职工、上级与下级之间保持平等的对话,这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通,保持了我们和谐、互相信任、共同进步的工作氛围,是我们高效协作的基础,而且使我们及时了解自己工作的得失,不断得到改善。
沟通渠道:
公司建立了顺畅的沟通渠道,您的主管、部门领导、行政人事部门将会给您提供各方面的帮助,如果您在工作中有任何无法解决的困难,您应积极与您的上级沟通。
1、您所在的部门会召开会议,您在工作中遇到什么困难,都可以提出,领导会给您提供帮助。
2、公司根据需要召开员工会议,就公司的目标、经营状况、政策、制度等向全体员工进行介绍,并解答员工的各类疑问。
3、公司鼓励各部门之间加强沟通、了解、互助,独立作业的同时有各部门提供强劲的后盾支持,以保持整个团队的协作精神。
4、公司鼓励全体职员提出各种建设性的建议和意见。
员工可以将建议反映给部门领导、行政人事部直至总经理。
5、当面交流不合适时,员工可将需反映的问题、意见通过书信、邮件的形式交与上级。
投诉和合理化建议:
当您认为您个人利益受到不应有的侵犯或在工作中遇到任何问题、困难,或对公司的经营管理措施有不同意见,或发现违反公司各项规定的行为时,可通过正常的渠道向公司投诉。
您的投诉会被逐级提交,保证有明确的反馈。
投诉方式可选择面谈和书面两种形式;如选择书面方式,投诉书必须具实名,否则有关投诉有可能难以得到解决。
公司鼓励员工对公司提出合理化建议,如果您对公司的发展、
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