工商管理专业知识与实务初级考试大纲.docx

工商管理专业知识与实务初级考试大纲.docx

《工商管理专业知识与实务初级考试大纲.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工商管理专业知识与实务初级考试大纲.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

工商管理专业知识与实务初级考试大纲

　　一、工商企业及其管理概论

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握工商企业的形成与发展，工商企业的基本构成要素，工商企业的经营目标与社会责任，工商企业管理的概念和基本性质，工商企业的优势和弱势，工商企业的类型和基本职能，工商企业管理的主要职能，工商企业管理基础工作的基本内容，以及运用相关概念和方法分析实际问题。

　　考试内容

（一）工商企业的概念与发展历程

　　工商企业的形成与发展;工商企业的基本构成要素;工商企业的优势和弱势。

（二）工商企业制度的类型与特征

　　工商企业的主要类型;工商企业制度的类型与特征。

　　（三）工商企业的职能、目标与责任

　　工商企业的基本职能;工商企业的经营目标;工商企业的社会责任。

　　（四）工商企业管理的概念、性质与职能

　　工商企业管理的概念;工商企业管理的基本性质;工商企业管理的主要职能。

　　（五）工商企业管理的基础工作

　　工商企业管理基础工作的基本内容，包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息化工作、规章制度、职业培训等。

　　二、工商企业组织结构

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握企业组织结构设计的任务、依据和原则、选择企业组织结构形式应当考虑的因素，企业的劳动分工、专业化和部门化，企业的管理幅度和管理层次，企业的集权与分权、直线与参谋，企业组织结构的几种形式，三种新型企业组织模式的基本特征，企业组织变革的战略类型，企业变革的因素、模式与方法，以及运用相关概念和方法对工商企业组织结构进行分析。

　　考试内容

（一）企业组织设计

　　劳动分工与专业化;管理幅度与管理层次;集权与分权;直线与参谋;部门化;企业组织设计的任务、依据和原则。

（二）企业组织结构形式与选择

　　企业组织结构及其具体形式，包过直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制，以及企业集团结构;企业组织结构形式的选择。

　　（三）新型企业组织模式

　　虚拟企业的基本特征;战略联盟组织的基本特征;学习型组织的基本特征。

　　（四）企业组织变革

　　企业组织生命周期;企业组织变革的基本动因;企业组织变革的先兆;企业变革的战略类型;影响企业成功变革的因素;企业变革的模式与方法

　　三、市场调查与预测

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握市场调查方法类型、含义和特点，市场调查方案设计的方法、问卷设计的方法、调查报告撰写的方法，集合意见法和专家会议法、德尔菲法、联测法、转导法、指标预测法等定性预测方法，简易平均法、移动平均法、直线趋势延伸法、季节指数法等定量预测方法，以及运用相关理论和方法对市场调查和预测进行分析。

　　考试内容

（一）市场调查方法

　　访问法;观察法;实验调查法;文案法;网络调查法。

（二）市场调查方案设计与调查报告撰写

　　市场调查方案设计;问卷设计;调查报告的撰写。

　　（三）定性预测方法

　　集合意见法和专家会议法;德尔菲法;联测法;转导法;指标预测法。

　　（四）定量预测方法

　　简易平均法;移动平均法;直线趋势延伸法;季节指数法。

　　四、生产过程组织

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握生产组织、生产过程、生产过程组织的含义，科学地进行生产过程的时间组织、空间组织和具体的生产线组织，安全生产含义、安全生产管理内容，负责人的安全生产职责，清洁生产内容和5s管理内容，以及运用相关理论和方法分析实际问题。

　　考试内容

（一）生产过程组织概述

　　生产组织、生产过程、生产过程组织的含义;生产类型各自特点。

（二）生产过程的空间组织

　　厂址选择的主要因素、步骤和方法;生产过程空间组织的原则和形式。

　　（三）生产过程的时间组织

　　顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式各自的原理和科学计算。

　　（四）生产过程组织的具体形式

　　生产线组织、流水生产线组织、自动线组织的含义;流水生产线的计算。

　　（五）安全生产管理

　　安全生产含义与特点;安全生产管理的内容;主要负责人的安全生产职责。

　　（六）清洁生产与5S管理

　　清洁生产的含义;5S管理的内容。

五、质量管理

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握质量、质量管理、全面质量管理的概念，质量管理体系的概念，六西格码管理的概念、特征及实施程序，质量控制方法，并能够科学地运用直方图法、控制图法等质量控制方法进行质量控制

