重庆大学春季学期课程作业公共关系学.docx
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重庆大学春季学期课程作业公共关系学
答案+我名字
2020年春季学期课程作业公共关系学第1次
公共关系学题号一二合计
已做/题量21/307/1028/40
得分/分值0/600/400/100
一、单项选择题(共30题、0/60分)
1、社区关系也叫()。
A、顾客关系
B、竞争者关系
C、邻居关系
D、供应者关系收藏该题
)而言的。
2、公共关系的群体性特征是针对公共关系的(
A、对象
B、方式
C、过程
D、效力收藏该题
3、利用明星引领一种时尚依据的是公众的()
A、流行心理
B、恐慌心理
C、逆反心理
D、畏惧心理收藏该题
4、在我国,以营利为目的的组织叫()。
A、企业组织
B、事业组织
C、群众组织
D、宗教组织
收藏该题
5、由主要领导直接担任公共关系部门负责人属于()。
A、领导层直接主管型
B、领导层直接领导型
C、隶属二级机构型
D、独立三级机构型收藏该题
6、组织根据公众的情况而采取的与公众相互影响的策略,叫()。
A、内部策略
B、外部策略
C、直接策略
D、间接策略收藏该题
7、现代管理理论又被称为()。
A、X理论
B、Y理论
C、Z理论
D、M理论收藏该题
8、那些那些已经意识到问题的存在,但尚未采取相应行动的公众是()o
A、非公众
B、潜在公众
C、知晓公众
D、行动公众
收藏该题
9、人际间的个人距离是()。
A、0——45公分
B、45
120公分
C、120
360公分
D、360公分以上
收藏该题
10、人一出生就归属的组织是()。
A、临时组织
B、次级组织
C、初级组织
D、非正式组织收藏该题
1K侧重研究公共关系职能的人一般认为公共关系学属于()。
A、社会学
B、传播学
C、管理学
D、经济学
收藏该题
12、将公众划分为首要公众、次要公众和边缘公众的根据是()。
A、是否存在
B、是否稳定
C、是否受欢迎
D、是否重要
收藏该题
13、政府与民众的关系属)
武徵制——被动型。
B、限制——选择型
C、说服——被动型
D、说服——选择型收藏该题
14、下列组织属于事业单位的是()。
A、钢铁公司
B、百货商店
C、医药门市
D、医院收藏该题
15、公共关系的核心是()。
A、经济实力
B、产品质量
C、员工素质
D、组织形象收藏该题
16、主体型公关涉及的是()。
A、社会组织
B、相关公众
C、传播手段
D、通讯工具收藏该题
17、一所学校的公众是()。
A、消费者
B、患者
C、旅客
D、学生收藏该题
18、同行关系也叫()。
A、顾客关系
B、竞争者关系
C、社区关系
D、供应者关系收藏该题
19、中国大陆第一家设立公共关系部的企业是()。
A、广州白云山制药厂
B、首都钢铁公司
C、第一汽车制造厂
D、重庆长安集团收藏该题
20、社会组织存在的依据是()。
A、成员数量
B\特定目标
C、一定规则
D、成员素质
收藏该题
21、当面对一个问题而很难决策时,往往有随大流的习惯,这就是公众心理的()。
A、同质性
B、变动性
C、从众性
D、攀比性
收藏该题
22、公关公司比起公关部门来工作更客观指的是()。
A、实事求是
B、立场公正
C、铁面无私
D、为公众说话收藏该题
23、医院与患者的关系属于()。
A、限制——被动型
B、限制——选择型
C、说服——被动型
D、说服——选择型收藏该题
24、虽然不能调动员工的积极性,但如果不能让员工满意,则会引起他们的不满的因素是()。
A、保健因素
B、心理因素
C、激励因素
D、情感因素收藏该题
25、现代公共关系的发展,要求组织特别重视()。
A、经济效益
B、社会效益
C、环境保护
D、全员公关收藏该题
26、中国第一家专业化公共关系公司——环球公共关系公司成立于()。
A、1985年
