门诊护士工作描述.docx

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门诊护士工作描述

门诊护士工作描述

门诊护士工作职责门诊护士长工作计划

门诊护理工作有哪些

实习护士工作描述

 篇一：

门诊护士工作职责

门诊护士各班职责

白班工作职责

1、时间：

8:

00-15:

302、提前10分钟到岗

3、负责物品、药品、急救物品完好，呈备用状态。

4、负责治疗室及处置的院感控制工作，开启的棉签、药液注明开包日期时间。

5、查对药品，配置液体，为本班做好输液的准备工作，巡视输液厅留观室，及时更换液体，填写好输液卡。

6、负责所有留观病人的治疗护理工作，提高病人的治疗满

意度。

7、保持治疗抢救室和处置室干净、整洁、用物归

位，垃圾正确处理，符合院感要救。

晚班工作职责

1、时间：

9:

00-11:

0015:

30-21:

00

2、9:

00-11:

00协助白班，抽门诊病人的血液，配门诊留观病人的液体，为白班做好输液的准备。

3、巡视输液厅、留观室及时更换液体、填写好输液卡。

4、提前10分钟到岗。

5、清点药品、物品、急救物品完好，呈备用状态。

6、负责所有留观病人的治疗护理工作，提高病人的治疗满

意度。

7、保持治疗抢救室和处置室干净、整洁、用物归

位，垃圾正确处理，符合院感要救。

 篇二：

门诊护士岗位职责

主班工作职责

工作时间：

夏季：

07:

30---11:

30；14:

50---18:

20；

冬季：

07:

30---11:

30；14:

20---17:

50

107：

30到岗，着装整齐、佩戴胸卡上岗，打扫导诊台，同时检查门诊大厅及候诊区的环境，督促清洁工做好保洁工作。

2

检查清点便民服务物品，如有缺少，立即与上一班人员

联系，防止物品丢失；并做好轮椅担架的保养工作，使其处于完好状态。

3

做好开诊前的准备工作：

将报刊架放在导医台前、禁止

吸烟牌放在导诊台上；将急救药箱由内二科诊室拿到导医台，并检查封条有无揭开；烧好开水，保证开水的供应。

4

对前来就诊的患者进行分诊导诊服务，在导诊台前迎诊

患者，热情接待每位患者，认真回答患者提出的问题，满足患者的需求。

为需要的患者供应水杯、开水、针线盒、卫生纸、老花镜等便民服务

5

对于急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需

就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。

6

接听电话，如为咨询投诉电话，做好登记。

处理就诊患

者的投诉，并记录投诉内容，处理情况，需要时及时上报护士长。

7

下午上班后，与中班做好便民物品及急救药品的交接，

并在下班前做好登记。

8做好下午的门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作、由实习生协助完成；做好导诊分诊工作；协助护士长做好住院病人满意度调查的统计工作。

9

下班前清洁导诊台及办公室，将导诊台前的办公物品及

便民物品放到办公室内，急救药箱送到内二科诊室；由实习生协助完成。

10、南院主班负责住院病人陪检工作的调度。

巡班1（中班）职责

工作时间：

夏季：

08:

00—14:

50；11:

00—11:

30吃饭时间 

冬季：

08:

00—14:

20；11:

00—11:

30吃饭时间

108：

00到岗，着装整齐、佩戴胸卡

2

巡视大厅，对前来就诊患者主动热情接待，正确回答病

人所提问题，准 

确分诊。

3

对年老体弱、行动不便者、无家人陪同的老年患者提供

全程陪同就诊及陪检服务；对于外地、来自农村（首次来院）、不识字的患者就诊时，应将患者送到需就诊科室，需做检查时应将其送到检查科室，不能只是单纯指路，根据情况给予使用轮椅或担架；由实习生协助完成，并做好陪同就诊及陪检患者登记。

