高清视频会议系统建设项目实施流程目标和任务时间人力安排.docx
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高清视频会议系统建设项目实施流程目标和任务时间人力安排
高清视频会议系统建设项目实施流程目标和任务时间人力安排
1.1.1项目管理综述
某市XXXX有限公司项目管理总体概述
某市XXXX有限公司公司经过多年的探索及不断总结,在项目的组织实施过程中规范流程、强化监管,总结出比较成功的项目组织实施管理办法:
某市XXXX有限公司认为项目的实施必需遵循PMI的管理规范(被ISO组织引用成为项目管理的质量标准——ISO10006国际标准),在项目管理过程中,接受ISO9001质量保证体系的监控,同时强调用户的积极参与。
“客户满意”是项目管理必须始终遵循的原则。
某市XXXX有限公司在实施项目的过程中,将严格执行ISO9000质量标准,凭借质量体系文件对项目流程进行严格的管理与控制,从而保证客户对项目效益的最大需求。
美国PMI的原则也是我们在项目管理活动中参照执行的原则之一。
PMI以组成过程的形式描述项目管理的知识和实践,总共为39个项目管理过程,这些过程被组织成九个知识领域,为了提供更好的管理监控,并与项目执行组织的持续运作之间建立恰当联系,我们把整个项目执行分为五个阶段:
●准备阶段:
项目前期的准备工作,证实一个项目已经正式启动。
●计划阶段:
制定并维护一个可执行的进度计划,以实现所承担项目所要达到的目标。
●实施阶段:
协调人员和其它资源以执行计划。
●控制阶段:
通过监控和测量过程,并在必要的时候采取纠正措施以确保项目目标的实现。
●收尾阶段:
项目的正式接收并达到有序的结束。
各个阶段通过它们创造的结果相互联系-每个阶段的输出或结果成为另一个阶段的输入,如下所示:
各阶段的相互关系。
每个项目都是从准备阶段开始,正式启动项目,在准备阶段,主要是为项目的执行做一些铺垫工作,如指定项目经理,成立项目组,系统设计,现场勘查等,然后进入计划阶段,在此阶段,利用准备阶段确定的文档,如:
项目章程,总体方案等,对项目进行详细的计划,形成一系列计划,如:
进度计划,质量计划,费用计划,风险计划等,用于指导项目实施;参照制定的计划,项目进入实施阶段,此阶段主要是对设备及软件产品进行安装、调测,同时会把项目进度情况及变更情况反馈到控制阶段,控制阶段中会对比项目实际进度和计划的偏差及评估变更的影响,决定所采取的纠正措施,重新返回实施阶段,如果计划需要重新调整,就要返回计划阶段,修改计划,然后进入实施阶段。
在控制阶段,如果确认项目按计划全部完成,就进入收尾阶段,项目文档整理、提交,用户对项目正式验收,标志项目正式结束。
对于本项目而言,我们可以分为准备阶段、计划阶段、实施阶段、控制阶段和收尾阶段。
项目管理业务流程图
某市XXXX有限公司根据项目管理的要求和系统项目的特点,将项目管理的五个阶段细化为四十八个过程。
形成了系统项目管理业务流程图。
并明确了流程图中每个过程的任务、责任人、形成的质量记录文档及关键点和注意事项等要素。
某市XXXX有限公司项目质量保证体系及项目管理方法
某市XXXX有限公司公司经过多年的探索及不断总结,在项目的组织实施过程中规范流程,强化监管,接受ISO90001质量保证体系的监控。
项目实施计划管理
本项目建设的范围及内容
完成招标文件要求的所有设备的供货安装调试工作,建设开通某市XXXX集团有限公司高清视频会议系统网,并根据用户要求配合用户完成相关的会议室集成、网络线路配置优化等工作,最终完成整个高清视频会议系统的安装、调试、验收与培训工作。
●关于本计划的说明
提供某市XXXX有限公司针对某市XXXX集团有限公司高清视频会议系统项目的相关背景说明,明确项目的进度安排、资源分配、内外部接口和工作流程等信息,为项目组工作提供指导。
在通过某市XXXX集团有限公司项目组成员通过认可后,下发某市XXXX有限公司项目组成员;
人力资源管理
●目的
确保项目有足够数量的符合资质要求的人力资源,并建立合适的组织结构,明确人员的工作职责保证人力资源得到充分使用。
●人力资源要求
●项目管理人员
熟悉项目管理的基本原理和方法,有丰富的项目管理经验,协调能力强,现场处理能力强。
●技术人员要求
技术实施经理:
熟练掌握视频会议系统、AV视频显示系统、音响扩声系统、集中控制系统,有实施过大型项目的经验;
工程师:
熟练掌握相应的视频会议MCU、终端、显示设备、调音台、音响扩声设备的安装、配置和调试等相关技能。
●项目进度管理
●目标
对本项目的工作进度进行监控,确保项目按照预期的计划实施。
依据项目对进度的要求,某市XXXX有限公司制定了项目进度计划。
具体进度计划请详见本文档中的“项目进度计划”部分。
在进度计划中,明确标识出了完成项目所需的任务、时间进度,并且标注了里程碑标志。
●控制手段
项目经理作为项目的总接口人及项目总负责人,负责项目实施的全面工作,包括收集有关产品到货、现场准备、安装进展、用户技术人员反应等有关项目信息。
在项目实施过程中,项目经理将严格按照项目实施计划,全权负责项目进度的管理与监督。
定时向用户项目实施负责人汇报项目进度,在处理突发事件和项目变更时,及时调整人员和计划以保证项目正常进行。
在遇到导致项目进展的因素发生时,项目经理将采取必要的措施。
●项目的进度控制
项目进度控制以项目进度计划为依据,项目的进展通过工作日报、周报及阶段报告来反映。
●沟通管理
目标:
保证本项目内/外部沟通顺畅,使信息及时、完整、准确的传递给相关人员,以做出相应决策。
●沟通原则
有效的沟通交流是项目实施很重要的部分。
根据本项目的工作要求,沟通分为例行沟通、一般事件沟通、重大事件沟通。
与项目管理组及客户的沟通、某市XXXX有限公司项目组内部针对重大事件的沟通都需要形成会议纪要。
(1)例行沟通
每周向项目管理组和客户方提交项目的工作日报、工作周报及阶段进度报告,报告项目的进度、与计划的吻合程度、当前存在的问题及解决方法建议等。
(2)一般事件沟通
(3)重大事件沟通
如项目出现重大的问题(如进度严重拖期、出现大的返工等情况)时向项目管理组汇报,请项目管理组做出决策。
重大事件沟通:
以下事件定义为重大事件:
●项目延期超过7天
●方案编写及评审工作
●设备到货加电验收完成
●系统验收
●其它经过项目管理组确认的重大事件
(4)其它
《会议纪要》由项目经理发布。
变更管理
目标:
有效控制项目中发生的既定计划、工作流程及咨询服务成果的变更,通过识别变更对咨询服务的影响、监控变更的实施和记录变更情况等手段来保证变更充分受控,避免无序的变更造成项目整体计划拖延或者工作流程混乱等现象。
变更管理,变更管理的步骤:
变更申请—〉变更审批—变更执行—变更确认—〉变更发布—〉变更记录
工作内容变更
随着项目工作的开展,客户方可能会提出服务内容方面的变更;通过某市XXXX有限公司项目组中的成员传递客户的变更申请,以《变更申请表》的方式提交;由项目管理组相关人员讨论后确认是否变更。
如确认变更,则影响到本实施计划的如下内容:
工作任务分解描述:
增加/减少相应的工作内容;
组织结构和人员分工:
增加/减少相应的人员分工;
外部接口关系:
增加/减少相应工作的接口描述;
阶段计划:
增加/减少相应的阶段工作;
文档管理:
增减/减少相应的文档要求。
变更记录
项目经理将变更情况记录到变更状态跟踪表中。
文档管理
目标:
建立一个标准化的项目技术文档体系是项目管理规范化、程序化的重要手段。
正确地管理、使用各类文档则使项目管理工作变得有据可依、井井有条。
文档的管理是系统集成服务中的重要部分,其对于项目的按时、顺利实施提供了保障,同时为技术转移给用户和系统的运行维护及管理提供依据。
某市XXXX有限公司在项目实施中严格遵循ISO9000质量管理规范,并在十几年的项目实践中积累出一整套文档管理规范,在项目每一个环节的实施都严格按照文档管理规范进行,项目文档的管理贯穿于项目的准备、实施和售后服务的全过程中。
项目实施结束后,我们会将所有的项目文档导入技术响应中心的数据库中,以便于项目文档的规范化管理和系统的售后维护。
对某市XXXX有限公司项目组发布的文档进行有效的管理,确保文档内容全面、格式规范并得到正确的使用。
●文档管理要求
●部分文档参照模版编写。
●文档在发布之前需要审核、批准。
●文档的发布需要进行记录。
●对文档的更改情况作记录。
●文档的清单、编写人、审核/批准人、发布范围等信息及当前有效的文档列表以配置记录的方式体现。
●本项目中,项目协调组的一名成员来负责文档的搜集、整理和保存工作。
