医院管理效能工作半年总结.docx
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医院管理效能工作半年总结.docx
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医院管理效能工作半年总结
医院管理效能工作半年总结
医院管理效能工作半年总结我院紧紧围绕和谐与发展这个主题,在党的十七大精神的指引下,不断巩固和深化医院管理年活动,以全员营销为抓手,坚持科学发展观,狠抓基础管理,在不断提升医疗服务质量、推动医院管理创新、全面提升医院品牌形象等方面又迈上一个新台阶,较好地完成了各项工作目标任务,现将今年1~5月份的相关工作简要总结如下:
(1)业务收入情况:
全院业务总收入万元,同比增长%,其中门急诊收入万元,同比豫增长%,住院收入万元束,同比增长%。
(札2)业务指标完成情况牡:
全院门急诊量人次,纽同比增长%;出院病人兢数为人次,同比增长%岩;住院手术病人**人槐次,同比增长**人次腔;床位使用率%,同比肥上升个百分点。
根吴据卫生部、国家中医药谢管理局开展医院管理梆年活动的决定和各项围工作要求,按照省卫生涣厅、市、市卫生局的工造作部署,我院继续深入忧开展了以病人为中心燥,以提高医疗服务质量柑为主题的医院管理年性活动。
通过这项活动的观开展,进一步推进了我饰院管理的科学化、规范涵化和标准化建设,提高艺了医院管理水平。
披为了扎实有效地推动臀医院管理年活动的开捏展,拓宽思路,开阔视痈野,我们分批组织各临押床和职能科室主任,到艘上海中山医院、南京军乡区总院、浙江省人民医醇院、江阴市人民医院、例姜堰人民医院学习借鉴询他们开展医院管理年屡活动的先进经验和作彦法,派出**名医疗、喝护理、医技科室的相关颐人员参加了省市组织的音各种学术会议和培训班赋。
在此基础上,为进一疡步推进医院管理的科学咎化、规范化和标准化建见设,提高医院管理水平远,根据基本现代化医院伏和医院管理年的要求,遥我们将学到的经验、做仪法与医院的实际结合起峰来,对医院以往的规章针制度,特别是对医疗、伪护理、感染管理、服务淘流程、医德医风、医患证沟通等规章制度进行了停全面归纳、完善和整理猪,经过近半年的精心工晕作,《如皋市人民医院丫职责制度汇编》已基本徐定稿,从7月份起在全盈院推行,这标志着我院埠在加强和完善制度管理淫方面又迈进了坚实的一澡步。
在健全和完善艇制度的基础上,医院始什终把医疗质量管理放在葵突出的地位,狠抓了各堤项制度措施的落实,包墨括落实医院各项规章制热度,人员岗位责任制和俗各类技术规范,围绕体安现医疗质量和医疗安全佑最敏感的核心制度,突摘出抓住医疗质量控制、晶医疗服务行为规范、抗沈菌药物合理应用三大重耐点。
一是各督查组领导砍每周带领职能科室负责府同志深入科室进行一次射行政查房,督查包括监啤控措施在内的医疗质量爸各项管理措施是否到位揣,进行现场办公,广泛莎听取职工意见,检查指钒导医院管理年活动胎的开展。
今年来,共进滑行督查和行政查房**纫次,通过不间断地监督俐和检查,使全体医护人踊员能够认真落实医疗卫乍生法律法规及诊疗护理墨操作规程,保证了医院睫在诊疗活动中做到必要胶的检查一项不缺,不合蟹理的检查一项不做,既帖保证了医疗质量和医疗胶安全,又减轻了病人的则治病负担。
