物业管理之空置房管理规程完整.docx

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物业管理之空置房管理规程完整

空置房管理规程

一、目的

保障房地产公司空置网点房、套房完好，严格物业各部门的规管理。

二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。

三、职责

1、客户服务中心项目经理全面负责所辖区域空置房的管理。

2、巡检员负责定期对空置房进行巡查、管理，物业公司其他部门配合日常维护；

3、保洁主管负责定期安排空置房的卫生保洁工作；

4、维修人员负责定期检查维修空置房屋的主体及室设施。

四、工作规程

1、巡检员负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一次，做好巡查记录。

2、巡检员对空置房的检查工作容：

●检查房屋的门窗完好及关闭情况。

●检查水表、电表、气表的关闭情况。

●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。

●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。

●观察房屋是否有其它异常情况。

3、房屋通风10至20分钟。

4、检查完毕后，巡检员需关好门窗及水电总阀离开。

5、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，并拍照取证。

如属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。

6、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。

采取必要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细记录。

7、巡检员对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况并记录入档。

8、客户服务中心项目经理对小区空置房源建立《空置房源统计表》，依据《空置房巡检表》中记录的容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。

9、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见”栏注明：

整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。

10、请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗。

以确保门窗的完好性。

11、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，我物业部不能维修的项目请工程部给予配合维修。

12、对已交付的空置房要及时在《空置房源统计表》中予以注销。

空置房管理标准

一、卫生保洁容

1、工作容及标准

项目

容

标准

频次

备注

卫

生

管

理

玻璃、墙面

清理墙面蜘蛛网，保持窗户无灰尘，无污迹

1次/月

天花

清理蜘蛛网、灰尘

1次/月

楼梯台阶、地面

清理室杂物，保持室干净无积水

1次/月

露台

清理落叶、杂物、积水等

1次/月

配电箱

擦拭表面浮尘

1次/月

分线盒

擦拭表面浮尘

1次/月

入户门

保持门面无灰尘，门楼无蜘蛛网

1次/月

车库门

保持门面无灰尘

1次/月

院地

无垃圾、落叶、绿化按要求养护

1次/月

其它

室通风10至20分钟

1次/月

2、保洁记录

栋单元空置房保洁记录表

年

序号

保洁时间

保洁人员签字

备注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

保洁主管

年月日

二、维修养护容

1、工作容及标准

项目

容即准

频次

备注

工

程

巡

查

一、门、窗部分

1次/月

  1、房门、门锁开关正常，防撞条固定

  2、窗框无漏水，玻璃无裂纹，开关正常

二、地面部分

1次/月

  1、地面无无裂纹、无起拱、发霉或磨损

三、墙面部分

1次/月

  1、墙壁无发霉或污点，无破损、裂纹、剥落、划痕或发黄

四、天花板部分

1次/月

  1、天花板无裂纹、发霉、污点、水迹

五、阳台部分

1次/月

  1、阳台门开关顺畅、无损坏

  2、拦杆无生锈，地漏无堵塞，无倒泛水

六、卫生间部分

1次/月

  1、阀门关闭，堵头紧闭，无跑、冒、滴、漏

  2、防水正常

  3、预留下水口无异物

  4、地漏无堵塞

七、厨房部分

1次/月

  1、排烟道正常

  2、燃气管道及闷头无损

  3、上水装置堵头完好

  4、地漏无堵塞，防水正常

八、电器设备

1次/月

1、室设备齐全，处于正常状态

2、灯泡、插座正常

  3、室用电总控开关正常

十一、钥匙管理

1次/月

  1、所有钥匙及门卡开启正常，无缺损

十三、水电表读数

1次/月

  1、水电表运转正常，读数记录

2、维保巡检记录

栋单元空置房维保记录表

年

序号

巡检时间

维修人员签字

备注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

项目经理

年月日

空置房日常巡检表

门牌号栋单元巡检时间年月日

巡检容

情况记录

入户门、锁

窗（拉手、玻璃）

天花

墙面

阳台

卫生间

厨房

室电器

1、电源开关

2、插座

3、灯具

4、线路

通风时间

：

至：

巡检员

负责人意见：

项目经理