B、1986年
C、1987年
D、1988年
收藏该题
27、对组织发展起保障作用的是()。
A、顾客
B、员工
C、社区
D、供应者收藏该题
28、政府部门是权力机关,没有必要重视公共关系工作,这种说法是()。
A、正确的
B、恰当的
C、错误的
D、确切的收藏该题
29、全员公关对组织形象的影响是通过()实现的。
A、每个员工的表现
B、组织的规章制度
C、公关人员的工作
D、环境的发展变化收藏该题
30、由于社会的快速发展和公众的千差万别,这就形成了公众心理的()。
A、同质性
B、变动性
C、从众性
D、攀比性收藏该题二、多项选择题(共10题、0/40分)
1、公共关系的结构包括()。
A、社会组织
B、传播手段
C、通讯工具
D、相关公众收藏该题
2、组织形象评价的方法是()。
A、自我评价
B、公众评价
C、客观评价
D、主观评价收藏该题
3、公共关系实务包括()。
A、收集信息
B、制定计划
C、协调关系
D、保护环境收藏该题
4、从事公共关系业务的机构包括()。
A、公关部门
B、公关公司
C、公关小组
D、公关协会
收藏该题
5、企业对顾客的服务应该包括()。
A、售前服务
B、售中服务
C、信息服务
D、售后服务收藏该题
6、理念识别包括()。
A、组织使命
B、发展战略
C、行为准则
D、方针政策收藏该题
7、公共关系一词可以理解为公共关系()。
A、状态
B、活动
C、职业
D、学科
收藏该题
8、实现全员公关的重要途径,是要求全体员工()。
A、树立全员公关意识
B、具有基本公关知识
C、专门从事公关工作
Dv努力做好本职工作收藏该题
9、公关计划的类别主要包)
蘇綾期计划。
B、短期计划
C、专项活动计划
D、年度计划收藏该题10、政府部门的公共关系工作主要有(
)O
A、注重领导形象
B、广泛征集意见
C、即时通报信息
D、关心群众利益
收藏该题特别提醒:
1、本试卷共有各类试题总数(40)题;
2、客观题由系统自动判卷,主观题需要等待教师批改。
3、请认真回答所有试题后及时提交试卷。
4、每次重做都只做做错的题目,正确题目会展示在界面上并标注正确或达标。
>正在加载试题,请稍候...
2020年春季学期课程作业公共关系学第2次
公共关系学
题号一二合计已做/题量21/307/1028/40
得分/分值0/600/400/100
一、单项选择题(共30题、0/60分)
K古典理论又被称为()。
A、X理论
B、Y理论
C、Z理论
D、M理论收藏该题
2、社区关系也叫()。
A、顾客关系
B、竞争者关系
C、邻居关系
D、供应者关系收藏该题
3、搞好员工关系的基础是()。
A、沟通信息
B、满足需要
C、认同组织
D、内求团结收藏该题
)而言的。
4、公共关系的群体性特征是针对公共关系的(
A、对象
B、方式
C、过程
D、效力收藏该题
5、美国独立战争时的著名宣传家是()。
A、巴纳姆
B、汉密尔顿
C、艾维.李
D、伯纳斯
收藏该题
6、利用明星引领一种时尚依据的是公众的()。
A、流行心理
B、恐慌心理
C、逆反心理
D、畏惧心理收藏该题
7、人际间的亲密距离是()。
A、0——45公分
B、45——120公分
C、120——360公分
D、360公分以上
收藏该题
8、组织控制自己的行为,以使公众适应组织而采取的策略叫()。
A、内部策略
B、外部策略
C、直接策略
D、间接策略收藏该题
9、侧重研究公共关系手段的人一般认为公共关系学属于()。
A、社会学
B、传播学
C、管理学
D、经济学
收藏该题
10、因为公众与组织之间的密切联系决定了它的()。
A、相关性
B、同质性
C、群体性
D、复杂性收藏该题
1K在我国,以营利为目的的组织叫()。
A、企业组织
B、事业组织
C、群众组织
D、宗教组织收藏该题
12、由主要领导直接担任公共关系部门负责人属于()。
A、领导层直接主管型
B、领导层直接领导型