二是按照工趾作质量考核标准和质量抛管理标准,由医务科组前织对科室日常工作、质触量教育、病历质量和医炽疗护理文书等内容进行沏每月抽查和每季度全面地检查,针对检查情况存荧在的问题进行医疗质量圃分析,写出医疗质量评袁价报告及整改意见,使贞各科室有计划、有步骤浆、有组织地及时整改。
批组织全院性医疗安全专漠题教育及医患沟通讲座占各一次,并邀请省医学旨会医疗事故鉴定专家进峦行医疗知情同意及告知风专题讲座。
召开内、外肝科医生座谈会4次,就壹如何提高医疗服务质量渔等展开了讨论。
进一步咋加强运行病历督查,上碉半年共查运行病历份,姬对查出的问题及时反馈内,提出整改措施,并进游行复查,基本杜绝重度港缺陷。
组织召开病案委驭员会次,评审年四季度针归档病历份,抽一季度周归档病历份,送外院评科审,甲级率%。
三是进瓣一步加强医技科室的管形理,定期有针对性地对扬医院影像、检验、病理远等医技科室的管理进行葛督导检查,认真落实了雍报告审核制度,保证为壬临床科室提供可靠的诊旨断治疗依据。
一是森为了扎实开展新型农村俐合作医疗工作,我们制死定了新型农村合作医疗突管理规定、新农合工作商制度等规章制度,要求昂医务人员严格按照病情月为病人进行相关检查,吃认真按照《如皋市市基甄本医疗保险药品目录》娇和《如皋市新型农村合良作医疗诊疗项目及服务丙设施报销范围实施细则鲁》为病人制定治疗方案涡,使参合农民报销比例俞达到**%。
二是组织谩下乡医疗队进行义诊,毅今年来,我们组织医疗舅队进行义诊**次,义犁诊中我们免费群众量血裕压、查血型和进行健康鱼咨询,今年共免费为群授众做体检次,发放预防绰保健宣传材料余份。
三初是我们通过抗生素使用荤实行三级管理、建立药誉品用量动态监测及超常蓉干预制度、合理使用临处床药物的评估措施、利睡用医院信息系统加强药蔚品的使用管理等措施,待促进合理检查、合理用隔药,使医疗费用大幅度惜下降,今年1~5月份榔全院的药占比,同比下后降个百分点,住院病人避人均费用和门诊病人人谦均费用和三年前同比增警长幅度均有不同程度下菊降,使患者实实在在地糟得到了实惠,取得了良价好的社会效益。
为限进一步落实市局卫生工羞作会议精神,实施双向粗转诊、构建和谐医疗市兰场,今年来,我们一直肃把全员营销和下基层联政谊工作作为一项重点工馏作来推进和落实。
我们桓本着优势互补、资源共懦享、平等互利的原则,懒通过双向转诊、免费进蓑修培训、业务讲座等方菌式加强与基层医院的协镁作,达到共同发展,有哥效利用区域卫生资源,证提高工作效率和两个效仰益的目的。
从5月份开汛始,院领导带领各科专业家分批深入到各乡镇,椭与民营医院的医务人员宰和乡村医生座谈、交流栽,介绍我院的新技术、驼新项目、专家团队以及鸵先进的医疗设备,加强累与民营医院和社区服务帛站的沟通。
目前,我们馆已经与10个乡镇的医遮疗机构和乡村医生约进阴行了联谊座谈。
对于转歼诊病人,凡经我院检查甸及诊断,一级医院有能厕力诊治的,转回各医院魄诊治,转诊的重症病人蔽在经过我院救治后处于视康复期的,也可以转回落原送诊医院诊治,这样竿一来,既提高了一级医丘院的床位使用率,又提药高了我院的床位周转率逻。
这种业务协作的开展亦,既加强了与基层医院娱的沟通联系,又能促进试我院业务的提高和发展脱,既可解决当地的技术营难题,又可从当地送来旋不少疑难急重病人,满拷足我院发展的需要,许惕多过去辗转到外地大医箩院就诊的病人,现在花翰相对很少的钱,在我院羌就能治愈,为解决老百釉姓看病难、看病贵寻问题起到了积极的作用涩,受到了人民群众的广惦泛好评。
在人事制渡度方面。
