成都市养老旅游开发策略研究.docx

成都市养老旅游开发策略研究.docx

《成都市养老旅游开发策略研究.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《成都市养老旅游开发策略研究.docx（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

成都市养老旅游开发策略研究

成都市养老旅游开发策略研究

摘要

随着我国经济社会的快速发展以及人口老龄化的提高，提高老年人口生活质量是现实中的必然要求，为此出现了不同类型的养老模式，针对不同老年人口的实际需求，可以提供不同类型的服务。

现代旅游的快速发展，为更多的消费者提供了全新的娱乐活动形式，养老旅游是在新时期出现的一种特殊的旅游活动形式，在现代社会中逐渐被社会大众所认可。

受到现实发展环境的制约，我国养老旅游目前还处于发展阶段，在理论和实践方面都存在着一些问题和不足，本文针对成都市养老旅游发展的实际出发，对其开发养老旅游的现实环境进行分析论证，针对发展中存在的问题和不足，提出了相关的改进对策，通过这种方式达到推动成都养老旅游发展的目的。

关键词：

养老旅游；开发策略；研究

Abstract

WithChina'srapideconomicandsocialdevelopmentaswellastheagingofthepopulationincrease,improvethelifequalityoftheelderlypopulationisaninevitablerequirementinreality,totheemergenceofendowmentpatternsofdifferenttypes,differentaccordingtotheactualdemandoftheelderlypopulation,canprovidedifferenttypesofservices.Therapiddevelopmentofmoderntourism,toprovideanewformofentertainmenttomoreconsumers,pensiontourismisaspecialtourismactivitiesinthenewperiod,inthemodernsocietyhasbeenrecognizedbythepublic.Restrictedbyrealisticenvironmentforthedevelopmentofpension,tourisminChinaisstillinthestageofdevelopment,bothintheoryandinpracticetherearesomeproblemsandshortcomings,basedonthepracticalsituationoftourismdevelopmentofChengducityendowment,therealisticenvironmentthedevelopmentoftourismareanalyzedonthepensioncard,aimingattheproblemsexistinginthedevelopmentandtheinsufficiency,proposedtheimprovementofrelatedmeasures,topromotethetourismdevelopmentoftheChengdupensionbythisway.

Keywords:

pensiontourism;developmentstrategy;research

第一章绪论

1.1研究背景与意义

人口老龄化问题是一个世界性的问题，《中国老龄事业发展“十二五”规划》指出，从2011年到2015年，我国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿，中国人口中16%都将是老人。

未来20年，我国人口老龄化将日益加重，到2030年全国老年人口规模将会翻一番。

随着社会的进步，老年人的消费观念也在发生着变化。

老年人日渐注重提高自己的生活质量和健康水平，希望在有生之年享受生活的乐趣。

各种原因导致的“空巢家庭”现实和传统居家养老观念的转变，更增强了老人外出旅游的欲望，异地养老、旅游养老逐渐成为老年人提高生活质量的重要方式。

成都市早在2000年就进入了老龄化社会，人口老龄化不仅呈加速发展趋势，还呈现出高龄化的趋势[1]。

如何安置老年人的空闲时间成为一个刻不容缓的问题。

对于成都这样一个旅游城市来说，进行养老旅游开发不仅可以解决老年人的休闲问题，同时也可以促进本地旅游业健康发展，为政府创造不菲的经济收入，提高当地居民生活水平。

然而，中国的养老旅游是近几年才悄然兴起，处于初期发展阶段[2]，还面临着医疗养老保险关系的迁移、配套设施的建设、社会福利社会化扶持政策、专业人员的培训等一系列社会保障体系不完善、不健全带来的压力和考验。

所以进行开发策略研究是很有必要的，这不仅意味着制度的完善，也是对养老旅游未来走向的引导。

1.2技术路线

本论文以提出问题、分析问题、解决问题为文章主要思路对所要研究的问题进行论证。

论文的主旨内容分为以下五部分:

论文第一章绪论部分介绍研究背景与意义，国内外相关研究综述，相关概念和理论基础以及技术路线与研究方法，确定以成都市为切入点，研究成都市养老旅游开发现状、发展问题等，构建文章的总体框架。

论文第二章从成都市养老旅游发展历史，开发现状、开发模式、消费特征、主要品牌，存在的问题等方面对成都市养老旅游开发现状进行分析，为后面的市场特征分析和开发策略提出提供数据来源和理论支持。

