国家电网笔试题目范文word版 10页.docx
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国家电网笔试题目范文word版10页
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国家电网笔试题目
笔试问题
(一)
sf6气体有哪些主要的物理性质?
答:
sf6气体是无色、无味、无毒、不易燃的惰性气体,具有优良的绝缘性能,且不会老化变质,比重约为空气的5.1倍,在标准大气压下,-62oc时液化。
对变压器及厂用变压器装设气体继电器有什么规定?
答:
带有油枕的800kva及以上变压器、火电厂400kva和水电厂180kva及以上厂用变压器应装设气体继电器。
为什么将a级绝缘变压器绕组的温升规定为650c?
答:
变压器在运行中要产生铁损和铜损,这两部分损耗全部转化为热量,使铁芯和绕组发热、绝缘老化,影响变压器的使用寿命,因此国际规定变压器绕组的绝缘多采用a级绝缘,规定了绕组的温升为650c。
电阻限流有载调压分接开关有哪五个主要组成部分?
各有什么用途?
答:
电阻限流有载调压分接开关的组成及作用如下:
(1)切换开关:
用于切换负荷电流。
(2)选择开关:
用于切换前预选分接头。
(3)范围开关:
用于换向或粗调分接头。
(4)操动机构:
是分接开关的动力部分,有联锁、限位、计数等作用。
(5)快速机构:
按规定的程序快速切换。
笔试问题
(二)
一、填空题(共20题,每空0.5分)
1.供电企业的服务宗旨是人民电业为人民,供电服务方针是优质、方便、规范、真诚。
2.国家电网公司大力推进“内质外形”建设,树立真诚服务、共谋发展的服务理念,全面加强“四个服务”,即服务于党和国家工作大局,服务于电力客户,服务于发电企业,服务于社会发展。
3.201X年4月8日,国家电网公司召开三公调度暨供电优质服务电视电话会议,向社会公开发布“三个十条”。
这三个十条是指员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。
4.建立以地(市)供电企业为核心的95598客户服务系统,为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。
5.营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识,公布营业时间。
6.国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设,特高压电网是指交流1000千伏、直流800千伏电压等级的电网。
7.国家电网公司承诺,城市地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%。
8.在电力系统正常状态下,客户受电端的供电电压允许偏差10kV及以下三相供电的,为额定值的±7%;220V单相供电的,为额定值的+7%,-10%。
9.供用电合同是指供电人向用电人供电,用电人支付电费的合同。
10.用户依法破产时,供电企业应予销户,终止用电,在破产用户原址上用电的,按新装用电办理。
11.供电企业供电的额定频率为交流50HZ。
12.以变压器容量计算基本电费的用户,其备用的变压器(含高压电动机),属冷备用状态并经供电企业加封的,不收基本电费;属热备用状态或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费。
13.用电计量装置包括电能表、电压、电流互感器及二次连接导线。
14.供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电合同。
15.电流互感器的误差分为两种:
一种为变比误差(简称比差),一种是角度误差(简称角差)。
16.没有灭孤罩的刀开关不应断开负载电流、而只作刀闸使用。
17.国家电网公司的企业精神是努力超越,追求卓越。
18.变压器在运行中,当铁损(空载损耗)和铜损(短路损耗)相等时效率最高。
19.人体与10KV及以下带电设备的安全距离为0.7米。
20.大工业用电的电价由基本电价、电度电价、功率因数调整电费三部分组成。
二、判断题,正确√、错误×。
(共30题,每题0.5分)
1.县及以上供电营业场所实行无周休日制度。
(√)
2.因计算机系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间。
(×)
3.接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。
(×)
4.供电企业必须配备用于临时供电的发电车,以加快故障抢修速度,缩短故障处理时间。
(×)
5.按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。
(×)
6.当电力供应不足,不能保证连续供电时,供电企业可自行制定限电序位。
(×)
7.居民家用电器因电力运行事故造成损坏的,从损坏之日起十五天内,向供电企业提出索赔要求,供电企业都应受理。
(×)
8.用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和,是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。
(√)
9.由于用户的责任造成供电企业对外停电,用户应按供电企业对外停电时间少供电量,乘以上一年供电企业平均售电单价给予赔偿。
(×)
10.因自然灾害等原因断电,供电人应当按照国家有关规定及时抢修。
未及时抢修,造成用电人损失的,应当承担损害赔偿责任。
(√)
11.临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过六个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。
(√)
12.城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。
(√)
13.设备对地电压在250V以上的为高压电气设备,设备对地电压在250V及以下的为低压电气设备。
按老安规:
(√)按新安规是错的,1000v以上是高压。
14.伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电,属于违约用电。
(×)
15.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,只要向供电企业提出校验申请,供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。