实施了人才租吁赁、自主招聘,完善人绞才的培养、选拔、任用嚷机制分配,通过春季毕套业生招聘和租赁制人员轰招聘工作,上半年年共讶引进硕士研究生4名、耐本科生15名,与13猫人签订人才租赁合同,艰并顺利完成职能保障科秋室人员的竞聘工作,对科合理利用现有人力资源祭、调动广大干部职工的楔积极性起到了一定的促悬进作用。
同时,我们注谗重不断完善人员考核体摔系,通过完善竞争择优智的筛选机制、完善公正冶的考核机制、进退有序灶的代谢机制,逐步建立菱起人员能进能出、职务寞能上能下、待遇能高能撩低、人才结构合理、充换满生机和活力的运行机匈制。
在分配制度方战面,按照按劳分配和按怔要素分配的原则,建立游重绩效、重贡献、向优讣秀人才和关键岗位倾斜旦的绩效方案适当拉开院咱内职工的收入差距。
去未年底,经职代会审议,币院党委会讨论通过了新腰的绩效考核方案,新绩倾效方案以效率为先,兼刑顾公平,将工作量、技嘘术含量、风险、出勤情连况、服务态度等要素作搪为分配依据,确定不同疙岗位的分配系数,加大尺向临床一线、技术骨干眼和关键岗位的倾斜力度磨,增加了外科手术科室爷的站台补贴。
新的绩效稚方案于今年1月起正式财实施。
医院的综合目标学责任书也做了相应调整六,充分体现工作量指标出,不再是鞭打快牛,在沫保证医疗质量和优质服毙务的前提下,多看病人鸡,多收病人,就能获得港更多的报酬,同时规定知,全院各科室经全面综羊合考核,医疗服务质量斜好、效益优、效率高的套科室,年底实行重奖,秘着力营造人人刻苦钻研惕、互相促进、竞相提高酱技术水平和服务质量的侍良好氛围。
通过利益关拜系的调整,极大的调动础了广大职工的工作积极院性,使分配制度成为促眼进医院发展的动力。
曰1.不断加快学科建淋设步伐。
一是已获得的互南通市临床重点专科称哎号的消化内科,继续进质行巩固和提高,开展内越镜下治疗和科研项目;剑二是进一步完善和加强待普外科建设,对普外科卸实行独立建科,根据重感点专科的要求不断完善鸭硬、软件工作,积极组址织开展了钬激光治疗中下肢静脉曲张科研项雹目,确保进入重点专科岁;三是在人才和技术力疡量上已具备重点专科雏明型的心血管内科、神经甭内科等学科,要求他们氟充分抓住重点学科建设昧的机遇,做好学科发展嚼规划和学科资源整合工遭作,争取多出科研,多盆出高质量的学术论文,容积极参与市级重点专科睁的竞争和评选,争取年淹内跻身重点建设专科的秽行列;四是医疗市场和阅患者需求广泛的肿瘤科洞、传染、骨科、儿科等粘科室,鼓励他们全面加鸿快人才培养和科研开发振的步伐,肿瘤科借助直兜线加速器和16排CT垣投入使用的契机,不断耻加大对外宣传营销和自搔身建设的力度,力求迅党速做大做强,抢占医疗榨份额,形成学科优势。
皮2.不断加大人才聋培养力度。
医院今年要特重点抓好普外科、传染丹科、妇产科、脑外科、甄急诊科等学科带头人的审培养。
继续根据学科发鬼展需要选送十余名学科煽骨干和高年资优秀医生壳外出进修深造,依托国瞩内知名医院的教学优势央提高医学人员的专业技皮术水平,使之尽快成为康医院及县域学科领域的啮权威,逐步形成优势,邑发挥专家、名医辐射效主应,并创造条件使一批硷学科带头人和业务骨干喻不断拓展医疗服务领域盈。
我们将把培养重点从昭个别学科带头人,转移尿到优秀中青年骨干和低雍年资、低职称有培养前澳途的青年医师,对3~啪5年的年轻医师实行导削师制,专人培养,并制狗定一套的考核措施,既钎考核学生,也考核老师萤,对有培养前途的优秀妄人才进行规范化培养与乒管理,提供充分发挥能忻力的机会,让创造型的蛰人才脱颖而出。
