《便民服务区管理规定》.docx
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《便民服务区管理规定》
《便民服务区管理规定》
天地物业各项管理规定协议书
根据政府相关部门要求,落实具体内容,结合天地实际情况,特制订本规定具体如下:
1、强化安全意识,健全安全体系,建立健全消防安全责任体系、安全巡查检查、用火、用电、火灾荷载、施工装修、消防设施,深入排查整治天地消防安全隐患,通过采取超常整治措施,大力整改消防安全隐患,全面提地的防火主体意识和管理水平。
2、严格遵守统一着装,统一收银,商品陈列等有关管理规定,如有违反按相关规定处理。
3、严格遵守营业时间:
每位商家必须8:
40分准时上岗,不准迟到,晚6:
00闭市,不准早退。
4、严禁带小孩上班,如你带小孩上班发生了磕碰、丢失等情况,完全由小孩的法定监护人全权负责。
5、严禁将任何商品摆放在货架上方,例如。
水杯、手机等,鲜花除外。
6、实行“门前三包”,保持清洁卫生,创造良好环境,在天地营业区域内,杜绝随地吐痰,乱丢纸屑、垃圾,搞好环境卫生。
7、天地为无烟购物场所,进入天地后严禁吸烟,如发现顾客在你商铺吸烟应立即制止,否则;视同你吸烟,
8、证件要齐全,悬挂要标准,每位商家应挂好营业执照,佩戴胸牌、登好台账,商品码放整齐,不得经营过期产品包括食品,干果厅商户应戴帽子,穿工服。
有健康证。
9、严禁挤占消防通道,商品码放要规范,不准出商铺经营,不得遮挡消防材,严控火灾隐患,商品摆放的间距,必须离照明灯50公分,商铺顶上以及电表箱周围不允许摆放任何物品。
限期整改后扔不达标的,天地将解除合同,做清退处理。
10、严格用电管理,严禁给电动车电瓶、手机电池充电,严禁使用大功率电器,严禁私拉乱接电线、电灯,必须由天地指派的电工才能施工。
11、要爱护消防设施,严禁遮挡室内外灭火器、消防柜,严禁消防井被遮挡、埋压、圈占。
12、每位商家要文明经商,礼貌待客,不准强买强卖,相互追货、压价。
13、严禁销售假冒伪劣商品,保护知识产权,坚持商标授权、索证、索票制度。
注册商品手续要齐全,售出商品要开票据交到收银台,售出商品坚持无障碍退换货制度。
甲方盖章:
乙方签字:
年
月
日
第二篇:
便民服务点管理规定泰兴市便民疏导点管理规定
第一条为加强本市城区便民疏导点的规范和管理,优化城市环境,根据国务院《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市道路管理条例》、《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》等有关法律法规和规章,结合本县实际,制定本办法。
第二条泰兴市城市规划区范围内便民疏导点的规范和管理适用本办法。
第三条本办法所称便民疏导点是指由规划、建设、城管、街道等部门和单位共同协商确定并报请政府批准的、占用城区公共场地设置的、按规定时间开市闭市的水果、修理、烧烤小吃等临时性摊点集中经营场所。
第四条泰兴市城市管理局是城区便民疏导点设置、规范和管理的主管部门。
第五条取得进点资格的摊点经营者由本人持《泰兴市城市管理局城市道路占道许可审批表》(以下简称《审批表》)进点经营,并将《审批表》悬挂在装具的指定位置。
第六条便民疏导点经营时间按实际的管理要求确定,任何人不得提前进点或延迟离点。
第七条摊点点位一月调换一次,通过抓阄确定。
入场摊点经营者必须按指定的点位摆放,不得擅自变更摆放地点和超出范围摆放,
第八条入场摊点经营者必须按指定的品种经营,严禁销售黄、赌、毒物品和伪劣商品以及不符合食品卫生标准的食品。
第九条入场摊点经营者必须使用统一的装具摆放物品,经营装具和物品的摆放应做到整齐有序,不得擅自增加其他经营装具。
第十条入场摊点经营者要严格遵守便民疏导点卫生管理规定,做到以下三点:
1.保持经营装具卫生整洁。
要经常擦拭清洗经营装具,不得有油垢污迹。
2.保持经营场地卫生清洁。