本项目可能的文档清单
序号
阶段
阶段成果
编写人
审批人
提交对象
1
准备阶段
项目组人员联系名单
某市XXXX有限公司
某市XXXX有限公司方负责人
用户方项目组
客户方项目组人员名单
用户
用户方负责人
项目组,原厂商项目组
需求说明书
某市XXXX有限公司
用户方负责人
用户方项目组
总体设计方案
某市XXXX有限公司
用户方负责人、专家组
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
系统资源规划方案
某市XXXX有限公司
测试方案
某市XXXX有限公司
设备到货情况报告
某市XXXX有限公司
项目经理
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
2
计划阶段
项目整体计划
某市XXXX有限公司
用户方负责人、项目经理
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
范围计划
某市XXXX有限公司
用户方负责人、项目经理
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
进度计划
某市XXXX有限公司
用户方负责人、项目经理
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组、原厂商
质量计划
某市XXXX有限公司
项目经理
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组、原厂商
资源计划
某市XXXX有限公司
项目经理
某市XXXX有限公司项目组、原厂商
沟通计划
某市XXXX有限公司
用户方负责人、项目经理
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
风险计划
某市XXXX有限公司
某市XXXX有限公司项目经理
某市XXXX有限公司项目组、原厂商
3
实施阶段
开箱验货报告
某市XXXX有限公司
用户方负责人
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
现场环境检查表
某市XXXX有限公司
用户方负责人
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
系统参数配置报告
某市XXXX有限公司
用户方负责人
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
安装测试报告
某市XXXX有限公司
用户方负责人
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
测试报告
某市XXXX有限公司
用户方负责人
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
用户手册
某市XXXX有限公司
某市XXXX有限公司项目经理
用户方项目组
配置报告
某市XXXX有限公司
某市XXXX有限公司项目经理
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
4
初验
联调测试报告
某市XXXX有限公司
用户方负责人
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
初验合格证明
某市XXXX有限公司
用户方负责人
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
5
试运行
试运行报告
某市XXXX有限公司/用户
用户方负责人
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
6
终验
终验合格证明
某市XXXX有限公司/用户
用户方负责人
用户方项目组、某市XXXX有限公司项目组
7
控制
项目进度报告
某市XXXX有限公司
用户方负责人、某市XXXX有限公司项目经理
用户方项目组、项目组
8
收尾
集合成册的项目文档
某市XXXX有限公
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