同时积诛极引进高学历专业人才感,对内增加凝聚力,对记外增强吸引力,加大人谬才培养力度。
加大了烛三基三严培训考核力援度,根据培训计划,以硼医学临床三基三严熏培训为中心内容,认真犯抓好医务人员分级培训淫工作,尤其是加强住院夕医师的在职培训,以提铸高医疗质量和全院医务岩人员的整体素质。
以考砰促学,狠练基本功。
对开全院45周岁以下在职鞋在编的医技人员每季度彦举行一次三基考试,对涸护理人员每月进行1~秧2项三基操作考核,参蔽考率达100%,对不歇合格者强化培训补考,亮使合格率达100%。
须护士节期间,护理蔑部在全院岗位练兵的基猾础上举行了护理三基理便论竞赛。
3.坚持柔走科技兴院之路。
心内硬科《如城地区金婚夫妇滚代谢综合征流行病学调婚查》、《盐敏感性高血朴压动脉顺应性及相关临胀床研究》、普外科《钬呛激光治疗大隐静脉曲张擎》、传染科和检验科共债同研发的《乙肝病毒C官基因多位点变异与临床脂的研究》4项科研项目洼年内均有望结题。
同时浑,我们积极引导并支持弥临床、医技各科室引进龄新技术,开展临床科研詹工作,上半年共有6个撂项目分别报南通市科技蓬局和如皋市科技局申请吸立项。
以创建无狱红包医院和整治医药莽购销领域的不正之风为扼主线,积极抓好了职业谋道德建设和行风建设。
焦根据上级相关会议精神发,我院继续加大治理商酞业贿赂专项工作宣传力轧度,阐明政策,晓以利愿害,正确引导,广泛宣澜传中央关于治理商业贿仙赂的部署要求和有关法寓律法规,强化职业道德泳教育、法制教育和警示线教育,使广大人员认清屹了商业贿赂的严重性和蛇危害性。
此外,我院还赊设立了治理商业贿赂举氧报电话,治理商业贿赂冀举报箱。
进行了4次专均项检查和明察暗访,重剥点检查收受回扣、红翼包以及三不合理葡和乱收费的情况,及时锚发现问题;分管领导对固负责药品、器械、后勤娇物资、一次性耗材采购斗的相关科室人员进行了兜警示教育;与各科室签冤订了《行风责任状》。
岩按照省卫生厅、市卫生错局要求,召开了全院医垣师大会,统一部署,突殉出重点,坚决纠正医药腺购销领域中违反职业道型德和市场法则的商业贿宝赂行为。
在具体实施过疽程中,我院把专项治理中工作与纠风工作相结合愈,与开展管理年活动相逾结合,与建立健全防治吹商业贿赂的长效机制相朽结合,努力为群众办实败事,解决实际困难,缓促解人民群众看病贵、看羌病难问题。
尤其重点规佛范药品集中招标采购工祟作,继续完善住院清单决制度,严肃查处受回扣绦、红包等违规违纪问题癣,让群众看到专项治理国工作边整边改的成效。
劲加强人文素质教育鹃,开展了以四个一豫为主题的我为病人解狰一难、人人都是服瘸务窗口,个个代表人院悲形象、关注生命,顺关爱病人等活动,通屹过请进来,走出去等多粘种途径培养医务人员的驴人文素质,引导他们牢镶固树立救死扶伤,忠箩于职守,爱岗敬业,满染腔热情,开拓进取,精拜益求精,乐于奉献,文绣明行医的行业风尚,筑自觉抵制拜金主义和损皆害群众利益的行为,成惮为知荣辱,学医理,懂寻哲理,明伦理,解心理辛,善沟通的医学人才,萄进一步达到优化服务流顷程,改善服务态度,美滤化服务环境的目的。
严网明院规院纪,落实奖惩窟措施,广泛征求意见,鹰努力争创一流服务。
共缚召开工休座谈会次,走慌访病房6个,下发问卷惮**份,患者满意率达悬**%。
电话回访出院觉患者余人次,征求意见蒸和建议余条,有些建议衷已被我们采用,促进了梢医院良性发展。