(×)
16.客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。
(√)
17.供电营业区内的供电营业机构,对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务,不得违反国家规定对其营业区内的申请用电的单位和个人拒绝供电。
(√)
18.非居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。
(√)
19.自备电厂自发自用有余的电量可以自己向厂区外供电。
(×)
20.反映供电质量的主要指标有频率、电压和供电可靠性。
(×)
21.供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般为:
城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
(√)
22.一类负荷主要是指中断供电将造成人身伤亡,产品大量报废,主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复,造成重大政治影响,引起社会秩序混乱,产生严重的环境污染等用电负荷。
(√)
23.在传输的电功率一定的情况下,供电电压越高线损越小,供电电压越低线损越大。
(√)
24.大工业用户电费由基本电费和电度电费二部分构成。
(×)
25.使用两部制电价能促使用户均衡生产,提高设备利用率,压低尖峰负荷,提高负荷率。
(√)
26.用户的受电电压愈高,相应的供电成本就愈高,售电单价就高;相反,供电电压愈低,相应的供电成本就愈低,售电单价就低。
(×)
27.功率因数调整电费办法中,功率因数标准0.90,适用于100千伏安以上的高压供电工业客户(包括社队工业客户)。
(×)
28.负荷率是指在一段时间内平均负荷与最大负荷的比率。
(√)
29.对执行分时峰谷电价的用户,大力推广使用蓄热式电锅炉(电热水器)和冰蓄冷集中型电力空调器,对改善系统负荷曲线,用户减少电费支出都有好处。
(√)
30.在给定时段内,电力网所有元件中的电能损耗称线损。
线损电量占供电量的百分数称线损率。
(√)
三、选择题(共40题,每题1分)
1.根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以供用电(B)明确供电人与用电人的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。
A.协议B.合同C.契约
2.以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展(C)和服务活动,减少客户用电成本,提高电网用电负荷率。
A.节约用电B.用电管理C.电力需求侧管理
3.国家电网公司承诺,供电设施计划检修停电时,提前(C)天向社会公告。
A.3B.5C.7D.10
4.“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响(A)声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。
A.4B.5C.6D.10
5.对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,(B)天内答复。
A.3B.5C.7D.10
6.在公共场所施工,应有安全措施,悬挂施工单位标志、(C),并配有礼貌用语。
A.安全警示B.安全标示C.安全标志
7.供电服务人员应遵守国家法律法规,(A,B,C,D),服务意识强,真心实意为客户着想。
A.诚实守信B.爱岗敬业C.廉洁自律D.秉公办事
8.供电企业用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数不得少于(B)人。
A.1B.2C.3D.4
9.国家电网公司承诺,供电方案答复期限为:
居民客户不超过(A)个工作日,低压电力客户不超过(C)个工作日,高压单电源客户不超过(D)个工作日。
A.3B.5C.7D.15
10.供电营业场所应公开(A、B、C)等。
A.电价B.收费标准C.服务程序
11.电力生产与电网运行应当遵循(B)的原则。
A.自主经营、自负盈亏B.安全、优质、经济
C.服从市场经济规律D.诚实守信、秉公办事
12.低压供电方案的有效期为(B),逾期注销。
A.一个月B.三个月C.六个月D.一年
13.引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在(C)内恢复供电。
A.30分钟B.24小时C.3天D.7天
14.基本电费以月计算,但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)和每日按全月基本电费(C)计算。
事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。
A.1/20B.1/15C.1/30D.1/28
15.根据《电力供应与使用条例》规定,盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应缴电费(C)倍以下罚款。
构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A.三B.四C.五D.六
16.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:
对不可修复的家用电器,其购买时间在(B)及以内的,按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。
A.三个月B.六个月C.一年D.二年
17.从家用电器损坏之日起(B)内,受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。
A.三天B.七天C.十五天D.一个月
18.减少用电容量的期限,应根据所提出的申请确定,但最短期限不得少于六个月,最长期限不得超过(A)。
A.二年B.一年C.六个月
19.电网装机容量在300万千瓦及以上的,电力系统正常频率偏差允许值为(C)。
A.±0.5HzB.±0.3HzC.±0.2Hz
20.有下列情形的,不经批准即可对用户中止供电,但事后应报告本单位负责
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