　　考试内容

（一）质量与全面质量管理概述

　　质量及相关概念;质量管理的概念;全面质量管理的概念、原则、实施程序和基本方法。

（二）质量控制方法

　　排列图法，因果分析图法，直方图法，工序能力指数，控制图法;抽样检验。

　　（三）质量管理体系

　　质量管理体系的概念和理论基础;ISO9000族标准的由来、结构及特点。

　　（四）六西格码管理

　　六西格码的含义;六西格码管理流程及其特征;六西格码管理的优势;六西格码管理的组织结构;六西格码管理的实施程序。

　　（五）产品质量法

　　《产品质量法》的立法宗旨和原则;《产品质量法》的有关规定。

　　六、技术改造与新产品开发

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握技术改造及其层次、设备寿命、设备更新、设备改造、新产品开发战略的含义，技术改造规划、设备改造、新产品开发战略、新产品开发方式、新产品开发过程、新产品开发组织的内容，以及运用相关理论和方法对技术改造和新产品开发进行科学的分析。

　　考试内容

（一）技术改造概述

　　技术改造的含义和内容;技术改造的原则和层次;技术改造

　　的基本程序。

（二）技术改造方案选择

　　技术改造规划;技术改造项目的确定及其可行性研究;技术改造方案优化选择的方法

　　（三）设备更新与改造

　　设备的寿命;设备的更新;设备的改造

　　（四）新产品开发

　　新产品开发战略的含义与特征;新产品开发战略的基本类型;新产品开发的方式;新产品开发的过程;新产品开发的组织。

　　七、员工招聘与员工培训

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握工作分析的概念与作用，员工招聘的含义，员工培训的目的和原则，工作分析的步骤与方法，员工招聘的作用和原则，员工招聘的程序、渠道，员工招聘中常用的测试方法，员工培训的需求分析，员工培训的实施，员工培训的方法，以及运用相关理论与方法分析实际问题。

　　考试内容

（一）工作分析

　　工作分析的概念与作用;工作分析的步骤与方法;工作说明书的编写。

（二）员工招聘

　　员工招聘的含义、作用与原则;员工招聘的程序;员工招聘的渠道;员工招聘中常用的测试方法。

　　（三）员工培训

　　员工培训的目的和原则;员工培训的需求分析;员工培训的实施;员工培训的方法。

　　八、财务管理

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握财务管理的基本理论和方法，资金时间价值观念和风险价值观念，财务分析的基本方法，以及运用相关理论和方法对财务管理进行分析。

　　考试内容

（一）财务管理概述

　　财务管理的概念;企业的财务活动和主要财务关系;财务管理目标。

（二）财务管理的基本价值观念

　　资金的时间价值观念;资金的风险价值观念。

　　（三）财务管理的内容

　　筹资管理;投资管理;营运资金管理;利润分配管理。

　　（四）财务分析

　　财务分析概述;主要财务报表;财务比率分析。

工商管理专业知识与实务（初级）考试样题

　　一、单项选择题（每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意。

　　1.企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件是（）

　　A.成为独立经济实体

　　B.实现自负盈亏

　　C.具备独立的民事主体资格

　　D.用友一定的资源（答案：

D）

　　2.下列企业素质类型中，能成为企业灵魂和精华的是（）

　　A.人员素质B.技术素质

　　C.管理素质D.文化素质（答案：

D）

　　二、多项选择题（每题2分。

每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。

至少有1个错项。

错选，本题不得分;少选，

　　所选的每个选项得O.5分）

　　1.下列企业组织形式中，应对债务承担无限连带责任的有（）。

　　A.国有独资公司B.单个业主制企业

　　c.合伙制企业D.有限责任公司

　　E.股份有限公司（答案：

BC）

　　2.工商企业的经营目标主要有（）。

　　A.满足社会需要B.促进自由竞争

　　C.完成政府指令D.实现充分就业

　　E.获取利润（答案：

AE）

　　三、案例分析题（每题2分。

由单选和多选组成。

错选。

本题不得分;少选，所选的每个选项得O.5分）

　　某法兰盘生产企业采用单对象流水线的生产组织方式。

法兰盘的日生产量为50件，每日工作8小时，时间有效利用系数为0.90;流水线的第3道工序计算所需某精密设备为6台，现有5台该种设备投入生产。

（假设废品率为0）

　　1.该企业所采用的生产过程空间组织形式是（）。

　　A.固定布置

　　B.工艺专业化布置

　　C.对象专业化布置

　　D.混合式布置（答案：

C）

　　2.该法兰盘流水线的平均节拍是（）分钟/件。

　　A.7.32B.8.06

　　C.8.64D.9.57（答案：

C）

　　3.该流水线的第3道工序设备负荷系数是（）。

　　A.0.90B.O.95

　　C.1.05D.1.20（答案：

D）

　　4.下列措施中，能有效解决流水线节拍与第3道工序设备超负荷问题的有（）。

　　A.延长节拍时间

　　B.缩短节拍时间

　　c.优化并提升该道工序设备的效率

　　D.提升该道工序之前工序设备的效率

　　（答案：

AC）