这些举淳措的实施,满足了社会矽公众的情感需求,树立漳了医院的声誉和威望,侯维护了卫生系统的集体近荣誉和形象。
公务员之规家为大力改善就医噬条件,促进医疗水平向鬼更高层次发展,市委市秉政府要求我院在十一意五期间必须达到的张漾床位以上规模。
根据市妇委市政府的要求和医院呀十一五发展规划,乱近年来我院不断加快基讼本建设步伐,对医院东厌、西北角和西南角土地恬分步实施拆迁和土地征楔用,并拟兴建一幢门急洼诊病房综合楼。
门她急诊病房综合楼建筑面诀积约万平方米,总投资描约亿元,该项目是市政霓府为民办实事的十大实省事工程之一。
医院专门怎组建了该项目的筹建组痴和基建办公室,由分管渠后勤的副院长具体分管溢工程的推进实施工作,掸并明确了相关工作人员莱。
在市委市政府和有关眠部门的大力支持下,我支院门急诊病房综合楼工之程的相关工作正在按预秀期的目标有条不紊地进章行。
目前,已完成了招邢标代理、设计单位、监赐理单位、勘察工程等项涅目的招标工作,5月份郧完成了现场勘探,勘探素报告已交工程设计单位脚东南大学设计院,待优病化方案报规划和消防、擅人防部门审核批准后,喝进入扩初评审阶段。
预霉计9月份可破土动工。
袖为配合全市的六胰城同创活动,美化城誓市环境,市委市政府要瞻求对我院东、西北角和锋西南角实施土地征用和湛改造。
通过市建设习局、如城镇、城管局、苇拆迁办等各单位和相关推部门以及城南社区的通札力协作,我院积极配合沥做耐心细致的思想工作诬,克服了重重困难和阻杨力,院东北角拆迁事宜谰于已圆满完成,东北角凹拆迁共征用土地平方米收,并按照拆迁政策斥资诛万元购置商品房对拆迁端户进行了妥善安排。
在验完成了院东北角拆迁工殖作后,原计划在拆迁位廊置上新建一座平方米的妈后勤综合楼,但根据市绅建设局实地测算,需退膛道路红线接近米,征用居的土地面积只能作绿化奄用地。
我们及时调整方阉案,报规划批准后新建晓了临时病案周转房,拆魄除原病案室后,在病案翼室原址(医技楼西侧)页新建了平方米的直线加奸速器机房,今年已通过航竣工验收。
西北角榨土地面积计平方米,拆橇迁工作正处于推进阶段绥。
经房地产评估公司对经医院西北角的拆迁评估班概算,西北角拆迁共涉汕及户拆迁户,建筑面积佬约平方米,总拆迁补偿罗额约万元。
日完成了交嗣房拆迁工作,现处于拆县迁安置阶段。
平方糊米),不含库房及货币瓮安置面积仅用于购房就冕需约余万元。
市建设局矫已签发建设用地规划许添可证并附用地红线图,您现已与房产公司签订对硬接安置协议。
为确保拆溶迁工作的早日完成,医侄院主动多次与城南社区瓤联系沟通,并先后组织霄或参与了3次拆迁工作心协调会,商讨相关事宜划。
目前,虹桥楼已完成彤过渡安置协议,相关工圭作正在有条不紊的向前迁推进,预计7月底前全订面交房。
1、政策曹环境影响,药品招标采铀购后医院让利、新的物悦价标准将使医院减收万野元以上,医院发展面临记严峻挑战。
即将破土动屏工的门急诊病房大楼还胁存在较大的资金缺口,舅一旦开工,又会给病人嫡就医带来诸多不便等。
刊2、医疗服务质量践没有实质性的提高,门在急诊和住院病人数上升柜幅度不快,床位使用率撵时高时低,还没有能吸夺引和留住外流的病人。
半3、药占比居高不琳下,1-5月略有好转淋,进入6月以来不降反廊升,在今后的管理工作训中必须引起重视。
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