从事餐饮、食品或可能影响场地卫生的摊点必须在地面铺盖隔油隔水材料,造成地面污染的要及时清洗。
3.自备垃圾杂物污水收集容器。
不得乱扔垃圾杂物和乱倒污水,收集的垃圾杂物污水必须倾倒到指定的地点。
第十一条入场摊点经营者要自觉维护便民疏导点市容秩序,不得出现下列行为:
1.不得在经营场地和装具上乱贴乱挂;
2.不得大声叫卖或使用音响招揽顾客;
3.不得乱接乱牵电源线,确保用电用火安全;
4.不得损毁公共设施和花草树木;
5.不得将交通工具摆放在通行道路上;
6.不得违规搭建固定亭棚。
第十二条入场摊点经营者要自觉服从城市管理行政执法人员和社区、物业的管理,按照规定主动交纳卫生保洁费或物业管理费。
遇到重大活动,必须无条件配合。
第十三条入场摊点经营者不得将入场资格出售、转让给他人经营使用。
第十四条入场摊点经营者如欲暂停营业或放弃疏导点经营资格的,必须提前一周向负责该疏导点的管理单位或部门提出申请,办理退出手续,交回《审批表》;摊点经营者擅自停止经营超过15天的,视为自动放弃。
第十五条对于违反上述规定者,第一次警告,第二次处罚(50—100元),三次以上取消其进入便民疏导点的经营资格,收回《审批表》,且一年内不得再次申请准入。
第十六条对以暴力阻碍执法人员执行公务的,由公安机关根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》进行处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第十七条本规定由城管局负责解释。
第十八条本规定自公布之日起施行。
泰兴市城市管理局xx年五月十一日
第三篇:
便民服务车借用管理规定便民服务车借用管理规定
1.目的
为提升小区物业服务工作质量,结合小区人口居住较多特点,特设立便民服务车的增值服务项目,便于业主日常生活的需要。
2.使用范围
仅限于本小区业主登记使用。
3.放置地点
小区出入口。
4.借用管理规定
4.1借用
4.1.1便民服务车仅限本小区业主借用,其它人员谢绝使用。
4.1.2业主借用物品时向门岗安管人员出示有效证件,说明用途,填写借用登记表(电话、住址及借用时间并签名确认)。
4.1.3便民服务车免费借用。
4.1.4便民服务车当日归还。
4.2使用
4.2.1便民服务车只可在小区内使用,承载重量不得超过25公斤。
4.2.2借用人要爱护借用物品,避免损坏,使用后及时归还,不得私自拆改或移作它用。
如属人为损坏或丢失,应按原价赔偿。
4.2.3便民服务车借出后,当班安管人员须通知其它岗位人员留意便民服务车动向,巡逻岗安管须做好相关跟进。
便民服务车收回后,当班安管人员做好收回记录。
4.3归还及保管
4.3.1便民服务车使用完后,借用人需保持便民服务车干净、整洁、完好归还原处。
4.3.2便民服务车由安全管理部负责保管,交接班时应清楚存、借状态和去向的记录。
必要时做好电话催收工作,并保证便民服务车无损坏。
5.相关记录:
5.1《便民服务车登记表》
附加说明:
1.本标准由安全管理部门组织起草,安全管理部门负责人审核。
2.本标准由安全管理部门负责解释、修订。
第四篇:
便民服务中心工作人员管理规定便民服务中心工作人员管理规定
为维护我办便民服务中心办事大厅的办公秩序,维护政府形象,提高行政办事效率和服务质量,现就进入中心工作的各科室工作人员特作如下规定。
第一条便民服务中心工作人员应严格遵守办事处作息时间,不迟到、不早退,有事请假按程序报批。
中心实行考勤日统计、月通报制度。
第二条严禁便民服务中心工作人员在工作期间从事玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等各种休闲娱乐活动。
第三条严禁便民服务中心工作人员在工作期间脱岗、串岗和从事聊天、吸烟、吃零食、做私事等与工作无关的活动。
严禁中心工作人员晚上在中心留宿,严禁中心工作人员在服务大厅内值班。