论文第三章通过对成都市养老旅游市场供给分析，市场需求分析对成都市养老旅游地产进行市场特征分析，了解市场目前的潮流和今后的发展趋势。

论文第四章对成都市养老旅游进行SWOT分析，详细阐述其发展的优势、劣势、面临的挑战以及机遇，继续深入研究成都市养老旅游的各个节点，为开发策略的提出做最后的铺垫。

论文第五章根据之前的总结分析提出成都市养老旅游开发策略，包括形象定位、产品设计、营销手段以及管理模式。

论文第六章最后得出结论、总结研究的不足之处，展望后续研究。

论文第七章致谢，对指导老师以及同学表示感谢。

1.3研究方法

（1）文献研究法。

广泛收集国内外相关的文献资料，深刻了解国内外的研究现状，查阅关于养老游地产领域相关文献，对其进行系统的整理、分析和研究。

为论文的撰写丰富资料的广度和深度，也奠定了理论基石。

（2）问卷调查法。

通过对问卷的科学设计，组织进行抽样调查，了解成都市老年人口的居住状况、养老地产市场需求意愿等，以获得论文所需要的各种数据、资料。

第二章国内外相关研究

2.1相关概念和理论基础

2.1.1国内养老旅游类型

养老旅游是老年旅游者为了寻找更舒适的养老环境而离开常住地[3]，以异地养老形式而发生的不以工作、定居和长期移民为目的的旅行、暂居和游览活动的总称，它融度假、休闲、养生、观光等旅游形式于一体。

养老旅游是异地养老的一种，是异地短期养老（一般是一年以下）[4]，养老旅游把养老服务与旅游活动有机地结合在一起，使旅游成为老年人的一种生活方式，是一种身体疗养与精神赡养互为补充的形式，让老年人随着季节的变化，选择更舒适的环境，较长时间地居留以享受生活。

它既是一种新型专项旅游项目，也是一种新型养老方式。

它一方面有助于丰富和充实养老问题的研究，另一方面有助于推动老年旅游产品的升级换代。

相关数据显示，截至目前，我国老年人口数量已突破2亿，占总人口的14.3%，在老年人口中，有相当比例的银发一族有较为充裕的积蓄和较强的购买消费能力，渴望通过旅游提升生活质量[5]，最主要的表现在随季节和气候的变化，老年人选择环境更为适宜的地方度假。