4

对于门诊各科需住院患者，待其办好住院手续或由我们

协助其办好手续后，陪送其到相应科室，并与科室护士做好交接登记（此事由各门诊医生根据患者需要，与导医台电话联系）。

5

对于急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需

就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。

6

南院巡视2班休息时，由巡视1班负责南院住院患者陪

检，同时负责所有中午时间段南院住院患者的陪检。

7

对门诊患者进行满意度调查，收集患者的各种反映与信

息，及时反馈给门诊医生和门诊管理人员，不断改进门诊工作，根据需要反映给分管院长或院长，每月第三周发放满意度调查表10份，由实习生协助完成。

同时对满意度调查表每月进行统计一次。

8

负责中班就诊病人的导诊分诊、电话的接听。

无特殊事

宜（如遇住院患者送病房、年老体弱患者的陪检、已住院患者的陪检等），不得擅自离开导医台。

9

下班前整理清洁导诊台，与主班做好便民物品与急救药

品的交接，并做好登记。

巡班2职责

工作时间：

夏季：

08:

00—12:

00；14:

30—18:

00 

冬季：

08:

00—12:

00；14:

00—17:

30

108：

00准时到岗，着装整齐、佩戴胸卡； 

2

巡视大厅（与巡视1班所巡视位置分开），尽量使前来

就诊患者均接受到我们导诊人员的服务，正确回答病人所提问题，准确分诊。

3

协助巡视1班做好门诊患者的陪检工作，以及需住院患

者的陪送工作。

（如1班送病人未回或是在吃饭时间，其余

1班工作由2班来完成；）4

急危重症病人立即协助家属

送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。

5

南院巡视2班负责南院住院患者的陪检工作，按照工作

职责及流程进行陪检，防止差错发生。

6协助护士长完成每月住院病人的满意度调查。

7

下午门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作由2班

完成，休息时由主班完成。

备注:

1、郑巧华负责带教工作

2、锁淑莲负责北院便民物品的管理（每周二大查一次）。

3、高磊负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次）、 

4、薛银萍负责带教工作。

5、刘静负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次） 

6、南院便民物品由负责急救物品者进行管理。

7、科内每月一次业务学习由科内护理人员轮流进行；理论考试试题由每月的主讲人进行出题。

8、每周二下午五点科内例会。

9、各班将各自所遇特殊问题，（如工作中病人所咨询问题从未遇到过，需咨询相关部门进行解决的；对现有的导诊分诊工作有什么好的建议、对医院的门诊建设的建议、工作中的创新、患者对相关部门投诉的解决等）做好记录，以便以后更好开展工作。

实习生职责

工作时间：

夏季07:

30—12:

00；14:

30—18:

00；

冬季07:

30—12:

00；14:

00—17:

30

1准时上岗，衣帽整齐，佩戴胸卡;

2协助主班老师做好开诊前的准备工作。

3与巡视班老师共同巡视大厅，对患者进行导诊分诊服务；

4

协助巡视班老师对需要陪同就诊、陪检的患者，全程陪

同，同时在陪同过程中了解患者的姓名，简要病情、及就诊科室，做了何种检查，有无用药等，将了解情况告诉老师，由老师做好登记；协助老师共同做好住院患者的陪送，并做好登记。