一个月内对违反第二条、第三条规定一次的,办事处负责领导给予批评教育,在台帐式网络化管理台帐上扣除相应分值,同时取消所在窗口当月“五星窗口”的评选资格;一季度累计二次的,向办事处写出书面检查并通报批评,取消当年年度考核优秀档次的评定资格;一年累计三次以上的,中心负责领导上报书记办公室研究,并按研究意见进行处理。
第四条便民服务中心工作人员要提高服务质量,争创1
优质服务窗口。
言行文明,举止大方,态度和蔼,耐心细致。
认真使用文明用语三十句,严禁使用工作忌语二十句。
严禁与服务对象发生态度生硬、大声喧哗、争吵和不理不睬、不耐烦等现象。
违犯者视情节轻重,相应给予批评教育、书面检查、通报批评、移交效能办、监察局等处理。
第五条便民服务中心工作人员要提高办事效率和办事质量。
严格落实首问负责制、一次告知制、限时办结制。
严禁告知不清、办事拖拉、故意刁难、超限办理等现象发生。
第六条便民服务中心工作人员要严格遵守中心的安全保卫和保密制度。
不得泄露、窃取各窗口计算机及服务对象的密码、数据、个人隐私等资料。
未经允许或未经法定手续,任何人不得对外提供单位和个人的信息资料。
泄密文件资料不得上网共享。
要不断及时采取技术安全措施,确保中心公共数据和各窗口数据资料的安全。
违犯者追究相应的法律责任。
便民服务中心实行24小时安全保卫值班制度。
非工作时间内,如需加班工作的,提前1-4小时提请负责领导审批。
第七条便民服务中心工作人员要爱护中心的办公设施及财产,损坏的按原价赔偿。
严格按照计算机操作规程操作使用计算机等办公机具,严禁安装使用与本窗口业务无关
的各种软件,确保各种办公设备正常运行。
第八条便民服务中心工作人员要养成和保持良好的卫生习惯,遵守“省会市民十不行为规范”和“三管六不”的要求,杜绝“十大陋习”。
遵守中心的卫生保洁制度,办公用品摆放整齐,工作环境清洁卫生。
第九条便民服务中心工作人员要坚守各项廉洁自律规定,确保各项办件公开、公正、透明,严禁发生吃拿卡要等违纪行为。
违犯者按廉洁自律有关规定处理。
中心建立群众举报投诉受理制度,对所有违规违纪行为协同有关部门进行调查处理。
第十条对本规定执行情况,作为便民服务中心工作人员年度考核和所在窗口评先的重要依据。
第五篇:
公司关于强化便民服务规定桦甸市自来水有限责任公司关于强化便民供水服务的
若干规定
(试行)
为了增强为民服务意识,强化便民服务体系建设,以适应建设和谐桦甸新形势的需要,在广泛听取社会各界意见和广大职工热烈讨论的基础上,经公司董事会研究决定,制定如下便民服务的若干规定:
一、成立便民服务机构,完善便民服务体系
1、强化客服中心职能。
客服中心的主要工作职责就是负责带领和管理全体客服人员,为供水用户提供便捷优质热心的业务服务。
2、建立“供水服务热线”,设立热线电话。
66242110,实行24小时为客户服务。
3、公司设立便民服务督查办公室,督查办在公司总经理的直接领导下,负责全公司对便民服务的各个环节进行督查、对违纪案件和违纪人员进行查处。
4、按照居民居住区域,由客服中心分区设立客服主办。
客服主办在客服中心的直接领导下,实行三明确:
即明确人员、明确区域,明确职责,客服主办对供水客户,提供质询、交费、办事等直接服务。
5、设立水费收缴阳光平台。
为方便群众交费,公司分别设立水费和二次供水费收费接待处,配备业务精通,素质优良的得力人员,做好水费收缴工作,为客户提供收费服务。
二、建立便民服务制度,规范便民服务行为
(一)实行“24小时供水热线”服务制。
“热线”电话要设专人接听,接线人员对群众来电铃响三声前必须接听。
接听时要热情,做好记录,并根据工作性质协调有关部门在最短的时间内,给予圆满解决,对暂时解决不了,要及时向领导汇报,并密切关注问题解决进程,不时地反馈给客户。
专线接听员,一定要做到热情文明接待,切忌不可以“生、冷、硬、推”或出现“不知道”、“管不了”等服务忌语。
(二)实施区域客服主办服务制。
客服主办员要实施“三落实”,实行“三公开”,做到“三到位”:
“三落实”:
即人员落实、责任落实、措施落实。
实现“三公开”:
主办员便民服务卡公开,便民服务承诺公开,不定期征求群众意见公开。
做到“三到位”:
供水信息到位,上门服务到位,问题解决到位。
每个居民住户区域都要有主办员,消灭空白区,主办员要将姓名、电话和《区域供水主办公开承诺》在小区住宅楼张榜上墙,做到群众有事能找到人,遇事有人管。
(三)实施其他便民服务制
1、便民服务接待制
公司全体涉服人员对外来办事人员特别是对待来访、来电人员,都要做到热情,礼貌接待。
要来有迎声,走有送语,坚决杜绝“生冷硬推”不热情不主动推诿扯皮现象的发生。
收费员要服务热情周到、文明用语、礼貌待客、仪表端庄、挂牌上岗。
用户缴纳水费时,钱、票当面点清,不错收、不乱收、收费标准公开,出具统一的收费票据,并做好向社会公开和承诺。
2、便民首问负责制
公司所有涉服人员都要对用户咨询与投诉做到首问必答,首问必果。
属于本部门办理的事项,首问负责人应热情接待,做好解释和指引办理工作,及时安排人员为其办理。
不属于本部门办理的事项,应向用户告知其应予办理部门,并主动为其引路、指门、指人,若相关办理部门暂无人在岗办公,首问负责人首先予以受理,做好详细记录,及时主动与办理部门联系,约定时间,告知用户联系方式。
3、便民服务承诺制
涉服各部门都要建立便民服务承诺制度。
要将本部门涉服的主要工作职责、服务内容、服务要求,服务时限和联系电话,联系人姓名等向服务对象实行公开,対所应该承担的服务内容做出公开承诺,便于广大用户监督。
4、便民服务程序制
各部门要按照对外业务性质和职责,建立本部门的便民服务程序,公开办事流程和人员设置,办事程序要简便易行不繁琐,以方便群众办事为原则。
5、便民服务限时制
涉服部门要对所有涉外服务项目、群众提出的各种涉服问题规定完成时间、标准。
对不能按时完成或解决的的要给予必要的惩罚。
6、便民服务联办制
对需要多个部门办理或解决的事项,要由主管领导牵头,有关部门参加,积极主动联合办理,不准互相推诿扯皮,影响办事效率。
7、服务层层负责制
各部门按照服务内容和范围,做到有人分工负责,层层
落实责任。
要把服务内容,服务承诺,公开电话落实到位,让群众找人方便,办事方便。
要把责任落实到部门,落实到分管领导,落实到具体责任人。
8、服务效率限时制
要层层落实确定办事完成时限,问题解决时间。
在规定的时间内,没有正当理由,都要无条件完成,超时要追究责任。
9、服务效果跟踪制
对服务项目要实行承办单、催办单、督办单即三单联动制。
在用户事项办理期间,督查办要始终与服务对象保持电话联系,了解办理完成情况,并把办理结果及时总结上报。
10、服务结果反馈制
各办事部门和责任人要把服务事项办理结果,由部门领导及时向服务对象反馈,并征询意见,对不满意的要及时进行整改,或做好解释工作。
对出现新的情况或反复的,要立即服务上门,直到用户满意为止。
11、服务人员培训制
各业务部门要经常组织本部门服务工作人员进行学习培训,特别要对新上岗人员组织学习培训,进行必要的素质教育,使其在树立爱岗敬业无私奉献精神的同时,掌握娴熟的业务技能,没有参加培训的人员,不准上岗。
12、服务责任追究制
公司要努力实现全年“零”责任投诉,但是,对发生的群众投诉有下列行为之一的,视为责任投诉,要追究责任:
(1)工作人员不热情接待用户,工作时间在电脑上玩游戏,互相间闲谈,而不理睬用户;语言不文明,使用服务
禁语,与用户发生争吵被投诉的。
(2)工作人员上班时间不到岗到位,联系电话不接或关机,无事乱串科室,因事离岗未与部门领导请假,同时未明确人员值班接待,造成群众办事不便被投诉的。
(3)工作人员服务意识不强,未按部门办事流程在规定服务承诺时限办理业务的;群众来信来访承诺时限未办结,故意拖、推、卡,被投诉的。
上述情节即使不被投诉,经调查属实,影响较坏,反应很大的。
(4)首问负责人未尽职,作风生硬,态度粗暴,违反纪律造成不良影响被投诉的。
(5)工作人员违反办事程序和规定,不实事求是,弄虚作假,违规操作造成经济损失被投诉的。