除了传统的跟团短期出游，目前国内有以下几种养老旅游类型最具有代表性。

（1）候鸟型。

顾名思义，老年旅游者如候鸟一样，在相应时段选择短期移居到不同的地域，这被业界普遍认为是养老旅游目前最为常见的一种类型[6]。

自然风景优美、环境宜人是能否成为这类养老旅；游者所选目的地的重要指标。

现今，冬季避寒[7]，自然会去海南、厦门等温暖地带夏季避暑，如大连、青岛等北方滨海地区则成为首选。

历史文化游，如西安、北京等成为首选。

这一旅游类型的特点就是季节性强，需要较为频繁地转移[8]。

（2）乡村型。

郊区乡间清新的空气和幽静的山林、田野[9]，能够满足很多老年旅游者亲近自然、崇尚养生的生活追求，是山水养生、森林养眼的高品质养老旅游目的地。

乡村型养老旅游是一种特殊的旅游形式[10]，选择这种形式的老年人多数会与村中农户签订一个较长的居住协议，在国内的崇明岛和浙江天目山都能找寻到农家养老旅游项目。

（3）周游型。

选择此类型的代表人物当属著名的旅游达人，两位已年过花甲的老人——张广柱和老伴王钟津[11]。

他们是北京居民，2008年开始，老两口以自助游的形式，用了四年时间，游览了40多个国家[12]，他们笑称在路上找到了“二次初恋”的感觉。

花甲背包客的故事激励了更多的银发族勇敢出发，携手一同去看广阔的大千世界。

2.1.2国外养老旅游类型

除了中国，世界其他各国同样面临着人口老龄化的问题，社会人口老龄化是经济发展和科技进步的必然趋势[13]。

近年来跨国发展养老产业在欧洲渐成潮流，挪威的奥斯陆、贝鲁姆等市先后在西班牙南部开设了大型养老公寓[14]。

西班牙低廉的房租价格、充沛的阳光以及优美的风景，吸引着越来越多欧洲老年人前往[15]。

所以，不妨在此了解一下外国老年人一些养老旅游的相关方式和服务。

（1）美国路边老人客栈。

美国有众多开车自驾游的老年游客，有一种客栈与养老旅游息息相关[16]。

这就是设在公路旁边的老人客栈。

这类客栈本是为自驾车游客泊车或提供安顿行李服务的简易旅馆，按小时收费，因尤其欢迎老年人来栈内休息而闻名，简称为路边老人客栈。

客栈的一大特色是其中的工作人员均是受过短期业务培训的老年人。

培训内容包括当地风土人情、车辆保养知识、基本按摩甚至心理学等[17]。

路边老人客栈自建立以来,深受自驾游老人们的欢迎，生意十分火爆，许多老年人专门驾车来客栈，享受温馨的服务。

有同龄人与他们交流，使老年顾客感觉更温馨[18]。

（2）移动的晚年公寓。

2013年7月，一支途经石家庄的欧洲房车团队引起了京城媒体的关注[19]。

队伍由21辆房车组成，车主均是来自欧洲、年龄在60-80岁之间的大爷大妈们。

开着房车、带着家人，走到哪儿玩到哪儿，这群大龄旅游者用浪漫的方式实现着自己晚年环游世界的梦想[20]。

房车出游在国外的养老旅游出行方式中十分常见，这也得益于许多国家存有数量众多、品质出色的房车营地。

在澳洲公园式的营地里[21]，经常能看见头发花白的夫妻俩悠然地坐在房车外喝茶休憩，对于他们而言，车子就是移动的家，路上的生活就是怡然自得的养老时光。

2.2国内外研究现状

2.2.1国外研究现状

第一次迁移理论由Longino在1990年提出[22]，认为老年人在退休后的几年会选择离开自己的子女，迁移到一个环境配套得宜，价格适当的环境。

Cumming和Henry在《脱离理论》中提到[23]，老年人社会参与能力伴随生理功能的下降而降低，并减弱了他们对社会的作用，因此撤回过程是不可避免的自然现象，这对社会和老年人个人都有积极的意义[24]。

Neugarten提出，虽然人生都会经历中年迈入老年的阶段，然而社会功能会基本保持不变[25]，老年时仍然会继续保持年轻时对社会的贡献价值[26]。

同时鼓励老年人保持活力并参与社会活动，获得积极的社会形象体现自身的社会价值。

养老旅游现象自古就有，英国养老旅游目的地在18世纪时就已存在[27]，但养老旅游者集中在权贵阶层，普通民众既无固定退休年龄，也无退休金用于养老旅游[28]。

19世纪末资本主义国家向福利国家转型，国家支付退休金成为重要的社会政策，养老旅游的普及程度不断提高[29]。

退休是引致养老旅游的重要生命历程事件，休闲和旅游成为老年人生活的重要组成部分[30]。

老年人有条件转变旅游与惯常生活割裂对立的状态，从容选择出游时间和地点，甚至以长居旅游的方式来丰富人生体验，进而实现人生价值和梦想[31]。

20世纪30年代，欧美退休居民已集中在海滨和邻近乡村地区居住，英国十大度假地退休人口比重均显著高于全国水平[32]。

目前，养老旅游已成为发达国家老年人的重要生活方式[33]。

例如，美国养老旅游的出游率约为10%，冬季在佛罗里达过冬的老年人达81．8万。

欧洲北部的老年人季节性迁往意大利托斯卡纳、西班牙太阳海岸、葡萄牙阿尔加维等养老旅游目的地[34]，仅在西班牙生活的英国老年人就达7万人。

日本老年人到马来西亚、泰国等国长期居住，既能改善生活环境，又能享受廉价老年服务。

2.2.2国内研究现状

黄璜认为养老旅游，也叫老年长居旅游，是指老年人旅行到其常住地之外生活，连续停留时间在一个月至一年之间[35]，旅行距离一般跨越省界甚至国界。

它以提高生活质量为目的，以季节性、多居所、巡回式的生活方式为特征，既不同于短期观光旅游，也不同于长期性迁移，具有独特的发展规律[36]。

李松柏认为养老旅游是老年人为了寻找更舒适的养老环境离开他们的常住地，到其他地方休闲、度假、养生，连续时间不超过一年的活动[37]。

周刚认为养老旅游在本质上属于老年度假旅游，是老年旅游者以异地养老的形式而发生的不以工作、定居和移民为目的的旅行和游览活动的总称[38]。

孔令学认为养老旅游（又称旅游养老），是老年人不以获取经济利益为目的，为了寻找更舒适的养老环境而离开居住地，连续不超过一年的休闲、度假和养生等旅游活动的总称[39]。

廉月娟则认为养老旅游是老年旅游者为了寻找更舒适的养老环境而离开常住地[40]，以异地养老形式而发生的不以工作、定居和长期移民为目的的旅行、暂居和游览活动的总称，它融度假、休闲、养生、观光等旅游形式于一体[41]。