5、协助巡视班老师做好南院住院患者的陪检工作，在老师的指导进行。

6、协助老师做门诊患者满意度调查；协助护士长完成每月住院病人的满意度调查。

6

负责协助老师完成办公室、办公物品、便民物品及导诊

台的保洁工作7在工作中不断学习，遇到不能解决的问题及时询问老师，认真书写周记，圆满完成在我科的实习任务。

陪检员职责

1、陪检员接到送检科室电话，立即到送检科室，按照医嘱认真核对病人的姓名、床号、住院号、年龄、诊断、检查项目等信息，并核实通知病人做好检查前的准备工作，准

确告知病人检查前特殊准备的内容和注意事项；打电话到检查科室进行预约，减少病人等候的时间。

2、一般住院病人由陪检员陪送检查，但危、重症病人必要时必须有医生陪同。

3、检查前：

陪检员要了解病人病情、检查前的准备、特

殊检查前的知情同意书签字情况等，根据病人病情、身体状况采取适宜的陪送方式，如平车、轮椅等，必要时随带急救药箱、物品。

4、途中陪检员应注意保持病人的体位适当，严密观察病情，注意道路、车辆、搬运器材的搬运方法和速度，确保运送安全。

5、检查中：

陪检员和医技科室人员应严密观察病人的病情，一旦出现病情变化，应立即暂停检查，就地进行现场抢救，同时报告送检科医生和急诊科室医生协助抢救。

6、检查后：

陪检员及时将检查时有无发生特殊情况向首诊医生或科室值班医生汇报；向病人交待检查后的注意事项。

7、陪检途中或检查时发生意外情况时，在场人员应即刻展开紧急救治并通知急诊科医护人员，立即携带急诊箱到现场抢救。

并通知送检科室医生，陪检员及医技科室中人员，均应掌握心肺复苏技术。

8、陪检员合理安排各项检查项目；及时取回检查结果交与医生。

9、严禁谈论患者病情及泄露患者的检查结果。

10、因责任心不强造成患者精神或身体的伤害，患者投诉或造成医院赔偿者，由责任人承担，并按照科内绩效考核方案进行处理。

 篇三：

护理岗位描述

护理岗位描述

一、护理部主任岗位职责

1、在院长、分管院长领导下负责全院护理工作。

2、负责制订符合医院远景、宗旨的护理部战略、战术，确定远期目标。

3、负责制订“以病人为中心”的护理工作计划并组织实施。

设计人性化护理的服务流程，及时总结汇报。

4、负责护理人力资源的管理。

参与护理人员甑选、确保各级护理人员合法执业，持证执业。

修订岗位职责，合理配备护理人员。

制订考核细则，每年对护理人员进行考核，为院长、分管院长提供护理人员升、调、奖、惩的依据。

5、注重病人安全管理，全面负责护理操作流程、管理规范的制订，切实组织实施。

采用多种形式（每日应急班巡查、临时抽查、每月质控检查）监控各项流程、规范的实施情况，并及时反馈、总结。

6、深入科室，对危重抢救病人的护理工作进行业务指导，解决和处理临床护理工作中的疑难问题。

7、负责制订在职护理人员的培训、梯队建设计划。

组织全院各类护理人员的业务学习，业务查房和专业培训。

组织护理人员理论及操作考核至少每年1次并建立业务技术档

案。

8、帮助护士长设定部门目标，使其与医院/护理部的目标一致，并及时对目标执行情况进行跟进。

9、主持召开护士长会议至少每月一次，阶段性总结、部署护理部工作。

10、主持召开护理执行委员会会议至少每月一次，评析各类护理事件，及时识别本部门不安全因素及低效运作流程并组织改进。

11、组织领导全院护理科研工作，了解国、内外护理专业发展动态，引进新业务、新技术并推广应用。

12、掌握全院护理人员的思想、工作、学习动态，协助相关部门抓好政治思想工作和敬业、爱岗教育。

13、负责护理相关成本管理，实行不影响护理质量下的成本控制。

14、负责新建/新开病区护理相关流程设计及物品准备。

15、密切与各科室、各部门的联系、加强协调和配合。

16、组织各护理单元奖金二次分配方案的制定及奖金二次分配的审核。

17、完成各级领导交办的临时指令性任务。

二、护理部副主任岗位职责

1、在护理分管院长和护理部主任的领导下工作。

2、协助护理部主任做好各项工作。

3、护理教育、培训

（1）制定每年业务培训计划，组织全院护理人员院、科二级业务学习，对培训效果进行评价。

（2）组织新招护理人员的院前专业技术能力测评；负责新招护理人员的护理岗前培训；安排新护士科系间轮转，开阔护士专业视野，为跨科系调度护理人员打下基础。

（3）组织在职护理人员的继续教育、学历教育，有计划安排护理人员参加学术交流、护理年会、外出进修。

（4）制定5年内护士的培养计划，安排科室轮转，以读书报告会、个案培训、三基知识考试、疾病查房等形式提高年轻护士的专业知识和技能。

（5）制定医院带教工作细则及考核办法，接收各院校实习生，按实习大纲要求合理安排护理实习生的实习，并对实习工作进行监控，发现问题及时整改，组织实习生和带教老师的培训和座谈会，听取意见、建议，不断改进带教工作。

（6）组织全院护理三级查房，指导临床护士提高个案管理能力、理论联系实际能力。

（7）组织护理人员每年常规理论、操作技能考试。

（8）探索、学习先进有效的教育模式并应用于实际工作。

4、护理质量管理

（1）不断修缮护理质控检查细则，组织实施每三月一次的护理质控检查，对每次检查有分析报告，每季组织召开护理质控委员会会议，列出近期重点工作，提出整改意见，供护理执行委员会讨论，并跟踪督查。