C、隶属二级机构型
D、独立三级机构型收藏该题
13、社会组织成员至少应该在()。
A、二人以上
B、三人以上
C、五人以上
D、十人以上收藏该题
14、功能型公关涉及的是()。
A、社会组织
B、相关公众
C、传播手段
D、通讯工具收藏该题
15、人一出生就归属的组织是()。
A、临时组织
B、次级组织
C、初级组织
D、非正式组织收藏该题
16、将公众划分为临时公众、周期公众和长期公众的根据是()。
A、是否存在
B、是否稳定
C、是否受欢迎
D、是否有组织收藏该题
17、下列中属于社会组织一般环境的是()。
A、内部环境
B、外部环境
C、直接环境
D、社会环境收藏该题
18、公共关系的核心是()。
A、经济实力
B、产品质量
C、员工素质
D、组织形象
收藏该题
19、一所学校的公众是()。
As消费者
B、患者
C、旅客
D、学生
收藏该题
20、同行关系也叫()。
A、顾客关系
B、竞争者关系
C、社区关系
D、供应者关系收藏该题
21、当面对一个问题而很难决策时,往往有随大流的习惯,这就是公众心理的()。
A、同质性
B、变动性
C、从众性
D、攀比性
收藏该题
22、公关公司比起公关部门来工作更客观指的是()。
A、实事求是
B、立场公正
C、铁面无私
D、为公众说话收藏该题
23、医院与患者的关系属于()。
A、限制一一被动型
B、限制一一选择型
C、说服一一被动型
D、说服一一选择型收藏该题
24、组织内部设置的公关机构叫()。
A、公关公司
B、公关部门
C、公关集团
D、公关团体收藏该题
25、中国公共关系协会1987年5月成立于()。
A、北京
B、上海
C、广州
D、天津
收藏该题
26、对组织发展起保障作用的是()。
A、顾客
B、员工
C、社区
D、供应者
收藏该题
27、现代公众在面临同一社会事件的时候,为应付这一事件必然会形成共同的社会心态,这就形成了公众心理的()。
A、同质性
B、变动性
C、从众性
D、攀比性
收藏该题
28、组织的个别员工的行为,会影响到()。
A、组织发展
B、组织稳定
C、组织形象
D、组织效益收藏该题
29、做好企业公共关系的基础是()。
A、内部团结
B、外部发展
C、经济效益
D、长远规划收藏该题
30、群众组织赢得公众支持的根本是要()。
A、大力宣传组织
B、广泛募集资金
C、开展公益活动
D、加强组织建设收藏该题
二、多项选择题(共10题、0/40分)
1、公共关系调查的内容包括()。
A、组织情况
B、公众情况
C、社会环境
D、经营状况收藏该题
2、根据公众的组织程度,可以把公众划分为()。
A、有组织公众
B、非组织公众
C、长期公众
D、周期公众收藏该题
3、公共关系实务包括()。
A、收集信息
B、制定计划
C、协调关系
D、保护环境收藏该题
4、调查问卷的填写方式有()。
A、当面填写
B、邮件填写
C、电话填写
D、EmaiI填写收藏该题
5、从事公共关系业务的机构包括()。
A、公关部门
B、公关公司
C、公关小组
D、公关协会
收藏该题
6、新闻的特点是()。
A、较客观
B、成本低
C、影响大
D、戏剧性收藏该题
7、组织的外部公众包括()。
A、消费者公众
B、社区公众
C、竞争者公众
D、政府公众收藏该题
8、针对顾客的行为,企业采取的对策是()。
A、市场调查
B、企业宣传
C、产品促销
D、售后服务收藏该题
9、企业宣传主要是提高企业的()。
A、知名度
B、美誉度
C、信任度
D、成熟度收藏该题
10、动作语言中的面具包括()O
A、服饰发式
B、礼仪礼貌
C、程式动作
D、面部表情收藏该题特别提醒:
1、本试卷共有各类试题总数(40)题;
2、客观题由系统自动判卷,主观题需要等待教师批改。
3、请认真回答所有试题后及时提交试卷。
4、每次重做都只做做错的题目,正确题目会展示在界面上并标注正确或达标。
>正在加载试题,请稍候...