(6)工作人员利用职务之便,向服务对象索取和收受现金、礼品,利用职权卡扣或刁难办事用户,向服务对象提出吃、请、玩要求,造成严重后果和影响被投诉的。
(7)违反规定乱收费、乱罚款、被用户举报投诉的。
(8)因失职、渎职行为,给用户造成损失,被投诉的。
(9)上述涉服人员被责任投诉并造成极坏影响或重大损失的,要追究部门领导的责任。
13、便民服务考核制
(1)考核按下考一级的原则进行,公司采取绩效工资形式,绩效工资按考核结果发放;
(2)各个部门按照公司规定结合自己业务实际,分别制定考核细则,并由本部门按照考核细则每周每月进行员工考核,考核结果经部门领导签字后每月上报公司督查办。
(3)公司督查办要对各部门就行总体考核,并随时对
员工进行抽查、测查。
督查办的考核主要依据是财务部门的各部门指标完成情况、各部门上报的职工考核结果、“供水热线”电话的“责任”投诉记录、以及按各部门制定的考核细则进行抽查结果形成,考核结果上报给董事长和总经理审阅。
(4)各部门上报的考核结果均为相同的,或无考核的结果的、或绩效工资均同等数额的,视为没考核,扣发所有员工绩效工资。
(5)督查办如果不能按月对各部门进行考核或考核结果均相同的,视为没完成工作职责,要扣除绩效工资。
(6)为了加强对考核工作的领导,公司成立考核领导小组:
组长由总经理禚尔顺同志担任,副组长由刘绍宏同志担任,成员由督查办、劳资员等同志组成。
14便民服务奖惩制
全公司要力争做到“无责任”投诉。
对被有责任投诉的当事人,要进行责任追究,惩罚到位,要把便民服务作为全体员工绩效工资的主要考核内容。
对在年内实现“零”责任投诉的客服部门领导和涉服人员,公司要给予奖励。
(1)对出现责任投诉当事人,取消当月的绩效工资;
(2)发生重大事故,造成极坏影响,或给公司造成重大损失的当事人,取消全年绩效工资。
(3)被责任追究的部门领导,一次罚款100元;
(4)发生重大事故,造成极坏影响,或给公司造成重大损失的部门领导,一次罚款500元。
(5)对年内出现三次以上(包括三次)被责任投诉的当事人或六次以上(包括六次)被责任追究的部门领导取消全年兑现。
(7)对在年内实现“零”责任投诉的涉服工作人员,年末公司一次性奖励500元;对年内实现“零”责任投诉的客服部门领导,正职公司一次性奖励xx元;副职公司奖励
1000元;
(8)公司要开展评选服务“明星活动”。
当选“月明星”的,公司一次性奖励500元;当选“年明星”,公司一次性奖励1000元。
三、明确便民服务流程,方便群众办事条件
(一)对来访、来信、来电处理时便民服务流程;
1、“供水热线”接待来访来电流程
(1)明确接话程序。
接线员对客户来电首先要以“你好,我是‘供水热线’有什么事情需要帮助吗。
请讲”为开头,详细问清客户反映的事由,做好记录,记好联络方式。
对用户提出的停水、收费、二次供水加压以及报漏和投诉等要直接做好讲解和解释,只要能当时解决的和办理的,尽量直接办理,不要向下转达。
(2)“供水热线”对需要相关部门解决的问题,要在接访一小时内传达到有关部门,一般的问题,涉及部门要在24小时内处理完毕,上报处理结果,重大问题也要在48小时内处理完成。
接访部门要把相关业务部门的电话等信息,告知给客户,以便客户与相关部门直接联系,有助于问题尽快解决。
接话员要进行督查并打回馈电话,征求客户是否解决。
(3)“热线”人员要对用户提出的意见和建议,整理分类后,转交相关部门办理,并下发回执单,部门处理完毕后要及时反馈给督查办。
对重大问题,需多部门解决的问题,“热线”可直接向公司领导汇报,由公司领导直接下达处理决定。
(4)对于客户提出的问题,不在管辖范围的,要尽量提供相关信息,便于客户找到相关解决部门。
(5)凡是接待来访来电的都要留下对方联系方式,一周内都要主动征求意见,询问“问题是否解决”“是否满意。
”“还有什么要求”等,以达到最佳服务效果。
2、客服主办接待客户服务流程
(1)客服主办直接面对客户服务机会最广、责任最重、影响最大群体,也是公司“内强素质,外树形象”的关键。