将检查结果以简报的形式反馈给科室，不断提高护理质量。

（2）组织每月一次的行政查房，对检查结果进行分析、整改。

（3）落实每日护理应急班的夜查房，确定每月查房内容，每月总结，发现问题及时提出整改意见。

（4）对各科持续质量改进项目的过程进行监控，尽可能提供帮助。

（5）根据存在问题制定各护理流程和制度，使护士有制度、有标准可依。

5、每天深入病房，对各科工作进行检查，并对临床危重、疑难病人护理进行现场指导，帮助解决工作中的困难，指导、培养护士长、护士的临床预见能力

和危机管理能力。

6、负责医疗质量简报和院报的投稿工作。

7、负责护理部存档资料的整理、核实工作。

三、副主任护师岗位职责

1、在护理部主任及护士长的领导下，指导临床护理教学、科研等业务技术工作。

2、检查指导本科急、重、疑难病人护理计划、护理会诊及抢救重危病人的护理。

3、根据本专业及本院的具体条件，努力引进国内外新技术、新业务，改进护理工作，提高护理水平。

4、参加本科科主任医疗查房及病例讨论，对护理工作提出改进意见，不断提高护理质量，主持本科的护理业务查房及护理病例讨论。

5、组织本科新业务、新技术学术讲座，承担在职护士业务学习讲课任务，并负责拟定在职培训的教学计划。

6、承担大专、本科护理实习生的临床教学任务，对临床教学进行检查指导，组织全院教学查房。

7、协助护理部对全院护理队伍的业务建设、业务技术管理，提出建设性意见。

协助对各级护理人员的技术考核。

8、制定本科护理科研、技术革新计划，并负责指导实施。

参与审定、评价护理论文和对科研、技术革新成果的鉴定等。

9、对护理缺陷、护理业务技术管理工作方面的不安全因素提出改进意见。

四、主管护师岗位职责

1、在护士长领导下和科主任业务指导下从事临床护理、教学、管理工作。

2、参加病区三级查房和病例讨论，解决本科护理业务的疑

难问题，参与制定重危、疑难病人护理计划并组织实施。

3、负责组织本科护理查房和护理会诊，对护理业务技术进行具体指导，不断提高护理水平。

4、参与本科护师、护士的业务培训及承担临床实习、进修生的教学任务，拟订培训计划，负责讲课，落实培训和教学计划。

5、能对本病区发生的护理缺陷进行分析讨论，并提出改进意见和防范措施。

6、协助病区护士长对病区护理工作质量进行评价，并提出改进意见。

7、能对病区护理科研、教学、技术革新提出设想和计划，并组织实施。

五、护师岗位职责

1、在病区护士长领导下和本科主管护师的业务指导下，进行临床护理、教学和协助管理工作。

2、在完成日常护理工作前提下，能指导护士正确执行医嘱及护理技术操作规程，做好心理护理，发现问题及时处理。

3、在主管护师指导下，参与疑难重危病人的护理，制定护理计划，落实护理措施，随时评估病人情况，并及时记录。

4、参加本科副主任护师的查房、会诊和病例讨论，并能提出自己的见解，能参与组织病区的护理查房，解决护理中的实际问题。

5、协助护士长完成本病区护士和进修护士的业务培训，制定学习计划，承担讲课任务。

6、承担护生临床带教任务，并组织教学查房。

7、协助护士长拟订病区护理工作计划，参与病区管理工作，落实各项任务。

8、协助护士长积极开展、推广、应用新业务、新技术，随

时总结经验加以改进，不断提高病区护士的技术水平。

9、从病房工作的实际出发，随时向护士长提出合理化建议，对病区发生的和可能发生的差错事故提出防范措施。

六、护士岗位职责

1、在护士长领导和上级护理人员指导下进行工作。

2、认真执行各项规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理任务，严格执行查对及交接班制度，保证安全。