2020年春季学期课程作业公共关系学第3次公共关系学
合计
3/44/614/20
题号一二已做/0/400/300/100
题量77简答题(共10题、0/30分)
10
1、什么是谈判?
收藏该题
2、公关刊物如何发行?
收藏该题
3、什么是公关广告?
收藏该题
4、什么是传播?
收藏该题
5、什么是亲密距离?
收藏该题
6、什么是大众传播?
收藏该题
7、公关报告中为什么要列出考核的标准和办法?
收藏该题
8、什么是公共关系目标的现实性原则?
取消收藏
9、搞好与竞争者关系的方法有哪些?
取消收藏
10、如何看待公关工作的自我评价?
取消收藏
二、案例分析题(共4题、0/40分)
1、如何看待最近一些汽车厂家招回汽车的行为?
收藏该题
2、公共关系的管理目标是什么?
收藏该题
3、深人人心的花一一“百消丹”母亲节免费送鲜花活动。
长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药,作为一个专门致力于女性健康事业的公司,长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。
为了回报杭州市妇女的厚爱,长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那天,举办了免费为母亲送鲜花、送祝福的活动,为杭州1000余位母亲送上了一份个性的节日鲜花。
“打个电话,我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花,在母亲节这天送到您的母亲手中。
”在母亲节,长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁,得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。
短短3天,打电话参加活动的人数超过一千人,“妈妈,
您是儿子永远的港湾,不论走多远,最后都要回到您的怀抱”;“妈妈,真的感谢您,您是女儿永远的爱”;“妈妈,我们爱您到永远,)。
。
?
当儿女们饱含着深情的话语,随着一盆盆、一束束鲜花,一齐送到一位位母亲手中时;当看到一个个母亲捧着鲜花,脸上绽放出
比鲜花还灿烂的笑脸时,浓浓的母亲节氛围也在杭州城洋溢着。
一时光,长甲集团“百消丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。
请分析长甲集团这次活动的性质和技巧。
收藏该题4、哈尔滨,一个名副其实的“啤酒之城”。
啤酒赋予这座城市灵性与豪气,彰显这座城市的魅力与个性。
一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围,打造出城市的节日一一中国哈尔滨国际啤酒节。
该啤酒节每年七月份在哈尔滨举行。
某啤酒公司连续几年都派出相关人员及产品参加该啤酒节,但并未取得理想的效果。
如果你是该公司的公关人员,应该如何做才能在该啤酒节展览会上取得理想的效果?
收藏该题
三、论述题(共6题、0/30分)
1、试述公共关系一般人员的构成类型。
收藏该题
2、试述造成知觉偏见的原因。
收藏该题
3、如何拟定公关计划?
收藏该题
4、试述组织形象调查的过程。
收藏该题
5、组织如何处理与政府的关系?
收藏该题
6、政府部门如何做好公共关系工作?
收藏该题
特别提醒:
1、本试卷共有各类试题总数(20)题;
2、客观题由系统自动判卷,主观题需要等待教师批改。
3、请认真回答所有试题后及时提交试卷。
4、每次重做都只做做错的题目,正确题目会展示在界面上并标注正确或达标。
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