因此,客服主办一定要热情、耐心、富有为民服务强烈的责任感。
(2)客服主办接待和办事流程由客服中心制定具体规定统一执行。
(3)客服主办对超出本部门权限,不能直接答复和直接处理的,要报告给客服中心领导。
对涉及其他部门的,可以直接转给相关部门,或者直接转给督查办,由督查办督促相关部门落实解决,并负责将解决情况反馈给客户。
3、对发生停水、停电、维修时便民服务流程;
停水是用户反映最多环节之一,各相关部门领导和相关人员,要在发生停水或者维修等特殊情况时,以积极热情的态度,互相配合,主动了解情况,互通信息,耐心做好群众的解释工作,不使矛盾激化。
(1)住宅楼一个单元以下需要停水维修的,客服中心可以直接通知用户并自行安排处理,不必通知督查办。
(2)需要大面积停水或维修的部门要在事先把停水大约时间,维修施工等详细情况通知给督查办,同时,要在最短时间内,在蓝信上发布,便于公司领导和其他部门沟通信
息,掌握情况。
(3)督查办要及时把具体情况通知有关部门和公司领导.全市停水最低要提前一天上报给市局,由其通知全市用水户。
(4)停水时,各具体承办部门和承办人员要向客户讲明情况做好解释,并把承办结果逐级反馈,最后由督查办掌握情况,并跟踪反馈给客户。
4、新建、改建、扩建及用水报批流程
(1)由客服中心受理用户接、用水申请、办理登记审核手续;进行初审,签订供用水协议,开发建设单位用自来水的,要预交水费。
(2)项目部按照接水申请表和相关资料,作出计划
进行勘察设计,确定供水方案设计和出具施工图,预算
员作出施工预算,交由项目经理审核签字后交客服中心。
(3)客服中心通知用户办理交付工程款手续,项目部凭交款手续和用户签订施工合同。
(4)项目部部负责组织、监督施工单位进行工程施工
全过程,负责工程中间验收等系列工作。
(5)由客服中心、项目部、物业公司共同组织工程竣工验收工作。
(6)客服中心办理签订用水协议,办理预存水费等
手续后,开栓供水。
(7)项目部要负责当年工程保修,第二年起交由公
司其他部门正常维护。
5、因欠费停水给水流程
除正常维修外,因欠费给用户停水是一个及其敏感的问
题,处理不好及易引起群众上访,因此,对因欠费停水要慎之又慎,客服主办必须遵守如下流程:
(1)发现欠费后,第一次下通知单给客户,要求补交水费;通知单要尽量做到交给本人或者小区门卫。
(2)第一次通知单没有结果,3下第二次通知单,告知客户因欠费要停水。
(3)第二次通知单下达后3天,仍没有续交水费的,下达第三次通知单,通知该户因未续交水费将于某月某日正式停水。
此通知单必须要保证交到其家人手中。
(4)因为欠费停水必须在第三次通知停水后的两天,可以停水并上报相关部门。
(5)停水后,客服主办要密切关注该用户,发现已续交水费,要立即开栓供水。
四、完善管理制度,强化服务责任
(一)加强财务管理
1、对重大财务收入和支出要实行严格审批制度。
采购各种物质、材料、办公用品,都要采取事先填写报告单,执行事前请示报告制度,购买大宗材料、管材、设备更必须要经过公司主要领导审查批准。
2、要严格履行材料出入库手续。
各种材料设备都要履行严格出入库手续。
大宗材料,特别是管材出库、消耗、去向、库存的明细等情况,保管员和领料人、有关部门都要定期以报表的形式报给公司主要领导。
3、公司支出报销要坚持事前请示,事后公司领导签批的制度。
一般材料和办公用品的购买,要由行政部统一管理,定期向公司主要领导请示报告,采购人员购置办公用品要货
比三家,购物时,以蓝信形式向主管领导报告,批准后方可购买。
(二)加强劳动人事管理
1、各部门,各子公司选用聘用人,属长期聘用的重要岗位的工作人员必须要事先经过严格的考核,报请公司主要领导批准后,方准许聘用。
2、各部门领导要对所属工作人员的日常生活和工作情况,要示以关心,公司领导要关心离退休人员、困难职工的生活问题,增强企业凝聚力和向心力,调动职工的积极性。
3、公
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