以上这些定义都是站在旅游者的角度来定义的，笔者认为养老旅游作为旅游的一种，应该以旅游的定义为基础[42]，旅游是人类社会的一种短期性生活方式，是旅游者在旅行和暂时性停留中所引起的一切现象和关系的总和，所以我认为养老旅游是指老年旅游者在连续时间不超过一年，且不以获取经济利益为目的的异地养老过程中所发生的一切现象和关系的总和[43]。

在中国，养老旅游随着社会的进步，老年人的消费观念变化而于近几年悄然兴起。

老年人日渐注重提高自己的生活质量和健康水平[44]，希望在有生之年享受生活的乐趣。

各种原因导致的“空巢家庭”现实和传统居家养老观念的转变，更增强了老人外出旅游的欲望，异地养老、旅游养老逐渐成为老年人提高生活质量的重要方式。

目前，中国的养老旅游还处于初期发展阶段，面临着医疗养老保险关系的迁移、配套设施的建设、社会福利社会化扶持政策、专业人员的培训等一系列社会保障体系不完善、不健全带来的压力和考验[45]。

第三章成都市养老旅游开发现状分析

3.1成都市养老旅游发展历史

进入到新世纪以来，随着我国经济发展速度放缓的同时，我国的人口年龄结构发生了变化，老龄化人口在整个人口中的比重逐步上升，成都在发展中也面临着老龄化人口快速膨胀的现状。

为了缓解老龄化人口带来的各种社会问题，结合现代旅游发展大趋势，成都市近年来十分重视养老旅游开发，在全市范围内构建了一些适合养老旅游的项目，这对推动该市养老旅游的快速发展具有非常重要的作用，有效缓解了养老矛盾。

3.2成都市养老旅游开发现状

3.2.1开发现状

目前为止，成都市社会养老服务体系的基本框架初步形成，建立了以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的社会养老服务体系。

在主城区，以政府服务为主导，以社区服务、社会组织服务、志愿者服务为补充的居家养老服务体系基本形成。

社会养老服务体系的队伍日益壮大。

目前，成都市已初步建立了由专业服务人员、志愿者、老年群众组织、老龄工作者组成的综合型旅游养老服务队伍，养老旅游发展迅速。

3.2.2开发模式

当前成都主要是是休闲度假型养老，规划建设符合各种收入层次的老年人的休闲度假养生居住地，兴建各类居家式老年度假公寓、洋房、别墅等，通过销售或租赁的形式满足各类老年人异地养老的需求。

异地养老度假还可以促进地区间的平衡发展，将经济发达但养老环境并非很好的地区的老人，移入到经济相对落后、自然环境优越的地域，利用移入地和移出地的生活成本等的差距，实现养老资源在不同地域间的融合重组和优化配置。

成都市还致力于建设“互换性”养老机构，成都市民政等部门与其他省市策划组织两地老人互换旅游、居住等，在丰富拓展成都市老年人异地休闲度假养老内容的同时，进一步提升成都市休闲度假型养老基地在全国的知名度和影响力。

3.2.3消费特征

养老旅游主要针对的是老年人，目前发展来看，成都市参加养老旅游的人员大多数是经济收入水平较高的人员，而且闲暇时间比较充足，这对开展养老旅游活动奠定了基础。

随着闲暇时间的增多，老年人的日常生活变得单调而乏味，在提高自己的生活质量和健康水平方面给以了很大投入，旅游正是满足老年人此种需要的绝好方式，是物质生活与精神文化生活的结合。

现在一些传统观念的变化，更增强了老人外出旅游的欲望，旅游逐渐成为老年人提高生活质量的重要方式。

而养老旅游作为一种新兴的老年方式，将养老和旅游有机的结合起来，使老年旅游者在旅游中养老。

3.2.4主要品牌

品牌在现代旅游发展中具有不可替代的作用，成都市在开展养老旅游的过程中非常重视对现代旅游品牌的构建，通过各种方式不断提升养老旅游品质，通过完善的基础设施，以及良好的服务，为更多的老年人提供各种类型的旅游产品和服务，不断提高旅游者的满意度和感知力，希望通过这种方式在市场中树立良好的旅游形象和品牌。

成都市养老旅游发展迅速，在实际中逐渐形成了具有特色化服务的品牌体系，这些品牌对的构建和发展对提升成都市养老旅游知名度具有积极的推动作用，未来发展势头明显。

3.3调查分析

3.3.1调查问卷的设计

本文选用调查问卷进行研究的主要目的在于对影响成都养老旅游的相关因素进行分析。

本次调查问卷主要有2个部分组成：

第一部分是对旅游者的相关信息进行调查，通过对旅游者信息的分析，能够有效的掌握旅游者在旅游之后的旅游满意度，对后续的写作具有十分重要的作用；第二部分是旅游者在旅游之前的旅游期望以及旅游活动完成之后的旅游体验满意度，提出自己有关改进成都养老旅游发展的相关建议。