3、落实基础护理和生活护理工作，经常巡视病房，满足病人身心需要，密切观察病情变化和病人的心理变化，发现异常问题及时处理并向上一级报告。

认真客观地记录病人的病情变化及护理经过。

4、认真做好重危病人的抢救和护理工作，落实各项措施；配合各项检查，

协助医生做好各项诊疗工作，疑难问题及时请示汇报。

5、严格执行各项消毒隔离措施，指导卫生员做好消毒隔离工作。

6、严格执行护理安全管理制度，做好病人和自身的防护工作，防止意外事故的发生。

7、认真做好病人入院宣教、健康教育、出院指导工作，随时征求病人意见。

8、协助护士长做好病房管理及物质、器材、药品的请领和保管工作。

七、护士带教老师岗位职责

1、在护士长的领导下负责本病区临床实习带教工作。

2、根据实习大纲和护理部带教要求制定本病区带教计划，并予以落实。

3、配合护士长选择具体带教老师，并对带教工作进行督促、检查，对每轮实习带教工作进行评价。

4、入科第一天对学生作入科介绍，包括病区环境、科内病种、专科特色、规则制度、实习计划等。

5、按带教计划对实习生进行辅导，做到带教“放手不放眼”。

6、落实业务学习、小讲课、教学查房、晨间提问、操作示范等教学任务。

7、做好实习生职业道德教育与实习管理工作，经常征求带教老师和实习生意见。

8、组织实习生进行出科理论、操作考试，并与实习生谈话征求实习生意见建议，做好实习生实习鉴定，与下一实习科室进行交接。

9、及时向护士长、护理部提交实习带教工作存在问题、意见建议。

八、病区护士长岗位职责

1、在护理部及科主任领导下，根据护理部及科内工作计划制定本病区具体护理工作计划，并付诸实施。

建立护士长手册并做好记录。

2、负责本病区护理工作，按时完成月计划、周重点。

参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理工作，根据工作需要随机调度人、财、物力，保证救治和安全。

3、

加强病区管理，定期行政查房，做好对护士的绩效评

估。

4、督促检查病区工作人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，落实岗位责任制，加强责任心，改善服务态度，加强医护配合，以保证安全。

 篇四：

门诊部护士长岗位说明书

门诊部护士长岗位说明书

篇五：

护士工作内容

护士工作职责

1、在门诊医生领导下进行工作。

2、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗和处理。

3、经常观察病员的病情变化，如发现异常及时通知医生。

4、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。

5、认真执行各项规章制度和操作规程，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故的发生。

6、负责诊室的整洁、安静，做好宣教工作。

7、按期分工，负责领取，保管药品器械和其他物品。

注射室工作制度

1、各种注射应按处方和医嘱执行。

自带针剂者，须经本院医师同意并开具治疗单，病人凭治疗单和收费单据到注射室注射。

2、严格执行“三查七对”制度，抽液时应仔细检查药瓶，如

有损坏、沉淀、浑浊、变色、标签不清等，应禁止使用。

3、注射一律在注射室或输液室进行，对过敏的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验。

凡注射血清、青霉素等药品，患者要休息30分钟后方可离去。

4、严密观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时处理，并报告医师。

5、严格执行无菌操作规程，操作时要戴帽子、口罩。

无菌持物钳等器械要定期消毒和更换，保证消毒液的有效浓度和液量。

注射应做到一人一针一管一用一消毒，防止交叉感染。

6、无菌溶液（注射用水、生理盐水）要写明开启时间，超过12小时不能使用，萄萄糖溶液开启后超过6小时不能使用。

7、对传染病患者一律用一次性针头，进行注射，用后集中焚毁。

8、备用各种急救药品械，放在固定位置，定期检查，及时

补充更新。

9、对病人热情、体贴，并适时做好卫生宣教工作。

10、保持室内整洁、安静，每天用紫外线灯消毒，每次30分钟，并建立消毒记录。

治疗室规章制度

一、上班时间仪表端正，治疗前必须做好一切准备工作，各种器械设备按固定位置放好，工作有条不紊，穿工作服、戴帽子、口罩；

二、对待病员态度和蔼、做到热情、耐心、周到服务、保持良好治疗秩序；

三、急重病员提前治疗处理，经急诊处理后车院并写好急救处理记录；

四、一次性医疗用品后浸入1：

1000消毒灵中，有盖消毒桶3天更换一次，无盖的每天更换一次，注射器需损坏后浸入消毒液中，然后销毁并做好登记；

五、治疗室内医疗用品、药品需每天检查、严防过期、包装发生破损；

六、医疗器械浸泡溶液定期更换，容器定期消毒并贴 

好消毒、更换日期；

七、紫外线照射室内距离2米、物品消毒1米，每天2次每次30分钟并做好登记；

八、门、窗、桌椅、地面每天用消毒灵擦拭，保持良好的室内、外卫生。