3.3.2描述性统计分析

描述性统计分析是调查研究中常用到的一种方法，主要是对搜集的样本资料的结构以及总体情况进行定性的描述，所采用的方法是统计描述分析以及频数分布分析。

在文章中对前往鄱阳湖国家湿地公园旅游者的基本信息、旅游期望以及旅游满意度进行描述性的统计分析。

1.旅游者基本信息分析

（1）从表1中可以看出旅游者在性别分布方面存在着差异，在有效调查的272位旅游者中，女性旅游者有150位，占到有效样本总数的55.1%；男性旅游者有122位，占到有效样本总数的44.9%。

频率百分比有效百分比累计百分比

有效男性12244.944.944.9

女性15055.155.1100.0

合计272100.0100.0

表格1：

旅游者性别分析

（2）从表4中得知，在接受调查的旅游者当中接受高水平教育的占到大多数，大专和本科学历的旅游者占到游客总数的47.8%，是养老旅游主要的游客群体；低学历的旅游者仅为16.5%。

表明养老旅游对高学历人群具有很强的吸引力。

频率百分比有效百分比累计百分比

有效初中及以下4516.516.516.5

高中8129.829.846.3

大专6825.025.071.3

本科6222.822.894.1

硕士及以上165.95.9100.0

合计272100.0100.0

表格2：

旅游者文化程度分析

（3）表3显示，旅游者主要从事的职业是专业技术人员，占到总数的26.8%，；其次为企事业管理人员和学生为19.1%，所占比重最少的是离退休人员，只有5.9%。

频率百分比有效百分比累计百分比

有效公务员197.07.07.0

企事业管理人员5219.119.126.1

专业技术人员7326.826.852.9

服务销售商贸人员3011.011.064.0

离退休人员165.95.969.9

学生5219.119.189.0

其他3011.011.0

合计272100.0100.0

表格3：

旅游者职业分析

（4）表4中显示，在收入水平方面，被调查的旅游者当中，游客数量最多的是月均收入在4001-6000元之间，占到总数的37.1%，其次是月平均收入在2001-4000元之间的游客，占到30.1%，这两个收入水平段的游客占到总量的67.2%，是主要的旅游群体。

其他两个收入水平段的游客相对来说比较少，其中6001元以上的游客为26人，占到总数的9.6%。

频率百分比有效百分比累计百分比

有效2000元以下6323.223.223.2

2001-4000元8230.130.153.3

4001-6000元10137.137.190.4

6001元以上269.69.6100.0

合计272100.0100.0

表格4：

旅游者月平均收入分析

（5）从表的调查统计来看，到成都旅游的主要目的是进行养老，这部分旅游者占到总数的82%，其次是调查学习为12.9%，其他目的的为5.1%。

频率百分比有效百分比累计百分比

有效养老22382.082.082.0

休闲观光3512.912.994.9

其他145.15.1100.0

合计272100.0100.0

表格7：

旅游者游览目的分析

（6）从表6看出，在旅游人数方面旅游者主要选择旅行团的，占到总数的65.8%，其次是和亲友一起游览，所占比例为22.1%；单独一人前来游览的旅游者人数比较少，为总数的12.1%。

频率百分比有效百分比累计百分比

有效一个人3312.112.112.1

亲友6022.122.134.2

旅行团17965.865.8100.0

合计272100.0100.0

表格6：

旅游方式分析

（7）表7表明，旅游者乘坐的交通工具是旅行社大巴，这与表5-8反应的旅游者主要通过旅行社到成都旅游的数据相吻合。

旅游者选择乘坐班车和私家车进行游览人数比较均衡。

频率百分比有效百分比累计百分比

有效私家车5721.021.021.0

旅行社大巴14352.652.674.3

自己坐车6022.122.196.3

其他103.73.7100.0

合计272100.0100.0

表格7：

旅游交通方式分析

（10）表8：

表明，到成都游览的游客中，2-4次的旅游者人数最多，占到总数的40.1%，其次的为34.9%，超过5次以上的旅游者占到总数的25%。

统计结果表明，到成都旅游占到总数的65.1%，具有很强的旅游重游率。

频率百分比有效百分比累计百分比

有效首次9534.934.934.9

2-4次10940.140.175.0

5-7次5419.919.994.9

8次以上145.15.1100.0

合计272100.0100.0

表格8：

到湿地公园旅游次数分析

3.3.旅游者满意度描述性分析

旅游者体验质量的高低